商場項目企劃書2

1、*商城營運計劃書*商城項目定位：時尚潮流精品商城，鎖定年輕時尚目標消費人群。提供時尚、新潮百貨商品，居家生活商品，家用電器、餐飲娛樂、健身休閑服務，為追求個性、時尚新潮的消費者，打造勉縣中心城區(qū)集購物、休閑、餐飲、娛樂為一體的商貿(mào)服務綜合體。并快速輻射周邊市場拓展社區(qū)店和便民店。經(jīng)營管理1、明確確公司組組織架構(gòu)構(gòu)人員崗位位職責前 言言 一、適用范范圍 本職責責適用于于下屬門門店的相相應管理理人員。 二、目的 本規(guī)范范以量化化形式確確定了各各個管理理崗位的的主要工工作職責責、任務務、操作作要求，旨在提提高門 店管管理人員員的工作作規(guī)范化化和標準準化水平平。 三、益處 通過閱閱讀本規(guī)規(guī)范，有有助于

2、縮縮短各管管理人員員的培訓訓時間，提高工工作效率率，以統(tǒng)統(tǒng)一的標標準管 理員員工，促促進標準準化作業(yè)業(yè)，并作作為考評評各級管管理人員員績效的的依據(jù)。 四、管理人人員崗位位職責一一覽表 1店長崗崗位職責責 2食品部部經(jīng)理、非食品品部經(jīng)理理崗位職職責 5食品部部、非食食品部組組長崗位位職責 3生鮮部部經(jīng)理崗崗位職責責 6生鮮部部組長崗崗位職責責 7收貨部部人員崗崗位職責責 8收銀組組長崗位位職責 9電腦技技術(shù)員崗崗位職責責 100客服服組長崗崗位職責責 111美工工人員崗崗位職責責 122工程程部人員員崗位職職責 133安防防隊長崗崗位職責責 144人事事專員崗崗位職責責 155大客客業(yè)務員員崗位

3、職職責 166財務務人員崗崗位職責責店長崗位位職責直屬部門門：門店店直屬上級級：總經(jīng)經(jīng)理適用范圍圍：店長長一、任職職資格 l、學歷要要求：大大專以上上學歷。 2、工作經(jīng)經(jīng)歷：在在零售行行業(yè)工作作3年以以上，在在賣場(超市連鎖店店)擔任任總經(jīng)理理(店長長、店長長)1年年以上。 3、應備知知識：熟熟悉電腦腦操作，能夠使使用常用用辦公軟軟件及貨貨物進銷銷存系統(tǒng)統(tǒng)；了解解零售業(yè)業(yè)演變過過程及發(fā)發(fā)展趨勢勢；具有有關(guān)于零零售業(yè)經(jīng)經(jīng)營及管管理技術(shù)術(shù)的知識識；具有有關(guān)于零零售業(yè)的的法律知知識；具具有領(lǐng)導導、統(tǒng)御御及人力力資源管管理能力力，能獨獨立處理理日常事事務；掌掌握各項項規(guī)章制制度，并并能依此此制定、貫徹

4、、落實方方案；熟熟悉商品品流轉(zhuǎn)程程序；熟熟悉整體體業(yè)務運運作流程程。 二、職責 1全面負負責門店店管理及及運作，為所有有顧客提提供優(yōu)質(zhì)質(zhì)超值的的顧客服服務；維維持商場場良好的的顧客服服務水平平。 2負責制制訂月度度、季度度、年度度銷售計計劃、毛毛利計劃劃、定量量分解下下發(fā)各部部門，并并督導落落實；維維持店內(nèi)內(nèi)良好的的銷售業(yè)業(yè)績、毛毛利業(yè)績績。 3負責店店內(nèi)各項項費用支支出的核核準，以以及店內(nèi)內(nèi)各項費費用預算算的審定定和報批批落實；嚴格控控制門店店的損耗耗；審核核控制店店內(nèi)預算算和店內(nèi)內(nèi)支出。 4嚴格控控制損耗耗率、人人事成本本、營運運成本，貫徹“低成本本”的經(jīng)營營策略。 5負責與與其他部部門的

5、聯(lián)聯(lián)系溝通通，傳達達并執(zhí)行行總經(jīng)理理的決策策、計劃劃。 6負責員員工業(yè)績績考評和和審批工工作，并并在授權(quán)權(quán)范圍內(nèi)內(nèi)核定員員工加薪薪、升職職、調(diào)動動、任免免等，包包括對管管理人員員的選拔拔和考評評。 7合理控控制人事事成本，保持員員工工作作的高效效率。 8負責獎獎金提案案的審核核報批和和分配方方案的審審定。 9努力提提高銷售售業(yè)績、服務水水平，負負責督導導商品結(jié)結(jié)構(gòu)的調(diào)調(diào)整、比比重的調(diào)調(diào)整、供供貨方式式的調(diào)整整和帳期期的調(diào)整整。100制訂訂競爭策策略，審審批競爭爭商品品品項，指指導商品品促銷、廣告促促銷等活活動的進進展。111營造造熱情、禮貌、整潔、舒適的的購物環(huán)環(huán)境；維維持店內(nèi)內(nèi)整齊生生動的陳

6、陳列和清清潔舒適適的購物物環(huán)境。122進行行庫存管管理，保保證充足足的商品品。133負責責主持經(jīng)經(jīng)理會議議和監(jiān)督督檢查各各部門執(zhí)執(zhí)行崗位位職責和和行為運運作規(guī)范范。144保障障營運安安全，負負責督導導清潔、防火、防盜和和設(shè)備的的維修保保養(yǎng)；加加強防火、防防盜、防防工傷、安全保保衛(wèi)的工工作。155負責責全店人人員的培培訓；為為公司的的發(fā)展培培訓營運運人才。166授權(quán)權(quán)值班經(jīng)經(jīng)理處理理店內(nèi)事事務。177組織織實施盤盤點。188簽發(fā)發(fā)各項店店內(nèi)通告告，負責責店內(nèi)業(yè)業(yè)務合同同的審定定和簽章章事務。199負責責店內(nèi)各各項規(guī)章章制度的的制訂、維護、完善以以及報批批審定工工作。200負責責處理各各項突發(fā)發(fā)事

7、件和和緊急事事件。211負責責與政府府職能部部門或重重要部門門聯(lián)系、協(xié)調(diào)工工作，以以保證商商場正常常運作。222指導導門店人人員的在在職培訓訓工作。233協(xié)助助有關(guān)公公共事務務的處理理。非食品(食品、百貨)部經(jīng)理理崗位職職責直屬部門門：營運運部直屬上級級：店長長適用范圍圍：門店店食品部部經(jīng)理、非食品品部經(jīng)理理、百貨貨部經(jīng)理理一、任職職資格 l、學歷要要求：大大專以上上學歷。 2、工作經(jīng)經(jīng)歷：在在零售行行業(yè)工作作2年以以上，在在零售企企業(yè)擔任任經(jīng)理(主任、處長)職務11年以上上。 3、應備知知識：熟熟悉電腦腦操作，能夠使使用常用用辦公軟軟件及貨貨物進銷銷存系統(tǒng)統(tǒng)；了解解零售業(yè)業(yè)的法律律知識；具有

