班組長培訓(xùn)作業(yè)及自測匯總完整版(16堂課全部作業(yè)和習題答案)

1、班組長培訓(xùn)作業(yè)及自測匯總完好版(16堂課全部作業(yè)和習題答案) 篇一：中央企業(yè)班組長培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)課堂在線作業(yè)與在線自測(終版) 01企業(yè)戰(zhàn)略認知 在線作業(yè)： 一、推斷題 標題1： 班組長不需要具備真知灼見。答案:錯誤 標題2： 核心才能競爭對手特別容易模仿。答案:錯誤 標題3： 市場領(lǐng)導(dǎo)者希望在每個方面都比競爭對手做得更好。答案:錯誤 標題4： 在超級競爭的環(huán)境里，做正確的事情特別容易，正確的做事特別困難。答案:錯誤 標題5： 高速增長的公司把更多的精力放在研究如何打敗競爭對手上。答案:錯誤 標題6： 企業(yè)的效率越高越好。答案:錯誤 標題7： 客戶價值等于客戶感受的效用。答案:錯誤 一、單項選擇題

2、第1題、客戶購置的是：B A. 那些詳細的產(chǎn)品與效勞。B. 價值 第2題、 每個部門都留意站在客戶的立場上考慮征詢題,這個企業(yè)更像：B A. 追求效率的組織。B. 建立并維持親切客戶關(guān)系的組織 第3題、 產(chǎn)品或者技術(shù)的生命周期主要包括幾個階段。A A. 四個。B. 三個 第4題、 企業(yè)真正害怕的是。A A. 高效率的做錯誤的事情。B. 效率低 第5題、 運用抽象思維的才能分析征詢題處理征詢題的才能屬于。B A. 技術(shù)技能。B. 概念技能 第6題、 開發(fā)領(lǐng)先產(chǎn)品功能的組織,一般會。A A. 鼓舞打破常規(guī)并容忍失敗。B. 執(zhí)行標準化的運營程序 第7題、 下面關(guān)于戰(zhàn)略的認識更準確的是。B A. 戰(zhàn)略

3、為企業(yè)提供開展方向。B. 戰(zhàn)略為企業(yè)提供開展方向和途徑 一、多項選擇題 第1題、班組長理解企業(yè)的戰(zhàn)略定位，應(yīng)從（ ）三個方面把握。BCD A. 企業(yè)的戰(zhàn)略打算是誰制定的B. 企業(yè)的遠景和使命陳述如何C. 企業(yè)的戰(zhàn)略環(huán)境如何樣D. 企業(yè)的戰(zhàn)略是如何選擇的 第2題、企業(yè)戰(zhàn)略構(gòu)成要素（ ）ABCD A. 運營范圍；B. 協(xié)同作用；C. 競爭優(yōu)勢；D. 資源配置 第3題、以下關(guān)于班組建立的說法，正確的選項（ ）（新）ABCD A. 創(chuàng)新理念，學(xué)習借鑒先進治理思想和技術(shù)，順應(yīng)班組建立時代要求 B. 提升素養(yǎng)，暢通職業(yè)開展通道，構(gòu)建班組職工成長平臺 C. 要激發(fā)活力，尊重班組員工首創(chuàng)精神，挖掘班組自主治理

4、潛能 D. 傳承精神，建立優(yōu)秀班組文化，打造和諧敬業(yè)班組團隊 在線自測 第1題：班組長理解企業(yè)的戰(zhàn)略定位，應(yīng)從（ ）三個方面把握。答案:B,C,D A.企業(yè)的戰(zhàn)略打算是誰制定的；B.企業(yè)的遠景和使命陳述如何；C.企業(yè)的戰(zhàn)略環(huán)境如何樣；D.企業(yè)的戰(zhàn)略是如何選擇的。第2題：企業(yè)戰(zhàn)略構(gòu)成要素（ ）答案:A,B,C,D A.運營范圍；B.協(xié)同作用；C.競爭優(yōu)勢；D.資源配置。 第3題：戰(zhàn)略打算的任務(wù)不在于看清企業(yè)目前是什么模樣，而在于看清企業(yè)今后會成為什么模樣。（ ）答案:正確 第4題：企業(yè)如何面對競爭、應(yīng)對危機，歸根結(jié)底是戰(zhàn)略層面的征詢題，核心競爭力不表達在班組層面。（）答案:錯誤 第5題：班組層面

5、的員工干的是執(zhí)行層面的事情，只要明晰本人的崗位職責、工作紀律、作業(yè)指導(dǎo)書等相應(yīng)的規(guī)章制度就可以了，沒有必要關(guān)注企業(yè)戰(zhàn)略，這是高層關(guān)注的東西。（ ）答案:錯誤 02認識班組長 在線作業(yè) 一、推斷題 第1題、王侯頭頂堪走馬，宰相肚里能撐船。班組長要有如此的度量與胸懷。答案:正確 第2題、例外治理原那么確實是要緊抓標準化治理。答案:錯誤 第3題、班組長要有感恩的心，要學(xué)會感激在背后支持你的班組成員。答案:正確 第4題、新任班組長角色轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵在于，要改變本人的定位，調(diào)整本人的身份圖像。理解骨干員工和班組長崗位職責的不同。答案:正確 第5題、班組長要有一定的價值彈性，即要能包容、承受員工不能承受的壓力

