班組長(zhǎng)質(zhì)量管理教材分析課件

1、班組長(zhǎng)質(zhì)量管理教材分析班組長(zhǎng)質(zhì)量管理教材分析目 錄一.班組長(zhǎng)質(zhì)量危機(jī)意識(shí)二.班組質(zhì)量管理范疇三.班組質(zhì)量管理類型選擇四.班組質(zhì)量管理方向五.班組質(zhì)量管理詳解如何梳理質(zhì)量日計(jì)劃六.班組質(zhì)量管理詳解如何進(jìn)行質(zhì)量任務(wù)籌備七.班組質(zhì)量管理詳解如何提升質(zhì)量管理效率八.總結(jié)部分目 錄一.班組長(zhǎng)質(zhì)量危機(jī)意識(shí)目 錄一.班組長(zhǎng)質(zhì)量危機(jī)意識(shí)二.班組質(zhì)量管理范疇三.班組質(zhì)量管理類型選擇四.班組質(zhì)量管理方向五.班組質(zhì)量管理詳解如何梳理質(zhì)量日計(jì)劃六.班組質(zhì)量管理詳解如何進(jìn)行質(zhì)量任務(wù)籌備七.班組質(zhì)量管理詳解如何提升質(zhì)量管理效率八.總結(jié)部分目 錄一.班組長(zhǎng)質(zhì)量危機(jī)意識(shí)質(zhì)量召回事件產(chǎn)品質(zhì)量缺陷顧客安全顧客抱怨產(chǎn)品召回經(jīng)濟(jì)損失

2、品牌信譽(yù)一.班組長(zhǎng)質(zhì)量危機(jī)意識(shí)“踏板門”、“腳墊門”、“剎車門” 、“跑偏門” 帕杰羅事件 質(zhì)量召回事件產(chǎn)品質(zhì)量缺陷顧客安全產(chǎn)品召回經(jīng)濟(jì)損失一.班組長(zhǎng)質(zhì)召回事件影響豐田召回事件：一是踏板長(zhǎng)度與腳墊產(chǎn)生沖突，導(dǎo)致油門踏板被腳墊所卡死。二是由于加速踏板的踏板臂和摩擦桿的滑動(dòng)面經(jīng)過長(zhǎng)時(shí)間使用，在低溫的條件下使用暖風(fēng)時(shí)，在滑動(dòng)面發(fā)生結(jié)露，使摩擦增大，使用加速踏板時(shí)有阻滯，可能影響車輛的加減速。極端情況下，加速踏板松開時(shí)會(huì)發(fā)生卡滯，車輛不能及時(shí)減速，影響行車安全。召回存在油門踏板故障的問題車將使這家世界最大汽車制造商付出總計(jì)1800億日元(約合20億美元)。召回?fù)p失費(fèi)用：一.班組長(zhǎng)質(zhì)量危機(jī)意識(shí)召回事件影

3、響豐田召回事件：召回存在油門踏板故障的問題車將使這郴州火車相撞事故制造質(zhì)量危機(jī)小堵蓋遺留事故直接責(zé)任者南京浦鎮(zhèn)車輛有限公司裝配員工馮龍因涉嫌犯罪已移交司法機(jī)關(guān)處理事故調(diào)查組還對(duì)南京浦鎮(zhèn)車輛有限公司主要領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)和其他相關(guān)責(zé)任人等14 人，提出了責(zé)任追究意見。一.班組長(zhǎng)質(zhì)量危機(jī)意識(shí)質(zhì)量教訓(xùn)郴州火車制造質(zhì)量危機(jī)小堵蓋遺留事故直接責(zé)任者南京浦鎮(zhèn)車輛有限管理醫(yī)術(shù)：事后控制不如事中控制，事中控制不如事前控制。管理醫(yī)術(shù)一.班組長(zhǎng)質(zhì)量危機(jī)意識(shí)班組質(zhì)量管理的重點(diǎn)：“預(yù)防” 時(shí)刻具有危機(jī)意識(shí)管理醫(yī)術(shù)：管理醫(yī)術(shù)一.班組長(zhǎng)質(zhì)量危機(jī)意識(shí)班組質(zhì)量管理的重點(diǎn)：目 錄一.班組長(zhǎng)質(zhì)量危機(jī)意識(shí)二.班組質(zhì)量管理范疇三.班組質(zhì)

