人事助理個人工作述職報告

1、人事助理個人工作述職報告人事助理述職報告1本人從_年6月份開始兼任實業(yè)公司人事文員至8月份正式調至該崗位工作，至今已有3個月了，在此期間，我努力做到五勤，誠心誠意做好辦公室文員的工作，五勤即眼勤、耳勤、腦勤、手勤、腿勤;三個月以來，我不斷的學習，以彌補自身的不足之處，力爭做到更好，下面，我對這幾個月的工作情況作個簡要的匯報，以接受公司領導的考核：一、通過努力學習，提高自身素質人事文員一職是一個特殊的、多元化的崗位，需要不斷的更新知識和提高素質，更要有善于協(xié)調的能力，我從最基礎的公司發(fā)文、通知以及會議記錄做起，在業(yè)余時間我通過自家的電腦在網(wǎng)絡中學習、模擬，漸漸地我的工作得到公司領導的好評;在辦公

2、室工作，與領導接觸的機會很多，從中感受到了多位領導的風范與工作方法，使我受益匪淺，收獲頗多，在此崗位工作時間雖說只有3個月，但我個人無論是在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務素質與工作能力上都有了很大的進步。二、勤奮工作，加快工作速度與效率自從8月份正式入職以來，我與人事行政經(jīng)理一起接受了實業(yè)公司人事招聘的任務，在這全省民工比較緊缺的時候來說，這個任務有些艱巨，但是我們并沒有氣餒，多少個驕陽似火的日子里，我不斷的在各個部門與車間奔波，為在人才市場爭取到的新進員工做好適合的工作安排，以及溝通他們的思想，同時，新進員工的廠規(guī)廠紀及安全生產(chǎn)培訓也在同步進行當中，雖說初涉人事招聘與管理，我自身還有很多工作

3、中的不足，但我為此盡心、盡力、流了汗，也學到不少的工作方法，加快了工作速度與效率。三、盡心履職，全心全意做工作在做實業(yè)公司辦公室文員本職工作的同時，我還要處理實業(yè)公司副總經(jīng)理的日常事務，在工作當中，對領導交辦的工作從不計價還價，總是保質保量完成，對自己份內的工作也能積極對待，努力做到最好;在與其他部門文員與統(tǒng)計的工作協(xié)調上，做到真誠對待，學習同事的長處，精益求精?？傊偨Y三個月來的工作，我覺得在如此高頻率與效率的要求中，我從瑣碎與繁雜的工作中學到了很多，不管此次述職能否通過，我將一如既往的工作與學習，也希望公司領導給予我中肯的評價與鼓勵，我將繼續(xù)為公司奉獻我的熱情與精力，為公司的發(fā)展盡一份微

4、小的力量!述職人：20_年_月_日人事助理述職報告2尊敬的院領導您好：首先感謝公司給了我這樣一個鍛煉自我，不斷學習和成長的機會，同時也對人事助理這份工作也有了更深入的了解和認識，在此期間我從中收獲了很多工作中的經(jīng)驗積累、面對困難時要堅強勇敢的決心，這段經(jīng)歷將成為我人生中一段很重要很有意義的財富， 自 2011 年 10月 17日加入_，期間在工作中也遇到過很多困難與迷惘的時候，現(xiàn)在回想起來真的非常感謝上級領導給了我很多學習和鍛煉的機會，給了我許多工作上的建議、幫助以及正確的指導，在此衷心的表示感謝!在領導和同事的 熱情幫助和指導，以及自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進步，現(xiàn)將我的工作情況匯

5、報如下，不足之處，請各位領導批評指導：1、每日考勤，根據(jù)OA上的申請做出請假 加班 調休，考勤補簽等記錄的登記每周五收集各科室下周的排班情況并做出匯總上傳OA2、新進人員將以簡歷表、身份證復印件等資料建立個人檔案，再以電子檔方式進行錄入，以便于查詢。離職人員檔案在離職后調出做離職記錄3、新進員工指紋登記，通訊錄的增加，生日匯總， 員工工牌的辦理、名片發(fā)放，以及員工勞動合同的簽訂以及帶領新員工參觀熟悉本院環(huán)境4、每月月末根據(jù)每日考勤做出月末匯總，統(tǒng)計出員工應到 實到 加班 調休 剩余存假5、每月中旬向街道辦提供新入職員工資料以及離職員工的資料6、每月月初增加上半月新進員工社保增加并打印出催款單，

6、月末辦理離職員工的減少并拷回社保繳費明細并根據(jù)社保明細做出全院社保繳費記錄。由于前任助理對社保流程不熟悉，導致一位員工社保增加錯誤，我通過查找該員工增加表的原始資料，發(fā)現(xiàn)前任助理增加時提供的原始身份證與該員工的身份證不符，于是，做出該員工資料修改手續(xù)，并向社保提供相應的身份證明合同證明 工資證明，經(jīng)過與社保人員多次協(xié)調后，終于為該員工做出了身份資料的修改7、根據(jù)員工檔案的記錄，為過生日的員工購買蛋糕并做出祝?？ㄆ?、每月還要為本院專家手機號碼充值繳費9、每周一早會協(xié)助人事專員進行會場的布置，做好人員簽到情況10、由于人事專員的離職，暫由我接任她的工作 包括員工用餐的人數(shù)11、 積極完成上級安排

7、的臨時性事務。以上是我從事人事助理工作2個月以來的主要工作經(jīng)歷，總的來說，雖然做了一定的工作，也收獲了很多工作中的經(jīng)驗，但在今后的工作中，我還將進一步加強，努力工作，不斷提高自己的業(yè)務水平，為_作出積極貢獻。人事助理述職報告3畢業(yè)實習是我們大學生必須經(jīng)歷的過程，是理論與實踐相結合的重要方式，使我們在實踐中了解社會、在實踐中鞏固知識，實習又是對我們畢業(yè)生專業(yè)知識的一種檢驗，它讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，技能開闊視野，又能增長見識，為我們走向社會打下堅實的基礎，也是我們走向工作崗位的第一步。同時實習也是提高學生政治思想水平、業(yè)務素質和動手能力的重要環(huán)節(jié)，我們通過實習走向社會，接觸實