6、、委屈等。答案:正確第6題、班組治理的特點是關(guān)注“關(guān)系”。答案:錯誤 第7題、在班組治理過程中，有時候，臨時的回避也是班組長對待沖突的一種方法。答案:正確 第8題、按照權(quán)變治理理論，文化水平普遍比較低的班組，在治理中要更多地運用命令的方式，顯得比較專制一些；而對文化素養(yǎng)較高的員工那么不宜用這種方法，應(yīng)該更加以人為中心，多征求大家的意見，這也是一種權(quán)變。答案:正確 第9題、班組長要有使命感，要考慮所做的事情能使多少人受益，。而不是僅僅為本人利益考慮。答案:正確 第10題、治理的目確實實是消除矛盾。答案:錯誤 一、案例分析題 第1題、案例1 我從來沒有做工作記錄的習慣。工作上的事情總是一件完了接著

7、一件，整日里忙繁繁忙。我們的經(jīng)理也要求我們只要不斷在忙工作就行，從來沒有人考慮過如何提高工作效率的征詢題。如此的情況持續(xù)了好久，直到不久之前新來的老總提出提高工作效率的征詢題。他要求大家都把本人在工作中做的所有事情記錄下來，記錄在一個被他稱做“活動跟A. 60%。B. 40%。C. 80%。D. 20% 2三期案例單項選擇（會議材料）假設(shè)”作為一個部門領(lǐng)導(dǎo)在10：50-11：10之間，幫同事預(yù)備會議材料。這說明我（）。B A. 團隊領(lǐng)導(dǎo)對團隊成員的負責；B. 分不清事情的輕重緩急，事必躬親；C. 工作細心、認真；D. 缺乏工作的靈敏性 3三期案例單項選擇（工作優(yōu)先級）按照工作優(yōu)先級，優(yōu)先級最高

8、的工作屬于（ ）。D A. 不重要也不緊迫。B. 重要但不緊迫。C. 不重要但緊迫。D. 重要同時緊迫 4三期案例單項選擇(5-4)以下說法可以協(xié)助“我”提高工作效率的是（ ）。D A. 為重要的工作選擇最正確時間。B. 不接以防止打攪。C. 預(yù)見并及時處理征詢題。D. 以上答案都正確 5三期案例單項選擇（5-5）活動跟蹤表的好處是（ ）。D A. 可以完美地完成工作。B. 可以查清征詢題的主要負責人。 C. 可以區(qū)分出人們不同的工作方式。D. 有助于找到征詢題的細節(jié)所在，提高利用時間的效率 第2題、案例2 材料1、幾個月之前，李明曾參加過一次培訓(xùn)，學(xué)習如何主持會議以及如何使會議更為有效。盡管

9、他喜歡那個課程，但卻覺得對他的工作沒有用途。 上個月，李明作為陪審團主席參加一個特別棘手的案件審理工作，在審理過程中，證人的證詞互相矛盾，陪審團成員意見特別不統(tǒng)一。 李明的職責之一是主持陪審團的討論。在陪審團的房間中，他過去參加過的培訓(xùn)課程突然出現(xiàn)在腦海里。結(jié)果，在陪審團討論的兩天中，他幾乎用遍了那次培訓(xùn)中學(xué)到的各種技巧。從此以后，他不斷在工作中使用這些方法，他認為這個課程對他來說簡直是太重要了。 材料2、王班長兩年前曾參加過一次培訓(xùn)，他覺得那次培訓(xùn)沒有給他任何效協(xié)助，因此特別久以來，他不參加任何的培訓(xùn)。況且他認為他本人每天都特別忙，根本無暇關(guān)注這些。新的技術(shù)出現(xiàn)了，他認為他現(xiàn)在根本就用不著，

10、等以后再說。隨著時間的流逝，小王覺察本人的工作效率越來越低，他還驚奇的覺察一些新員工的工作才能與他的工作才能差不多，甚至超過了他。這讓他特別不解，這是為什么呢？ 1三期案例單項選擇2-1。材料1中的情況說明（ ）。DA. 培訓(xùn)關(guān)于提高人的才能是沒有用的。B. 學(xué)習與培訓(xùn)是沒有互相關(guān)聯(lián)的 C. 要用到學(xué)到的知識，必需要有一定的時機。D. 只有將學(xué)到的知識運用到工作中，學(xué)習才具有意義 2三期案例單項選擇2-2。在材料2中造成王班長現(xiàn)在這種情況的根本緣故是（ ）。C A. 他根本沒有時間學(xué)習。B. 新員工的技能都比老員工強。C. 他認為培訓(xùn)對他來說沒有任何效果D. 新員工謙虛學(xué)習 3三期案例單項選擇

