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文檔簡(jiǎn)介
1、大一學(xué)生暑假便利店打工的社會(huì)實(shí)踐報(bào)告社會(huì)實(shí)踐是社會(huì)主義教育的一個(gè)不可缺少的組成部分,是培養(yǎng)四有新人的重要途徑。近幾年來(lái),在校大學(xué)生走入社會(huì)越來(lái)越引起人們的重視,社會(huì)經(jīng)驗(yàn)有了較大幅度的提高,大學(xué)生能力得到加強(qiáng),有利地促進(jìn)了社會(huì)主義一代新人的健康成長(zhǎng)。在火辣辣的七月又迎來(lái)了我大學(xué)時(shí)期的第二個(gè)暑假。懷著異樣的心情,我期待而又害怕著7月25號(hào)這一天的到來(lái)。因?yàn)閺倪@一天開(kāi)始,我將迎來(lái)我人生中的第一份相對(duì)正式的社會(huì)工作。終于等到了我正式上崗的這一天,我手里拽著那張工作分配單和聘用合同,站在便利連鎖店分店門(mén)前深吸了一口氣,強(qiáng)壓下心里陡然生起的恐懼和無(wú)措。要知道,早在收到錄用確認(rèn)通知的那前一周,我就開(kāi)始幻想踏
2、進(jìn)那道門(mén)后可能面對(duì)的種種情況并想好了相應(yīng)的應(yīng)急措施。然而,做再多的準(zhǔn)備還是枉然,我現(xiàn)在光站在門(mén)外就感覺(jué)神經(jīng)緊繃了,手心也冒出了絲絲冷汗,那時(shí)居然還有了要放棄的想法。不過(guò),回想起當(dāng)初為了得到這么一個(gè)機(jī)會(huì)所做的努力,我堅(jiān)定地邁進(jìn)了店里。迎接我的就是一聲熱情的“歡迎光臨”和一張年輕的男性笑臉,雖從未有機(jī)會(huì)光顧該連鎖便利店,但其良好的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)品質(zhì)是早有耳聞的,看來(lái)并非徒得虛名啊。看到只有這一位看起來(lái)年紀(jì)與我相仿的男店員在打理著店面,我稍微松了一口氣,并跟他說(shuō)明了我的來(lái)意。接著他往后房叫出了店里的經(jīng)理,一個(gè)瘦高的年輕男子。接受過(guò)程簡(jiǎn)單得超乎我的想象,他只是接過(guò)我?guī)?lái)的資料然后告訴我第二天的上班時(shí)間
3、就讓我回去了,跟我之前設(shè)想到的怎么應(yīng)對(duì)百般刁難的老上司的情況相差甚遠(yuǎn)。我為之備戰(zhàn)已久的第一天“相工”就這樣草草收?qǐng)觥?月26號(hào),我正式開(kāi)始上班的日子,為了給同事和上司一個(gè)良好印象,我提前了半個(gè)小時(shí)來(lái)到店鋪,而他們顯然對(duì)我的早到有點(diǎn)吃驚。在換上工作服、打卡并聆聽(tīng)了經(jīng)理的關(guān)照后,他微笑著對(duì)我說(shuō)“以后準(zhǔn)時(shí)來(lái)上班就可以啦,其實(shí)不用來(lái)那么早的。”之后的情況就可想而知了,我?guī)缀趺刻於际遣戎脶樳M(jìn)門(mén)的,連他們也不得不佩服我的計(jì)時(shí)功力。不過(guò)令他們滿意和我自己自豪的是我從未遲到過(guò)。潛移默化地,守時(shí)早已成了我的生活習(xí)慣和人生原則之一。尤其是經(jīng)過(guò)這一個(gè)月的工作實(shí)踐,更讓我懂得了守時(shí)對(duì)塑造自身良好形象的重要性。在便利
4、店的工作看起來(lái)非常簡(jiǎn)單,但對(duì)我這從未試過(guò)連續(xù)工作八個(gè)小時(shí)的新手來(lái)說(shuō)卻是耐力和體力的挑戰(zhàn)。按照公司規(guī)定,上班期間不允許坐下休息(其實(shí)也沒(méi)椅子之類的東西可以坐),不允許員工間閑話家常,不允許在工作區(qū)域內(nèi)吃東西或打電話對(duì)于諸多的行為約束,剛開(kāi)始我是滿腹牢騷、頗為不滿,然而漸漸地我就體會(huì)到,作為服務(wù)業(yè)中的一個(gè)成功典范,其良好的信譽(yù)就是通過(guò)其員工的良好素質(zhì)和提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)建立起來(lái)的,而優(yōu)秀的員工也應(yīng)該是得益于公司嚴(yán)格的管理制度和規(guī)范吧。慢慢地,我適應(yīng)了下來(lái),同時(shí)也了解到了那些最基層的但也是我們?nèi)粘I钪凶畈豢扇钡姆?wù)工作人員的辛酸與寂寞。因此,當(dāng)我站得腳底長(zhǎng)水泡的時(shí)候,我也要忍著保持最佳狀態(tài)為顧客提供最滿
5、意的服務(wù),因?yàn)檫@是我的職責(zé)所在;當(dāng)我對(duì)每天都吃的快餐和面包感到反胃的時(shí)候,我也得忍著那些無(wú)謂的抱怨,因?yàn)槲抑肋@只不過(guò)是諸多社會(huì)工作者必不可少的生活的一部分而已,權(quán)當(dāng)社會(huì)生活初體驗(yàn)而已。通過(guò)觀察和體驗(yàn)他們生活中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,讓我認(rèn)識(shí)到謀生活的艱辛與勞動(dòng)所得的來(lái)之不易。然而,令我覺(jué)得慶幸的是我遇到了一班好同事和一個(gè)好上司,讓我在辛苦之余感受到了被關(guān)懷和幫助的快樂(lè)。對(duì)于我不懂的地方,他們總是會(huì)耐心地給我講解,而對(duì)于我工作中的不當(dāng)之處,他們不僅沒(méi)有埋怨或責(zé)怪,更多的是給予我安慰和鼓勵(lì)。在他們的引導(dǎo)和幫助下,我對(duì)相關(guān)工作流程和程序操作上手很快,對(duì)自己的工作能力和模仿學(xué)習(xí)能力信心倍增。除了傳授給我工作上的
6、知識(shí)外,他們還教給了我有關(guān)社會(huì)的、生活的和個(gè)人的一些生存潛規(guī)則和技巧等。經(jīng)過(guò)實(shí)踐性的觀察和體驗(yàn),讓我看到了一個(gè)與我所處的象牙塔迥然不同的另外一個(gè)世界,原來(lái)社會(huì)遠(yuǎn)比我想像的復(fù)雜,其中的人與人的關(guān)系也是如此。回想起剛踏進(jìn)大學(xué)校門(mén)的時(shí)候,爸爸和哥哥對(duì)我說(shuō)的“在大學(xué)期間,學(xué)會(huì)怎么為人處世才是關(guān)鍵”,現(xiàn)在算是有點(diǎn)懂了。另一方面,由于工作的服務(wù)性質(zhì),每天要跟不同階層不同素質(zhì)的人打交道是在所難免的,如何應(yīng)對(duì)和處理顧客與個(gè)人間的利益關(guān)系是我必須得學(xué)會(huì)的。記得有一次,遇到一個(gè)要求比較苛刻挑剔的男顧客,由于正值顧客高峰時(shí)段而一時(shí)無(wú)法立刻達(dá)到他的要求,劈頭蓋臉就是一頓無(wú)理的謾罵和指責(zé),而我能做的就是保持微笑并不斷陪
