圖書館業(yè)務(wù)管理1

1、圖書館業(yè)務(wù)管理夏勇2007-05-088/22/2022. 圖書館業(yè)務(wù)管理是圖書館管理的重要組成部分，可以說(shuō)是圖書館管理的中心。雖然它與人事管理，財(cái)務(wù)管理，甚至后勤管理等等都有親密的關(guān)系，但仍有獨(dú)立性，所以，一個(gè)相當(dāng)規(guī)模的圖書館都會(huì)有專門主管業(yè)務(wù)的指點(diǎn)。 .大學(xué)圖書館的業(yè)務(wù)分工大學(xué)圖書館的業(yè)務(wù)任務(wù)根據(jù)學(xué)校給于圖書館的定位不同而有較大的區(qū)別。傳統(tǒng)的定位是書刊文獻(xiàn)包括數(shù)字資源搜集，整序，引薦，利用。新型的定位：文獻(xiàn)信息管理中心。 除傳統(tǒng)的部分以外，把高校的檔案，教學(xué)資源包括課件，校園網(wǎng)也納入圖書館任務(wù)的業(yè)務(wù)范圍。這在國(guó)內(nèi)外都有不少實(shí)例。這兩種定位不存在優(yōu)劣問(wèn)題，而是需求問(wèn)題。.我在這里還是講傳統(tǒng)的

2、圖書館業(yè)務(wù)管理。圖書館的業(yè)務(wù)任務(wù)普通可分為兩大部分：公共效力(public service)與技術(shù)效力(technical service)。這里的公共效力指直接面對(duì)讀者的效力，技術(shù)效力不是我們通常所指，其實(shí)是公共效力的后臺(tái)任務(wù)，可以說(shuō)是對(duì)公共效力的效力。.1.公共效力 文獻(xiàn)流通效力文獻(xiàn)閱覽效力參考咨詢信息檢索讀者教育公 共 服 務(wù).公共效力的指點(diǎn)思想：以人為本方便讀者，方便多數(shù)讀者開放式，一站式，無(wú)妨礙開放時(shí)間：定時(shí)，延續(xù)效力態(tài)度：友善，首問(wèn)責(zé)任科學(xué)合理可行的規(guī)章制度.有關(guān)公共效力中的幾個(gè)矛盾方便讀者與藏書混亂；讀者忽略與竊書；賠罰與教育圖書館良好閱讀環(huán)境的培育與不良行為的整治.1.1 流通

3、管理 包括書刊借還，閱覽，書刊排架，書庫(kù)管理一站式無(wú)妨礙管理分散型多站式管理.結(jié)論：有條件的館應(yīng)實(shí)行一站式合理的人員配備：高級(jí)中級(jí)初級(jí)學(xué)生助理 1:3:5:2合理的時(shí)間安排：高校圖書館流通效力量時(shí)間之比為 8:0017:00(9小時(shí))/17:0122:005小時(shí) 0.9 /1.1.問(wèn)題：亂架，撕頁(yè)，涂寫，竊書，私蕆環(huán)境整治：室內(nèi)打，食品，水果，甜飲料，紙巾電子閱覽室玩游戲，2人合坐用一臺(tái)電腦.處理方法：加強(qiáng)巡視，教育建立違規(guī)讀者檔案 嚴(yán)重違規(guī)與多次違規(guī)者通報(bào)所在院系，在圖書館義務(wù)勞動(dòng)，罰款也記錄好的行為進(jìn)展表?yè)P(yáng).1.2 閱覽管理 在藏閱一體化的條件以下圖書閱覽與流通沒(méi)有多大差別。主要問(wèn)題是能否

4、需求建立專業(yè)閱覽室的問(wèn)題。書刊，資料合一的專業(yè)閱覽室.報(bào)刊閱覽室：排架問(wèn)題 應(yīng)思索學(xué)校的專業(yè)設(shè)置 按分類號(hào)排架 按主題排架.電子閱覽室：選擇一個(gè)功能適宜，平安可靠的機(jī)房管理系統(tǒng) 設(shè)備防竊 用戶指點(diǎn) 環(huán)境整治.1.3 參考咨詢圖書館用戶教育文獻(xiàn)檢索與利用查新效力 定題效力個(gè)體用戶信息效力校外用戶信息效力 .1.4 網(wǎng)站建立建立一個(gè)美觀大方，有個(gè)性，適用性強(qiáng)的好網(wǎng)站.基于門戶的整合效力整合到圖書館門戶中的效力:參考咨詢資源引薦專題信息效力學(xué)科導(dǎo)航讀者互動(dòng)(糾錯(cuò)與評(píng)論)網(wǎng)絡(luò)效力評(píng)價(jià)(資源利用分析、檢索詞分析)網(wǎng)絡(luò)信息跟蹤與提取。.專題信息效力.資源引薦在線咨詢糾錯(cuò)與評(píng)論檢索詞分析.基于RSS的推送效