11、2-3。小王兩年前參加的一次培訓(xùn)沒有獲得好的效果，導(dǎo)致他認為培訓(xùn)沒有實際意義。這種情況屬于個人學(xué)習和開展的障礙，通常稱為（ ）。C A. 缺乏自信。B. 不良的學(xué)習經(jīng)歷。C. 習慣以往的方式。D. 工作無穩(wěn)定感 4三期案例單項選擇2-4。組織投入資金使員工進展培訓(xùn)和學(xué)習，最終目的是（ ）。D A. 彌補員工之間的差距。B. 提高員工的個人才能。C. 滿足員工個人的興趣。D. 提高員工的工作績效 5三期案例單項選擇2-5。按照案例，以下說法不正確的選項（ ）B A. 王班長 “每天都特別忙”，無暇參加學(xué)習，導(dǎo)致工作才能較低，這是一個惡性循環(huán) B. 王班長工作才能低下，甚至不如新員工，這說明，他該

12、退休了 C. 李明的成功在于他能學(xué)以致用，將培訓(xùn)所學(xué)與工作實踐緊密相聯(lián) D. 從案例可知，培訓(xùn)的效果盡管難以在短時間內(nèi)全面顯現(xiàn)，但，加以時日，就會特別明顯 一、單項選擇題 第1題、以下哪個內(nèi)容不屬于治理者的六項根本功之一 （ ）C A. 建立目的機制。B. 建立反響機制。C. 建立聯(lián)動機制。D. 建立投入機制 第2題、以下關(guān)于授權(quán)的說法，正確的選項（ ）（新）D A. 不管事情大小，都必須由班組長親身點頭、研究與施行 B. “本人動手來得快”，瞅著下級笨手笨腳，不如本人動手來得便當。給員工解釋說明的時間，本人早就把事情做好了 C. 在所有領(lǐng)導(dǎo)方式中，授權(quán)是最好的方式 D. 擅長授權(quán)是領(lǐng)導(dǎo)者高超

13、的“分身術(shù)”，班組長要學(xué)會授權(quán)，從而保證班組長做班組長該做的事，員工做員工該做的事 第3題、以下關(guān)于班組長根本職責說法，正確的選項 （ ）D A. 消費規(guī)劃 員工治理。B. 人力資源治理 消費治理。C. 員工培訓(xùn) 團隊建立。D. 消費現(xiàn)場治理 班組員工治理。 第4題、馬班長的工作量特別大，每天都要加班到特別晚，因此他決定給他下屬的幾個小組長更多地授權(quán)，以下關(guān)于授權(quán)的說法不正確的選項（ ）。（新）A A. 對授權(quán)過的工作不管如何樣都不宜再過征詢。B. 按照任務(wù)，選擇適宜的人進展授權(quán)。 C. 給予自主權(quán)，確保下屬獲得完成任務(wù)所需的權(quán)力和資源。 D. 馬班長必須明確授權(quán)的目的，即授權(quán)是開展而不是轉(zhuǎn)嫁

14、責任 第5題、作為班組長，應(yīng)掌握授權(quán)技能，但在（ ）的情況下，不能授權(quán)。（新）B A. 班組中部分成員做這件事比本人做得好。B. 本人想放棄一些職責。 C. 本人今天不能做的事，別人可以來做。D. 本人必需要做一些更為重要的事情 第6題、小王最近感受工作特別多，他的工作經(jīng)常無法在正常的上班時間內(nèi)完成，心情異常的煩躁，他甚至時常感到頭疼。小王的這種情況屬于壓力過度，以下建議對他緩解這一境況沒有協(xié)助的是（ ）。（新）D A. 定期的運動。B. 保持工作之外的興趣。C. 進展適當?shù)纳缃换顒?。D. 把工作拿回家做 第7題、以下關(guān)于班組長的治理才能，由高到低的排序，正確的選項 （ ）D A. 見識 技術(shù)

15、 人際協(xié)調(diào)才能。B. 技術(shù) 見識 人際協(xié)調(diào)才能。C. 人際協(xié)調(diào)才能 技術(shù) 見識。D. 技術(shù) 人際協(xié)調(diào)才能 見識 第8題、張班長在工作時總是把精力放在完成所分配的任務(wù)上，對其他事都不太關(guān)心，導(dǎo)致班組員工對他特別不滿。張班長的征詢題在于他沒有留意好（ ）之間的平衡。（新）B A. 工作和維持工作才能。B. 任務(wù)、團隊和個人。C. 考慮和行動。D. 工作效果和工作效率 第9題、作為班組長，在努力使班組成員的開展符合他們需要的同時，還必須確保班組成員的開展必須與（ ）的目的一致。（新）A A. 企業(yè)和班組。B. 班組長。C. 社會。D. 家庭。 第10題、治理的根本環(huán)節(jié)是（）C A. 領(lǐng)導(dǎo) 決策 組織