8、一一定的協(xié)協(xié)調(diào)、溝溝通及人人力資源源管理能能力；掌掌握各項項規(guī)章制制度，能能配合店店長經(jīng)理理制訂方方案并貫貫徹落實實；熟悉悉商品流流轉(zhuǎn)程序序及業(yè)務務運作流流程。熟熟悉賣場場(超市市連鎖店店)各項項規(guī)章制制度；熟熟悉賣場場(超市市連鎖店店)業(yè)務務流程及及其補充充規(guī)定；熟悉零零售行業(yè)業(yè)各類商商品的分分類、陳列及存存貯位置置，了解解商品基基本特性性，具備備較豐富富的商品品知識；熟悉賣賣場(超超市連鎖店店)電腦腦業(yè)務系系統(tǒng)并能能夠熟練練操作；熟悉采采購部各各崗位運運作程序序及相互互關(guān)系；具有良良好的溝溝通與協(xié)協(xié)調(diào)能力力。二、職責責1全面面執(zhí)行門門店制訂訂的銷售售計劃，保證本本部門月月度、季季度、年年度

9、銷售售業(yè)績、毛利業(yè)業(yè)績達到到公司指指標。2、負責責本部門門營運標標準的維維護，使使商場保保持安全全、整潔潔、干凈凈、舒適適的購物物環(huán)境。3、關(guān)注注顧客投投訴，提提高本部部門顧客客服務水水平，保保證優(yōu)質(zhì)質(zhì)、準確確、快速速的服務務，讓顧顧客滿意意。4、進行行本部門門月度營營運標準準的檢查查。5、傳達達執(zhí)行公公司政策策及店長長安排的的工作，并負責責與其他他部門及及店長的的溝通協(xié)協(xié)調(diào)工作作。6、負責責店內(nèi)輪輪班值班班，在店店長不在在店內(nèi)時時，根據(jù)據(jù)授權(quán)代代表店長長作出決決定，并并在值班班簿內(nèi)登登記報告給店店長。7、負責責本部門門組長的的排班和和業(yè)績考考核。8、審批批本部門門的各種種假單、申購單單、考勤

10、勤表等。9、負責責本部門門員工的的培訓、評估、升遷等等事宜；制訂培培訓計劃劃，加強強對新員員工及在在職員工工的培訓。10嚴嚴格員工工的工作作紀律，提高工工作效率率。11提提高勞動動生產(chǎn)率率，控制制人事成成本和營營運成本本。12負負責指導導本部門門樓面的的商品陳陳列和促促銷的實實施，加加強對促促銷人員員的管理理，提高高銷售業(yè)業(yè)績。13巡巡視檢查查樓面各各區(qū)域補補貨、理理貨、價價格標識識、保質(zhì)質(zhì)期限及及排面情情況，確確保營運運標準的的全面執(zhí)執(zhí)行。14檢檢查部門門商品庫庫存，搞搞好商品品的訂貨貨和庫存存的管理理，控制制缺貨；確保正正常周轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)量和存存放安全全。15組組織安排排本部門門員工進進行市場場調(diào)

11、查，并分析析市調(diào)結(jié)結(jié)果和提提出相應應措施。16控控制本部部門樓面面的商品品損耗。1 7組織實實施周期期盤點和和年度盤盤點。18加加強本部部門設(shè)備備的維護護，確保保設(shè)備的的正常使使用。19負負責本部部門的消消防安全全工作，避免工工傷事故故的發(fā)生生。2 0_加強本本部門的的保安、防盜工工作和處處理本部部門的突突發(fā)事件件。食品部、非食部部、百貨貨部組長長崗位職職責直屬部門門：食品品部、非非食品部部直屬上級級：食品品部經(jīng)理理、非食食品部經(jīng)經(jīng)理、百百貨部經(jīng)經(jīng)理適用范圍圍：門店店樓面組組長一、任職職資格1、學歷歷要求：中專以以上學歷歷。2、一ll：作經(jīng)經(jīng)歷：在在零售行行業(yè)工作作2年以以上；在在零售企企業(yè)擔

12、任任組長職職務1年年以上。3、應備備知識：熟悉電電腦操作作，能夠夠使用常常用辦公公軟件及及貨物進進銷存系系統(tǒng)；了了解零售售業(yè)的法法律知識識；具備備一定的的計劃、協(xié)調(diào)、組織及及人員管管理能力力，能獨獨立處理理本區(qū)域域日常事事務；掌掌握與賣賣場(超超市連鎖店店)有關(guān)關(guān)的各項項規(guī)章制制度，并并能夠貫貫徹、落落實；掌掌握本區(qū)區(qū)域商品品知識；熟悉本本區(qū)域業(yè)業(yè)務運作作流程，了解相相關(guān)區(qū)域域運作流流程；二、職責責1確保保樓面的的續(xù)訂貨貨，保證證賣場的的正常銷銷售。2維持持良好的的補貨、理貨和和庫存管管理工作作，落實實各種促促銷措施施，達到到本部門門的銷售售目標。3做好好本部門門員工的的排班和和績效考考核。4

13、控制制損耗，加強防防火、防防盜、防防工傷的的管理工工作。5做好好本部門門清潔工工作，維維持營業(yè)業(yè)時間的的賣場通通道暢順順。6負責責本部門門所有商商品陳列列的設(shè)計計和實施施。7提高高勞動生生產(chǎn)率，控制人人事成本本和營運運成本。8組織織實施本本部門的的周期盤盤點。9負責責本部門門員工的的管理，保證公公司各項項標準、規(guī)范的的準確執(zhí)執(zhí)行。10合合理安排排本部門門員工的的管理，保證公公司各項項標準、規(guī)范的的準確執(zhí)執(zhí)行。11檢檢查商品品的價格格標示和和各種PPOP牌牌，落實實員工三三級數(shù)量量帳。12優(yōu)優(yōu)先保證證端架和和促銷區(qū)區(qū)的陳列列，創(chuàng)造造最大銷銷售額。13安安排員工工補貨，保證本本部門所所管轄的的貨架

14、陳陳列豐滿滿、整齊齊、及時時、不堵堵通道。14定定時安排排員工收收回零星星物品，修復破破損商品品。15加加強對本本部門促促銷人員員的管理理。16每每天閱讀讀報表，做好商商品的續(xù)續(xù)訂貨，及時解解決負庫庫存，對對滯銷商商品提出出合理的的解決措措施。17負負責本部部門庫存存區(qū)的整整潔，碼碼放整齊齊、清楚楚便于補補貨和盤盤點。18負負責與其其他部門門的溝通通、協(xié)調(diào)調(diào)工作，傳達公公司有關(guān)關(guān)政策及及本部門門經(jīng)理的的要求。19負負責本部部門工作作區(qū)域商商品、庫庫存區(qū)和和貨架的的清潔衛(wèi)衛(wèi)生。20做做好顧客客服務工工作。21審審批各種種假單、申購單單、考勤勤表等。22處處理突發(fā)發(fā)事件。23與與供應商商人員保保持

15、良好好的合作作關(guān)系。24安安排本部部門人員員進行市市場調(diào)查查。25加加強本部部門的保保安、防防盜意識識。生鮮部經(jīng)經(jīng)理崗位位職責直屬部門門：營運運部直屬上級級：店長長適用范圍圍：門店店生鮮部部經(jīng)理一、任職職資格 1、學歷要要求：大大專以上上學歷。 2、工作經(jīng)經(jīng)歷：在在零售行行業(yè)工作作2年以以上，在在零售企企業(yè)擔任任經(jīng)理(主任、處長)職務11年以上。 3、應備知知識：熟熟悉電腦腦操作，能夠使使用常用用辦公軟軟件及貨貨物進銷銷存系統(tǒng)統(tǒng)；了解解零售業(yè)業(yè)的法律律知識；具有一一定的協(xié)協(xié)調(diào)、溝溝通及人人力資源源管理能能力；掌掌握各項項規(guī)章制制度，能能配合店店長經(jīng)理理制訂方方案并貫貫徹落實實；熟悉悉商品流流轉(zhuǎn)