7、不是,盡快滿足他的需求,面對(duì)著其他顧客同情的微笑和同事安慰的眼神,我也只能把委屈往肚子里咽,繼續(xù)投入到自己的工作中去了。后來(lái),我才知道,這對(duì)工作了好幾年的他們來(lái)說(shuō),這些都不過(guò)是司空見(jiàn)慣的小事而已,所以說(shuō)“顧客就是上帝”這句話對(duì)他們來(lái)說(shuō)是何等沉重,而說(shuō)出“習(xí)慣就好”又是多么無(wú)奈。自此,我改變了以前對(duì)那些服務(wù)工作者的看法,對(duì)他們多了點(diǎn)敬佩和體諒,也懂得了如何更好地克制和約束自己。一個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐很快就結(jié)束了,然而它留給我的一些反思和體會(huì)卻會(huì)令我銘記終生,受益不盡。同時(shí),在實(shí)際工作中也認(rèn)識(shí)到了自身綜合能力和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的不足,為往后的自我提升奠定了基礎(chǔ)。寒假大學(xué)生的社會(huì)實(shí)踐報(bào)告1在這半年時(shí)間的學(xué)習(xí)中,我
8、認(rèn)識(shí)到了我的專業(yè)不只需要專業(yè)知識(shí),而且還要豐富的經(jīng)驗(yàn),畢竟登上講臺(tái)而且將知識(shí)清楚的表達(dá)出來(lái)讓學(xué)生理解并不是一件容易的事情。因此,在這個(gè)寒假中,我決定做一份家教的工作,一來(lái)運(yùn)用自己的知識(shí)幫助學(xué)生提高成績(jī),培養(yǎng)其學(xué)習(xí)的興趣,二來(lái)可以鍛煉自己。我做的是英語(yǔ)家教的工作,所以在實(shí)踐過(guò)程中,我還可以增強(qiáng)英語(yǔ)教學(xué)的能力,提高自己的口語(yǔ)能力,同時(shí)也可以將我所學(xué)習(xí)的心理學(xué)知識(shí)充分運(yùn)用,增強(qiáng)我自己學(xué)習(xí)心理學(xué)的興趣和能力。第一次做家教,教學(xué)對(duì)象是我姑姑的孩子,上小學(xué)四年級(jí),英語(yǔ)比較差,但是,我仍在教學(xué)前,先與家長(zhǎng)及學(xué)生本人進(jìn)行溝通,對(duì)學(xué)生平時(shí)的學(xué)習(xí)狀況和態(tài)度以及各科成績(jī)做了詳細(xì)的了解。通過(guò)一上午的交談,我了解到學(xué)生
9、的成績(jī)?cè)诎嗉?jí)里基本是在后十名中,也就是說(shuō)在老師的眼中已經(jīng)處于半放棄狀態(tài),而且學(xué)校的制度并不健全,尤其是她的班級(jí)經(jīng)常調(diào)換老師,學(xué)生無(wú)法良好的適應(yīng)老師的變換,對(duì)知識(shí)的接受不是很好。學(xué)生自身由于家庭的關(guān)系,從小學(xué)二年級(jí)開(kāi)始該學(xué)生的成績(jī)就開(kāi)始下滑,上了三年級(jí)后,又加了一門(mén)英語(yǔ),該學(xué)生平時(shí)不注意知識(shí)的積累,沒(méi)有做到及時(shí)的復(fù)習(xí),導(dǎo)致了長(zhǎng)期的知識(shí)欠缺,空白的部分越來(lái)越多,最后對(duì)學(xué)習(xí)失去了信心,從她的表述中,我了解到,她并不愿意被大家說(shuō)成是差生,但是她她又不會(huì)主動(dòng)學(xué)習(xí),也沒(méi)有足夠的自制力,因此,這個(gè)假期想到了讓我給她補(bǔ)習(xí)英語(yǔ),同時(shí)也希望我在補(bǔ)習(xí)文化課的時(shí)候可以告訴她一些學(xué)習(xí)的方法。同時(shí)她還告訴我除了假期補(bǔ)課外
10、還準(zhǔn)備在開(kāi)學(xué)后跟著輔導(dǎo)班學(xué)習(xí)。了解到這些,針對(duì)她目前的學(xué)習(xí)狀況,我做了詳細(xì)的準(zhǔn)備,考慮到了我所能想到的問(wèn)題,例如如何讓她在短時(shí)間內(nèi)趕上落下的知識(shí),能夠給她做個(gè)很好的銜接,方便她下一步的努力學(xué)習(xí)不會(huì)因?yàn)榛A(chǔ)不牢固而放棄,還有針對(duì)她的基礎(chǔ)如何讓她能夠一步一步踏踏實(shí)實(shí)的接受知識(shí)而不是泛泛地過(guò)去沒(méi)有什么印象。在我考慮了一段時(shí)間后我跟該學(xué)生做了一個(gè)更加深入的交談,我告訴她,這是我第一次帶家教,并沒(méi)有什么經(jīng)驗(yàn)可談,但是我本身就是小學(xué)教育的專業(yè),學(xué)的就是怎樣教她這么大的學(xué)生,同時(shí)我的英語(yǔ)知識(shí)掌握的夜比較牢固,專業(yè)方向也是英語(yǔ),跟她的要求比較對(duì)口,我相信我可以教給她一些東西,讓她在這個(gè)假期有個(gè)提高,但前提是她
11、要盡自己最大的努力配合我,我布置的作業(yè)不會(huì)很多,要及時(shí)的完成。并且,我會(huì)為她的假期做一個(gè)安排,每天都會(huì)有固定的時(shí)間讓她完成應(yīng)該完成的學(xué)習(xí)任務(wù),包括語(yǔ)文數(shù)學(xué)和英語(yǔ)三門(mén)課,因?yàn)樵诖酥拔乙呀?jīng)督促她將寒假作業(yè)做完讓她可以安心補(bǔ)課。前期的課程是粗略的復(fù)習(xí)三年級(jí)的內(nèi)容,我大致看了下三年級(jí)的課本,內(nèi)容比較簡(jiǎn)單,所有的單詞只要做到整體的聽(tīng)、說(shuō)、認(rèn)讀要求,不需要寫(xiě),因此不會(huì)很費(fèi)功夫,只要做到每天堅(jiān)持讀單詞,讀對(duì)話就可以掌握基本的知識(shí),再針對(duì)她們的考試內(nèi)容做幾個(gè)針對(duì)性的訓(xùn)練就可以了。課本每個(gè)單元都分為a、b、c三個(gè)部分,比較條理,因此不需要再特意安排講課順序。再結(jié)合網(wǎng)絡(luò)上的一些復(fù)習(xí)資料和名師的教案,可以使我的講
