綠色營銷的主流與概念

1、綠色營銷 世紀的營銷主流 社會可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略呼喚綠色營銷 世紀的消費者趨向于綠色消費 綠色營銷是世紀企業(yè)興衰的根本 傳統(tǒng)經濟為現代經濟所替代 2022/8/241第一頁，共六十頁。第一章 緒論 綠色營銷的興起 綠色營銷與可持續(xù)發(fā)展 綠色營銷觀念 2022/8/242第二頁，共六十頁。綠色營銷的興起綠色營銷的界定 綠色營銷興起的緣由 實施綠色營銷的必要性 國際組織對綠色營銷的促進 我國綠色營銷的現狀 2022/8/243第三頁，共六十頁。綠色營銷的界定綠色營銷是指以促進可持續(xù)發(fā)展為目標，為實現經濟利益、消費者需求和環(huán)境利益的統(tǒng)一，市場主體根據科學性和規(guī)范性的原則，通過有目的、有計劃地開發(fā)及同其他

2、市場主體交換產品價值來滿足市場需求的一種管理過程。 2022/8/244第四頁，共六十頁。綠色營銷的含義交換的范圍擴大營銷的本質營銷倫理2022/8/245第五頁，共六十頁。多彩的營銷觀念的多彩策略的多彩技巧的多彩2022/8/246第六頁，共六十頁。案例十大商場為紀念世界無煙日而禁煙一周。太原雙塔剛玉股份有限公司實施清潔生產，通過ISO質量和ISO14000環(huán)境管理體系認證。天潤發(fā)全面采用可降解的塑料包裝。2022/8/247第七頁，共六十頁。綠色營銷的界定對于綠色營銷的定義，很多學者還從不同的角度進行了界定，概括起來，具有代表性的觀點可以歸納為以下4種類型; 產品中心論;環(huán)境中心論;利益中

3、心論;發(fā)展中心論。 2022/8/248第八頁，共六十頁。綠色營銷興起的緣由綠色營銷生態(tài)環(huán)境綠色壁壘科技進步綠色法規(guī)綠色消費綠色組織2022/8/249第九頁，共六十頁。人的“生態(tài)需要”或“綠色需要”第一，人是生態(tài)系統(tǒng)中的一部分。第二，自然系統(tǒng)與生態(tài)系統(tǒng)必須協(xié)調。第三，人對生態(tài)環(huán)境的需求緣于人對環(huán)境的依賴和不可分割性。2022/8/2410第十頁，共六十頁。綠色市場需求綠色需要是綠色營銷形成的內在動力，而綠色市場需求則是基本動力。在現代經濟社會中人的社會需求是多要素統(tǒng)一的生態(tài)經濟綜合體系，其中最基本的有三要素；一是物質需求；二是精神需求；三是生態(tài)需求。2022/8/2411第十一頁，共六十頁。

4、我國綠色營銷的現狀 政府推進企業(yè)實施綠色營銷 我國企業(yè)開始重視綠色營銷 我國企業(yè)實施營銷綠色中存在的問題 2022/8/2412第十二頁，共六十頁。 產品質量標志是指對達到某一標準的優(yōu)良企業(yè)、優(yōu)質產品或符合某一標準的產品給予證明。質量標志既是商品質量的證明，也是企業(yè)上水平上檔次的象征。合法的產品質量標志可幫助消費者了解產品質量狀況，便于選購、使用產品。我國現行的各類質量環(huán)保標志（見上圖）： 1無公害農產品標志：使用該標志的食用農產品上市時，不得檢出超標的農藥殘留物。 2有機產品認證標志：該標志證明其在生產和加工過程中，絕對禁止使用農藥等人工合成的化學物質。 3綠色食品標志：允許有限制地使用農藥