8、務，了解國情、民情，增進群眾觀念、勞動觀念和參與經(jīng)濟建設的自覺性、事業(yè)心、責任感;通過深入基層，了解經(jīng)濟管理和財會會計工作現(xiàn)狀，可加深理解并鞏固所學專業(yè)知識，進一步提高認識問題、分析問題、解決問題的能力，為今后走向社會，服務社會做好思想準備和業(yè)務準備。_年_月_日至_月_日_科技科技股份有限公司 行政人事部(一)實習單位情況_科技股份有限公司是一家集太陽能電池片和太陽能組件的研發(fā)、制造、銷售和技術服務為一體的新型高新技術企業(yè)，是國內太陽能_發(fā)電產(chǎn)品制造商和銷售商。公司生產(chǎn)的高性能太陽能電池和組件，技術水平位于國內同行業(yè)前列。公司主要涉及的市場領域是太陽能電池、組件和_發(fā)電系統(tǒng)等，產(chǎn)品可廣泛應用

9、到通信、交通、照明、廣電、國防、海事等眾多領域。(二)實習內容當踏出了大學這扇門，就意味著要踏上職業(yè)生涯的道路，對于應屆生的我來說，還沒有足夠的社會經(jīng)驗，經(jīng)過了這幾個月我學到了很多，感悟了很多;特別是在公司領導和同事的關心和指導下，認真完成領導交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作，關系相處融洽而和睦，配合各部門負責人成功地完成各項工作;積極學習新知識、技能，注重自身發(fā)展和進步，我學會了很多技能，增加了相關的經(jīng)驗?，F(xiàn)將這幾個月的工作和學習情況總結如下：第一、錄用，建立員工檔案。1、給員工辦好入職手續(xù)，新員工剛入公司，首先要通過正常的途徑使其成為公司的一名員工，這包括簽訂保密協(xié)議、擔保書、勞動合

10、同等等，辦工作證等等;2、完成員工的試用期轉正工作，審核申請書、述職報告等等。第二、考勤管理，完成每月考勤記錄，并根據(jù)考勤情況進行薪資計算與發(fā)放。這是相當重要的一塊內容，計算薪資需要嚴謹?shù)膽B(tài)度和細心的工作狀態(tài)以及高度的責任感。雖然只是簡單的計算，公司目前擁有480名左右的員工，并在繼續(xù)擴大，人員量的增加也加大了一定的難度。第三、辦公物資申請、發(fā)放、管理。辦公物資的領用、發(fā)放、管理也是辦公室管理的一項 內容，要做到合理使用、規(guī)范使用，并且要及時滿足各部門的需要。第四、離職。給員工辦理離職手續(xù)，員工離職也需要經(jīng)過交接任務，確保生產(chǎn)正常進行，并且要解除勞動合同協(xié)議。第五、辦理員工社保。針對社會出現(xiàn)的

11、幾種風險，社會保險設置了養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、殘疾保險、工傷保險、生育保險、失業(yè)或破產(chǎn)保險7個項目。因此公司要及時地給員工辦理相關保險，我所做的工作是要及時統(tǒng)計新進員工，辦理社保，并每隔一段時間到社保中心辦理醫(yī)?？?。另外，當遇到員工的工傷、生育等保險更是需要按照一定的程序辦理。工作的過程就是一個不斷學習的過程，我是積極的做，但還是走了些彎路，我取得的點滴進步都或多或少的付出很大代價。做事的方式方法及處理日常生活中瑣事的技巧是我現(xiàn)在和將來學習的一部分。工作能力的加強是我努力的方向。對于今后的工作，我有能力、有信心做的更好。(三)實習調查情況當然，在經(jīng)過三個月的任職人事專員之后，我以我自己所學的專業(yè)

12、知識結合淺薄的工作經(jīng)驗對該公司目前的狀況提出以下幾個方面的個人看法和建議。案例一：目前公司的行政人事部主要成員為2位，一位是行政部經(jīng)理，另外一位就是人事專員，而公司目前的總人數(shù)達到530多人，公司為了防止機構臃腫，盡量少安排人，于是整個部門就2個人，部門經(jīng)理全面負責上下的協(xié)調處理，包括行程車輛的安排，也即包括后勤的管理，而人事專員則全面負責公司人員的錄用、離職，辦理社會保險，結算薪資，發(fā)放獎金，管理辦公物品等，也就說都是一些瑣事，工作量很大，一個人兼顧著人力資源幾個模塊的內容，顯得有些繁雜，從而降低了工作效率。另外，由于人員不夠，于是將人事部應有的職責下放到各部門，雖然看似減輕了人事部工作，但

13、事實并不如此，很多事情當一開始沒有經(jīng)過人事部，權力分散，職責相互推脫，到后來就很難處理。分析：公司管理結構安排尚不完善。企業(yè)管理可以劃為幾個分支：人力資源管理、財務管理、生產(chǎn)管理、采購管理、營銷管理等。通常的公司會按照這些專門的業(yè)務分支設置職能部門。目前我所接觸較多的是該公司的人力資源管理方面，通過幾個月我發(fā)現(xiàn)公司的管理還不夠規(guī)范與嚴謹，公司對管理層面還不夠重視。首先，公司沒有合理分配人事管理，行政人事部應該履行的職責被分散為各部門行使，這樣使得行政人事部顯得似乎是個擺設，沒有真正實現(xiàn)該部門的用處，譬如在應聘人員方面，應該是由人事部操作的，而實際上卻將權力下放給各部門單獨進行，這十分不利于員工

14、的管理。案例二：公司制定了嚴格的薪資管理制度，薪資構成為基本工資和技能工資，員工的薪資是按時計薪的，績效考核評比是以獎金來發(fā)放的，這對員工來說是比較合理的。但是，薪資的變動很小，即許多員工進公司一年多還是沒有調薪，這在一定程度上降低了員工的工作積極性，其次，由于公司是自發(fā)的私人企業(yè)，公司董事長重生產(chǎn)輕管理的思想使得薪資待遇對辦公室人員及其不合理，從目前的薪資狀況來看，辦公室人員的薪資不如生產(chǎn)線的員工，長期下來，這會造成辦公室人員工作激情下降，工作怠慢，影響正常的生產(chǎn)進行，這對公司的損失是巨大的。人事助理述職報告4過去的20_年是學校進一步深化人事制度改革，全面推進崗位設置和聘任工作的一年。這一

