2022年康復工作總結(jié)

1、第PAGE18頁共NUMPAGES18頁2022年康復工作總結(jié)為了切實推進我鎮(zhèn)殘疾人“人人享有康復服務”的工作，根據(jù)縣_號“人人享有康復服務”基礎工作意見_通知，_海鹽縣殘疾人聯(lián)合會、衛(wèi)生局_殘疾人康復中心(站)規(guī)范化建設實施方案_通知精神，結(jié)合我鎮(zhèn)殘疾人康復工作實際，建立殘疾人康復中心，開展各項康復服務工作。為全面提升我鎮(zhèn)殘疾人康復服務能力，使廣大殘疾人就近得到有效、經(jīng)濟、方便、綜合、連續(xù)的康復服務，以實現(xiàn)機會均等、充分參與社會生活的目標，從而使我鎮(zhèn)殘疾人達到“人人享有康復服務”的目標?，F(xiàn)將_具體開展的幾項工作總結(jié)如下。一、_，我們?nèi)骈_展規(guī)范化的社區(qū)康復工作，現(xiàn)已建立殘疾人康復中心_個，殘

2、疾人規(guī)范化康復站_個，康復服務站_個，主要做到了五個抓：抓宣傳發(fā)動，抓_網(wǎng)絡，抓隊伍培訓，抓資源整合，抓康復訓練。實現(xiàn)六個有：有康復場所，有康復醫(yī)生，有服務內(nèi)容，有訓練器具，有工作制度，有服務記錄。確保了全面實現(xiàn)殘疾人“人人享有康復服務”的目標任務。二、開展殘疾人康復需求調(diào)查。_年前，我們聯(lián)合各行政村和社區(qū)衛(wèi)生服務站，經(jīng)過調(diào)查摸底，_社區(qū)衛(wèi)生服務中心所轄_個行政村、_個居委會、總?cè)丝赺人，殘疾人總數(shù)_人。其中肢體殘疾_人，智力殘疾_人，視力殘疾_人，聽力殘疾_人，精神殘疾_人。持有殘疾證_人，占調(diào)查摸底數(shù)的_%.并對這_殘疾人建立健全健康康復檔案(精神殘疾按精神防治專項管理服務)，做到每人一冊

3、、按要求進行隨訪、每年不少于_次、對重點對象隨訪不少于_次的要求。并把每次隨訪的結(jié)果記錄在康復手冊中。_年我們在_月份前完成了持有第二代殘疾人證的對象的康復需求調(diào)查，做到了一人一冊臺帳的建立，同時開展各項康復服務工作?，F(xiàn)持有二代殘疾人證有_人，其中肢體殘疾_人，智力殘疾_人，視力殘疾_人，聽力殘疾_人，聽力語言殘疾_人精神殘疾_人、第二代殘疾人比第一代減少_人。_新增殘疾人_人。我們對第一、第二代持證殘疾人做好銜接工作，同時對_個重點康復對象進行重點康復服務，并且建立助殘結(jié)對訓練服務。_年，我鎮(zhèn)累計康復需求服務_人，康復醫(yī)療服務_人次，訓練指導服務_人次，心理支持_人人次，知識普及_人次，用品

4、用具服務_人次，達到了規(guī)定要求。三、康復人員培訓。我鎮(zhèn)現(xiàn)有康復員_名，康復調(diào)查員_名，均參加了縣殘聯(lián)_的業(yè)務培訓。同時，中心對康復員先后進行了_次培訓指導。四、開展康復訓練服務。中心從_年_月開始，每逢周一、周三、周五，康復中心對殘疾人開放，并安排康復醫(yī)生進行康復訓練指導?，F(xiàn)已有_名殘疾人接受了康復訓練活動服務。以上幾項工作雖然取得了一定的成效，但在具體工作中存在著不足，如康復服務記錄內(nèi)容不詳，在服務中存在不實現(xiàn)象。2022年康復工作總結(jié)（二）推拿康復科于_年_月在院各級領(lǐng)導的支持下完成組建。科室成立這一年里，我科護理工作在院領(lǐng)導的關(guān)心、重視下，在護理部的領(lǐng)導支持下，在全科護士的共同努力下，各