5、、化肥、激素（生長調節(jié)劑）、食品添加劑、防腐劑等人工合成的化學物質，由省級綠色食品管理機構審核實施。 4食品市場準入標志：表明食品符合質量安全的基本要求，由國家質量監(jiān)督檢驗檢疫總局審核頒發(fā)。 5純羊毛標志：凡純羊毛制品達到國際羊毛局制定的諸如強力、色牢度、耐磨、可洗性等品質要求，經核準可使用純羊毛標志。 6國家免檢產品標志：獲得此標志的產品免予政府部門實施的質量監(jiān)督檢查，由國家質量監(jiān)督檢驗檢疫總局審核發(fā)布。 7中國強制認證標志：英文名稱縮寫為“CCC”，是我國政府為保護消費者人身安全和動植物生命安全，保護環(huán)境，保護國家安全，依法實行的產品合格評定制度。 8中國名牌產品標志：由國家質檢總局審核發(fā)

6、布。 9中國質量環(huán)保產品認證標志：由中國質量認證中心（CQC）開展、企業(yè)可自愿參與的認證業(yè)務。該標志表明產品質量合格，且符合特定的環(huán)保要求。 10中國質量認證中心產品認證標志：由CQC開展，可對21類產品實施該項認證。 11原產地認證標志：表示該產品的原產地已經官方注冊認定。 12中國實驗室國家認可標志：由中國國家實驗室認可委員會頒發(fā)，其檢測報告和校準證書具有法定效力。 13定量包裝商品計量保證能力合格標志：由省級質量技術監(jiān)督局檢查合格，可在其生產的定量包裝商品上使用全國統(tǒng)一的“C”標志。 14采標標志：是企業(yè)對產品質量達到國際先進水平或國際水平的自我聲明形式，由各地市質量技術監(jiān)督局發(fā)布實施。

7、2022/8/2413第十三頁，共六十頁。綠色營銷與可持續(xù)發(fā)展 綠色營銷的理論基礎綠色營銷與可持續(xù)發(fā)展2022/8/2414第十四頁，共六十頁。綠色營銷的理論基礎可持續(xù)發(fā)展理論綠色經濟學綠色社會學2022/8/2415第十五頁，共六十頁。綠色經濟學黑色經濟和牧童經濟生態(tài)經濟學綠色經濟的三效益觀（經濟、社會和環(huán)境）2022/8/2416第十六頁，共六十頁。綠色社會學(環(huán)境社會學、生態(tài)倫理學）公正原則代內公正代際公正人地公正2022/8/2417第十七頁，共六十頁。綠色社會學(環(huán)境社會學）環(huán)境道德規(guī)范控制人口清潔生產合理消費適度發(fā)展尊重自然、善待生命2022/8/2418第十八頁，共六十頁。綠色營

8、銷與可持續(xù)發(fā)展可持續(xù)發(fā)展的由來 可持續(xù)發(fā)展的內容及其實現途徑 可持續(xù)發(fā)展與綠色營銷觀念的建立 可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略與綠色營銷 2022/8/2419第十九頁，共六十頁?？沙掷m(xù)發(fā)展的由來什么是可持續(xù)發(fā)展 生態(tài)學家從生態(tài)系統(tǒng)角度出發(fā)提出的可持續(xù)發(fā)展概念 社會學家從人類社會角度出發(fā)提出的可持續(xù)發(fā)展概念 環(huán)境學家從科學技術對環(huán)境的作用角度對可持續(xù)發(fā)展的定義 經濟學家對可持續(xù)發(fā)展的概念界定 2022/8/2420第二十頁，共六十頁?？沙掷m(xù)發(fā)展的由來國際社會普遍接受和認可的可持續(xù)發(fā)展概念： “可持續(xù)發(fā)展是指既滿足當代人的需要，又不損害后代后人滿足需要能力的發(fā)展”。 2022/8/2421第二十一頁，共六十頁?？?/p>

9、持續(xù)發(fā)展的內容及其實現途徑可持續(xù)發(fā)展的內容 第一，生態(tài)持續(xù)。 第二，經濟持續(xù)。 第三，社會持續(xù)。 2022/8/2422第二十二頁，共六十頁?？沙掷m(xù)發(fā)展的內容及其實現途徑影響可持續(xù)發(fā)展的因素 人口科技資源制度環(huán)境 2022/8/2423第二十三頁，共六十頁?？沙掷m(xù)發(fā)展與綠色營銷觀念的建立可持續(xù)發(fā)展要求建立新的營銷哲學觀綠色營銷觀念。 綠色營銷觀念內涵。需求的全面性引導需求營銷活動的可持續(xù)性后營銷管理綠色競爭2022/8/2424第二十四頁，共六十頁?？沙掷m(xù)發(fā)展戰(zhàn)略與綠色營銷 可持續(xù)發(fā)展的人口戰(zhàn)略與綠色營銷 可持續(xù)發(fā)展的環(huán)境戰(zhàn)略與綠色營銷 可持續(xù)發(fā)展的資源戰(zhàn)略與綠色營銷 可持續(xù)發(fā)展的技術戰(zhàn)略與綠