15、年中，人事處各項工作緊鑼密鼓、任務繁多，身在其中鍛煉很大，收獲也不少。通過一年的工作和學習，自己在政策理論和業(yè)務水平方面都有了新的提高，現(xiàn)就以下三方面總結匯報如下：一、思想政治方面在理論學習上，積極參加學校、總支和支部組織的各項學習教育活動，不折不扣地完成各項學習任務，努力做到“學以立德、學以增智、學以促干”;在思想上，自覺提升理論水平和黨性修養(yǎng)，從思想上和行動上與黨保持高度一致;在作風建設上，自覺樹立服務意識，誠信工作，求真務實，不斷提升自身的工作效率和管理能力。二、廉潔自律方面在日常工作和生活中，自覺遵紀守法、以身作則;認真履行黨內廉政建設責任制，自覺接受民主批評和監(jiān)督;自覺維護黨風的純潔

16、，作風正派、勤政廉政;工作中嚴格按政策、程序和規(guī)定辦事，堅持按公開、公平、公正原則對待人和事;在安全和保密方面也做到了盡職盡責。三、崗位工作一年來，在領導的指導關心和同事們的幫助支持下，盡職做好處長助理工作，完成了各項崗位工作。1.崗位設置和聘任工作：全程參與崗位設置前期調研、準備，文件起草、修訂以及崗位聘任等系列工作。3.報告起草：(1)“十一五”師資隊伍建設工作總結。(2)產(chǎn)學研工作情況總結。(3)085工程師資隊伍建設項目中期檢查報告。(4)2010年青年教師培養(yǎng)工作自查報告。新的一年的工作中，本人將繼續(xù)戒驕戒躁，踏實工作，總結經(jīng)驗，彌補不足，在后續(xù)的工作和學習中不斷提升自己。述職人：2

17、0_年_月_日人事助理述職報告5我于年月日在_客服中心擔任人事助理一職，至今在這里工作已近一年，現(xiàn)將我入職以來的工作向領導匯報：一、_年主要工作業(yè)績及存在的不足(一)做好人事基礎工作我首先接觸的工作就是人員招聘，因為新鄉(xiāng)招聘市場比較局限，所以我們把重點放在網(wǎng)絡招聘上，定時在網(wǎng)上更新我們發(fā)布的招聘信息，并根據(jù)新鄉(xiāng)人才市場的招聘時間，去人才市場參加現(xiàn)場招聘。我們根據(jù)公司各崗位入職標準進行篩選，通知其進行面試、審批、通過、錄用。員工錄用后我們會根據(jù)各部門的工作安排對新進員工進行入職培訓，并且每次培訓都會進行意見反饋，不斷完善我們的培訓內容。加上鄭州分公司對我們進行的各種培訓，大大提升了員工的知識面和

18、業(yè)務水平。(二)完善人事檔案管理我會按月把員工的資料整理清楚，并分析各部門員工的情況，根據(jù)公司崗位編制，按月統(tǒng)計出本月全公司員工數(shù)，員工的新進人數(shù)，辭職人數(shù)，需要招聘人的人員，需要簽定合同的人數(shù)，每個部門的總人數(shù)，上報需轉正人員，上報失職問責等。并且按照集團要求每月上報本項目的花名冊，及時更新人員情況。由于剛接手人事的時候，交接工作沒有做好，導致花名冊人員對照不上，令鄭州分公司人事專員花了好長時間才把人數(shù)對上。從那以后，讓我明白了，做人事工作，不得有絲毫的馬虎，因為一點點的疏忽對員工造成的損失是無法彌補的。(三)保障員工福利機制我于11月份開始接手配合地產(chǎn)行政人事完成新鄉(xiāng)公司社保開戶及員工參保

19、工作。由于之前從未接觸過社會保險，一開始工作起來相當迷茫，有想過要放棄社保這個工作，但是我清楚必須要做好這項工作，所以經(jīng)常往返于社保局和辦公室之間。從對社會保險一無所知到略知一二，再到必須掌握基本的知識和流程，通過我的不懈努力，終于開通新鄉(xiāng)社保賬戶，并陸續(xù)辦理員工參保。接下來，需要花更多的時間去學習社會保險知識，才能更好的做好此項工作，為員工服務。(四)規(guī)范行政工作流程在從事人事助理的同時，還兼做一些辦公行政工作。例如日常例會的安排，協(xié)助各部門按計劃進行培訓，以及一些活動的組織和協(xié)調。通過這些日常的工作，不僅充實了我的工作內容，也鍛煉了我的協(xié)調能力和組織能力。有幸能參加集團組織的崗位培訓，通過

20、系統(tǒng)的學習，讓我這個剛入門的新手如沐春風，受益匪淺。從鄭州回來后，就開始系統(tǒng)的整理我的工作，但是還是有不足的地方。九月份鄭州監(jiān)察室對我們新鄉(xiāng)項目進行檢查，針對我負責的工作提出了需要整改的地方，在監(jiān)察室的指導下和同事們的配合下，我用了一個月的時間將我所作的工作規(guī)范化、系統(tǒng)化。我發(fā)現(xiàn)只有自己先理順了工作思路后，才能更有效、更高效的開展工作。比如說對鄭州傳達的文件、周計劃周總結、月計劃月總結、會議紀要、培訓紀要等文件的存檔工作。這是一項需要日積月累的工作，把每次需要簽字存檔的文件按其類別進行歸類保存，才能保證工作的連貫性和有效性。在過去的四個月中，各項工作雖然取得了一些成績，但也存在著許多不足：由于

21、我本身經(jīng)驗不足，做事常粗心大意，導致在工作中總會出些小差錯，加上做事考慮的不夠全面，所以我需要在以后的工作中、生活中，更加仔細、認真，才能保證減少工作中的失誤。二、 20_年工作計劃通過四個月的工作和學習，使我初步掌握了人事的崗位職責和工作內容。接下來需要花更多的時間去學習恒大的文化、精神、規(guī)章制度和管理模式。1、進一步掌握行政人事工作流程及規(guī)范。除了按照公司時間節(jié)點高效、高質量地完成日常工作以外，還要努力提升自己工作業(yè)務水平，爭取在行政人事工作方面能夠獨擋一面。2、做好上傳下達工作，積極配合各部門完成日常工作。深刻領會公司下發(fā)傳閱文件，協(xié)助領導及各部門負責人落實文件要求。在過去的四個月里里，

