員工手冊(制作版)

1、前言尊敬的各各位員工工：您好！為為健全管管理制度度和組織織功能，規(guī)規(guī)范員工工行為，提提升員工工隊伍整整體素質(zhì)質(zhì)，明確確公司和和員工雙雙方的權(quán)權(quán)利和義義務(wù)，石石家莊聚聚和港物物流園區(qū)區(qū)有限公公司特地地制訂本本手冊。本手冊是是公司對對員工管管理的基基本準(zhǔn)則則，它介介紹了公公司的基基本情況況，解釋釋了公司司的規(guī)章章制度以以及其他他相關(guān)規(guī)規(guī)定，包包括員工工聘用與與工作職職責(zé)、工工作時間間與休假假、考核核與獎懲懲、薪資資與福利利、培訓(xùn)訓(xùn)與發(fā)展展、環(huán)境境安全與與衛(wèi)生等等信息，是是與每一一位員工工在公司司的工作作、生活活息息相相關(guān)的綜綜合性手手冊。本手冊可可以幫助助您迅速速適用工工作環(huán)境境，請您您務(wù)必仔仔細(xì)

2、閱讀讀。經(jīng)常常重溫本本手冊會會有助于于您在公公司充分分發(fā)揮自自己的才才能并獲獲得職業(yè)業(yè)生涯的的成功。本本手冊適適用于公公司全體體員工，它它不僅僅僅是一本本指南或或者參考考，而且且是公司司全體員員工必須須嚴(yán)格遵遵守的行行為規(guī)范范。本手冊由由公司人人力資源源部編寫寫，經(jīng)過過協(xié)商程程序，通通過員工工代表大大會認(rèn)可可并經(jīng)公公司最高高管理層層批準(zhǔn)并并實施。本本手冊自自實施之之日起替替代了之之前所有有管理手手冊。公司人力力資源部部保留本本手冊內(nèi)內(nèi)容的最最終解釋釋權(quán)。公司司訓(xùn)訓(xùn)對待工作作 務(wù)務(wù)實高效效對待客戶戶 誠誠實守信信對待同事事 尊尊重溝通通對待自己己 謙謙虛自律律對待公司司 忠忠誠服從從對待專業(yè)業(yè)

3、精精益求精精對待競爭爭 創(chuàng)創(chuàng)新求變變對待社會會 勇勇于奉獻獻目錄第一章 聚和和港物流流園區(qū)有有限公司司管理制制度011第二章 崗位位職責(zé)一、行政政部（一）辦辦公室主主任崗位位職責(zé)（二）行行政助理理崗位職職責(zé)（三）人人事專員員崗位職職責(zé)（四）保保潔領(lǐng)班班崗位職職責(zé)二、招商商部（一）招招商部經(jīng)經(jīng)理崗位位職責(zé)（二）招招商部主主管崗位位職責(zé)（三）招招商部專專員崗位位職責(zé)三、財務(wù)務(wù)部（一）財財務(wù)經(jīng)理理崗位職職責(zé)（二）出出納崗位位職責(zé)（三）會會計崗位位職責(zé)四、收費費部（一）收收費部經(jīng)經(jīng)理崗位位職責(zé)（二）發(fā)發(fā)卡員崗崗位職責(zé)責(zé)（三）收收費員崗崗位職責(zé)責(zé)（四）非非機動車車收費員員崗位職職責(zé)（五）非非機動車車收卡

4、員員崗位職職責(zé)（六）財財務(wù)收款款員崗位位職責(zé)五、運營營部（一）運運營部經(jīng)經(jīng)理崗位位職責(zé)（二）運運營部副副經(jīng)理崗崗位職責(zé)責(zé)（三）維維修小組組人員崗崗位職責(zé)責(zé)（四）保保養(yǎng)人員員崗位職職責(zé)（五）工工程師崗崗位職責(zé)責(zé)（六）預(yù)預(yù)算員崗崗位職責(zé)責(zé)（七）資資料員崗崗位職責(zé)責(zé)（八）庫庫管員崗崗位職責(zé)責(zé)（九）材材料采購購員崗位位職責(zé)（十）空空調(diào)機組組值班員員崗位職職責(zé)（十一）信信息員崗崗位職責(zé)責(zé)（十二）客客服專員員崗位職職責(zé)六、安保保部（一）安安保部經(jīng)經(jīng)理崗位位職責(zé)（二）安安保隊長長崗位職職責(zé)（三）消消防員職職責(zé)（四）內(nèi)內(nèi)保保安安員崗位位職責(zé)（五）外外保保安安員崗位位職責(zé)（六）安安保監(jiān)控控人員職職責(zé)第三章 管理

5、理制度一、總則則二、行政政管理制制度（一）綜綜合辦公公室管理理條例（二）儀儀容儀表表制度（三）商商務(wù)禮儀儀制度（四）公公文簽收收制度（五）公公文制發(fā)發(fā)制度（六）檔檔案管理理制度（七）檔檔案銷毀毀制度（八）印印信管理理制度（九）會會議管理理制度（十）會會議紀(jì)律律（十一）保保密制度度（十二）辦辦公及保保潔用品品的管理理制度（十三）車車輛管理理制度三、人事事管理制制度（一）聘聘用制度度（二）考考勤制度度（三）休休假制度度（四）請請假制度度（五）培培訓(xùn)制度度（六）后后勤保障障管理制制度（七）獎獎懲制度度四、招商商部管理理制度（一）招招商部日日常管理理制度（二）招招商部培培訓(xùn)管理理制度（三）招招商部合合

6、同管理理制度（四）客客戶跟進進責(zé)任及及傭金分分配制度度五、財務(wù)務(wù)部管理理制度財務(wù)部借借款及報報銷制度度六、收費費部管理理制度七、運營營部管理理制度（一）運運營部日日常管理理規(guī)定（二）庫庫房管理理及維修修工具管管理制度度（三）運運營部崗崗前培訓(xùn)訓(xùn)制度（五）園園區(qū)配電電室管理理規(guī)定及及值班員員操作規(guī)規(guī)程（六）空空調(diào)機房房值班員員應(yīng)知應(yīng)應(yīng)會（七）配配電室、機機房巡查查制度（八）監(jiān)監(jiān)控室管管理制度度（九）公公司網(wǎng)絡(luò)絡(luò)使用制制度八、安保保部管理理制度（一）消消防安全全教育、培培訓(xùn)制度度（二）防防火巡查查、檢查查制度（三）安安全疏散散設(shè)施管管理制度度（四）消消防控制制中心管管理制度度（五）消消防設(shè)施施、器

7、材材維護管管理制度度（六）火火災(zāi)隱患患整改制制度（七）用用火、用用電安全全管理制制度（八）易易燃易爆爆危險物物品和場場所防火火防爆制制度（九）義義務(wù)消防防隊組織織管理制制度（十）滅滅火和應(yīng)應(yīng)急疏散散預(yù)案演演練制度度（十一）燃燃?xì)夂碗婋姎庠O(shè)備備的檢查查和管理理制度九、保潔潔部管理理制度（一）保保潔部管管理制度度（二）保保潔部衛(wèi)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)組織架構(gòu)構(gòu)圖第一章聚聚和港物物流園區(qū)區(qū)有限公公司管理理制度為加強公公司的規(guī)規(guī)范化管管理，完完善各項項工作制制度，促促進公司司發(fā)展壯壯大，提提高經(jīng)濟濟效益和和社會效效益，根根據(jù)國家家有關(guān)法法律、法法規(guī)及公公司章程程的規(guī)定定，特制制訂本公公司管理理制度大大綱。一、公司

8、司全體員員工必須須遵守國國家法律律法規(guī)、遵遵守公司司章程，遵遵守公司司的各項項規(guī)章制制度和決決定；從從我做起起，以身身作則，遵遵守自己己的職業(yè)業(yè)道德，樹樹立愛崗崗敬業(yè)的的精神。二、公司司實行嚴(yán)嚴(yán)格的管管理制度度，禁止止任何部部門、個個人做有有損公司司利益、形形象、聲聲譽或破破壞公司司發(fā)展的的事情。三、公司司通過發(fā)發(fā)揮全體體員工的的積極性性、創(chuàng)造造性和提提高全體體員工的的技術(shù)、管管理、經(jīng)經(jīng)營水平平，不斷斷完善公公司的經(jīng)經(jīng)營、管管理體系系，實行行多種形形式的責(zé)責(zé)任制，不不斷壯大大公司實實力和提提高經(jīng)濟濟效益。四、公司司提倡全全體員工工刻苦學(xué)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)務(wù)知識，為為員工提提供學(xué)習(xí)習(xí)、深造造的條件件和機會