10、色營銷 可持續(xù)發(fā)展的制度安排與綠色營銷 2022/8/2425第二十五頁，共六十頁。綠色營銷形成的物質基礎與過程綠色資本綠色技術綠色資源綠色產業(yè)2022/8/2426第二十六頁，共六十頁。綠色營銷觀念前營銷觀念和市場營銷觀念 綠色營銷觀念 綠色營銷與傳統(tǒng)營銷的區(qū)別 2022/8/2427第二十七頁，共六十頁。前營銷觀念和市場營銷觀念前營銷觀念 生產觀念 產品觀念 推銷觀念 2022/8/2428第二十八頁，共六十頁。前營銷觀念和市場營銷觀念市場營銷觀念 目標市場(Target market)顧客需要(Customer Needs)整合營銷(Integrated Marketing)盈利能力(P

11、rofitability) 2022/8/2429第二十九頁，共六十頁。前營銷觀念和市場營銷觀念市場營銷觀念的發(fā)展生態(tài)營銷觀念 社會營銷觀念 整體營銷觀念 2022/8/2430第三十頁，共六十頁。綠色營銷觀念所謂綠色營銷觀念，是指作為經濟活動的微觀組織企業(yè)在經營活動中，按照可持續(xù)發(fā)展的要求，注重地球生態(tài)保護、促進生態(tài)、經濟和社會的協(xié)調發(fā)展。 2022/8/2431第三十一頁，共六十頁。綠色營銷觀念的多角度考察 綠色營銷的需求觀 綠色營銷的資源觀 綠色營銷的環(huán)境觀 綠色營銷的效益觀 綠色營銷的天人合一觀 2022/8/2432第三十二頁，共六十頁。案例：環(huán)保之訴2004年11月綠色和平組織公布

12、了一些調查數據，指責APP公司為獲取造紙原材料而在中國云南瀾滄江地區(qū)大量毀林；浙江省飯店協(xié)會發(fā)出通知，要求協(xié)會成員抵制APP公司的產品；APP公司起訴浙江省飯店業(yè)協(xié)會侵權。2022/8/2433第三十三頁，共六十頁。綠色營銷與傳統(tǒng)營銷的區(qū)別 市場營銷觀念是處理企業(yè)利益、消費者利益的關系方面所持的態(tài)度，而綠色營銷觀念則是以可持續(xù)發(fā)展為指導，在人與自然和諧共處的前提下，實現消費者利益和企業(yè)利益。 2022/8/2434第三十四頁，共六十頁。綠色營銷對傳統(tǒng)營銷的突破從顧客導向到超越顧客導向從競爭導向到競合導向2022/8/2435第三十五頁，共六十頁。綠色營銷和企業(yè)競爭力企業(yè)文化（綠色文化）技術創(chuàng)新

13、（綠色技術）組織結構（綠色組織）流程再造（綠色價值鏈）企業(yè)創(chuàng)新和控制在綠色浪潮中的統(tǒng)一2022/8/2436第三十六頁，共六十頁。綠色營銷和營銷道德道德的功利論與道義論社會公正理論（自由原則）我國營銷道德問題的現狀： 不公平現象不真實現象浪費現象強制推銷污染環(huán)境不正當競爭2022/8/2437第三十七頁，共六十頁。張興國將拒烹進行到底張興國是2004年度全國十大法治人物之一；張興國是一名遼寧籍的廚師，曾經因為拒烹野生動物而多次失業(yè)；2004年張興國加入環(huán)保組織的拒烹行動，用執(zhí)著帶動了上千名廚師加入拒烹行列，受到公眾的關注。2022/8/2438第三十八頁，共六十頁。綠色市場分析 綠色市場分析的

