感恩的心感謝有你

1、感恩的心感謝有你Revised by Petrel at 2021感恩的心，感謝有你坦白表示你的高興當(dāng)你準(zhǔn)備建立人際關(guān)系時(shí)，雖然容易想到贈(zèng)送對(duì)方禮物，交換情報(bào)。助對(duì)方一臂 之力等加深彼此關(guān)系的方法，不過(guò)人與人之間的相處，有時(shí)自己也會(huì)獲得別人的贈(zèng)禮 或協(xié)助。當(dāng)你接獲東西時(shí)，你的反應(yīng)也會(huì)成為圓滑推動(dòng)人際關(guān)系的重點(diǎn)。年輕的時(shí)候，由于想擴(kuò)展和上司或自己尊敬的人之間的人際關(guān)系，偶爾獲得這類 對(duì)象邀請(qǐng)吃飯，抑或在工作接獲忠告時(shí)，任誰(shuí)也都會(huì)感到惶恐。由于“務(wù)必鄭重致謝”的念頭因此強(qiáng)烈起來(lái)，反而以奇怪的拘束形式作出反應(yīng)?！白?您招待這么昂貴的東西實(shí)在惶恐！”抑或“我從中獲益匪淺”說(shuō)得盡是拘泥于形式的措詞。然而

2、，對(duì)方并不是為了想聽(tīng)社交辭令才照管你的。他們只不過(guò)是希望藉著請(qǐng)你用 餐或提供建議的方式，讓對(duì)方感到愉快罷了。與其被鄭重致謝，他們毋寧想看到晚輩 坦率表示喜悅的模樣。雖然你不可以忘記鄭重致謝，但是答謝的措辭必須動(dòng)用理性才能發(fā)揮出來(lái)。如此一來(lái)，對(duì)方反而不知道你是否真地滿懷喜悅接獲招待。在聽(tīng)到致謝的措辭之前，你以感性方式直接表現(xiàn)出來(lái)的喜悅，反而更令對(duì)方愉快。所以，當(dāng)你從別人那兒獲得任何東西時(shí)，“我好高興啊廣、“真好吃廣、“真有趣呀 廣最好能以諸如此類的措辭作出反應(yīng)。當(dāng)這種反應(yīng)出現(xiàn)時(shí)，對(duì)方因?yàn)樾那橛淇?，必?會(huì)心想，“招待他是值得的”、如此一來(lái)，下回即使有事央請(qǐng)幫忙，對(duì)方也必定會(huì)痛快應(yīng)允。你只要假想自

3、己為別人做某件事情時(shí)，會(huì)對(duì)什么樣的反應(yīng)感到高興，自然可以明 白其中道理。無(wú)論對(duì)方是長(zhǎng)輩或晚輩，你的作為絕對(duì)不是全部只為了助對(duì)方一臂之力而已。盡管如此，當(dāng)對(duì)方惶惶恐恐地對(duì)你答謝說(shuō)：“您的大恩大德，我一定會(huì)找機(jī)會(huì)回報(bào) 的”，你可能會(huì)大失所望。既然讓對(duì)方）一牛這種想法，倒不如先前不要應(yīng)允幫忙對(duì)方 了。至少為了不再增加多余的負(fù)擔(dān)，你自己一定不會(huì)再積極地邀請(qǐng)對(duì)方一塊用餐、或 主動(dòng)提供忠告。為了建立彼此之間可以輕松相互請(qǐng)托的關(guān)系，坦率是不可或缺的條件。人際關(guān)系名言錄讓你興奮得飄飄然的好點(diǎn)子，也需要有著陸的一刻。杰克遜無(wú)論如何都應(yīng)立即答復(fù)無(wú)論是信件、電話、傳真、贈(zèng)物，對(duì)于別人的行動(dòng)立即提出答復(fù)乃是一大原則。

4、提出答復(fù)的速度是決定一切的關(guān)鍵。提出答復(fù)所花的時(shí)間和人際關(guān)系的寬廣恰成反比。答復(fù)速度慢的人人際關(guān)系狹隘。愈是動(dòng)作緩慢的人，愈容易往后拖延，“現(xiàn)在太忙了！”然而這不過(guò)是藉口。即使是極忙碌的人，只要是人際關(guān)系豐厚的人必定快速提出答復(fù)。無(wú)論內(nèi)容為何，提出答復(fù)才是重點(diǎn)。由于想提出懇切的答復(fù)，因此將原本打個(gè)電 話即可的答復(fù)改以明信片寄出，原本為一行字即可的明信片則改為寫長(zhǎng)信。如此一 來(lái)，答復(fù)就會(huì)多遲一天。過(guò)了一天才收到措詞懇切的信件，和當(dāng)日收到只為一行字的 明信片相比之下，后者無(wú)疑可以帶來(lái)壓倒性的強(qiáng)烈印象。憑著答復(fù)的速度，立即可以 明白此人的能力乃至生活態(tài)度。拘泥于“鄭重為信”，延遲答復(fù)類型的人，一定朋

