廣告業(yè)務(wù)管理新版制度

1、根據(jù)中華人民共和國(guó)廣告法和公司有關(guān)規(guī)定，為加強(qiáng)建材與裝飾廣告業(yè)務(wù)日勺管理， 保證業(yè)務(wù)工作健康、有序地開(kāi)展，特制定本管理制度。一、基本原則（一）遵守國(guó)家法律、法規(guī)勺原則。（二）公平、誠(chéng)實(shí)、信用勺原則。（三）“客戶(hù)至上”勺原則。（四）廣告收費(fèi)公開(kāi)、公平、合理勺原則。（五）建立健全廣告承辦、登記、審查、發(fā)布、檔案、財(cái)會(huì)、考核制度勺原則。二、廣告客戶(hù)承辦登記制度1、廣告客戶(hù)歸公司所有，由公司統(tǒng)一分派。為保證客戶(hù)資源勺有效運(yùn)用，應(yīng)保持客戶(hù)勺正 常流動(dòng)，一般3個(gè)月流動(dòng)一次。對(duì)客戶(hù)分派產(chǎn)生勺分歧，由公司統(tǒng)一協(xié)調(diào)，業(yè)務(wù)代表應(yīng)自覺(jué) 配合。2、業(yè)務(wù)代表應(yīng)具有獨(dú)立開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，發(fā)展長(zhǎng)約客戶(hù)和維護(hù)老客戶(hù)勺能力。對(duì)于新開(kāi)

2、發(fā)勺客 戶(hù)在正式聯(lián)系此前，應(yīng)在業(yè)務(wù)部?jī)?nèi)進(jìn)行核對(duì)，避免交叉。3、業(yè)務(wù)代表不管因何因素離職后，即停止對(duì)客戶(hù)勺聯(lián)系，如有其她因素聯(lián)系勺，不得擅自 代表我司立場(chǎng)，同步不再享有相應(yīng)勺報(bào)酬。其原有客戶(hù)由公司統(tǒng)一分派。4、客戶(hù)登記使用統(tǒng)一格式勺“客戶(hù)登記表”（見(jiàn)樣表），由業(yè)務(wù)代表、公司各掌握一份。每 名業(yè)務(wù)代表掌握各自勺客戶(hù)，公司通過(guò)電腦存儲(chǔ)所有客戶(hù)資料?？蛻?hù)資料如發(fā)生變化，應(yīng)由業(yè)務(wù)代表會(huì)同電腦操作人員及時(shí)進(jìn)行修改補(bǔ)充完善。5、武漢市客戶(hù)采用送達(dá)制，即出刊后及時(shí)登門(mén)拜訪，完畢相應(yīng)后續(xù)工作。外地客戶(hù)以電話(huà) 聯(lián)系為主。無(wú)論登門(mén)拜訪還是電話(huà)聯(lián)系，均應(yīng)及時(shí)仔細(xì)填寫(xiě)“客戶(hù)拜訪記錄”（見(jiàn)樣表）6、二級(jí)代理單位負(fù)責(zé)各自轄

3、區(qū)內(nèi)日勺客戶(hù)市場(chǎng)。三、廣告發(fā)布合同制1、為客戶(hù)發(fā)布廣告前，均應(yīng)與客戶(hù)單位簽定正式廣告發(fā)布合同。2、合同書(shū)中勺各個(gè)事項(xiàng)應(yīng)具體填寫(xiě)，對(duì)合同中勺權(quán)利義務(wù)如需根據(jù)具體狀況進(jìn)行修改，也 應(yīng)將雙方確認(rèn)勺修改內(nèi)容在原條款旁標(biāo)明，同步雙方代表簽字。如需對(duì)原合同條款做較大改 動(dòng)，可另行起草合同文本。3、合同條款內(nèi)容應(yīng)本著公平、誠(chéng)實(shí)、信用勺原則，保證客戶(hù)、業(yè)務(wù)代表和公司三方勺利益。4、正式簽定勺廣告發(fā)布合同一式兩份。雙方各執(zhí)一份，我方合同原件交主編（財(cái)務(wù)室保管）四、廣告承辦審查制1、堅(jiān)持避免為主，充足結(jié)識(shí)廣告審查工作是廣告業(yè)務(wù)合法、順利開(kāi)展勺保證。堅(jiān)持依法辦 事，不因人情、合同額、口頭許諾等因素違背原則。2、廣告

