收銀員年度工作總結(jié)匯編5篇

1、收銀員年度工作總結(jié).匯編5篇_餐飲收銀員年度工作總結(jié). 作為一名剛剛走出校內(nèi)的畢業(yè)生，我深知自己要學(xué)的東西有許多許多，而對即將踏入的工作崗位又有著太多的生疏和神奇，在這種沖突心理的促使下，我滿懷著信念和期盼去迎接它。初來悅海我就被它神奇的顏色、清爽的空氣、幽雅的環(huán)境所深深吸引，為能有機(jī)會在這個地方工作而感到慶幸。來到賓館支配崗位，我才發(fā)覺自己并沒有太多的優(yōu)勢，學(xué)校所學(xué)的理論學(xué)問和現(xiàn)實(shí)還有很大的差距，一切都需要重新開頭學(xué)習(xí)摸索，為此當(dāng)讓我選擇崗位的時(shí)候，我選擇了收銀員這一崗位，由于它接觸客人比較多，工作時(shí)間也比較緊湊，這對于我來說是一個絕好的熬煉機(jī)會，從踏入崗位的那一天起，我就暗下決心，自己肯定

2、要努力，證明給全部人看我能做好。 在工作中，雖然我只是充當(dāng)一名一般收銀員的角色，但我的工作也絕不僅僅是收錢那么簡潔，其中也是一系列的復(fù)雜程序。在這半年的工作中，我發(fā)覺要能自如的做好一項(xiàng)工作，無論工作是繁重、繁忙還是悠閑，要用樂觀的態(tài)度去完成我們的每一份工作，而不是由于工作量比例的大小而去埋怨，由于埋怨是沒有用的。我們更要做的是不要把事情想的太糟糕，而是要保持好的心態(tài)面對每一天。由于歡樂的心態(tài)會使我們不覺的工作的疲乏與乏味。 工作中我刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問，在領(lǐng)班的培訓(xùn)指導(dǎo)下，我很快的熟識了酒店的基本狀況和收銀的崗位流程，從理論學(xué)問到實(shí)際操作，從前臺到接待為客服務(wù)，一點(diǎn)一滴的學(xué)習(xí)積累，在很短的時(shí)間內(nèi)我

3、就把握了收銀員應(yīng)具備的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。 收銀員在飯店來說是一個比較重要的崗位，它要求有很強(qiáng)的責(zé)任心和良好的溝通力量，而這對于我來說壓力很大，面對困難和壓力，我沒有退縮，而是迎難而上，在前臺收銀崗位上的九個月后，我現(xiàn)在可以說能夠勝任這份工作，并信任以后在其他類似工作中也會做的更好。 悅海賓館是我踏入.的第一個工作地點(diǎn)，在這幾個月的工作中里，對我個人來講有很重要的意義，從一個走出校內(nèi)不懂世事的畢業(yè)生到現(xiàn)在能夠獨(dú)立面對一切困難和壓力。過去的勝利與失敗都已成為過去式，我們都不應(yīng)當(dāng)以他們來炫耀或?yàn)榇硕?，而?yīng)當(dāng)調(diào)整好自己的心態(tài)去迎接將來的挑戰(zhàn)，面隊(duì)即將來臨的難題。人生中有很多要學(xué)的學(xué)問，我們現(xiàn)在學(xué)到的還

4、遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足，那么就更應(yīng)當(dāng)預(yù)備好下一階段的實(shí)習(xí)，有目標(biāo)的動身，努力的付出就會有收獲，撒下了種子，我們還要有勤勞的栽培與耕耘，那樣我們才會有大豐收。 以上是為我工作這么長時(shí)間以來的一些感受和想法。最終，感謝賓館能供應(yīng)這樣的工作機(jī)會，感謝同事們的關(guān)心，在此祝福賓館能夠越辦越好！ 收銀員年度工作總結(jié).【篇二】 時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)瞬在收銀崗位里的我已有三年。在那里，我有過高興，有過哀痛，但更多是收獲，成了我成長路上的一筆財(cái)寶。在此，我感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我這個平臺，讓我得到很好的熬煉。給了我施展才華的舞臺。我將珍惜我的選取做一名合格的收銀員。 記得曾聽說過這樣一句話：越是艱苦的地方，越能熬煉人的意志，越能使人感到充實(shí)。

5、來到新世紀(jì)工作之后更能感到這句話的好處。每一天基本上在同一個收銀臺工作幾個小時(shí)，應(yīng)對的是數(shù)不清的顧客，其中的艱辛是不言而喻的。但我并沒有所以而放下過，個性是在我們豐都店，門口個性冷，此刻是冬天，我們所受的冷更是能夠想象得到的。每次個性上2號臺的員工，手、腳全部都凍腫了，夏天太陽直射著我們，但我并沒有所以而放下過堅(jiān)持。顧客就是上帝的宗旨，在收銀員這平凡的崗位上，肩上的擔(dān)子卻不輕：每一天重復(fù)著相同的工作，還要對顧客解釋他們?nèi)康囊蓡枺⑶也还茴櫩驼f了多么薄情的話，都務(wù)必學(xué)會忍耐，把全部的委屈壓在心底。 在過去的工作中，我們總會遇到一些問題，比如商品標(biāo)價(jià)與電腦不符時(shí)，我們應(yīng)準(zhǔn)時(shí)通知值班進(jìn)步行核實(shí)，并

6、要請顧客耐心等待，還有就是必需要運(yùn)用微笑服務(wù)，當(dāng)你對顧客微笑時(shí)，不管顧客對我們有多么不滿，此時(shí)他的心情必需會隨之晴朗。微笑是最迷人的表情，一個微笑不費(fèi)分文卻賜予甚多，懂得對生活微笑的人，將會擁有漂亮的人生，當(dāng)你微笑時(shí)世界也在對你微笑。再就是要講究語言藝術(shù)：溫語慰心三冬暖，惡語傷人七月寒。不要與顧客發(fā)生爭吵，不污辱、挖苦、諷刺顧客。 作為一名收銀員，我深深明白我們就是新世紀(jì)的窗口。在工作中嚴(yán)格遵守收銀員操作規(guī)范的同時(shí)，應(yīng)有飽滿的熱忱，用會心的微笑接待身邊每一位顧客，應(yīng)對日益競爭的這天，怎樣才能留住顧客，贏得顧客滿足?我們?nèi)俚幕I碼就是帶給優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在以后的工作里嗎，僅有努力學(xué)習(xí)，提高自身素養(yǎng)，

7、提升服務(wù)技巧，讓顧客興奮而來，滿足而歸。 以上就是我在工作中所感受最深的，期望自我以后能夠在工作中努力做到這些。我信任，只要我們?nèi)康膯T工齊心協(xié)力，新世紀(jì)明天會更加輝煌！ 收銀員年度工作總結(jié).【篇三】 201x一年來，在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的樂觀支持和大力關(guān)心下，我能夠嚴(yán)格要求自己，較好的履行一名領(lǐng)班的職責(zé)，圓滿完成工作任務(wù)，得到領(lǐng)導(dǎo)確定和同事們的好評，總結(jié)起來收獲許多。 一、在收銀工作中學(xué)習(xí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平 作為一名收銀員領(lǐng)班，首先是一名收銀員，只有自己的業(yè)務(wù)水平高了，才能贏得同事們的支持，也才能夠帶好、管好下面的人員。雖然我從事收銀員工作已經(jīng)三年，且取得一了定的成果，但這些成

8、果還是不夠的，隨著超市的進(jìn)展，對我們收銀員的工作提出了新的要求，通過學(xué)習(xí)，我總能最先把握電腦操作技術(shù)，總能為下面的同志做指導(dǎo)。 二、做好了員工的管理、指導(dǎo)工作 領(lǐng)班雖然不算什么大領(lǐng)導(dǎo)，但也管著一堆人，是領(lǐng)導(dǎo)信任才讓我擔(dān)此重任，因此，在工作中，我總是對他們嚴(yán)格要求，無論是誰，有了違紀(jì)，決不姑息遷就，正是由于我能嚴(yán)于律已，大膽管理，在生活中又能無微不至的關(guān)懷下面的員工.工作中，常聽到四周的一些主管埋怨工作的繁忙，總有忙不完的事，總有加不完的班，總有挨不完的罵，總有吵不完的架，等等諸多的埋怨。在這里，粗淺的談?wù)勅绾巫龊靡粋€領(lǐng)班。 (1)專業(yè)力量 作為一個領(lǐng)班，你必需把握肯定的專業(yè)學(xué)問和專業(yè)力量，隨著