4、量管理類型選擇四.班組質(zhì)量管理方向五.班組質(zhì)量管理詳解如何梳理質(zhì)量日計(jì)劃六.班組質(zhì)量管理詳解如何進(jìn)行質(zhì)量任務(wù)籌備七.班組質(zhì)量管理詳解如何提升質(zhì)量管理效率八.總結(jié)部分目 錄一.班組長(zhǎng)質(zhì)量危機(jī)意識(shí)質(zhì)量定義：一組固有特性滿足要求的程度質(zhì)量管理內(nèi)容產(chǎn)品顧客滿意檢驗(yàn)員班長(zhǎng)職責(zé)制造質(zhì)量是管理出來的 二.班組質(zhì)量管理范疇顧客反饋問題裝配內(nèi)容符合工藝裝配內(nèi)容符合檢驗(yàn)工藝管理范疇質(zhì)量定義：質(zhì)量管理內(nèi)容產(chǎn)品顧客滿意檢驗(yàn)員班長(zhǎng)職責(zé)制造質(zhì)量是管目 錄一.班組長(zhǎng)質(zhì)量危機(jī)意識(shí)二.班組質(zhì)量管理范疇三.班組質(zhì)量管理類型選擇四.班組質(zhì)量管理方向五.班組質(zhì)量管理詳解如何梳理質(zhì)量日計(jì)劃六.班組質(zhì)量管理詳解如何進(jìn)行質(zhì)量任務(wù)籌備七.班

5、組質(zhì)量管理詳解如何提升質(zhì)量管理效率八.總結(jié)部分目 錄一.班組長(zhǎng)質(zhì)量危機(jī)意識(shí)班組質(zhì)量管理類型應(yīng)急/救火盲目/等待粗心/傳話筒自傲/憑經(jīng)驗(yàn)掌控自己的工作教練/管理質(zhì)量是“管”“理”出來的先當(dāng)師傅再當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)正確管理定位教練職業(yè)素質(zhì)？三.班組質(zhì)量管理類型選擇班組質(zhì)量管理類型應(yīng)急/救火盲目/等待粗心/傳話筒自傲/憑經(jīng)驗(yàn)?zāi)?錄一.班組長(zhǎng)質(zhì)量危機(jī)意識(shí)二.班組質(zhì)量管理范疇三.班組質(zhì)量管理類型選擇四.班組質(zhì)量管理方向五.班組質(zhì)量管理詳解如何梳理質(zhì)量日計(jì)劃六.班組質(zhì)量管理詳解如何進(jìn)行質(zhì)量任務(wù)籌備七.班組質(zhì)量管理詳解如何提升質(zhì)量管理效率八.總結(jié)部分目 錄一.班組長(zhǎng)質(zhì)量危機(jī)意識(shí)按時(shí)做做到位效率高1.計(jì)劃2.籌備3.改善

6、優(yōu)秀質(zhì)量管理者正確的時(shí)間 做正確的事質(zhì)量管理主線四.班組質(zhì)量管理方向按時(shí)做做到位效率高1.計(jì)劃2.籌備3.改善優(yōu)秀質(zhì)量正確的時(shí)間目 錄一.班組長(zhǎng)質(zhì)量危機(jī)意識(shí)二.班組質(zhì)量管理范疇三.班組質(zhì)量管理類型選擇四.班組質(zhì)量管理方向五.班組質(zhì)量管理詳解如何梳理質(zhì)量日計(jì)劃六.班組質(zhì)量管理詳解如何進(jìn)行質(zhì)量任務(wù)籌備七.班組質(zhì)量管理詳解如何提升質(zhì)量管理效率八.總結(jié)部分目 錄一.班組長(zhǎng)質(zhì)量危機(jī)意識(shí)瑣碎的事例行事臨時(shí)任務(wù)1234總結(jié)隨時(shí)總結(jié)是好習(xí)慣，總結(jié)中我們可以積累經(jīng)驗(yàn)，也可以吸取教訓(xùn)，但是日常工作中有人卻寧可節(jié)約那總結(jié)的幾秒鐘而重復(fù)跌倒無數(shù)次。計(jì)劃的事梳理質(zhì)量任務(wù)五.班組質(zhì)量管理詳解如何梳理質(zhì)量日計(jì)劃瑣碎的事例行

