小米競爭戰(zhàn)略分析

1、小米競爭戰(zhàn)略分析作者：耿一平來源：中國鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)會計2018年第5期一、研究背景小米手機成立于2010年4月，是國內(nèi)著名的專注于高端智能手機研發(fā)的移動互聯(lián)網(wǎng)公司。 米聊、MIUI、小米手機是小米公司旗下?lián)碛械娜蠛诵臉I(yè)務(wù)。小米手機致力于單品的精雕細琢， 無論是外觀設(shè)計、系統(tǒng)開發(fā)還是營銷服務(wù)都向國際一線品牌靠齊。小米手機致力于打造高性價 比手機，在手機配置方面一直追逐一流水平。二、手機行業(yè)分析（一）行業(yè)經(jīng)濟特征分析競爭特征分析。國際手機品牌廠商主要包括三星、蘋果等國際知名廠商。其主要特點是 企業(yè)規(guī)模大、研發(fā)實力強、產(chǎn)品線齊全、品牌知名度高。長期以來，國際手機廠商憑借雄厚的 研發(fā)能力和設(shè)計能力、優(yōu)異

2、的產(chǎn)品品質(zhì)，在全球手機市場占據(jù)優(yōu)勢。國內(nèi)主要手機品牌廠商主 要包括中興、華為、TCL、聯(lián)想、海爾、OPPO等。近幾年，國產(chǎn)手機出貨量大幅上升。如果小 米的產(chǎn)品沒有自己的特性優(yōu)勢，就將面臨短期內(nèi)會被淘汰的局面。需求特征分析。本文在需求特征分析部分參考Dig-it uues研究小組的統(tǒng)計報告。 Digitimes研究小組做出的201 1至2014年手機的銷量和增長率如手機銷量逐年攀升，增長率 持續(xù)大于0，中國智能手機需求量爆發(fā)式增長。該研究小組預(yù)計，到2014年中國國內(nèi)市場智能 于機需求量將達到4.22億臺，其中有2.78億臺來自國內(nèi)手機廠商。隨著信息化時代的到來， 人們的生活方式發(fā)生了很大變更，

3、手機越來越成為人們生活必要的一部分，手機的需求量大幅 增加，手機市場需求前景可觀。（二）行業(yè)盈利能力分析現(xiàn)有企業(yè)競爭程度分析。手機行業(yè)現(xiàn)有企業(yè)之間的競爭很激烈。在中國的市場上，智能 手機種類繁多，而且高中低端都有，且都不只一家廠商。一些現(xiàn)有企業(yè)試圖去降低成本，增加 服務(wù)，并爭取擴大與其他品牌的差別。新進入企業(yè)競爭威脅。ZTE中興、華為對小米構(gòu)成了一定的威脅。不過手機產(chǎn)業(yè)進入壁 壘相對較高，一方面，由于規(guī)模經(jīng)濟效應(yīng)，先進入的企業(yè)更有優(yōu)勢擴大規(guī)模生產(chǎn)，降低成本， 占據(jù)了一定的市場份額，另一方面，已存在企業(yè)通過與顧客建立良好的關(guān)系，擁有一批忠誠度 較高的客戶。所以對于后進人企業(yè)來說，成本可能大大高于

4、現(xiàn)有企業(yè)，極有可能陷入虧損。替代品的威脅。智能手機的主要替代品是平板電腦。平板電腦的普及和提高在一定程度 上滿足了人們的交流通訊上網(wǎng)等需求，手機的很多功能被平板電腦代替，對整個手機行業(yè)都有 很大的威脅。觸屏手機的大量出現(xiàn)和發(fā)展一定程度上緩解了替代品所帶來的威脅。供應(yīng)商議價能力。由于圉產(chǎn)手機主要芯片還是靠進口，在這方面供應(yīng)商的議價能力較強， 但在一些零部件上手機廠商還是有一定議價能力的。購買者議價能力。智能手機行業(yè)競爭激烈，機型種類繁多，消費者選擇余地大，購買者 的議價能力強。三、競爭戰(zhàn)略分析小米采用將高質(zhì)量產(chǎn)品、高水平服務(wù)和低價格結(jié)合起來，通過低成本實現(xiàn)差異化戰(zhàn)略，同 時采用成本領(lǐng)先戰(zhàn)略和差異