9、會，努力力提高員員工的整整體素質(zhì)質(zhì)和水平平，對于于通過努努力取得得與自己己崗位相相關(guān)的職職業(yè)資格格證書的的員工,給予2000元獎獎勵。造造就一支支思想新新、作風(fēng)風(fēng)硬、業(yè)業(yè)務(wù)強、技技術(shù)精的的員工隊隊伍。五、公司司鼓勵員員工積極極參與公公司的決決策和管管理，鼓鼓勵員工工發(fā)揮才才智，提提出合理理化建議議。六、公司司實行“崗薪制制”的分配配制度，為為員工提提供收入入和福利利保證，并并隨著經(jīng)經(jīng)濟效益益的提高高逐步提提高員工工各方面面待遇；公司為為員工提提供平等等的競爭爭環(huán)境和和晉升機機會；公公司推行行崗位責(zé)責(zé)任制，實實行考勤勤、考核核制度，評評先樹優(yōu)優(yōu)，對做做出貢獻獻者予以以表彰、獎獎勵。七、公司司提倡

10、求求真務(wù)實實的工作作作風(fēng)，提提高工作作效率；提倡厲厲行節(jié)約約，反對對鋪張浪浪費；倡倡導(dǎo)員工工團結(jié)互互助，同同舟共濟濟，發(fā)揚揚集體合合作和集集體創(chuàng)造造精神，增增強團體體的凝聚聚力和向向心力。八、員工工必須維維護公司司紀(jì)律，對對任何違違反公司司章程和和各項規(guī)規(guī)章制度度的行為為，都要要予以追追究。第二章 崗位位職責(zé)一、行政政部（一）辦辦公室主主任崗位位職責(zé)、負(fù)責(zé)責(zé)制定公公司行政政及人事事流程并并監(jiān)督執(zhí)執(zhí)行、負(fù)責(zé)責(zé)配合公公司領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)進行各各項管理理制度的的制定并并監(jiān)督執(zhí)執(zhí)行、參與與公司行行政領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)會議，掌掌握公司司主要工工作的進進展情況況，并提提出改進進性意見見。、負(fù)責(zé)責(zé)公司的的資產(chǎn)管管理及調(diào)調(diào)撥、負(fù)責(zé)

11、責(zé)監(jiān)督每每個月考考勤匯總總及員工工餐補明明細(xì)報與與財務(wù)室室。、負(fù)責(zé)責(zé)每月辦辦公用品品統(tǒng)計匯匯總工作作，經(jīng)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)簽字字確認(rèn)后后交與采采購員。、監(jiān)督督行政助助理關(guān)于于辦公用用品的入入庫、領(lǐng)領(lǐng)用的執(zhí)執(zhí)行流程程，負(fù)責(zé)責(zé)抽查行行政助理理庫存的的賬實情情況是否否統(tǒng)一。、監(jiān)督督公司檔檔案管理理情況，及及時調(diào)整整工作流流程，化化繁為簡簡。、負(fù)責(zé)責(zé)公司車車輛使用用、保養(yǎng)養(yǎng)及車險險情況的的監(jiān)督管管理，每每月統(tǒng)計計油費消消費金額額存檔。10、負(fù)負(fù)責(zé)公司司的外聯(lián)聯(lián)情況并并及時向向高層領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)做出出匯報。11、負(fù)負(fù)責(zé)員工工的思想想動態(tài)、工工作積極極性的變變化，發(fā)發(fā)現(xiàn)并儲儲備人才才，最大大限度節(jié)節(jié)約公司司人工成成本，提提高

12、工作作效率。12、負(fù)負(fù)責(zé)公司司的接待待工作及及政府關(guān)關(guān)系、公公共關(guān)系系的建立立、維護護及保持持；負(fù)責(zé)責(zé)公司來來訪人員員的接待待工作。13、負(fù)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)調(diào)下屬員員工之間間、本部部門與相相關(guān)部門門之間關(guān)關(guān)系；監(jiān)監(jiān)督本部部門的工工作目標(biāo)標(biāo)執(zhí)行情情況，及及時給予予指導(dǎo)。14、負(fù)負(fù)責(zé)行政政費用的的預(yù)算及及監(jiān)督執(zhí)執(zhí)行情況況。15、完完成上級級交辦的的其他任任務(wù)。（二）行行政助理理崗位職職責(zé)1、認(rèn)真真做好公公司各部部門桶裝裝飲用水水的領(lǐng)取取工作，登登記清楚楚領(lǐng)取時時間、部部門、數(shù)數(shù)量、領(lǐng)領(lǐng)取人簽簽字，以以便月后后統(tǒng)計及及與供應(yīng)應(yīng)商結(jié)算算費用。、做好好辦公用用品的進進出庫工工作，物物品分類類明確、擺擺放整齊齊；

13、辦公公用品領(lǐng)領(lǐng)用時認(rèn)認(rèn)真填寫寫出庫單單，每月月進行辦辦公用品品庫存盤盤點，確確保物、賬賬相符。隨隨時掌握握庫存物物品的數(shù)數(shù)量，適適時購買買物品，保保證物品品供給。3、負(fù)責(zé)責(zé)公司檔檔案整理理、編目目，做到到存放有有序、妥妥善保管管、查找找方便。嚴(yán)嚴(yán)格履行行部門文文檔交接接手續(xù)，對對文檔的的借閱、回回收做好好登記。4、傳達達、通知知、發(fā)放放文件，并并將發(fā)放放的文件件復(fù)印整整理歸檔檔。5、做好好工裝的的入庫、發(fā)發(fā)放及統(tǒng)統(tǒng)計工作作。工裝裝按尺碼碼分類歸歸放，做做到一目目了然，讓讓工作變變得簡單單，有效效節(jié)省時時間，提提高工作作效率。6、負(fù)責(zé)責(zé)監(jiān)督執(zhí)執(zhí)行公司司的各項項規(guī)章制制度，制制定部門門規(guī)定。7、負(fù)

14、責(zé)責(zé)制定園園區(qū)清掃掃管理的的實施方方案。8、負(fù)責(zé)責(zé)制定園園區(qū)各清清潔項目目實施執(zhí)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)。9、負(fù)責(zé)責(zé)編制人人員的計計劃安排排。10、負(fù)負(fù)責(zé)核實實工具用用品的申申購計劃劃。11、定定期巡查查園區(qū)，檢檢查保潔潔任務(wù)完完成的情情況。12、對對一些專專用設(shè)備備進行使使用指導(dǎo)導(dǎo)。13、負(fù)負(fù)責(zé)處理理涉內(nèi)外外糾紛、投投訴。14、負(fù)負(fù)責(zé)各種種清潔業(yè)業(yè)務(wù)的接接洽。15、完完成領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)交辦的的其他任任務(wù)。（三）人人事專員員崗位職職責(zé)1、負(fù)責(zé)責(zé)公司招招聘、培培訓(xùn)、員員工入職職、轉(zhuǎn)正正、離職職等工作作的綜合合管理。2、負(fù)責(zé)責(zé)公司員員工薪酬酬、福利利、社會會保險等等工作的的綜合管管理。3、做好好員工考考勤、獎獎懲管理理

15、，并調(diào)查查各部門門對考勤勤、獎懲懲的執(zhí)行行情況。4、依據(jù)據(jù) HYPERLINK /search?word=%E4%BA%BA%E5%8A%9B%E8%B5%84%E6%BA%90%E6%88%98%E7%95%A5%E8%A7%84%E5%88%92&fr=qb_search_exp&ie=utf8 人力資資源戰(zhàn)略略規(guī)劃和和年度人人力資源源需求計計劃，做做好 HYPERLINK /search?word=%E4%BA%BA%E6%89%8D%E5%82%A8%E5%A4%87&fr=qb_search_exp&ie=utf8 人才才儲備工工作。5、協(xié)助助完成公公司 HYPERLINK /sea