9、你的管理職位的不斷提升，專業(yè)力量的重要性將漸漸削減。作為基層的主管，個人的專業(yè)力量將特別的重要，你要達(dá)到的程度是，能直接指導(dǎo)你的下屬的實(shí)務(wù)工作，能夠代理你下屬的實(shí)務(wù)工作。專業(yè)力量的來源無非是兩個方面： 1是從書本中來，2是從實(shí)際工作中來。而實(shí)際工作中你需要向你的主管，你的同事，你的下屬去學(xué)習(xí)。“不恥下問”是每一個主管所應(yīng)具備的態(tài)度。 (2)管理力量 管理力量對于一個領(lǐng)班而言，與專業(yè)力量是相對應(yīng)的，當(dāng)你的職位需要的專業(yè)越多，相對而言，需要你的管理力量就越少。反之，當(dāng)你的職位越高，管理力量要求就越高。管理力量是一項(xiàng)綜合力量，需要你的指揮力量，需要你的決斷力量，需要你的溝通協(xié)調(diào)力量，需要你的專業(yè)力量

10、，也需要你的工作安排力量，等等。管理力量來自書本，但更多的來自實(shí)踐，因此要提高你的管理力量，需要不斷的反思你的日常工作，用你的腦袋時(shí)常去回顧你的工作，總結(jié)你的工作。 (3)溝通力量 所謂溝通，是指疏通彼此的看法。這種溝通包括兩個方面，跨部門間的溝通，本部門內(nèi)的溝通(包括你的下屬你的同事和你的上級)。公司是一個整體，你所領(lǐng)導(dǎo)的部門是整體中的一分子，必定會與其他部門發(fā)生聯(lián)系，溝通也就必不行少。溝通的目的不是誰輸誰贏的問題，而是為了解決問題，解決問題的動身點(diǎn)是公司利益，部門利益聽從公司利益。部門內(nèi)的溝通也很重要，下屬工作中的問題，下屬的思想動態(tài)，甚至下屬生活上的問題，作為主管你需要了解和把握，去指導(dǎo)

11、，去幫助，去關(guān)懷。反之，對于你的主管，你也要主動去報(bào)告，報(bào)告也是一種溝通。 (4)培育下屬的力量 作為一個領(lǐng)班，培育下屬是一項(xiàng)基本的，重要的工作。不管你所領(lǐng)導(dǎo)的單位有多大，你要.你所領(lǐng)導(dǎo)的單位是一個整體，要用團(tuán)隊(duì)的力氣解決問題。許多主管都不愿將一些事交給下屬去做，理由也很充分。交給下屬做，要跟他講，講的時(shí)候還不肯定明白，需要重復(fù)，然后還要復(fù)核，與其如此，還不如自己做來得快。但關(guān)鍵的問題是，如此進(jìn)展下去，你將有永久有忙不完的事，下屬永久做那些你認(rèn)為可以做好的事。讓下屬會做事，能做事，教會下屬做事，是主管的重要職責(zé)。一個部門的強(qiáng)弱，不是主管力量的強(qiáng)弱，而是全部下屬工作的強(qiáng)弱。綿羊可以領(lǐng)導(dǎo)一群獅子輕

12、易地去戰(zhàn)勝獅子領(lǐng)導(dǎo)的一群綿羊，作為主管，重要職責(zé)就是要將下屬訓(xùn)練成獅子，而不需要將自己變成獅子。 (5)工作推斷力量 所謂工作力量，個人以為，本質(zhì)上就是一種工作的推斷力量，對于全部工作的人都特別的重要。培育一個人的推斷力量，首先要有率直的心胸，或者說是要有良好的道德品質(zhì)，這是工作推斷的基礎(chǔ)。對于世事的對錯，才能有正確的推斷，才能明辨是非。其次，對于你所從事的工作，不管是大事，還是小事，該怎么做，該如何做，該由誰做，作為一個主管，應(yīng)當(dāng)有清楚的推斷，或者說是決斷。其實(shí)工作的推斷力量是上述四項(xiàng)力量的一個綜合，主管力量的體現(xiàn)是其工作推斷力量的體現(xiàn)。 6)學(xué)習(xí)力量 當(dāng)今的.是學(xué)習(xí)型的.，當(dāng)今的企業(yè)也必需

13、是學(xué)習(xí)型的企業(yè)，對于我們每個人也必需是學(xué)習(xí)型的主體。學(xué)習(xí)分兩種，一是書本學(xué)習(xí)，一是實(shí)踐學(xué)習(xí)，兩者應(yīng)交替進(jìn)行。你只有不停的學(xué)習(xí)，你才能更好的、更快的進(jìn)步，才能跟上趕上.的進(jìn)展。走上.的我們，要完全主動的去學(xué)習(xí)，視學(xué)習(xí)為一種習(xí)慣，為生活的一種常態(tài)。學(xué)習(xí)應(yīng)當(dāng)是廣泛的，專業(yè)的，管理的，經(jīng)營的，生活的，休閑的，各種各樣，都是一種學(xué)習(xí)。將來人與人之間的競爭，不是你過去的力量怎樣，現(xiàn)在的力量怎樣?而是你現(xiàn)在學(xué)習(xí)怎樣，現(xiàn)在的學(xué)習(xí)是你將來競爭的根本。 (7)職業(yè)道德 但丁有一句話：才智的缺陷可以用道德彌補(bǔ)，但道德的缺陷無法用才智去彌補(bǔ)。對于工作中人，不管是員工，還是主管，職業(yè)道德是第一位的。這就好比對于一個人而

14、言，健康、財(cái)寶、地位、愛情等都很重要，但健康是“1”，其他的都是“0”，只要“1”(健康)的存在，個人的意義才能無限大。職業(yè)道德對于工作的人而言，就是那個“1”，只有良好的職業(yè)道德的存在，上述的六種力量才有存在的意義，對于公司而言，才是一個合格之人才。職業(yè)道德不等同于對企業(yè)的向心力，但作為一個員工，作為一個主管。不管公司的好與不好，不管職位的凹凸，不管薪水的多少，對自己職業(yè)的負(fù)責(zé)，是一種基本的素養(yǎng)，是個人進(jìn)展的根基。“做一天和尚撞一天鐘”，只要你在公司一天，就要好好的去撞一天鐘。 以上，僅僅是個人的一些看法，要做好一個領(lǐng)班，要做的事還許多。我堅(jiān)信一句話：師傅領(lǐng)進(jìn)門，修行靠個人。一切的一切，個人

15、以為，都要靠自己去感悟，將一切的一切變成自己的東西。因此他們都特別敬重我，都聽從我的管理，一年下來，我們的工作得到了經(jīng)理的確定。 三、合理支配好收銀員值班、換班工作 收銀員的工作不累，但得細(xì)心，因此收銀員必需任何時(shí)候都保持良好的心態(tài)和旺盛的精力。因此，在給幾名員工作排班時(shí)，我總是挖空心思，既要讓怍銀員休息好，又不能影響超市的工作，還要照看好她們的特別狀況。 四、抓好一級工作、給領(lǐng)導(dǎo)分憂 做為一個領(lǐng)班，能夠在收銀員一級解決的問題，我決不去麻煩領(lǐng)導(dǎo)，對超市里的大事，又從不失時(shí)機(jī)的向領(lǐng)導(dǎo)請示匯報(bào)。 這一年，雖然工作取得了肯定的成果，但還有許多進(jìn)展的空間，我信任，只要我和我們收銀員一起努力，肯定會把工

