護(hù)理管理培訓(xùn)心得5篇

1、護(hù)理管理培訓(xùn)心得5篇培訓(xùn)的重點(diǎn)課程是市場(chǎng)營(yíng)銷、本錢掌握、資本運(yùn)營(yíng)、管理戰(zhàn)略等，使經(jīng)理們能夠在培訓(xùn)中學(xué)會(huì)如何開拓市場(chǎng)、降低本錢，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取勝。在這里給大家共享一些護(hù)理管理培訓(xùn)心得，希望對(duì)大家能有所幫忙。護(hù)理管理培訓(xùn)心得1非常寶貴的時(shí)機(jī)，我參與了醫(yī)院舉辦的護(hù)士長(zhǎng)及護(hù)理骨干管理培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)。每一位領(lǐng)導(dǎo)、專家的講座就象是一頓豐富的大餐，精致地呈如今我們的面前，他們毫無(wú)保存地把自己在工作中的經(jīng)驗(yàn)與大家共享，深化淺出，可謂是異彩紛呈。我個(gè)人切實(shí)地感受到了自身的提高，使我在今后的工作中更有信念和力量去完成各項(xiàng)任務(wù)。一、學(xué)無(wú)止境，更新學(xué)習(xí)觀念這次學(xué)習(xí)，我最大的感受是自己需要學(xué)習(xí)的東西太多，自己肯定要好好充

2、電。開班儀式上，張湘燕副院長(zhǎng)對(duì)我們護(hù)理工作的要求和展望讓我感受到作為一名省人民醫(yī)院護(hù)理工的榮耀，同時(shí)也感受到了工作的艱難。要想做一名優(yōu)秀的省人民醫(yī)院?jiǎn)T工，不能只滿意于現(xiàn)狀，這樣只會(huì)在醫(yī)院的進(jìn)程中被淘汰，在醫(yī)院的建設(shè)中被埋沒。我院的護(hù)理前輩們?nèi)〕隽俗吭降某晒?，這是我們?nèi)旱臉s譽(yù)，同時(shí)也使我們更添很多緊迫感。在這樣一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)帶著下，我們?cè)跄芨视诂F(xiàn)狀，怎能不主動(dòng)進(jìn)取呢？孫兆林院長(zhǎng)帶著我們大家回憶了醫(yī)院的進(jìn)展歷程，帶著我們展望醫(yī)院的將來(lái)前景。這讓我內(nèi)心無(wú)比沖動(dòng)和驕傲，同時(shí)也深入地感受到院領(lǐng)導(dǎo)始終以來(lái)對(duì)護(hù)理工的關(guān)懷和關(guān)懷，這份關(guān)愛讓人內(nèi)心暖暖的，有這樣的領(lǐng)導(dǎo)班子關(guān)愛著我們，我們又怎能不為醫(yī)院建設(shè)盡自

3、己的微薄之力呢？二、注意理論學(xué)習(xí)，提高自身素養(yǎng)為期兩周的培訓(xùn)課程內(nèi)容豐富，涵蓋了多方面的學(xué)問，同時(shí)也讓我深入地感覺到，在這樣的環(huán)境和氣氛中，只有不斷的學(xué)習(xí)和提升自己才能順應(yīng)進(jìn)展。不能再以短淺的目光看待自己的職業(yè)和自己的進(jìn)展。方茜副主任有句話我記得很清晰，作為21世紀(jì)的管理者，你再不學(xué)習(xí)，再不提高自己，再不運(yùn)用科學(xué)的方法去工作，是要被淘汰的?，F(xiàn)代的護(hù)理管理是科學(xué)的管理，不再是以往的經(jīng)驗(yàn)管理模式，是要用數(shù)據(jù)和結(jié)果來(lái)說(shuō)明問題。假如再墨守成規(guī)，不更新思維，不與時(shí)俱進(jìn)，是會(huì)被時(shí)期淘汰。通過培訓(xùn)，我學(xué)習(xí)到作為一名管理者，一名護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)當(dāng)具備怎樣的素養(yǎng)和力量。做一名合格的護(hù)士長(zhǎng)，首先要熱愛惜理專業(yè)，全身心撲在