7、事臨時(shí)任務(wù)1234總結(jié)隨時(shí)總結(jié)是好習(xí)慣，總結(jié)中我質(zhì)量影響因素5M1E：Man、Material、Machine、Method、Management、Environment 人機(jī)料法環(huán)測(cè)抓住關(guān)鍵因素五.班組質(zhì)量管理詳解如何梳理質(zhì)量日計(jì)劃質(zhì)量影5M1E：Man、Material、Machine、M班前班中班后輸入計(jì)劃布置執(zhí)行監(jiān)督調(diào)整輸出小結(jié)計(jì)劃PDAC計(jì)劃實(shí)施檢查對(duì)策PDCAP良好的質(zhì)量工作習(xí)慣時(shí)間把握準(zhǔn)確五.班組質(zhì)量管理詳解如何梳理質(zhì)量日計(jì)劃班前班中班后輸入執(zhí)行輸出PDAC計(jì)劃實(shí)施檢查對(duì)策PDCAP良機(jī)人料法環(huán)測(cè)質(zhì)量影響因素班前班中班后例行清單/任務(wù)搜集借鑒質(zhì)量任務(wù)細(xì)化五.班組質(zhì)量管理詳解如何梳

8、理質(zhì)量日計(jì)劃?rùn)C(jī)人料法環(huán)測(cè)質(zhì)量影班前班中班后例行清單/任務(wù)搜集質(zhì)量任務(wù)細(xì)化機(jī)人料法環(huán)測(cè)質(zhì)量影響因素缺勤交接班生產(chǎn)計(jì)劃設(shè)備點(diǎn)檢工/輔具不合格品天氣工具校驗(yàn)項(xiàng)目要點(diǎn)技能/裝配要點(diǎn)/歷史教訓(xùn)等輸入信息確認(rèn)/輸出信息明確新品/不常見車型等提醒設(shè)備參數(shù)確認(rèn)/保養(yǎng)確認(rèn)等無缺少/狀態(tài)完好等工位無混放/老狀態(tài)隔離等雨天注意防水/霧天注意行車等工具校驗(yàn)狀態(tài)良好等細(xì)節(jié)例行事清單班前質(zhì)量任務(wù)五.班組質(zhì)量管理詳解如何梳理質(zhì)量日計(jì)劃?rùn)C(jī)人料法環(huán)測(cè)質(zhì)量影缺勤交接班生產(chǎn)計(jì)劃設(shè)備點(diǎn)檢工/輔具不合格品機(jī)人料法環(huán)測(cè)質(zhì)量影響因素例行事清單工藝要點(diǎn)執(zhí)行交接信息確認(rèn)顧客反饋問題控制異常問題處理停線/午飯質(zhì)量改善鍛煉自身技能員工反饋問題各種

9、表格確認(rèn)項(xiàng)目要點(diǎn)員工裝配質(zhì)量確認(rèn)等交接信息落實(shí)情況確認(rèn)等后道工序/檢驗(yàn)點(diǎn)反饋問題控制員工裝配異常處理/班長(zhǎng)處理等停線前本工序車輛裝配完整/掛牌等質(zhì)量問題預(yù)分析/工位質(zhì)量改善等班長(zhǎng)裝配技能/班長(zhǎng)裝配標(biāo)準(zhǔn)學(xué)習(xí)等員工上廁所/員工反饋問題處理等細(xì)節(jié)新品裝配確認(rèn)新品裝配要點(diǎn)確認(rèn)/差異件清單梳理等工位日志填寫/抽檢力矩等班中質(zhì)量任務(wù)五.班組質(zhì)量管理詳解如何梳理質(zhì)量日計(jì)劃?rùn)C(jī)人料法環(huán)測(cè)質(zhì)量影例行事清單工藝要點(diǎn)執(zhí)行交接信息確認(rèn)顧客反饋機(jī)人料法環(huán)測(cè)質(zhì)量影響因素例行事清單細(xì)節(jié)交接信息填寫交接狀態(tài)確認(rèn)工作得失小結(jié)個(gè)人能力提升項(xiàng)目要點(diǎn)下個(gè)班次注意事項(xiàng)明確等設(shè)備保養(yǎng)/工具完整/不合格件等今日工作小結(jié)/明日工作計(jì)劃等辦公軟