22、我認真總結工作中的經(jīng)驗及教訓，繼續(xù)改進工作中的不足。20_年，我將更加努力，積極配合領導完成日常行政人事管理工作。感謝恒大給我這個能夠鍛煉和發(fā)揮的平臺，我會不斷學習，努力工作，用成績來回報公司。述職人：20_年_月_日幼教事業(yè)個人述職報告1轉眼間我已從事幼教事業(yè)兩年多了，回首過去，感慨萬千。我熱愛幼教事業(yè)，這份工作對于我而言既有意義又具有挑戰(zhàn)性。我堅信“一分耕耘，一分收貨”。平時各方面都能嚴格要求自己，認真履行崗位職責，刻苦鉆研業(yè)務，努力學習專業(yè)知識，提高自身的水平，虛心求學、大膽嘗新。在工作中吸取經(jīng)驗發(fā)揮長處，經(jīng)過努力各方面技能都取得了相當大的進步。以下是我自己對這幾年的工作總結：一、政治思

23、想方面本人思想端正，對工作有奉獻精神、熱愛幼兒，作風正派品德良好，為人師表，盡忠職守，關心每一位幼兒，對幼兒有一顆熱誠的愛心。二、保育方面一向粗心的我，經(jīng)過多年的努力和改進，已不斷進步，我知道保育是保教工作中重要的一環(huán)，我根據(jù)以往的經(jīng)驗認真地開展工作。早接時，我能主動向家長詢問幼兒的身體狀況，不時用手摸他們的頭。一發(fā)現(xiàn)幼兒有不適，就馬上記錄在晨檢本上，能做好家園保育工作隔離患傳染性疾病的幼兒。早操后，督促幼兒多飲開水，對有汗的幼兒立刻督促他們換汗衫或放毛巾。午睡時，根據(jù)天氣變化適當教育幼兒添減衣服，午睡過程做好巡查工作為幼兒蓋被，每天做好活動室的衛(wèi)生清潔工作，從而減少幼兒的發(fā)病率，保證他們身體

24、健康成長。三、教學方面在過去的兩年里我曾經(jīng)擔任過的科目有：語言、科學、數(shù)學、健康、美術、社會等等科目，在教學上，我刻苦鉆研各科教材，教具準備充分，能認真上好每一節(jié)課，課堂上用生動有趣的語言，靈活地運用各種焦教具進直觀教學，教學時能面向全體，不偏愛某一幼兒，堅持多操作，多討論的原則，經(jīng)常對個別能力差的幼兒進行輔導，課后多用不同的游戲幫幼兒復習知識，例如：課后經(jīng)常幫助他們復習詞，除了勤讀以外，還和小朋友玩不同的游戲?！氨纫槐取薄！澳阏覍α藛?？”使原來枯燥的詞變得有趣起來。在數(shù)學教學方面，平時，我注意培養(yǎng)幼兒動手、動口、動鬧的習慣，設計游戲讓幼兒在玩中掌握，學習新知識，讓抽象的難掌握的知識變得通俗易

25、懂。語言教學方面，我鼓勵幼兒大膽講出他們現(xiàn)有的知識發(fā)散幼兒思維，讓每一位幼兒都有機會發(fā)言，我注重幼兒的思想教育。在社會課的教學中，我啟發(fā)幼兒談談“我是怎樣對待別人的？”、“他是個守信的孩子嗎？”等談話活動，讓每一位幼兒學做一個誠實守信的好孩子。根據(jù)教學工作的需要，學期布置環(huán)境，因地制宜地為幼兒創(chuàng)設教育化、幼兒化美觀的環(huán)境，積極地為幼兒選編補充教材制作教具。工作之余，我經(jīng)常閱讀有關幼兒教學的書籍、刊等，大膽嘗試新教法，積極參加每學期園內的兩次公開教研活動，由于平時努力堅持及改革創(chuàng)新，曾經(jīng)有一接公開活動課比評為園內良好課，工作都取得相當不錯的成績還得到領導和同事的好評。四、家長交流方面老師和家長通

26、過交流，可以了解幼兒在家和幼兒園的情況，所以，家長和老師的交流顯得尚為重要，每天放學后，我都及時向家長反映該幼兒當天的紀律與學習的情況，做好的給予及時的鼓勵和表揚，做得不夠的請家長配合，助幼兒糾正。如發(fā)現(xiàn)缺席的幼兒，我及時打電話與家長問候幼兒的身體健康狀況，切實做好家園同步工作。五、其他方面本人自參加幼教工作以來能嚴格執(zhí)行幼兒園的制度，對工作認真負責，與同事友好相處，拍班之間團結合作，在教學中多與同事交流心得，互相學習，取長補短，齊心合力共同搞好幼兒園的工作。以上是我兩年來經(jīng)過自己的努力和拼搏所取得的一點成績，但離上級的要求還很遠呢，在今后的改造中，我一定會不斷努力竭盡所能，把工作做得更好，再

27、創(chuàng)佳績。幼教事業(yè)個人述職報告2一年轉眼過去了，回顧這一年來的工作，有成績也有不足。這一年來我始終堅持貫徹幼兒園工作規(guī)程，自覺履行教師職責，能對照新綱要來進行教育改革嘗試，教育目標明確，態(tài)度端正，關心幼兒，愛護幼兒，為人師表。以下是我的述職報告：一、思想政治方面本人能進取參加政治學習，關心國家大事，堅持四項基本原則，自覺遵守園內的各項規(guī)章制度，團結同事，與同時和睦相處，共同搞好班級工作。二、教學工作這一年來，我跨越了大，小兩個年齡班的教學工作，主要擔任語言，計算，英語三門課的教學工作。為了更好地開展工作，經(jīng)常利用業(yè)余時間閱讀幼教書籍，鉆研業(yè)務，把理論知識充分運用到教學時間中去。合理組織班級的各項

28、活動。開發(fā)幼兒智力，培養(yǎng)幼兒良好的常規(guī)及活潑開朗的性格。在教學中認真貫徹綱要精神，結合幼兒年齡特點，更新教育觀念，轉變思想，大膽投身于教育改革的洪流當中。我設計的教學活動運用新的教學理念，讓幼兒主動探索，發(fā)現(xiàn)問題。經(jīng)過操作，游戲等環(huán)節(jié)，使幼兒簡便得獲得知識，并在活動中體驗歡樂。在語言教學活動中，我注意培養(yǎng)幼兒口語表達本事，并在教師創(chuàng)設了活動角，圍繞教學資料設置語言環(huán)境，為幼兒增加語言的交流機會，鼓勵他們進取與人交往，大膽表達。早期閱讀活動是語言教學中的一個重要資料，為了提高幼兒的閱讀本事，我采用了最新的教學方法。教學取得了明顯效果，在此基礎上，我大膽嘗試，不斷創(chuàng)新教學方法。隨著幼教事業(yè)的快速發(fā)