16、rch?word=%E7%BB%84%E7%BB%87%E6%9E%B6%E6%9E%84&fr=qb_search_exp&ie=utf8 組織織架構(gòu)及及崗位的的設(shè)計、評評價及完完善工作作，組織織各崗位位 HYPERLINK /search?word=%E5%B7%A5%E4%BD%9C%E5%88%86%E6%9E%90&fr=qb_search_exp&ie=utf8 工作分分析和人人員 HYPERLINK /search?word=%E5%AE%9A%E5%B2%97%E5%AE%9A%E7%BC%96&fr=qb_search_exp&ie=utf8 定崗崗定編。6、編寫寫 HYPE

17、RLINK /search?word=%E5%B2%97%E4%BD%8D%E8%AF%B4%E6%98%8E%E4%B9%A6&fr=qb_search_exp&ie=utf8 崗位說說明書，完完善崗位位 HYPERLINK /search?word=%E7%AE%A1%E7%90%86%E4%BD%93%E7%B3%BB&fr=qb_search_exp&ie=utf8 管理體體系。7、協(xié)助助建立公公司 HYPERLINK /search?word=%E4%BA%BA%E5%91%98%E6%8B%9B%E8%81%98&fr=qb_search_exp&ie=utf8 人員員招聘體體系，

18、根根據(jù)公司司人力資資源需求求，擬定定公司年年度 HYPERLINK /search?word=%E6%8B%9B%E8%81%98%E8%AE%A1%E5%88%92&fr=qb_search_exp&ie=utf8 招聘聘計劃。8、負(fù)責(zé)責(zé)公司招招聘活動動實施工工作，包包括各部部門招聘聘需求的的統(tǒng)計、招招聘文稿稿的草擬擬、招聘聘活動的的組織實實施、接接待引領(lǐng)領(lǐng)新員工工等工作作。9、負(fù)責(zé)責(zé)發(fā)放錄錄用通知知，及時時辦理錄錄用人員員的招用用手續(xù)，簽簽訂勞動動合同和和崗位責(zé)責(zé)任書，建建立人事事、職稱稱檔案。10、依依據(jù)公司司工作需需要，負(fù)負(fù)責(zé)辦理理公司人人事的任任命工作作。11、依依據(jù)公司司人力資資源

19、需求求，做好好員工內(nèi)內(nèi)部調(diào)動動（轉(zhuǎn)崗崗）工作作，辦理理轉(zhuǎn)崗后后的 HYPERLINK /search?word=%E5%8A%B3%E5%8A%A8%E5%90%88%E5%90%8C%E5%8F%98%E6%9B%B4&fr=qb_search_exp&ie=utf8 勞動動合同變變更手續(xù)續(xù)。12、根根據(jù)各 HYPERLINK /search?word=%E5%85%B3%E9%94%AE%E5%B2%97%E4%BD%8D&fr=qb_search_exp&ie=utf8 關(guān)關(guān)鍵崗位位任職要要求及人人員素質(zhì)質(zhì)特點，協(xié)協(xié)助編制制公司 HYPERLINK /search?word=%E5%85

20、%B3%E9%94%AE%E5%B2%97%E4%BD%8D&fr=qb_search_exp&ie=utf8 關(guān)關(guān)鍵崗位位 HYPERLINK /search?word=%E8%81%8C%E4%B8%9A%E5%8F%91%E5%B1%95&fr=qb_search_exp&ie=utf8 職業(yè)發(fā)發(fā)展通道道。13、協(xié)協(xié)助編制制及完善善公司員員工勞動動 HYPERLINK /search?word=%E5%90%88%E5%90%8C%E6%9D%A1%E6%AC%BE&fr=qb_search_exp&ie=utf8 合同條條款，建建立勞動動合同名名冊。14、組組織與公公司各人人員簽訂訂及

21、續(xù)訂訂勞動合合同。15、負(fù)負(fù)責(zé)公司司員工的的 HYPERLINK /search?word=%E5%8A%B3%E5%8A%A8%E5%90%88%E5%90%8C%E5%8F%98%E6%9B%B4&fr=qb_search_exp&ie=utf8 勞動合合同變更更、續(xù)簽簽、終止止、提前前解除等等。16、協(xié)協(xié)助建立立暢通的的溝通渠渠道，聽聽取員工工合理化化建議，協(xié)協(xié)助組織織處理員員工投訴訴和 HYPERLINK /search?word=%E5%8A%B3%E5%8A%A8%E4%BA%89%E8%AE%AE&fr=qb_search_exp&ie=utf8 勞動動爭議。17、根根據(jù) HYP

22、ERLINK /search?word=%E4%BA%BA%E4%BA%8B%E6%A1%A3%E6%A1%88%E7%AE%A1%E7%90%86&fr=qb_search_exp&ie=utf8 人事事檔案管管理有關(guān)關(guān)規(guī)定，做做好公司司員工人人事 HYPERLINK /search?word=%E6%A1%A3%E6%A1%88%E6%95%B4%E7%90%86&fr=qb_search_exp&ie=utf8 檔案案整理、信信息化更更新工作作，做好好檔案保保密管理理。18、對對離職員員工會同同相關(guān)部部門及時時辦理各各項移交交手續(xù)，做做好社會會保險和和人事檔檔案等內(nèi)內(nèi)容的移移交工作作，并

23、進進行離職職原因分分析。19、完完成上級級交辦的的其它臨臨時性工工作。（四）保保潔領(lǐng)班班崗位職職責(zé)1、接受受保潔主主管的督督導(dǎo)，按按照清潔潔工作程程序帶領(lǐng)領(lǐng)屬下員員工負(fù)責(zé)責(zé)完成當(dāng)當(dāng)日清潔潔工作。2、合理理調(diào)配員員工，對對當(dāng)班清清潔重點點、難點點部位進進行保潔潔，督導(dǎo)導(dǎo)員工做做好責(zé)任任片區(qū)清清潔工作作，不留留衛(wèi)生死死角。并并做好每每天的保保潔工作作記錄表表。3、察看看本班員員工出勤勤情況，對對缺勤情情況要查查明原因因及時采采取補救救措施，合合理安排排屬下員員工確保保當(dāng)日工工作任務(wù)務(wù)完成，并并及時向向主管匯匯報相關(guān)關(guān)情況。4、愛護護保潔工工具，合合理使用用各種器器具，以以免造成成損壞，科科學(xué)使用用

24、各種清清潔藥劑劑，以免免污染、腐腐蝕公共共設(shè)施、保保潔器具具或?qū)θ巳梭w造成成傷害。5、檢查查所轄范范圍的清清潔成效效：1)主要要走道、通通道、中中廳，公公司辦公公區(qū)域地地面、墻墻面及相相關(guān)設(shè)施施的清潔潔情況。2)電梯梯及相關(guān)關(guān)設(shè)施的的清潔情情況。3)玻璃璃墻、玻玻璃柜、展展臺、護護欄及燈燈箱等清清潔情況況。4)衛(wèi)生生間的門門墻、地地面、鏡鏡面設(shè)備備、潔具具等清潔潔情況。5)園區(qū)區(qū)場外公公共地面面、玻璃璃幕墻、玻玻璃大門門等清潔潔情況。6）檢查查各種保保潔用品品存量，協(xié)協(xié)助主管管編制材材料購置置計劃和和器具，設(shè)施維修報告，減少損耗，控制成本。7）觀察察和掌握握屬下員員工的工工作的情情緒，批批評糾

25、正正指導(dǎo)及及評估屬屬下員工工的工作作成績。二、招商商部（一）招招商部經(jīng)經(jīng)理崗位位職責(zé)1、控制制現(xiàn)場招招商氣氛氛。2、負(fù)責(zé)責(zé)與其它它部門的的協(xié)調(diào)工工作。3、負(fù)責(zé)責(zé)招商人人員的日日常管理理和培訓(xùn)訓(xùn)。4、負(fù)責(zé)責(zé)制定每每月招商商部的工工作內(nèi)容容及建議議。5、主持持每日早早晚兩會會對當(dāng)天天工作做做出總結(jié)結(jié)，并及及時與總總經(jīng)理溝溝通。6、負(fù)責(zé)責(zé)向公司司上級匯匯報每階階段的招招商信息息、情況況。7、負(fù)責(zé)責(zé)對所有有對招商商有關(guān)的的問題作作出決策策及解決決。8、及時時發(fā)現(xiàn)招招商團隊隊中存在在問題并并予以解解決。9、密切切留意同同區(qū)域或或同類型型的市場場招商的的情況，并并及時與與同事商商討。10、負(fù)負(fù)責(zé)安排排招商