12、課內(nèi)容條理清晰,而且知識(shí)比較系統(tǒng),便于學(xué)生接受。第一階段的課程總共六天,復(fù)習(xí)三年級(jí)上冊(cè)的六個(gè)單元。小學(xué)生的英語(yǔ)書(shū)比較豐富多樣化,有許多圖畫(huà)配合教學(xué)。因?yàn)樗龑?duì)英語(yǔ)已經(jīng)有了初步的入門(mén),我不必再告訴她英語(yǔ)是什么,所以第一個(gè)單元直接進(jìn)入正題,做了幾個(gè)情景假設(shè),讓她想象在什么樣的語(yǔ)言環(huán)境中會(huì)用到這些句子,并且我將常用的句子給她標(biāo)了出來(lái),讓她除了補(bǔ)課期間要注意復(fù)習(xí)外還要在以后的學(xué)習(xí)中有時(shí)間就要翻出來(lái)看,第一單元的講述分上午和下午兩個(gè)課時(shí),上午50分鐘,下午50分鐘,晚上抽二十分鐘的時(shí)間做課后練習(xí)。在教學(xué)過(guò)程中,為了讓她讀過(guò)單詞之后不會(huì)忘記怎么讀,我將單詞按音節(jié)分開(kāi),讓她一個(gè)音節(jié)一個(gè)音節(jié)的認(rèn)讀,然后再連起來(lái)
13、,果然,這個(gè)方法很管用。在講故事的時(shí)候,說(shuō)實(shí)話有點(diǎn)難度,那些故事我一看就懂,但要讓她在故事中學(xué)習(xí)英語(yǔ)的表達(dá)是比較困難的。因此我將故事內(nèi)容先用漢語(yǔ)翻譯過(guò)來(lái),跟她分別角色扮演,讓她熟悉了故事情節(jié)以后我又把書(shū)上出示的句子教給她怎么讀,讓她根據(jù)剛才玩過(guò)的游戲去理解英語(yǔ)句子的意思。然后我又根據(jù)學(xué)習(xí)的內(nèi)容跟她進(jìn)行情景對(duì)話,作為這個(gè)單元學(xué)完的能力提升。讓她休息了一段時(shí)間,這段時(shí)間里我從網(wǎng)上找了幾道相應(yīng)的練習(xí)題,讓她獨(dú)立完成,作為課后練習(xí),完成后,除了幾個(gè)課文中不太常見(jiàn)的單詞她沒(méi)有很好的接受外,其余基本接受。為了讓她不至于忘記,我讓她第二天早上7點(diǎn)到7點(diǎn)40這段時(shí)間里把第一天學(xué)過(guò)的單詞和對(duì)話重復(fù)的念幾遍,直到
14、自己比較熟悉為止。然后剩余的時(shí)間念一篇作文,以提高她的語(yǔ)文成績(jī),畢竟一桶水的容量是由短板決定的,即使她的英語(yǔ)及時(shí)補(bǔ)起來(lái)了,其他科成績(jī)不好也不行。第一階段的教學(xué)按部就班的完成了,整體的效果還可以,所以我和學(xué)生都決定進(jìn)行第二階段的復(fù)習(xí)。第二階段仍然是六天的課程,由于第一階段中我也是邊探索邊講課,很多方法還是很不到位,沒(méi)有充分的讓學(xué)生適應(yīng)我,所以在第二階段的課程中,我更注意學(xué)生的反映,及時(shí)與她溝通,盡量解決她在學(xué)習(xí)過(guò)程中的困惑。第二階段讓我記憶最深刻的是學(xué)到第二個(gè)單元的時(shí)候她突然問(wèn)我為什么我的英語(yǔ)那么好,為什么我念單詞那么輕松,我讀對(duì)話就跟平常很普通的聊天一樣,這些問(wèn)題我沒(méi)有馬上回答她,但是我告訴她
15、留到所有的課程都結(jié)束后我會(huì)慢慢講給她聽(tīng),現(xiàn)在她只要知道不是我的記憶力好,而是我練習(xí)的多就熟練了,她只要肯下功夫多練習(xí)勤復(fù)習(xí)就可以達(dá)到跟我一樣的水平的。所以在第二個(gè)階段的學(xué)習(xí)中,她主動(dòng)調(diào)整了自己的早讀時(shí)間,改成了一個(gè)小時(shí),我很開(kāi)心她可以這樣做。這表明她又向主動(dòng)學(xué)習(xí)邁出了一大步。第三個(gè)階段要復(fù)習(xí)四年級(jí)上冊(cè)的知識(shí),這本書(shū)的不同是,里面有一部分單詞是要求會(huì)寫(xiě)的,這給她的記憶增加了難度。但每個(gè)單元要求會(huì)寫(xiě)的單詞不超過(guò)十個(gè),我給她布置了抄寫(xiě)單詞的任務(wù),這些單詞不一定要在六天的課程中會(huì)寫(xiě),在補(bǔ)完課后的空余時(shí)間里可以繼續(xù)記憶,在開(kāi)學(xué)前掌握即可。那些單詞她基本可以根據(jù)音節(jié)寫(xiě)出來(lái)。所有的課程都結(jié)束以后她想讓我提前
16、給她上幾節(jié)四年級(jí)的課,但根據(jù)我所了解的,由于上次暑假我提前教給她一單元的單詞,去了學(xué)校很受老師重視,還委派她做了英語(yǔ)組長(zhǎng),她可能是由于驕傲的緣故就沒(méi)有重視英語(yǔ)的學(xué)習(xí),導(dǎo)致成績(jī)更為差勁。所以,她的要求我沒(méi)有答應(yīng),只是在最后我針對(duì)她每一科目的學(xué)習(xí)給她做了詳細(xì)的指導(dǎo),并且督促她一定要養(yǎng)成晨讀的好習(xí)慣,凡事重在堅(jiān)持,堅(jiān)持下去就會(huì)有成果。在她的課本發(fā)下來(lái)以后我給她布置了這半年里的任務(wù),要她做三套配套的練習(xí)題,同時(shí)語(yǔ)文要準(zhǔn)備一個(gè)摘抄本把每課的生字詞以及好的語(yǔ)句都寫(xiě)下來(lái),隨時(shí)翻看,英語(yǔ)我也從網(wǎng)上找了一些復(fù)習(xí)資料,考試中??嫉目键c(diǎn)讓她加強(qiáng)記憶,并且給她講了許多的學(xué)習(xí)方法,希望這次的補(bǔ)習(xí)能夠讓她的.成績(jī)穩(wěn)步上升