29、展和社會對幼兒園教育要求的提高，幼兒園增設了英語課程。為了能更好地勝任英語課程的教學。平時經(jīng)常向英語底子好的教師請教，還利用休息時間跟專職教師學習音標，使自我的口語更加標準化。在教學活動中除了給幼兒一個語言環(huán)境外，還著重培養(yǎng)幼兒對英語活動的興趣。幼兒園的品德教育應以情感教育和培養(yǎng)良好行為習慣為主。并貫穿于一日生活及各項活動之中。在德育活動中，我從幼兒的年齡出發(fā)，采用了主角扮演，移情訓練，故事教育等進行情感體驗，從而到達德育內化的目的。三、家長工作在搞好教學活動的同時，我十份重視家庭教育作用。主動做好家園聯(lián)系工作，使家長成為我們的教育的合作伙伴。我辦開設家園窗，每月定期更換資料，向家長宣傳教育方

30、針，利用家園冊和家長真心交流。經(jīng)過家長會，家長半日活動和家長應對面地溝通，互流通信息。定期向家長反饋孩子的發(fā)展情景，幫忙家長樹立正確的教育觀，與家長商討幼兒教育新思路，新方法，從而使家長更加了解孩子，理解幼兒教育的作用，家園共育，使孩子在各方面都有很大的提高。在這一年中，我能自覺履行教師職責，在工作中有成績也有不足，在以后的工作中我將更加完善自我，將工作做得更好。幼教事業(yè)個人述職報告3時間飛逝，轉眼間，一個緊張而又充實的學期又過去了。我班有幼兒37人，有些孩子個性活潑開朗，但個性鮮明，通過一學年的幼兒園學習生活，每個孩子都有了很大的進步，本學期各項工作即將結束，在孩子們即將完成小班幼兒園學習任

31、務之際，我們回首所做過的工作，總結經(jīng)驗，反思不足，為了更好的完成以后的工作，提高保教質量，將綱要精神貫徹到一日活動中，促進幼兒身心活潑、健康成長，現(xiàn)將本學期工作總結一、思想工作本人能積極參加政治學習，遵守勞動紀律，團結同志，熱愛集體，服從分配，對班級工作認真負責，在工作中努力求真、求實、求新。以積極熱情的心態(tài)去完成園里安排的各項工作。積極參加園內各項活動及教研學習，做好各項工作，積極要求進步。愛崗敬業(yè)，做到耐心、愛心、公平、尊重地對待每一個孩子。二、工作方面教育教學在教學中，要提高教學質量，關鍵是要上好每一節(jié)課，我認真?zhèn)浜妹抗?jié)課，自己動手制作教學用圖跟教學用具，激發(fā)幼兒興趣，使幼兒產(chǎn)生愉快心情

32、，創(chuàng)造良好的課堂氣氛。關注全體幼兒，注重個別幼兒教育，使班級保持相對穩(wěn)定。課余時間看對業(yè)務有幫助的書籍或上網(wǎng)查詢最新教育理念，不斷為教學內容注入新的活力。1、在教學活動中認真?zhèn)湔n，做好課前的準備工作，課后認真總結經(jīng)驗，每節(jié)課做教學反思，以提高自身的教學能力。2、在教育教學活動中，為幼兒創(chuàng)設良好條件，提供充足的教學用具。在一日活動中，注重教給幼兒初淺的，簡單的生活知識經(jīng)驗，培養(yǎng)幼兒獨立解決問題的能力。3、認真的領會新綱要精神，以多種形式引導幼兒有興趣的參與活動，并主動去學習。因材施教，因人施教，并在教學中處理好幼兒的主體地位及教師的主導地位。4、根據(jù)制定的活動目標，內容與要求組織好教育教學活動的

33、各環(huán)節(jié)，保證幼兒每天的游戲及戶外活動時間，提供幼兒活動材料，更好地培養(yǎng)幼兒的全面發(fā)展能力。5、認真填寫周、月計劃。安全工作安全工作是最重要的工作之一，本學期我們力求從每件小事情做起，耐心細致，保障每一個幼兒的安全，是每一個教師的責任跟職責，為了讓家長放心，讓幼兒能在一個安全的環(huán)境中生活、成長。我做到了以下幾點1、教給了幼兒一些安全知識，如不吞食異物，不玩火、水、電，不從高處往下跳，不亂爬高處，不吃陌生人的東西，不跟陌生人走，發(fā)生危險時，會大聲呼救。2、嚴格堅持晨檢制度，不讓幼兒帶不安全物品入園。3、加強一日活動各個環(huán)節(jié)的管理，加強幼兒日常生活的管理，做到了人到心到，謹防意外事故的發(fā)生。4、做好

34、交接班跟藥品登記工作，并認真填寫一日情況表。保育工作在日常生活中教育幼兒關心集體，關心同伴，禮貌待人。對幼兒進行品德教育，使幼兒養(yǎng)成有道德、懂禮貌的好孩子，并與家長密切聯(lián)系，聽取家長意見，對幼兒進行因人施教，跟家長一起糾正幼兒的不良習慣。1、進一步加強幼兒常規(guī)教育，對幼兒的生活習慣、學習習慣進行培養(yǎng)，使得幼兒在原有的基礎上有一定的發(fā)展。2、配合保育員做好班級的環(huán)境衛(wèi)生跟衛(wèi)生保健工作，做到地上無灰塵、紙屑、門窗干凈、被褥整齊。3、嚴格堅持衛(wèi)生保健制度，按制度要求給各種玩具、教具、用具消毒。4、加強幼兒進餐習慣，使幼兒養(yǎng)成不調食、不偏食、進餐時不講話，不掉飯粒。5、加強幼兒午睡習慣，不吵鬧，盡快入

35、睡，鞋子擺放整齊，衣服整齊放好，起床后會自己穿衣服、穿鞋子。家長工作方面積極與家長溝通利用早上跟晚上家長接送的時間向家長匯報幼兒的最近一段時間在園情況便家長進一步了解幼兒，使幼兒有更大的進步。反思作為一名幼兒教育工作者，我熱愛自己的職業(yè)，始終以踏實的工作態(tài)度，對待每一天，雖然沒有轟轟烈烈的業(yè)績卻在幼教這塊廣闊的土地上以一個主人翁的精神默默的耕耘著，在今后的工作中我將揚長避短，為幼兒教育事業(yè)貢獻自己的光跟熱。一年的工作有成績也有不足，在今后的工作中要不斷的加強理論學習，更加積極的參加教研活動，不斷提高教育教學水平，更好的為幼兒服務，為家長服務。人事主管述職報告1時光荏苒，不知不覺間，充實而忙碌的