16、作做得更好。 收銀員年度工作總結(jié).【篇四】 同時(shí)也盼望給你們帶來一些參考的作用，假如喜愛就請連續(xù)關(guān)注我們的后續(xù)更新吧! 很快到公司已經(jīng)1年多了，在這20 xx年里，我受益匪淺，首先要感謝領(lǐng)導(dǎo)的鼓舞與支持，同事的關(guān)心與樂觀協(xié)作，使我對自己的工作不斷的檢討和提高，同時(shí)也發(fā)覺自己的缺點(diǎn)和不足。 下面將這1年多的工作做如下個人，望領(lǐng)導(dǎo)及同事批判指正：我剛進(jìn)公司最先做的就是熟識公司產(chǎn)品學(xué)習(xí)流水線整個工位操作方法，及公司規(guī)章制度和車間相關(guān)的管理制度等，進(jìn)而學(xué)習(xí)整個工作流程。 后面在相關(guān)同事、領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，在流水線線員工樂觀地協(xié)作下，我漸漸的獨(dú)立我自己的工作：主要分為以下幾點(diǎn)： 1、每日早晚會傳達(dá)相關(guān)信息，

17、依據(jù)生產(chǎn)方案支配工作，進(jìn)行合理的人力調(diào)配，提高產(chǎn)線品質(zhì)及效率，確保產(chǎn)線方案如期完成。 2、產(chǎn)線設(shè)備的操作和簡潔維護(hù)，使設(shè)備正常運(yùn)行。 3、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)做生產(chǎn)周報(bào)表、員工出勤及離崗頂替、產(chǎn)品入庫及每日盤點(diǎn)等 4、在生產(chǎn)的過程中發(fā)覺問題，提出問題，協(xié)作相關(guān)同事及工程師準(zhǔn)時(shí)處理產(chǎn)線各種特別問題。 5、做好整理、整頓、清掃、清潔、平安和素養(yǎng)，監(jiān)督生產(chǎn)線的紀(jì)律，指導(dǎo)新員工工作，聽從主管工作支配，處理日常其它事物。 流水線員工：通過以上工作我發(fā)覺自己雖然熟知了自己的工作內(nèi)容和職責(zé)，但對于人員管理和工作的綜合力量還有待提高，遇事比較被動，沒能完全主動發(fā)覺問題提高自身力量，很少能做到與領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)時(shí)有效的溝通，沒有完全

18、意識到下級與上級溝通的重要性。 今后我會多加留意，與同事及領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)時(shí)溝通，不斷進(jìn)步!收銀員的年度工作總結(jié) 篇5 不知不覺，在超市工作也已經(jīng)一個多月了。 從剛開頭的生疏到后來漸漸的嫻熟，也經(jīng)受了一番磨練，這期間感受頗多，我不僅學(xué)會了許多專業(yè)學(xué)問，而且也學(xué)會了人與人之間的交往，特殊是怎樣與顧客溝通。 這對我來說是莫大的財(cái)寶，由于曾經(jīng)我是一個多么不擅長與人溝通的孩子。 在局外人看來，收銀是件很簡單的事，收銀員只負(fù)責(zé)收銀，其他方面不用多考慮。 剛開頭我也是這么認(rèn)為的，不過后來等我成為一名超市員工的時(shí)候我才發(fā)覺并不是想象中的那么簡潔。 我們不只是收銀，每天早上我們來到店里首先要開會，然后才開頭一天的工作。

19、 上崗時(shí)我們要做好上崗5部曲，工作時(shí)我們也不僅僅只是簡潔的收銀，在面對顧客時(shí)要真心的為顧客服務(wù)，特殊是在顧客到收銀臺的那一刻我們自始至終都要把最美的微笑的心情帶給顧客，在與顧客溝通的過程中禮貌用語更不行少。 如：“您好，歡迎光臨“請稍等，請拿好”“請慢走，歡迎下次光臨”。 在短短的一個多月收銀過程中，雖然有時(shí)會有些失落，不過，也有過許多的高興，特殊是每次聽到顧客說這小女孩的態(tài)度真好，我心里就特快樂。 還有，每次有不懂的問題時(shí)，老員工都會樂觀的告知我應(yīng)當(dāng)怎么做這都使我特殊感動。 其實(shí)做什么工作都會遇到困難，難免有些失落，不過只要我們能樂觀的去問努力的去學(xué)習(xí)，我信任沒有什么做不好的。 在工作的這段

20、期間中，我覺得對顧客的服務(wù)態(tài)度是極為重要的。 作為服務(wù)行業(yè)中的一員，讓顧客滿足而歸是我們對自身的要求。 這就需要我們時(shí)刻保持好良好的心情，做到熱忱耐心的對待每一位顧客，在工作中不要將自己的小心情帶進(jìn)來，特殊是當(dāng)顧客對你發(fā)火時(shí)，我們肯定要面帶微笑真誠的向顧客解釋。 結(jié)賬過程中，當(dāng)商品標(biāo)價(jià)與電腦不符時(shí)，我們要準(zhǔn)時(shí)通知課組人員并進(jìn)行核實(shí)，然后要樂觀向顧客解釋并請顧客耐心等待。 還有，就是肯定要運(yùn)用微笑服務(wù)，微笑是最為迷人的表情，一個微笑不費(fèi)分文卻賜予甚多，懂得對生活微笑的人，將會擁有漂亮的人生。 在收銀的過程中難免我們會遇到一些刁蠻的顧客，記得有一次周末，超市人特殊的多，當(dāng)時(shí)我就遇到了這么一位刁蠻的

21、顧客，由于她得態(tài)度極其的惡劣，還用臟話罵了我，當(dāng)時(shí)我很生氣也很感動，所以并我沒有準(zhǔn)時(shí)通知主管過來解決問題，而是很無所謂的說了一句“假如你對我有什么不滿可以到服務(wù)臺去投訴我”。 就由于這么句話那天我就被顧客投訴了。 不過后來在主管的細(xì)心指導(dǎo)下我吸取了教訓(xùn)，這不僅讓我明白了假如以后遇到這種事就不應(yīng)當(dāng)正面和她們發(fā)生沖突，而應(yīng)當(dāng)找主管準(zhǔn)時(shí)解決。 更懂得了“顧客永久是對的”道理。 由于我們每天都會遇到不同的客人，不同的客人有不同的脾氣，針對不同的顧客我們應(yīng)供應(yīng)不同的服務(wù)，由于這一行業(yè)不變的宗旨是：“顧客至上”。 面對顧客，臉上始終要面帶微笑，供應(yīng)禮貌的服務(wù)，要讓顧客體會到親切感，即使在服務(wù)工作中遇到一些

22、不開心的事情，假如我們?nèi)耘f以笑臉相迎，那么再無理的客人也沒有理由發(fā)脾氣，所謂“相逢一笑，百事消”，這樣一來顧客快樂自己也舒心。 雖然這只是簡簡潔單的一個收銀員，在別人看來是那么微不足道，但在我眼里，它無處不顯示著獨(dú)有的魅力。 由于從中教會人許多道理，提高我們自身的素養(yǎng)。 不斷地學(xué)習(xí)，不斷地提高自己的道德修養(yǎng)，不斷提高自己的服務(wù)技巧。 只有不斷學(xué)習(xí)才能磨礪一個人的品德，提高道德修養(yǎng)，提高服務(wù)技巧。 無論是多么渺小的工作崗位，都會有它自己的領(lǐng)域，散發(fā)出屬于它的光線。 在茫茫.中，查找屬于自身的價(jià)值，制造美妙的將來？收銀員的年度工作總結(jié) 篇6 我是一名剛剛?cè)肼毜男聠T工，雖說是新員工，但在公司已經(jīng)有將

23、近20多天的工作時(shí)間了。 轉(zhuǎn)瞬之間已經(jīng)到xx月下旬了，在這近20天的時(shí)間里，我有高興，也有過失落。 自己不但學(xué)得了許多專業(yè)學(xué)問，同時(shí)也學(xué)會了人與人之間的交往，這對自己來說是非常珍貴的。 或許商場工作對大家來說，都覺得是一件很簡潔的事情。 通過近20天的工作和學(xué)習(xí)，賣場的工作我也可以應(yīng)付自如了，或許這些話有些自滿，但當(dāng)有狀況發(fā)生時(shí)，組里的人都會向我伸出救濟(jì)之手的。 這是我心中不經(jīng)萬分感動。 這近20天的時(shí)間里，自己始終保持著工作似的熱忱，心態(tài)也是以平和為主。 我深深的知道，作為一名賣場的工作人員，堅(jiān)決不行以把個人的心情帶到工作中來。 雖然自己做收銀工作時(shí)間不是太長，自身的專業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平還待提