16、程序序及業(yè)務務運作流流程。熟熟悉賣場場(超市市連鎖店店)各項項規(guī)章制制度；熟熟悉賣場場(超市市連鎖店店)業(yè)務務流程及及其補充充規(guī)定；熟悉零零售行業(yè)業(yè)各類商商品的分分類、陳列及存存貯位置置，了解解商品基基本特性性，具備備較豐富富的商品品知識；熟悉賣賣場(超超市連鎖店店)電腦腦業(yè)務系系統(tǒng)并能能夠熟練練操作；熟悉采采購部各各崗位運運作程序序及相互互關(guān)系；具有良良好的溝溝通與協(xié)協(xié)二、職責責1負責責本部門門員工的的管理，保證公公司各項項標準、規(guī)范的的準確執(zhí)執(zhí)行。2全面面執(zhí)行門門店的銷銷售計劃劃，保證證本部門門月度、年度銷銷售業(yè)績績、毛利利業(yè)績達達到公司司指標。3負責責本部門門營運標標準的維維護，使使本部

17、門門的營業(yè)業(yè)區(qū)域保保持安全全、整潔潔、干凈凈、舒適適的購物物環(huán)境。4關(guān)注注顧客投投訴，檢檢查整個個區(qū)域內(nèi)內(nèi)的顧客客服務情情況，確確保無顧顧客排隊隊的情況況，保證證讓顧客客滿意。5進行行本部門門的月度度營運標標準的檢檢查。 。6組織織安排本本部門員員工進行行市場調(diào)調(diào)查，并并分析市市調(diào)結(jié)果果和提出出相應措措施。7店長長不在店店內(nèi)時，根據(jù)授授權(quán)代表表店長作作出決定定，完成成店長安安排的工工作，并并在值班班簿內(nèi)登登記報告告給店長長，負責責本部門門管理層層的值班班。8檢查查本部門門員工出出勤、著著裝、早早會等情情況。9負責責本部門門所有商商品的陳陳列設(shè)計計和實施施。10檢檢查整個個部門的的補貨、理貨、排

18、面等等情況。11檢檢查冷庫庫、冷柜柜溫度是是否在適適宜范圍圍內(nèi)；組組織人員員整理冷冷庫、冷冷柜的清清潔衛(wèi)生生。12負負責本部部門生鮮鮮商品的的質(zhì)量檢檢查，保保證生鮮鮮食品品品質(zhì)良好好、包裝裝完好；為顧客客提供新新鮮、干干凈、美美味的食食品。13檢檢查聯(lián)營營廠家的的產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量、衛(wèi)衛(wèi)生標準準、安全全生產(chǎn)、顧客服服務、商商品存放放等。14組組織本部部門實施施店內(nèi)促促銷、降降價活動動，檢查查每天變變價是否否正確無無誤，并并通過促促銷手段段，提高高業(yè)績。15檢檢查促銷銷員的個個人衛(wèi)生生、著裝裝標準、安全生生產(chǎn)、顧顧客服務務等。16負負責本部部門的庫庫存管理理，控制制缺貨，使庫存存周轉(zhuǎn)期期符合公公司的標標

19、準。17檢檢查生鮮鮮商品的的收貨、驗貨情情況；是是否做到到先進先先出。18控控制生鮮鮮品的損損耗，保保持合理理的進貨貨量、庫庫存量。19檢檢查本部部門缺貨貨情況，指導永永續(xù)訂單單的制訂訂，了解解進貨情情況，控控制好庫庫存量，縮短商商品周轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)期。20檢檢查各部部組每天天損耗登登記和零零星散貨貨的收回回情況。21組組織本部部門的盤盤點工作作，核算算本部門門各分組組的經(jīng)營營狀況；對盤點點結(jié)果進進行差異異分析并并提出解解決問題題的相應應措施。22監(jiān)監(jiān)督本部部門區(qū)域域內(nèi)的清清潔衛(wèi)生生標準維維護工作作，使整整個生鮮鮮區(qū)域的的衛(wèi)生清清潔達標標；加強強消防安安全管理理，避免免工傷事事故的發(fā)發(fā)生。23處處理本部

20、部門的突突發(fā)事件件。生鮮部組組長崗位位職責直屬部門門：生鮮鮮部直屬上級級：生鮮鮮部經(jīng)理理適用范圍圍：門店店生鮮部部組長一、任職職資格 1、學歷要要求：中中專以上上學歷。 2、工作經(jīng)經(jīng)歷：在在零售行行業(yè)工作作2年以以上；有有同崗位位經(jīng)驗11年以上上。 3、應各知知識：熟熟悉電腦腦操作，能夠使使用常用用辦公軟軟件及貨貨物進銷銷存系統(tǒng)統(tǒng)；了解解零售業(yè)業(yè)的法律律知識；具備一一定的計計劃、協(xié)協(xié)調(diào)、組組織及人人員管理理能力，能獨立立處理本本區(qū)域日日常事務務：掌握握與賣場場(超市市連鎖店店)有關(guān)關(guān)的各項項規(guī)章制制度，并并能夠貫貫徹、落落實；掌掌握本區(qū)區(qū)域商品品知識；熟悉本本區(qū)域業(yè)業(yè)務運作作流程，了解相相關(guān)區(qū)

21、域域運作流流程；熟熟悉中中華人民民共和國國食品衛(wèi)衛(wèi)生法及與商商品銷售售有關(guān)的的內(nèi)容；熟悉國國家及地地方對食食品加工工、經(jīng)營營場所的的衛(wèi)生要要求；熟熟悉本區(qū)區(qū)銷售食品的質(zhì)質(zhì)量要求求；熟悉悉生鮮區(qū)區(qū)人員從從業(yè)要求求；了解解生鮮區(qū)區(qū)食品的的特點、制作工工藝、加加工、包包裝、保保存、陳陳列要求求；了解解生鮮區(qū)區(qū)各種營營業(yè)設(shè)備備的性能能、特點點、使用用方法及及注意事事項。二、職責責1保證證生鮮食食品的品品質(zhì)良好好，包裝裝完好。2負責責維持本本部門優(yōu)優(yōu)質(zhì)的顧顧客服務務。3負責責本部門門的所有有商品陳陳列，保保證公司司各項標標準、規(guī)規(guī)范的準準確執(zhí)行行，使商商場保持持安全、整 潔、干凈、舒適的的購物環(huán)環(huán)境。4

22、負責責完成部部門的銷銷售指標標、毛利利指標、損耗指指標、庫庫存指標標等。5保證證人員、銷售區(qū)區(qū)域、設(shè)設(shè)備、操操作間、冷庫等等區(qū)域的的清潔衛(wèi)衛(wèi)生達標標。6指導導對冷庫庫、冷柜柜和其它它設(shè)備的的正確使使用和合合理保養(yǎng)養(yǎng)。7完成成永續(xù)訂訂單的訂訂貨，負負責促銷銷計劃的的實施，確定競競爭品質(zhì)質(zhì)，提高高季節(jié)性性商品的的銷售業(yè)業(yè)績。8控制制缺貨和和庫存過過多，保保證倉庫庫商品的的安全存存放。9組織織實施盤盤點，并并做盤點點分析。10負負責本部部門區(qū)域域的清潔潔衛(wèi)生標標準的維維護，加加強消防防安全管管理，避避免工傷傷事故的的發(fā)生。11負負責本部部門員工工的培訓訓、評估估、升遷遷等事宜宜，提高高勞動生生產(chǎn)率，

