公司辦公員工績效考核辦法

1、 辦公室員員工績效效考核制制度（草草案）第一章 總 則則績效考核核的目的的首先是是為員工工收入分分配、選選優(yōu)評先先、崗位位調(diào)整、教育培培訓、職職位晉升升等提供供依據(jù)，其其終極目目的是為為了不斷斷提高員員工的職職業(yè)能力力和改進進工作績績效，提提高員工工在工作作執(zhí)行中中的主動動性和有有效性。各級管管理者要要作為業(yè)業(yè)績改善善和提高高的有效效推動者者，而不不僅僅是是員工業(yè)業(yè)績和能能力的評評定者。為了使績績效考核核能公正正合理地地進行，考考核者必必須牢記記以下幾幾點：（一）考考核是大大家的事事，既為為你自己己，也為為你的部部下，更更為整個個公司。（二）被被考核者者期望著著自己的的工作能能夠得到到承認，考

2、考核者必必須根據(jù)據(jù)日常業(yè)業(yè)務工作作中觀察察到的具具體事實實作出評評價。（三）被被考核者者期待著著得到公公正的待待遇，考考核者必必須消除除對被考考核者的的好惡感感、同情情心等偏偏見，排排除對上上、對下下的各種種顧慮，在在自己的的信念基基礎上作作出評價價。（四）不不對考核核期外、以及職職務工作作以外的的事實和和行為進進行評價價。（五）公公司對考考核者寄寄以厚望望并充分分信賴，考考核者應應該對被被考核者者負責，并并依據(jù)自自己得出出的評價價結(jié)論，對對被考核核者進行行揚長補補短的指指導教育育。本制度適適用于公公司除銷銷售人員員以外的的所有員員工。績效考核核的分類類績效考核核分月度度績效考考核和年年度績效

3、效考核。月度績效效考核是是對被考考核者每每月度的的績效完完成情況況進行考考核。每每月度績績效考核核時間安安排如下下： 次月11日44日年度績效效考核是是辦公室室根據(jù)被被考核者者在本年年度內(nèi)的的獎懲記記錄情況況給予評評價，并并統(tǒng)計、匯總各各月度績績效考核核的得分分后，得得出被考考核者本本年度績績效考核核的最終終得分。季度績效效考核的的內(nèi)容及及實施月度績效效考核由由被考核核人和公公司領導導共同參參與。月度績效效考核中中，公司司領導與與被考核核人的所所占的評評分比例例6：4。即即月度績績效考核核滿分1100分分，公司司領導評評分占770分，被被考人自自評分占占30分分。公司對不不同級別別、不同同崗位

4、的的員工考考核的側(cè)側(cè)重點不不同，因因此考核核的評分分標準也也不同?？己吮乇仨氁罁?jù)據(jù)被考核核者的級級別和崗崗位確定定相應的的評分標標準，評評分標準準分財務務、內(nèi)勤勤、大庫庫、駕駛駛員四種種評分標標準。第十條 月度度績效考考核等級級的劃分分，依據(jù)據(jù)月度績績效考核核的總得得分，將將月度績績效考核核分成AA、B、C、DD、E、F六等等。具體體等級劃劃分標準準如下：A（超群群級）：90（含含）1000分，相相當出色色，無可可挑剔B（優(yōu)良良級）：80（含含）90分分，出色色，不負負眾望C（較好好級）：70（含含）80分分，滿意意，可以以塑造D（尚可可級）：60（含含）70分分，稱職職，令人人安心E（稍差差

5、級）：50（含含）60分分，有問問題，需需要注意意F（很差差級）：50分分以下，危危險，不不努力要要被淘汰汰第十一條條 由由辦公室室分別統(tǒng)統(tǒng)計填寫寫“月度績效效考核匯匯總表”，同時時填寫“績效考考核結(jié)果果通知單單”送達員工工本人。年度績效效考核的的內(nèi)容和和實施第十二條條 年年度績效效考核是是建立在在月度績績效考核核基礎上上的。年年度績效效考核的的評分內(nèi)內(nèi)容包括括月度的的平均得得分和辦辦公室獎獎懲記錄錄的評分分兩部分分，所占占的分值值分別為為80分分和200分。第十五條條 辦辦公室在在日常工工作中按按公司獎獎懲條例例和部門門工作實實際，據(jù)據(jù)實提出出所屬員員工的獎獎懲意見見，經(jīng)公公司領導導審核確確

