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1、第PAGE9頁共NUMPAGES9頁2022集團(tuán)公司個人上半年工作總結(jié)01上半年已悄然過去,回首這半年的緊張忙碌工作,伴隨著大成集團(tuán)各新建項目的破土,金寶特公司的順利創(chuàng)產(chǎn),我本人也通過實際工作中的鍛煉,和在各位領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,取得了一定程度業(yè)務(wù)水平的提高,但同時更暴露出很多新的不足。一、應(yīng)對市場變化、保證供應(yīng)穩(wěn)定。_年受國際原油價格上漲、煤炭資源緊缺、電力供應(yīng)不足等多方因素影響,化工市場發(fā)生了較大變化,隨著奧運臨近,國家環(huán)保部門加強(qiáng)了各地監(jiān)管力度,部分不達(dá)標(biāo)企業(yè)因多種原因處于停產(chǎn)或限產(chǎn)階段,造成多種基礎(chǔ)化工供應(yīng)緊缺、價格出現(xiàn)較大漲幅,面對供應(yīng)市場環(huán)境突變。采購中心在焦經(jīng)理的帶領(lǐng)下,積極應(yīng)對提前準(zhǔn)

2、備、提前預(yù)防,落實奧運期間各類生產(chǎn)物資保障預(yù)案,采購中心生產(chǎn)四組截至_月份已將硝酸、珍珠巖助濾劑、水處理劑、純堿、片堿等受影響物資落實到位,保證生產(chǎn)原料供應(yīng)。上半年共簽訂采購合同_份、確認(rèn)書_份、開發(fā)新供應(yīng)商_家、淘汰供應(yīng)商_家,共計采購金額_元,收到采購任務(wù)單_份、采購項目_項,除部分采購項目取消或自采外,_%完成上半年采購任務(wù)。二、持續(xù)加強(qiáng)企業(yè)文化和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)。采購中心_部門全員不斷加強(qiáng)對企業(yè)文化、集團(tuán)的各項文件的學(xué)習(xí),會后每名采購員都要結(jié)合實際工作認(rèn)真總結(jié),談?wù)勊枷塍w會相互提高,緊隨集團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)方針,主動接球、熱情為各業(yè)主公司服務(wù)。積極參加集團(tuán)_的各項學(xué)習(xí),通過對企業(yè)文化和公司興亡我的

3、責(zé)任一書的學(xué)習(xí),讓我的思想觀念的到了很大的提高,使得工作角度有了新的認(rèn)識,增加了企業(yè)與員工之間的紐帶,加強(qiáng)責(zé)任意識提高執(zhí)行力,是一名優(yōu)秀的員工必備的條件。通過集團(tuán)人才中心_的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),直接在業(yè)務(wù)能力提高方面給予我很大幫助,也是我獲得了業(yè)務(wù)能力提高的又一個途徑。通過采購物資輪換,讓我有機(jī)會接觸更多的采購品種,在市場考察時與不同的供應(yīng)廠家的洽談中學(xué)到了很多談判技巧,豐富了采購專業(yè)知識,提高了綜合業(yè)務(wù)水平,也讓我有機(jī)會重新認(rèn)識了自己的不足,有效的業(yè)務(wù)溝通、良好的語言表達(dá)能力、果斷的審事奪度、自信心的欠缺等等很多的不足還有待我繼續(xù)提高。的收獲是讓我懂得了如何才能提高,性格并不是工作能力_決定性因素,工

4、作方法、溝通能力、思維方式的改變,才是提高業(yè)務(wù)能力的根本出發(fā)點,知識是學(xué)來的,能力是練出來的,品德是修出來的。我相信只要立足全心全意為大成集團(tuán)服務(wù),擺正是在為自己能力提高而工作的態(tài)度,奉行大成集團(tuán)爭先實干奉獻(xiàn)為民企業(yè)精神,一定可以克服困難,從普通到優(yōu)秀,最終成為一名卓越的采購員,為大成集團(tuán)的發(fā)展添一份力。02店長對的角色定位。一個店就象是一個家,店長就是這個家的家長。家長對內(nèi)要操心這個家的所有問題,人員、貨品、衛(wèi)生、陳列、方方面面都要照顧到;對外協(xié)調(diào)好與酒店、同行、政府機(jī)關(guān)等的關(guān)系。任何一個小的細(xì)節(jié)考慮不到,就有可能給工作帶來不良影響。一、店長的工作職責(zé)1、了解公司的經(jīng)營方針,依據(jù)貨品的特點和

5、風(fēng)格執(zhí)行銷售策略。2、遵守公司各項規(guī)定,執(zhí)行上級指示,完成公司下達(dá)任務(wù)。3、負(fù)責(zé)管理專柜的日常工作,監(jiān)督考核導(dǎo)購的工作表現(xiàn),及時反映員工動態(tài),并對導(dǎo)購進(jìn)行培訓(xùn)。4、負(fù)責(zé)貨品管理、盤點,帳簿、報表制作,工資核算、商品交接準(zhǔn)確。5、負(fù)責(zé)店鋪內(nèi)貨品補(bǔ)齊、調(diào)配、商品陳列。6、及時處理店鋪出現(xiàn)的相關(guān)問題,不能處理的及時上報。7、每月月底提交工作總結(jié),制定下月計劃及目標(biāo),反饋相關(guān)問題。8、激發(fā)導(dǎo)購工作_,使店鋪保持熱烈、活潑氣氛。9、工作積極,樹立榜樣作用,工作失職不找任何借口。二、店長的工作重點作為一個有責(zé)任心的店長,對于每天的工作細(xì)節(jié),都要留心。店面營運通常分為三個時段。三、營業(yè)前1、開啟電器及照明設(shè)