26、人人員的市市場調(diào)查查工作。11、定定期向公公司提交交各招商商工作報報告、招招商分析析報告、會會議記錄錄、客戶戶資料分分析。12、負(fù)負(fù)責(zé)項目目招商總總控及制制定有關(guān)關(guān)報表與與公司確確認(rèn)成交交鋪位。13、做做好招商商人員的的評核工工作，并并提拔尖尖子作為為儲備管管理人員員。（二）招招商部主主管崗位位職責(zé)1、制定定本組招招商計劃劃和總體體任務(wù)的的分解方方案，帶帶領(lǐng)團隊隊完成每每月招商商任務(wù)。2、協(xié)助助招商人人員引進進客戶加加速成交交，及時時掌握招招商人員員的客戶戶情況。3、保持持與招商商經(jīng)理之之間的聯(lián)聯(lián)絡(luò)和傳傳達工作作。4、處理理屬下組組員在招招商過程程中的突突發(fā)事件件及客戶戶投訴。5、安排排屬下組

27、組員的每每天工作作內(nèi)容。6、收集集并整理理屬下組組員的招招商數(shù)據(jù)據(jù)上交招招商經(jīng)理理。7、負(fù)責(zé)責(zé)向經(jīng)理理匯報即即時的現(xiàn)現(xiàn)場招商商情況。8、負(fù)責(zé)責(zé)安排每每天的出出勤人員員。9、負(fù)責(zé)責(zé)監(jiān)督招招商組員員的工作作。10、負(fù)負(fù)責(zé)編排排招商組組員當(dāng)值值時間表表，如有有變動，及及時向公公司匯報報及更改改。11、寫寫每周招招商工作作報告，包包括招商商業(yè)績、招招商目標(biāo)標(biāo)、業(yè)績績顧問、個個人評估估、招商商人員評評估市場場有待解解決問題題、成交交因素等等。（三）招招商部專專員崗位位職責(zé)1、按公公司招商商流程及及工作制制度要求求進行日日常招商商工作。2、執(zhí)行行上級領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)安排排的工作作（如：參觀其其他專業(yè)業(yè)市場招招商情況

28、況、市場場調(diào)查等等）。3、向上上級領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)匯報項項目存在在問題及及建議解解決方法法。4、準(zhǔn)時時通知商商戶如何何辦理租租賃手續(xù)續(xù)及必備備文件。5、對商商戶成交交后提出出的各種種問題作作出詳細(xì)細(xì)解答并并協(xié)助商商戶解決決等招商商后的跟跟蹤服務(wù)務(wù)。6、整理理招商資資料，確確保資料料整齊完完整。7、負(fù)責(zé)責(zé)接待每每天的到到訪客戶戶。8、負(fù)責(zé)責(zé)接聽每每天客戶戶咨詢的的來電。9、負(fù)責(zé)責(zé)登記每每天的客客戶資料料。10、負(fù)負(fù)責(zé)辦理理已成交交客戶合合同的簽簽定。11、負(fù)負(fù)責(zé)向主主管匯報報每天客客戶的情情況。12、負(fù)負(fù)責(zé)跟進進有希望望但尚未未成交之之客戶。13、積積極參與與部門“兩會”并提出出招商一一線中出出現(xiàn)的問問題

29、和建建議。14、由由于工作作性質(zhì)決決定，客客服人員員每天中中午進行行值班，不不得有任任何異議議，如有有調(diào)換需需向部門門主管申申請，同同意后方方可調(diào)換換。三、財務(wù)務(wù)部（一）財財務(wù)經(jīng)理理崗位職職責(zé)1、主持持財務(wù)部部的工作作，領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)財務(wù)人人員實行行崗位責(zé)責(zé)任制，切切實地完完成各項項會計業(yè)業(yè)務(wù)工作作；協(xié)調(diào)調(diào)稅務(wù)工工商銀行行等的工工作。2、執(zhí)行行董事長長有關(guān)財財務(wù)工作作的決定定，控制制和降低低公司的的經(jīng)營成成本，按按期向董董事長、提提交財務(wù)務(wù)分析報報告等資資料。3、指導(dǎo)導(dǎo)本部門門財務(wù)人人員的業(yè)業(yè)務(wù)工作作，正確確核算成成本、盈盈虧，不不斷提高高財會人人員的素素質(zhì)和業(yè)業(yè)務(wù)水平平。4、財務(wù)務(wù)部門向向稅務(wù)、工工

30、商、銀銀行等單單位報送送的所有有報表，必必須經(jīng)公公司法定定代表人人或由董董事長授授權(quán)資格格人簽名名后報出出。5、負(fù)責(zé)責(zé)公司員員工工資資核算、制制作工資資表。6、按照照費用報報銷的有有關(guān)規(guī)定定，嚴(yán)格格審核報報銷單據(jù)據(jù)、發(fā)票票等原始始憑證，做做到合法法準(zhǔn)確、手手續(xù)完備備、單證證齊全。7、負(fù)責(zé)責(zé)公司財財務(wù)制度度及流程程施行時時的有關(guān)關(guān)協(xié)調(diào)、審審核、監(jiān)監(jiān)督工作作，參與與公司經(jīng)經(jīng)濟合同同等重要要事項工工作，發(fā)發(fā)現(xiàn)問題題及時糾糾正。對對違犯規(guī)規(guī)定的事事項有權(quán)權(quán)提出異異議并報報告董事事長。8、完成成董事長長臨時交交辦的事事項。（二）出出納崗位位職責(zé)1、按照照國家財財會法規(guī)規(guī)、公司司財會制制度的有有關(guān)規(guī)定定，

31、辦理理銀行存存款、取取款和轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)帳結(jié)算算業(yè)務(wù)。2、現(xiàn)金金支出項項目，須須經(jīng)過公公司領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)或會計計負(fù)責(zé)人人審批后后再辦理理付款手手續(xù)。3、嚴(yán)格格審核報報銷單據(jù)據(jù)、發(fā)票票等原始始憑證，按按照費用用報銷的的有關(guān)規(guī)規(guī)定，辦辦理現(xiàn)金金收付款款業(yè)務(wù)，做做到合法法準(zhǔn)確、手手續(xù)完備備、單證證齊全。4、根據(jù)據(jù)發(fā)生的的業(yè)務(wù)及及時編制制收、付付款憑證證，并逐逐筆登記記現(xiàn)金和和銀行存存款日記記賬，每每日終了了應(yīng)結(jié)出出余額，做做到日清清月結(jié)，保保證帳證證、帳實實相符、帳帳帳相符符。5、按時時發(fā)放公公司員工工的工資資。6、負(fù)責(zé)責(zé)妥善保保管現(xiàn)金金、有關(guān)關(guān)印章、空空白支票票、銀行行預(yù)留印印鑒，按按公司規(guī)規(guī)定手續(xù)續(xù)使用法法人章、

32、財財務(wù)章、合合同專用用章，并并做好各各個部門門對公司司印章的的使用登登記及管管理工作作。7、妥善善保管保保險柜的的鑰匙，在在任期間間鑰匙不不離身，不不得交給給他人保保管，對對于保險險柜的密密碼嚴(yán)格格保密。8、對于于用電腦腦系統(tǒng)進進行收取取的進門門費要進進行電腦腦核對并并進行登登記，對對根據(jù)發(fā)發(fā)牌收取取的進門門費要進進行牌錢錢登記，每每月對于于進門費費的收取取進行統(tǒng)統(tǒng)計出錯錯率，針針對問題題進行改改進并降降低出錯錯率，每每月出具具“進門費費收取差差錯匯總總表”。9、負(fù)責(zé)責(zé)對每一一筆收付付款業(yè)務(wù)務(wù)按照規(guī)規(guī)矩進行行核對，以以保證每每一筆收收付款業(yè)業(yè)務(wù)準(zhǔn)確確無誤。10、負(fù)負(fù)責(zé)承兌兌匯票的的收付及及保管