5、化戰(zhàn)略。34l-SnH4tmunlta)SOO -UDO |300 -（一）小米的差異化戰(zhàn)略產(chǎn)品差異化。小米手機的品牌定位于性價比高的娛樂性手機，走的是價格親民的高端品 牌路線。小米手機的目標客戶大多為大學生和年輕有為的男士。這類消費群體比較注重手機性 能，年輕有為的男士更加注重身份地位，小米這樣知名度高、多功能、高配置的手機應(yīng)該是這 類人群的首選。大學生還沒有完全實現(xiàn)經(jīng)濟獨立，一款高性價比、比較實惠的手機是他們的首 選。服務(wù)差異化。小米的網(wǎng)銷提供三包服務(wù)：包修、包退、包換。其商品在全國范圍內(nèi)進行 配送。小米手機論壇、MIUI論壇、米聊論壇也為網(wǎng)友們提供了及時反饋意見的交流平臺。文化差異化。小

6、米崇尚創(chuàng)新、快速的互聯(lián)網(wǎng)文化。利用微博等網(wǎng)絡(luò)平臺進行宣傳，吸引 消費者的眼球。小米團隊相信用戶就是原動力，堅持“為發(fā)燒而生”的產(chǎn)品理念，試圖增強自 己品牌的客戶忠誠度?；谶@樣的企業(yè)文化和理念，小米有強大的“米粉”，通過構(gòu)建與“米 粉”之間的關(guān)系來保持用戶的忠誠度。營銷差異化。小米的饑餓營銷策略幾乎人盡皆知。饑餓營銷，是指商品提供者有意調(diào)低 產(chǎn)量，以達到調(diào)控供求關(guān)系、制造供不應(yīng)求“假象”、維持商品較高售價和利潤率的營銷策略。 小米的“饑餓營銷”策略正好迎合了一些消費者“物以稀為貴”的潛在消費心理，使得消費者 產(chǎn)生對于小米手機的搶購欲望。同時也有助于減少存貨儲備量，避免過多資金被存貨占用，降 低

7、企業(yè)的存貨銷售不暢的風險，縮短企業(yè)的投資回收期，使得資金周轉(zhuǎn)率加快。此外，小米還 采用微博營銷等多種營銷策略，以用戶需求和產(chǎn)品為核心，建設(shè)日常內(nèi)容運營，包括日常欄目 規(guī)劃。（二）成本領(lǐng)先戰(zhàn)略扁平化的管理模式。小米通過減少管理層次、壓縮職能部門和機構(gòu)、裁減人員，使決策 層和操作層之間的中間管理層級盡可能減少，從而為提高企業(yè)效率而建立起來的富有彈性的新 型管理模式。銷售渠道成本控制。如果采用傳統(tǒng)手機的銷售渠道，小米手機則要多付出5%15%的成 本。雷軍選擇了新興的電子商務(wù)渠道。微博、論壇、專業(yè)網(wǎng)站評測配合電子商務(wù)的銷售方式， 為企業(yè)提供了成本低廉卻效果極好的銷售渠道，同時，還具有查詢、服務(wù)、反饋等

8、功能。顧客 可以通過互聯(lián)網(wǎng)及時反饋用戶體驗和產(chǎn)品性能。小米手機采用在線直銷的銷售方式，減少了中 間環(huán)節(jié)對利潤的削減，省去了渠道成本，直接降低了產(chǎn)品價格。四、戰(zhàn)略分析總結(jié)綜合來看，小米的競爭優(yōu)勢有管理團隊強大，產(chǎn)品性價比高。研發(fā)的MIUI系統(tǒng)，基于安卓 系統(tǒng)進行深度優(yōu)化，更加符合國人的使用習慣。但是小米公司起步晚，面對國內(nèi)國際強大的競 爭對手，市場份額占有率上有待提高。而且，售后保障服務(wù)不夠完善，主要芯片依賴進口，技 術(shù)受制于人。此外，銷售量的猛增也給小米網(wǎng)的倉儲、物流、服務(wù)器帶來巨大挑戰(zhàn)。但是，隨 著4G網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展、覆蓋，移動智能終端的普及，小米手機的銷售量和關(guān)注度在國內(nèi)持續(xù)升 高，其品牌影響力和知名度都是國產(chǎn)手機一流水平。同時，隨著我國本土企業(yè)向外國際化