4、護(hù)理事業(yè)上，堅(jiān)固樹立一心一意為患者效勞的思想和勇于克服困難的精神，一切從職業(yè)道德和病人利益動(dòng)身。工作中踏踏實(shí)實(shí)，為病人默默無(wú)聞地做好每一件小事，病人會(huì)為你打上滿意的分?jǐn)?shù)。一名合格的護(hù)士長(zhǎng)不僅要精通業(yè)務(wù)，還要有肯定的管理力量。工作中擅長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)科室管理中的薄弱環(huán)節(jié)，針對(duì)科室不憐憫況實(shí)行相應(yīng)措施，從而強(qiáng)化管理力度，要做到管理的公開性、民主性。護(hù)士長(zhǎng)既是行政管理者，又是學(xué)習(xí)上的帶頭人、技術(shù)上的排頭兵，因此要有過硬的業(yè)務(wù)技術(shù)。在操作訓(xùn)練及理論學(xué)習(xí)中，要求別人做到的必需自己先把握。要有系統(tǒng)扎實(shí)的專業(yè)學(xué)問，勤于學(xué)習(xí)，擅長(zhǎng)總結(jié)，不斷吸取新學(xué)問，把握新技術(shù)，獲得新信息，提高業(yè)務(wù)水平，這樣才能調(diào)動(dòng)護(hù)士學(xué)習(xí)的主動(dòng)性，

5、提高護(hù)士的業(yè)務(wù)水平。管理既是科學(xué)又是藝術(shù)，一個(gè)成熟的管理者既是科學(xué)家又是藝術(shù)家。培訓(xùn)中，袁為群科護(hù)士長(zhǎng)講到，護(hù)士長(zhǎng)作為基層一線的管理者，要時(shí)辰把握自己的管理角色，學(xué)會(huì)授權(quán)，發(fā)揮集體作用。李勇蘭主任授課時(shí)提到，應(yīng)做到以德服人、以情感人，真誠(chéng)地為大家著想，防止部分場(chǎng)合、任意地訓(xùn)斥下屬，努力為護(hù)士營(yíng)造一個(gè)寬松、和諧、有情有意的工作環(huán)境，這樣才有更多的護(hù)士心甘情愿地聽從管理，其才華才得以發(fā)揮。樹立良好的自我形象是護(hù)士長(zhǎng)感召力的重要組成部分。形象可分為外部形象和內(nèi)部形象兩部分，外部形象包括氣質(zhì)、穿著、舉止、談吐，護(hù)士長(zhǎng)外部形象應(yīng)做到儀表端莊，衣裝干凈，語(yǔ)言文明禮貌，語(yǔ)調(diào)柔軟親切，動(dòng)作溫柔，談吐文雅。這樣

6、給人一種親切感、信任感和敬重感，內(nèi)部形象包括公正、廉潔、熱忱等要素，護(hù)士長(zhǎng)要留意個(gè)人修養(yǎng)。通過培訓(xùn)，我意識(shí)到自己身上許多缺乏，作為科室護(hù)理骨干，我今后肯定要更加嚴(yán)格要求自己，以身作則，事事到處起模范帶頭作用，嚴(yán)于律己，寬以待人。三、改善工作方法，強(qiáng)化溝通力量協(xié)調(diào)人際關(guān)系是護(hù)士長(zhǎng)工作的重要職能之一，也是做好護(hù)士長(zhǎng)工作的關(guān)鍵之一。王文琴科護(hù)士長(zhǎng)的授課中，讓我明白上至領(lǐng)導(dǎo)，下至被管理者，左至醫(yī)生，右至各科之間以及與患者都要搞好關(guān)系，護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)運(yùn)用良好的藝術(shù)溝通，主動(dòng)坦誠(chéng)地與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交換思想，爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)對(duì)科室護(hù)理管理工作的支持。對(duì)待下屬工作上要一碗水端平，嚴(yán)于律己，尤其要搞好被管理者的關(guān)系，生活上要像姐妹