5、友不 多。而且，愈是這種類型的人，所為的信就只重篇幅長(zhǎng)度，但無(wú)內(nèi)容可言。比方說(shuō)接獲贈(zèng)書時(shí)，可以暫且先為一行字提出答復(fù)，“謝謝。我將立即展開(kāi)閱讀?！比绻鹊饺孔x完再提出答復(fù)，必將花費(fèi)大量時(shí)間。與其為一張長(zhǎng)信，不如為許多張短信。“我將立即展開(kāi)閱讀”，提出第一封答復(fù)后，下次也可以報(bào)告途中經(jīng)過(guò)，“我已經(jīng)讀到50頁(yè)。然后在最終讀完時(shí)，“已經(jīng)全部讀完了。這里和那里非常有趣。如果能寫幾句感想，即使整體的文字?jǐn)?shù)量不多，對(duì)方接信的人而言，一定比最后才接獲一封長(zhǎng)信更高興。這是因?yàn)閷?duì)于自己的行動(dòng)，能獲對(duì)方費(fèi)工夫一再反應(yīng)所致。因?yàn)榭傁氡M早提出答復(fù)，所以通常采取發(fā)送傳真的方式。換作信件，無(wú)論如何都得費(fèi)上一天工夫，如撥

6、打電話，又必須麻煩對(duì)方百忙中抽空接聽(tīng)。但是利用傳真時(shí)，只需十幾秒即可提出答復(fù)，而對(duì)方只需等到空閑時(shí)再過(guò)目即可。有空兒的借口已經(jīng)無(wú)用“那么，有空一起吃飯吧！”一一這是關(guān)系粗淺時(shí)屢屢被使用的應(yīng)酬話。如果純粹是社交辭令的“吃便飯”，這種約定必然無(wú)法實(shí)現(xiàn)?；蛟S你還會(huì)費(fèi)心機(jī)地說(shuō)，“您大概很忙，有空時(shí)請(qǐng)打電話給我?！比欢僭趺吹纫踩圆灰?jiàn)對(duì)方主動(dòng)聯(lián)絡(luò)。如果你真的希望能與對(duì)方再碰面聚聚餐，或小酌一番，務(wù)必當(dāng)場(chǎng)決定彼此能抽空見(jiàn)面的時(shí)間。眼前暫且互相約定好是沒(méi)關(guān)系的。即使碰面前必須取消約會(huì)，只要雙方事先約好時(shí)間，“不知您下周五是否有空！”必定會(huì)以這種方式作為提議。這種另行提議所意味的是：“我絕對(duì)希望見(jiàn)到您?！狈?/p>

7、之，“有空吃便飯”的意思，卻只能當(dāng)作“咱們的關(guān)系到此為止”。此外，所謂珍惜人際關(guān)系的人，是一旦與人約好時(shí)間后，必有能力排除萬(wàn)難，不 在那段時(shí)間里安排任何工作。所以，幾乎不曾發(fā)生取消約定的情形。反過(guò)來(lái)說(shuō)，缺乏 時(shí)間管理能力的人，無(wú)法擴(kuò)展人際關(guān)系。毋寧說(shuō)，愈是有閑暇的人，愈容易輕率地取消約定。假定A和B兩人約好碰面， 在A抽不出時(shí)間不得不延期的情形里，真正忙碌的人其實(shí)不是A，而是B。對(duì)于閑散 的A而言，由于容易感覺(jué)“什么時(shí)候都有空見(jiàn)面”，因此無(wú)法強(qiáng)烈感受到將約定延期的 緊迫感。由于對(duì)方空閑時(shí)間多，經(jīng)常會(huì)一再變更約定的時(shí)間，自己則一點(diǎn)也不以為意。我有一位人際關(guān)系極廣的朋友，每當(dāng)朋友向他說(shuō)：“下次帶我

8、們?nèi)ツ羌也蛷d品嘗看 看嘛”，他就會(huì)立即拿出手冊(cè)：“如果是下周的話，你在哪天有空呢？我在周三和周五 都抽得出時(shí)間”，當(dāng)場(chǎng)以這種方式定下時(shí)間。提出央求的人被詰問(wèn)下，可以感覺(jué)對(duì)方 “的確當(dāng)作一回事”。和隨便敷衍的方式相形之下，可謂天壤之別。即使以這種方式約定好了，由于彼此實(shí)在太忙時(shí)，難免會(huì)取消約會(huì)。然而此時(shí)最 重要的是，不管是哪一方先提出取消，絕不可就此斷念。既然彼此已認(rèn)真定妥時(shí)間， 就一定要實(shí)現(xiàn)約定。即使下次的約會(huì)變成一個(gè)月之后，也不用介意。果真忙不過(guò)來(lái)的 人，甚至可能滿不在乎地延期兩個(gè)月以上。倘若期望與人締結(jié)長(zhǎng)久的友誼，彼此都應(yīng) 該為對(duì)方著想。人際關(guān)系名言錄每個(gè)人每天至少要賭一次，要不然，他可能