33、登登記工作作。11、及及時與銀銀行對帳帳。12、負(fù)負(fù)責(zé)發(fā)票票、收據(jù)據(jù)的發(fā)放放登記、收收回及儲儲存管理理工作。13、完完成領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)臨時交交辦的其其他工作作。（三）會會計崗位位職責(zé)1、嚴(yán)格格遵守財財經(jīng)紀(jì)律律，建立立并健全全各項財財務(wù)管理理制度。2、負(fù)責(zé)責(zé)分公司司的會計計核算工工作，按按國家規(guī)規(guī)定及時時提供各各種會計計報表與與資料。3、負(fù)責(zé)責(zé)與稅務(wù)務(wù)、工商商等部門門的聯(lián)系系，及時時處理相相關(guān)事宜宜。4、負(fù)責(zé)責(zé)保管公公司經(jīng)營營期內(nèi)的的一切帳帳冊、報報表、憑憑證、原原始單據(jù)據(jù)。5、負(fù)責(zé)責(zé)公司領(lǐng)領(lǐng)用發(fā)票票、統(tǒng)一一收款收收據(jù)及內(nèi)內(nèi)部收據(jù)據(jù)的登記記工作。6、負(fù)責(zé)責(zé)公司員員工工資資核算、制制作工資資表。7、完成成

34、領(lǐng)導(dǎo)交交辦的其其他工作作。四、收費費部（一）收收費部經(jīng)經(jīng)理崗位位職責(zé)1、制定定本部門門管理制制度并不不斷完善善并按照照制度嚴(yán)嚴(yán)格執(zhí)行行。2、及時時收集收收費人員員反饋信信息并及及時對反反饋信息息進行總總結(jié)并對對問題進進行有效效處理。3、每月月統(tǒng)計收收費出錯錯率，并并對出錯錯原因進進行分析析分類，針針對問題題進行整整改，降降低出錯錯率。4、對本本部門突突發(fā)事情情進行及及時、有有效、合合理處理理；。5、對員員工進行行不定期期培訓(xùn)，為為客戶提提供滿意意服務(wù)；6、合理理安排收收費人員員，確保保收費人人員的休休息時間間和收費費工作的的順利進進行。7、不定定期對本本部門的的收費人人員的工工作情況況進行突突

35、擊檢查查。8、進入入停車場場車輛嚴(yán)嚴(yán)格把控控，載貨貨車輛謝謝絕進入入停車行行場。9、接班班時將錯錯卡上交交，避免免將錯卡卡、空卡卡發(fā)出。10、接接班前備備好筆、尺尺子、臨臨時卡等等日常用用品。（二）發(fā)發(fā)卡員崗崗位職責(zé)責(zé)1、提前前10分鐘鐘到崗接接班，點點清臨時時卡數(shù)目目及編號號，做好好交接登登記。2、認(rèn)真真查看車車輛長度度，按規(guī)規(guī)定設(shè)置置卡型，保保證卡型型、車牌牌號準(zhǔn)確確無誤。3、仔細(xì)細(xì)核對儲儲值卡及及通行證證車輛車車卡或車車證是否否一致，發(fā)發(fā)現(xiàn)不一一致時扣扣下其儲儲值卡或或通行證證交本部部門。4、不私私自放行行車輛，遇遇有特殊殊車輛，問問清情況況上報本本部門做做處理。5、過磅磅車輛按按規(guī)定發(fā)

36、發(fā)車輛管管理卡，向向司機講講明過磅磅有關(guān)規(guī)規(guī)定，并并查看車車輛真實實去向，發(fā)發(fā)現(xiàn)車輛輛非進園園區(qū)過磅磅，及時時通知收收費員按按正常收收費標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)收費。6、查看看臨時通通行證及及收據(jù)上上記錄時時間，臨臨時出門門車輛超超過時間間，告知知司機到到收費亭亭繳費，并并重新發(fā)發(fā)車輛管管理卡。7、不放放行微型型、轎車車及其他他應(yīng)在非非機動車車道入場場的車輛輛或收取取以上車車輛費用用后放行行，指揮揮其到規(guī)規(guī)定車道道入場。（三）收收費員崗崗位職責(zé)責(zé)1、提前前10分鐘鐘到崗，當(dāng)當(dāng)面點清清備用金金、押金金，并交交接好其其他需交交接事宜宜。2、認(rèn)真真查看車車輛長度度、車牌牌號與車車輛管理理卡上記記錄信息息是否一一致，車

37、車型不一一致時按按實際車車型收費費，車牌牌不一致致時，在在系統(tǒng)查查清車輛輛實際入入場時間間，按實實際入場場時間及及車型收收費并做做好登記記，若為為發(fā)卡員員發(fā)卡時時輸入錯錯誤，做做好問題題登記交交本部門門。3、遇有有儲值卡卡、通行行證車輛輛車卡或或車證不不符，扣扣下其卡卡證，以以正常收收費標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)收費。4、一車車一卡或或一車一一證，不不私放無無卡無證證車輛遇遇有特殊殊車輛，問問清情況況上報本本部門做做處理。5、對于于過磅車車輛，查查看車輛輛管理卡卡記錄時時間是否否在200分鐘內(nèi)內(nèi)，電子子稱重單單記錄信信息與車車輛是否否相符，兩兩者都符符合予以以免費，不不符合按按正常車車輛收費費標(biāo)準(zhǔn)收收費。6、對于

38、于辦理臨臨時通行行證車輛輛，按規(guī)規(guī)定收取取押金2200元元和10元臨臨時出門門費，開開具收據(jù)據(jù)，寫清清車牌號號及臨時時出場時時間，發(fā)發(fā)放臨時時通行證證，并清清楚告知知司機臨臨時出門門規(guī)定，以以免引起起不必要要糾紛。7、零錢錢、票據(jù)據(jù)、異常常單準(zhǔn)備備充足。（四）非非機動車車收費員員崗位職職責(zé)1、提前前10分鐘鐘領(lǐng)牌到到崗，與與收牌處處同時交交接班。2、根據(jù)據(jù)車型收收費發(fā)牌牌，保證證所收錢錢數(shù)與發(fā)發(fā)出牌數(shù)數(shù)相符，并并提醒司司機將牌牌交到收收牌亭子子。3、不私私自放行行車輛，仔仔細(xì)核對對通行證證車輛車車證是否否一致，不不一致時時扣下通通行證，正正常收取取進門費費。（五）非非機動車車收卡員員崗位職職責(zé)

39、1、提前前10分鐘鐘領(lǐng)牌到到崗，與與發(fā)牌處處同時交交接班。2、及時時收回收收費員發(fā)發(fā)出的牌牌，并核核對牌上上數(shù)額與與車輛應(yīng)應(yīng)繳費用用是否相相符，不不相符時時及時更更正。3、及時時追回收收費員漏漏收車輛輛費用，保保證無漏漏繳費用用車輛通通過，核核對通行行證車輛輛車證是是否一致致，不一一致時扣扣下通行行證，正正常收取取進門費費。4、提前前準(zhǔn)備好好收據(jù)、發(fā)發(fā)票，司司機需要要時及時時提供，發(fā)發(fā)票短缺缺時向司司機耐心心解釋。（六）財財務(wù)收款款員崗位位職責(zé)1、提前前15分鐘鐘到崗，提提前準(zhǔn)備備好非機機動車所所用牌兒兒，并做做好登記記。2、認(rèn)真真清點收收費員所所交錢款款，核對對好賬目目，與系系統(tǒng)不符符時及時