7、般關(guān)懷她們，把自己融于群眾之中，擅長(zhǎng)利用自己的特別地位做好各方面、各層次的協(xié)調(diào)溝通工作。與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新方茜副主任授課中提到，作為21世紀(jì)的護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)具備思維機(jī)敏、思路清的力量，工作要有重點(diǎn)、有方案，目標(biāo)要明確，破除只滿意于完成工作任務(wù)，不出過失事故就滿意的守舊思想，捕獲新的學(xué)術(shù)信息，開展技術(shù)革新和科研。柏曉玲老師在授課中教學(xué)我們一些新的管理理念和新的管理方法，比方失效模式與效應(yīng)分析，同時(shí)通過實(shí)例進(jìn)行分析。這些新的管理理念和模式，新的運(yùn)用工具和方法都讓我們受益匪淺，同時(shí)也鞭策我們?cè)诮窈笠粩喔滤季S，多學(xué)習(xí)，勤專研。護(hù)理管理培訓(xùn)心得2這次在院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)理部及科室領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，有幸得到這次參與

8、護(hù)理管理培訓(xùn)班學(xué)習(xí)的時(shí)機(jī)，作為一名年輕的護(hù)士長(zhǎng)，剛剛走上護(hù)理管理崗位才一年多的時(shí)間，從前也從未學(xué)習(xí)過關(guān)于管理方面的學(xué)問，在管理方面處于一片空白，在過去的一年里，是在摸著石頭過河邊干邊學(xué)，對(duì)如何正確的管理，帶著好自己的團(tuán)隊(duì)，如何做好科室護(hù)理工作方案，如何做好時(shí)間管理等等，沒有系統(tǒng)的概念，全部始終感覺到盲目、勞碌、茫然，這次的學(xué)習(xí)就好比雪中送炭，久旱逢甘霖，受益匪淺。各位老師的講課，讓我深入領(lǐng)悟到：護(hù)士長(zhǎng)必需以科學(xué)的理念、進(jìn)展的思路、創(chuàng)新的管理，正確分析護(hù)理效勞工作面臨的新形勢(shì)、新任務(wù)，不斷改進(jìn)和完善效勞流程，運(yùn)用綜合管理方式，提高效勞質(zhì)量，提升醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)力；實(shí)施柔性管理、績(jī)效管理、護(hù)理崗位管理

9、，激發(fā)護(hù)士工作熱忱，提高護(hù)理工作滿意度；持續(xù)流程改進(jìn)，運(yùn)用精細(xì)化管理，實(shí)施有效監(jiān)控，提高效勞質(zhì)量。尤其對(duì)護(hù)士長(zhǎng)的核心競(jìng)爭(zhēng)力和創(chuàng)新力量培育有了肯定的熟悉?，F(xiàn)將學(xué)習(xí)心得總結(jié)如下：1、作為一名護(hù)理管理者，要努力提升自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，就要善用非權(quán)力影響，自己要有自信的人格，別人不能做的自己會(huì)做，別人會(huì)做的自己做得更好；要具備良好的個(gè)人品質(zhì)和情趣修養(yǎng)；要有孜孜不倦的學(xué)習(xí)精神，把握過硬的專業(yè)技能，能解決本專業(yè)的疑難問題，這是核心競(jìng)爭(zhēng)力的根底，他確定你走的穩(wěn)當(dāng)、長(zhǎng)久。2、作為一名護(hù)士長(zhǎng)，應(yīng)具備對(duì)工作的高度熱忱，高度的責(zé)任心，這樣才能感染圍在您身邊的人；還應(yīng)具備甘愿犧牲的奉獻(xiàn)精神，這樣才能在隊(duì)伍中樹立威信與典