17、。這次的實(shí)踐活動(dòng)不只幫助了她,對(duì)我也是一次很好的鍛煉。在教學(xué)過(guò)程中,我利用學(xué)過(guò)的心理學(xué)知識(shí)合理安排教學(xué)時(shí)間,并且適時(shí)改變對(duì)她的刺激環(huán)境讓她的注意力集中于我的教學(xué)。同時(shí)我利用遺忘規(guī)律給她的學(xué)習(xí)時(shí)間做了安排,讓她可以牢固的掌握學(xué)習(xí)過(guò)的知識(shí),達(dá)到最穩(wěn)固的記憶狀態(tài)。同時(shí),我也真正理解到對(duì)一個(gè)孩子的耐心并不是天生的,是可以慢慢培養(yǎng)的。這次的實(shí)踐活動(dòng)確實(shí)讓我做事更有耐心了。我相信,這次的實(shí)踐活動(dòng)會(huì)對(duì)我以后的學(xué)習(xí)和生活有很大的幫助。我更希望這樣的學(xué)生不要隨時(shí)隨地都會(huì)有很多,我也希望在今后的教育中可以有更多的孩子愿意主動(dòng)學(xué)習(xí)而不是被動(dòng)地接受知識(shí),我會(huì)從現(xiàn)在開(kāi)始努力,讓我今后的教學(xué)過(guò)程中充滿歡樂(lè)和藝術(shù),能夠引導(dǎo)
18、更多的孩子培養(yǎng)學(xué)習(xí)興趣,我始終相信,讓學(xué)習(xí)充滿歡樂(lè)的氣氛才能讓教育更有意義。寒假大學(xué)生的社會(huì)實(shí)踐報(bào)告2我們的有關(guān)部門(mén)規(guī)定學(xué)生每學(xué)期都要進(jìn)行一次社會(huì)實(shí)踐,這件事情本身是意義重大的,但由于只知道社會(huì)實(shí)踐可以提高學(xué)生的適應(yīng)社會(huì)的能力,但具體是什么能力卻不太清楚,從而導(dǎo)致社會(huì)實(shí)踐流于形式,對(duì)不同的學(xué)生沒(méi)有很強(qiáng)的針對(duì)性。如果我們把學(xué)生的社會(huì)實(shí)踐與學(xué)生的職業(yè)理想掛鉤,操作起來(lái)就會(huì)具體有效得多。我曾在學(xué)校當(dāng)老師,參加過(guò)學(xué)生的多次社會(huì)實(shí)踐,但我認(rèn)為,很多社會(huì)實(shí)踐針對(duì)性不強(qiáng),不是所有學(xué)生都能從中得到真正的鍛煉。舉例說(shuō)明。我以前所在的學(xué)校曾經(jīng)組織學(xué)生到污水處理場(chǎng)參觀。具體操作年級(jí)組長(zhǎng)自己確定了這個(gè)主題,目的是想通
19、過(guò)這次參觀讓學(xué)生明白污水處理的不易從而知道如何節(jié)約用水。年級(jí)組長(zhǎng)確定主題后,去實(shí)地踩點(diǎn),確定參觀時(shí)間參觀路線參觀內(nèi)容等。參觀前年級(jí)組長(zhǎng)根據(jù)要參觀的內(nèi)容給學(xué)生發(fā)了一張參觀提綱,有若干道題需要學(xué)生回答。參觀的過(guò)程中,學(xué)生拿著提綱到處找答案,將一張?zhí)峋V上的答案完成,耶,“圓滿”完成任務(wù)。這樣的實(shí)踐問(wèn)題在于:前期沒(méi)有學(xué)生的參與,學(xué)生缺少主動(dòng)探究的過(guò)程,其結(jié)果必然大打折扣;參觀的過(guò)程中也是把課堂模式搬到社會(huì)而已,學(xué)生還是聽(tīng)講解,記筆記,看說(shuō)明,記筆記,沒(méi)有調(diào)動(dòng)他任何探究的積極性。至于學(xué)生的后期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告,也基本上是千篇一律以節(jié)約用水為主題。老師以為目的達(dá)到了,任務(wù)完成了,OK了。當(dāng)然,這樣的活動(dòng)不是一
20、點(diǎn)意義沒(méi)有,但沒(méi)有把社會(huì)實(shí)踐的意義最大化。我們的社會(huì)實(shí)踐目的是要學(xué)生進(jìn)入社會(huì),了解社會(huì)。但這么大一個(gè)社會(huì),你要學(xué)生了解什么?沒(méi)有具體的目標(biāo)的社會(huì)實(shí)踐就會(huì)流于形式,起不到它真正要達(dá)到的目的。國(guó)外的社會(huì)實(shí)踐形式可以給我們一個(gè)借鑒。美國(guó)學(xué)生從小學(xué)開(kāi)始就根據(jù)自己的職業(yè)目標(biāo)進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐,美國(guó)大學(xué)的錄取也要看學(xué)生的社會(huì)實(shí)踐情況。大學(xué)生中的社會(huì)實(shí)踐就更是普遍,尤其是大三以后,很多學(xué)生在實(shí)踐的過(guò)程中就會(huì)得到單位的聘書(shū)。美國(guó)學(xué)生的社會(huì)實(shí)踐不是到公司轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn),參觀一下就了事,而是經(jīng)過(guò)一兩天的培訓(xùn)后,就把你當(dāng)一個(gè)人用了,你能在工作中得到很大的鍛煉。有個(gè)國(guó)內(nèi)到美國(guó)讀大學(xué)的學(xué)生,其家長(zhǎng)說(shuō),孩子一學(xué)期學(xué)習(xí)都很辛苦了,假期回
21、家吧,至于社會(huì)實(shí)踐嘛,好辦,我有朋友是某某大公司的,到時(shí)候叫他給孩子開(kāi)一張證明就行了。國(guó)內(nèi)好多地方中小學(xué)生的社會(huì)實(shí)踐就是到居委會(huì)蓋章應(yīng)付學(xué)校老師的檢查。我們學(xué)生需要的不是一紙證明,而是真正的實(shí)習(xí)鍛煉能力,未來(lái)的發(fā)展也不需要證明,需要能力。我們學(xué)生應(yīng)該珍惜實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),在實(shí)習(xí)中鍛煉自己的職業(yè)能力。寒假大學(xué)生的社會(huì)實(shí)踐報(bào)告3這個(gè)寒假的社會(huì)實(shí)踐是在一家公司里進(jìn)行的,我負(fù)責(zé)的是文件的整理復(fù)印傳真、網(wǎng)上訊息的更新、電話的接聽(tīng)等屬于文員一類工作。文員的實(shí)際工作,暫時(shí)來(lái)說(shuō),我還是覺(jué)得比較輕松的,工作時(shí)間就是典型的“朝九晚五”。但是門(mén)市部的導(dǎo)購(gòu)員就不一樣了,時(shí)間表跟我們文員的完全不一樣,他們是上午10:00到晚上