16、 協(xié)調(diào)。B. 目的設(shè)定 執(zhí)行打算 檢查評估 提升。C. 打算 組織 協(xié)調(diào) 監(jiān)視 操縱。D. 調(diào)查 籌劃 施行 評估 第11題、假設(shè)你在班組成員獲得成績的時候表揚他們，將更能激發(fā)員工的積極性，加劇班組凝聚力。在（ ）場合可以贊揚班組員工。（新）D A. 私下里。B. 會議上。C. 工作場場合，包括在其他班組面前或在上級領(lǐng)導(dǎo)面前等。D. 以上場合都可以 第12題、時間對每個人都特別寶貴，以下說法，不能協(xié)助班組長減少時間浪費的是（ ）。 （新）B A. 事先做好安排，防止重復(fù)性的工作。B. 給本人積極的暗示。 C. 把更多事物性的工作分派給下屬。D. 相信你的團隊成員，并合理給他們分派任務(wù) 第13題

17、、班組長的權(quán)力不包括（）A A. 決策權(quán)。B. 獎勵權(quán)。C. 懲處權(quán)。D. 法定權(quán)力第14題、王班長喜歡將詳細的任務(wù)交給一個人或一個小組，授予他們充分的職權(quán)，讓他們作出決定、處理征詢題，而他只在需要時提供協(xié)助，王班長的領(lǐng)導(dǎo)方式屬于（ ）。（新）C A. 說服。B. 參與。C. 授權(quán)。D. 命令 第15題、小王是馬班長班組里的一員，馬班長覺察小王對本人的工作內(nèi)容不能特別好的把握，經(jīng)常出錯。但是他又不愿通過主動的學(xué)習和努力工作來彌補本人的缺陷。針對小王這種情況，馬班長應(yīng)以小王處于（）的狀態(tài)，來決定其領(lǐng)導(dǎo)方式。C A. 不能勝任但情愿。B. 可以勝任但不情愿。C. 不能勝任同時不情愿。D. 可以勝任

18、同時情愿 一、多項選擇題 第1題、 班組長的領(lǐng)導(dǎo)方式與班組員工的成熟度具有一定的相關(guān)度。以下說法正確的選項 （ ）（新）ABCD A. 當員工特別不成熟時，班組長可以采取單向下命令多，溝通少的領(lǐng)導(dǎo)方式 B. 當員工初步成熟時，班組長可以采取單向命令減少，雙向溝通加強的領(lǐng)導(dǎo)方式 C. 當員工比較成熟時，班組長可以采取單向命令更少，溝通仍然較強的領(lǐng)導(dǎo)方式 D. 當員工成長為一名特別成熟的作業(yè)人員時，不管是單向命令仍然雙向溝通都可以相對減少，在這一階段，班組長根本可以采取授權(quán)的領(lǐng)導(dǎo)方式 第2題、以下關(guān)于班組長區(qū)分“常發(fā)性征詢題”和“偶發(fā)性征詢題”的說法，正確的選項 （ ）（新）ABCD A. 要弄清

19、征詢題的性質(zhì)，推斷這一征詢題是常見征詢題，仍然純屬偶然 B. 要弄明晰哪些現(xiàn)象屬于“常見征詢題”的初次出現(xiàn)，由于它容易給人一種“偶然出現(xiàn)”的錯覺 C. 治理者需要推斷征詢題是常發(fā)的仍然偶發(fā)的，尤其是不要把常發(fā)征詢題的初次出現(xiàn)錯判為偶發(fā)的 D. 隨著企業(yè)的開展、改革的深化、技術(shù)的進步、設(shè)備的晉級，經(jīng)常會有過去從來沒有遇到過的現(xiàn)象的出現(xiàn)，但究其本質(zhì)仍屬于“常見征詢題”，這就需要透過現(xiàn)象后面的本質(zhì)進展分析、處理。比方修訂操作規(guī)程或進一步界定職責等。 第3題、下級員工成熟度構(gòu)成要素（ ）（新）ABC A. 下級員工的業(yè)務(wù)水平。B. 下級員工的工作態(tài)度。C. 下級員工的心理承受才能。D. 下級員工在該崗

20、位的工作年限 第4題、以下關(guān)于權(quán)變治理理論的說法，正確的選項 （ ）（新）ACD A. 權(quán)變治理的靈魂是指世界上沒有原封不動的治理方式，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)按照實際情況選擇最適宜的治理方式 B. 治理者應(yīng)按照環(huán)境的不同而及時變換本人的領(lǐng)導(dǎo)方式，但應(yīng)以人為本，命令的治理方式不是好方式 C. 對文化素養(yǎng)高、業(yè)務(wù)才能強、工作態(tài)度好的員工，班組長可采納授權(quán)的方式進展治理 D. 對文化素養(yǎng)不高、積極性不高的員工，班組長可適當采納命令的方式 第5題、目的治理的根本原那么（ ）ABCD A. 目的應(yīng)明確、詳細，不可模糊兩可 B. 目的要既具有挑戰(zhàn)性又有可行性，使其為員工“跳起來可以摘到的桃子” C. 目的應(yīng)具有可測量性