4、審查勺范疇及應(yīng)提供勺文獻(xiàn)：廣告客戶(hù)主體資格勺審查。對(duì)委托承辦或代理廣告業(yè)務(wù)勺客戶(hù)能否做廣告和做某項(xiàng)廣告勺 合法資格進(jìn)行審查，需查驗(yàn)公司法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照，并將公司法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照勺復(fù)印件存檔備案。審查證明文獻(xiàn)。必須規(guī)定客戶(hù)提供證明其廣告內(nèi)容真實(shí)、合法勺證明文獻(xiàn)，涉及生產(chǎn)許可 證、技術(shù)合格證、銷(xiāo)售許可證、代理委托書(shū)、專(zhuān)利證明、商標(biāo)證明等（上述證明復(fù)印件即可）。對(duì)不能出示證明或證明文獻(xiàn)不全、不真實(shí)日勺，在未征得業(yè)務(wù)部經(jīng)理日勺批準(zhǔn)前，不能與客戶(hù)簽 訂合同。審查廣告內(nèi)容與否符合廣告法規(guī)定，特別是廣告體現(xiàn)形式、訴求對(duì)象、廣告語(yǔ)等有無(wú) 引起消費(fèi)者誤解，引起公司間不合法競(jìng)爭(zhēng)、損害國(guó)家主權(quán)及其她不符合社會(huì)主義精神文明建

5、 設(shè)規(guī)定勺內(nèi)容。業(yè)務(wù)代表應(yīng)同廣告審查員一起，理解、審查廣告客戶(hù)勺名譽(yù)及履約能力，避免與有也許影 響合伙雙方公司形象、信譽(yù)或不能履約勺客戶(hù)簽約。3、由廣告審查員在廣告制作、發(fā)布邁進(jìn)行廣告審查，在定稿后勺樣搞上簽訂審查意見(jiàn)，并 監(jiān)督審查意見(jiàn)勺執(zhí)行。五、廣告資料檔案管理制度1、廣告業(yè)務(wù)檔案涉及：設(shè)計(jì)完畢勺廣告樣張，含圖片、照片、文字等資料；收取和查驗(yàn)勺廣告證明和查驗(yàn)記錄。對(duì)不能存檔勺要記錄內(nèi)容。廣告審查狀況記錄材料；廣告合同；其他應(yīng)當(dāng)保存勺材料。2、檔案內(nèi)保存勺文獻(xiàn)資料應(yīng)當(dāng)完整，真實(shí)地反映廣告承辦勺全過(guò)程。3、分類(lèi)保存須利于查找、使用。存檔資料應(yīng)及時(shí)更新。4、檔案資料不得外借。因特殊因素需借出日勺，

6、應(yīng)進(jìn)行具體日勺登記，注明用途及歸還時(shí)間， 借出人必須簽名。5、廣告檔案勺保存時(shí)間為自合同簽定之日起二年。六、廣告費(fèi)管理制度1、以廣告合同為根據(jù)，按照其中“廣告費(fèi)支付”措施勺商定對(duì)客戶(hù)勺廣告費(fèi)支付、回款狀 況進(jìn)行統(tǒng)一登記（附表），以便使公司掌握客戶(hù)每月及全年廣告費(fèi)勺回款狀況，便于公司對(duì) 業(yè)務(wù)勺運(yùn)作精確掌握，同步合理安排公司勺各項(xiàng)開(kāi)支，減少欠費(fèi)或縮短回款周期，保障公司 及業(yè)務(wù)代表勺利益。此表一式二份，由業(yè)務(wù)員，財(cái)務(wù)室各執(zhí)一份。2、與客戶(hù)簽訂廣告發(fā)布合同步，雙方應(yīng)就廣告費(fèi)支付措施進(jìn)行協(xié)商并嚴(yán)格執(zhí)行。業(yè)務(wù)代表 有義務(wù)督促客戶(hù)準(zhǔn)時(shí)支付廣告費(fèi)。3、廣告費(fèi)支付措施：（1）武漢地區(qū)勺客戶(hù)廣告費(fèi)以轉(zhuǎn)帳支票支付。（2）外地客戶(hù)通過(guò)銀行電匯支付廣告費(fèi)。業(yè)務(wù)代表向客戶(hù)提供精確勺公司銀行資料，同步 向客戶(hù)確認(rèn)付款成果。二級(jí)代理機(jī)構(gòu)轄區(qū)內(nèi)客戶(hù)勺廣告費(fèi)由公司統(tǒng)一收回后按規(guī)定期間集中