40、時查詢原原因，進進行登記記，查驗驗清錢款款真?zhèn)巍?、提前前準(zhǔn)備好好收據(jù)、零零錢等日日常所需需物品，收收費員需需要時及及時送達達。4、協(xié)助助部門經(jīng)經(jīng)理管理理部門人人員、協(xié)協(xié)調(diào)班次次，以及及其他事事宜。5、統(tǒng)計計車輛及及收費數(shù)數(shù)據(jù)。6、監(jiān)控控核查收收費員收收費情況況。五、運營營部（一）運運營部經(jīng)經(jīng)理崗位位職責(zé)1、配合合主管副副總經(jīng)理理做好園園區(qū)運營營工作。2、負(fù)責(zé)責(zé)運營部部行政管管理工作作。3、負(fù)責(zé)責(zé)向主管管副總經(jīng)經(jīng)理提出出好的工工作意見見和建議議。4、負(fù)責(zé)責(zé)園區(qū)工工程建設(shè)設(shè)的統(tǒng)一一籌劃與與落實工工作。5、負(fù)責(zé)責(zé)運營中中心各運運行小組組的統(tǒng)一一協(xié)調(diào)工工作。（二）運運營部副副經(jīng)理崗崗位職責(zé)責(zé)1、配合

41、合協(xié)助運運營部主主管經(jīng)理理，管理理好運營營部一切切日常各各項工作作。2、對在在工作當(dāng)當(dāng)中出現(xiàn)現(xiàn)的異常常問題，應(yīng)應(yīng)及時向向運營部部經(jīng)理反反映，并并提出合合理化意意見和建建議。3、主要要負(fù)責(zé)園園區(qū)內(nèi)的的水、電電氣線路路規(guī)劃、施施工運行行工作。4、負(fù)責(zé)責(zé)制定園園區(qū)大型型設(shè)備的的運行、維維修、保保養(yǎng)運行行計劃。5、負(fù)責(zé)責(zé)園區(qū)內(nèi)內(nèi)客戶及及公共設(shè)設(shè)施的維維修、維維護和協(xié)協(xié)調(diào)工作作。（三）維維修小組組人員崗崗位職責(zé)責(zé)1、主要要負(fù)責(zé)園園區(qū)內(nèi)電電氣、水水暖設(shè)備備的維護護、維修修工作。2、負(fù)責(zé)責(zé)園區(qū)內(nèi)內(nèi)客服保保修的各各商戶水水、電、氣氣的維修修、維護護。3、負(fù)責(zé)責(zé)園區(qū)內(nèi)內(nèi)的電表表、水表表、的定定期抄表表匯報工工作

42、。4、負(fù)責(zé)責(zé)對園區(qū)區(qū)內(nèi)的所所有商戶戶進行水水表、電電表的檢檢查、監(jiān)監(jiān)督工作作，對園園區(qū)內(nèi)的的違法用用水、用用電進行行嚴(yán)厲查查處，并并及時向向主管領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)匯報報，根據(jù)據(jù)公司的的處罰決決定標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)進行嚴(yán)嚴(yán)厲處罰罰。（四）保保養(yǎng)人員員崗位職職責(zé)1、負(fù)責(zé)責(zé)對園區(qū)區(qū)機房設(shè)設(shè)備進行行24小時時不間斷斷輪班監(jiān)監(jiān)護保養(yǎng)養(yǎng)。2、值班班人員224小時時不得離離崗，更更不能空空崗。3、維護護保養(yǎng)人人員在崗崗期間應(yīng)應(yīng)能夠?qū)@區(qū)內(nèi)內(nèi)出現(xiàn)的的突發(fā)事事故做出出應(yīng)急處處理，并并及時上上報部門門經(jīng)理，對對當(dāng)班不不能應(yīng)對對突發(fā)事事故的值值班人員員，公司司有權(quán)利利進行辭辭退。4、維保保人員在在值班工工作時必必須有22人以上上人員進進

43、行操作作互相監(jiān)監(jiān)護，禁禁止1人操作作。5、夜班班人員應(yīng)應(yīng)能夠?qū)ι虘舫龀霈F(xiàn)的一一般性電電氣、水水管故障障進行維維修。6、對園園區(qū)設(shè)備備維修保保養(yǎng)組要要求：必必須對園園區(qū)內(nèi)所所有電氣氣設(shè)備、空空調(diào)設(shè)備備、消防防設(shè)備、園園區(qū)配電電線路、供供水系統(tǒng)統(tǒng)等各方方面技術(shù)術(shù)全面掌掌握，值值班人員員每班必必須一名名電工一一名維修修工。（五）工工程師崗崗位職責(zé)責(zé)1、負(fù)責(zé)責(zé)監(jiān)管園園區(qū)各施施工單位位的施工工質(zhì)量、施施工進度度。2、負(fù)責(zé)責(zé)審核施施工單位位提供的的施工組組織計劃劃是否合合理。3、負(fù)責(zé)責(zé)審核施施工單位位決算提提供的工工程量、工工程變更更的工作作。4、負(fù)責(zé)責(zé)設(shè)計、繪繪制園區(qū)區(qū)局部施施工圖紙紙。5、負(fù)責(zé)責(zé)為招

44、商商提供房房屋面積積、公攤攤面積等等數(shù)據(jù)。（六）預(yù)預(yù)算員崗崗位職責(zé)責(zé)1、負(fù)責(zé)責(zé)審核各各施工單單位所報報的工程程單價及及工程預(yù)預(yù)算。2、負(fù)責(zé)責(zé)提供公公司各項項施工預(yù)預(yù)算，為為園區(qū)需需建設(shè)項項目的費費用支出出提前做做出預(yù)算算。（七）資資料員崗崗位職責(zé)責(zé)1、負(fù)責(zé)責(zé)接收公公司和各各施工單單位發(fā)送送的各種種圖紙、文文件等資資料，并并登記造造冊，妥妥善保管管。2、負(fù)責(zé)責(zé)發(fā)放本本部門對對公司和和施工單單位發(fā)送送的各種種圖紙、文文件等資資料，并并辦理登登記手續(xù)續(xù)。3、規(guī)范范工程項項目施工工期間的的各類圖圖紙變更更通知、工工程合同同及其它它工程項項目方面面文件資資料的收收發(fā)，保保管制度度。4、對各各種工程程資料

45、進進行科學(xué)學(xué)的規(guī)范范的編號號、登記記、復(fù)印印。5、負(fù)責(zé)責(zé)管理好好有關(guān)工工程技術(shù)術(shù)資料的的歸檔保保存和借借閱管理理，并按按有關(guān)工工程技術(shù)術(shù)資料的的重要性性進行分分類，及及時清理理作廢資資料不被被誤用。6、發(fā)放放的圖紙紙資料必必須留原原件一份份，連同同發(fā)放清清單一起起存檔。（八）庫庫管員崗崗位職責(zé)責(zé)1、負(fù)責(zé)責(zé)做好材材料的入入庫、出出庫工作作，所有有材料入入庫前做做好質(zhì)量量驗收和和數(shù)量清清點工作作。2、隨時時掌握材材料庫存存記錄，并并做好材材料采購購計劃，隨隨時保證證材料的的供應(yīng)。3、合理理安排倉倉庫內(nèi)貨貨物堆放放工作，定定期對倉倉庫進行行整理。4、每天天檢查倉倉庫內(nèi)的的安全隱隱患，隨隨時注意意防火

46、、防防水、防防盜工作作，嚴(yán)格格要求進進入庫房房人員禁禁止吸煙煙。5、材料料出庫必必須要求求出庫經(jīng)經(jīng)手人、庫庫管、負(fù)負(fù)責(zé)人同同時簽字字方可出出庫，嚴(yán)嚴(yán)禁不簽簽字材料料出庫。6、做好好庫房人人員進出出的管理理工作，閑閑雜人等等一率不不允許進進入庫房房。（九）材材料采購購員崗位位職責(zé)1、負(fù)責(zé)責(zé)公司所所有工程程用材料料以及辦辦公用品品的統(tǒng)一一采購工工作。2、負(fù)責(zé)責(zé)做好材材料市場場價格的的調(diào)研工工作，隨隨時掌握握材料市市場價的的動態(tài)。3、負(fù)責(zé)責(zé)及時將將需用的的材料采采購回。4、配合合庫管做做好材料料擺放工工作。（十）空空調(diào)機組組值班員員崗位職職責(zé)1、值班班員崗位位責(zé)任制制是：認(rèn)認(rèn)真負(fù)責(zé)責(zé)本崗位位機組的的