22、10:00,比較辛苦但酬勞卻比我們低,這大概就是因?yàn)楣しN不同吧。在過(guò)年的前后那一段工作時(shí)間,我認(rèn)為是最能夠體現(xiàn)一個(gè)人對(duì)工作的態(tài)度。大家都是中國(guó)人,都重視春節(jié),但畢竟還在工作崗位的時(shí)候就應(yīng)該有工作的樣子。工作的時(shí)候,有個(gè)別年紀(jì)比較小的同事,在工作時(shí)間的空檔里,總是手機(jī)不離手,耳機(jī)不離頭的,或者看看八卦雜志,僅是干一些完全跟工作無(wú)關(guān)的事情啊。我覺(jué)得這就是個(gè)態(tài)度的問(wèn)題里。我們是來(lái)工作實(shí)踐的,而不是來(lái)享受的。工作時(shí)間的空檔是應(yīng)該用來(lái)自我調(diào)節(jié),好好休息,養(yǎng)好精神準(zhǔn)備下一段時(shí)間的工作。但有人卻這樣認(rèn)為,偶爾輕松一下沒(méi)所謂,而且反正都快放春節(jié)了。但我認(rèn)為要輕松的話應(yīng)該是在私人時(shí)間。正因?yàn)榇汗?jié)即將到來(lái),才要更
23、加努力??!有了好頭就要有好尾。不要一到了歲末就都松懈了,這樣不是成年人應(yīng)有的表現(xiàn)。有句話是“態(tài)度決定一切”,雖然從辯證唯物主義來(lái)說(shuō),它是不科學(xué)的,但是有一定的道理。工作會(huì)有一定的重復(fù)性,覺(jué)得枯燥是常有的事。這時(shí)候就需要我們耐心的對(duì)待,把它做細(xì)做好。有一些年輕人動(dòng)不動(dòng)就換工作,說(shuō)這個(gè)那個(gè)不適合自己,對(duì)自己太不負(fù)責(zé)任了,同時(shí)也是對(duì)別人的不負(fù)責(zé)任,把工作當(dāng)兒嬉。有的認(rèn)為自己說(shuō)到底也是大學(xué)生,瑣屑小事不用自己做,這種自我認(rèn)識(shí)是完全錯(cuò)誤的。小事不做如何做大事,一屋不掃何以掃天下?像我們爸爸媽媽這一代,很多都是從小做起的,一份工作都持續(xù)在十多年以上。這不是說(shuō)他們不上進(jìn)、無(wú)追求,而是他們不會(huì)比較踏實(shí),不會(huì)好
24、高騖遠(yuǎn)。他們工作的時(shí)候,就只是想著怎樣把所在崗位的工作做好。因?yàn)楣ぷ鲗?shí)踐不像我們上學(xué)那樣每天都學(xué)新的東西,而是把學(xué)了的東西付諸實(shí)踐。對(duì)于習(xí)慣應(yīng)試教育的我們,剛剛開(kāi)始是會(huì)有些不太適應(yīng)的情況出現(xiàn),但絕對(duì)不會(huì)有很大的阻礙。在這里提一下“悟性”這個(gè)詞,我覺(jué)得簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),悟性就是肯動(dòng)腦筋思考然后領(lǐng)會(huì)。這比光會(huì)輸入式的學(xué)習(xí)重要得多。有一句話是這樣說(shuō)的“不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵”。用在現(xiàn)代社會(huì)上,也一樣寓意深遠(yuǎn)。做人就應(yīng)該有志氣,不甘心于庸庸碌碌地過(guò)日子。所以,在工作之余,我也很贊成不妨為自己的未來(lái)再想得遠(yuǎn)一點(diǎn),就是在工作中不斷地提升,自我增值。我認(rèn)為,在這個(gè)年代,即使是女孩子,也不會(huì)甘心一輩子給別人打工吧
25、,男生更不必說(shuō)了。工作也如逆水行舟,不進(jìn)則退。雖然新聞里都說(shuō)什么“民工荒”的,但其實(shí)找工作的人還是相當(dāng)多的,社會(huì)上的競(jìng)爭(zhēng)是不會(huì)消減的,我們要認(rèn)清這一個(gè)事實(shí)。所以,在工作中不斷進(jìn)取,一方面是為了我們能有更好的發(fā)展更好的前景,另一方面是為了不被其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?jǐn)D下去??偟膩?lái)說(shuō),這一次的寒假社會(huì)實(shí)踐是非常有意義的,它是一個(gè)讓我與社會(huì)更進(jìn)一步接觸的好機(jī)會(huì),從中我學(xué)到要以一顆真誠(chéng)的心對(duì)待別人,以一顆熱情的心對(duì)待工作,以一顆感恩的心回報(bào)社會(huì)。從一開(kāi)始投入社會(huì)工作實(shí)踐就要堅(jiān)持有自己的原則。不說(shuō)別人是非,不浪費(fèi)自己的唇和時(shí)間。雖然我們的身份還是學(xué)生,但卻有重大的歷史使命。我們是新時(shí)代的大學(xué)生,是社會(huì)的新生力軍,要
26、與時(shí)代同步伐,要為人民群眾謀利益,掌握好知識(shí),以后出來(lái)發(fā)揮自己所長(zhǎng),回報(bào)社會(huì),實(shí)現(xiàn)個(gè)人的個(gè)人價(jià)值和社會(huì)價(jià)值。在上學(xué)的時(shí)候要自覺(jué)地做好學(xué)習(xí),不能無(wú)所事事地混日子,不能說(shuō)像“上學(xué)很無(wú)趣啊”這樣的話,要知道還有其他人還在默默都以其他方式在努力。人家沒(méi)能讀大學(xué)的都開(kāi)始去打工掙錢(qián)養(yǎng)家了,我們好不容易讀上了大學(xué)就應(yīng)該好好把握這個(gè)機(jī)會(huì),充實(shí)自我。我們要有遠(yuǎn)見(jiàn),不要一天只想著玩樂(lè),不要像永遠(yuǎn)長(zhǎng)不大似的。用行動(dòng)讓社會(huì)知道,我們是最有活力最潛力的80后90后,讓我們一起托起社會(huì)明天的太陽(yáng)。寒假大學(xué)生的社會(huì)實(shí)踐報(bào)告4此次寒假社會(huì)實(shí)踐是在一個(gè)商場(chǎng)進(jìn)行的,我在商場(chǎng)作一名散裝糖果、散裝巧克力以及散裝糕點(diǎn)的促銷(xiāo)員。在為期一
