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文檔簡介

1、第5頁共5頁2022年上半年旅游系學(xué)生會工作計劃新的學(xué)期、新的開始、新的氣象,旅游系學(xué)生會又開始投入到緊張的工作與學(xué)習(xí)之中,承接_年度上學(xué)期的工作。我們決心總結(jié)上學(xué)期的工作經(jīng)驗,去粗取精,預(yù)將取得的工作經(jīng)驗帶入到新學(xué)期里?;厥咨弦粚W(xué)期我系學(xué)生會的工作歷程,我們?nèi)〉玫某煽兙c老師的指導(dǎo)、同學(xué)們的支持分不開的。當(dāng)然工作中還存在許多尚待改進之處,因此,總結(jié)上一學(xué)期的經(jīng)驗與問題,我欲將今年的工作計劃予以安排,把工作的“全面”推進改為“有針對性、有重點”的進行。學(xué)生干部要以身作則,真正起到模范帶頭作用,從身邊小事做起,體現(xiàn)學(xué)生干部“來源與同學(xué),服務(wù)與同學(xué)”的工作宗旨。在本期我們不僅會保留以往優(yōu)秀的傳統(tǒng)活

2、動。而且將引入新理念,新思路為學(xué)生會發(fā)展注入新動力,實踐創(chuàng)新。根據(jù)工作計劃的調(diào)整,我們將重點活動以及特色活動的前后期宣傳作為本學(xué)期工作的重中之重,積極與院報取得聯(lián)系,同時拓寬渠道,增加宣傳上的力度?,F(xiàn)將本學(xué)期的工作計劃如下1、完善學(xué)生會的制度建設(shè),不斷提高工作效率.制度建設(shè)是學(xué)生會建設(shè)的基礎(chǔ)性工作。完善的制度可以把學(xué)生會的各項工作納入到有章可循的框架之內(nèi),實現(xiàn)學(xué)生會的規(guī)范化管理。為使學(xué)生會組織具有強大的凝聚力和戰(zhàn)斗力,確保學(xué)生會工作正常運行,我們在總結(jié)上學(xué)期工作經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,進一步完善和健全學(xué)生會的各項工作制度和運行機制,特別是學(xué)生會檔案管理、會議制度以及辦公室值班制度等等,加強內(nèi)部建設(shè)。2、

3、抓緊對系部學(xué)生會的指導(dǎo)工作,加強彼此的交流和聯(lián)系本學(xué)期我們將加強對系部學(xué)生會工作的指導(dǎo),通過更廣的途徑、更新的形式去了解系部學(xué)生會的工作情況,聽取他們對院學(xué)生會工作的意見及建議,展開多種形式的交流活動,如主席團聯(lián)席會議、部門會議、公益活動等,去促進彼此間的聯(lián)系,使整個學(xué)生會系統(tǒng)更加有效率地運作,增強學(xué)生會系統(tǒng)的凝聚力。3、加強溝通合作,提高服務(wù)水平.從同學(xué)中來,到同學(xué)中去。為廣泛聽取同學(xué)們對學(xué)生會的意見,及時了解同學(xué)們所需,集思廣益,加強學(xué)生會與同學(xué)的聯(lián)系,更好地為同學(xué)們服務(wù)。我們將充分利用學(xué)生會成員和各種活動及會議有組織、有計劃地開展一系列工作。注重于實效性、廣泛性和深刻性,盡量調(diào)動整個學(xué)生

4、會系統(tǒng)的力量,聆聽多方面的聲音。4、抓好學(xué)生會成員個人的形象工作學(xué)生會成員是學(xué)生的代表,是旅游系的全體成員的代表。時時刻刻要注意個人的形象問題,督察組在這方面要嚴格把關(guān),時刻監(jiān)督好各部門部長,干事以及主席團人員,出現(xiàn)不良現(xiàn)象應(yīng)及時上報,并給予其嚴重批評。同時開展相應(yīng)的活動,提高學(xué)生個人修養(yǎng),活躍校園氣氛。我相信只要努力旅游系迎來的將是一個展新的面貌。2022年上半年旅游系學(xué)生會工作計劃(二)一、上半年工作情況我所認真按照上級的要求,加大對旅游市場的監(jiān)管力度,認真及時處理好每件旅游投訴案件,上半年,共出動行政執(zhí)法人員_多人次,檢查旅游團隊_多個,檢查導(dǎo)游人員_人次,對_名導(dǎo)未年檢還在帶團的游員進