10、范；更要自覺自律、以身作則、有堅(jiān)決的抱負(fù)信念，用自己的才智將大家的意念集合到一起；典范的力量是無(wú)窮的，要努力做到讓護(hù)士從心理上信服、敬愛、服從和依靠，并逐步轉(zhuǎn)變她們的不良行為。3、護(hù)士長(zhǎng)的工作是瑣碎而繁雜的，在這繁雜的工作中，護(hù)士長(zhǎng)要有蘇醒的頭腦、果斷的決策力量，切忌優(yōu)柔寡斷，有失威信。決策前注意調(diào)查、決策中留意民主、決策后狠抓落實(shí)，掌握方向、把握全局，確保工作質(zhì)量和安全。4、護(hù)士長(zhǎng)要有敏銳的觀看力和前瞻性，預(yù)知風(fēng)險(xiǎn)，發(fā)現(xiàn)隱患，及早干預(yù)，杜絕不良大事發(fā)生。5、護(hù)士長(zhǎng)要勇于創(chuàng)新，在從前根本沒有創(chuàng)新意識(shí)，也不明白護(hù)理工作也有許多可以創(chuàng)新，通過王維利院長(zhǎng)的一堂活潑好玩的講課，讓我茅塞頓開，似乎枯燥的

11、工作也變得充滿情趣。創(chuàng)新不是將來(lái)，而是如今。在護(hù)理工作中，對(duì)科室護(hù)士應(yīng)強(qiáng)化創(chuàng)新意識(shí)的培育，應(yīng)用科學(xué)的方法（頭腦風(fēng)暴法等）對(duì)護(hù)理工作進(jìn)行創(chuàng)新，對(duì)于發(fā)現(xiàn)的問題不要容易放過，在問題中查找解決方法可能也就有一種創(chuàng)新應(yīng)運(yùn)而生，在今后的工作中也可以運(yùn)用創(chuàng)新的管理理念和護(hù)理用具，更好的為患者效勞。5、護(hù)士長(zhǎng)要有卓越的溝通力量，正確處理好上下級(jí)、同級(jí)、醫(yī)護(hù)、護(hù)護(hù)、護(hù)患、護(hù)工間的人際關(guān)系，起到上傳下達(dá)的橋梁作用。良好的溝通可以提高工作效率、解決沖突糾紛、營(yíng)造和諧的氣氛。6、護(hù)士長(zhǎng)要建立良好的人際關(guān)系，增加整體凝聚力，公平的尊重團(tuán)隊(duì)里的每個(gè)成員，把他們當(dāng)成是家庭成員的一部分，要有豁達(dá)的心胸，要包涵四周全部人，既要

12、制度嚴(yán)明，又要有人情味。多多鼓勵(lì)每位員工的閃光點(diǎn)，運(yùn)用贊美的語(yǔ)言和眼神，給員工信念，使每位員工的工作主動(dòng)性最大化發(fā)揮。要懂得善用人才，有發(fā)現(xiàn)人才的慧眼，更要有賞識(shí)和藹用人才的胸襟與膽識(shí)，為她們提供才能發(fā)揮的舞臺(tái)，像磁鐵一樣，吸引、帶動(dòng)科室人員在共同的目標(biāo)下工作，并取得成果，就如指揮家指揮不同的樂器演奏，奏出奇妙的交響樂一樣。護(hù)理管理培訓(xùn)心得3在耳鼻喉科為期兩周的護(hù)理管理實(shí)習(xí)很快結(jié)束了，雖然實(shí)習(xí)時(shí)間很短，不行能把握全部護(hù)理管理的內(nèi)容，但是在護(hù)士長(zhǎng)的悉心教導(dǎo)下，再加上自己平常的多見所聞，對(duì)護(hù)理管理特別是護(hù)士長(zhǎng)的日常工作有了肯定程度的了解，至少明白護(hù)士長(zhǎng)平常是怎么工作的，比方如何排班，如何處理護(hù)士、

