新銷售下半年工作計劃〔四〕

1、 PAGE 頁碼 3 / NUMPAGES 總頁數(shù) 6新銷售下半年工作計劃四轉(zhuǎn)眼間20_年已經(jīng)過去一半了，身為公司銷售部的一員，從剛進公司一直強調(diào)自己保持著全身心地投入、盡心盡責(zé)的做好本職工作，將公司的生意做大做強是我為之奮斗的目標(biāo).下半年的工作即將展開，為了更順利的開展工作，以下是本人對下半年工作的計劃.一、制訂每日工作流程表沒有工作目標(biāo)和每天時間安排的人，總是很悠閑，而有了明確的目標(biāo)，對自己每天時間安排得比較滿的人，是沒有空閑時間的，每一點時間都會過得很有意義很有價值.所以，我們要養(yǎng)成每天制訂工作流程表的習(xí)慣.1.對家裝業(yè)務(wù)員來說，工作表要把第二天要辦的事、要見的人放在第一位，比方說和_客

2、戶約好第二天見面或量房，那你一定就要結(jié)合雙方約定的時間和地點來安排自己的行程.在約定地點附近開展業(yè)務(wù).2.工作表要學(xué)會預(yù)留出一段時間，不能把時間計算得很緊張.比方說，原定計劃上午在小區(qū)做業(yè)務(wù)，下午2：00去見一個客戶，中間有半個小時的車程，而你就不能將時間排到下午1：30分才行動，至少應(yīng)該留出半個小時的空隙，一則防止路上有意外，二則提前到場等待客戶，給客戶體現(xiàn)出尊敬感.3.工作表要隨身攜帶，隨時查看.你不可能每天都按照工作一絲不變地去工作，但至少工作表能夠讓你抓住主要的工作.二、一天時間安排1.早會培訓(xùn)學(xué)習(xí)（8：008：40）我們建議每個公司都舉行早會培訓(xùn)，把業(yè)務(wù)員和設(shè)計師集中在一起，如果部門

3、較大，也可以單開業(yè)務(wù)部門的早會.早會每天安排一個主持人，一個講師，每人輪流做主持人和講師，大家創(chuàng)造一個內(nèi)部學(xué)習(xí)和培訓(xùn)、人人參與的平臺.早會時間不能開得過長，半個小時到40分鐘就行，內(nèi)容可以循環(huán)推進.2.設(shè)計跟進（8：409：00）業(yè)務(wù)員參加完早會培訓(xùn)以后，要與設(shè)計師進行單獨溝通，業(yè)務(wù)員可以將客戶的新消息、新要求、新想法向設(shè)計師匯報，同時也要督促設(shè)計師的工作，以免設(shè)計師因自己的工作繁忙而耽誤你的客戶，與設(shè)計師溝通做到更好地協(xié)調(diào)與客戶之間的關(guān)系.3.打電話（電話拜訪、電話跟進）（9：009：20）與設(shè)計師溝通以后，業(yè)務(wù)員要對客戶進行電話拜訪或電話跟進，一般來說，到了九點以后，客戶也過了上班初的忙碌

4、期了，打電話正是好時候.業(yè)務(wù)員在公司里打電話，一則方便電話記錄，創(chuàng)造更好的電話溝通環(huán)境，二則如果有客戶需要量房，也好及時與設(shè)計部取得聯(lián)系，客戶有新想法也可直接與設(shè)計師進行溝通.業(yè)務(wù)員要養(yǎng)成每天跟進客戶的習(xí)慣.4.到小區(qū)展開行動（9：3017：00）這一段時間主要用于聯(lián)系新客戶，培育自己的客戶資源.當(dāng)然也要根據(jù)實際情況，如果小區(qū)交房，就要提前去小區(qū)，早會可以不開，電話可以不打.晚上回公司的時間也可早可晚，如果小區(qū)客戶下班后較多，就可以晚回去.5.回公司打電話（17：0018：00）如果業(yè)務(wù)員搜集到了很多的客戶電話號碼，我建議下午早回公司，在公司給客戶打業(yè)務(wù)電話，這一段時間打電話的效果最理想.6.