24、高，到自己覺得只要專心去做，努力去學(xué)習(xí)，就能夠克服困難。 我們要樹立良好的形象，由于我們不僅僅代表著我們自身，更代表著公司的形象。 在工作期間我們要樂觀的想老員工請教和學(xué)習(xí)，能夠踏實(shí)仔細(xì)的做好這份屬于我們自己的工作。 這是公司的需要更是自己工作的需要。 在這段工作期間，自己感覺到還有很大的不足，對于自己的業(yè)務(wù)水平和技能還有待提高，這樣才能在便利顧客的同時(shí)也便利我們自己的工作，是我們的工作效率有所提高。 當(dāng)然自己覺得對顧客的服務(wù)才是最重要的，作為服務(wù)行業(yè)的一員，我們能做的就是服務(wù)顧客，讓顧客滿足而歸。 時(shí)間飛逝，雖然自己在這份崗位中之工作了短短十幾天的.時(shí)間，但給自己的的感受卻很深，無論是在自己

25、做人方面，還是在自己的工作當(dāng)中都給了自己很大的關(guān)心，在今后的工作當(dāng)中自己應(yīng)當(dāng)多學(xué)習(xí)多進(jìn)步，做好做精自己的工作。 收銀員年度工作總結(jié).【篇五】 一，在收銀工作中學(xué)習(xí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平作為一名收銀員領(lǐng)班，首先是一名收銀員，只有自己的業(yè)務(wù)水平高了，才能贏得同事們的支持，也才能夠帶好，管好下面的人員.雖然我從事收銀員工作已經(jīng)三年，且取得一了定的成果，但這些成果還是不夠的，隨著超市的進(jìn)展，對我們收銀員的工作提出了新的要求，透過學(xué)習(xí)，我總能最先把握電腦操作技術(shù)，總能為下面的同志做指導(dǎo). 二，做好了員工的管理，指導(dǎo)工作領(lǐng)班雖然不算什么大領(lǐng)導(dǎo)，但也管著一堆人，是領(lǐng)導(dǎo)信任才讓我擔(dān)此重任，因此，在工作中，我

26、總是對他們嚴(yán)格要求，無論是誰，有了違紀(jì)，決不姑息遷就，正是由于我能嚴(yán)于律已，大膽管理，在生活中又能無微不至的關(guān)懷下面的員工.工作中，常聽到四周的一些主管埋怨工作的繁忙，總有忙不完的事，總有加不完的班，總有挨不完的罵，總有吵不完的架，等等諸多的埋怨.在那里，粗淺的談?wù)勅绾巫龊靡粋€領(lǐng)班. (1)，專業(yè)潛力作為一個領(lǐng)班，你務(wù)必把握必需的專業(yè)學(xué)問和專業(yè)潛力，隨著你的管理職位的不斷提升，專業(yè)潛力的重要性將漸漸削減.作為基層的主管，個人的專業(yè)潛力將非常的重要，你要到達(dá)的程度是，能直接指導(dǎo)你的下屬的實(shí)務(wù)工作，能夠代理你下屬的實(shí)務(wù)工作.專業(yè)潛力的來源無非是兩個方面:1是從書本中來，2是從實(shí)際工作中來.而實(shí)際工

27、作中你需要向你的主管，你的同事，你的下屬去學(xué)習(xí).不恥下問是每一個主管所應(yīng)具備的態(tài)度. (2)工作打算潛力所謂工作潛力，個人以為，本質(zhì)上就是一種工作的打算潛力，對于全部工作的人都非常的重要.培育一個人的打算潛力，首先要有率直的心胸，或者說是要有良好的道德品質(zhì)，這是工作打算的基礎(chǔ).對于世事的對錯，才能有正確的打算，才能明辨是非.其次，對于你所從事的工作，不管是大事，還是小事，該怎樣做，該如何做，該由誰做，作為一個主管，就應(yīng)有清楚的打算，或者說是決斷.其實(shí)工作的打算潛力是上述四項(xiàng)潛力的一個綜合，主管潛力的體現(xiàn)是其工作打算潛力的體現(xiàn). (3)，溝通潛力所謂溝通，是指疏通彼此的看法.這種溝通包括兩個方面

28、，跨部門間的溝通，本部門內(nèi)的溝通(包括你的下屬你的同事和你的上級).公司是一個整體，你所領(lǐng)導(dǎo)的部門是整體中的一分子，必定會與其他部門發(fā)生聯(lián)系，溝通也就必不行少.溝通的目的不是誰輸誰贏的問題，而是為了解決問題，解決問題的動身點(diǎn)是公司利益，部門利益聽從公司利益.部門內(nèi)的溝通也很重要，下屬工作中的問題，下屬的思想動態(tài)，甚至下屬生活上的問題，作為主管你需要了解和把握，去指導(dǎo)，去幫助，去關(guān)懷.反之，對于你的主管，你也要主動去報(bào)告，報(bào)告也是一種溝通. (4)，培育下屬的潛力作為一個領(lǐng)班，培育下屬是一項(xiàng)基本的，重要的工作.不管你所領(lǐng)導(dǎo)的單位有多大，你要.你所領(lǐng)導(dǎo)的單位是一個整體，要用團(tuán)隊(duì)的力氣解決問題.許多

29、主管都不愿將一些事交給下屬去做，理由也很充分.交給下屬做，要跟他講，講的時(shí)候還不必需明白，需要重復(fù)，然后還要復(fù)核，與其如此，還不如自己做來得快.但關(guān)鍵的問題是，如此進(jìn)展下去，你將有永久有忙不完的事，下屬永久做那些你認(rèn)為能夠做好的事.讓下屬會做事，能做事，教會下屬做事，是主管的重要職責(zé).一個部門的強(qiáng)弱，不是主管潛力的強(qiáng)弱，而是全部下屬工作的強(qiáng)弱.綿羊能夠領(lǐng)導(dǎo)一群獅子輕易地去戰(zhàn)勝獅子領(lǐng)導(dǎo)的一群綿羊，作為主管，重要職責(zé)就是要將下屬訓(xùn)練成獅子，而不需要將自己變成獅子. (5)，管理潛力管理潛力對于一個領(lǐng)班而言，與專業(yè)潛力是相對應(yīng)的，當(dāng)你的職位需要的專業(yè)越多，相對而言，需要你的管理潛力就越少.反之，當(dāng)你

30、的職位越高，管理潛力要求就越高.管理潛力是一項(xiàng)綜合潛力，需要你的指揮潛力，需要你的決斷潛力，需要你的溝通協(xié)調(diào)潛力，需要你的專業(yè)潛力，也需要你的工作安排潛力，等等.管理潛力來自書本，但更多的來自實(shí)踐，因此要提高你的管理潛力，需要不斷的反思你的日常工作，用你的腦袋時(shí)常去回顧你的工作，總結(jié)你的工作. 更多工作總結(jié).擴(kuò)展閱讀 .熱搜：元旦個人總結(jié).6篇元旦個人總結(jié)(篇一) 20 xx年元旦將至，為了豐富我校教職工文體生活，營造與時(shí)俱進(jìn)、昂揚(yáng)向上、開拓進(jìn)取、歡快祥和的節(jié)日氛圍，結(jié)合我校實(shí)際，在學(xué)校黨支部、校長室的大力支持下，我校工會于20 xx年12月29日下午，組織學(xué)校全體教職工分別在學(xué)校體育館、科技

31、樓四樓舞蹈房及辦公大樓七樓進(jìn)行了主題為“歡樂、和諧、上進(jìn)”20 xx元旦慶?；顒?。 一、整體活動開展?fàn)顩r （）建立組織，明確分工 為保證活動勝利開展，組委會分設(shè)四個工作小組，明確任務(wù)，緊緊圍繞迎新年這個中心，樂觀開展工作。各小組成員全力以赴，保證了在預(yù)定的時(shí)間內(nèi)完成各項(xiàng)任務(wù)。 （）老師們樂觀參加、仔細(xì)協(xié)作 本次活動得到了體育組、音樂組專業(yè)老師的大力支持，僅半天時(shí)間，他們就完成了活動項(xiàng)目的報(bào)名、分組、擬定嬉戲及各項(xiàng)競賽的規(guī)章。 （）齊心協(xié)力，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神 這次慶祝活動中，我校全體老師上下一心，充分發(fā)揮了團(tuán)隊(duì)合作精神，活動精彩紛呈。 （）細(xì)心策劃、仔細(xì)籌備 由音樂組、體育組專業(yè)老師對本次活動進(jìn)