13、醫(yī)生、病人以及家屬等錯(cuò)綜冗雜的人際關(guān)系。通過入科時(shí)護(hù)士長(zhǎng)的耐煩講解，以及之后的進(jìn)一步接觸，對(duì)如今的護(hù)理管理結(jié)構(gòu)和各種管理工程的方案、組織、監(jiān)控等詳細(xì)管理功能實(shí)踐有了肯定得認(rèn)知和根本的了解。剛到耳鼻喉科，老師就耐煩地拿出周目標(biāo)為我講解并描述了關(guān)于護(hù)理管理的一些根本學(xué)問：人員管理、組織，如今醫(yī)院的護(hù)理垂直管理架構(gòu)，對(duì)醫(yī)院人員管理、小組管理活動(dòng)有了初步熟悉；護(hù)理管理結(jié)構(gòu)下分出各種功能小組的職能和管理內(nèi)容，如質(zhì)量掌握護(hù)理小組，在上級(jí)的管理下落實(shí)院內(nèi)各科室的質(zhì)量監(jiān)控工作包括效勞質(zhì)量、科室布置、物品標(biāo)準(zhǔn)等管理監(jiān)控工作；各個(gè)階段、職稱護(hù)理人員的職能與義務(wù)，讓我初步熟悉到護(hù)理職業(yè)的進(jìn)展方向和各階段的責(zé)任和義務(wù)

14、，要從初級(jí)職稱護(hù)理人員到中級(jí)職稱護(hù)理人員，再到高級(jí)職稱護(hù)理人員我們要做的工作和努力，以及我們的工作職責(zé)；護(hù)理人員排班的原則：滿意需求、結(jié)構(gòu)合理、效率、公正、按職上崗原則。雖然是個(gè)淺淺的認(rèn)知，但是也可以讓我以后的職業(yè)生涯明確進(jìn)展道路和了解其中的必經(jīng)階段。然后，在接下來(lái)的兩周中，我在老師的帶著下，結(jié)合以上概括性的理論，落實(shí)到臨床詳情方面的管理工作又有了進(jìn)一步的熟悉。對(duì)科室的效勞質(zhì)量及物品管理標(biāo)準(zhǔn)方面的質(zhì)控管理，落實(shí)的第一步是嚴(yán)格規(guī)定，然后是通質(zhì)控小組嚴(yán)格做好定期的檢查工作。通過我的觀看和老師的介紹，初步檢查肯定要發(fā)現(xiàn)問題按時(shí)提出，要求進(jìn)步，也要按時(shí)反應(yīng)問題和亮點(diǎn)。這樣才能促進(jìn)步，不會(huì)積蓄問題，使問

15、題得到解決。所以我們每個(gè)月都要召開一次工休座談會(huì)，召集病人及家屬，除了針對(duì)性地做一些疾病的健康教育，更重要的是要讓病人及家屬將他們心中想說(shuō)的話告知我們，做得好的可以說(shuō)，做得不好的更可以說(shuō)，針對(duì)他們提出的問題，我們當(dāng)場(chǎng)或者會(huì)后賜予按時(shí)解決，有利于進(jìn)一步促進(jìn)護(hù)患關(guān)系的和諧進(jìn)展，也能按時(shí)防止不必要的誤會(huì)。護(hù)理管理培訓(xùn)心得4在產(chǎn)房實(shí)習(xí)的最終一周進(jìn)行護(hù)理管理的學(xué)習(xí)，雖然學(xué)習(xí)的時(shí)間很短，不行能把握全部護(hù)理管理的內(nèi)容，但是在產(chǎn)房護(hù)士長(zhǎng)的悉心教導(dǎo)下，結(jié)合在校學(xué)習(xí)的護(hù)理管理學(xué)以及自己平常在臨床中的所見所聞，對(duì)護(hù)理管理尤其是護(hù)士長(zhǎng)的日常工作有了肯定程度的了解，至少了解護(hù)士長(zhǎng)平常的工作是怎么樣的，比方如何排班，如何