10、件使用/打字速度/文件梳理等班后質(zhì)量任務(wù)五.班組質(zhì)量管理詳解如何梳理質(zhì)量日計(jì)劃?rùn)C(jī)人料法環(huán)測(cè)質(zhì)量影例行事清單細(xì)節(jié)交接信息填寫交接狀態(tài)確認(rèn)工作目 錄一.班組長(zhǎng)質(zhì)量危機(jī)意識(shí)二.班組質(zhì)量管理范疇三.班組質(zhì)量管理類型選擇四.班組質(zhì)量管理方向五.班組質(zhì)量管理詳解如何梳理質(zhì)量日計(jì)劃六.班組質(zhì)量管理詳解如何進(jìn)行質(zhì)量任務(wù)籌備七.班組質(zhì)量管理詳解如何提升質(zhì)量管理效率八.總結(jié)部分目 錄一.班組長(zhǎng)質(zhì)量危機(jī)意識(shí)弄清任務(wù)目的/時(shí)間節(jié)點(diǎn)急于完成結(jié)果南轅北轍認(rèn)真思考確定目標(biāo)/分析資源磨刀不誤砍柴工制定方案周密而詳細(xì)避免半途返工/丟三落四分解部署明確/布置正確避免理解錯(cuò)誤影響目標(biāo)達(dá)成執(zhí)行監(jiān)督掌控進(jìn)度/及時(shí)指導(dǎo)避免甩手掌柜小結(jié)關(guān)

11、鍵班組長(zhǎng)工作籌備程序慢慢計(jì)劃快快行動(dòng)5W1H籌備工作方法特別提醒努力將工作完成 用心將工作做好一次就將事情做對(duì)六.班組質(zhì)量管理詳解如何進(jìn)行質(zhì)量任務(wù)籌備弄清任務(wù)目的/時(shí)間節(jié)點(diǎn)認(rèn)真思考確定目標(biāo)/分析資源制定方案周密What（內(nèi)容） 做什么？When（時(shí)間，期限）.何時(shí)進(jìn)行，何時(shí)完成？Where(地點(diǎn)，擔(dān)當(dāng)部門）.在何處進(jìn)行？Why （目的）. 為什么進(jìn)行？Who （人物）.誰負(fù)責(zé)？和誰一起合作？How （方法，手段）.用什么方法進(jìn)行？5W1H分解法六.班組質(zhì)量管理詳解如何進(jìn)行質(zhì)量任務(wù)籌備What（內(nèi)容） 做什么？5W1H畫直線籌備工作案例啟示是什么？討論六.班組質(zhì)量管理詳解如何進(jìn)行質(zhì)量任務(wù)籌備畫直

12、線籌備工作案例啟示是什么？六.班組質(zhì)量管理詳解如何進(jìn)目 錄一.班組長(zhǎng)質(zhì)量危機(jī)意識(shí)二.班組質(zhì)量管理范疇三.班組質(zhì)量管理類型選擇四.班組質(zhì)量管理方向五.班組質(zhì)量管理詳解如何梳理質(zhì)量日計(jì)劃六.班組質(zhì)量管理詳解如何進(jìn)行質(zhì)量任務(wù)籌備七.班組質(zhì)量管理詳解如何提升質(zhì)量管理效率八.總結(jié)部分目 錄一.班組長(zhǎng)質(zhì)量危機(jī)意識(shí)質(zhì)量管理效率發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題基礎(chǔ) 質(zhì)量工具經(jīng)驗(yàn)借鑒創(chuàng)新改善整合資源方法質(zhì)量管理效率提升目標(biāo)為了解決問題“應(yīng)該擁有問題意識(shí)”七.班組質(zhì)量管理詳解如何提升質(zhì)量管理效率質(zhì)量管理效率發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題基礎(chǔ) 質(zhì)經(jīng)創(chuàng)整方法4.領(lǐng)導(dǎo)指點(diǎn)2.員工反饋3.他人反饋1.觀察思考發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題質(zhì)量問題來源七.班組質(zhì)量管理詳解如何提