23、控制人人事成本本和營運運成本。12調(diào)調(diào)查市場場、了解解競爭對對手，及及時調(diào)整整商品結(jié)結(jié)構(gòu)與品品項。13合合理安排排人力，做好排排班表，人員考考勤，著著裝，衛(wèi)衛(wèi)生清潔潔的檢查查。14關(guān)關(guān)注顧客客投訴，檢查整整個區(qū)域域內(nèi)的顧顧客服務務情況，確保無無顧客排排隊的情情況。15召召開晨會會，閱讀讀工作日日志，傳傳達、執(zhí)執(zhí)行公司司的政策策，解決決部門的的營運難難題。16每每天驗貨貨、收貨貨。17商商品的補補貨、理理貨、缺缺貨檢查查，并注注意是否否貫徹了了先進先先出原則則。18商商品品質(zhì)質(zhì)、包裝裝的檢查查。19破破包裝、零星物物品的及及時回收收和檢查查。20做做好損耗耗品的每每天登記記。21檢檢查消毒毒程序

24、及及清潔程程序是否否正確。22冷冷庫、冷冷柜溫度度的控制制是否合合理。23進進行生鮮鮮自用品品的申購購。24確確保專業(yè)業(yè)設(shè)備的的安全操操作，確確保工作作環(huán)境及及員工的的個人安安全。25負負責與其其他部門門進行溝溝通協(xié)調(diào)調(diào)。26本本部門各各種資料料的整理理分析。27保保證包裝裝區(qū)域工工作正常常進行。28檢檢查電子子稱的價價格與價價格牌、價格標標簽是否否一致。29檢檢查生鮮鮮促銷員員的個人人衛(wèi)生、著裝標標準、安安全生產(chǎn)產(chǎn)、顧客客服務等等情況。30檢檢查聯(lián)營營廠家的的衛(wèi)生標標準、產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量量、安全全生產(chǎn)、顧客服服務、商商品存放放等。31審審批各種種假單、申購單單、考勤勤表等。32處處理突發(fā)發(fā)事件。3

25、3落落實各種種事故防防范措施施，加強強員工安安全操作作的意識識。收貨部人人員崗位位職責直屬部門門：營運運部直屬上級級：店長長適用范圍圍：門店店收貨主主管一、任職職資格 1、學歷要要求：中中專以上上學歷。 2、工作經(jīng)經(jīng)歷：賣賣場(超超市連鎖店店)收貨貨工作22年以上上，同崗崗位工作作1年以以上。 3、應備條條件：掌掌握驗收收的管理理規(guī)定，并能夠夠貫徹落落實；熟熟悉商品品搬運、堆放的的要求；掌握商品外外包裝文文字、圖圖形標識識的含義義，了解解條形碼碼知識；熟悉配配送中心心業(yè)務流流程；熟熟悉配送送中心內(nèi)各各類商品品存放位位置；掌掌握國家家有關(guān)規(guī)規(guī)定及公公司商品品驗收標標準；熟熟練操作作各種裝裝卸設(shè)備

26、備，了解其基基本性能能；具有有一定的的組織能能力，能能獨立處處理驗收收組日常常事務；有良好好的協(xié)調(diào)調(diào)、溝通通與培訓能能力；身身體素質(zhì)質(zhì)良好。二、職責責1嚴格格遵守公公司有關(guān)關(guān)收貨的的各項規(guī)規(guī)定。2負責責檢查收收貨員工工的出勤勤狀況及及儀表儀儀容。3負責責維持正正常的收收貨秩序序，收貨貨工作所所有問題題的解決決不超過過24小小時。4負責責協(xié)調(diào)并并維持與與供應商商及送貨貨人的良良好合作作關(guān)系。5負責責調(diào)配收收貨員工工的收貨貨工作。6嚴把把商品質(zhì)質(zhì)量關(guān)，特別是是生鮮品品的收貨貨，必須須按公司司的規(guī)范范執(zhí)行質(zhì)質(zhì)檢程序序。7嚴格格要求收收貨員工工，按收收貨流程程執(zhí)行驗驗收工作作，特別別是嚴格格執(zhí)行掃掃描

27、程序序收貨(我店采采用訂單單顯示條條形碼方方式解決決)，對對無條碼碼的商品品，必須須在收貨貨部區(qū)域域內(nèi)粘貼貼完畢才才可以收收貨，指指導供應應商正確確地粘貼貼條碼。8負責責保管所所有的收收退貨資資料及單單據(jù)，并并及時歸歸檔整理理，使檔檔案整理理整齊、有序、完整，便于查查檔。9檢查查地磅是是否準確確。10負負責手動動叉車的的保管使使用。11負負責收貨貨周轉(zhuǎn)倉倉庫的管管理；指指導倉庫庫貨物的的合理擺擺放；確確保所有有商品的的碼放安安全；收收貨、退退貨區(qū)域域的清楚楚劃分；杜絕閑閑雜人員員進出收收貨區(qū)、周轉(zhuǎn)倉倉。12負負責所有有收貨門門口的控控制管理理。13負負責本部部門員工工的培訓訓、評估估、升遷遷等

28、工作作。14負負責所有有本部門門區(qū)域內(nèi)內(nèi)的清潔潔衛(wèi)生、安全消消防、安安全作業(yè)業(yè)，避免免工傷事事故和商商品損壞壞事故的的發(fā)生，做好安安全防火火、防盜盜工作。15負負責與其其他部門門的協(xié)調(diào)調(diào)工作，包括電電腦部門門、生鮮鮮部門、精品部部門、客客服部門門等。16保保證所收收的貨物物及時運運送到樓樓面相應應位置。17保保障收貨貨辦公區(qū)區(qū)、收貨貨區(qū)、周周轉(zhuǎn)倉干干凈整潔潔。18指指導供應應商及樓樓面和財財務人員員的查單單。19負負責指導導本部門門所有用用具的正正常維護護和安全全操作。20核核對收貨貨報表、解決遺遺留問題題。21主主持收貨貨組晨會會，布置置工作重重點品項項的檢查查。22協(xié)協(xié)助做好好顧客服服務工

29、作作。23協(xié)協(xié)助做好好盤點工工作，特特別是年年度盤點點。運輸部經(jīng)經(jīng)理工作作職責直屬部門門：營運運部直屬上級級：店長長適用范圍圍：運輸輸部一、職責責表述：運輸管管理1.根據(jù)據(jù)企業(yè)相相關(guān)部門門要求制制訂合理理、科學學的運輸輸計劃、車輛運運營計劃劃等并組組織實施施。2.在工工作中完完善運輸輸業(yè)務工工作流程程與標準準，保證證運輸工工作符合合國家交交通運輸輸法規(guī)，確保運運輸安全全。3.及時時受理運運輸過程程中的突突發(fā)事件件，制定定解決措措施，并并及時總總結(jié)問題題產(chǎn)生的的原因，避免此此類問題題再次發(fā)發(fā)生。二、職責責表述：運輸商商（車隊隊）選擇擇1.根據(jù)據(jù)企業(yè)自自身運輸輸需求及及材料特特點，判判斷運輸輸能力

30、，積極承承攬公司司貨物的的運輸任任務，對對于無力力承擔的的任務要要廣泛尋尋找運輸輸商，洽洽談合作作事宜。開發(fā)儲儲備運力力。2.選擇擇確定適適合的運運輸商，簽訂合合同。3.負責責監(jiān)督、檢查運運輸商的的運輸情情況，確確保運輸輸工作按按時完成成。三、職責責表述：運輸路路線規(guī)劃劃與優(yōu)化化1.根據(jù)據(jù)運輸目目的地的的不同，及時規(guī)規(guī)劃運輸輸路線，使路線線最優(yōu)，有效效節(jié)約運運輸成本本。2.根據(jù)據(jù)本部門門業(yè)務情情況，規(guī)規(guī)劃各項項運輸工工作路線線，以備備選擇。四職責責表述：運輸車車輛管理理1.根據(jù)據(jù)運輸環(huán)環(huán)境以及及企業(yè)內(nèi)內(nèi)部需要要，調(diào)整整車輛結(jié)結(jié)構(gòu)，保保證運輸輸車輛的完完好情況況，對于于出現(xiàn)問問題的運運輸車輛輛及