16、處理護(hù)士、醫(yī)生、病人以及家屬等錯(cuò)綜冗雜的人際關(guān)系。剛?cè)肟茣r(shí)，護(hù)士長(zhǎng)的耐煩講解以及之后的進(jìn)一步接觸，我對(duì)本院的護(hù)理管理結(jié)構(gòu)和各種管理工程的方案、組織、監(jiān)控等詳細(xì)管理功能實(shí)踐有了肯定程度的認(rèn)知。林護(hù)士長(zhǎng)很重視護(hù)理管理的教育，給我們制定了一周學(xué)習(xí)目標(biāo)，講解并描述了關(guān)于護(hù)理管理的一些根本學(xué)問：人員管理、組織，目前本院的護(hù)理垂直管理架構(gòu)，對(duì)醫(yī)院人員管理、小組管理活動(dòng)有了初步熟悉；護(hù)理管理結(jié)構(gòu)下分出各種功能小組的職能和管理內(nèi)容，如質(zhì)量掌握護(hù)理小組，在上級(jí)的管理下落實(shí)院內(nèi)各科室的質(zhì)量監(jiān)控工作包括效勞質(zhì)量、科室布置、物品標(biāo)準(zhǔn)等管理監(jiān)控工作；各個(gè)階段、職稱護(hù)理人員的職能與義務(wù)，讓我們初步熟悉到護(hù)理職業(yè)的進(jìn)展方向

17、和各階段的責(zé)任和義務(wù)，護(hù)士-護(hù)師-主管護(hù)師-副主任護(hù)師-主任護(hù)師的工作職責(zé)；護(hù)理人員排班需強(qiáng)調(diào)滿意需求、結(jié)構(gòu)合理、效率、公正、按職上崗原則。在接下來(lái)的一周里，我們?cè)谧o(hù)士長(zhǎng)的教育下，結(jié)合以上概括性的理論，對(duì)落實(shí)到臨床詳情方面的管理工作又有了進(jìn)一步的熟悉。對(duì)科室的效勞質(zhì)量及物品管理標(biāo)準(zhǔn)方面的質(zhì)控管理，落實(shí)的第一步是嚴(yán)格規(guī)定，然后是通質(zhì)控小組嚴(yán)格做好定期的檢查工作。通過林護(hù)士長(zhǎng)的介紹和我的觀看，初步檢查肯定要發(fā)現(xiàn)問題按時(shí)提出，要求進(jìn)步，也要按時(shí)反應(yīng)問題，這樣才不會(huì)積蓄問題，使問題得到解決，所以本院的護(hù)理人員每個(gè)月都要召開一次工休座談會(huì)，召集病人及家屬，除了針對(duì)性地做一些疾病的健康教育，更重要的是要讓

18、病人及家屬將他們心中想說(shuō)的話告知我們，做得好的可以說(shuō)，做得不好的更可以說(shuō)，針對(duì)他們提出的問題，我們當(dāng)場(chǎng)或者會(huì)后賜予按時(shí)解決，有利于進(jìn)一步促進(jìn)護(hù)患關(guān)系的和諧進(jìn)展，也能按時(shí)防止不必要的誤會(huì)。護(hù)士長(zhǎng)的工作看法和忘我的工作精神讓我們敬佩，對(duì)即將走上臨床護(hù)理崗位的我來(lái)說(shuō)，將來(lái)的護(hù)理工作道路不僅需要取前輩們的精華，還應(yīng)開動(dòng)腦筋努力創(chuàng)新，努力做好護(hù)理管理，真正效勞于病人。護(hù)理管理培訓(xùn)心得5醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院全部工作所取得的醫(yī)療效果的集中表達(dá)，它是醫(yī)院工作質(zhì)量的核心，是醫(yī)院的生命，關(guān)系到醫(yī)院的生存和進(jìn)展，是醫(yī)院工作永久的主題。護(hù)理質(zhì)量是醫(yī)療質(zhì)量的重要組成部分，其質(zhì)量上下取決護(hù)士的護(hù)理技術(shù)和護(hù)理人員的職業(yè)道德素養(yǎng)；