5、項護理工作有序進行；并借醫(yī)院創(chuàng)等工作的契機，對照等級醫(yī)院的標準，逐條逐項抓好各項工作，有效的促進我科護理管理制度化、規(guī)范化；認真落實護理人員規(guī)劃，提升護理隊伍的整體素質(zhì)?，F(xiàn)將這一年來科室的各項工作進行總結(jié)：一、以創(chuàng)等為契機規(guī)范護理質(zhì)量管理，嚴把護理質(zhì)量關(guān)1、按照等級醫(yī)院的標準及護理部相關(guān)護理管理制度、質(zhì)量考核標準，規(guī)范科室內(nèi)危急值、護理不良事件、難免壓瘡等報告的標準和程序；按照醫(yī)院創(chuàng)等工作的要求完善科室優(yōu)勢病種的護理常規(guī)及健康教育資料，優(yōu)勢病種和危重病人護理常規(guī)都得到了很好的落實。2、開展護理人員安全教育，安全意識深入人心，安全核查步步為營。護理工作安全為先，要求護士嚴格遵守十六項護理核心制度

6、、各項規(guī)章制度及各項操作流程，嚴把護理質(zhì)量關(guān)，防止護理差錯事故的發(fā)生。做好患者“十大安全目標”管理；患者識別至少使用兩種以上方法，給每位患者佩戴手腕帶；對年老患者做好跌倒/墜床、壓瘡危險評估，在病房醒目處標明“防跌倒十知道”，保證患者安全。3、成立科室護理質(zhì)量管理小組，及時發(fā)現(xiàn)護理工作中存在的不足，每月定期進行護理質(zhì)量檢查，對存在的問題狠抓落實，做到持續(xù)改進。護理質(zhì)量管理小組的成立時護理人員在工作中更加嚴格要求自己認真執(zhí)行各項規(guī)章制度，是各環(huán)節(jié)質(zhì)量有了提高。病區(qū)管理、基礎護理、分級護理方面有了明顯進步；消毒隔離工作得到加強，護理文書質(zhì)量也有了很大的提高。全年無重大差錯事故發(fā)生。二、做好基礎護理

7、，突出特色?？谱o理，落實健康教育1、根據(jù)優(yōu)質(zhì)護理“以病人為中心、強化基礎護理，全面落實護理責任制，深化護理專業(yè)內(nèi)涵，整體提升護理服務水平”的要求。進一步改革護理工作模式，落實責任制整體護理，實行apn排班及彈性排班為患者提供全程、全面、連續(xù)的基礎護理及專業(yè)技術(shù)服務，滿足患者需求，幫助患者解決實際問題。責任護士對所分管的患者做到“十知道”，并根據(jù)患者的病情及陽性體征進行健康宣教及飲食指導。2、制定科學有效的績效考核制度，與護理質(zhì)量、患者滿意度、護理難度及技術(shù)要求掛鉤，體現(xiàn)優(yōu)勞優(yōu)酬、多勞多得，充分調(diào)動護士工作的積極性。3、做好傣醫(yī)特色護理技術(shù)規(guī)范化培訓，結(jié)合?？萍膊∽o理常規(guī)，發(fā)揮傣醫(yī)藥優(yōu)勢，積極開

8、展傣醫(yī)特色護理技術(shù)洗藥療法(阿雅)、推拿治療(閉)、中藥熱奄包、隔姜灸等特色治療。4、全面落實健康教育制度，將健康教育貫穿于入院、住院、出院各環(huán)節(jié)之中，做好特色健康教育，有利于護患溝通，密切了護患關(guān)系。每月開展一次健康教育小講座，以通俗易懂的語言、形式多樣的宣教方式為換著提供系統(tǒng)的，專業(yè)的健康教育。三、加強病區(qū)質(zhì)量管理，落實醫(yī)院感染管理工作，完善急救藥品管理1、每日進行晨間護理，到病房對患者進行宣教，整理床單元，采用濕式掃床，一床一巾，避免交叉感染；及時更換有污跡的床單被服。每月召開公休座談會，征求患者的意見及建議，向患者發(fā)放滿意度調(diào)查表，了解患者的滿意度，對存在的問題及時解決。2、嚴格執(zhí)行消