9、一整天都不知道自己當(dāng)天的運(yùn)氣很 好。吉米“謝謝”比“抱歉”更重要獲得別人幫忙或因麻煩他人而表達(dá)謝意時(shí)，許多人說(shuō)“抱歉”的情形甚多。但是，自己受人感謝時(shí)，聽(tīng)到“謝謝”比聽(tīng)到“抱歉”更覺(jué)高興。如果平日不習(xí)慣說(shuō)“謝謝”，一旦話到嘴邊即有可能產(chǎn)生排斥感，然而習(xí)慣之后， 會(huì)感覺(jué)它是一種輕松表達(dá)的措辭。請(qǐng)讓自己說(shuō)“謝謝”時(shí)，可以像說(shuō)“你好”一樣地輕松愉快。因?yàn)樗强梢宰寗e人感到心情愉快的話，因此，即使是微不足道的事情也習(xí)慣說(shuō) “謝謝”的人，通常人際關(guān)系廣闊。畢竟愿意坦率表達(dá)謝意的人，是廣受歡迎的。反之，無(wú)論如何賣力協(xié)助對(duì)方，只肯以謙虛客氣的語(yǔ)氣說(shuō)“抱歉”的人，是無(wú)法讓 協(xié)助者感覺(jué)到效應(yīng)的?；蛟S你是懷著打擾

10、別人深感歉意而說(shuō)“抱歉”，但是對(duì)方卻希望你是歡喜愉快接受協(xié)助的。畢竟，不麻煩他人便可以存活下去的人，恐怕一個(gè)也找不到。每件事都覺(jué)得“太麻煩人了”而感到悶悶不樂(lè)的話，只有自尋苦惱。重要的是，對(duì)別人的幫助明確表達(dá)感謝的心情。如果聆聽(tīng)那些功成名就的人們的說(shuō)法，可以發(fā)現(xiàn)他們不是說(shuō)“在成功之前吃盡苦 頭”，而是“讓周遭的人辛苦了”。只記得自己過(guò)去辛苦的人不容易凝聚人際關(guān)系，因此 想實(shí)現(xiàn)計(jì)劃就愈加困難。而經(jīng)常意識(shí)到自己讓周遭人們跟著受苦的人，無(wú)論對(duì)誰(shuí)都能 輕易說(shuō)出“謝謝”。反過(guò)來(lái)說(shuō)，為了實(shí)現(xiàn)自己將來(lái)的計(jì)劃，你必須強(qiáng)烈地意識(shí)到光靠自己的力量是不夠的。為了鞏固這種意識(shí)，請(qǐng)將說(shuō)“謝謝”當(dāng)作一種習(xí)慣。人際關(guān)系名言

11、錄別對(duì)抗阻力，要善用它。富勒碰面30分鐘內(nèi)開(kāi)口搭乘飛機(jī)或火車時(shí)，便是建立人際關(guān)系的絕佳機(jī)會(huì)。如有可能，多少都想和鄰座 的人聊上幾句話。然而，向偶然坐在身旁的對(duì)象開(kāi)口攀談，的確需要相當(dāng)?shù)挠職?。?且，愈是不擅與陌生人交談的人，愈會(huì)絞盡腦汁思索著完美的辭令。結(jié)果在磨磨蹭蹭不敢開(kāi)口的情形下，時(shí)間白白溜走，錯(cuò)失開(kāi)口搭訕的機(jī)會(huì)。在這種情形下，由于不必要思索中聽(tīng)的話，盡早開(kāi)口才最重要。一般而言，碰面30分鐘內(nèi)開(kāi)口說(shuō)話是最理想的。一旦過(guò)了 30分鐘，除非出現(xiàn)特別合宜的機(jī)會(huì)，否則雙方只能以沉默告終。在現(xiàn)場(chǎng)氣氛凝固之前，無(wú)論什么話題均可，務(wù)必先開(kāi)口交談過(guò)。比方說(shuō)，對(duì)方如為女性，最初往上擱放行李時(shí)便是一個(gè)機(jī)會(huì)?！?/p>

12、讓我?guī)湍惴虐蓮V只要開(kāi)口一句話，氣氛就會(huì)緩和下來(lái)。如果讓那種時(shí)機(jī)溜走，等坐定席位四處張望后才冷不防地開(kāi)口搭訕，會(huì)讓對(duì)方感到突兀。在開(kāi)口交談之前，“他大概想和我說(shuō)話吧？”“不知他心里在想什么？ ”如果彼此都感到這種氣氛時(shí)，必定無(wú)法指望獲得自然的溝通。此外，如果一開(kāi)口便說(shuō)些中聽(tīng)討好的話，對(duì)方反而會(huì)感到緊張。在座席上安定下 來(lái)之前，趁著忙亂時(shí)說(shuō)些不經(jīng)意的話，對(duì)方反而較能以輕松的心情回應(yīng)攀談。當(dāng)然 了，從上車到下車為止不停說(shuō)話是不必要的。只要在最初輕松地打過(guò)招呼后，途中可 以閱讀書報(bào)，抑或?qū)Ψ揭部赡苤鲃?dòng)攀談。總而言之，你最初開(kāi)口寒暄的目的，是為了向?qū)Ψ奖砻髯约簺](méi)有敵意。所以，如果你打算旅途向鄰座的人攀談