19、而護(hù)理人員素養(yǎng)是護(hù)理安全的重要保證，是防范護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。有效防范護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)才能保證護(hù)理安全，護(hù)理質(zhì)量才能得到提升?，F(xiàn)結(jié)合護(hù)理工作實(shí)際就如何提升護(hù)理質(zhì)量、防控護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)談?wù)剮c(diǎn)熟悉和體會(huì)：一、提高護(hù)理人員自身的綜合素養(yǎng)護(hù)理人員的素養(yǎng)上下是提高護(hù)理質(zhì)量的重要因素。護(hù)理人員只有具備扎實(shí)的理論根底，過硬的護(hù)理操作技術(shù)，同時(shí)具有高度的職業(yè)責(zé)任感，才能具有敏銳的觀看力、推斷力和應(yīng)急處理的力量，遇到急危重病人才會(huì)沉著冷靜、有條不紊地為病人提供有效地安全護(hù)理1。要想提高護(hù)理人員的素養(yǎng)，關(guān)鍵是堅(jiān)持學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)。并且要自覺自愿地去學(xué)、而不是被迫去學(xué)。醫(yī)院可以實(shí)行以下措施：建立嘉獎(jiǎng)機(jī)制如晉級(jí)、晉職等以激發(fā)護(hù)

20、理人員工作學(xué)習(xí)熱忱，挖掘個(gè)人潛力；進(jìn)一步完善績(jī)效考核和分配體系建設(shè)，發(fā)揮良好的鼓勵(lì)作用，讓績(jī)效正真表達(dá)多勞多得，優(yōu)勞優(yōu)得，這樣才能激發(fā)大家工作主動(dòng)性；為勤奮工作，好學(xué)人員提供學(xué)習(xí)的平臺(tái)，以激發(fā)大家主動(dòng)向上的進(jìn)取精神；每年醫(yī)院組織醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、健康教育、護(hù)理學(xué)問、護(hù)理技能競(jìng)賽和三基訓(xùn)練、提升效勞力量，強(qiáng)化效勞意識(shí)；開展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)、大力培育和宣揚(yáng)先進(jìn)典型。此外，在科室組織開展人人都是老師的輪番講課活動(dòng)，學(xué)完后組織考試，使每個(gè)人得到了錘煉，增長(zhǎng)了學(xué)問；參與醫(yī)院組織的護(hù)理新學(xué)問、新業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)；激勵(lì)支持護(hù)理人員參與高校自學(xué)及電大、網(wǎng)絡(luò)學(xué)院等學(xué)歷教育；布置護(hù)理人員參與短期培訓(xùn)學(xué)習(xí)。通過以上競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制和鼓勵(lì)機(jī)

21、制，使護(hù)理人員有了希望，希望正是鼓勵(lì)人的神妙成分，希望是點(diǎn)燃活力的陽(yáng)光，沒有希望生命將會(huì)枯竭，有了希望學(xué)習(xí)才會(huì)由被動(dòng)變?yōu)橹鲃?dòng)，個(gè)人潛力就能得到大力發(fā)揮，護(hù)理質(zhì)量就會(huì)得到很大提升。二、強(qiáng)化法律學(xué)問學(xué)習(xí)培育良好的職業(yè)道德素養(yǎng)護(hù)理行為是一種社會(huì)行為，它不僅受到道德倫理的約束，同時(shí)也必需接受法律的標(biāo)準(zhǔn)，才能完成有效的管理和掌握2。在臨床護(hù)理中埋伏著很多法律問題。伴著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的快速進(jìn)展，患者依法維護(hù)自身合法權(quán)益的意識(shí)漸漸增加，醫(yī)療糾紛投訴熱點(diǎn)隨之上升。護(hù)理是效勞于病人的工作，因此，在工作中應(yīng)強(qiáng)化法律學(xué)問學(xué)習(xí)，提高法律意識(shí)、安全意識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，留意遵紀(jì)守法，經(jīng)常關(guān)注醫(yī)療糾紛觸及的法律問題。在愛護(hù)病人合法權(quán)