6、備。2、帶領(lǐng)店員打掃店面衛(wèi)生。3、召開晨會公司政策及當(dāng)天營業(yè)計劃的公布與傳達(dá)。前日營業(yè)情況的分析,工作表現(xiàn)的檢討。培訓(xùn)新員工,交流成功售賣技巧。激發(fā)工作熱情,鼓舞員工士氣。4、清點貨品,準(zhǔn)備、清點備用金。四、營業(yè)中1、檢查導(dǎo)購人員儀容儀表,行為姿態(tài)、精神面貌。2、專賣店的店長需督導(dǎo)收銀、銷售清單記錄工作,掌握銷售情況。3、控制賣場的電器及音箱設(shè)備。4、備齊包裝紙、包裝袋,以便隨時使用。5、維護(hù)賣場、庫房、試衣間的環(huán)境整潔。6、即使更換櫥窗、模特展示,商品陳列。7、注意形跡可疑人員,防止貨物丟失和意外事故的發(fā)生。8、及時主動協(xié)助顧客解決消費過程中的問題。9、收集顧客資料、反映問題并作好登記。10

7、、做好促銷活動的開展前準(zhǔn)備和結(jié)束后的收尾工作。五、營業(yè)后1、核對貨品,填寫好當(dāng)日營業(yè)報表,記錄當(dāng)日簽單、開_金額。2、營業(yè)款核對并妥善保存。留好備用金。3、檢查電器設(shè)備是否關(guān)閉,杜絕火災(zāi)隱患。4、專賣店檢查門窗是否關(guān)好。店內(nèi)是否還有其他人員。六、人事方面1、參與營業(yè)人員的招聘、錄用的初選。2、對員工給予獎勵和處罰的權(quán)利。3、有權(quán)利辭退不符合公司要求或表現(xiàn)惡劣的員工。4、根據(jù)員工表現(xiàn)提出調(diào)動、晉升、降級、辭退的意見。5、對員工的日常工作表現(xiàn)進(jìn)行檢查和評定。6、對店內(nèi)的_進(jìn)行匯報、裁決。七、貨品方面1、對公司的配貨款式、數(shù)量、時間等提出意見和建議。2、處理有質(zhì)量問題的貨品或及時退換。3、每周對店內(nèi)

8、的貨品做新的陳列、調(diào)配。在貨品管理的過程中,我覺得最主要的是對銷售環(huán)節(jié)的分析,做到細(xì)致,再以第一手的銷售數(shù)據(jù)反饋設(shè)計及生產(chǎn)。03上半年在公司各部門的通力配合下,在我們_全體同仁的共同發(fā)奮下,取得了可觀的成績。作為一名店長我深感到職責(zé)的重大,多年來的工作經(jīng)驗,讓我明白了這樣一個道理:對于一個經(jīng)濟(jì)效益好的零售店來說,一是要有一個專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察,用心去與顧客交流,你就能夠做好。具體歸納為以下幾點:1、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營方針,同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達(dá)給每個員工,起好承上啟下的橋梁作用。2、做好員工的思想工作,團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工

9、,充分調(diào)動和發(fā)揮員工的用心性,了解每一位員工的優(yōu)點所在,并發(fā)揮其特長,做到量才適用。增強(qiáng)本店的凝聚力,使之成為一個團(tuán)結(jié)的群眾。3、透過各種渠道了解同業(yè)信息,了解顧客的購物心理,做到知己知彼,心中有數(shù),有的放矢,使我們的工作更具針對性,從而避免因此而帶來的不必要的損失。4、以身作則,做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化,教育員工有全局意識,做事情要從公司整體利益出發(fā)。5、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性,使員工從被動的讓我干到用心的我要干。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境,為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績,帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。首先,做好每一天的清潔工作,為顧客營

10、造一個舒心的購物環(huán)境;其次,用心主動的為顧客服務(wù),盡可能的滿足消費者需求;要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識,并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的禮貌用語,使顧客滿意的離開本店。6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作,少一些牢騷,多一些熱情,客觀的去看待工作中的問題,并以用心的態(tài)度去解決。此刻,門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化,管理手段的提升,對店長提出了新的工作要求,熟練的業(yè)務(wù)將幫忙我們實現(xiàn)各項營運指標(biāo)。新的一年開始了,成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們?nèi)A東店。應(yīng)對明年的工作,我深感職責(zé)重大。要隨時持續(xù)清醒的頭腦,理清明年的工作思路,重點要在以下幾個方面狠下功夫:1、加強(qiáng)日常管理,個性是抓好