13、，就應(yīng)該在上車前先調(diào)整心態(tài)，準(zhǔn)備隨時(shí) 與人攀談。如此一來(lái)，在上車時(shí)就可以無(wú)所顧忌地輕松開(kāi)口。這個(gè)方法不僅有利于建立人際關(guān)系，同時(shí)也能成為上班族的一種訓(xùn)練。只要訓(xùn)練自己隨時(shí)均能與人攀談，和年長(zhǎng)者說(shuō)話的技巧也會(huì)隨之進(jìn)步。畢竟，無(wú)法和陌生人交談的人難以勝任上班族的工作。站在對(duì)方的角度看問(wèn)題我們每個(gè)人，自有了明確的自我意識(shí)后，就習(xí)慣了從自己出發(fā)，以自己的邏輯去看問(wèn)題。在社交場(chǎng)合，我們?nèi)绻麚Q一個(gè)看問(wèn)題的角度，即從對(duì)方的立場(chǎng)看問(wèn)題，就會(huì)產(chǎn)生一種奇妙的效果，給對(duì)方一種尊重感、歸宿感，使對(duì)方縮短與你的心理距離，達(dá)到一種心理溝通。撰寫過(guò)多本世界暢銷書的卡耐基，曾遇到過(guò)這么一件事。一次，卡耐基租用某家大禮堂來(lái)講課

14、。對(duì)方提出要增加3倍租金?？突c這家經(jīng)理交涉說(shuō)：“我接到通知，有點(diǎn)驚訝，不過(guò)這不怪你。因?yàn)槟闶墙?jīng)理，你的責(zé)任是盡可能盈利?！本o接著，他為經(jīng)理算了一筆賬，將禮堂用以舉辦舞會(huì)或者晚會(huì)，當(dāng)然會(huì)獲大利，但你攆走了我，也等于攆走了成千上萬(wàn)有文化的中層管理人員，而他們光顧貴處，是你花錢也買不來(lái)的活廣告。那么哪樣更有利呢？經(jīng)理被他說(shuō)服了?？突猿晒?，在于他在分析利弊時(shí)，是站在經(jīng)理的角度，使經(jīng)理把心理天平砝碼加到了卡耐基這邊。汽車大王福特也說(shuō)過(guò)這樣一句話：假如有什么成功秘密話，就是設(shè)身處地為別人著想，了解別人的態(tài)度和觀點(diǎn)。因?yàn)檫@樣不僅能得到你與對(duì)方的溝通和理解，而且可以更清楚地了解對(duì)方的思維軌跡，從而

15、有的放矢，擊中要害。變成善于聆聽(tīng)的高手“只要向他打聽(tīng)，必定可以得到不錯(cuò)的點(diǎn)子”，有些人在別人眼中具有這種魅力。但是，這種人并不是凡事針對(duì)別人的話提供有利的“情報(bào)”。被稱為“說(shuō)起話來(lái)亢奮起勁”抑或“頭腦頂好”的人們也同樣在基本上，都善于聆聽(tīng)別人說(shuō)話的內(nèi)容。由于世上只喜歡談?wù)撟约旱娜司哟蠖鄶?shù)，因此愿意安靜聆聽(tīng)自己說(shuō)話的人最受歡迎。所以，成為聆聽(tīng)好手也是擴(kuò)展人際關(guān)系的重點(diǎn)之一。聆聽(tīng)別人說(shuō)話時(shí)，懂得隨聲附和尤為重要。只要不時(shí)隨聲附和，對(duì)方便會(huì)覺(jué)得你 將他的重點(diǎn)一字不漏地聽(tīng)進(jìn)去了。成為幫腔附和好手的最好辦法是仔細(xì)傾聽(tīng)對(duì)方說(shuō)的話，如果心不在焉地聽(tīng)人說(shuō)話，便有可能在不關(guān)痛癢的地方幫錯(cuò)腔。但是，有些不善傾聽(tīng)別

16、人說(shuō)話的人，由于拼命地想表達(dá)自己的意見(jiàn)，有時(shí)會(huì)在剎那間變得心不在焉。這是因?yàn)榧敝憩F(xiàn)自己頭腦好，打算向?qū)Ψ秸f(shuō)些中聽(tīng)的話，因此對(duì)方的話只聽(tīng)到一半便心不在焉了。偶爾丟來(lái)幾句中聽(tīng)話，是無(wú)法收到溝通效果的。彼此將內(nèi)心想法完整地相互交換，才能達(dá)到溝通目的。為了思考說(shuō)些合情合理的話因而忽略對(duì)方所說(shuō)的內(nèi)容，抑或在中途加以妨礙時(shí)，彼此將無(wú)法相互理解。與其如此，還不如從頭到尾一言不發(fā)地仔細(xì)聆聽(tīng)，更能讓對(duì)方感到稱心。年歲大的人尤其喜歡向年輕人說(shuō)道理。因?yàn)閹缀鯚o(wú)人是討厭說(shuō)話的，所以只要你練就洗耳恭聽(tīng)的工夫，對(duì)方必然會(huì)以相當(dāng)親切的態(tài)度對(duì)待你。雖然抱持“聽(tīng)老年人數(shù)說(shuō)往事令人心情沉悶”想法的人不少，然而除了可以建立人際關(guān)

