廣外的市場營銷學(xué)講義中文14個ppt4市場營銷環(huán)境

1、第四章 市場營銷環(huán)境第一節(jié) 營銷環(huán)境的概念和特征一市場營銷環(huán)境的概念：指影響企業(yè)市場營銷能力和目標(biāo)的，營銷部門又難以控制的各項(xiàng)因素和力量的總稱，是企業(yè)制定市場營銷策略和進(jìn)行調(diào)研的重要內(nèi)容。二市場營銷環(huán)境的特征：客觀性難以控制性不均衡性差異性多變性動態(tài)性關(guān)聯(lián)性相關(guān)性1第二節(jié) 企業(yè)微觀環(huán)境企業(yè)微觀環(huán)境是與企業(yè)營銷有直接聯(lián)系的組織和個人。營銷的服務(wù)對象是目標(biāo)顧客，為了滿足顧客需求，企業(yè)還要與供應(yīng)商，營銷中介聯(lián)系起來，還要了解公眾的反應(yīng)，考慮竟?fàn)幷郀顩r，從而形成了營銷系統(tǒng)的基本結(jié)構(gòu)。2第二節(jié) 企業(yè)微觀環(huán)境（續(xù)）1公司內(nèi)部環(huán)境 2供應(yīng)商3營銷中介中間商、 物流公司、 營銷服務(wù)機(jī)構(gòu)、 金融中介4目標(biāo)顧客經(jīng)

2、過市場細(xì)分后企業(yè)爭取的顧客群3第二節(jié) 企業(yè)微觀環(huán)境（續(xù)）5競爭者誰是你的競爭對手？怎樣分析競爭對手？愿望、屬類、產(chǎn)品形式、品牌竟?fàn)幷?公眾融資公眾、媒體公眾、政府公眾、社團(tuán)公眾、社區(qū)公眾、一般公眾、內(nèi)部公眾4第三節(jié) 宏觀市場營銷環(huán)境一。人口統(tǒng)計環(huán)境宏觀環(huán)境是影響企業(yè)微觀環(huán)境，給企業(yè)造成市場機(jī)會和環(huán)境威脅的巨大社會力量。包括政治法律，人口，經(jīng)濟(jì)，社會文化，科技，自然環(huán)境等。一。人口統(tǒng)計環(huán)境：1。人口數(shù)量與增長速度；2。人口的地理分布及地區(qū)間流動；3。家庭組合；4。年齡與性別結(jié)構(gòu)；5二。經(jīng)濟(jì)環(huán)境1。國民收入水平：一個國家物質(zhì)生產(chǎn)部門的勞動者在一定時期內(nèi)所創(chuàng)造的價值總和。2。經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)；各產(chǎn)業(yè)的結(jié)構(gòu)與

3、國民經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)。3。個人收入：個人總收入；個人可支配收入；個人可任意支配收入；6二。經(jīng)濟(jì)環(huán)境4。消費(fèi)者的儲蓄與信貸；5。消費(fèi)者支出模式的變化；恩格爾系數(shù)=食物支出變動的百分比/收入變動的百比 或 =食品支出比例/生活消費(fèi)總支出7三自然環(huán)境1。資源狀況：2。生態(tài)環(huán)境；3。環(huán)境污染與保護(hù)；4。可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略8四政治法律環(huán)境1。政治環(huán)境政治局勢國際國內(nèi)政治形勢的態(tài)勢與走勢。政治體制政治制度和經(jīng)濟(jì)制度的具體表現(xiàn)形式方針政策財政政策、金融政策、價格政策、外貿(mào)和收支政策、能源政策、產(chǎn)業(yè)政策9四政治法律環(huán)境2。法律環(huán)境關(guān)于防止不正當(dāng)競爭的法規(guī)保護(hù)消費(fèi)者利益的法律保護(hù)社會整體利益的法規(guī)10五社會文化環(huán)境1。價值觀念人們對社會生活中各種事物的態(tài)度和看法。2。風(fēng)俗習(xí)慣與民族傳統(tǒng)；3。宗教信仰4。文化與亞文化群影響11討論題：面對環(huán)境的變化，中小化妝品企業(yè)靠什么生存與發(fā)展？1。銷售：找什么樣的經(jīng)銷商？怎樣解決收錢難的問題？2。產(chǎn)品開發(fā)：該不該多元