13、升質(zhì)量管理效率4.領(lǐng)導(dǎo)指點(diǎn)2.員工反饋3.他人反饋1.觀察思考發(fā)現(xiàn)質(zhì)質(zhì)量問別人提問題是幫我們?cè)诠芾砀兄x別人正視質(zhì)量問題質(zhì)量問題審視自己的問題找借口推諉尋求別人幫助升級(jí)事實(shí)答非所問逃避怕?lián)?zé)任領(lǐng)導(dǎo)指點(diǎn)員工反饋他人反饋觀察思考發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題預(yù)分析找出問題對(duì)策七.班組質(zhì)量管理詳解如何提升質(zhì)量管理效率別人提問題是幫我們?cè)诠芾碚曎|(zhì)量問題質(zhì)量問題審視自己的問題找看視頻找問題領(lǐng)導(dǎo)指點(diǎn)員工反饋他人反饋觀察思考發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題班組1班組2班組長(zhǎng)在線制造工序是具有生命的（品質(zhì)是不斷變化的） 發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題問題提示視頻七.班組質(zhì)量管理詳解如何提升質(zhì)量管理效率看視頻找問題領(lǐng)導(dǎo)指點(diǎn)員工反饋他人反饋觀察思考發(fā)現(xiàn)質(zhì)班組1班組TI

14、P LEVEL1呼叫2響應(yīng)3升級(jí)班長(zhǎng)趕到現(xiàn)場(chǎng)處理員工呼叫班長(zhǎng)升級(jí)到工段長(zhǎng)/質(zhì)量員處理班長(zhǎng)呼叫上級(jí)上級(jí)響應(yīng)響應(yīng)后無法處理再升級(jí)質(zhì)量問題5個(gè)Why頂燈燒了電流大燒保險(xiǎn)絲why頂燈壓線why員工更換了why班長(zhǎng)未提前培訓(xùn)why班長(zhǎng)本身自己不知道歷史問題why質(zhì)量聯(lián)絡(luò)圖質(zhì)量問題處理問題根除方法班組長(zhǎng)自身提高七.班組質(zhì)量管理詳解如何提升質(zhì)量管理效率TIP LEVEL1呼叫2響應(yīng)3升級(jí)班長(zhǎng)趕到現(xiàn)場(chǎng)處理員工呼別人的經(jīng)驗(yàn)/教訓(xùn)多問/看板/內(nèi)部網(wǎng)/交接班等質(zhì)量工具應(yīng)用鋼板尺/游標(biāo)卡尺/秒表/了解標(biāo)準(zhǔn)等聯(lián)絡(luò)/自查請(qǐng)教/自學(xué)創(chuàng)新改善應(yīng)用自作工裝/輔具；點(diǎn)檢表等思考/借鑒整合資源應(yīng)用處處留心/廢舊再用/積累拿來/搜集 個(gè)人工作效率/能力提升管理效率七.班組質(zhì)量管理詳解如何提升質(zhì)量管理效率別人的經(jīng)驗(yàn)/教訓(xùn)多問/看板/內(nèi)部網(wǎng)/交接班等質(zhì)量工具應(yīng)用鋼板目 錄一.班組長(zhǎng)質(zhì)量危機(jī)意識(shí)二.班組質(zhì)量管理范疇三.班組質(zhì)量管理類型選擇四.班組質(zhì)量管理方向五.班組質(zhì)量管理詳解如何梳理質(zhì)量日計(jì)劃六.班組質(zhì)量管理詳解如何進(jìn)行質(zhì)量任務(wù)籌備七.班組質(zhì)量管理詳解如何提升質(zhì)量管理效率八.總結(jié)部分目 錄一.班組長(zhǎng)質(zhì)量危機(jī)意識(shí)企業(yè)的生命力在于品牌，而品牌的靈魂是企業(yè)的精品觀念，精品則出自于質(zhì)量，