17、系之外，聆聽(tīng)上司或前輩說(shuō)的話，也可以增廣自己的見(jiàn)聞。畢竟，對(duì)于先出世的人而言，有義務(wù)向晚出世的人傳遞往事。他們并非單純地陶醉于往事，或只談過(guò)去顯赫的功績(jī)而已，他們說(shuō)的話，大多是為了晚輩的利益。憑這種力量，社會(huì)才能不斷進(jìn)步。倘若傾聽(tīng)過(guò)前輩們的成功或失敗經(jīng)驗(yàn)后未能進(jìn)行個(gè)案研究，自己也有可能重蹈覆轍。由于前輩的話以獨(dú)善的成分居多，所以你不可囫圇吞棗，應(yīng)該自行過(guò)濾后再加以消化。只是，基本上聆聽(tīng)他人說(shuō)話是一種好習(xí)慣，仔細(xì)傾聽(tīng)并且讓對(duì)方感到心情愉快才是重點(diǎn)所在。談?wù)搶?duì)方值得驕傲的事情仔細(xì)想想，似乎每個(gè)人都有引以自豪的事情，包括曲折動(dòng)人的經(jīng)歷、漂亮的針線 活、做得一手好菜等等。在社交中，如果從稱贊和誠(chéng)摯感謝

18、著手，談?wù)搶?duì)方引以自豪 的事情，不僅不會(huì)失去什么，反而會(huì)從對(duì)方那兒得到許多東西。因?yàn)槊總€(gè)人都需要激 勵(lì)，需要在別人的肯定和重視中，增強(qiáng)自信，為自己樹(shù)立更高的目標(biāo)。而從稱贊著手，夸獎(jiǎng)對(duì)方引以自豪的事情，對(duì)方會(huì)在滔滔不絕的談?wù)撝欣c你的距離。因此，在社交中，我們可以妙用這一技巧，達(dá)到公關(guān)目的。要有清晰的距離意識(shí)當(dāng)一個(gè)人逼近的時(shí)候，你會(huì)不自覺(jué)地往后退。為什么？你需要用距離避開(kāi)他，保 護(hù)自己。心理學(xué)家發(fā)現(xiàn)，甚至相當(dāng)老于世故的人，首次會(huì)面對(duì)圍桌而坐也比面前空無(wú)一物 自在。在對(duì)話者之間安放辦公桌或茶幾，對(duì)于造成良好的氣氛相當(dāng)有益。歷史學(xué)家甚 至發(fā)現(xiàn)，當(dāng)意大利獨(dú)裁者墨索里尼不得已接受采訪時(shí)，他總是坐在一張

19、擺得高于記者 座位的大辦公桌后面，距離使人安全、自得。社會(huì)學(xué)家提出，人們?cè)诮浑H中，大致有三種距離，即相距很近的親愛(ài)性距離、相 距較近的朋友性距離和相距較遠(yuǎn)的社會(huì)性距離。在交際中，要根據(jù)不同的對(duì)象和情況，保持不同的距離。距離不僅有物理距離，還有心理距離。心理距離和物理距離一樣有遠(yuǎn)近之分。比 如男性師傅出差回來(lái)時(shí)，給自己的女性年輕徒弟帶襯衫之類的禮物，從心理距離上說(shuō)，就太近了，不合適。我們要善于與交際客體保持適當(dāng)距離。但是，也要因人而異，不能死板，否則,也不便于制造出一種親切的氣氛。我們常在車后看見(jiàn)“保持距離”的牌子，其實(shí)人與人相處也需要保持距離。俗話 說(shuō)：“妻子是別人的好”也是相同的道理，因?yàn)榉?/p>

20、妻間距離太近，丈夫往往太了解妻子的缺點(diǎn)，才有這樣的感覺(jué)。因此，一般工薪階層不但應(yīng)避免和老板單獨(dú)外出旅行，同時(shí)雙方也要保持一定的 距離。本來(lái)人與人之間保持有一些神秘感，會(huì)覺(jué)得較有魅力，如果全部暴露出來(lái)就不行 了。倘若老板和職工連著好幾天時(shí)時(shí)相處，不久一看到對(duì)方的臉都感到討厭。人際關(guān)系原來(lái)就很微妙，還是彼此保持有一些神秘感才好。總之，保持距離很重 要。得罪一人就等于得罪一百人對(duì)于人際關(guān)系的作用缺乏自覺(jué)的人，即使因?yàn)樽约旱奶幚聿划?dāng)造成別人的困擾 時(shí)，也會(huì)出人意外地滿不在乎。他們所抱持的想法是，即使和這位得罪的對(duì)象今后不再有共事機(jī)會(huì)，仍有其他工作機(jī)會(huì)。因此拿出抱歉分手的態(tài)度。然而，因?yàn)檫@一聲抱歉而失去