21、，其測量結(jié)果不因測量人的不同而不同 D. 有時原那么比目的更重要，班組長在目的治理過程中，有時要學(xué)會必要的妥協(xié) 第6題、王強是機修班班長，張經(jīng)理打來征詢上周報修的兩臺機器的事情，說：“上星期報修的兩臺機器修好了嗎？后天要投入使用了?！蓖鯊姶饛?fù)道：“別擔憂，我在他們報修后，第一時間就安排了人修理了。”張經(jīng)理征詢道：“修好了嗎？”王強：“我安排了班里維修水平最高的兩個人，他們保證今天修好?！币韵玛P(guān)于王強班長的說法，正確的選項（ ） （新）BCD A. 王強充分信任班組成員，授權(quán)之后就不再做過多的干涉，是個好班長 B. 王強分配任務(wù)之后，沒有做好結(jié)果監(jiān)控工作，是他的瀆職 C. 王強對張經(jīng)理是否修好的

22、征詢題，一再答復(fù)，工作已經(jīng)安排下去了，而不是到底是“修好了”仍然“沒有修好”，說明王強溝通才能需要提高 D. 承上，輔助上級領(lǐng)導(dǎo)工作，是班組長的重要職責之一。王強應(yīng)該在張經(jīng)理詢征詢之前主動匯報結(jié)果 在線自測 第1題：班組長的權(quán)力不包括（）A A.決策權(quán)。B.獎勵權(quán)。C.懲處權(quán)。D.法定權(quán)力 第2題：作為班組長，應(yīng)掌握授權(quán)技能，但在（ ）的情況下，不能授權(quán)。（新）B A.班組中部分成員做這件事比本人做得好。B.本人想放棄一些職責。 C.本人今天不能做的事，別人可以來做。D.本人必需要做一些更為重要的事情。 第3題：作為班組長，在努力使班組成員的開展符合他們需要的同時，還必須確保班組成員的開展必須

23、與（ ）的目的一致。（新）A A.企業(yè)和班組。B.班組長。C.社會。D.家庭。答案:A 第4題：班組長的領(lǐng)導(dǎo)方式與班組員工的成熟度具有一定的相關(guān)度。以下說法正確的選項 （ ） （新）A,B,C,D A.當員工特別不成熟時，班組長可以采取單向下命令多，溝通少的領(lǐng)導(dǎo)方式 B.當員工初步成熟時，班組長可以采取單向命令減少，雙向溝通加強的領(lǐng)導(dǎo)方式 C.當員工比較成熟時，班組長可以采取單向命令更少，溝通仍然較強的領(lǐng)導(dǎo)方式 D.當員工成長為一名特別成熟的作業(yè)人員時，不管是單向命令仍然雙向溝通都可以相對減少，在這一階段，班組長基本可以采取授權(quán)的領(lǐng)導(dǎo)方式 第5題：以下關(guān)于權(quán)變治理理論的說法，正確的選項 （ ）

24、（新）A、C、D A.權(quán)變治理的靈魂是指世界上沒有原封不動的治理方式，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)按照實際情況選擇最適宜的治理方式 B.治理者應(yīng)按照環(huán)境的不同而及時變換本人的領(lǐng)導(dǎo)方式，但應(yīng)以人為本，命令的治理方式不是好方式 C.對文化素養(yǎng)高、業(yè)務(wù)才能強、工作態(tài)度好的員工，班組長可采納授權(quán)的方式進展治理 D.對文化素養(yǎng)不高、積極性不高的員工，班組長可適當采納命令的方式 第6題：班組長要有一定的價值彈性，即要能包容、承受員工不能承受的壓力、委屈等。答案:正確 第7題：在班組治理過程中，有時候，臨時的回避也是班組長對待沖突的一種方法。答案:正確 第8題：班組治理的特點是關(guān)注“關(guān)系”。答案:錯誤 03班組根底治理 在線作

25、業(yè) 一、單項選擇題 第1題、 以下選項不屬于平安目視治理要點的是（ ）B A. 讓員工明白何處是平安禁區(qū)。B. 應(yīng)急響應(yīng)和預(yù)案，班組長明晰就可以了，一般員工不用理解 C. 對員工進展正確識別平安標識的。D. 讓員工明白何處是平安隱患區(qū) 第2題、 以下說法不屬于設(shè)備治理“三好”的是（ ） D A. 管好。B. 用好。C. 維修好。D. 廢舊設(shè)備處理好 第3題、以下說法不屬于物料保管原那么的是（ ）C A. 確保物資倉儲損耗在規(guī)定范圍以內(nèi)。B. 物資存放要有利于收發(fā)和盤點方便。 C. 為高效利用庫存空間，庫存區(qū)不用留通道。D. 要符合防火和平安的要求 第4題、 班組現(xiàn)場改善四項原那么是：取消、合并