27、個(gè)月的實(shí)踐中,我充分鍛煉了自己的才干,增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),自己的惰性也得到了消除。在與前來(lái)購(gòu)物的顧客的面對(duì)面的交流中,我的人際交流能力得到了提高,性格素質(zhì)和各方面的能力也得到了直接有效的鍛煉和培養(yǎng)。這一個(gè)月的職業(yè)生活還豐富了我的人生閱歷,獲得了寶貴的經(jīng)驗(yàn)和認(rèn)識(shí),加深了對(duì)社會(huì)的了解,并收獲了不少各領(lǐng)域的心得和體會(huì)步入大學(xué)殿堂之時(shí)同時(shí)也是我度過(guò)了將近20個(gè)春秋之時(shí),然而,這二十年來(lái)我并不像其他同齡人一樣有過(guò)或長(zhǎng)或短的社會(huì)經(jīng)歷,我從來(lái)沒(méi)有真正自己獨(dú)立地去賺過(guò)第一桶金,沒(méi)有真正體驗(yàn)過(guò)社會(huì)生活。以往的寒暑假都是在家里通過(guò)看電視,上網(wǎng)等方式一點(diǎn)一點(diǎn)地荒廢掉,但是這一次不同,我已經(jīng)是成年人了,我已經(jīng)是一名大學(xué)生了,
28、大學(xué)的第一個(gè)寒假不能再是一個(gè)無(wú)所收獲的虛度過(guò)程,再加上家人和朋友的支持和鼓勵(lì),我決定要度過(guò)一個(gè)真正有意義的假期生活。我的求職過(guò)程并不像其他人一樣的難,我算是比較幸運(yùn)的了,我這份工甚至沒(méi)有經(jīng)過(guò)面試就可以順利地入職了,我通過(guò)一位剛好在一個(gè)商場(chǎng)打工的親人的介紹順利地進(jìn)入了該商場(chǎng)作一名散裝糖果、散裝巧克力以及散裝糕點(diǎn)促銷(xiāo)員,可能只是一名短期工吧,所以公司并沒(méi)有太多的要求。辦理完包括健康證,工卡等一系列入場(chǎng)手續(xù)后我便開(kāi)始了自己的第一個(gè)職業(yè)過(guò)程。促銷(xiāo)員這份工作并不是一個(gè)很艱難的工作,主要是負(fù)責(zé)好自己所負(fù)責(zé)的堆頭,包括不定期地上滿貨,整理堆頭的排面,力求做到排面整潔美觀,當(dāng)有顧客前來(lái)選購(gòu)時(shí)要積極地向顧客推銷(xiāo)
29、產(chǎn)品,介紹產(chǎn)品,并負(fù)責(zé)打包、打秤等,力求銷(xiāo)量更多。這是一份與我所學(xué)的數(shù)學(xué)專業(yè)可以說(shuō)沒(méi)有多大聯(lián)系的工作,雖然可能不能得到在自己專業(yè)上的很好的鍛煉,但是對(duì)于我這個(gè)毫無(wú)一點(diǎn)工作經(jīng)驗(yàn),一個(gè)初出茅廬的大學(xué)沒(méi)畢業(yè)的學(xué)生來(lái)說(shuō),一天工作8小時(shí),60元一天,如果春節(jié)前加班多兩三個(gè)小時(shí)還可以有85元一天的工資已經(jīng)是滿意的了,加上這是一個(gè)非常不錯(cuò)的賺錢(qián)和學(xué)習(xí)鍛煉的好機(jī)會(huì),所以我并沒(méi)有放棄,決心做下去。起初工作并不忙,只是我是新人,對(duì)所在的工作環(huán)境和內(nèi)容并不熟悉熟練。我開(kāi)始并不知道所謂的“上滿貨”是怎樣一個(gè)“滿”的程度,通過(guò)向其他老員工同事對(duì)比我才發(fā)現(xiàn)我和她們定義的程度不同,她們把貨上得比我上的滿,于是我才改正了這個(gè)
30、錯(cuò)誤。我還犯了另一個(gè)一名銷(xiāo)售人員最不該犯的錯(cuò)誤,就是我把一些包裝破損了的貨上了,好在我的同事及時(shí)地發(fā)現(xiàn)了,不然就會(huì)產(chǎn)生極不好的后果。這份工還有一個(gè)我認(rèn)為非常有趣的任務(wù)就是打秤,散裝食品最重要的工作之一就是打秤,商場(chǎng)一樓的所有的散裝糖果、餅干、巧克力、糕點(diǎn),每種都有不同的價(jià)格,比如糖果就有好幾個(gè)品名的,每種品名又不一樣的價(jià)格,每一位顧客選購(gòu)的商品又不同,要為這么多顧客打秤似乎是非常復(fù)雜的一件事。當(dāng)我第一天來(lái)到打秤臺(tái)前,看著別的員工熟練地打著秤,一袋又一袋商品被她熟練地打出來(lái)了,我忍不住發(fā)自內(nèi)心地贊嘆她們,經(jīng)過(guò)觀察我發(fā)現(xiàn)有些商品還要輸入該商品的條碼,每一個(gè)6位數(shù)的條碼對(duì)應(yīng)一種商品,商場(chǎng)這么多商品,
31、各種各樣的商品都看得我眼花繚亂,更別說(shuō)記住這些條碼了,頓時(shí)我就覺(jué)得我做不了打秤這項(xiàng)工作,甚至還想向主管提議說(shuō)不打秤了。可是后來(lái)我想,盡管我歲數(shù)都比那些老員工小,工作閱歷和經(jīng)驗(yàn)都比她們少,但是我跟她們領(lǐng)同樣的工資,甚至都比他們當(dāng)中好多人的工資要高(短期的工資會(huì)高一些),怎么可能不打秤呢,再說(shuō)我是一個(gè)大學(xué)生,比她們的學(xué)歷都高,如果這樣做就必定會(huì)讓人覺(jué)得大學(xué)生太嬌氣,吃不了苦,何況這是個(gè)鍛煉自己識(shí)記能力、反應(yīng)能力和學(xué)習(xí)能力的好機(jī)會(huì),于是我決定要打秤。我就從辨認(rèn)商品開(kāi)始,逛遍所有的散裝商品,這樣有助于當(dāng)顧客拿來(lái)不同的商品時(shí)我可以反應(yīng)出該商品的品名,接著就要記住商品名在秤上的位置,其實(shí)掌握了這兩點(diǎn)就可以
32、打秤了,但是如果要做到效率高以至于當(dāng)顧客多時(shí)不會(huì)讓人等太久就要熟記好那些品名沒(méi)有標(biāo)在秤上的商品的條碼,通過(guò)熟悉我發(fā)現(xiàn)了條碼的規(guī)律,那就是同一個(gè)牌子的商品的不同類型其實(shí)只相差一位數(shù),這樣就可以以牌子的系列為單位,記起來(lái)就容易得多了,通過(guò)慢慢地鍛煉我已經(jīng)可以記住所有的條碼,打起秤來(lái)也很熟練了,甚至在雙休日和春節(jié)前等人多的情況都可以應(yīng)付過(guò)來(lái)了。在打秤的過(guò)程中我確實(shí)收獲了很多,比如在人非常多時(shí),十幾個(gè)顧客圍著一臺(tái)秤足以令人忙不過(guò)來(lái),這時(shí)心里就會(huì)有壓力,既怕打錯(cuò)秤(如果打錯(cuò)了遭到顧客投訴可就要罰款的)又怕忙不過(guò)來(lái)讓顧客等太久,如果不幸遇上秤出故障就更焦急了,這就鍛煉了我遇事的態(tài)度,磨練了我沉穩(wěn)冷靜的性格