9、毒隔離制度、無菌技術(shù)操作規(guī)程，護士長及質(zhì)控護士定期自查。嚴格按照醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)醫(yī)療廢物管理辦法及我院醫(yī)療廢物管理相關(guān)制度的要求正確處置醫(yī)療廢物。嚴格執(zhí)行醫(yī)務人員手衛(wèi)生規(guī)范，掌握正確的洗手方法，規(guī)范洗手達標率_%。無菌物品合格率_%。嚴格執(zhí)行安全注射制度，一人一針一管執(zhí)行率_%。積極主動接受院感知識培訓，完成醫(yī)院感染管理知識培訓計劃。3、完善急救藥品物品管理，嚴格按照醫(yī)院急救藥品管理制度對科室內(nèi)急救藥品及物品實行專人管理，定點放置，定期檢查，切實保證急救藥品物品完好率達_%。各急救物品始終處于完好備用狀態(tài)。四、加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風建設，落實護士規(guī)范化培訓，提高護理人員整體素質(zhì)1、認真做好護理人員職

10、業(yè)道德教育工作，端正護理人員的工作和服務態(tài)度，充分調(diào)動護理人員的積極性切實做到“以病人為中心”為患者提供滿意的服務。完成黨關(guān)于群眾路線教育實踐活動的學習，使群眾觀念更加深入人心。全科醫(yī)務人員全心全意為人民服務，以為患者提供滿意的服務為原則，認真完成各項工作。2、為了更好的服務于患者，讓病人減少痛苦，護理人員必須具備良好的職業(yè)技能及扎實的專業(yè)知識。為此科室注重護理人員的業(yè)務素質(zhì)的培訓。在院護理部的嚴格要求及_下，積極參加全院的業(yè)務培訓及講座，并保證了出勤率達到_%以上。科室內(nèi)每月對個成績護士進行分層級培訓；_護理業(yè)務知識及專科常見病護理常規(guī)學習；每月_一次護理查房，討論科室內(nèi)疑難病例的護理要點及

11、注意事項，使護理人員在護理查房過程中收獲更多的知識；不定期進行晨間提問，督促護士加強業(yè)務知識及護理核心制度的學習，提高護理人員學習的積極性。3、對新進護士進行科室各項中醫(yī)護理技術(shù)操作的培訓以及科室各種儀器使用的培訓，使其能熟練掌握各項常用的中醫(yī)和傣醫(yī)護理技術(shù)操作及相關(guān)的理論。4、為了迎接等級醫(yī)院評審工作，對醫(yī)護人員應要掌握的相關(guān)的醫(yī)院感染知識及急救技能知識進行了培訓及考核，特別是手衛(wèi)生知識，消毒隔離知識及心肺復蘇相關(guān)知識等為了更好的服務于患者，讓病人減少痛苦，護理人員必須具備良好的職業(yè)技能及扎實的專業(yè)知識。為此科室注重護理人員的業(yè)務素質(zhì)的培訓。在院護理部的嚴格要求及_下，積極參加全院的業(yè)務培訓

12、及講座，并保證了出勤率達到_%以上。存在的不足：1、護理人員的整體素質(zhì)仍有待進一步提高，仍需加強“三基”及?？评碚撝R學習。2、護理質(zhì)量仍需進一步提高，護理質(zhì)量管理有待完善。3、個別護理人員危機感不強，工作欠缺主動性；學習缺乏積極性。4、醫(yī)療護理安全有待加強。5、責任制整體護理及健康教育有待進一步加強。篇二：_年康復科護理年終總結(jié)_年康復科護理年終總結(jié)_年是不平凡的一年，在院領(lǐng)導指導下及我院全體職工齊心努力協(xié)作下，二級綜合醫(yī)院順利通過，康復科作為醫(yī)院新成立的科室，在院領(lǐng)導的支持下及全科人員的共同努力下，從無到有，由簡單到完善，從松散到嚴謹，僅成立一年半的時間，創(chuàng)造了驕人的社會效益與經(jīng)濟效益，在