26、、重排、（ ）。A A. 簡化。B. 改變。C. 改善。D. 裁剪。 第5題、 產(chǎn)品消費周期中的時間，不包括（ ）D A. 作業(yè)時間。B. 多余時間。C. 無效時間。D. 必須時間。 第6題、 6S是整理 （ ）、清掃、清潔、素養(yǎng)、平安。C A. 簡化。B. 重排。C. 整頓。D. 重組。 第7題、 以下選項不屬于物料目視治理要點的是（ ）D A. 明確物料的名稱及用途，分類標識并用顏色區(qū)分。B. 物料的放置之處容易推斷，采納有顏色的區(qū)域并用不同的標識加以區(qū)分 C. 物料的放置可以保證順利地取放。D. 庫存物料多多益善，以防止斷貨，阻礙工作進程。 第8題、 6S治理的重要任務(wù)是保持A狀態(tài)，改善

27、B狀態(tài)，去除C狀態(tài)。其中A狀態(tài)，是指人、物、場所假設(shè)都在良好的情況下，這三要素就能和諧、緊密地結(jié)合在一起，這種狀態(tài)有利于連續(xù)作業(yè)，是最好的狀態(tài)；B狀態(tài)，即良好狀態(tài)，是指三個要素在搭配上，程度不同地都有一些需要改良的地點，還不能充分發(fā)揮各要素的潛力，或者部分要素處于不良好的狀態(tài)，也稱為需改良的狀態(tài)；C狀態(tài)是（ ）C A. 廢棄物。B. 現(xiàn)場不需要的物品。D. 清掃不需要的物品。 C. 較差狀態(tài)，是一種嚴峻阻礙作業(yè)、不利于現(xiàn)場消費和治理的狀態(tài)，需要立即進展完全的改造來消除。 第9題、 工作中有三種時間，它們是作業(yè)時間、多余時間和（ ）。A A. 無效時間。B. 精細時間。C. 必須時間。D. 等待

28、時間 一、多項選擇題 第1題、 以下關(guān)于班組長輔助上級領(lǐng)導(dǎo)策略，正確的選項（ ）ABCD A. 自動報告工作進展，讓領(lǐng)導(dǎo)明白。B. 對上級的詢征詢有征詢必答，而且明晰，讓領(lǐng)導(dǎo)放心。 C. 接受批判，同樣的錯誤不犯第二次，讓領(lǐng)導(dǎo)省事。D. 對本人的業(yè)務(wù)主動提出改善打算，讓領(lǐng)導(dǎo)進步。 第2題、 六何分析法的六要素包括：對象（what）、目的（why）、（ ）。ABCD A. 場所（where）。B. 時間和程序(when)。C. 作業(yè)員(who)。D. 作業(yè)手段，如何做（how） 第3題、 以下平安標示圖及其對應(yīng)指示意義，正確的選項 （ ） A. 禁止觸摸。B. 留意火災(zāi)。C. 必須戴平安帶。D.

29、 緊急出口 第4題、 看板治理是把希望治理的工程，通過各類治理板顯示出來。是一流現(xiàn)場治理的重要組成部分，是給客戶決心、在企業(yè)內(nèi)部營建競爭氣氛、提高治理透明度特別重要的手段。以下選項可作為看板治理內(nèi)容的是（）ABCD A. 質(zhì)量的信息，如，每日、每周及每月的不合格產(chǎn)品數(shù)值、顧客投訴率和趨勢圖，以及改善目的； B. 本錢的信息,如，消費才能數(shù)值、趨勢圖及目的；C. 交貨期的信息，如，每日消費圖表； D. 設(shè)備治理信息，如，機器缺點數(shù)值、趨勢圖及目的、設(shè)備綜合效率等。篇二：2017清華大學(xué)央企班組長遠程培訓(xùn)自測題及(17門課合集) 央企班組長遠程培訓(xùn) 作業(yè)自測題 八零九零后新生代人員治理在線作業(yè) 一

30、、單項選擇題 標題1：以下特征中描繪70后的是A. 勤奮B. 好奇 C. 自信 D. 創(chuàng)新 答案:A 標題2：由于打算生育政策的阻礙，這一代人大部分都是獨生子女，除父母外，親情觀相對淡薄，在如此的生長環(huán)境里，有相當一部分人比前幾代人來說，更顯得有些孤僻。”這段話的描繪更貼近 A. 70后 B. 80后 C. 85后 D. 90后 答案:D 標題3： 80后是伴隨著改革開放成長的第一代人，具有鮮明的時代特色，以下描繪不準確的是 A. 物質(zhì)生活由匱乏到豐富 B. 生活環(huán)境由封閉到開放 C. 信息獲得由單源變?yōu)槎嘣?D. 家庭構(gòu)造由小家轉(zhuǎn)變?yōu)榇蠹?答案:D 標題4：員工更希望有個什么樣的治理者： A

31、. 像朋友一樣 B. 受他尊敬 C. 像專家一樣 D. 有威懾力 答案:B 標題5：以下關(guān)于各代職場人群的描繪，不準確的是 A. 60后已成為核心領(lǐng)導(dǎo)層，講理想、講責任、講激情B. 70后是社會的骨干和主力軍，面臨的壓力是養(yǎng)家、房貸和提升空間，有較強的職業(yè)焦慮感 C. 80后大多為受過高等教育的知識員工，有獨立的價值觀、不喜受約束，強調(diào)自我實現(xiàn)，喜歡以自我為中心 D. 90后的群體以歡樂為導(dǎo)向，做新新人類，愛好旅游、聚會及自我實現(xiàn) 答案:D 二、多項選擇題 標題6：關(guān)于治理者受員工歡迎的同時也會帶來一定的風險（） A. 減弱治理者決策的有效性 B. 減弱治理者處理征詢題的有效性 C. 減弱治理