47、正常運運行和操操作，正正確使用用和維修修保養(yǎng)，確確保設(shè)備備能夠按按園區(qū)制制定的時時間供熱熱、供冷冷，保證證按時、按按點準(zhǔn)確確供給，維維護園區(qū)區(qū)正常運運行。2、值班班員嚴(yán)格格執(zhí)行本本公司制制定的規(guī)規(guī)章制度度，完成成好上級級領(lǐng)導(dǎo)交交給的各各項工作作任務(wù)，認(rèn)認(rèn)真執(zhí)行行好交、接接班填表表制度，做做到接班班時清楚楚、運行行時安全全、交班班時放心心。3、值班班員在崗崗期間嚴(yán)嚴(yán)禁脫崗崗、離崗崗、喝酒酒等有礙礙設(shè)備正正常運行行的活動動和不安安全的行行為，確確實臨時時需要離離開工作作崗位的的，應(yīng)請請示主管管領(lǐng)導(dǎo)批批準(zhǔn)，在在替崗人人員未到到崗之前前，當(dāng)班班人員不不得離開開崗位，否否則按照照園區(qū)有有關(guān)規(guī)定定進行處處

48、罰，因因離崗造造成的運運行事故故，要嚴(yán)嚴(yán)肅追究究當(dāng)班人人責(zé)任。4、值班班員在崗崗期間，要要嚴(yán)格按按照操作作規(guī)程進進行操作作，對因因不按操操作規(guī)程程操作，造造成的責(zé)責(zé)任事故故及損失失，公司司將按規(guī)規(guī)定進行行嚴(yán)歷處處罰。5、值放放員在崗崗期間，要要嚴(yán)格執(zhí)執(zhí)行設(shè)備備運行操操作紀(jì)錄錄，要對對每次操操作部位位、時間間、原因因填寫清清楚，對對因維修修需要進進行停機機的，應(yīng)應(yīng)有申請請停機人人填寫停停機維修修申請單單，由部部門經(jīng)理理指示后后方可停停機，申申請單要要填清停停機時間間和開機機時間，否否則認(rèn)為為是無效效申請單單。6、值班班員在崗崗期間，要要搞好本本崗位區(qū)區(qū)域內(nèi)的的環(huán)境衛(wèi)衛(wèi)生，定定期對設(shè)設(shè)備進行行維護

49、、保保養(yǎng)、清清潔等工工作。7、值班班員在崗崗期間，應(yīng)應(yīng)定時對對運行中中的設(shè)備備進行巡巡視，對對設(shè)備異異常的聲聲音、異異味應(yīng)及及時查找找原因及及時上報報，對特特殊的聲聲音或異異味應(yīng)及及時停機機、停電電匯報主主管領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)查找原原因，避避免更大大的事故故發(fā)生。（十一）信息員員崗位職職責(zé)1、負(fù)責(zé)責(zé)公司整整體網(wǎng)絡(luò)絡(luò)和監(jiān)控控的規(guī)劃劃和維修修工作。2、負(fù)責(zé)責(zé)公司電電腦、打打印機等等電子設(shè)設(shè)備的維維修工作作。3、負(fù)責(zé)責(zé)公司網(wǎng)網(wǎng)站的管管理工作作。4、負(fù)責(zé)責(zé)公司門門進系統(tǒng)統(tǒng)的維護護和管理理工作。（十二）客客服專員員崗位職職責(zé)1、收取取電費、水水費、空空調(diào)費、車車輛通行行證、滅滅火器等等費用，做做好登記記與總結(jié)結(jié)，每

50、周周總結(jié)出出本周的的辦理情情況，報報給部門門主管，由由部門主主管與財財務(wù)部進進行交接接，做到到數(shù)據(jù)清清晰，一一目了然然。有據(jù)據(jù)可查，責(zé)責(zé)任到人人。2、做好好公司所所有鑰匙匙的整理理工作，做做到井井井有條，做做好租房房領(lǐng)鑰匙匙與退房房送鑰匙匙的登記記工作，遇遇到客戶戶領(lǐng)與退退數(shù)目不不符的情情況，需需客戶配配齊鑰匙匙后再收收回。3、對新新入駐客客戶驗房房，客服服人員要要做到仔仔細(xì)觀察察，保證證給客戶戶的房間間是完好好的，對對退房的的客戶收收房應(yīng)與與驗房單單上的設(shè)設(shè)施對比比，如有有損壞，需需查明原原因，如如是客戶戶造成的的，需客客戶修理理好后，在在進行退退房手續(xù)續(xù)的辦理理。4、整理理好所有有客戶驗驗

51、房及收收房的單單子，做做到有據(jù)據(jù)可循，驗驗房時細(xì)細(xì)心仔細(xì)細(xì)，避免免漏驗項項目，以以免給公公司帶來來損失。5、對于于園區(qū)內(nèi)內(nèi)客戶報報修情況況，應(yīng)及及時與運運營部對對接，全全程關(guān)注注，直至至維修結(jié)結(jié)束，客客戶確認(rèn)認(rèn)，在此此過程中中因客戶戶原因造造成的，需需客戶繳繳納維修修費后，方方可進行行維修。6、做好好園區(qū)商商戶明細(xì)細(xì)表，登登記好客客戶信息息，如有有變動及及時修改改，做到到最新最最準(zhǔn)。7、催繳繳商戶房房租，切切記整理理好準(zhǔn)確確到期時時間，與與財務(wù)部部對接后后經(jīng)確認(rèn)認(rèn)后，方方可通知知客戶，避避免通知知錯誤時時間帶來來不必要要的麻煩煩。8、客戶戶資料存存檔（營營業(yè)執(zhí)照照、稅務(wù)務(wù)登記證證、身份份證復(fù)印

52、印件等有有效證件件）。9、登記記園區(qū)商商戶所經(jīng)經(jīng)營的線線路，做做好整理理工作，為為方便來來訪客戶戶咨詢。10、與與客戶簽簽訂裝修修協(xié)議，收收取裝修修押金，嚴(yán)嚴(yán)格按消消防要求求進行施施工建造造，建造造完畢后后經(jīng)客服服人員與與運營人人員共同同驗收，驗驗收合格格后，方方可辦理理退款。11、客客服人員員在日常常工作中中遇到困困難需及及時向部部門主管管請示，由由主管進進行解決決。12、每每天下班班前客服服人員，需需像主管管匯報今今天的工工作內(nèi)容容，完成成與未完完成情況況。13、下下班前把把桌面上上收拾干干凈，把把日常工工作需要要的用到到的資料料統(tǒng)一放放到指定定位置，以以免丟失失，對工工作造成成影響。14

53、、由由于工作作性質(zhì)決決定，客客服人員員每天中中午進行行值班，不不得有任任何異議議，如有有調(diào)換需需向部門門主管申申請，同同意后方方可調(diào)換換。六、安保保部（一）安安保部經(jīng)經(jīng)理崗位位職責(zé)1、對總總經(jīng)理負(fù)負(fù)責(zé)，保保證全面面落實公公司制定定的安全全指標(biāo)，從從專業(yè)的的角度當(dāng)當(dāng)好總經(jīng)經(jīng)理的參參謀和助助手。2、貫徹徹落實董董事會和和經(jīng)理辦辦公會的的決定；制定安安保中心心工作計計劃與應(yīng)應(yīng)急預(yù)案案，負(fù)責(zé)責(zé)安保中中心的日日常管理理，及時時向總經(jīng)經(jīng)理通報報園區(qū)安安保系統(tǒng)統(tǒng)工作狀狀態(tài)。3、負(fù)責(zé)責(zé)制定園園區(qū)安全全生產(chǎn)監(jiān)監(jiān)督、治治安管理理、消防防管理、車車輛疏導(dǎo)導(dǎo)管理方方案和緊緊急情況況處理預(yù)預(yù)案。4、負(fù)責(zé)責(zé)組織入入駐機構(gòu)