5、力.基于工具條的零間隔效力.2. 技術(shù)效力2 .1 文獻(xiàn)搜集采集 書刊招標(biāo)：學(xué)校重折扣，圖書館重質(zhì)量書刊供應(yīng)商的合同條款的區(qū)別：圖書無(wú)風(fēng)險(xiǎn)，期刊有風(fēng)險(xiǎn)。應(yīng)特別注重期刊供應(yīng)商的資質(zhì)與信譽(yù)。可采用分期付款方式。分層次多渠道采購(gòu)圖書：教學(xué)，科研用書應(yīng)重質(zhì)量；普通用書，擴(kuò)展藏書可采購(gòu)特價(jià)書。大部頭多卷書可選擇特別供應(yīng)商。做到合理運(yùn)用經(jīng)費(fèi)。外文期刊的預(yù)訂普通會(huì)牽涉到4個(gè)以上不同的供應(yīng)商，也應(yīng)留意.爭(zhēng)取捐贈(zèng)書數(shù)字資源應(yīng)參與集團(tuán)采購(gòu)留意數(shù)字資源與印刷型資源的反復(fù)。必要的反復(fù)與不用要的反復(fù)，特別是海外版書刊。留意現(xiàn)場(chǎng)采購(gòu)與書目采購(gòu)的反復(fù)，不同供應(yīng)商之間的反復(fù)。抓采購(gòu)系統(tǒng)的查重。.2.2 書刊編目與加工 目前大

6、多數(shù)圖書館的編目任務(wù)僅限于編目查重，索書號(hào)的選取，添加館藏及貼書標(biāo)等等加工任務(wù)方面。其他如MARC數(shù)據(jù)制造，貼磁條，蓋館藏章等等都由圖書供應(yīng)商完成。因此，要特別留意：要求一切供應(yīng)商提供同一規(guī)范的MARC，如CALIS CN MARC還是國(guó)圖的CN MARC。除特殊的情況，不能要求圖書供應(yīng)商完成全部編目加工義務(wù)，這樣容易呵斥目錄的混亂。期刊的編目往往是圖書館的弱點(diǎn)。很多圖書館管理系統(tǒng)的期刊管理子系統(tǒng)存在的問(wèn)題也比較多。應(yīng)多加關(guān)注。 . 2.3 圖書館管理系統(tǒng)維護(hù)選擇一個(gè)適宜本人圖書館需求的管理系統(tǒng)是非常重要的。隨著學(xué)校數(shù)字化校園建立的開展需求，往往會(huì)要求將圖書館管理系統(tǒng)整合到學(xué)校一致的管理平臺(tái)上

7、。假設(shè)對(duì)現(xiàn)行的圖書館管理系統(tǒng)不稱心，可以乘此時(shí)機(jī)思索改換系統(tǒng)。系統(tǒng)的平安運(yùn)轉(zhuǎn)是系統(tǒng)維護(hù)的重中之重圖書館數(shù)據(jù)平安是系統(tǒng)維護(hù)的中心，根據(jù)不同的需求與條件可采用雙機(jī)熱備份，磁帶備份，異地備份等等措施。 .圖書館數(shù)字資源的維護(hù)：鏡像數(shù)據(jù)庫(kù)，光盤數(shù)據(jù)庫(kù)，在線數(shù)據(jù)庫(kù)及自建數(shù)據(jù)庫(kù)包括隨書光盤數(shù)據(jù)庫(kù)等。要求系統(tǒng)維護(hù)人員每天上班后第一件是就是檢查本館一切數(shù)據(jù)庫(kù)運(yùn)轉(zhuǎn)情況。如有不能正常運(yùn)轉(zhuǎn)的數(shù)據(jù)庫(kù)要及時(shí)處置，并將運(yùn)轉(zhuǎn)情況向用戶發(fā)布通告。不要等待用戶上門提問(wèn)。要求系統(tǒng)維護(hù)人員與圖書館各部門有關(guān)人員多多聯(lián)絡(luò)，發(fā)掘，提高系統(tǒng)的效力功能，處理系統(tǒng)的缺陷。. 2.4 圖書館新技術(shù)運(yùn)用大膽而謹(jǐn)慎引進(jìn)適用性強(qiáng)的軟件，技術(shù)與設(shè)備。如：電子閱覽室管理