31、時安安排維修修。2.運輸輸車輛的的日常保保養(yǎng)與維維護管理理，保證證運輸車車輛正常常使用。3.駕駛駛員管理理與工作作項目調(diào)調(diào)度。五、對外外關(guān)系管管理 1.建建立和維維護與交交通、交交警、重重要客戶戶、媒體體機構(gòu)等等的良好好關(guān)系。 2.協(xié)協(xié)助公司司處理重重大對外外關(guān)系問問題。 3.協(xié)協(xié)調(diào)處理理駕駛員員與職能能部門、客戶之之間的矛矛盾。六、職責責表述：其他管管理職責責1.運輸輸工作執(zhí)執(zhí)行過程程中，對對發(fā)生的的出庫、入庫等等相關(guān)報報表、單單據(jù)進行行簽字確確認。2.本部部門各項項規(guī)章制制度建設(shè)設(shè)。3.部門門內(nèi)部管管理與費費用控制制。收銀組長長崗位職職責直屬部門門：營運運部直屬上級級：店長長適用范圍圍：門

32、店店收銀組組長一、任職職資格 1、學歷要要求：中中專以上上學歷。 2、工作經(jīng)經(jīng)歷：有有2年以以上的收收銀工作作經(jīng)驗，1年以以上賣場場(超市市連鎖店店)收銀銀工作經(jīng)經(jīng)驗。有同崗位位工作經(jīng)經(jīng)驗6個個月以上上。 3、應備知知識：熟熟悉電腦腦操作，能夠使使用常用用辦公軟軟件；具具備與收收銀工作作有關(guān)的的財務知知識；具具備一定定的協(xié)調(diào)調(diào)、組織織能力，能獨立立處理收收銀崗位位日常事事務；掌掌握與賣賣場(超超市連鎖店店)有關(guān)關(guān)的各項項規(guī)章制制度，并并能夠貫貫徹落實實；熟悉悉收銀及及相關(guān)崗崗位的業(yè)業(yè)務運作作。二、職責責1執(zhí)行行公司有有關(guān)的收收銀程序序，保證證資金安安全、準準確、及及時收回回。2合理理調(diào)度本本部

33、門的的人力，控制人人事成本本和營運運成本。3負責責控制現(xiàn)現(xiàn)金差異異和現(xiàn)金金安全。4做好好本部門門的損耗耗防止工工作。 5負責責收銀臺臺的商品品促銷。6負責責本部門門人員的的培訓、評估、升遷、業(yè)績考考核等。 7負責本本部門自自用品的的申購。 8維持收收銀區(qū)域域的清潔潔衛(wèi)生，配合安安防部門門做好安安全防衛(wèi)衛(wèi)工作。 9熟悉收收銀設(shè)備備的基本本運作，解決簡簡單的設(shè)設(shè)備故障障。 100負責責與其他他部門保保持溝通通和協(xié)調(diào)調(diào)。 111檢查查本組人人員出勤勤狀況，合理調(diào)調(diào)查人力力，控制制人事成成本。 122保障障收銀作作業(yè)的快快速、順順暢、準準確的進進行，合合理安排排收銀開開放，達達到既節(jié)節(jié)約人力力，又沒沒

34、有顧客客排隊的的效果。 133督促促本組人人員實施施禮貌待待客的優(yōu)優(yōu)質(zhì)服務務，解決決結(jié)帳區(qū)區(qū)顧客的的問題。 144負責責安排組組員專業(yè)業(yè)知識的的訓練及及組員的的績效考考核。 155協(xié)助助解決收收銀員在在收銀中中遇到的的問題，如發(fā)現(xiàn)現(xiàn)條碼問問題、價價格錯誤誤、包裝裝問題等等反饋給給樓面。 166分析析現(xiàn)金差差異，提提出解決決方案。 177做好好大宗顧顧客的服服務工作作。 1 8檢檢查收銀銀機鑰匙匙是否正正確保管管，收銀銀紙帶是是否正確確保管。 199協(xié)助助安防部部門解決決好收銀銀出口處處的安全全門警報報問題。 200將收收回的衣衣架、防防盜硬標標簽送回回樓面部部門。 211審批批各種假假單、申申

35、購單、考勤表表等。 222傳達達本部門門經(jīng)理的的要求，共同達達成部門門目標。 233負責責檢查退退貨處程程序是否否正確，顧客服服務是否否良好。 244保證證現(xiàn)金的的收發(fā)安安全，負負責監(jiān)督督現(xiàn)金室室和收銀銀崗位人人員的作作業(yè)。 255加強強收銀過過程中的的損耗防防止，及及時解決決和排除除簡單的的設(shè)備故故障。 監(jiān)督督收銀區(qū)區(qū)域的商商品專項項促銷和和收銀區(qū)區(qū)域貨架架商品陳陳列的整整理。 266指導導整個服服務區(qū)域域的環(huán)境境整潔、衛(wèi)生清清潔工作作，特別別是負責責前臺工工作區(qū)域域的清潔潔衛(wèi)生。電腦技術(shù)術(shù)員崗位位職責直屬部門門：營運運部直屬上級級：店長長適用范圍圍：門店店電腦技技術(shù)員一、任職職資格 l、學

36、歷要要求：大大專以上上學歷。 2、工作經(jīng)經(jīng)歷：有有2年以以上的商商業(yè)軟件件維護工工作經(jīng)驗驗，1年年以上賣賣場(超超市連鎖店店)同崗崗位工作經(jīng)經(jīng)驗。3、應備備知識：熟悉電電腦操作作，熟悉悉電腦軟軟件，硬硬件，具具備一定定的協(xié)調(diào)調(diào)、組織織能力，能獨立立處理日日常事務務；掌握握與賣場場(超市市連鎖店店)有關(guān)關(guān)的各項項規(guī)章制制度，并并能夠貫貫徹落實實。二、職責責1負責責店內(nèi)電電腦數(shù)據(jù)據(jù)的管理理。2保證證賣場收收銀，電電子稱的的正常工工作3能解解決電腦腦常見故故障4保證證電腦連連接設(shè)備備的正常常工作5負責責店內(nèi)各各種銷售售表格打打印、分分發(fā)、跟跟進工作作。6協(xié)助助店內(nèi)商商品盤點點工作。7負責責按程序序執(zhí)

37、行門門店電腦腦資料的的更正和和對門店店管理人人員進行行有關(guān)系系統(tǒng)使用用的培訓訓。8負責責店內(nèi)商商品價格格更改。9檢查查本部門門員工出出勤狀況況，合理理調(diào)度人人力，控控制人事事成本。10檢檢查報表表的夜間間打印和和分發(fā)、反饋。11檢檢查庫存存更正、價簽打打印、輸輸入、傳傳真訂單單、臨時時變價等等工作的的完成情情況。12督督促店內(nèi)內(nèi)盤點的的計劃、安排、組織、實施和和總結(jié)。13督督促樓面面各部門門正確、及時處處理各類類報表。14負負責電腦腦設(shè)備，特別是是POSS機的維維修、保保養(yǎng)和正正常運行行。15與與各部門門工作聯(lián)聯(lián)系。16負負責電腦腦辦公室室的清潔潔衛(wèi)生工工作。17傳傳達部門門經(jīng)理的的要求，共同