54、構(gòu)的安全全生產(chǎn)監(jiān)監(jiān)督和園園區(qū)消防防與治安安自治機機構(gòu)的建建設(shè)和管管理。5、負(fù)責(zé)責(zé)突發(fā)事事件的處處理，并并協(xié)調(diào)處處理公司司內(nèi)各類類治安案案件。6、加強強對保安安和商戶戶的培訓(xùn)訓(xùn)，提高高安全意意識和法法制觀念念。7、負(fù)責(zé)責(zé)與公安安、消防防、人防防部門的的工作協(xié)協(xié)調(diào)。8、參加加經(jīng)理辦辦公會，參參與公司司決策。9、受總總經(jīng)理委委托，管管理新增增業(yè)務(wù)（二）安安保隊長長崗位職職責(zé)1、帶領(lǐng)領(lǐng)保安員員認(rèn)真執(zhí)執(zhí)行公司司規(guī)定的的各項規(guī)規(guī)章制度度。帶領(lǐng)保安安員積極極完成各各項保安安任務(wù)，嚴(yán)嚴(yán)格要求求保安員員認(rèn)真履履行職責(zé)責(zé)，遵紀(jì)紀(jì)守法，嚴(yán)嚴(yán)防失火火、失竊竊、暴力力性的案案件發(fā)生生，以確確保安全全。2、合理理安排勤勤

55、務(wù)工作作，及時時解決工工作中出出現(xiàn)的問問題；關(guān)關(guān)心愛護護保安員員，協(xié)助助安保經(jīng)經(jīng)理進行行深入細(xì)細(xì)致的政政治思想想工作，搞搞好班內(nèi)內(nèi)團結(jié)。3、加強強保安員員的各項項訓(xùn)練和和管理教教育，嚴(yán)嚴(yán)格維護護風(fēng)紀(jì)和和生活秩秩序，管管理和愛愛護全班班的裝備備及其它它用具，預(yù)預(yù)防各種種事故，嚴(yán)嚴(yán)守內(nèi)部部機密。4、每月月組織四四次班務(wù)務(wù)會議（內(nèi)內(nèi)容檢查查評比本本周的工工作、思思想、學(xué)學(xué)習(xí)、生生活、遵遵守紀(jì)律律方面情情況，并并做好考考勤及成成績紀(jì)錄錄工作。（三）消消防員職職責(zé)1、負(fù)責(zé)責(zé)整個物物流園區(qū)區(qū)的消防防檢查及及安全保保障。2、每天天不定時時對各區(qū)區(qū)域進行行檢查，發(fā)發(fā)現(xiàn)隱患患及時排排除并上上報。3、對園園區(qū)及辦

56、辦公樓、商商住樓的的消防設(shè)設(shè)施進行行檢查，保保證所有有設(shè)施均均能正常常使用。4、負(fù)責(zé)責(zé)消防常常識的宣宣傳，定定期對員員工及商商戶進行行消防常常識培訓(xùn)訓(xùn)。5、領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)交辦的的其他工工作。（四）內(nèi)內(nèi)保保安安員崗位位職責(zé)1、樹立立公司良良好形象象，執(zhí)勤勤時注重重儀容儀儀表，態(tài)態(tài)度端正正，忠于于職守，公司經(jīng)經(jīng)理級以以上出入入門崗時時必須敬敬禮。2、對所所有來訪訪人員進進行登記記，并要要求來訪訪者出示示有效證證件，問問明來訪訪在征得得被訪人人同意后后帶至被被訪人處處。有本本公司經(jīng)經(jīng)理或主主管人員員陪同可可免于登登記。無無人陪同同或無上上級電話話通知的的應(yīng)及時時聯(lián)系上上級部門門確認(rèn)后后放行。3、負(fù)責(zé)責(zé)辦公區(qū)

57、區(qū)日常秩秩序和安安全保衛(wèi)衛(wèi)工作。4、定時時對辦公公區(qū)進行行巡邏檢檢查，維維持正常常辦公秩秩序。5、熟悉悉辦公區(qū)區(qū)環(huán)境狀狀況，對對偏僻區(qū)區(qū)域及監(jiān)監(jiān)控不到到區(qū)域進進行重點點檢查，防防止火災(zāi)災(zāi)及偷盜盜事件的的發(fā)生。6、認(rèn)真真做好巡巡查記錄錄，對本本班執(zhí)勤勤工作中中發(fā)現(xiàn)的的問題進進行處理理，并及及時向領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)匯報報。7、做好好保安器器材的交交接和保保管工作作。領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)交辦的的其他任任務(wù)。（五）外外保保安安員崗位位職責(zé)1、負(fù)責(zé)責(zé)園區(qū)日日常經(jīng)營營的安全全保衛(wèi)工工作。2、定時時對園區(qū)區(qū)進行巡巡邏檢查查，維持持市場經(jīng)經(jīng)營秩序序。3、熟悉悉園區(qū)環(huán)環(huán)境狀況況，對偏偏僻區(qū)域域及監(jiān)控控不到區(qū)區(qū)域進行行重點檢檢查，防防止火

58、災(zāi)災(zāi)及偷盜盜事件的的發(fā)生。4、認(rèn)真真做好巡巡查記錄錄，對本本班執(zhí)勤勤工作中中發(fā)現(xiàn)的的問題進進行處理理，并及及時向領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)匯報報。5、做好好保安器器材的交交接和保保管工作作。6、領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)交辦的的其他任任務(wù)。（六）安安保監(jiān)控控人員職職責(zé)1、負(fù)責(zé)責(zé)園區(qū)內(nèi)內(nèi)所有監(jiān)監(jiān)控點的的實時監(jiān)監(jiān)控。2、發(fā)現(xiàn)現(xiàn)可疑情情況及人人員要及及時與當(dāng)當(dāng)班的安安保巡邏邏員進行行溝通。3、負(fù)責(zé)責(zé)對監(jiān)控控設(shè)備進進行維護護并負(fù)責(zé)責(zé)打掃監(jiān)監(jiān)控室的的衛(wèi)生。4、認(rèn)真真填寫交交接班記記錄，不不遺漏任任何問題題。5、定期期檢查園園區(qū)內(nèi)監(jiān)監(jiān)控攝像像頭等設(shè)設(shè)備，保保證監(jiān)控控正常運運行。6、領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)交辦的的其他工工作。第三章 管理理制度一、總則則（一）為為

59、加強公公司行政政人事管管理，使使各項管管理標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)化、制制度化、規(guī)規(guī)范化，以以提升企企業(yè)形象象，提高高工作效效率，特特制定本本規(guī)定。（二）本本規(guī)定所所指行政政人事管管理包括括 HYPERLINK /Article/ 公文管理理、檔案案管理、保保密原則則、印鑒鑒管理、辦辦公及勞勞保用品品管理、行行為規(guī)范范管理、人人事管理理、安全全保衛(wèi)管管理、后后勤保障障管理、獎獎懲制度度等。（三）本本制度適適用本物物流員的的全體員員工。二、行政政管理制度度（一）綜綜合辦公公室管理理條例1、嚴(yán)格格遵守公公司各項項規(guī)章制制度，要要做到以以身作責(zé)責(zé)。2、辦公公室人員員每天的的工作時時間開始始前和工工作時間間結(jié)束后后做好

60、個個人工作作區(qū)內(nèi)的的衛(wèi)生保保潔工作作，保持持物品整整齊，桌桌面清潔潔。3、辦公公室人員員應(yīng)明確確各項工工作職責(zé)責(zé)，簡化化辦理流流程，做做到每周周有計劃劃、每月月有總結(jié)結(jié)的工作作目標(biāo)。4、辦公公室人員員對公司司各項規(guī)規(guī)章制度度做到熟熟知、熟熟記，并并負(fù)責(zé)入入職員工工關(guān)于企企業(yè)相關(guān)關(guān)規(guī)章制制度的培培訓(xùn)工作作。5、接聽聽電話應(yīng)應(yīng)及時，一一般鈴響響不應(yīng)超超過三聲聲，如受受話人不不能接聽聽，離之之最近的的人員應(yīng)應(yīng)主動接接聽，重重要電話話作好接接聽記錄錄，嚴(yán)禁禁占用公公司電話話時間太太長。6、職員員間的工工作交流流應(yīng)在規(guī)規(guī)定的區(qū)區(qū)域內(nèi)進進行（大大廳、會會議室、接接招商區(qū)區(qū)等）或或通過公公司的集集團網(wǎng)電電話