6、認后由由辦公室室將員工工本年度度內(nèi)的所所有獎懲懲記錄匯匯總后給給予評分分，評分分標準如如下：本年度內(nèi)內(nèi)若無任任何獎懲懲記錄，則則得100分。獎勵：嘉嘉獎一次次加1分分；記功功一次加加3分；記大功功一次加加9分。懲戒：警警告一次次減1分分；記過過一次減減3分；記大過過一次減減9分。功過相抵抵：嘉獎獎一次抵抵警告一一次；記記功一次次抵記過過一次；記大過過一次抵抵記大過過一次。即：辦公公室評分分（滿分分20分分）=110+獎獎勵分-懲戒分分第十六條條 年年度績效效考核的的總得分分計算公公式如下下：總得分 = 本本年度內(nèi)內(nèi)月度績績效考核核平均得得分*880%+人事行行政部獎獎懲評分分第十七條條 年年度

7、績效效考核等等級的劃劃分，依依據(jù)年度度績效考考核的總總得分，將將年度績績效考核核分成AA、B、C、DD、E、F六等等。具體體等級劃劃分標準準如下：A（超群群級）：90（含含）1000分，相相當出色色，無可可挑剔B（優(yōu)良良級）：80（含含）90分分，出色色，不負負眾望C（較好好級）：70（含含）80分分，滿意意，可以以塑造D（尚可可級）：60（含含）70分分，稱職職，令人人安心E（稍差差級）：50（含含）60分分，有問問題，需需要注意意F（很差差級）：50分分以下，危危險，不不努力要要被淘汰汰第十八條條 依依據(jù)年度度績效考考核結(jié)果果的不同同等級，核核發(fā)相應應的年終終獎金或或給予相相應的懲懲處。附

8、則第十九條條 本本制度由由辦公室室制訂并并負責解解釋。第二十條條 本本制度報報公司總總經(jīng)理工工作會議議研究批批準后施施行。第二十一一條 本制度度施行后后，凡既既有的類類似規(guī)章章制度自自行終止止，與本本制度有有抵觸的的規(guī)定以以本制度度為準。第二十二二條 本本制度自自頒布之之日起施施行。附件：員員工考核核辦法實實施細則則附件：員工考核核制度實實施細則則公司全體體員工（除除總經(jīng)理理、副總總經(jīng)理、總經(jīng)理理助理外外）根據(jù)據(jù)崗位職職責以及及本人所所承擔的的工作任任務列出出當月本本職工作作計劃一一覽表，列列表時由由本人與與直接上上級共同同商定，并并進行確確認。員工考核核按績效效考核、工作成成果、工工作態(tài)度度

9、、勤情情評價等等四個方方面進行行，分別別記分。再按績績效考核核:工作作成果:工作態(tài)態(tài)度:勤勤情評價價=300%:440%:20%:100%的比比例加權(quán)權(quán)平均得得出最終終考核得得分?？己嗣嬲務勗诳己撕私Y(jié)束后后一周內(nèi)內(nèi)進行，由由被考核核人的直直接上級級進行一一對一的的面談，公公布考核核結(jié)果?？己松暝V訴：被考考核人對對考核結(jié)結(jié)果持有有異議時時，可在在考核面面談結(jié)束束之后的的一周內(nèi)內(nèi)向辦公公室提出出申訴，逾逾期不予予辦理。辦公室室在接到到被考核核人的申申訴后一一周內(nèi)對對考核結(jié)結(jié)果進行行復核，并并將結(jié)果果告知被被考核人人。若被被考核人人對考核核結(jié)果仍仍持有異異議時，可可直接向向總經(jīng)理理提出申申訴。中層干

10、部部考核使使用表格格： 附附表1、2、33、4、7、88、100員工考核核使用表表格： 附表表1、44、5、6、77、8、10市場銷售售人員考考核使用用表格：附表99、100附表1： 本本職工作作一覽表表姓名： 部門門：工作項目目難易度重要性備注大項目中項目小項目ABCDEABC說明：難易度：A：沒沒有必要要進行判判斷的例例行簡單單工作；B：重重復性熟熟練工作作；C：非重復復非例行行需要判判斷的工工作以及及指導和和監(jiān)督工工作；DD：制定定計劃和和方案的的工作及及帶有預預測性的的工作；E：決決策性工工作，涉涉及對公公司全局局的影響響。重要性：A：非非常重要要；B：重要；C：一一般。附表2： 月度

11、勤情情評價姓名職位部門考核日期期標準上班班日數(shù)日記載事項項事假日病假日其他假期期日曠工日早退次遲到次遲到、早早退換算算日缺席總計計日加班日實際上班班日數(shù)總總計日員工本人人簽字：部門意見見： 簽名： 年年 月 日人事行政政部綜合合意見： 簽簽名： 年 月月 日說明：11、出勤勤率對應應于相應應的得分分。2、曠工工一天或或遲到早早退累計計3次/月，總總得分為為0附表3： 月月員工考考核量表表姓名崗位部門考核日期期總分標準編號號考核因素素得分標準準A B CC D E NN自評得分公司領導導評分1工作質(zhì)量量15 12 099 006 02 02工作效率率15 12 099 006 02 03工作知識