21、的，并非只是你所得罪的對(duì)象一人而已。由于無(wú)論 任何性質(zhì)的公司都是隸屬某一業(yè)界的一份于，因此你必須考慮到被你得罪的對(duì)象，有 可能在業(yè)界內(nèi)大肆渲染。如此一來(lái)，你有可能同時(shí)失去一百人的信賴。比方說(shuō)，當(dāng)你向人委托某樣工作后，卻因?yàn)榘才派系氖д`，在最后關(guān)頭決定停止 那項(xiàng)工作，并以一張傳真告知對(duì)方。由于對(duì)方為了那項(xiàng)工作大費(fèi)心思、調(diào)動(dòng)自己的計(jì) 劃表以期全力配合，接獲通知自然感到不悅。對(duì)方肯定心想下回絕不再與此人合作共 事。這并不是純粹因?yàn)樯鷼舛a(chǎn)生的偏差，而是因?yàn)閾?dān)心迄這種情形再度出現(xiàn)。如果被得罪的人只是不想和對(duì)方再度合作，對(duì)于對(duì)方而言，可能構(gòu)成不了重大損失。然而，如果此人在業(yè)界內(nèi)傳開(kāi)此話時(shí)，結(jié)果又將如何呢

22、？對(duì)方當(dāng)然未考慮到此點(diǎn)，在時(shí)時(shí)意識(shí)著人際關(guān)系作用的人們看來(lái)，“本次的結(jié)果令人遺憾”，想以一張傳真草率收?qǐng)龅淖鞣ǎ?jiǎn)直令人難以置信。如果是考慮轉(zhuǎn)行，不打算永遠(yuǎn)待在本行的人或許情有可原。然而，如果自己打算在眼前所在的行業(yè)里大展鴻圖時(shí)，一個(gè)失誤即有可能扼殺你在那個(gè)業(yè)界里的生機(jī)。而且，就算你正在考慮進(jìn)軍別的行業(yè)，這也和基本生活方式的問(wèn)題密切相關(guān)。向來(lái)習(xí)慣以一句抱歉草率收拾殘局的人，無(wú)論在哪個(gè)行業(yè)里都無(wú)法待久。重要的是，在失誤發(fā)生后的照應(yīng)方式。在行業(yè)內(nèi)流動(dòng)的并不是只有負(fù)面評(píng)語(yǔ)而已。良好的評(píng)語(yǔ)也同樣地，會(huì)口口相傳流散出去。只要切實(shí)做好失誤的照應(yīng)，你認(rèn)真處理善后的風(fēng)評(píng)也會(huì)不斷傳播出去?？偠灾?，所謂信用，并

23、不只是針對(duì)眼前對(duì)手的問(wèn)題而已。人際關(guān)系名言錄在世界上，最會(huì)拍自己馬屁的人，往往是自負(fù)的典型。拉羅修福克掛斷電話后立即可以聽(tīng)見(jiàn)真心話如果在辦公室內(nèi)從旁聆聽(tīng)同事打電話的內(nèi)容，有時(shí)不免會(huì)為對(duì)方掛斷電話后的評(píng)語(yǔ)捏一把冷汗?；蛟S是因?yàn)椴粷M另一方的態(tài)度，抑或被推諉麻煩的工作，在掛上的聽(tīng)筒剎那，“混蛋！”或“真令人無(wú)可奈何！”原本親切的話語(yǔ)態(tài)度，突然變成以令人難以置信的語(yǔ)氣發(fā)著牢騷。令人捏一把冷汗的原因，是因?yàn)楦杏X(jué)那句評(píng)語(yǔ)會(huì)讓對(duì)方聽(tīng)見(jiàn)?？v使電話切斷。在掛上聽(tīng)筒后立即吐露出來(lái)的真心話，對(duì)方絕對(duì)聽(tīng)得見(jiàn)。如果說(shuō)給學(xué)理工的人聽(tīng)，“你們這些學(xué)文科的人又在說(shuō)些莫名其妙的話了！”對(duì)方恐怕會(huì)一笑置之。因?yàn)榭紤]到電話的構(gòu)造，

24、掛上聽(tīng)筒后對(duì)方自然聽(tīng)不見(jiàn)。然而，在超越這種機(jī)械構(gòu)造的層面上，對(duì)方卻可以聽(tīng)見(jiàn)。人與人之間的溝通里， 存在著這種不可思議的部分。事實(shí)上，你在放下聽(tīng)筒后，也同樣聽(tīng)得見(jiàn)對(duì)方吐露的惡言。所謂電話，在手握聽(tīng)筒時(shí)固然可以進(jìn)行非常親密的溝通，但是在斷掛聽(tīng)筒剎那，彼此的關(guān)系便化為烏有。所以，即使在電話中親密交談，在放下聽(tīng)筒剎那，那種親密感會(huì)令人產(chǎn)生不知是否為真的不安。正因如此，每個(gè)人在掛斷電話之后，都會(huì)對(duì)另一方的狀態(tài)敏感起來(lái)。這是因?yàn)槊總€(gè)人都會(huì)在無(wú)意識(shí)中，想像對(duì)方在方才的電話上抱持怎樣的態(tài)度。所以，此時(shí)吐露的電話必定傳入對(duì)方耳中。這種人在談話時(shí)，縱然有意隱藏自己的真心話，也必定會(huì)在其措辭間流露出憤怒或不滿的韻味

