2022年12月電器公司員工試用期總結(jié)

1、第PAGE5頁共NUMPAGES5頁2022年12月電器公司員工試用期總結(jié)尊敬的領(lǐng)導(dǎo):今年_月_號(hào)，我有幸成為蘇寧電器股份有限公司的一員，暫時(shí)分配到集團(tuán)廣州大區(qū)輪崗學(xué)習(xí)。時(shí)光荏苒，三個(gè)月的試用期已然過去，在這三個(gè)月的時(shí)間里，我經(jīng)歷了從一個(gè)初出社會(huì)的大學(xué)生到一名蘇寧人的轉(zhuǎn)變，時(shí)正值蘇寧的大忙季節(jié)，也讓我體會(huì)到大忙季節(jié)蘇寧人的真正精神。這期間，得到領(lǐng)導(dǎo)和同事們熱情的言傳身教，自己也學(xué)到了不少東西，與領(lǐng)導(dǎo)的每一次溝通交流，帶教人員的每一個(gè)指示點(diǎn)撥，都使我有所進(jìn)步，受益匪淺。在思想觀念和實(shí)際操作能力等方面都有了明顯的進(jìn)步和提高。在此，真誠(chéng)感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助。下面我將試用期_個(gè)月來工作情況向領(lǐng)導(dǎo)

2、做一匯報(bào)。一、主要工作內(nèi)容根據(jù)公司的安排，_月_號(hào)至_月_號(hào)在中山八店黑電進(jìn)行相關(guān)學(xué)習(xí)，主要是了解連鎖店終端的各種操作流程和熟悉品類的基礎(chǔ)產(chǎn)品知識(shí)，并參與實(shí)際的產(chǎn)品銷售。見習(xí)期間，我始終抱著一種學(xué)習(xí)的心態(tài)來對(duì)待日常的工作，認(rèn)真對(duì)待帶教人交給我的每一項(xiàng)工作，并能做到虛心求教。在這兩個(gè)月時(shí)間里，我對(duì)店面基礎(chǔ)知識(shí)、基礎(chǔ)產(chǎn)品知識(shí)、主推產(chǎn)品知識(shí)、增值業(yè)務(wù)知識(shí)、產(chǎn)品銷售流程、店面布局標(biāo)準(zhǔn)、商品出樣、價(jià)格體系與讓價(jià)資源等連鎖店終端涉及到的方方面面都有了一個(gè)較為詳細(xì)的認(rèn)知，并且還實(shí)際參與到了實(shí)際的銷售當(dāng)中，懂得了利用銷售指導(dǎo)書來指導(dǎo)銷售，進(jìn)一步提高了自己的銷售技巧。同時(shí)，負(fù)責(zé)了一些基本的投訴接待，基本上懂得了

3、如何應(yīng)對(duì)顧客投訴。另外，積極關(guān)注市場(chǎng)狀況和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，掌握了市場(chǎng)調(diào)研的一般方法，并實(shí)際參與了市場(chǎng)調(diào)研工作。這一切都離不開店長(zhǎng)與督導(dǎo)的指導(dǎo)和支持！在督導(dǎo)的指點(diǎn)下我還對(duì)黑電部門進(jìn)行了一個(gè)具體的分類，按不同的內(nèi)容分成國(guó)產(chǎn)與合資、lcd和led、液晶與等離子，以及對(duì)各品類型號(hào)的銷售狀況進(jìn)行分析對(duì)比。每天的工作內(nèi)容主要是協(xié)助督導(dǎo)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)管理，包括人員的管理、銷銷售分析、店面美陳布展、促銷人員的紀(jì)律和著裝、戶外拓展的安排監(jiān)督等等，同時(shí)還對(duì)每天的銷售數(shù)據(jù)(銷售數(shù)量、銷售金額、占比、平均價(jià)格、延保)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，對(duì)銷售情況不好的品牌從價(jià)格、資源、庫存及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等方面分析，每日晨會(huì)時(shí)重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)，在周銷售報(bào)表中提出來。所