32、行了仔細(xì)討論、周密策劃，反復(fù)醞釀，制訂了具體的活動方案，對整個活動開展起到了指導(dǎo)作用。 （）領(lǐng)導(dǎo)重視，全力支持 為確保活動勝利，學(xué)校周校長、工會李.召開相關(guān)人員會議，審核活動方案，提出了許多指導(dǎo)性看法，并從人力、物力、財(cái)力等方面統(tǒng)籌方案，全力支持，為本次活動供應(yīng)了有力的保證。 總之，這次活動的勝利舉辦，凝聚了活動組委會全體人員的心血和汗水，是大家團(tuán)結(jié)奮斗，共同努力的結(jié)果。 二、收獲與反思 （一）收獲 “一分耕耘，一份收獲”。 （1）增加了全體教職員的凝聚力，促進(jìn)了和諧校內(nèi)的構(gòu)建。 （2）收集了大量的圖片資料，積累了珍貴的活動閱歷，為今后開展活動供應(yīng)了參考的依據(jù)。 （3）發(fā)覺并培育了很多人才 通

33、過這次活動，我們發(fā)覺了一批老師有不為人知的特長，例如，李德志老師的健美操跳的出神入化；朱海娟主任的一曲映山紅，全場掌聲雷動；乒乓球、羽毛球高手更是舉不勝舉，他們都是我校難得的人才。 （4）豐富了校內(nèi)文化生活 通過開展活動，大大豐富了校內(nèi)文化生活，增加了老師們喜愛學(xué)校、喜愛學(xué)習(xí)、喜愛工作、喜愛生活的情感。 （二）反思活動中存在的不足 （1）卡拉OK音響效果不夠抱負(fù)，有待于整改。 （2）活動方案的出臺較遲，活動時(shí)間倉促，好多老師活動未盡興。 總之，本次慶?；顒樱斋@很大，成果是可喜的，存在的不足老師們也是可以理解的，但我們應(yīng)當(dāng)仔細(xì)總結(jié)，吸取閱歷教訓(xùn)，不斷改進(jìn)，揚(yáng)長避短，以后就能把各種活動開展的更加

34、圓滿。 元旦個人總結(jié)(篇二) 隨著圣誕節(jié)的接近，我們在環(huán)境區(qū)布置了布滿了喜慶、喧鬧節(jié)日氣氛的圣誕區(qū)，高大的圣誕樹上掛滿了彩燈、禮物，最引人注目的是辦公室和各班老師親自制作的，寫滿了對孩子們祝愿的心愿卡；圣誕樹旁邊擺放著老師巧手制作的雪房子和禮物盒，各班也重 新布置了環(huán)境，全園上下布滿了濃濃的節(jié)日氣氛，讓孩子們對節(jié)日的來臨布滿了期盼，每天都很仔細(xì)的堅(jiān)持排練節(jié)目。 在12月25日最終迎來了期盼已久的圣誕聯(lián)歡活動，在活動當(dāng)天我們邀請了全體幼兒家長參與活動。各班依據(jù)本班活動方案開展了了幼兒歌舞表演，親子表演、親子嬉戲、寫新年心愿卡等豐富多彩的活動，在活動的最終一個環(huán)節(jié)，通過圣誕老人為幼兒發(fā)放老師親自制

35、作的襪子狗等禮物的形式，滿意了幼兒渴望禮物的心情，也表達(dá)了幼兒園對孩子們的心愿，本次活動圓滿勝利得到了幼兒家長的全都贊揚(yáng)。 本次活動的順當(dāng)進(jìn)行和圓滿勝利，離不開幼兒園各個部門的樂觀協(xié)作，這次活動讓孩子們能感受到了節(jié)日的愉悅,也促進(jìn)了家長與老師之間樂觀、互動關(guān)系的形成,增進(jìn)了親子間公平、融洽的親情關(guān)系。整個活動井然有序、氣氛融洽，每個人都參加其中，感受到了圣誕的歡樂。但是當(dāng)我們活動結(jié)束之后靜下心來認(rèn)真回想圣誕活動的時(shí)候，除了優(yōu)點(diǎn)以外，與此同時(shí)也存在一些細(xì)節(jié)性問題：例如：早方案并支配活動，老師有充分的時(shí)間預(yù)備活動；幼兒練習(xí)時(shí)不要過多占用戶外活動時(shí)間，要滿意幼兒的戶外活動量等； 元旦個人總結(jié)【篇三】

36、 20 xx年元旦前夕，漂亮的雙橋一小學(xué)校校內(nèi)內(nèi)歡聲笑語，到處洋溢著節(jié)日的歡快氣氛。我班細(xì)心組織慶元旦的活動，為20 xx年劃上了圓滿的句號！ 本次聯(lián)歡會供應(yīng)了一個展現(xiàn)個人才藝得平臺，培育他們的合作精神和實(shí)踐力量。為營造節(jié)日氣氛，于12月31日早晨7點(diǎn)到8點(diǎn)，裝飾教室。整個教室已經(jīng)掛滿了氣球和彩線，教室的墻壁和電燈也用不同顏色的紙裝飾一新，洋溢著溫馨和浪漫。那些有節(jié)目的同學(xué)則利用空余時(shí)間在教室或操場的某一角落反復(fù)練習(xí)著，力爭在聯(lián)歡會上有個完善的表現(xiàn)。本次聯(lián)歡會讓辛苦了一年的老師和奮斗了一年的同學(xué)感受到了開心和輕松、幸福和歡樂 這次元旦聯(lián)歡活動，不僅給同學(xué)帶來了新年的歡樂，而且培育了同學(xué)的活動力

37、量，更提高了同學(xué)的綜合素養(yǎng)。 元旦個人總結(jié)【篇四】 元旦三天假期已經(jīng)結(jié)束，不知道大家玩的開不快樂，信任大家都趁此好好休息一番，迎接下一輪緊急的工作和學(xué)習(xí)。我呢，由于公司年底業(yè)務(wù)繁忙，所以只休息了二天，美中不足呀。不過快樂的是這二天都過的很快樂。 元月一號凌晨，雖然眼皮很沉重，但是意識還有點(diǎn)清醒，聽到外面噼里啪啦一陣鞭炮聲，這讓我想起了老家，在老家時(shí)元旦大家都是很安靜地度過的，沒有一點(diǎn)喧鬧的氣氛，可是春節(jié)時(shí)可就特別的喧鬧了。美美的睡了一覺，中午時(shí)分才懶懶地起了床，找伴侶吃飯。然后去蘇州科文中心去玩，就漸漸的踩著陽光閑逛、順著金雞湖走著、湖邊有許多對即將踏入婚姻殿堂的情侶在拍著婚紗照、最終走到幸福

38、摩天輪，由于時(shí)間關(guān)系也沒興奮進(jìn)去玩玩。什么樣的地段打算什么樣的消費(fèi)水平，口渴買了瓶農(nóng)夫山泉，真是坑爹呀，外面一兩塊錢的東西這里要賣四塊錢，雖然心里不滿，還是很快樂的踩著石板路預(yù)備回程、途中經(jīng)過圓融順便逛了逛。晚上又興致勃勃的去觀前街吃火鍋，真是臭美的一天，哈哈。 元月二號，十點(diǎn)半起床、洗漱完畢，饒有興致的預(yù)備去爬天平山、擠上4路公交車直接目的地、究竟是元旦去玩的人還是許多的，門票25元，帶著門票然后就一股腦子的往山頂爬，我是個平常成天呆在辦公室的人，來爬山是覺得累的，幸好精神狀態(tài)佳、一路還帶勁的沖上了山頂、略有恐高癥的我站在山頂剛開頭雙腿都有點(diǎn)發(fā)軟了，哈哈，山頂?shù)霓r(nóng)夫山泉更是貴啊，五塊錢一瓶，