25、。這種怒氣積少成多，在掛斷電話后說(shuō)不定會(huì)穿過(guò)聽(tīng)筒朝對(duì)方噴射出去。然而，由放下聽(tīng)筒后暫時(shí)保持沉默的方法，可以抑止這種怒氣的噴出。如果你內(nèi) 心有怨言，不妨留到稍后再宣泄。但是，在掛斷電話剎那務(wù)必忍耐，保持緘默。然而，有些更過(guò)分的人，在聽(tīng)筒尚未完全掛妥之前，立即口吐惡言。如此一來(lái)， 方才百般忍耐親切交談的功夫頓時(shí)全毀。反之，“一定是個(gè)表里不一的人廣對(duì)方必定會(huì) 對(duì)你做出這樣的判斷。就像與人會(huì)面分別之際十分重要一樣，掛斷電話之際也務(wù)必小心謹(jǐn)慎。人際關(guān)系名言錄 世上最應(yīng)該約束而又最難約束的是自己本身；如果你善于控制自己，那么約束別 人就太容易了。貝克雷與其借出書本，不如贈(zèng)送對(duì)方客觀看來(lái)不值得斤斤計(jì)較的事物

26、，有時(shí)會(huì)造成人際關(guān)系的滯澀。比方說(shuō)，書本的借貸，由于借貸的書本通常一去不返，最好能盡量避免。貸出的一方由于對(duì)書本的摯愛(ài)所以始終牢記在心，但是借入的一方卻總是忘記歸還。所以，“上回借你的書，可以還給我了吧！”當(dāng)你提出要求時(shí)，不過(guò)是一本書而已，真是啰嗦的家伙呀！對(duì)方卻可能如此想到。所以，書本或CD等自己摯愛(ài)的東西，最好不要借給別人，另買一份送給對(duì)方。 自己也總不要開(kāi)口向人借。為了區(qū)區(qū)一本書導(dǎo)致友誼出現(xiàn)裂縫，是再愚蠢不過(guò)的事。為了這種事情承受“不知道會(huì)不會(huì)還我”的壓力，還不如用錢解決較輕松。大體說(shuō)來(lái)，習(xí)慣向人借書閱讀的人，在基本上可以視作不能信賴的對(duì)象。盡管別人刻意推薦，但是打算借閱的人連購(gòu)買那本書

27、的錢都不想花費(fèi)，既然如此，根本沒(méi)必要推薦對(duì)方閱讀。倘若真的相信推薦者所言，“即使得自掏腰包購(gòu)買令人不痛快，既然對(duì)方大力推讓，不妨讀讀看！”至少應(yīng)該擁有這種果決力才對(duì)。與借書本相同，小額的借款通常不容易開(kāi)口要求歸還。為了這種事情讓好不容易 建立起來(lái)的關(guān)系產(chǎn)生摩擦，未免太可惜了。所以，無(wú)論是書本或金錢，遇上別人要求 借用時(shí)，最好能當(dāng)場(chǎng)高明地加以拒絕。此時(shí)，“好吝嗇呀！為什么不肯借我嘛廣遭對(duì)方 如此批評(píng)時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)氣氛或許會(huì)令人不愉快，但是站在長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光看來(lái)，懂得拒絕的人更能圓滿持續(xù)人際關(guān)系。認(rèn)識(shí)出色女性，必然可以認(rèn)識(shí)出眾男性結(jié)識(shí)許多人最快速的方法，是認(rèn)識(shí)可以為你介紹許多人的關(guān)系人物。熟人中水準(zhǔn) 高且認(rèn)

28、識(shí)關(guān)鍵人物愈多的，愈能成為重要人際關(guān)系。關(guān)鍵人物雖然可以分為多種類型，但出人意外與受到忽略的則是女性。這里指的 是，只要能認(rèn)識(shí)一般所謂“漂亮的女性”類型的女性，便是一種收獲。究其原因，因?yàn)?出色的女性身旁必定聚集著出眾的男性。所以，只要認(rèn)識(shí)一位出色的女性，就可以通 過(guò)她認(rèn)識(shí)許多出眾的男性。反之，只要認(rèn)識(shí)出色的男性，是否就能通過(guò)他認(rèn)識(shí)許多出色的女性呢，答案為否。這是因?yàn)槌錾行缘呐躁P(guān)系通常是秘而不宣的。遇上出色的女性時(shí)，平庸的男性會(huì)心想，“大概不會(huì)輕易與我交往吧廣因此大都不 敢親近對(duì)方。所以，表現(xiàn)出色的女性，并且敢立即靠上前去的，倘若不是擁有這般自 信，就是不知天高地厚的笨蛋。平庸的男性，即使