5、行暫扣導(dǎo)游證處理,并要求進行檢討;檢查旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營單位_多家;檢查旅游景區(qū)(點)_家,檢查_家旅游購物商店,對其存在不規(guī)范行業(yè)進行糾正,責(zé)令其要明碼標(biāo)價,設(shè)立警示牌,進一步凈化了旅游市場秩序,規(guī)范旅游經(jīng)營的行為,維護旅游者的合法權(quán)益。上半年,我所共接到投訴件數(shù)_件,受理_件,結(jié)案_件,賠償及退還金額_元。辦案主要以協(xié)調(diào)、調(diào)解為主,投訴呈現(xiàn)常態(tài),沒有惡性投訴和重大安全事故投訴,處理投訴及時、認真、公平、高效,為游客及時排憂解難,贏得廣泛游客的贊譽。具體工作如下:1、做好旅_政處罰自由裁量權(quán)的細化工作。成立工作領(lǐng)導(dǎo)小組,制定工作方案,經(jīng)過反復(fù)細化及論證,最終形成一整套的辦案制度及辦案流程及細化條款

6、。2、抓好旅游安全工作,積極參與構(gòu)建旅游防控體系。首先做好節(jié)假日的安全檢查及市場檢查,尤其是春節(jié)、五一黃金周的節(jié)前檢查,認真按照旅游局的周密安排、部署,參加由局領(lǐng)導(dǎo)帶隊,分赴各縣(市、區(qū))對旅游設(shè)施設(shè)備安全、食品衛(wèi)生等進行檢查;節(jié)日期間,我所質(zhì)監(jiān)人員天天轉(zhuǎn)流到主要景區(qū)(點)進行市場檢查,堅持_小時值班,認真、及時處理旅游投訴案件;并開展旅游安全專項整治,包括旅行社、星級飯店、景點、旅游交通等,要求旅行社在操作旅游團隊要進行仔細分析,對可能存在安全隱患要盡到防控和提醒責(zé)任,把各個可能存在的安全隱患逐條整理在出團通知書上,讓各位游客了解安全情況等。3、繼續(xù)抓好導(dǎo)游員計分制檢查。我所根據(jù)省下發(fā)的_加

7、強全省導(dǎo)游計分制檢查工作_精神,繼續(xù)加大檢查力度及檢查頻率,每周至少_次下到主要景區(qū)(點)對導(dǎo)游規(guī)范上崗進行檢查,并及時向省所上報檢查情況。從而有效地實現(xiàn)了對導(dǎo)游人員的動態(tài)監(jiān)管,加大了市場整治力度,削弱了“野導(dǎo)”的生存空間,提高導(dǎo)游隊伍的整體水平。4、根據(jù)整頓旅游市場秩序方案,開展各種專項整治工作。我所在搞好導(dǎo)游員計分制檢查和出境游市場整頓的基礎(chǔ)上,開展了各種專項治理整頓工作。如開展了對旅行社的旅游團隊檔案管理;繼續(xù)開展對旅行社的超范圍的宣傳廣告活動;聯(lián)合公安、工商對我市的非法旅游經(jīng)營點進行整治;5、_學(xué)習(xí)貫徹旅行社條例。_相關(guān)辦案人員及各旅行社總經(jīng)理進行學(xué)習(xí)貫徹旅行社條例,并下發(fā)對貫徹條例的

8、一些需要注意的事項通知。6、加大宣傳,營造氛圍。利用315消費者日,我所針對目前存在的投訴熱點,擬出十條旅游消費警示,交市消委會并在報刊和電臺、電視臺廣泛宣傳報道;在_電臺、_晚報開展行風(fēng)熱線電話活動,現(xiàn)場解答廣大市民提出的旅游投訴和咨詢;充分利用新聞媒體的威懾力量,在全市大力宣傳整頓成果,并現(xiàn)場跟蹤及追蹤報道,刊登典型旅游投訴案件,引導(dǎo)旅游運用法律武器,保護自己合法權(quán)益,理性、成熟消費,同時教育廣大旅游經(jīng)營要合法經(jīng)營。7、存在不足上半年的質(zhì)監(jiān)工作,雖然取得一定的成效,但整體上仍存在一些問題。旅游執(zhí)法力量比較薄弱,執(zhí)法人員少,經(jīng)費不足;執(zhí)法人員整體素質(zhì)有待進一步鍛煉、培訓(xùn)、提高。旅游市場還存在諸多問題,旅游市場存在低價銷售,低于成本價競爭,超范圍經(jīng)營及宣傳廣告;在導(dǎo)游隊伍中存在不規(guī)范上崗;有的旅行社沒有與游客簽訂合同,有的旅行社沒有保留完整團隊檔案,以上這些問題還沒有得到根本治理。旅游企業(yè)競爭力不強,隊伍素質(zhì)偏低我市旅游企業(yè)普遍存在“弱、小、散、差”問題,從業(yè)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)低、缺乏敬業(yè)精神,隨之產(chǎn)生很多不規(guī)范行為和旅游糾紛,給執(zhí)法增加壓力和難度。下半年工作安排1、做好旅_政處罰自由裁量權(quán)細化的_實施工作。2、做好旅行社條例的宣貫工作。3、繼續(xù)做好旅游安全監(jiān)督檢查工作。4、繼續(xù)加大旅游市場監(jiān)管力度,重點針對導(dǎo)游計分制管理,旅行社超范圍宣傳廣告、經(jīng)營行為,旅行社門市部

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