12、識15 12 099 006 02 04分析問題題能力10 08 066 004 02 05獨立工作作能力10 08 066 004 02 06工作計劃劃能力10 08 066 004 02 07規(guī)定執(zhí)行行能力10 08 066 004 02 08信息溝通通能力05 04 033 002 01 09協(xié)作信任任能力05 04 033 002 01 010人際關(guān)系系能力05 04 033 002 01 0合計辦公室意意見和建建議： 簽簽字： 年 月月 日日總經(jīng)理意意見和建建議： 簽簽字： 年 月月 日說明：對照職職能人員員績效考考核標準準，請請選擇AAN，并并在此表表對應得得分值處處打“”；此考核

13、核最高分分為1000分，最最低分為為0分；上級主主管對直直接下級級要如實實考核。員工績效效考核標標準工作質(zhì)量量：（所所完成本本職工作作的精確確度、徹徹底性和和可接受受性，以以及崗位位職責的的明確程程度和工工作責任任心的可可接受程程度）（115分）崗位職責責明確，責責任心強強，所完完成本職職工作的的精確度度、徹底底性和可可接受性性高；崗位職責責較明確確，責任任心較強強，所完完成本職職工作的的精確度度、徹底底性和可可接受性性較高；崗位職責責一般明明確，責責任心一一般，所所完成本本職工作作的精確確度、徹徹底性和和可接受受性一般般；崗位職責責不明確確，責任任心較差差，所完完成本職職工作的的精確度度、徹

14、底底性和可可接受性性較差；崗位職責責不明確確，責任任心差，所所完成本本職工作作的精確確度、徹徹底性和和可接受受性差。工作效率率：（在在某一特特定時間間段中按按計劃所所完成項項目/產(chǎn)產(chǎn)品/服服務的數(shù)數(shù)量，以以及該項項目/產(chǎn)產(chǎn)品/服服務的可可接受性性程度和和工作主主動性、積極性性程度）（115分）工作主動動性和積積極性高高，特定定時間內(nèi)內(nèi)所完成成項目/產(chǎn)品/服務的的數(shù)量和和可接受受程度高高；工作主動動性和積積極性較較高，特特定時間間內(nèi)所完完成項目目/產(chǎn)品品/服務務的數(shù)量量和可接接受程度度較高；工作主動動性和積積極性一一般，特特定時間間內(nèi)所完完成項目目/產(chǎn)品品/服務務的數(shù)量量和可接接受程度度一般；工

15、作主動動性和積積極性較較低，特特定時間間內(nèi)所完完成項目目/產(chǎn)品品/服務務的數(shù)量量和可接接受程度度較差；工作主動動性和積積極性低低，特定定時間內(nèi)內(nèi)所完成成項目/產(chǎn)品/服務的的數(shù)量和和可接受受程度差差；工作知識識：（對對自己工工作職能能各組成成部分的的理解能能力，對對自己工工作與其其他領域域工作之之間聯(lián)系系的理解解能力，有有關(guān)某一一特殊領領域和技技術(shù)方面面知識水水平，新新知識的的攫取能能力，以以及完成成本職技技術(shù)/技技能性工工作的可可接受程程度）（115分）理解能力力強，專專業(yè)知識識水平高高，挖掘掘新知識識的能力力強，所所完成本本職技術(shù)術(shù)/技能能性工作作的缺陷陷少；理解能力力較強，專專業(yè)知識識水平

16、較較高，挖挖掘新知知識的能能力較強強，所完完成本職職技術(shù)/技能性性工作的的缺陷較較少；理解能力力一般，專專業(yè)知識識水平一一般，挖挖掘新知知識的能能力一般般，所完完成本職職技術(shù)/技能性性工作的的缺陷一一般；理解能力力較差，專專業(yè)知識識水平較較差，挖挖掘新知知識的能能力較弱弱，所完完成本職職技術(shù)/技能性性工作的的缺陷較較多；理解能力力差，專專業(yè)知識識水平差差，挖掘掘新知識識的能力力弱，所所完成本本職技術(shù)術(shù)/技能能性工作作的缺陷陷多；分析問題題能力：（獲取取相關(guān)信信息，將將顯著相相關(guān)事實實從大量量不相關(guān)關(guān)事實中中區(qū)分出出來，辨辨明事情情的內(nèi)在在關(guān)系，并并得出實實用性解解決辦法法的能力力，以及及在本職

17、職工作中中的應用用程度）（110分）分析和解解決各種種問題的的能力強強，在所所完成的的本職工工作中應應用程度度高；分析和解解決各種種問題的的能力較較強，在在所完成成的本職職工作中中應用程程度較高高；分析和解解決各種種問題的的能力一一般，在在所完成成的本職職工作中中應用程程度一般般；分析和解解決各種種問題的的能力較較差，在在所完成成的本職職工作中中應用程程度較差差；分析和解解決各種種問題的的能力差差，在所所完成的的本職工工作中應應用程度度差；獨立工作作能力：（完成成本職工工作時不不需要監(jiān)監(jiān)督和只只需要很很少監(jiān)督督的程度度）（110分）獨立工作作能力強強，不需需要監(jiān)督督和檢查查，保質(zhì)質(zhì)保量完完成計

