喬布斯給企業(yè)家的五堂課

1、蘋(píng)果CEO喬布斯給企業(yè)家的五堂課2008-12-16 03:02老實(shí)實(shí)說(shuō)，斯斯蒂夫喬布斯斯(Sttevee Joobs)或許不不是經(jīng)理理人的最最佳典范范，他狂狂妄、自自戀，是是個(gè)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)的完美美主義加加精英論論者，還還認(rèn)為大大部分人人都是笨笨蛋。但但這些強(qiáng)強(qiáng)烈的個(gè)個(gè)人特質(zhì)質(zhì)，卻也也是讓蘋(píng)蘋(píng)果電腦腦如此獨(dú)獨(dú)一無(wú)二二的企業(yè)業(yè)哲學(xué)。在近近幾期世界企企業(yè)家雜志(BOSSSLIINE.COMM)多次次的報(bào)導(dǎo)導(dǎo)中，不不難發(fā)現(xiàn)現(xiàn)斯蒂夫夫喬布斯斯的幾項(xiàng)項(xiàng)個(gè)人特特質(zhì)，包包含像是是“專注”、“完美主主義”、“精英主主義”、“專制”等等。如果從從經(jīng)營(yíng)與與管理的的角度重重新詮釋釋理解，在行銷銷、產(chǎn)品品設(shè)計(jì)與與用人標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)

2、上，喬布斯斯都有他他自己的的獨(dú)到見(jiàn)見(jiàn)解。第11堂課：學(xué)會(huì)專專注和說(shuō)說(shuō)“不”和其其他科技技品牌大大廠如索索尼(SSONYY)或三三星(SSAMSSUNGG)比起起來(lái)，蘋(píng)蘋(píng)果電腦腦的產(chǎn)品品種類并并不算多多，這是是喬布斯斯專注的的結(jié)果。他堅(jiān)持持蘋(píng)果電電腦只需需專注在在他們擅擅長(zhǎng)的領(lǐng)領(lǐng)域，把把這些產(chǎn)產(chǎn)品做到到最好。從19990年年代末期期到20000年年初，蘋(píng)蘋(píng)果電腦腦最多只只有6條條產(chǎn)品線線。即使使到后來(lái)來(lái)，也只只增加了了iPhhonee、Appplee TVV和一些些iPood配件件商品。反觀索索尼，光光隨身聽(tīng)聽(tīng)就有6600多多種規(guī)格格，索尼尼總裁霍霍華德史汀格格(Hoowarrd SStriin

3、geer)曾曾哀嘆地地說(shuō)，真真希望索索尼只有有3項(xiàng)產(chǎn)產(chǎn)品啊。傳統(tǒng)統(tǒng)的觀念念認(rèn)為，企業(yè)能能夠?yàn)榭涂蛻籼峁┕┯喈a(chǎn)產(chǎn)品選擇擇愈好。然而每每個(gè)產(chǎn)品品勢(shì)必耗耗損企業(yè)業(yè)很多資資源(時(shí)時(shí)間、人人力、金金錢(qián))，蘋(píng)果電電腦選擇擇的是穩(wěn)穩(wěn)扎穩(wěn)打打，產(chǎn)品品數(shù)量雖雖然少卻卻能攻下下市場(chǎng)占占有率(iPood約占占MP33隨身聽(tīng)聽(tīng)市場(chǎng)的的7成)。對(duì)于于喬布斯斯來(lái)說(shuō)，專注的的另一層層含義是是說(shuō)“不”。當(dāng)每每一家廠廠商都推推出某一一種產(chǎn)品品，提供供一樣的的規(guī)格，蘋(píng)果電電腦都有有勇氣與與自信給給消費(fèi)者者不一樣樣的。就就像蘋(píng)果果公司119988年推出出的iMMac，喬布斯斯打破了了當(dāng)時(shí)電電腦的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)格格，拿掉掉軟碟機(jī)機(jī)，并首

4、首度在電電腦上使使用USSB介面面。雖然然當(dāng)時(shí)市市場(chǎng)并不不看好這這項(xiàng)決定定，但喬喬布斯深深信，iiMacc被定位位在“網(wǎng)路電電腦”，使用用者會(huì)選選擇用網(wǎng)網(wǎng)路來(lái)傳傳輸、存存取資料料。這項(xiàng)項(xiàng)改變讓讓iMaac顯得得極有未未來(lái)感，而蘋(píng)果果電腦也也完成了了創(chuàng)造劃劃時(shí)代產(chǎn)產(chǎn)品的目目的。第22堂課：把顧客客先放在在最后很多多企業(yè)喜喜歡聲稱稱他們是是顧客導(dǎo)導(dǎo)向，產(chǎn)產(chǎn)品行銷銷人員謙謙虛地使使用問(wèn)卷卷或焦點(diǎn)點(diǎn)團(tuán)體訪訪談(ffocuus ggrouup)來(lái)來(lái)接觸使使用者，直接問(wèn)問(wèn)他們到到底需要要什么。喬布斯斯卻不信信這套，他只專專注于觀觀察使用用者經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)，而且且是他自自己的使使用經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)。在科科技產(chǎn)品品上展現(xiàn)現(xiàn)創(chuàng)意