39、幸好今日有預(yù)備，自己帶了水，所以想出去玩的伴侶為了削減不必要的開支，還是自己做好預(yù)備哦。 今日三號，上班。盡管很不情愿，但是還是得很有干勁的來上班、由于今日是新年的第一天上班，盼望我接下來的生活能夠每天充實(shí)努力有意義，接下來XX年我的目標(biāo)就是掙錢、減肥、讀書。哈哈，不要說我俗氣呀，人活著就是為了掙錢；其實(shí)我看起來不胖、但是得時(shí)刻保持體形呀、臭美；多讀書目的是培育我的氣質(zhì)。加油。 元旦個人總結(jié)【篇五】 12月28日中午，我們幼兒園進(jìn)行了慶元旦，迎新年家園聯(lián)歡活動，為了讓孩子們過一個難忘的節(jié)日，我們早就開頭利用業(yè)余時(shí)間排練文藝節(jié)目。為了突出我園的特色、為了能讓孩子們大膽表現(xiàn)自己，讓家長看到自己孩子

40、的進(jìn)步成長，我們結(jié)合聽說讀、禮儀訓(xùn)練編排了很多精彩的節(jié)目。本次活動迎合了家長的需求，體現(xiàn)了孩子們的進(jìn)步受到了家長的全都好評。 中午9點(diǎn)半左右，家長們已經(jīng)間續(xù)到園，家園聯(lián)歡活動在孩子們的祝愿聲當(dāng)中，正式拉開序幕。孩子們那天真的笑容和甜甜的話語，使我們感受到了新年的歡樂與成長的喜悅！ 本次活動主要以幼兒才藝展現(xiàn)為主，中班的特色蟲兒飄舞蹈”精忠報(bào)國武術(shù)”、兒歌背誦”、三字經(jīng)”、等把活動推向了.。形式多樣的嬉戲活動和內(nèi)容豐富的學(xué)問表演，展現(xiàn)了孩子們靈敏的思維力量和良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。在活動中，孩子們樂觀參加，敢于競爭。家長們賜予熱鬧的掌聲和鼓舞的目光，孩子們充分體驗(yàn)到了勝利的驕傲感。 全體家長參加了我們細(xì)

41、心設(shè)計(jì)的親子嬉戲活動。我們的親子活動可謂別出心裁動手性強(qiáng)。孩子和家長一起做手工，不僅讓家長和孩子共同體驗(yàn)到了幼兒園的歡快，在互動的過程中更加深了家園之間的感情。特色家長手工的展現(xiàn)活動，讓孩子們充分體驗(yàn)、感受著節(jié)日帶來的歡樂。 歡快的時(shí)間總是過得特殊快。離園的時(shí)間到了，看到家長們滿足的笑容，我們也特別富有成就感。在活動中我們遵循面對全體幼兒，讓每個孩子得到熬煉，盡情表現(xiàn)，讓家長看到自己的孩子同樣得到老師重視、喜愛。整個活動布滿生氣，布滿.。而家長留言所表達(dá)的諸多建議，又成為我們以后工作的動力和努力的方向。 元旦個人總結(jié)【篇六】 今日是20 xx年的最終一天，我和孩子們一起進(jìn)行了元旦聯(lián)歡。第一次和

42、這個班的孩子們一起慶祝元旦，孩子們熱忱高漲，家長們也熱心幫忙。家長們支持孩子在聯(lián)歡中表演，并細(xì)心預(yù)備，還為我們預(yù)備了許多布置教室的材料，并在30號下午放學(xué)接孩子的時(shí)候留下來為我們布置教室，擺放桌椅，今日上午活動結(jié)束時(shí)還來班里拆卸布置，打掃教室。這兩天來感受最深的就是家長和孩子們的熱忱和真心。真的很感謝！ 拿到慶元旦方案時(shí)我就在想怎樣給孩子們營造一個歡快美妙的元旦聯(lián)歡。聯(lián)歡流程分為兩大項(xiàng)，首先是老師致新年祝詞，最終是文藝表演。提前兩周在班上選了四名小主持人，要求他們預(yù)備了主持詞，把要表演的節(jié)目列成節(jié)目單，寫上串詞，反復(fù)練習(xí)朗讀。30號晚上布置完教室就去買了鉛筆，橡皮和小記事本作為給孩子們的新年禮

43、物，并準(zhǔn)備用幸運(yùn)抽獎的環(huán)節(jié)來發(fā)放和烘托氣氛。我還特意提示孩子們聯(lián)歡這天不用穿校服，要穿自己最美麗的衣服。 活動中孩子們首先齊唱了爸爸去哪了這首歌曲，并跟著音樂節(jié)奏一起拍手，大聲唱著歌?？粗麄兣d奮的樣子，我感到由衷的欣喜。表演時(shí)，孩子們都仔細(xì)投入，樂觀展現(xiàn)著自己，努力給大家?guī)須g快，小觀眾們也毫不吝嗇掌聲。由于之前我說過可以帶水果、零食，有的同學(xué)還特意帶來了許多水果分給小伙伴們吃。表演中我爭取給每位小演員拍照留念，雖然拍照技術(shù)不佳，但我們還是很快樂，很滿意能留下孩子們表演的畫面。我想，這些微不足道的點(diǎn)滴都會成為孩子們美妙，獨(dú)特而寶貴的記憶。 今日的聯(lián)歡下午3點(diǎn)開頭，5點(diǎn)才結(jié)束。時(shí)間上特別緊，我

44、們的表演有些前松后緊，也由于中途小觀眾們過于興奮，紀(jì)律上有點(diǎn)混亂，節(jié)目也很緊急地演完，總覺得有些意猶未盡。抽獎環(huán)節(jié)也被我在最終改成了禮品發(fā)放，每個孩子都拿到了鉛筆，女孩子們還有橡皮，聯(lián)歡結(jié)束后來教室?guī)兔Φ暮⒆觽冞€有小記事本。雖然禮物很輕，但這是我的一點(diǎn)心愿，盼望孩子們拿到小禮物會很快樂。 兩個小時(shí)的時(shí)間匆忙而過，但它卻帶給孩子們無限的歡樂和幸福。 收銀員的工作總結(jié). 我是一名入職不久的新員工，雖說是新員工，但在公司已經(jīng)有將近二個多月的工作時(shí)間了。轉(zhuǎn)瞬之間已經(jīng)過去了好長時(shí)間，在這二個月的時(shí)間里，我有過高興，也有過失落。自己不但學(xué)得了許多專業(yè)學(xué)問，同時(shí)也學(xué)會了人與人之間的交往，這對自己來說是非常珍

45、貴的。同時(shí)也是自己取得的巨大進(jìn)步。 或許*的工作對大家來說，都覺得是一件很簡潔的事情。收銀員只負(fù)責(zé)收銀，其他員工各司其職，不會有什么難的。我以前也是這么認(rèn)為的，可是現(xiàn)在看來，等我自己成為商場員工的時(shí)候，我才感覺到其中許多的困難，并沒有想象中那么簡潔，那么簡單，我想說，其實(shí)做什么工作都會遇到困難，沒有一項(xiàng)工作是簡潔易做的，只有努力才能夠做好! 通過近二個月的工作和學(xué)習(xí)，商場的工作我也可以應(yīng)付自如了，或許說這些話有些自滿，但當(dāng)有狀況發(fā)生時(shí)，公司的同事都會向我伸出救濟(jì)之手。這使我心中不經(jīng)萬分感動。在這二個月的時(shí)間里，自己始終保持著對工作 的熱忱，心態(tài)也是以平和為主。我深深的知道，作為一名*的工作人員