33、提高了自己對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)變能力,改變了自己急躁的性情。寒假大學(xué)生的社會(huì)實(shí)踐報(bào)告5這個(gè)寒假又是一個(gè)有意義的寒假,又到了每一次的實(shí)踐階段,我總是很興奮,因?yàn)橛值搅擞H身體會(huì)在外工作的感覺(jué)了,雖然不如父母的辛苦,但多少也能讓我更進(jìn)一步接觸社會(huì)了,所以我必須好好把握住。這次我找的是一個(gè)全國(guó)連鎖旅店Xx,好在里面有認(rèn)識(shí)的朋友,所以我很容易就找了做里面接待員的工作,但不要小巧這份工作,要學(xué)的知識(shí)還真不少,我必須了解各個(gè)方面的問(wèn)題,下面就逐一說(shuō)說(shuō)我的工作歷程吧。首先我必須清楚明白,旅店是1個(gè)地區(qū)的基本舉措措施和重要構(gòu)成部門(mén),是來(lái)往旅客休息的重要場(chǎng)合,旅店在每個(gè)地方都起著至關(guān)重要的作用,出門(mén)在外,哪有不住店的。
34、再者說(shuō),對(duì)旅店自身而言,搞好客房服務(wù)辦理工作,將會(huì)間接影響1個(gè)地區(qū)發(fā)展的前途,同時(shí)也會(huì)影響旅店本身的形象、氛圍及經(jīng)濟(jì)效益。作為一名大學(xué)生,作為一名熱血沸騰的年輕人,我們必須通過(guò)日常校內(nèi)校外開(kāi)展富厚多彩的社會(huì)形態(tài)實(shí)踐活動(dòng),使我們本身慢慢了解社會(huì)形態(tài),開(kāi)闊我們的視野,增長(zhǎng)才干,并在社會(huì)形態(tài)實(shí)踐勾當(dāng)中認(rèn)清了本身的位置,所適應(yīng)的發(fā)展方向,努力找出自身的不足并彌補(bǔ)他,對(duì)自身價(jià)值也能夠進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)。與此同時(shí),這也在無(wú)形中使我們對(duì)本身有1個(gè)正確的定位,加強(qiáng)了自身起勁學(xué)習(xí)的信心和毅力。使我們本身提早走進(jìn)社會(huì)形態(tài)、認(rèn)識(shí)社會(huì)形態(tài)、順應(yīng)社會(huì)形態(tài),從而為我們的以后打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),做個(gè)又成就的年輕人。而且在積累了眾多的
35、這樣的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)后,提升了我們的社會(huì)責(zé)任感,我們要不憚艱辛,勇往直前,扛著服務(wù)社會(huì)的責(zé)任,切近社會(huì),深切社會(huì)的心態(tài)入世實(shí)踐中去,發(fā)明自身的不足,拓寬視野,增長(zhǎng)才干,進(jìn)一步明確我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的汗青任務(wù)。我想在這不斷的磨練之下,我們必能早就夢(mèng)想的未來(lái)。其實(shí)不要小看接待員工作,也許別人會(huì)說(shuō),這孩子自小到大讀了這么多的書(shū),家里花了那么多的錢(qián)把你造就長(zhǎng)大成人,可現(xiàn)在只能來(lái)到這樣的工作場(chǎng)合,做這樣的工作,給別人打掃衛(wèi)生,低聲下氣聽(tīng)從別人,心里想著怎么著在本身也是1個(gè)在校大學(xué)生,多少也有點(diǎn)社會(huì)形態(tài)職位地方,卻干這種工作,真沒(méi)出息。但他們說(shuō)的并不完全對(duì),曾經(jīng)的我心理也是有點(diǎn)失落,客房部領(lǐng)班是個(gè)小學(xué)
36、文化的,還對(duì)我指手畫(huà)腳,心理上可能就會(huì)很不舒暢,但后來(lái)我想明白了,我沒(méi)有能力,光文憑是不夠的,所以我必須忍,鍛煉自己,這段經(jīng)歷對(duì)我也是一種磨練。人總是要順應(yīng)本身自下而上的環(huán)境,我不想一起頭就干不下去了,不行,我一定要對(duì)峙下去。要在本身的工作的環(huán)境中讓本身的工作做得很輕松,這點(diǎn)事都做不好,我還有慎用呢,我首先要做的就是吧我和我的那些同時(shí)的關(guān)系搞好。談?wù)勎宜ぷ鞯沫h(huán)境吧,我所工作的處所是1個(gè)規(guī)模還算大,舉措措施配套齊全的旅館,不愧是連鎖旅店,周全的服務(wù)工作步伐和治理流程既能保障信息的快速傳遞,提供一流、高效的服務(wù),又能盡最大的可能節(jié)省從戰(zhàn)略和本錢(qián)費(fèi)用。“賓客至上,服務(wù)熬頭”是旅館的服務(wù)宗旨,每一個(gè)
37、服務(wù)于旅館的工作人員都必須牢記于心。在內(nèi)里工作的每1個(gè)服務(wù)職員,在進(jìn)來(lái)之前,不但都要具備刻苦禁得起勞累的精力,還要有責(zé)任心,踴躍向上,雖則這樣個(gè)工作很普通,可是,用客人滿意的立場(chǎng)去對(duì)待來(lái)住店的每1個(gè)客人,才是旅館宗旨地點(diǎn),真是客人就是上帝啊。第二天我就上班了。那時(shí)真的有些佩服本身的能力,單身1個(gè)人,啥子也不擔(dān)心,啥也不擔(dān)心就那么直接上班去了??赡芫褪怯捎谶@樣,客房東管對(duì)我的印象不錯(cuò)。之后給我分配到旅館三樓層干客房服務(wù)。由于我是新來(lái)的,而且知道我是實(shí)踐工作,還沒(méi)起頭工作,樓層的主管就給我們幾個(gè)新來(lái)的開(kāi)會(huì),進(jìn)行了簡(jiǎn)單的定見(jiàn)常識(shí)培訓(xùn)。首先,要對(duì)旅館有1個(gè)基本的了解,當(dāng)客人問(wèn)起你時(shí)你能回覆出來(lái);其次,
38、是對(duì)賓館的規(guī)章軌制要有個(gè)清晰的了解,并記住遵守。不管怎么樣我都不斷的告誡本身一定要忍住,一定要堅(jiān)強(qiáng),沒(méi)有誰(shuí)能拯救本身,也只有本身在不斷的掙扎中不斷的潛行和樂(lè)成。在東管給我們發(fā)的單子上,清清楚楚的寫(xiě)著下面的條例:旅店工作人員須知:1、客房標(biāo)準(zhǔn)信息的修改、查詢等。2、訂房信息的輸入,包括客房編號(hào)、客房種類、客房位置、客房單價(jià)、顧客姓名、顧客證件號(hào)碼、入住日期、折扣、備注信息等。3、客房基本信息的輸入,包括客房編號(hào)、客房類型、客房位置、客房單價(jià)、樓層等。4、剩余客房信息的查詢等。5、客房基本信息的查詢、修改,包括客房類型、客房位置、客房狀態(tài)等。旅店的一位老接待員,她耐心的教我怎樣能把床展的又快又好,