4、有的數(shù)據(jù)都要橫向縱向?qū)Ρ?，以便我們更加?zhǔn)確的找出原因及其相應(yīng)的對(duì)策，更好的開展后期的工作。店面、售后、物流、客服是我司的四大終端，四大終端之間環(huán)環(huán)相扣形成一條完整的銷售鏈，少了其中一個(gè)我們的銷售便無法繼續(xù)，要成為一個(gè)真正的蘇寧人就必須熟悉這四大終端的操作流程及其相互之間的聯(lián)系。按總部的要求，_月_號(hào)我從店面調(diào)至售后輪崗學(xué)習(xí)。售后是四大終端之一，很大程度上決定著我們的銷售，在這個(gè)三分銷售七分服務(wù)的強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)社會(huì)里，售后服務(wù)的滿意度起著一種決定性的作用，它是消費(fèi)者對(duì)我司品牌認(rèn)可，滿意度越高說明消費(fèi)者對(duì)我司品牌的認(rèn)可評(píng)價(jià)就越高，就會(huì)形成一個(gè)良性循環(huán)，對(duì)店面的銷售產(chǎn)生積極作用，反之就會(huì)形成惡性循環(huán)，造成原

5、有顧客群的流失和新消費(fèi)群體的遠(yuǎn)離，消費(fèi)就無從談起。而我司也早已把“服務(wù)司蘇寧的唯一產(chǎn)品！”灌輸于每個(gè)員工大腦里，集團(tuán)上下、_萬員工早已形成一種共同的價(jià)值觀，服務(wù)觀！到售后至今已一個(gè)月有余，前面一周主要是熟悉售后部門的組織架構(gòu)及其相應(yīng)的職能和部門之間的相互相聯(lián)系，還有售后服務(wù)的流程等等。售后服務(wù)中心主要由結(jié)算部、理賠部、資材部、網(wǎng)點(diǎn)管理部、維修運(yùn)營(yíng)部、培訓(xùn)部等構(gòu)成，各部門里面還分成幾個(gè)小組，例如網(wǎng)點(diǎn)管理里部里分有派單組、銷單組、外包管理組等，結(jié)算部分有?？ü芾斫M、審核銷單組、簽約網(wǎng)點(diǎn)組等。它們各司其職，又相互銜接，只是職能有別，處于整個(gè)銷售流程的不同位置，但都有一個(gè)共同的目標(biāo)力爭(zhēng)上游，多塊好省，

6、把我們的售后服務(wù)做好，為店面銷售做每一份保障，一切為里消費(fèi)者，更是為了我們自己！2022年12月電器公司員工試用期總結(jié)（二）在_年上半年度的電氣設(shè)備管理工作中，主要圍繞保證電氣設(shè)備安穩(wěn)長(zhǎng)滿優(yōu)運(yùn)行為中心，開展電氣設(shè)備隱患綜合治理工作，加強(qiáng)運(yùn)行設(shè)備的監(jiān)控維護(hù)力度，落實(shí)各項(xiàng)管理制度。在過去的半年時(shí)間里，主要做了以下幾個(gè)方面的工作：一、電氣設(shè)備隱患治理工作第一步，_年初開展了針對(duì)事業(yè)部電氣設(shè)備存在的隱患進(jìn)行了詳細(xì)的調(diào)查和了解，按照其輕重緩急情況進(jìn)行綜合排序，最后列出一個(gè)電氣隱患治理的項(xiàng)目表。第二步，根據(jù)設(shè)備能源部的統(tǒng)一要求，對(duì)每個(gè)上報(bào)的電氣隱患項(xiàng)目編制了項(xiàng)目建議書。首先，運(yùn)行維護(hù)單位泰藝公司的技術(shù)員一

7、起，了解裝置以前運(yùn)行的情況，存在的問題，發(fā)生的故障，在建議書中詳細(xì)說明需要治理的原因。其次通過各方收集信息，了解當(dāng)前該設(shè)備目前的技術(shù)現(xiàn)狀，提出我們的整改建議，實(shí)施的技術(shù)方案。上半年，共申報(bào)了以下六個(gè)項(xiàng)目建議書：一聯(lián)合高配繼電保護(hù)裝置更新項(xiàng)目，二聯(lián)合ups裝置更新項(xiàng)目，一聯(lián)合高配并聯(lián)電容器更新，總降開關(guān)柜更新項(xiàng)目，1，2#主變及二聯(lián)合7，8#配變更新項(xiàng)目，變頻器機(jī)泵抗晃電改裝項(xiàng)目。目前正在實(shí)施的有一聯(lián)合高配繼電保護(hù)裝置更新和二聯(lián)合ups裝置更新項(xiàng)目，一聯(lián)合高配并聯(lián)電容器更新已經(jīng)完成詳細(xì)技術(shù)方案的編制，等機(jī)動(dòng)能源部審批后實(shí)施，而后面的三個(gè)項(xiàng)目需要向公司爭(zhēng)取。在上半年的工作中心是一聯(lián)合高配繼電保護(hù)裝