29、在宴會(huì)的場(chǎng)合上也不敢接近最出色的女性，只敢聚集到第二等 或第三等姿色的女性身旁。這種男性，即使縱觀其整體人生，也只對(duì)第二等或第三等 的成就感到滿足。相反地，出色女性擁有接近對(duì)方氣魄的男性，必定是擁有不畏艱難挑戰(zhàn)人生的人 物。理所當(dāng)然地，他有可能擁有一流的工作表現(xiàn)，或成為一流人物。在出色的女性身 旁，必定聚集著這種類型的男性。所以，只要認(rèn)識(shí)出色的女性，必定可以結(jié)識(shí)這種一流的男性。而這一類型的女性，絕不只限于歡場(chǎng)女子而已。出色男性的周邊雖然同樣聚集著出眾的男性，但是通過(guò)這種男性認(rèn)識(shí)人的效率卻出奇惡劣。認(rèn)識(shí)出色男性并獲其介紹認(rèn)識(shí)五位男性，以及認(rèn)識(shí)出色女性并獲其介紹認(rèn)識(shí)五位男性兩者間，后者占?jí)旱剐缘母?/p>

30、效率。人際關(guān)系名言錄我們被“朋友”出賣，卻仍對(duì)朋友饑渴。佚名商議到對(duì)方理解為止上司和部下的關(guān)系出現(xiàn)滯澀時(shí)，上司動(dòng)輒抱怨說(shuō)：“年輕人都不肯與上司溝通?！比欢绻潇o觀察所以發(fā)現(xiàn)，實(shí)際上管理階層拒絕與部下對(duì)話的情形甚多。“我們向來(lái)都采用這個(gè)方式”，或“你說(shuō)這話早了十年廣上司經(jīng)常以這種口氣，強(qiáng)迫部下接受自己的想法。部下完全無(wú)法感受到上司愿意商議的態(tài)度。在另一方面，年輕的部下會(huì)認(rèn)真地尋求溝通。倘若對(duì)自己受到差遣的工作心存疑惑，“為什么我必須做這件事呢？”部下會(huì)以單純的心境詢問(wèn)上司?！斑@種事情，忍一忍吧廣如果上司不分青紅皂白地斥責(zé)，部下當(dāng)然會(huì)心里不痛快地別扭起來(lái)。自己原想探求答案卻被教訓(xùn)一頓，任誰(shuí)也無(wú)

31、法接受。部下們尋求的是說(shuō)明，而非教誨。他們心里感到難受的原因，并不在于討厭那份工作，而是在于不明白必須做那份工作的理由。因此，平凡工作的意義、公司未來(lái)的計(jì)劃、公司對(duì)自己的期許等，都希望上司能予以說(shuō)明。大多數(shù)的上司對(duì)此卻心存誤解。由于抱著年輕人討厭工作的成見(jiàn)，因此拒絕利用 語(yǔ)言作說(shuō)明。即使被要求說(shuō)明，“就算你愛(ài)窮根究理也沒(méi)用！”上司總是簡(jiǎn)單地加以拒 絕，終究以“閉上嘴巴工作！”收?qǐng)?。然而，上司如果能舍棄成?jiàn)，從正面聆聽(tīng)部下的 問(wèn)題，雙方的溝通必定可以獲得成功。部下們希望獲得合理的解釋。而只要上司能說(shuō)明到他們理解為止，彼此自然可以相互接納。電影導(dǎo)演為了讓工作人員理解自己想表達(dá)的理念，必須徹頭徹尾地

32、說(shuō)清楚。有時(shí)甚至?xí)霈F(xiàn)彼此人生觀互相抵觸的情形。唯有當(dāng)雙方仔細(xì)溝通，全體工作人員理解之后，他們才能當(dāng)作自己的作品努力完成。如果導(dǎo)演只知道說(shuō)，“照我所說(shuō)的話拍制吧！”絕對(duì)不可能制作出其所希望的電影。為了牢牢地建立起人際關(guān)系，你務(wù)必和對(duì)方認(rèn)真商議。如果你想節(jié)省下那股精 力，必定無(wú)法和對(duì)方締結(jié)相互領(lǐng)會(huì)。志趣相投的關(guān)系。一旦發(fā)生某種誤會(huì)時(shí)，即使花 上一晚的時(shí)間也必須說(shuō)清楚。倘若無(wú)法以言語(yǔ)表達(dá)出自己的見(jiàn)解，你的熱情也將相形 減少。所謂吝惜雙方溝通的努力，即代表著你吝惜建立人際關(guān)系的努力。不懂的事就坦白說(shuō)不知道下面的事可以讓我們明白一個(gè)道理。在某大學(xué)一位著名的教授正在做老鼠的實(shí) 驗(yàn)，突然有一個(gè)學(xué)生問(wèn)：“在這個(gè)實(shí)驗(yàn)里，如果稍微改變這些條件時(shí)，結(jié)果是什么樣的 情形？”其他學(xué)生在心中都抱著這位教授可能會(huì)回答一些資料的期待，可是，沒(méi)想到這位教授卻面不改色地回答說(shuō)：“這個(gè)我就不知道了?！彼械慕淌?，會(huì)坦白對(duì)學(xué)生的問(wèn)題回答不知道的人，恐怕是沒(méi)有的。至少也會(huì) 說(shuō)：“可能會(huì)產(chǎn)生這樣的結(jié)果吧！”而馬馬虎虎地應(yīng)付過(guò)去。任何人都有不想讓對(duì)方看到自己弱點(diǎn)的心理，