36、年已經(jīng)漸行漸遠。年對我個人來說，是非同尋常的一年。這一年的八月，我應聘到_公司擔任人事部經(jīng)理，揭開了職業(yè)生涯的嶄新一頁。屈指算來，到現(xiàn)在我已在_公司工作了五個多月了?；仡欉@一段時間的工作，我感觸很多。五個月來，在公司領導的大力關心和幫助下，在同事們的積極配合與支持下，我不遺余力地做好人事管理工作，雖然沒有什么轟轟烈烈的大業(yè)績，但我是在用心地做好每一件事，并努力使_公司的人事管理工作更規(guī)范、更科學，人事管理工作的面貌也大有改觀。從這個角度講，我還是比較欣慰的。下面，我就對這一段時間以來的工作情況做一回顧與總結：一、建立健全各項規(guī)章制度，使人事管理工作更加規(guī)范俗話說，沒有規(guī)矩，不成方圓。成功的企業(yè)

37、源于卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。規(guī)章制度作為企業(yè)管理工作的基礎和保障，是我們工作中不可或缺的重要環(huán)節(jié)。但是，由于種.種原因，我公司的人事管理制度極不健全，人事管理各項規(guī)章制度都是20_年以前制定的，一直沿用到現(xiàn)在。由于企業(yè)面對的客觀環(huán)境以及企業(yè)發(fā)展、人員流動等方面的變化，這些“過期”的制度已經(jīng)遠遠不能適應企業(yè)發(fā)展的實際需要，企業(yè)人事管理規(guī)章制度方面幾乎處于“真空”狀態(tài)。為了扭轉這一局面，我工作后的“重頭戲”之一就是在現(xiàn)代管理理念的指導下，結合企業(yè)的實際情況，建立健全各項規(guī)章制度，使人事管理有章可循，有據(jù)可依。一段時間以來，我修改了員工考勤制度，并相繼起草了年員工績效考核實施細則

38、、員工培訓管理制度、人事部工作流程、勞動合同管理流程、公司員工各崗位職責等多項管理制度，將各項人事管理工作納入科學管理、規(guī)范運作的軌道。二、清理完善人事檔案管理工作，夯實人事管理基礎工作我公司現(xiàn)有員工422人，除公司本部外，還包括下設的河北、四川和廣西三家分公司，員工區(qū)域跨度大，管理工作的任務量也較大。鑒于公司以往人事管理方面較為混亂，所以，擔任人事部經(jīng)理以來，我在摸清員工基本情況，建立清晰、規(guī)范的員工管理檔案方面開展了一系列的工作：首先，我?guī)ьI部門員工完成了“員工第二檔案”的建立、清理和員工電子檔案的錄入工作，對公司員工的基本情況做到了心中有數(shù);其次，我和部門同志一道，以貫徹執(zhí)行新的勞動合同

39、法為契機，對公司與員工簽訂的勞動合同進行了徹底清理、審核和補簽，對到期員工的勞動合同及時終止，對未到期但明顯不能勝任工作或有其他違紀行為的員工的勞動合同予以解除。這些工作說來容易，但卻是一項“大工程”，耗時耗力，枯燥乏味，在終止和解除合同的過程中，弄不好還會得罪人。但是，憑借對工作的責任感，我?guī)ьI大家圓滿地完成了這一工作任務。通過這樣一次“拉網(wǎng)”式的梳理和審查，我們夯實了人事管理基礎工作，為員工績效考核等一系列管理工作規(guī)范的制定和實施奠定了堅實的基礎。人事主管述職報告2尊敬的領導：您好!時間一晃而過，彈指之間，20_年又接近尾聲。在公司的領導與支持下，在各位同事的幫助下，本人愛崗敬業(yè)，恪盡職守

40、，作風務實，思想堅定，較好地完成了自己的本職工作和領導交辦的其它任務。在此期間我的工作能力也有極大的提升，但這不僅是我個人的功勞，也是公司領導給予我機會和工作上的支持。讓我在這短短一年里得到了很好的成長?，F(xiàn)述職這一年來的工作：一、規(guī)范辦理員工入、離職手續(xù)上半年負責辦理所有人員的入職、離職手續(xù)及員工檔案的整理、歸檔和檢查工作。在這半年檔案管理中，深知檔案管理的重要性。如果入職員工沒有遞交前公司的離職證明，公司就有可能存在用工風險。在檔案管理中，如員工的績效考核的評價、獎懲單據(jù)等，重要的內容及時歸入個人檔案，以便為今后的人員選拔、獎懲或勞資糾紛處理提供依據(jù)二、勞動關系方面，包括入職離職的辦理和合同

41、管理較20_年相比，公司的入職率和離職率都有所下降，續(xù)簽合同的人數(shù)也逐漸減少，公司人事變動逐漸趨于穩(wěn)定。在工作中逐漸規(guī)范化和嚴謹化，以最大限度地避免勞資糾紛的出現(xiàn)。通過自身業(yè)務水平的提升，目前已能站在公司利益角度上考慮問題，并嘗試提出解決辦法。例如，今年年初對以往的檔案從新整理歸類保存，對個別人員存在漏洞的用工手續(xù)進行了討論整改，一方面可規(guī)避了公司的用工風險，另一方面也保障了員工的權益。三、考勤月報表數(shù)據(jù)的收集及制作每月導出_樓同事的考勤記錄，發(fā)給各部門負責考勤人員。制作本部門考勤表。收集各部門考勤表、加班審批表，匯總制成電子板及文檔，后入柜保存。四、工資每月收集個部門的績效考核及業(yè)績報表，根

42、據(jù)業(yè)績表、員工績效考核、每月考勤情況制作每個部門分表，然后匯總在工資總表報經(jīng)理審核，最后發(fā)給財務核對。工資資料裝訂入柜保存。在開始接觸做工資時，亂成一團，常常補上這個又忘記了那個，手忙腳亂，錯漏百出。接下幾個月，在做工資的過程中又發(fā)現(xiàn)了許多的錯誤，但是又發(fā)現(xiàn)有訣竅，在經(jīng)理的悉心教導下，錯誤一點點改正，慢慢的積累經(jīng)驗和教訓，盡量避免錯誤。五、文體活動方面關于企業(yè)文化建設方面，協(xié)助部門舉辦了第一屆羽毛球賽、員工生日活動及創(chuàng)辦了企業(yè)文化之窗。雖然在協(xié)助過程中出現(xiàn)了不少錯誤和考慮不夠全面，但通過部門同事的幫助，最終圓滿地完成了各項活動活動過后很多同事都表示非常滿意，并認可了我們部門的工作，這大大增強了