5、，是個(gè)人人意念的的表達(dá)。藝術(shù)家家不可能能依賴焦焦點(diǎn)團(tuán)體體訪談來(lái)來(lái)決定創(chuàng)創(chuàng)作方向向，消費(fèi)費(fèi)者也無(wú)無(wú)法告訴訴企業(yè)如如何進(jìn)行行科技創(chuàng)創(chuàng)新。亨亨利福特(Hennry Forrd)曾曾說(shuō)，如如果當(dāng)年年他問(wèn)消消費(fèi)者想想要什么么，他們們會(huì)說(shuō)要要一匹跑跑得更快快的馬，而不是是一部奔奔馳的汽汽車。美國(guó)國(guó)最大的的設(shè)計(jì)研研究所，伊立諾諾理工大大學(xué)設(shè)計(jì)計(jì)學(xué)院院院長(zhǎng)派屈屈克惠特尼尼(Paatriick Whiitneey)也也明確表表示，焦焦點(diǎn)團(tuán)體體訪談不不適用于于科技創(chuàng)創(chuàng)新，“使用者者無(wú)法告告訴你他他們要什什么，而而是應(yīng)該該去觀察察并發(fā)現(xiàn)現(xiàn)他們想想要的。”第33堂課：不計(jì)成成本追求求完美不計(jì)計(jì)成本地地追求完完美，是是

6、喬布斯斯的信念念，也是是蘋(píng)果電電腦杰出出設(shè)計(jì)的的秘密。19999年年1月，正當(dāng)蘋(píng)蘋(píng)果電腦腦要推出出一系列列彩色iiMacc前夕，喬布斯斯正在舞舞臺(tái)上認(rèn)認(rèn)真地練練習(xí)他的的產(chǎn)品發(fā)發(fā)表演說(shuō)說(shuō)。一位位在場(chǎng)的的美國(guó)時(shí)代雜志(TIMME)記記者事后后轉(zhuǎn)述，喬布斯斯為了讓讓舞臺(tái)上上的新產(chǎn)產(chǎn)品看來(lái)來(lái)更加耀耀眼，即即使只是是提前11秒鐘打打亮燈光光，他也也會(huì)一試試再試?；氐降疆a(chǎn)品設(shè)設(shè)計(jì)面，喬布斯斯認(rèn)為設(shè)設(shè)計(jì)指的的是產(chǎn)品品“功能”而不是是外觀。為了貫貫徹他想想讓科技技產(chǎn)品簡(jiǎn)簡(jiǎn)單好用用的理想想，一個(gè)個(gè)產(chǎn)品可可能經(jīng)歷歷了無(wú)數(shù)數(shù)次的從從頭來(lái)過(guò)過(guò)，他也也改良了了設(shè)計(jì)流流程，讓讓不同團(tuán)團(tuán)隊(duì)同時(shí)時(shí)參與，而不是是一個(gè)接接一個(gè)的

7、的線性流流程。完美美產(chǎn)品設(shè)設(shè)計(jì)的最最高境界界，是所所謂看不不見(jiàn)的設(shè)設(shè)計(jì)。蘋(píng)蘋(píng)果電腦腦在意電電源開(kāi)關(guān)關(guān)顯示的的亮度與與顏色，在意電電源線的的設(shè)計(jì)，甚至連連電腦內(nèi)內(nèi)部線路路的安排排也賞心心悅目。因?yàn)檫@這些細(xì)節(jié)節(jié)的視覺(jué)覺(jué)與觸感感，讓蘋(píng)蘋(píng)果電腦腦的產(chǎn)品品獨(dú)樹(shù)一一幟。為了了追求完完美，喬喬布斯不不諱言經(jīng)經(jīng)常會(huì)碰碰到瓶頸頸。而突突破瓶頸頸的方法法，就是是停下來(lái)來(lái)。在制制作皮克克斯(PPixaar)動(dòng)動(dòng)畫(huà)電影影公司的的第一部部作品玩具總總動(dòng)員(Tooy SStorry)期期間，團(tuán)團(tuán)隊(duì)曾停停工長(zhǎng)達(dá)達(dá)5個(gè)月月，這段段期間喬喬布斯仍仍然照付付薪水讓讓團(tuán)隊(duì)“游手好好閑”。如果果沒(méi)有勇勇氣停下下來(lái)思考考、重新新想象，