38、達達成部門門目標。18協(xié)協(xié)助做好好顧客服服務?？头M長長崗位職職責直屬部門門：營運運部 直屬上級級：店長長適用范圍圍：門店店客服組組長一、任職職資格 l、學歷要要求：中中專以上上學歷。 2、工作經(jīng)經(jīng)歷：在在賣場(超市連鎖店店)服務務臺工作作1年以以上，有有同等崗崗位工作作經(jīng)驗66個月以上。 3、應備知知識：熟熟悉本組組各崗位位的業(yè)務務運作；具備一一定人員員管理和和培訓能能力，能能指導本本柜組員工的的日常工工作；具具有良好好的溝通通、協(xié)調(diào)調(diào)能力及及很強的的服務意意識，應應變能力力強，能能夠協(xié)調(diào)調(diào)當班期期間本柜柜組各崗崗位之間間的工作作。二、職責責1注重重部門禮禮儀禮貌貌，提供供公司良良好的外外部

39、形象象。 2維維持良好好的服務務秩序，提供優(yōu)優(yōu)質(zhì)的顧顧客服務務。 3負負責與顧顧客之間間建立良良好的溝溝通關(guān)系系，策劃劃、實施施顧客咨咨詢和顧顧客問答答活動，通過信信箱和熱熱線電話話等多種種方式，反饋顧顧客的意意見和建建議。 4解決好好每一宗宗顧客投投訴和接接待工作作。 5負責所所有的退退貨符合合公司的的程序和和顧客服服務的原原則。 6負責贈贈品的正正確發(fā)放放，在節(jié)節(jié)假日做做好團購購的促銷銷和大宗宗顧客服服務工作作。 7負責廣廣播系統(tǒng)統(tǒng)的正常常運行。 8與安防防部門共共同完成成門口次次序、安安全、損損耗防止止的工作作。 9控制顧顧客進入入門口門門控和顧顧客電梯梯的開與與關(guān)。 100每天天檢查員

40、員工禮儀儀服飾。 111檢查查員工的的客服工工作流程程，確保保服務質(zhì)質(zhì)量。 122以身身作則倡倡導“顧客至至上”的經(jīng)營營理念，杜絕員員工與顧顧客爭執(zhí)執(zhí)現(xiàn)象。 133做好好會員的的招募和和大宗顧顧客的拜拜訪。 144指導導贈品發(fā)發(fā)放、顧顧客存包包和退換貨工工作標準準化作業(yè)業(yè)。 155制定定員工排排班表，嚴格控控制人事事成本。 166負責責安排員員工專業(yè)業(yè)知識的的訓練及及員工的的業(yè)績考考核。 177負責責安排門門店快訊訊的發(fā)放放與追蹤蹤，確保保執(zhí)行商商場的各各種促銷銷活動。 188指導導提貨處處工作按按公司規(guī)規(guī)范執(zhí)行行。 199做好好本部門門責任區(qū)區(qū)域的環(huán)環(huán)境衛(wèi)生生，為顧顧客提供供良好的的購物環(huán)環(huán)

41、境。 200協(xié)助助做好出出入口口處的客客流疏導導和安防防工作。 211協(xié)助助客服區(qū)區(qū)域促銷銷商品的的理貨、補貨。美工人員員崗位職職責直屬部門門：營運運部直屬上級級：店長長適用范圍圍：門店店美工人人員一、任職職資格 1、學歷要要求：中中專以上上學歷。 2、工作經(jīng)經(jīng)歷：在在賣場(超市連鎖店店)企劃劃工作22年以上上，有同同崗位工工作經(jīng)驗驗1年以以上。 3、應備知知識：熟熟練繪圖圖，制圖圖軟件，能出平平面圖或或三維效效果圖，會一手手漂亮的的美工字字體，有一定創(chuàng)創(chuàng)意思想想，熟悉悉本組業(yè)業(yè)務運作作；對商商場(超超市連鎖店店)分類類清楚；具備一一定人員員管理和培訓能能力，能能指導本本組員工工的日常常工作；

42、具有良良好的溝溝通、協(xié)協(xié)調(diào)能力力及很強強的服務務意識，應變能力力強。二、職責責 l、全面負負責企劃劃部的日日常工作作安排和和常規(guī)管管理；2、制訂訂審核和和申報企企劃部年年度、月月度企劃劃費用并并控制支支出；3、公司司重大促促銷活動動的設(shè)計計制作和和實施的的領(lǐng)導工工作；4、制訂訂部門的的崗位職職責，培培訓部門門人員業(yè)業(yè)務知識識及學習習交流安安排；5、負責責廣告媒媒體發(fā)布布計劃制制訂，對對戶外廣廣告位置置的考察察、廣告告報批手手續(xù)，負負責資金金報價收收集、合合同擬訂訂。6、負責責監(jiān)督店店內(nèi)、店店外自有有媒體的的開發(fā)規(guī)規(guī)劃及定定價，負負責編制制店面PPOP視視覺規(guī)范范手冊；7、負責責對每個個活動的的

43、實施狀狀況進行行總結(jié)分分類入冊冊；8、負責責對本部部門的員員工進行行業(yè)務考考核、培培訓和提提升的推推薦考評評；9、組織織召開晨晨會。10、參參加例會會、會議議。11、接接受各部部門或聯(lián)聯(lián)營供應應商的PPOP端端架牌、說明欄欄、告示示欄及指指示牌等等申請。12、負負責店內(nèi)內(nèi)促銷活活動的策策劃，組組織和協(xié)協(xié)調(diào)。13、負負責店內(nèi)內(nèi)氣氛設(shè)設(shè)計及制制作工作作。14、負負責美工工的日常常行政管管理工作作。15、檢檢查下屬屬日常工工作活動動及效果果。16、部部門衛(wèi)生生的監(jiān)督督，設(shè)施施設(shè)備的的維護及及操作安安全。17、負負責每日日門店巡巡場和其其他相關(guān)關(guān)的企劃劃工作。18、向向分管領(lǐng)領(lǐng)導匯報報工作情情況。工程

44、人員員崗位職職責直屬部門門：門店店直屬上級級：門店店店長適用范圍圍：門店店工程人人員一、任職職資格 l、學學歷要求求：具有有中專以以上文化化程度。 2、工工作經(jīng)歷歷：具有有2年以以上相關(guān)關(guān)工作經(jīng)經(jīng)驗。 3、應應備條件件：熟悉悉工程管管理的全全過程，有管理理的實際際經(jīng)驗。理解賣賣場(超超市連鎖店店)裝飾設(shè)計計理念，熟悉裝裝飾工程程的標書書及合同同的具體體規(guī)定；熟悉賣賣場(超超市連鎖店店)內(nèi)部部有關(guān)工工程的申報報、審批批及執(zhí)行行的運作作流程；熟練掌掌握本專專業(yè)的業(yè)業(yè)務知識識；熟悉悉裝飾、土建、電氣、空調(diào)、給給排水、消防等等工程的的設(shè)計、施工及及驗收規(guī)規(guī)范；了了解一般般裝飾材材料及施施工工藝藝的特點

45、點；熟悉建筑筑、安裝裝工程的的預決算算方法。崗位職責責負責全天天開業(yè)前前照明電電器的準準時開啟啟及歇業(yè)業(yè)后的準準時關(guān)閉閉；負責商場場各種電電器調(diào)和和、線路路的基本本維修、保養(yǎng)；檢查并監(jiān)監(jiān)督各檔檔口用電電用水情情況，匯匯總呈報報上級；負責自動動扶梯開開啟和關(guān)關(guān)閉，如如發(fā)現(xiàn)問問題應立立即通知知電梯公公司維修修與保養(yǎng)養(yǎng)：負責停電電時及時時啟發(fā)發(fā)發(fā)電機接接通電源源，輸送送賣場，確保不不影響顧顧客情緒緒，不影影響賣場場的正常常營銷秩秩序；根據(jù)分店店經(jīng)理安安排進行行各種工工程技術(shù)術(shù)作業(yè)，協(xié)助各各柜臺組組維護好好機器設(shè)設(shè)備的正正常運作作，保證證各柜臺臺組的正正常工作作；全面負責責商場空空調(diào)系統(tǒng)統(tǒng)的清潔潔、保