13、康復科做治療的不僅有住院病人還有門診就診病人，雖然醫(yī)護人員少，工作量大，可是所有醫(yī)護人員都團結(jié)一心的配合工作，康復科這半年來患者滿意度持續(xù)在_%以上，廣泛受到患者的表揚與肯定，根據(jù)年初工作計劃，及優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程開展，加強基礎護理，改善護理質(zhì)量，提高病人滿意度，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：一、工作業(yè)績基本情況平均每月住院人次_人，平均每月門診人次_人二、突出品牌，推介科室，擴大服務半徑。我們積極宣傳推介科室，提高專科在社會上的知名度，使病人認知我們。我科實際深入宣傳本科的業(yè)務范圍，專科設備，專業(yè)技術(shù)以及開展的新技術(shù)，新項目，新業(yè)務等，增強了醫(yī)院、科室的整體知名度和部分專家名醫(yī)以及?？茖２〉闹?/p>

14、，為醫(yī)院的業(yè)務發(fā)展起到了較大的推動作用。三、提高服務質(zhì)量，以病人滿意為標準。在全體醫(yī)護人員中推行以“尊重、關(guān)愛”為主題的和諧文化建設。圍繞以“感動”為核心的服務理念，開展親情化，個性化服務模式，營造醫(yī)患一家親的溫馨環(huán)境。堅持以病人為中心，以病人需求為導向，以病人滿意為標準，提供親情化服務，精細化服務，便捷化服務。如病人入院后，熱情接待，態(tài)度和藹，微笑服務，給病人端一杯茶，送一個包，把病人送到干凈整潔的病房。由于服務好，業(yè)務技術(shù)高，康復效果明顯，他們把患腰腿痛的鄰居或親屬介紹到我科康復治療。由于本科的特點，治療項目多，人員相對不足，一部分治療項目一對一治療，每人都是一專多能，一職多用，平時康復治

15、療病人多，治療項目做不過來，為了滿足病人的康復治療需求，他們經(jīng)常加班加點，不怕臟、不怕累，累的背疼腰酸，但他們毫無怨言，科主任、護士長工作更忙，活多事雜，但他們兢兢業(yè)業(yè)，毫無怨言；有的職工帶病工作，好人好事層出不窮。四、加強護理質(zhì)控，嚴格落實核心制度通過每周一次不定期檢查，對科室出現(xiàn)的缺點、護理缺陷，認真總結(jié)、分析，查找工作中的隱患，防患于未然，強化護士的護理安全意識。五、加強基礎護理，提高病人滿意度通過開展了優(yōu)質(zhì)護理服務示范病房，積極發(fā)揮責任護士主觀能動性，提供人性化護理，實行責任制護理，努力做好病人生活護理和健康教育，通過滿意度調(diào)查，每月評選最佳護士，并與績效考核掛鉤，以提高護士工作積極性

16、。六、加強護理文書書寫質(zhì)量對年輕護士認真?zhèn)鳌?、帶努力提高護理病歷質(zhì)量。完善護理文件記錄，減少安全隱患。重視現(xiàn)階段護理文書存在問題，規(guī)范護理文件記錄，認真執(zhí)行護理記錄中的十字原則，即“客觀、真實、準確、及時、完整”，避免不規(guī)范的書寫，如漏字、涂改不清、前后矛盾，與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等，既要體現(xiàn)綜合護理問題記錄，又要體現(xiàn)?？瓢Y狀的特殊性，使護理文件標準化和規(guī)范化。七、努力提高護士業(yè)務素質(zhì)每月_業(yè)務學習并進行技術(shù)操作考核并加強專科護理培訓，對新上崗護士進行規(guī)章制度、核心制度、理論操作培訓及考核，合格者予以上崗。八、努力提高護士應及能力和急救能力_護士學習心肺復蘇急救操作流程、骨折病人急救流程等。九、急

17、救藥械做到專人管理，做到“四定”，并做好檢查登記，使其處于應急準備狀態(tài)。十、努力做好院感管理工作嚴格消毒滅菌隔離措施，加強醫(yī)療垃圾的分類處理及一次性物品毀形、消毒，對各種消毒劑濃度定期監(jiān)測。一年來護理工作雖然取得了一定成績，但也存在一定缺陷，有待進一步改進。一年中存在的問題主要有以下幾個方面：1.護理管理者的業(yè)務及管理水平需再提高，其管理創(chuàng)新意識欠佳。_個別護士責任心不強健康宣教未做到及時性、護理人員積極進取的精神還未充分調(diào)動起來，經(jīng)常是被動地去做。_個別護士無菌觀念不強，無菌操作時未戴口罩，一次性用物使用后處理不及時。4.科研工作是護理管理的薄弱項目。5.護理人員整體工作能力還有待提升。6.