8、就不會(huì)會(huì)有后來(lái)來(lái)一炮而而紅的動(dòng)動(dòng)畫(huà)電影影。第44堂課：只用最最頂尖聰聰明的人人喬布布斯有個(gè)個(gè)令人討討厭的惡惡名：地地獄來(lái)的的老板。他對(duì)團(tuán)團(tuán)隊(duì)的要要求很高高，也無(wú)無(wú)法忍受受不夠聰聰明的員員工。在在他最著著名的每每周一馬馬拉松式式會(huì)議里里，他會(huì)會(huì)和相關(guān)關(guān)團(tuán)隊(duì)檢檢視整個(gè)個(gè)事業(yè)體體，包含含上周公公司賣了了哪些產(chǎn)產(chǎn)品、每每一個(gè)還還在發(fā)展展中的商商品、每每一個(gè)遇遇到瓶頸頸的設(shè)計(jì)計(jì)，一件件一件仔仔細(xì)檢視視討論。你一一定會(huì)感感到納悶悶，為什什么還是是有無(wú)數(shù)數(shù)精英愿愿意跟在在這個(gè)從從地獄來(lái)來(lái)的老板板身邊做做事?因?yàn)闉樗麆?chuàng)造造了一個(gè)個(gè)環(huán)境，在這里里你可以以完成其其他地方方無(wú)法完完成的事事。比如如，蘋(píng)果果電腦推推出

9、的任任何一款款電腦，其獨(dú)特特之處在在于作業(yè)業(yè)系統(tǒng)與與硬件之之間的完完美結(jié)合合。蘋(píng)果果電腦幾幾乎是業(yè)業(yè)界唯一一足以兼兼顧設(shè)計(jì)計(jì)軟件與與硬件的的企業(yè)，大部分分電腦使使用的作作業(yè)軟件件與硬件件廠商是是沒(méi)有交交集的。但也因因?yàn)檫@項(xiàng)項(xiàng)優(yōu)勢(shì)，蘋(píng)果電電腦可以以發(fā)展出出從里到到外更符符合使用用者需求求的產(chǎn)品品。要找找到最佳佳員工很很難，想想自己培培養(yǎng)出優(yōu)優(yōu)秀員工工也不容容易，最最好的辦辦法，就就是像喬喬布斯一一樣，打打造一個(gè)個(gè)競(jìng)爭(zhēng)者者無(wú)法取取代的環(huán)環(huán)境，和和參與者者一起完完成夢(mèng)想想。第55堂課：創(chuàng)新=借用與與連結(jié)談到到創(chuàng)新，喬布斯斯總愛(ài)引引用畫(huà)家家畢加索索(Piicassso)的名言言：“好的藝藝術(shù)家懂懂復(fù)制

10、，偉大的的藝術(shù)家家則擅偷偷取?！彼麖牟徊徽J(rèn)為借借用別人人的點(diǎn)子子是件可可恥的事事。喬布布斯給的的兩個(gè)創(chuàng)創(chuàng)新關(guān)鍵鍵字是“借用”與“連結(jié)”。但前前提是，你得先先知道別別人做了了什么。喬布布斯時(shí)時(shí)時(shí)刻刻關(guān)關(guān)注市場(chǎng)場(chǎng)動(dòng)態(tài)，無(wú)論是是新科技技還是新新產(chǎn)品問(wèn)問(wèn)世，在在細(xì)致觀觀察與充充分了解解后做改改良、借借用或連連結(jié)，是是蘋(píng)果電電腦擅長(zhǎng)長(zhǎng)的手段段。MPP3隨身身聽(tīng)iPPod和和智能手手機(jī)iPPhonne是改改良市場(chǎng)場(chǎng)產(chǎn)品的的結(jié)果，而當(dāng)年年iMaac上的的USBB介面，則是前前所未有有的借用用與連結(jié)結(jié)。蘋(píng)果果電腦極極少自己己發(fā)明全全新技術(shù)術(shù)，他們們把技術(shù)術(shù)從實(shí)驗(yàn)驗(yàn)室拿出出來(lái)，以以簡(jiǎn)單好好用的方方式交給給一般人

11、人。連結(jié)結(jié)，則需需要涉獵獵多元文文化與豐豐富人生生經(jīng)驗(yàn)。喬布斯斯一直對(duì)對(duì)設(shè)計(jì)、建筑與與科技領(lǐng)領(lǐng)域抱有有極高興興趣，他他的辦公公室里總總堆滿了了被他拆拆解過(guò)的的電子零零件，他他甚至?xí)?huì)仔細(xì)檢檢視同業(yè)業(yè)大廠索索尼公司司宣傳手手冊(cè)的字字型、排排版和紙紙的重量量，他也也經(jīng)常帶帶著團(tuán)隊(duì)隊(duì)參觀博博物館以以及各種種特別的的展覽，以攝取取設(shè)計(jì)與與建筑領(lǐng)領(lǐng)域的養(yǎng)養(yǎng)分。再多多的技巧巧，終究究還是別別忘了激激發(fā)團(tuán)隊(duì)隊(duì)的熱情情，那是是蘋(píng)果電電腦成功功的源頭頭。研發(fā)發(fā)出第一一代蘋(píng)果果電腦的的團(tuán)隊(duì)曾曾經(jīng)像奴奴隸一般般工作長(zhǎng)長(zhǎng)達(dá)3年年，他們們依舊熱熱愛(ài)那種種每周工工作900小時(shí)的的生活。因?yàn)閱虇滩妓棺屪屗麄兿嘞嘈?，他他們所設(shè)設(shè)計(jì)