46、養(yǎng)養(yǎng)、維護護和維修修，更換換零件等等，對工工作失誤誤產(chǎn)生的的后果負負責；定期和不不定期的的檢查照照照明線線路、動動力機器器線路和和機器，認真檢檢修，及及時排除除事故隱隱患，確確保線路路的安全全，并對對工作失失誤引起起的后果果負責；做好交接接班工作作，保證證電工房房有人值值班，發(fā)發(fā)生事故故隨叫隨隨到，不不溜崗、串崗，并對自自己行為為產(chǎn)生的的后果負負責；負責商場場、宿舍舍、供水水情況。如水表表、水管管、水龍龍頭有漏漏水故障障，應及及時維修修和通知知有關(guān)部部門；負責每月月抄表，統(tǒng)計用用水、用用電情況況，并如如實匯報報；日常工作作中多與與管理人人員、員員工溝通通，多宣宣傳節(jié)約約用水、用電的的知識，盡職

47、盡盡責；二、日常常工作操操作流程程每日基本本工作標標準提前5分分鐘到商商場開啟啟工作照照明，供供內(nèi)部員員工使用用，視溫溫度的高高低啟動動中央空空調(diào)設(shè)備備，檢查查各通道道通風情情況和排排風機啟啟動是否否正常，及時做做出反映映；巡視各個個用電區(qū)區(qū)域和機機器設(shè)備備，時間間在1小小時左右右，包括括照明、電力、供水、空調(diào)制制冷、排排水等；及時處理理商場發(fā)發(fā)生的各各種突發(fā)發(fā)性事件件，做出出反映和和記錄，屬能力力范圍之之外的呈呈報上級級，提出出要求；值班人員員必須監(jiān)監(jiān)守崗位位，不得得擅自離離崗，對對各柜的的冷凍設(shè)設(shè)備和動動力進行行巡視，發(fā)現(xiàn)問問題及時時搶修，無法及及時解決決的呈報報上級并并做下記記錄；視光線

48、強強弱與每每天傍晚晚開啟商商場補充充照明、霓虹燈燈、射燈燈、出入入口燈等等夜間照照明和PPOP廣廣告燈；下班歇業(yè)業(yè)前，關(guān)關(guān)閉上樓樓方向扶扶梯，關(guān)關(guān)閉營業(yè)業(yè)照明和和空調(diào)設(shè)設(shè)備及排排風機，留下工工作照明明供員工工使用，確認商商場內(nèi)無無人后按按下電閘閘，關(guān)閉閉所以電電力、照照明電源源，確保保安全；每周基本本工作標標準每周對所所有的應應急照明明系統(tǒng)進進行檢修修，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)異常及及時處理理，確保保突發(fā)事事件中應應急燈發(fā)發(fā)揮作用用；每周對貨貨梯的使使用進行行檢查，確認安安全無誤誤后方可可繼續(xù)使使用，并并在巡視視記錄上上簽字；每周對冷冷凍設(shè)備備的運行行進行檢檢修和保保養(yǎng)，發(fā)發(fā)現(xiàn)異常常及時解解決，確確保凍庫庫食品

49、水水果的貯貯存溫度度達到標標準；每周檢查查一次各各樓層的的主要線線路，分分析各檢檢測各支支線情況況，并對對電壓、電阻等等參數(shù)進進行檢測測，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)異常及及時反映映；每周填寫寫工作報報告一份份，詳細細匯報照照明、維維修、保保養(yǎng)情況況及以及及尚未解解決的隱隱患，提提出整改改意見，以供參參考；每周對發(fā)發(fā)電機的的運行進進行檢查查，并進進行保養(yǎng)養(yǎng)作業(yè)，確保市市電不正正常時可可以隨時時工作發(fā)發(fā)；每每月工作作日程填寫每月月工作總總結(jié)，對對本月的的情況作作分析報報告，對對存在的的問題進進行評述述和提出出整改意意見；對下月做做出計劃劃，分出出重點工工作和日日常工作作，按輕輕重緩急急進行安安排，確確保下月月工作有有

50、條不紊紊的實施施；電工專業(yè)業(yè)工作操操作標準準發(fā)發(fā)電機在停電或或電量不不足的情情況下，應在55分鐘內(nèi)內(nèi)啟動發(fā)發(fā)電機，啟動前前要檢查查機油、柴油、電壓是是否正常常；一次啟動動時間不不得超過過5秒，連續(xù)兩兩次啟動動不成功功，應間間隔2分分鐘再啟啟動，如如重復33次不能能啟動，則應查查明原因因；發(fā)電機正正常供電電運行后后，應觀觀察各種種儀表讀讀數(shù)是否否處于正正常范圍圍內(nèi)，如如發(fā)現(xiàn)異異常情況況應立即即調(diào)整檢檢查，必必要時可可關(guān)機以以防事故故發(fā)生；運行時保保持機組組負荷不不超過額額定值880%；市電恢復復正常后后，按啟啟動程序序操作轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)換市電電；每次轉(zhuǎn)換換電后，應立即即檢查冷冷凍設(shè)備備、冷凍凍柜排風風扇及

51、照照明的運運行情況況；建立；根根據(jù)地；如不經(jīng)經(jīng)常使用用，應每每周開啟啟發(fā)電機機二次試試運轉(zhuǎn)55分鐘；按照隨機機使用說說明書規(guī)規(guī)定對發(fā)發(fā)電機進進行保養(yǎng)養(yǎng)；冷凍設(shè)備備每天不不少于22次檢查查，且記記錄運轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)情況，使設(shè)備備的潤滑滑、水、冷制劑劑等保持持在正常常范圍；開機前檢檢查電源源、電壓壓是否正正常，檢檢查冷柜柜機組的的壓縮機機曲軸箱箱的油位位是否正正常，有有無堵塞塞現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)問問題應及及時排除除；保證冷凍凍柜內(nèi)排排風底板板的位置置正確、穩(wěn)固；遠程式機機組，關(guān)關(guān)機時先先關(guān)閉供供液伐，自帶性性機組，可直接接按下停停機按鈕鈕停機；清洗設(shè)備備時應按按照停機機程序停停止制冷冷系統(tǒng)運運轉(zhuǎn)，切切斷電源源，清洗

52、洗完畢后后再啟動動制冷壓壓縮機；柜式空調(diào)調(diào)機，每每天不少少于二次次的檢查查；檢查電源源是否正正常；檢查開關(guān)關(guān)是否置置于停止止位置；若空調(diào)機機長時間間未使用用，或試試運轉(zhuǎn)后后要投入入使用時時應在啟啟動前合合上電源源并檢查查電氣性性能；啟動冷卻卻塔或水水泵時，檢查冷冷卻塔風風機、水水泵的運運轉(zhuǎn)方向向（定期期檢查風風機、冷冷卻塔皮皮帶的松松緊情況況，磨損損太大時時應急時時更換）；投入運行行前，將將運行開開關(guān)置于于風機位位置，檢檢查風機機轉(zhuǎn)動方方向是否否與方向向標志相相符；機組投入入制冷運運行前，需檢查查冷卻塔塔水泵運運行情況況；冷卻水流流量要恰恰當，環(huán)環(huán)境溫度度高時，水量應應增多，反之則則減少，冷卻