18、護理操作流程和核心制度督導工作不到位。_年，護理工作將走向一個制度化，規(guī)范化，科學化的發(fā)展軌道，立足大局扎實工作，務實創(chuàng)新，提高護理工作質(zhì)量，提高護理管理能力，提高護理工作的落實力，將護理工作做好、做細、做實，努力實現(xiàn)護理工作在新一年有新突破，新跨越，新提升，新效果。為創(chuàng)二級甲等醫(yī)院做好扎實基礎。2022年康復工作總結(jié)（三）康復科為醫(yī)院新成立的科室，在院領(lǐng)導的支持下，在全科人員的共同努力下，從無到有，由簡單到完善，從松散到嚴謹，僅用半年時間便走上正軌，創(chuàng)造了驕人的社會效益與經(jīng)濟效益。在康復科做治療的不僅有住院病人還有門診就醫(yī)病人，雖然工作人員少，工作量大，可是所有的醫(yī)務人員都團結(jié)一心的配合工作

19、，康復科這半年來的病人滿意率持續(xù)在_%以上，受到病人的表揚與肯定?，F(xiàn)將_年工作做如下總結(jié)：一、工作業(yè)績基本情況：平均每月住院人次_人平均每月門診人次_人平均每天輸液人次_人平均每天肌注人次_人二、以病人為中心，爭創(chuàng)一流優(yōu)質(zhì)服務在日常工作中，護理人員時刻牢記“以病人為中心”的服務宗旨，設身處地為病人著想。三、規(guī)范整體護理，爭創(chuàng)一流管理為了使管理更加規(guī)范化和專業(yè)化，我們堅持做到周周有計劃、月月有小結(jié)。嚴格執(zhí)行查對制度及護理操作規(guī)程，無差錯事故發(fā)生。嚴格消毒、滅菌、隔離措施的落實、管理和監(jiān)測。四、規(guī)范護理文件書寫，強化護理法制意識隨著人們法律意識的提高，新醫(yī)療事故處理條例的頒布，如何在護理服務中加強

20、法制建設，提高護理人員法制意識，已成為護理管理的一個重要環(huán)節(jié)。五、加強監(jiān)督管理，保障護理安全定期督促檢查醫(yī)療安全，重點加了強節(jié)前安全檢查，增強醫(yī)務人員防范意識，杜絕事故隱患。六、加強了質(zhì)量管理監(jiān)控力度按照省護理文件書寫規(guī)范，及時修訂完善了各種護理文件質(zhì)量標準及考核項目，檢查考核中均嚴格按照標準打分。七、提升服務質(zhì)量，塑造醫(yī)院形象護理人員是與病人接觸最多、最早、最密切的工作者，護理人員的素質(zhì)和形象，直接影響醫(yī)院形象。1、護理組首先從業(yè)務素質(zhì)抓起，培養(yǎng)護理人員有一套過硬的業(yè)務技術(shù)，使病員放心，促醫(yī)院振興。2、規(guī)范護理人員著裝、要求文明用語，接聽電話規(guī)范，讓護理人員以端莊、和藹、親切、大方的形象和飽

21、滿的精神面貌投入工作中，用文明禮貌的語言熱情接待病人，為病人提供滿意的服務。3、繼續(xù)加強主動服務意識，貫徹“以病人為中心”的思想，讓護理人員改變思想，提高認識，及時滿足病人的要求，不斷改善服務態(tài)度，提升護理服務質(zhì)量，注重護患溝通，從單純的責任制護理轉(zhuǎn)換到了以人性化護理為中心的整體護理。八、合理利用人力資源，充分量化護理工作1、為優(yōu)化各班職責，合理利用人力資源。2、在實行量化考核中，護理人員積極參與新方案，增強了工作的積極主動性，培養(yǎng)勇于奉獻，熱愛_的精神。一年中存在問題主要有以下幾個方面：1、護理管理者的業(yè)務及管理水平需再提高，其管理創(chuàng)新意識欠佳。2、護理人員積極進取的精神還未充分調(diào)動起來，經(jīng)