46、，堅(jiān)決不行以把個人的心情帶到工作中來。顧客永久是對的，不能與顧客發(fā)生任何的不開心，所以我們要以會心的微笑去接待每一位顧客，縱然顧客有時(shí)會無理取鬧，但我們也要做到鎮(zhèn)靜冷靜，保持好自己的心態(tài)，盡量避開與顧客之間發(fā)生沖突。 雖然自己做收銀工作的時(shí)間不是太長，自身的專業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平還有待提高，但是自己覺得只要專心去做，努力去學(xué)習(xí)，就能夠克服任何困難。我們要樹立良好的形象，由于我們不僅僅代表著我們自身，更代表著公司的形象。在工作期間我們要樂觀的向老員工請教和學(xué)習(xí)，能夠踏實(shí)仔細(xì)的做好這份屬于我們自己的工作。這是公司的需要更是自己工作的需要。針對自己在工作中遇到的問題，探討自己的心得和，也算是對自己的一個

47、吧。 在這段工作期間內(nèi)，自己感覺到還有很大的不足，對于自己的業(yè)務(wù)水平和技能還有待提高，這樣才能在便利顧客的同時(shí)也便利我們自己的工作，使我們的工作效率有所提高。當(dāng)然自己覺得對顧客的服務(wù)才是最重要的，作為服務(wù)行業(yè)的一員，我們能做的就是服務(wù)顧客，讓顧客滿足而歸。這就要求我們自身具備良好的個人素養(yǎng)，做到熱忱耐心的接待好每一位顧客，不要在工作中將自己的小心情帶進(jìn)來，更不能在工作時(shí)間內(nèi)談天、玩耍，這樣會讓自己在工作中出現(xiàn)很多不必要的麻煩，為了防止自己與顧客之間產(chǎn)生沖突，我們必需要保持好自己的心態(tài)。 在工作之余，自己還應(yīng)當(dāng)多學(xué)習(xí)關(guān)于自己工作方面的專業(yè)學(xué)問，自己只有不斷的學(xué)習(xí)，不斷的提高，不斷的進(jìn)步，才能立足

48、于如今如此競爭激烈的.之中，這也是我們?yōu)樽约核龅念A(yù)備，只有做好這些，有足夠的資本，才能在這份崗位中脫穎而出，要知道在一份平凡的工作中作出不平凡的成果，這并不是一件易事。 時(shí)間飛逝，雖然自己在這份崗位中工作了短短二個多月的時(shí)間，但給自己的的感受卻很深，無論是在自己做人方面，還是在自己的工作當(dāng)中都給了自己很大的關(guān)心，在今后的工作當(dāng)中自己應(yīng)當(dāng)多學(xué)習(xí)多進(jìn)步，做好做精自己的工作。為了美妙的明天，我們努力吧。 最新精選：廚房工作總結(jié).匯編5篇 時(shí)間宏大的，新的工作正邁著強(qiáng)健的步伐向我們走來！我們需要對這一階段的工作做總結(jié)。要想在職場中不斷提升自己，工作總結(jié)必不行少。工作總結(jié)畢竟要怎么寫才合適呢？請您閱讀

49、我輯為您編輯整理的最新精選：廚房工作總結(jié).匯編5篇，僅供參考，盼望能為您供應(yīng)參考！ 廚房工作總結(jié)(篇一) 忙勞碌碌的一學(xué)期即將過去，我作為一名廚房的工作人員，為了提高自己的工作質(zhì)量，在此將本期工作作以下總結(jié)： 一、認(rèn)仔細(xì)真做事，老老實(shí)實(shí)做人 廚房工作看起來是一項(xiàng)簡潔的工作，特殊是像我這樣在廚房打雜的人員，似乎就是洗洗切切的事情，但我不這樣想，由于廚房的的一切事情，不管是主廚還是打雜都關(guān)系到全園幼兒的平安和健康，雖然事小但關(guān)系重大，因此每天上班我都非常的投入。不管剛開學(xué)時(shí)天氣多么寒冷，學(xué)期結(jié)束時(shí)天氣多么酷熱，我總是自覺克服困難，嚴(yán)格根據(jù)幼兒園廚房工作條例，認(rèn)仔細(xì)真地做好自己份內(nèi)的工作，從不輕視這

50、些洗洗切切的事情?；蛟S，在一些人的眼里，我的工作微不足道，但我想，既然幼兒園領(lǐng)導(dǎo)信任我，把這份工作的機(jī)會給了我，我就要對得起幼兒園，對得起家長們和孩子們，做一個誠懇守信的人，做一個老老實(shí)實(shí)的人，認(rèn)仔細(xì)真干好自己的工作，讓家長們滿足，讓領(lǐng)導(dǎo)放心！ 二、勤勤懇懇不計(jì)得失 大家都知道，廚房的工作不像當(dāng)老師，需要很高的文化，需要口才和專業(yè)技術(shù)，廚房工作主要是細(xì)致和仔細(xì)，我認(rèn)為還要舍得花力氣，要有樂于奉獻(xiàn)的精神。我想，我的文化程度雖然不高，但我的力氣還是有的，因此在工作中，我從不挑三揀四，不但聽從組長的支配，還主動為組長排憂解難，平常與同事們在一起也總是將重活留給自己干，把便利盡量留給他人。本期我由于生

51、病耽擱了一個星期，我生怕給大家添了麻煩，當(dāng)病情剛有好轉(zhuǎn)我就回到了工作崗位，不顧自己的身體還在恢復(fù)中，全身心地投入了工作。我經(jīng)常覺得：人的力氣不像別的東西用了就沒有了，只要勤勞力氣就會用之不盡，因此在幼兒園不管遇到誰有需要幫忙的地方，只要我能做到我就不會拒絕，我想，幼兒園的事情就是我的事情，不管誰做都是為了集體。 三、找竅門使巧勁 在幼兒園工作已有幾個年頭了，雖然我的工作都是力氣活，但并不是沒有規(guī)律可循。我經(jīng)常在琢磨，怎樣使重復(fù)的環(huán)節(jié)少一些，怎樣把事情做得又多又快又好，既節(jié)約時(shí)間提高效率，又保證工作質(zhì)量。我想，只要肯動腦精，找竅門使巧勁，肯定會把工作做得又好又快樂?，F(xiàn)在，我的事情越做越順手，我也

52、越來越喜愛這份工作了。 一學(xué)期結(jié)束了，我能順當(dāng)?shù)赝瓿扇蝿?wù)，多謝領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷同事們的關(guān)心，我會在以后的日子里更加踏實(shí)努力的工作，以回報(bào)大家對我的關(guān)懷！ 廚房工作總結(jié)(篇二) 總是在勞碌中度過每一天，但這些的勞碌中畢竟有什么呢？新一年已經(jīng)到來，又要引接新的挑戰(zhàn)了，在這個競爭激烈的.，我們的工作又多了一份沖忙。在這沖忙中應(yīng)當(dāng)找到適合自己的，給自己一份自信，信任我們在新的一年中可以做得更好。 廚房在XX年做了許多，但也有不足，有.，但也有無奈，其實(shí)這些就是工作，這些就是生活。我們不要想著去轉(zhuǎn)變什么，我們更多的該想想我們自己還可以轉(zhuǎn)變什么，這樣才能讓我們的廚房有更大的進(jìn)步。下面是我的工作總結(jié)，和大家共享：

53、 XX年即將過去，回首年前的工作方案和這一年中的勞碌種種，廚房員工付出了艱辛的努力，大家齊心協(xié)力，樂觀奮斗，在完成方案的同時(shí)還制造了一個個的驚喜，但也有不足需要我們?nèi)タ偨Y(jié)和彌補(bǔ)。 1.加強(qiáng)廚房內(nèi)部培訓(xùn)。依據(jù)前一年的工作總結(jié)，廚房員工工作力量差和工作意識不強(qiáng)現(xiàn)象，嚴(yán)抓新員工的工作服務(wù)意識，強(qiáng)化崗位技能，提升員工的綜合力量。 2.加強(qiáng)前后臺溝通和協(xié)調(diào)，提升對客服務(wù)。定期拓開廚房、前臺協(xié)調(diào)會議，增加香榭里人員的團(tuán)隊(duì)意識和服務(wù)意識，發(fā)覺并解決工作中的存在的不足，前后臺相互幫助，共同努力，提升了餐廳的品牌。 3.合理支配人員，勞動力綜合運(yùn)用。在競爭日益激烈的當(dāng)今，人員緊急，依據(jù)廚房現(xiàn)有人員對其進(jìn)行合理支