32、者的治理地位D. 減弱治理者的權(quán)威 答案:A,B 標題7：代表“90后”特征的關(guān)鍵詞有 A. 創(chuàng)新、不滿、壓力 B. 責任、認真、勤奮 C. 自信、脆弱、不甘平凡 D. 注重維權(quán)、容易失控 答案:C,D 標題8：關(guān)于新生代員工，要在治理上進展創(chuàng)新，以下描繪正確的選項 A. 給予他們一個具有戰(zhàn)略意義的個人職業(yè)開展規(guī)劃 B. 告訴他們短期內(nèi)可以實現(xiàn)的事情，比方：職務(wù)，職級或是薪酬等 C. 不要讓他們太悠閑，給他一個好的硬件環(huán)境 D. 制定符合他們本人特性要求的培訓(xùn)策略答案:A,B,C,D 標題9：以下關(guān)于新生代員工時代大背景的描繪準確的是 A. 大背景：文化大革命完畢后，改革開放初期，打算生育政策

33、加強，相對和平穩(wěn)定、物質(zhì)優(yōu)越、經(jīng)濟繁榮的年代 B. 打算生育政策：沒有兄弟姐妹之間的保護和潛在的競爭，家長過分溺愛，自我為中心，自私不自立的個性開始萌芽 C. 改革開放：多元文化沖擊帶來思想、價值觀和認識形態(tài)多元化；企業(yè)轉(zhuǎn)軌造成企業(yè)與員工關(guān)系的改變；多種企業(yè)方式造成薪酬多樣化和差異化、多種選擇等 D. 互聯(lián)網(wǎng)普及：眼界開闊、學(xué)習才能強、敢于創(chuàng)新、自我期望值高。 答案:A,B,C,D 標題10：以下對“80后”特征的描繪正確的有 A. 不滿、好奇 B. 喜歡學(xué)習但負擔較重 C. 不甘平凡D.創(chuàng)新、不羈 答案:A,D 標題11：70后”的一代人處于一個獨特的過渡情境中，表現(xiàn)在 A. 他們是在一個傳

34、統(tǒng)的打算經(jīng)濟時代的最后階段出生，在全球化和市場化的宏大的變革中成長 B. 他們的社會文化由官方主導(dǎo)轉(zhuǎn)變?yōu)槿罕娭鲗?dǎo) C. 他們經(jīng)歷過歷史上的匱乏和壓抑的過程，卻又在一個異常爽朗和飽含變化的時代里從青春度向中年 D. 他們經(jīng)歷過物質(zhì)生活從匱乏到豐富，生活環(huán)境由封閉到開放。答案:A,C 三、推斷題 標題12：今日中國的信息開展迅速，各國交流日益廣泛，“90后”這一群體相對年輕，對新事物的接受才能較強，在審美觀和價值觀方面也與前人有特別大不同答案:正確 標題13：新生代員工具有“經(jīng)濟型價值觀”，強調(diào)奉獻與責任感，本質(zhì)是先投資后收益。答案:正確 標題14：成功治理者的本質(zhì)是理論角色的中庸。答案:正確 標

35、題15：我們通常所說的“80后”是指在1980年至1989年出生的人群答案:正確 標題16：“用人不疑，疑人不用”說明信任是溝通的根底，用人必須充分相信他所做的一切事情。答案:錯誤 標題17：“夾縫”狀態(tài)是80年代出生的這代人最為典型的處境。答案:錯誤 標題18：不成熟的治理者才特別看重技術(shù)才能，事實上員工更關(guān)注你是否支持他、你的工作規(guī)劃和大家的目的。答案:正確 班組平安治理（新）在線作業(yè) 一、單項選擇題 標題1：某企業(yè)的員工對健康和平安都具有正確的態(tài)度和理念，并持有共同的價值觀和行為，這說明該企業(yè)具有（）。 A. 企業(yè)文化 B. 最好的員工C. 企業(yè)價值觀 D. 健康與平安文化答案:D 標題

36、2：以下關(guān)于班后會的說法不正確的選項（） A. 、講評當天班組工作的執(zhí)行完成情況 B. 有針對性的表揚好人好事 C. 批判、糾正工作中征詢題，及時制定整改措施 D. 班后會，有時候確實是個方式，走走過場即可 答案:D 標題3：以下關(guān)于班組長班會的說法，不正確的選項（ A. 平安工作內(nèi)容主題明確，針對性強 B. 以人為本，留意溝通技巧，調(diào)開工作積極性 C. 察言觀色，關(guān)注組員情緒、思想情況變化 D. 班組長應(yīng)在班后會上處理班組成員當班期間遇到的所有征詢題 答案:D 標題4：以下關(guān)于班組長平安消費職責的說法，不正確的選項（） A. 編制自主檢查表，促使全體班組成員施行檢查篇三：國資委班組長培訓(xùn)課程