22、常是被動地去做。3、科研工作是護理管理的薄弱項目。4、護理人員整體工作能力還有待提升。5、流程及問題管理工作不到位。_年，護理工作將借醫(yī)院評審“二乙”之風，向一個制度化、規(guī)范化、科學化的發(fā)展軌道，立足大局，扎實工作，務實創(chuàng)新，提高護理工作質(zhì)量，提高護理管理能力，提高護理勞動效率，提高護理工作的落實力，將護理工作做好、做細、做實，努力實現(xiàn)護理工作在新一年中有新突破、新跨越、新提升、新效果，為骨科醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展，為等級醫(yī)院的評審達標做到理想的成績。在未來的工作中，康復科全體員工依然會將“標準”的內(nèi)容作為自身工作的準則，讓標準成為習慣，而不是讓習慣成為標準，路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。康復科_

23、年康復科護理年終總結(jié)一、加強護理質(zhì)控，嚴格落實核心制度通過每周一次不定期檢查，對科室出現(xiàn)的缺點、護理缺陷，認真總結(jié)、分析，查找工作中的隱患，防患于未然，強化護士的護理安全意識。二、加強病房管理做到護理單元的整潔，努力創(chuàng)造一個安靜、整齊、舒適的休養(yǎng)環(huán)境。三、加強基礎護理，提高病人滿意度通過開展了優(yōu)質(zhì)護理服務示范病房，積極發(fā)揮責任護士主觀能動性，提供人性化護理，并增加基護班，努力做好病人生活護理和健康教育，通過滿意度調(diào)查，每月評選最佳護士，并與績效考核掛鉤，以提高護士工作積極性。四、加強護理表格書寫質(zhì)量，對年輕護士認真?zhèn)?、幫、帶努力提高護理病歷質(zhì)量。五、努力提高護士業(yè)務素質(zhì)每月_業(yè)務學習并進行技術(shù)

24、操作考核并加強專科護理培訓，在5.12護士節(jié)理論知識競賽中榮獲一等獎，對新上崗護士進行規(guī)章制度、核心制度、理論操作培訓及考核，合格者予以上崗。六、努力提高護士應及能力和急救能力_護士學習新生兒窒息急救、燒傷病人急救等。七、急救藥械做到專人管理，做到“四定”，并做好檢查登記，使其處于應急狀態(tài)。八、努力做好院感管理工作嚴格消毒滅菌隔離措施，加強醫(yī)療垃圾的分類處理及一次性物品毀形、消毒，對各種消毒劑濃度定期監(jiān)測。存在不足：一、個別護士責任心不強二、健康宣教未做到及時性、連貫性。三、產(chǎn)科病房管理難度較大。四、個別護士無菌觀念不強，無菌操作時未戴口罩，一次性用物使用后處理不及時。2022年康復工作總結(jié)（

25、四）康復理療科_年上半年護理工作總結(jié)_年上半年是辛苦的半年，也是碩果累累的半年。上半年康復理療中心在醫(yī)院班子的正確領(lǐng)導下，在各兄弟科室的支持配合下，康復團隊的全體同仁們奮力拼搏，努力工作，按照年初的工作計劃，突出重點與難點，全面做好了各方面的工作。現(xiàn)就半年的護理工作總結(jié)如下：一、統(tǒng)一思想，提高認識首先依照縣衛(wèi)生局及醫(yī)院的安排部署，積極響應“優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程”創(chuàng)建活動、積極_科室護理人員學習、落實_部下發(fā)的住院患者基礎護理服務項目、基礎護理服務工作規(guī)范等有關(guān)文件，牢固樹立服務意識，由被動式服務轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃臃?、在護理工作中創(chuàng)造性開展工作，始終以“病人為中心”，不斷提高思想道德教育修養(yǎng)，力爭文明