39、在客人碰到標(biāo)題疑難題目時(shí)怎樣與他交流、處理完成等。旅館的客人來(lái)自東南西北四方,她們的要求也各紛歧樣,所以我必須學(xué)會(huì)如何應(yīng)付,要隨機(jī)應(yīng)變,不能出岔子。在工作中,我雖則只是充當(dāng)一位普通客房接待員的腳色,但我的工作也盡不僅只是打掃衛(wèi)生那么簡(jiǎn)單,此中也有一系列的龐大步伐。在短時(shí)間的工作中,我發(fā)明要能自若的做好一項(xiàng)工作,就必需正視好本身的工作立場(chǎng),以一種樂(lè)觀的心態(tài)往面臨著每天的工作,無(wú)論工作是繁重、繁忙照舊逍遙,要用踴躍的立場(chǎng)往完成我們的每份工作,而不是由于工作量比例的大小而往訴苦,由于訴苦是沒(méi)有效的。我們更要做的是不要把事情想的太糟,而是要連結(jié)好的心態(tài)面臨每天,因?yàn)榭鞓?lè)的心態(tài)會(huì)使我們不感覺(jué)工作的疲憊。
40、當(dāng)然我的工作也并不是一帆風(fēng)順,難免有點(diǎn)坎坷,是客人、師傅們給了我一次又一次的鼓勵(lì),使我對(duì)工作更有熱情。年輕人生成就需要鼓勵(lì),正是這一次次的鼓勵(lì)使我在工作中英勇的闖過(guò)難關(guān),不斷前進(jìn)。同事們大都都是那樣子的熱情友好,她們并沒(méi)有由于我是短時(shí)間工而對(duì)我冷漠生硬,在勞累之余,同事們的1個(gè)甜美微笑,一句再普通不外的“辛苦了”都會(huì)讓人打動(dòng),看來(lái)照舊員工本身最能了解各人的表情,因?yàn)樗齻兡苷驹趩T工本身角度來(lái)看待事情,因?yàn)樗齻儽舜耸惆l(fā)的是階級(jí)工人真實(shí)體會(huì),這也是上層帶領(lǐng)所不克不及了解的感受!客房部的領(lǐng)班經(jīng)常跟我說(shuō):“我知道你是大學(xué)生大常有志向,想做大事,可是你萬(wàn)萬(wàn)不要蔑視做小事,大事都是由小事積累起來(lái)的,做大事的
41、本領(lǐng)也是由做小事的本領(lǐng)不斷地積累而成的,不積小流無(wú)以成江海;不積跬步無(wú)乃至辭千里?!彼麨槲抑赋隽斯ぷ髦械脑S多紕繆和紕繆錯(cuò)差,我也一直很虛心腸就教領(lǐng)班,他還對(duì)我說(shuō),我看1個(gè)人怎么樣其實(shí)不是看他學(xué)歷、文憑怎么樣,關(guān)鍵是看此人干事是不是勤快踏實(shí),年輕人不要怕刻苦,年輕人就要能挑大梁,年輕的時(shí)辰不刻苦,難道到老了再刻苦嗎?”聽(tīng)了我的帶領(lǐng)對(duì)我所說(shuō)的金玉良言。我的確讓的思惟認(rèn)識(shí)有了更深一層的提高,某種程度上,給我指了然很好的1個(gè)起勁方向。時(shí)間過(guò)的真的好快,不覺(jué)間我的實(shí)踐時(shí)間到頭了,在旅館的這幾天里,我真的學(xué)到了很多,最后要走的時(shí)候我竟有點(diǎn)舍不得,日子就這樣一天天結(jié)束了,在這些個(gè)日子我的確學(xué)到了不少的東西:
42、除了能學(xué)的1個(gè)旅館的服務(wù)步伐和技巧、客房服務(wù)等工作要領(lǐng)等課堂上所能學(xué)到的東西外,更能學(xué)到一些課堂上很難學(xué)到的東西“如那邊理好本身的好處和單位的好處、如那邊理好同事之間的人際瓜葛、怎樣調(diào)整本身的心態(tài),更讓我了解到的是作為1個(gè)服務(wù)員應(yīng)該具有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)。在一次與某部門(mén)經(jīng)理談天時(shí),該經(jīng)理提到了服務(wù)意識(shí),“服務(wù)意識(shí)不可是要求服務(wù)員有著向客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的觀念和愿看,同時(shí)應(yīng)該對(duì)本身的同事也具有同樣的意識(shí)?!笔前。@才是“服務(wù)意識(shí)”的真實(shí)的含義,這才是1個(gè)服務(wù)員真實(shí)的本質(zhì)的表現(xiàn)。從我的打工中可以大要總結(jié)出自己的不足,也有了很大的收成,例如:我學(xué)會(huì)了怎樣的做人怎樣的和同事相處,尤其是那些有特殊要求的客人,
43、真的我們必需學(xué)會(huì)忍耐,在遇到無(wú)理的客人時(shí),我們的服務(wù)立場(chǎng)很是不克不及轉(zhuǎn)變的,勉強(qiáng)做出歡笑也要做好本職工作,把客人滿意的送走了,這樣的工作才只是告一段落罷了,還有,無(wú)論做啥子一定要專心,不然你老是那個(gè)各人厭惡的人,不受歡迎的人,你要學(xué)會(huì)鑒貌辨色,要從客人的1個(gè)動(dòng)作1個(gè)眼神兒中看到本身的不足,看到客人的要求,要有服務(wù)的意識(shí)和精力,總之,收獲真的好多好多,又太多的感言。希望以后自己能又更多的機(jī)會(huì)更好的鍛煉自己,加油。優(yōu)秀的大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐報(bào)告1xx年x月16日,xx大學(xué)xx學(xué)院暑期社會(huì)實(shí)踐團(tuán)xx支教分隊(duì)八人行來(lái)到了目的地XX小學(xué)。此次暑期社會(huì)實(shí)踐,是由我們自行組織,自行聯(lián)系,自行播報(bào)的活動(dòng)。其中意義也就不言而喻了。從一開(kāi)始的迷茫、不知所措,到后來(lái)的老練、嫻熟圓潤(rùn)。那些辛酸的過(guò)程,或許只有身在其中的我們才能深刻體會(huì)出吧。頭兩天的準(zhǔn)備工作,把所有人都累垮了。跑社區(qū)、批證件等等,馬不停蹄的奔波了一個(gè)白天。到了晚上,開(kāi)個(gè)小會(huì),交流進(jìn)展,討論方案。可是我們都知道,暑期社會(huì)實(shí)踐是出來(lái)鍛煉自己,而不是出來(lái)旅游的。咬咬牙、皺皺眉,堅(jiān)持下來(lái)。x月19日,我們迎來(lái)了正式開(kāi)課的第一天。剛到學(xué)校的那一刻,看到了那些陳舊的硬件設(shè)施,回想起自己的小學(xué),衍生出許多感觸。只有身在其中才能體會(huì)的出那種難言的滄桑感。在漸漸成長(zhǎng)過(guò)程
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