43、我的信心。通過這些文體策劃工作，我深刻感到作為人力資源部的一份子，自己的工作成績直接關系到整個部門的成績，責任感也隨著不斷增強，在以后的工作中，希望這份責任感和信心將鼓勵我更好地工作，更好地為公司及同事們服務。通過以上種.種工作，對我以后自身對人力資源領域的學習有很大的幫助，也積累了很多寶貴的經(jīng)驗。我對我們部門在整個公司的運作和定位及管理都有了較深刻的了解。人力資源部的作用不僅僅是、人員招聘、管理檔案、培訓、辦理社保手續(xù)。人力資源部是公司各部門的紐帶，人力資源部還擔當了一個培養(yǎng)、培訓的專家角色，為其他部門的人力資源管理提供支持性服務，人力資源部的主要職責是輔助、監(jiān)督其他部門按統(tǒng)一制度實施人力資

44、源管理，確保每一位員工得到公正的對待。對于以上幾點我在公司是深深的體會到我們人力資源部的重要性，這也讓我對我的工作充滿了信心?？偟膩碚f，在這將近一年的工作時間里，工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是工作細心程度還不夠，自身學習、整體協(xié)調、時間分配上還不夠，和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距。在今后工作中，我一定認真總結經(jīng)驗，克服不足，發(fā)揚孜孜不倦的進取精神，力求把工作做得更好，樹立起良好形象。對各項決策和出現(xiàn)的問題，及時提出合理化建議和解決辦法供領導參考，努力把工作做得更好，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量!此致敬禮!述職人：_20_年_月_日人事主管述職報告3尊敬的各位領導，各位同仁：大

45、家好!現(xiàn)就我一年來所做的主要工作向各位領導各位同仁述職：1.思想方面在本職崗位上認真積極學習貫徹公司各項方針政策，認真領會企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展的重要性，遵守國家的法律法規(guī)和公司各項規(guī)章制度，恪盡職守忠于企業(yè)。2、勞動關系管理方面，今年是勞動合同法實施的第一年，按照公司人力資源管理基本規(guī)范及勞動合同法實施細則認真做好員工入職、在職、離職過程中的各項管理工作，全年無勞動爭議糾紛案件發(fā)生。3.按照年初關于改革和增加工資的的方案對1200人進行了40-120元不等的增資，人均增資105元。逐步提高重點崗位待遇，完成了對主辦科員、大學畢業(yè)生每月100元的增資。4.合理配置人力資源。按照四川鎣峰實業(yè)有限公司人力資

46、源管理基本規(guī)范認真做好各單位、各崗位人員的合理調配，特別是地震后恢復重建中的人員合理調配;認真做好各類人員的招聘工作，面向社會招聘營銷人員5名，財會人員6名，參加大中院校“雙選會”新招2009屆品學兼優(yōu)、專業(yè)對口的院校學生12名。5.結合公司薪酬管理暫行實施辦法，初步擬定了關于實施內部技術和管理等級工資制的暫行規(guī)定的方案，培養(yǎng)員工成長發(fā)展實行“雙階梯”晉升模式，一條是技術路徑，在本專業(yè)領域繼續(xù)發(fā)展，包括技術型員工、技術型高級員工、非干部管理型員工;一條是管理干部路徑，員工可實現(xiàn)向管理階梯的晉升。6.抗震救災工作方面，地震發(fā)生后當天下午即趕到穿心店生產(chǎn)基地清理員工情況，尋找失蹤人員，在山上無論烈

47、日還是暴雨惡劣氣候，一直堅持在救援現(xiàn)場，對清理出來的遺體及時安排進行消毒、編號、確認，在處理的過程中忍受遇難員工家屬的指責和辱罵，堅持在一線做好解釋和疏通工作，穩(wěn)定遇難員工家屬情緒，在山上工作了20多天時間，直到公司遇難職工全部得到確認后才回到什邡。7.做好地震中因工死亡職工待遇的發(fā)放工作，并配合做好遇難職工家屬的政策宣傳解釋工作，現(xiàn)這項工作正在穩(wěn)步進行之中。8.做好對受災員工、群眾的救濟糧、救濟金發(fā)放以及后續(xù)補助金的發(fā)放工作。9.在了解關于國家支持災區(qū)重建的政策后，根據(jù)企業(yè)受災實際情況，我部及時向社保部門申請了社會保險金的緩交，今年截止12月緩交額達650萬元，申報了員工預先失業(yè)補助金達18

48、0余萬元，現(xiàn)已支付給公司，在一定程度上緩解了公司資金上的壓力。各位領導，各位同仁，雖然做了以上工作，如果說有一點成績的話，也是在公司領導的關懷指導下，在同事以及各位職工代表的關心支持下，在本部門人員和全體勞資人員共同努力下所取得的，但是，離公司的要求還有一定的差距，比如工作還不夠積極主動，考慮問題不夠深入細致，深入基層不夠，溝通協(xié)調能力不夠等等，這與我本人的能力有直接聯(lián)系。這些不足都是值得我在今后的工作中引起足夠的重視和改正。以上是我的述職匯報，不足之處敬請大家批評指正，我衷心感謝各位職工代表在工作中給予我的關心和支持!人事主管述職報告4各位同事，各位領導，新春即至，萬象更新，在這迎新辭舊之即

49、，我就前廳部20_年度工作情況和20_年度的工作打算與設想向酒店領導及同事們匯報一下，不當之處，請大家提出寶貴意見。一、一年來前廳部工作的回顧20_年，前廳在店領導的正確領導下，堅持“以人為本”重要思想為指導，深入貫徹落實酒店領導的各項指示精神，在前廳工作日益繁重，酒店管理標準大幅度提高的新形式下，通過本部門全體員工的共同努力，取得了一定的成績。(一)深入學習上級領導工作指示精神，不斷增強貫徹落實的自覺性、主動性。本部門在對于上級部門簽署分發(fā)的各類文件、各相關部門轉發(fā)文件及跟進事項，高度重視，并組織大家認真學習領會，做到“人人都知曉，事事有跟進”，并時不時對個別員工就知曉情況進行重點抽查;特別