26、行醫(yī)，優(yōu)質(zhì)服務，做到小事講風格，大事講原則，急病人之所急，想病人之所想”，用“熱心，愛心”為病人服務。二、增強護理人員服務意識，提供優(yōu)質(zhì)服務1、加強業(yè)務培訓，提高護士綜合素質(zhì)上半年科室舉辦“三基三嚴”培訓班三期，培訓_人次，為提高康復特色護理業(yè)務水平，安排?？谱o士，科主任，骨干醫(yī)生講課，利用每周五政治學習時間讓全科護士學習及實地操作，不斷提高康復護士業(yè)務水平，更好地服務于患者。2、夯實基礎護理，提供優(yōu)質(zhì)服務隨著優(yōu)質(zhì)服務的順利開展，我們從內(nèi)心真正認識到優(yōu)質(zhì)服務的重要意義，把優(yōu)質(zhì)服務作為護士們的天職和本分，懷有感恩之心，用一種報恩的心態(tài)去對待每一位病人。把制度承諾從墻上“請”下來，讓優(yōu)質(zhì)服務從文件

27、中“走”出來，變被動服務為主動服務，深入到病房中，采用多種宣教方式、進病房時護士主動向病人問好，采取親情式稱呼，很好的改善護患關(guān)系，通過優(yōu)質(zhì)護理服務的開展更是加強了護士對待患者的責任心、只要在深入病房時，發(fā)現(xiàn)患者的生活上或是護理中有什么需要解決的問題，都會第一時間為患者及時處理，解決到位，使病人滿意度極大有了提高。3、強化服務理念全科護士積極參加護理部_的各種學習活動，不斷進行禮儀行為培訓、規(guī)范常用禮貌用語及操作過程中的交流用語，并使用在實際工作中。不斷就溝通技巧方面問題進行學習和討論，培養(yǎng)護理人員對糾紛苗頭的預見性，有效處理工作中出現(xiàn)的各種矛盾和分歧，共同構(gòu)建護患之間互相信任感，半年內(nèi)實現(xiàn)0

28、投訴，綜合滿意度達_%。4.積極開展康復活動，落實全程康復理念。根據(jù)科室患者的實際情況，在科室內(nèi)開展豐富多彩的康復工娛療活動，主動深入患者聽取患者意見，與患者一起制定康復活動計劃，定期在患者中開展康復技能競賽、生活自理能力訓練等活動。并請上級支農(nóng)大夫講解，指導相關(guān)康復活動知識，與工作人員一起商討學習心得，在科內(nèi)順利開展了對肢體功能障礙、老年癡呆等患者的康復訓練，這對患者的治療、康復起到了積極的作用，并縮短了患者住院時間，改善了患者的治療效果。為病區(qū)承擔工娛治療做出了初步的嘗試，同時，也全面落實了患者自入院到出院的全程康復治療理念。三、加強科室護理管理，做好醫(yī)院感染管理工作在日常護理工作中，加大

29、醫(yī)院感染管理，有效預防和控制醫(yī)院感染，提高醫(yī)療護理質(zhì)量，保證護理安全。落實醫(yī)院感染管理規(guī)章制度和工作規(guī)范，嚴格執(zhí)行操作規(guī)程和工作標準，防止傳染病的傳播，做好自身防護、消毒隔離、醫(yī)療廢物管理，嚴防院內(nèi)交叉感染，保質(zhì)保量配合院感辦，公衛(wèi)科做好疫情上報等公關(guān)衛(wèi)生項目工作。四、發(fā)揮職能優(yōu)勢，出色完成各項醫(yī)療，護理保障工作我科是頸椎，腰椎，風濕病特色?？坪歪樉奶厣珜？频慕ㄔO單位，建設周期已經(jīng)接近尾聲，驗收在即?？剖易龊昧藢？苾?yōu)勢病種的經(jīng)驗總結(jié)，進一步完善?？撇》N的診療規(guī)范，如頸椎并腰椎間盤突出癥、類風濕性關(guān)節(jié)炎、痛風。進一步做好科室的發(fā)展規(guī)劃與發(fā)展方向。進一步做好?？铺厣珒?yōu)勢，如傳統(tǒng)針灸，推拿按摩、蠟療，三伏天灸、火針療法、穴位療法，埋線療法等。繼續(xù)打造好風濕病?？圃谌h內(nèi)的影響力，讓針灸和風濕科成為真正的具有同等競爭力的?？?。為了讓護士們?nèi)嬲浦嗅t(yī)適宜技術(shù)及操作規(guī)程，開業(yè)前進行拔火罐，理療技術(shù)培訓