22、益的前提下，學(xué)會(huì)運(yùn)用法律武器自我愛護(hù)。另外，在護(hù)理過程中，肯定要恪守職業(yè)道德，做到慎獨(dú)，在單獨(dú)工作無(wú)人留意時(shí)，自己的行為必需謹(jǐn)慎不茍，按道德標(biāo)準(zhǔn)行動(dòng)。由于護(hù)理行為常在不知情或病人失去知覺時(shí)單獨(dú)進(jìn)行，而缺乏外界監(jiān)督，在道德上必需具有自覺性、一貫性和堅(jiān)決性，在執(zhí)行各種護(hù)理任務(wù)，在進(jìn)行無(wú)菌技術(shù)操作，在給病人做各種注射和治療時(shí)，嚴(yán)格按操作規(guī)程辦。這樣既保證了病人利益，同時(shí)也起到自我愛護(hù)作用。三、強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，削減護(hù)患糾紛。風(fēng)險(xiǎn)貫穿于人類的一切行為過程之中3，針對(duì)國(guó)際公認(rèn)“醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)無(wú)處不在”狀況，結(jié)合護(hù)理行為的各項(xiàng)活動(dòng)、各個(gè)環(huán)節(jié)，護(hù)理人員要擅長(zhǎng)辨認(rèn)風(fēng)險(xiǎn)，鑒定、評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)，尤其是醫(yī)療活動(dòng)中緊密相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)因素

23、，如各種疾病的嚴(yán)峻性、疾病改變的冗雜性、醫(yī)療檢診和可能引起的并發(fā)癥、儀器和機(jī)器故障、醫(yī)護(hù)效勞系統(tǒng)和組織工作問題、人為錯(cuò)誤、護(hù)患溝通障礙等，盡早進(jìn)行遇見性推斷，削減人為因素，使高風(fēng)險(xiǎn)因素降到最低。4護(hù)理工作都是一些瑣碎的、繁雜的、細(xì)小的事務(wù)的重復(fù)，要把護(hù)理工作做好，一旦做不好，就會(huì)給病人造成肯定的損害。因此，工作中我們必需強(qiáng)化責(zé)任心，樹立敬業(yè)精神，才能有效防止過失事故的發(fā)生，護(hù)理質(zhì)量才能進(jìn)一步提高。四、杜絕過失事故發(fā)生1.嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，標(biāo)準(zhǔn)護(hù)理人員的行為，強(qiáng)化崗位職責(zé)。我們醫(yī)院絕不缺少各項(xiàng)規(guī)章管理制度，缺少的是對(duì)規(guī)章制度不折不扣的執(zhí)行，制度制定必需有人監(jiān)管，不然，再好的制度也是紙上談兵，

24、制度定下來(lái)就要嚴(yán)格執(zhí)行。2.標(biāo)準(zhǔn)護(hù)理記錄文書資料。護(hù)理記錄是護(hù)士針對(duì)病人進(jìn)行的一系列護(hù)理活動(dòng)的真實(shí)反映，它不僅是衡量護(hù)理質(zhì)量、提供診療的依據(jù)，同時(shí)也是醫(yī)療事故的處理?xiàng)l例所規(guī)定的重要法律依據(jù)。護(hù)理記錄質(zhì)量不僅反映護(hù)士個(gè)人專業(yè)水平，同時(shí)也反映醫(yī)院的整體護(hù)理水平。因此必需書寫標(biāo)準(zhǔn)，把握客觀、真實(shí)、精確、按時(shí)、完好的記錄原則。護(hù)理記錄單應(yīng)有專人負(fù)責(zé)管理，護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)強(qiáng)化日常監(jiān)督，定期抽查，發(fā)現(xiàn)問題按時(shí)解決，并制定防范措施。3.嚴(yán)格執(zhí)行三查八對(duì)制度、交接班制度、消毒隔離制度、無(wú)菌操作制度、手衛(wèi)生消毒制度等，保持良好的工作狀態(tài)，以飽滿的精神，充分的精力才能勝任繁重的護(hù)理工作。工作布置條理有序，防止雜亂無(wú)章，對(duì)每個(gè)病人情況應(yīng)全面了解，做到心中有數(shù)，有備無(wú)患，同時(shí)還應(yīng)具有高度的責(zé)任心和愛崗敬業(yè)精神，才能消退安全隱患，確愛護(hù)理質(zhì)量。4.從醫(yī)療事故中不斷吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。最近兩年我院發(fā)生了幾件醫(yī)療事故，特別是丙肝大事，給醫(yī)院造成了嚴(yán)峻經(jīng)濟(jì)損失，在社會(huì)上也造成了嚴(yán)峻的不良影響。每個(gè)護(hù)理人員都應(yīng)