53、器器出水溫溫度應在在35攝攝氏度左左右；空調(diào)因電電源故障障停機應應關(guān)閉運運行開關(guān)關(guān)，空調(diào)調(diào)機至少少要經(jīng)過過3分鐘鐘方可啟啟動；水冷式中中央空調(diào)調(diào)機組（離心、旋桿）每天不不少于二二次檢查查，開機機前需檢檢查主機機、水泵泵、水塔塔的電源源、電壓壓是否正正常，水水塔的補補充水及及水位是是否正常常，主機機油泵預預熱時間間是否已已達到規(guī)規(guī)定要求求（122小時以以上），水泵漏漏水情況況是否正正常；確定水泵泵（冷卻卻、冷凍凍）讓水水系統(tǒng)運運行正常常后方可可開啟主主機，同同時根據(jù)據(jù)當時室室外的全全日氣溫溫設(shè)定所所需冷凍凍水出水水溫度；在運行過過程中，注意觀觀察馬達達電流化化，要求求不得超超過955%，如如超過

54、應應增加運運行設(shè)備備機組；根據(jù)隨機機說明書書要求觀觀察主機機的運行行過程中中出進水水壓差值值，必須須做好中中央空調(diào)調(diào)系統(tǒng)運運行記錄錄，按隨隨機使用用說明書書記錄冷冷凍、冷冷卻水的的進出水水溫度、冷卻的的高低壓壓值及油油溫、油油壓等；機組重新新啟動必必須符合合隨機說說明書規(guī)規(guī)定的間間隔時間間；貨梯、扶扶手梯每每天不少少于二次次檢查 貨梯梯：對貨梯操操作人員員進行操操作培訓訓；嚴格按照照隨機使使用說明明書要求求對員工工使用情情況進行行檢查；協(xié)助對對故障或或其它緊緊急情況況進行維維修和處處理；停用超過過一周后后，重新新使用前前，應對對貨梯進進行檢查查并試運運行；保證電梯梯、電器器設(shè)備的的一切金金屬外

55、殼殼必須采采取保護護性接地地或接零零措施；保證貨梯梯工作條條件和技技術(shù)狀態(tài)態(tài)符合隨隨機使用用說明書書而后有有關(guān)標準準規(guī)定；扶手梯：必須在每每日營業(yè)業(yè)前15520分分鐘開啟啟商場扶扶手梯；開機檢查查時的運運行方向向必須朝朝向工作作人員，確保樓樓梯上無無異物后后方可開開機，營業(yè)期間間停機后后，重新新啟動必必須有兩兩人配合合，確保保安全性性；營業(yè)期間間檢修扶扶手梯，應設(shè)置置周圍欄欄與維修修標志牌牌；營業(yè)結(jié)束束清場完完畢后方方可關(guān)機機；商場照明明與廣告告設(shè)施（每天不不少于兩兩次檢查查）必須按照照公司規(guī)規(guī)定時間間定時開開關(guān)照明明設(shè)備；廣告設(shè)施施的開關(guān)關(guān)全部采采用定時時拉制，是那廣廣告設(shè)定定開關(guān)與與人工操

56、操作的時時間與營營業(yè)的時時間一致致，室外外廣告燈燈牌根據(jù)據(jù)日夜長長短變化化進行調(diào)調(diào)整；操作人員員對以上上照明定定時器必必須每周周進行一一次核對對，如有有誤差應應及時調(diào)調(diào)整；每周對商商場內(nèi)所所有照明明回路進進行一次次檢查，對所發(fā)發(fā)現(xiàn)的問問題必須須及時處處理并做做好記錄錄；商場設(shè)施施的維修修一切商場場內(nèi)的設(shè)設(shè)施（電電腦系統(tǒng)統(tǒng)除外）均屬工工程部電電工組的的維修范范圍；商場設(shè)施施需要維維修，應應及時通通知當班班電工，電工接接到維修修通知后后 ，應應立即前前往維修修或了解解情況制制定方案案后組織織人員進進行維修修；如因因客觀原原因無法法當時解解決的應應向有關(guān)關(guān)部門說說明原因因，隨后后限定解解決問題題的最

57、短短期限，需請外外單位人人員維修修時，必必須及時時報總辦辦審批，請相關(guān)關(guān)部門人人員驗收收簽字，維修完完成后，請相關(guān)關(guān)部門人人員驗收收簽字；值班要求求值班人員員必須監(jiān)監(jiān)守崗位位，不得得擅自離離崗，若若有意外外情況，再有人人前提下下，稟明明部門主主管，方方可離開開，否則則按曠工工處理；應按規(guī)定定定期對對設(shè)備運運作情況況進行檢檢查，發(fā)發(fā)現(xiàn)設(shè)備備故障應應馬上排排除，如如無法處處理應及及時向主主管部門門反映；接到維修修通知后后，應及及時前往往修理并并知會值值班人員員所去地地點及維維修內(nèi)容容；值班人員員不得私私自調(diào)班班，因特特殊情況況需要調(diào)調(diào)班時必必須提前前向主管管申請；做好設(shè)備備運行情情況交接接班記錄錄

58、及維修修、抄表表記錄；巡場要求求每天不定定期對商商場所以以設(shè)備設(shè)設(shè)施進行行巡場檢檢查，做做好巡場場記錄并并有分管管領(lǐng)導簽簽字確認認，檢查查項目包包括：照照明設(shè)備備、營業(yè)業(yè)設(shè)施、空調(diào)、貨梯、扶手梯梯、冷漿漿柜、冷冷藏保鮮鮮柜等；對已存在在的問題題及故障障及時解解決或上上報部門門主管；安全防護護規(guī)定每天檢查查一次各各樓層的的主線路路是否超超負荷，分析各各主路情情況，防防止因長長期工作作而出現(xiàn)現(xiàn)以外事事故；電工必須須用統(tǒng)一一值日記記錄表，每天都都必須清清楚的記記錄好工工作情況況及工作作。安防隊長長崗位職職責直屬部門門：門店店直屬上級級：店長長適用范圍圍：門店店安防部部隊長一、任職職資格 1、學歷要要

59、求：具具有中專專(高中中)以上上文化程程度，退退伍軍人人。 2、工作經(jīng)經(jīng)歷：具具有1年年以上商商業(yè)安防防工作經(jīng)經(jīng)驗和豐豐富的防防盜工作作經(jīng)驗。 3、應備知知識：具具有較好好的身體體素質(zhì)和和較強的的團隊意意識；具具有與商商業(yè)有關(guān)關(guān)的法律律知識和和相關(guān)的民事事法學、刑事法法學知識識，如中華人人民共和和國消費費者權(quán)益益保護法法、中華人人民共和和國治安管理理處罰條條例、中華華人民共共和國消消防法；掌握握基本的的防盜、防暴、消防技技能；掌掌握賣場(百貨貨、超市市連鎖店店)崗位位分布及及職責；掌握商商品進出出賣場(百貨、超市連鎖店店)的相相關(guān)規(guī)定；掌掌握賣場場(百貨貨、超市市連鎖店店)安全全知識，熟悉賣賣

60、場(百百貨、超超市連鎖店店)各種種安全設(shè)備的性性能、使使用及內(nèi)內(nèi)外環(huán)境境，了解解商品大大類的陳陳列位置置；組織織、指揮揮、協(xié)調(diào)調(diào)、控制制能力強強；具有獨立立處理緊緊急事件件的能力力；掌握握賣場(百貨、超市連鎖店店)的相相關(guān)管理理制度；能較好好的指導隊列列培訓能能力；熟熟悉電腦腦操作。二、職責責1保證證門店正正常經(jīng)營營秩序，確保人人員、財財產(chǎn)、商商品、設(shè)設(shè)施的安安全。2防止止偷竊并并對盜竊竊行為依依照公司司規(guī)定處處置。3對各各崗位的的安防員員工作進進行指導導和培訓訓，定期期進行考考核。4負責責落實當當?shù)卣嘘P(guān)消消防安全全法規(guī)，落實公公司營運運規(guī)范的的消防管管理規(guī)定定，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)隱思及及時 與公公