50、是酒店在引進iso9000質量管理體系期間及達標合格后，前廳各員工對此高度關注，本部門采取了集中學習、個人自學等形式，在原原本本學習、初步領會的基礎上，還組織大家進行概括總結討論及心得交流，共同展望iso9000質量管理中對酒店管理規(guī)化描繪的美好前景，進一步激發(fā)了員工工作熱情和進取精神，為全面完成20_年度前廳工作任務提供了強大的精神動力，促進了前廳各項工作全面健康平衡發(fā)展。(二)加強酒店服務理念的宣傳，使“顧客第一、員工第一”達到質的統(tǒng)一前廳站在酒店服務的最前沿，服務的好壞，事關酒店的成長與發(fā)展，興衰與榮辱，這一年來，不斷地在給員工及各管理人員灌輸“顧客就是上帝”“客人永遠都是對的”“服務要

51、超越賓客的期望”這一酒店服務理念，并組織員工進行了此類的專題培訓，并在服務過程當中進行了進一步規(guī)范和指正，重抓服務細節(jié)，從而使得員工的服務意識有了較大提高，工作熱情有所增加，同時，在用人及管理方面，十分注重員工的個人發(fā)展，及素質的提高，并采取了“人盡其本”的用人原則，充分調動員工的工作積極性，限度地激發(fā)員工潛能，在人與人的工作當中，我們建立了良好的人際工作氛圍，暢通了員工向管理層提供信息的渠道，減輕了員工的工作壓力與不快，增加了員工的參與感，提高了員工的地位，樹立了員工在服務過程中的自信心，從而使“顧管第一、員工第一”達到了質的統(tǒng)一。(三)嚴格“執(zhí)法”，強化管理，有效整治了違紀源頭酒店管理主要

52、是通過對人的管理實現(xiàn)的，我們知道，管理和獎罰是做好酒店制度維持工作的重要措施和手段，酒店亦堅持有功必獎，有過必罰，小過即改，既往不咎，制度面前人人平等，以維護酒店員工的正常利益和促進員工的個人發(fā)展為行動方針。在酒店領導的嚴格要求下，酒店大堂副理與人事部、保安部及“大眼睛”加大了質檢力度，嚴格落實酒店各項制度的實施，嚴肅處理違反酒店規(guī)定的行為，這是解決員工違規(guī)的重要措施，也是規(guī)范員工服務的主要方法，同時更是對本部門員工嚴格要求，一年來，共除名3位員工，勸退3名，警告處分15人次;進一步營造了遵守酒店制度光榮、違反酒店制度處罰的良好工作氛圍;(四)、增強員工“開源節(jié)流、增收節(jié)支”意識，控制好成本本

53、部門嚴格貫徹落實酒店的節(jié)能方針，嚴格控制本部門的成本消耗，號召員工節(jié)約酒店每一度電，每一滴水，用好每一張紙，每一支筆，大大提高了員工的節(jié)能意識;(五)增強員工的銷售意識和銷售技巧，提高入住率前廳部根據(jù)市場情況，積極地推進散客銷售，今年來酒店在房型、房價及優(yōu)惠項目的調整的同時推出了一系列的客房促銷方案如;，現(xiàn)金券、啤酒券、自助餐券、免費洗衣服務、latecheckout、機場、碼頭車輛接送服務、免費飲料、免費長途電話等，am、前臺接待員在熟知酒店優(yōu)惠政策的同時根據(jù)市場行情和當日的入住情況靈活掌握房價，前臺的散客有了明顯的增加，入住率有所提高，樹立接待員：“只要到前臺的客人，我們都要想盡辦法讓客人

54、留下來”的工作宗旨，爭取更高的入住率。同進亦加強了對機場附近一帶散客的開發(fā)力度;(六)、注重各部門之間的協(xié)調工作酒店就是一個大家庭，有效的溝通是酒店管理獲得成功的重要保證，部門與部門之間在工作中難免會發(fā)生磨擦，協(xié)調的好壞將對工作產(chǎn)生重要的影響。前廳部是整個酒店的中樞部門，特別是大堂副理，它同餐飲、銷售、客房、工程等部門都有著緊密的工作關系，出現(xiàn)問題，我們都能主動地和相關部門進行協(xié)調解決，避免事情停滯或朝不利方向發(fā)展，因為大家的共同目的都是為了酒店的成長和發(fā)展，不解決或處理不妥將對酒店的發(fā)展帶來一定的負面影響。在工作中不斷增強員工的集體主義責任感;(七)、加強各類文件報表檔案及數(shù)據(jù)的管理前臺按照

55、公安局的規(guī)定對前臺治安管理系統(tǒng)進行了升級，及時上傳住客資料，較大協(xié)助了公公部門的網(wǎng)絡稽查工作，同時前臺嚴格按照iso9000質量管理的工作標準，制定了前臺r/c一系列的檢查程序，大幅減少了員工工作的失誤率，提高了工作效率;針對部門收發(fā)的文件，實行專人負責制，各文件規(guī)范有序，在上次的酒店文件管理檢查中，得到了“優(yōu)”的評價，同時，對行李及貴重物品寄存、傳真收發(fā)亦進行了相應的規(guī)范及要求;二、不足之處雖然，我部在對客服務方面做了大量的工作，也取得了一定成績，但離酒店的要求和領導、同事的期盼還有較大差距。同時不足之處我們也深刻地意識和體會到：1、員工在服務上缺乏靈活性和主動性;2、總機的設備老化造成線路

56、不暢、通話質量不好，時常引起客人投訴;3、個別新員工對本職工作操作不熟練;4、對員工的專業(yè)化、系統(tǒng)化培訓力度仍不夠;5、車隊車輛老舊，小車較少，嚴重影響了酒店的租車收入及對客的租車服務;6、商務中心功能未建立，服務不專業(yè)。前期復印機老化，復印機效果不好;傳真機老舊，效果差;打印機陳舊，無專業(yè)的商務文員，影響了對客的商務服務及商務中心的收入，今年全年商務中心的整體收入只有22000元;三、20_年工作展望根據(jù)酒店制定20_年房務新的銷售指標和任務，20_年對前廳部來說是個重要的1年，為能配合酒店各部門完成任務，特制定出20_年工作計劃：1、關注顧客需求，積極真實的向上級反映顧客的需求，為領導調整戰(zhàn)略思路提供依據(jù);2、繼續(xù)加強培訓，提高員工的綜合素質，提高服務質量;3、確實關心員工，穩(wěn)定員工隊伍，減少員工的流動性;4、“硬件”老化“軟件”補，通過