14、主旨，在于要獲得全面、準確和最新的綠色市場信息。對綠色市場分析研究來說，其決定性的研究內容包括：有關日益變得復雜的綠色市場消費需求的信息；有關綠色生產供給方面的信息；有關綠色市場競爭趨勢的分析；以及有關綠色生產消費的法令規(guī)章發(fā)展的最新信息，等等。 2022/8/2439第三十九頁，共六十頁。主要內容綠色市場需求分析綠色市場供給分析2022/8/2440第四十頁，共六十頁。綠色市場需求分析綠色消費與綠色消費需要綠色消費群體綠色市場消費分析2022/8/2441第四十一頁，共六十頁。綠色消費與綠色消費需要 綠色消費，也稱可持續(xù)消費，是指一種以適度節(jié)制消費，避免或減少對環(huán)境的破壞，崇尚自然和保護生態(tài)

15、等為特征的新型消費行為和過程。 歸納起來，綠色消費主要包括三方面的內容：消費無污染的物品；消費過程中不污染環(huán)境；自覺抵制和不消費那些破壞環(huán)境或大量浪費資源的商品等。 2022/8/2442第四十二頁，共六十頁。 綠色消費的特征偏理性消費有節(jié)制的適度消費具有不穩(wěn)定性和變化性市場具有綜合性2022/8/2443第四十三頁，共六十頁。綠色消費需要的“三E”和“三R”原則講究經濟實惠（Economic）； 講求生態(tài)效益（Ecological）； 符合平等、人道原則（Equitable）； 減少非必要的消費（Reduce）； 修理舊物（Reuse）； 提倡使用再生資源制造的產品（Recycle） 202

16、2/8/2444第四十四頁，共六十頁。綠色消費群體的類型 環(huán)境保護主義者 一般的消費者 關注環(huán)境與社會可持續(xù)發(fā)展的企業(yè) 2022/8/2445第四十五頁，共六十頁。綠色消費者的角色主動追求綠色消費承擔綠色成本承擔監(jiān)督和保護義務2022/8/2446第四十六頁，共六十頁。綠色生活消費需求 當前的綠色消費品大體可分為綠色食品和藥品、生態(tài)服裝、生態(tài)住宅、生態(tài)用品和生態(tài)旅游等。這些產品從生產、消費到廢棄的全過程都符合環(huán)保要求，其中不僅有人們的生存資料，而且涵蓋了一些享受資料和發(fā)展資料。 2022/8/2447第四十七頁，共六十頁。綠色生產消費 綠色原材料的需求 綠色科技的支撐 綠色包裝材料的需求 綠色

17、管理技術 2022/8/2448第四十八頁，共六十頁。綠色市場消費分析 綠色消費意識分析 城鄉(xiāng)居民綠色消費意識比較 不同年齡者消費意識比較 2022/8/2449第四十九頁，共六十頁。綠色市場消費分析 綠色消費彈性分析 綠色消費的需求彈性可以從價格和收入兩個方面進行分析： 綠色產品中的需求表現為富有彈性；綠色產品的消費需求更大程度上要受人們收入水平的影響。 2022/8/2450第五十頁，共六十頁。綠色產品供給分析 綠色產品生產狀況分析 綠色產品銷售狀況分析 2022/8/2451第五十一頁，共六十頁。案例：“汪滿田”有機茶汪滿田是安徽歙縣一農民，多年在上海經銷茶葉，經過市場調查，瞄準商機，在

18、家鄉(xiāng)開辟有機茶場，種綠色無污染茶葉，實行綠色標準深加工，注冊商標“汪滿田”，通過中國綠色食品發(fā)展中心認證，許可使用綠色食品標志和防偽標志；汪滿田牌高山有機茶在上海引起轟動，榮獲“上海十佳茶葉品牌”。 2022/8/2452第五十二頁，共六十頁。綠色市場無序化的表現市場進入無序化價格無序化質量無序化競爭無序化2022/8/2453第五十三頁，共六十頁。綠色產品標準（1）在生產過程中不造成污染的商品；（2）自身不會污染環(huán)境的 商品；（3）自身潔凈、安全的商品；（4）利用廢舊物品生產的商品；（5）產品在生產過程中少用能源和資源并且不污染環(huán)境；（6）產品在使用過程中不污染環(huán)境并且能耗低；（7）產品使用