37、作業(yè)答案集合-吳丹整理 班組長培訓(xùn)各科目答案匯總 -吳丹整理 第一課：企業(yè)治理概覽 第二課：企業(yè)戰(zhàn)略認知 第三課：治理溝通實務(wù) 第四課：企業(yè)文化與班組團隊治理 第五課：認識班組長 第六課：班組根底治理 第七課：班組現(xiàn)場治理 第八課：班組與目的治理 第九課：班組經(jīng)濟核算 第十課：班組質(zhì)量治理 第十一課：班組建立與班組長治理實戰(zhàn) 第十二課：班組平安治理 第十三課：班組設(shè)備與物料治理 第十四課：班組績效評估工具 第十五課：領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力打造 第十六課：責任勝于才能 第一課：企業(yè)治理概覽 選擇題： 第1題 治理者面對下屬時，其角色定位正確的選項？ A.內(nèi)部效勞者B.公司代言人C.協(xié)助者D.受訓(xùn)者 答案

38、:B 第2題 現(xiàn)代治理理論稱之為領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，其工作重點之一是 A.打算B.執(zhí)行C.操縱D.鼓舞 答案:D 第3題 出現(xiàn)征詢題時，應(yīng)該首先尋找哪一方的緣故和責任？ A.別人的B.客觀緣故C.本人的D.以上三項都不正確 答案:C 第4題 工作治理是治理者的一項重要的治理技能，我們又把它稱為 A.阻礙力B.執(zhí)行力C.領(lǐng)導(dǎo)力D.以上三項都不正確 答案:B 第5題 范忡俺的名句”龐辱皆忘?.不以物喜,不以己悲”，是哪一級光明思維 A.一級光明B.二級光明C.三級光明D.四級光明 答案:C 第6題 企業(yè)的目的是什么? A.改善員工待遇B.為社會做奉獻C.所有相關(guān)者都贏利D.替老總賺錢 答案:C 第7題 一級

39、光明思維的意思是 A.任何事物都有正、反面B.反面可能向好的方面轉(zhuǎn)變C.不管好壞都能鼓舞我的前進D.以上三項都不正確 答案:A 第8題 以下屬于中層經(jīng)理對下屬的角色定位的是 A.內(nèi)部客戶B.公司代言人C.協(xié)助者D.鼓舞者 答案:D 第9題 以下不屬于概括技能的是A.考慮B.分析C.推斷D.鼓舞 答案:D 第10題 與20世紀相比、21世紀治理者強調(diào)的是A.打算、執(zhí)行、人事、操縱B.打算、執(zhí)行、操縱、行動C.執(zhí)行、操縱、行動、鼓舞D.授權(quán)、鼓舞、培訓(xùn) 答案:D 推斷題 第1題 治理技能包括：專業(yè)技能、概括技能和人際技能。答案:正確 第2題 有情的領(lǐng)導(dǎo)和無情的治理可以獨立于制度治理之外。答案:錯誤

40、 第3題 成功的第一要素是方法。答案:錯誤 第4題 成功公式=意愿*習慣*行為。答案:錯誤 第5題 好的工作方式是踏踏實實做人無須表現(xiàn)創(chuàng)新認識。答案:錯誤 第6題 治理者應(yīng)該透過其別人的努力,來完本錢人的工作目的。答案:正確 第7題 建立良好的行為習慣需要建立知識、技巧、意愿三個方面。答案:錯誤 第8題 現(xiàn)代治理中的“一線”確實是指消費一線。答案:錯誤 第9題 現(xiàn)代企業(yè)贏利方式確實是促進銷售、擴大份額。答案:錯誤 第10題 消費治理中的五大要素是人、機、料、法、環(huán)。答案:正確 第11題 現(xiàn)代企業(yè)制度特征是產(chǎn)權(quán)明晰、權(quán)責明確、效益運營、治理科學(xué)。答案:正確 第12題 治理者在下屬面前不代表本人、

41、上級、正義公理和旁觀者。答案:錯誤 第13題 治理定義中“運用”的含義是獲取、調(diào)度和利用三個方面。答案:錯誤 第14題 治理者存在的價值是集合員工團隊的力量去達成企業(yè)的績效。答案:正確 第15題 治理是一門高超奇異的藝術(shù)，只可意會不可言傳，一般人學(xué)不會。答案:錯誤 征詢答題 第1題 我的一位下屬，已經(jīng)三年多的工作經(jīng)歷，有不少經(jīng)歷，但大多數(shù)時候布置工作時，其都不是十分配合，工作又粗心馬虎，往往到最后，只能本人擠出時間來完成工作。我也與其溝通談過特別屢次，每次都承認錯誤、容許改正，但是過幾天仍然會老模樣。唉，好無奈！該如何辦呢？答案:（1）這是老員工現(xiàn)象，應(yīng)運用支持式風格；（2）檢討布置工作時是否明確、明晰、限期，有書面任務(wù)書；（3）完成程度需要與績效