11、基礎(chǔ)工作的管理。2、對內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度,全面提高員工的整體素質(zhì)。3、樹立對公司高度忠誠,愛崗敬業(yè),顧全大局,一切為公司著想,為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。4、加強(qiáng)和各部門、各兄弟公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作,創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境,去掉不和-諧的音符,發(fā)揮員工的工作熱情,逐步成為一個秀的團(tuán)隊。2022集團(tuán)公司個人上半年工作總結(jié)(二)鐵峰公司增子坊礦_年雨季“三防”應(yīng)急演練總結(jié)_年月日雨季三防應(yīng)急演練總結(jié)為了評估應(yīng)急預(yù)案是否具有可操作性,驗證應(yīng)急預(yù)案在可能出現(xiàn)的各種緊急情況下的適應(yīng)性,找出應(yīng)急準(zhǔn)備工作中的不足,確保建立和保持可靠的通信系統(tǒng)及應(yīng)急人員的協(xié)同性,確保所有應(yīng)急_都熟悉并能夠履行自己的職責(zé),

12、找出應(yīng)急預(yù)案中需要改善的潛在問題,根據(jù)集團(tuán)公司“安全月”文件有關(guān)活動要求,結(jié)合鐵峰增子坊礦實際情況,于_年_月_日9:_時舉行了“雨季三防應(yīng)急演練”,具體安排如下。一、演習(xí)地點:各主、副井口及輔平硐二、參與人員:宏宇第二項目部_人參與演習(xí);宏宇第五項目部_人參加演習(xí);調(diào)度室、安監(jiān)站、機(jī)電隊、運輸隊、物資供應(yīng)部、地測科、通風(fēng)區(qū)、急救站等部門及其他相關(guān)救災(zāi)指揮成員參與了演習(xí)。共計_人參加學(xué)習(xí)。三、演練過程月上午_點,鐵峰煤業(yè)增子坊礦礦長楊國華在調(diào)度會議上布置對雨季三防應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行實質(zhì)性演練,檢驗抗災(zāi)能力,真正達(dá)到大雨來時無大患,時間不定時進(jìn)行通知。9。_分,由礦長楊國華任總指揮,劉引春任副總指揮帶

13、領(lǐng)任剛、張占仕、高飛、陳濤、牛云彪、王欣、周軍、谷京元、喬建國、徐瑞、蘭國寶、要振國、池洋、范振興、范世宏現(xiàn)場_實施雨季三防應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行演練。由調(diào)度室以電話通知各單位在指定地點集合。9。_分各單位在規(guī)定時間內(nèi)到達(dá)指定地點,領(lǐng)取三防物資,并規(guī)定各單位在最短時間內(nèi)裝好_個防洪袋子,砌一道高_(dá)m,長_米的防洪墻。9。00隨著總指揮一聲令下,各單位迅速出擊,生龍活虎,并在最短的時間內(nèi)按要求砌好防洪墻。9。_分整個演練過程結(jié)束。最快的單位(運輸隊)僅用了_分鐘,整個過程用時_分鐘。演練結(jié)束后總指揮楊國華在現(xiàn)場做了總結(jié),對這次演練的成功充分給予肯定,尤其是對參與演練的幾名主管隊長(徐瑞、蘭國寶、喻長-_)

14、給予了表揚,并對參與演練的三防隊員給予了肯定。對表現(xiàn)突出的單位予以表彰。二、演練總結(jié)此次演練是以地面下大雨洪水向井下倒灌為假想事故,在主副井口構(gòu)筑防洪墻。接調(diào)度通知后,各單位均以最快速度到達(dá)指定地點,并在總指揮的帶領(lǐng)下,各單位出色的完成了此次應(yīng)急演練。這也體現(xiàn)出我礦各級領(lǐng)導(dǎo)和職工對此次演習(xí)的重視,也檢驗了我礦應(yīng)對_的抗災(zāi)能力,同時也體現(xiàn)了我礦在管理上準(zhǔn)_化程度,用心做事的理念在此次演習(xí)中得以升華。三、成功之處:1、所有人員在接到事故通知后,能夠有秩序的按照救援預(yù)案進(jìn)行操作,并及時向調(diào)度室報告情況。2、礦領(lǐng)導(dǎo)及科室值班領(lǐng)導(dǎo)能夠堅守崗位,得到消息后能及時趕到調(diào)度室坐鎮(zhèn)指揮,保障救援搶險工作有條不紊進(jìn)行。3、各區(qū)隊得到命令后能認(rèn)真執(zhí)行命令團(tuán)結(jié)完成任務(wù)。4、在演練過程中,無人員傷亡情況,本次演練完成各項預(yù)定任務(wù),達(dá)到要求。四、不足之處:1、風(fēng)井口、副井口沙袋有撕破現(xiàn)象。(當(dāng)天下午充填沙袋)2、雨季三防物資名細(xì)不是很規(guī)范。(當(dāng)天下午進(jìn)行修改)五、需改進(jìn)的地方:1、完善雨季“三防”工作體系。2、定期巡查礦井防洪溝排水,對防洪溝的排洪能力進(jìn)行鑒定,對排洪能力小的防洪溝進(jìn)

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