19、后可以和易于拆解、回收翻新或能安全廢置并長久無虞。 2022/8/2454第五十四頁，共六十頁。綠色市場環(huán)境分析影響綠色營銷的內部因素： 產品(product)；價格(price)；分銷(place)；促銷(promotion)；提供信息(providing information)；過程(process)；政策(polices)；人(people)。 2022/8/2455第五十五頁，共六十頁。綠色市場環(huán)境分析影響綠色營銷的外部因素： 付費消費者(providing customer)；供應者(price)；政府官員(politicians)；問題(problems)；預測(predicti

20、ons)；伙伴(partners) 。 2022/8/2456第五十六頁，共六十頁。綠色市場環(huán)境分析影響綠色營銷的成功因素： 綠色營銷整合 綠色營銷戰(zhàn)略 2022/8/2457第五十七頁，共六十頁。孫子的名言：知己知彼，百戰(zhàn)不殆 2022/8/2458第五十八頁，共六十頁。通過辛勤的工作獲得財富才是人生的大快事。一個人一生可能愛上很多人，等你獲得真正屬于你的幸福后，你就會明白以前的傷痛其實是一種財富，它讓你學會更好地去把握和珍惜你愛的人。2022/8/242022/8/242022/8/24人只有為自己同時代人的完善，為他們的幸福而工作，他才能達到自身的完善。每項事業(yè)成功都離不開選擇，而只有不

21、同尋常的選擇才會獲取不同尋常的成功。2022/8/242022/8/242022/8/24論命運如何，人生來就不是野蠻人，也不是乞討者。人的四周充滿真正而高貴的財富身體與心靈的財富。人生沒有彩排，每一個細節(jié)都是現場直播。對產品質量來說，不是100分就是0分。成功的經理人員在確定組織和個人的目標時，一般是現實主義的。他們不是害怕提出高目標，而是不讓目標超出他們的能力。管理就是決策。2022/8/242022/8/242022/8/24經營管理，成本分析，要追根究底，分析到最后一點。再實踐。2022/8/24世上并沒有用來鼓勵工作努力的賞賜，所有的賞賜都只是被用來獎勵工作成果的。除了心存感激還不夠

22、，還必須雙手合十，以拜佛般的虔誠之心來領導員工。2022/8/242022/8/24預防是解決危機的最好方法。我們不一定知道正確的道路在哪里，但卻不要在錯誤的道路上走得太遠。不要把所有的雞蛋放在同一個籃子里。用他，就要信任他;不信任他，就不要用他。溝通再溝通。24 八月 2022多掙錢的方法只有兩個：不是多賣，就是降低管理費。我所做的，就是創(chuàng)辦一家由我管理業(yè)務并把我們的錢放在一起的合伙人企業(yè)。我將保證你們有5%的回報，并在此后我將抽取所有利潤的50%。請示問題不要帶著問題請示，要帶著方案請示。匯報工作不要評論性地匯報，而要陳述性的匯報。2022年8月24日在漫長的人生旅途中，有時要苦苦撐持暗無

23、天日的境遇；有時卻風光絕項，無人能比。溝通是管理的濃縮。2022/8/242022/8/242022/8/24員工培訓是企業(yè)風險最小，收益最大的戰(zhàn)略性投資。人類被賦予了一種工作，那就是精神的成長。企業(yè)發(fā)展需要的是機會，而機會對于有眼光的領導人來說，一次也就夠了。2022/8/242022/8/24發(fā)展和維護他們的家;至于女子呢?則是努力維護家庭的秩序，家庭的安適和家庭的可愛。猶豫不決固然可以免去一些做錯事的可能，但也失去了成功的機會。管理是一種嚴肅的愛。2022/8/242022/8/242022/8/24選擇?選擇這個詞對我來說太奢侈了。沒有商品這樣的東西。顧客真正購買的不是商品，而是解決問題的辦法。一個人被工作弄得神魂顛倒直至生命的最后一息，這的確是幸運。從管理的角