8、置更新項(xiàng)目的開展。該項(xiàng)目涉及事業(yè)部的供電系統(tǒng)，是電氣系統(tǒng)的關(guān)鍵裝置，在技術(shù)方案進(jìn)行了認(rèn)真詳細(xì)的準(zhǔn)備。項(xiàng)目的設(shè)計(jì)是有公司的專家中心進(jìn)行設(shè)計(jì)的。在繼電保護(hù)裝置設(shè)備的選型方面，費(fèi)了很大的周折。我們的總降的35kv系統(tǒng)和6kv系統(tǒng)是采用美國(guó)sel公司的保護(hù)裝置，其后臺(tái)監(jiān)控和測(cè)量系統(tǒng)是采用深圳中電公司的系統(tǒng)。從設(shè)備的統(tǒng)一性，技術(shù)的延續(xù)性及維護(hù)使用的方便性上看，繼續(xù)采用美國(guó)sel保護(hù)裝置和深圳中電公司的后臺(tái)系統(tǒng)是一個(gè)比較好的選擇。但是根據(jù)集團(tuán)公司的統(tǒng)一要求，繼電保護(hù)裝置必須進(jìn)行統(tǒng)一招標(biāo)，其招標(biāo)的結(jié)果就不可能一定是和總降保護(hù)系統(tǒng)統(tǒng)一。經(jīng)過招標(biāo)，最后是由北京的柯瑞斯通公司中標(biāo)。其采用的是法國(guó)areva公司的裝

9、置，后臺(tái)系統(tǒng)采用的是該公司開發(fā)的后臺(tái)監(jiān)控系統(tǒng)。其結(jié)果導(dǎo)致我們的繼電保護(hù)系統(tǒng)存在兩種不同的保護(hù)裝置，兩套不同的后臺(tái)監(jiān)控系統(tǒng)，對(duì)我們的維護(hù)運(yùn)行提出更高的技術(shù)要求。目前的設(shè)計(jì)工作已經(jīng)基本結(jié)束。正在申報(bào)材料，進(jìn)行施工前的準(zhǔn)備工作。其次是完成的二聯(lián)合ups裝置的更新工作。從項(xiàng)目建議書，到專題申請(qǐng)，到裝置選型，到目前已完成了設(shè)備合同簽訂工作。原來的ups電源裝置已使用近_年，設(shè)備嚴(yán)重老化，影響裝置的穩(wěn)定運(yùn)行，更新后能消除設(shè)備運(yùn)行的一大隱患。其三，我們還進(jìn)行其它電氣隱患的調(diào)查，申報(bào)，及其相關(guān)的技術(shù)準(zhǔn)備工作。如總降開關(guān)柜手車，一聯(lián)合電容器柜，二聯(lián)合變壓器等電氣隱患。一旦有機(jī)會(huì)就能迅速付諸實(shí)施。二、電氣設(shè)備的維護(hù)運(yùn)行工作。上半年，我們加強(qiáng)了電氣設(shè)備的檢修維護(hù)力度，確保設(shè)備的完好狀態(tài)。對(duì)設(shè)備出現(xiàn)的問題和故障，馬上進(jìn)行處理。對(duì)一些多次發(fā)生故障的設(shè)備，進(jìn)行了認(rèn)真的分析，力爭(zhēng)徹底的解決設(shè)備存在的問題。在上半年，針對(duì)1#主變漏油情況，立即組織了相關(guān)施工力量，對(duì)兩側(cè)的散熱器的墊片進(jìn)行了更換，我們加班加點(diǎn)，在短短兩天內(nèi)完成了檢修投運(yùn)工作，徹底消除了1#主變隱患，保障安全運(yùn)行。針對(duì)總降電容柜發(fā)生保險(xiǎn)熔斷及速斷保護(hù)經(jīng)常動(dòng)作的問題，我們分別進(jìn)行，