18、劃劃工作任任務；獨立工作作能力較較強，需需要較少少（每月月2次以以內(nèi)）的的監(jiān)督和和檢查，保保質(zhì)保量量完成計計劃工作作任務；獨立工作作能力一一般，需需要經(jīng)常常（每月月至少44次）監(jiān)監(jiān)督和檢檢查，保保質(zhì)保量量完成計計劃工作作任務；獨立工作作能力較較差，需需要頻繁繁（每周周至少22次）監(jiān)監(jiān)督和檢檢查，保保質(zhì)保量量完成計計劃工作作任務；獨立工作作能力差差，幾乎乎每天需需要監(jiān)督督和檢查查，保質(zhì)質(zhì)保量完完成計劃劃工作任任務；工作計劃劃能力：（進行行預測、確定目目標、制制定戰(zhàn)略略和行動動方案、編制預預算、制制定日程程安排表表、制定定和描繪繪工作程程序的能能力，以以及計劃劃履行的的可接受受程度）（110分）工

19、作目標標明確、程序清清晰、行行動方案案確切，計計劃能力力強，計計劃履行行的可接接受程度度高；工作目標標明確、程序清清晰、行行動方案案確切，計計劃能力力較強，計計劃履行行的可接接受程度度較高；工作目標標明確、程序清清晰、行行動方案案確切，計計劃能力力一般，計計劃履行行的可接接受程度度一般；工作目標標明確、程序清清晰、行行動方案案確切，計計劃能力力較差，計計劃履行行的可接接受程度度較低；工作目標標明確、程序清清晰、行行動方案案確切，計計劃能力力差，計計劃履行行的可接接受程度度低；規(guī)定執(zhí)行行能力：（服從從性、總總體出勤勤率，主主動執(zhí)行行公司各各項規(guī)定定的情況況，以及及維護公公司的利利益和形形象程度度

20、）（110分）公司各項項規(guī)定的的執(zhí)行情情況好，服服從主管管上級的的工作安安排；一一切從公公司利益益出發(fā)，主主動維護護公司利利益和形形象，主主動參與與公司各各項活動動；公司各項項規(guī)定的的執(zhí)行情情況較好好，較為為服從主主管上級級的工作作安排；自覺維維護公司司利益和和形象，積積極參與與公司各各項活動動；公司各項項規(guī)定的的執(zhí)行情情況一般般，一般般服從主主管上級級的工作作安排；維護公公司利益益和形象象，參與與公司各各項活動動公司各項項規(guī)定的的執(zhí)行情情況較差差，較不不服從主主管上級級的工作作安排；從事有有損公司司利益和和形象的的活動，偶偶爾參與與公司各各項活動動公司各項項規(guī)定的的執(zhí)行情情況差，不不服從主主

21、管上級級的工作作安排；經(jīng)常從從事有損損公司利利益和形形象的活活動，不不參與公公司各項項活動。信息溝通通能力：（以一一種清晰晰、具有有說服力力的方式式告訴他他人某種種想法的的能力，傾傾聽并清清楚地理理解其他他人觀點點的能力力，以及及保守信信息秘密密的能力力）（55分）與他進行行信息溝溝通的主主動性強強、效果果好，保保守公司司商業(yè)和和技術(shù)信信息秘密密的意識識強；與他進行行信息溝溝通的主主動性較較強、效效果較好好，保守守公司商商業(yè)和技技術(shù)信息息秘密的的意識較較強；與他進行行信息溝溝通的主主動性一一般、效效果一般般，保守守公司商商業(yè)和技技術(shù)信息息秘密的的意識一一般；與他進行行信息溝溝通的主主動性較較弱、效效果較差差，保守守公司商商業(yè)和技技術(shù)信息息秘密的的意識較較淡；與他進行行信息溝溝通的主主動性弱弱、效果果差，保保守公司司商業(yè)和和技術(shù)信信息秘密密的意識識淡；協(xié)作信任任能力：（在完完成任務務和同事事認可方方面的可可信任程程度，以以及工作作協(xié)作精精神、工工作態(tài)度度和敬業(yè)業(yè)程度等等）（55分）工作態(tài)度度積極認認真，與與他人的的協(xié)作能能力強，敬敬業(yè)程度度和信任任度高；工作態(tài)度度較認真真，與他他人的協(xié)協(xié)作能力力較強，敬敬業(yè)程度度和信任任度較高高；工作態(tài)度度一般，與與他