54、配，綜合運(yùn)用，準(zhǔn)時(shí)調(diào)整員工的工作內(nèi)容，提升員工的工作效率。 4.進(jìn)一步規(guī)范和明確廚房嘉獎考核制度。為提升廚房員工工作效率，增加團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力和凝聚力，提高員工總體水平和素養(yǎng)，培育員工樂觀進(jìn)取的工作態(tài)度，對員工的嘉獎及考核方案作了進(jìn)一步的明細(xì)規(guī)定。 5.一如既往做好廚房“五常法”和衛(wèi)生工作，廚房的衛(wèi)生和“五常法”工作始終是廚房工作的重點(diǎn)之一，廚房員工持之以恒進(jìn)行落實(shí)。在飯店星級復(fù)評自查中，受飯店領(lǐng)導(dǎo)好評，還被評為西餐部“五常法”示范廚房。 6.體現(xiàn)餐廳品牌，突出個性化服務(wù)。在平日服務(wù)中，前后臺共同協(xié)作，不缺乏個性服務(wù)，對特別客人特別對待，這其中有為孕婦制定制作為期兩個多月的養(yǎng)分餐，有為喜好美食的?？?/p>

55、長期制作個性菜肴等等。 7.堅(jiān)持做好各廚房的協(xié)調(diào)協(xié)作工作。嚴(yán)把出品質(zhì)量關(guān)，保證從本廚房出去的任何成品或半成品符合標(biāo)準(zhǔn)，提升部門的服務(wù)與品質(zhì)。 8.圓滿完成月餅銷售任務(wù)。一年一度的月餅銷售工作廚房人員齊心協(xié)力，把工作重點(diǎn)放在銷售上，雖廚房人員的銷售力量薄弱，但經(jīng)過兩個多月的努力，圓滿完成任務(wù)。 9.各節(jié)日美食活動豐富多彩。從中西混合套餐到經(jīng)典自助吧臺，從母親節(jié)溫馨套餐到圣誕大餐，給客人帶來的不光是美食，更多的是驚喜和滿意。 10.制造具有南苑特色的優(yōu)秀西餐菜肴。廚房內(nèi)部創(chuàng)新開拓，研制了很多深受客人寵愛的西餐零點(diǎn)菜肴；在參與全省烹飪技能大賽中屢獲金獎、特金獎，為飯店?duì)帄Z榮譽(yù)。 這些都離不開全體人員

56、的共同努力，也離不開領(lǐng)導(dǎo)的支持和協(xié)作。在這一年中廚房取得了一些成果，但我們更多的思索應(yīng)當(dāng)是我們的不足，在競爭如此激烈的今日，我們?nèi)绾卧诿魈熘圃旄嗟臉I(yè)績，這需要我們?nèi)毫θ翰摺Ｎ覀儠谛碌囊荒曛?，共同面對困難，共同挑戰(zhàn)將來，制造更美妙的明天。 這個總結(jié)中沒有寫到不足，由于不足真的有許多。日常的點(diǎn)點(diǎn)滴滴都需要我們?nèi)ヌ岣撸m不能完善，但有很大的提升空間，在XX年中，連續(xù)努力，做好廚房工作，帶好團(tuán)隊(duì)，盼望在11的的總結(jié)中有更大的成果，給自己加油！給廚房加油！給我們的飯店加油！ 廚房工作總結(jié)(篇三) 時(shí)間倉促流去，很快又是年尾的日子，回想起在得爾樂工作已經(jīng)有九個月了，在這短暫的時(shí)間里讓我經(jīng)受了許多挫折，

57、更讓我學(xué)到了許多，使自己變成熟了許多。 人肯定要有目標(biāo)， 沒有目標(biāo)的人只能在人生的旅途中徘徊，永久到不了終點(diǎn)。感謝得爾樂給了我一次呈現(xiàn)自我的機(jī)會和舞臺，更感謝那些給過我關(guān)心的人，我要在這個舞臺上秀出不平凡的自己。 以下是20_年的方案以及自身的提高： 1.提高部門員工操作技術(shù)和工作效率，做好每一天的工作，加強(qiáng)樣品菜肴、出品菜肴質(zhì)量。 2.多了解原料的進(jìn)貨價(jià)格，杜絕鋪張，掌握成本。同時(shí)加強(qiáng)區(qū)域衛(wèi)生的標(biāo)準(zhǔn)，做到更好。 3.熟讀五常管理法，維護(hù)良好的工作環(huán)境。 4.樣品擺盤和圍邊要力求創(chuàng)新，并加強(qiáng)新菜品的研發(fā)，這是201x年工作的重中之重。 5.堅(jiān)持每周兩次的部門會議，發(fā)覺問題準(zhǔn)時(shí)改正，時(shí)刻提示員工

58、提高工作效率。 多看書，提高自身的學(xué)問水平，時(shí)時(shí)要求自身提高，吸取閱歷教訓(xùn)，總結(jié)自己，多與同事和上級溝通溝通。把樂觀的工作態(tài)度和責(zé)任心發(fā)揮出來，信任得爾樂的201x更美妙。 廚房工作總結(jié)(篇四) 回顧過去一年感慨良多，作為廚房的管理者，我始終嚴(yán)格要求自己以身作則，仔細(xì)聽從領(lǐng)導(dǎo)支配，以尊龍酒店利益為重。廚房員工付出了艱辛的努力，大家齊心協(xié)力，樂觀奮斗，加班加點(diǎn)完成方案和上級領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)，但也有不足，需要我們?nèi)タ偨Y(jié)和彌補(bǔ)，更好的促進(jìn)以后的工作，現(xiàn)將這幾個月來的工作狀況匯報(bào)如下： 一、自從8月份以來，后廚人員是臨時(shí)組建的隊(duì)伍，對大型宴會接待還不適應(yīng)，在此期間也出現(xiàn)諸多問題，比如分餐時(shí)出菜慢，出品質(zhì)

59、量不穩(wěn)定等等，所以我們準(zhǔn)時(shí)加強(qiáng)后廚內(nèi)部培訓(xùn)，結(jié)合在璽尊龍廚房所積累的閱歷，強(qiáng)化崗位技能，嚴(yán)抓新員工的工作服務(wù)意識，提升員工的綜合力量及學(xué)習(xí)樂觀性，合理支配分餐人員，便得整個上菜流程得以改善。 二、加強(qiáng)前臺廳面溝通和協(xié)調(diào)，對肖經(jīng)理收集客人對菜品反饋的看法和建議準(zhǔn)時(shí)分析，向錢總匯報(bào)，做到每個菜品調(diào)整在成本可控范圍之內(nèi)，加量、改輔料、造型，從而提升客人對菜品的滿足度。 三、厲行節(jié)省相互監(jiān)督，掌握成本省下的就是掙下的，能回收的決不鋪張，盡量做物盡其用，方案性下單。大料大用，小料少用，比如牛肉，切剩的邊角料，筋皮做成蒜仔燒牛腩，精瘦的邊角打碎可做緬芫茜，炒牛肉碎，白灼菜心剩下的葉可做員工餐 1燒湯，炸過

60、菜的油等沉淀過漏，煉成老油再利用，大大降低成本。水電氣方面做到每天排班人員檢查、復(fù)查、記錄、拍照，發(fā)工作裙，生產(chǎn)加工完后第一時(shí)間關(guān)閉電閥、水閥等。 四、由于廚房設(shè)備老化，從新裝修置換大部分新設(shè)備，但還是有部分用品用具不夠用（其中報(bào)損一部分不能使用的餐具用具）在趙總的建議下添加了80個瓦罐、菜刀、漏絲、手楊、絞絲機(jī)等用具，把七樓原的制冰機(jī)調(diào)整擺放到冷菜間，節(jié)約解冰時(shí)間，在原來基礎(chǔ)上增置凍庫、風(fēng)房及二樓蒸箱，使原料得以更好的保存，上菜時(shí)更快捷，建議在20 xx年能夠準(zhǔn)時(shí)補(bǔ)進(jìn)新的餐具、用具。 五、工作餐 仔細(xì)執(zhí)行錢總的要求和璽尊龍廚房統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，對于我們來說，不僅顧客是上帝，員工也是上帝，服務(wù)好內(nèi)部員