5、晚上要進行客戶分析業(yè)務(wù)員晚上下班后，要養(yǎng)成對自己白天所聯(lián)系的客戶進行分析的習(xí)慣，可以結(jié)合公司推出的客戶分析表，只有對客戶進行準(zhǔn)確分析定位，才能找到與客戶進行更好溝通的技巧和突破點.第二天早上，要將客戶分析的內(nèi)容與設(shè)計師或主管進行溝通.7.晚上要列出當(dāng)天_（客戶、人際關(guān)系）希望你每天都能在自己的_上增加新的人員，將客戶信息和新結(jié)將近朋友的信息，完整地進行登記，每天_的_，就是你業(yè)績持續(xù)_的法門. PAGE 頁碼 6 / NUMPAGES 總頁數(shù) 6新銷售下半年工作計劃四2我從事電話營銷工作已經(jīng)三年多的時間，讓我的心態(tài)變得更好，更成熟，能有今天的成就我感謝這些客戶.以下是我做出的20_年下半年電話

6、銷售工作計劃：一、半年來工作完成情況半年來，我們對電話銷售團隊進行了整合，渠道部銷售人員現(xiàn)有人，網(wǎng)站部銷售人員現(xiàn)有人，客服部銷售人員現(xiàn)有人；完成了呼叫系統(tǒng)上線，對呼入呼出業(yè)務(wù)進行了詳細分工；制訂了銷售規(guī)則，與產(chǎn)品部門合作進行了職稱英語、四六級等多次電話銷售促銷活動，完成總業(yè)績，其中，重點產(chǎn)品電話銷售工作（此處需要產(chǎn)品銷售數(shù)據(jù)）.我們具體做好了以下幾項工作：1、強化培訓(xùn)強化產(chǎn)品知識與話述集中培訓(xùn).為保證培訓(xùn)工作按質(zhì)、按量完成，根據(jù)所開設(shè)專業(yè)，結(jié)合培訓(xùn)人員需求，選擇培訓(xùn)教材、教學(xué)光碟.培訓(xùn)前發(fā)到培訓(xùn)人員手中，做到人一套，方便教學(xué)、方便復(fù)習(xí)、自學(xué)，提高了教學(xué)質(zhì)量，鞏固了教學(xué)成果.教師做到分工明確，責(zé)

7、任到人.每次培訓(xùn)，由專業(yè)授課教師，按照日程表進行教學(xué).要求理論講解通俗易懂，實作具體、有針對性，一看就會.如，_月_日，老師為我們進行了職稱英語培訓(xùn)，取得了很好的效果（我用27號前后的兩組數(shù)字進行比較）.2、更新系統(tǒng)聘請專業(yè)技術(shù)人員，積極進行呼叫系統(tǒng)的更新，以新的呼叫系統(tǒng)為基礎(chǔ)，整合呼入咨詢電話，來電量較更新前明顯上升.3、細化分工對呼入呼出進行了細化，并明確分工.在呼出方面，加大呼出密度，以便更多的人了解到學(xué)校，了解到學(xué)校的產(chǎn)品，為學(xué)校爭取到更多的客戶資源.加強了呼入與產(chǎn)品的協(xié)作，進行了多次促銷活動，取得了較好效果；呼出方面，進行未付款訂單的跟進，在學(xué)員跟進方面，及時了解學(xué)員處于哪個進度及時

8、進行跟進.每個新開發(fā)的學(xué)員，都制表統(tǒng)計，在開發(fā)學(xué)員的得失之處做分析.通過召開每月一次例會來分析近來學(xué)員的狀況，對于未成交的學(xué)員做出總結(jié)，以便更好地跟進，對于成交的學(xué)員我們及時分享經(jīng)驗，以供大家學(xué)習(xí).同時，執(zhí)行了同等學(xué)歷的老學(xué)員二次銷售，及時和老學(xué)員溝通.在啟用新品時，首先通知老學(xué)員，得到他們的承認后方可啟用，若他們不接受，我們作相應(yīng)的改進滿足他們的需求.對于老學(xué)員的回訪，我們是不定期的.在節(jié)假日里我們送出問候和祝福，在重要的日子里送些小禮品以增進感情.在平時，我們也和老學(xué)員保持聯(lián)絡(luò)，關(guān)心他們的狀況，增進感情.如果方便的話，可以登門拜訪老學(xué)員，以便促進我們和老學(xué)員之間的關(guān)系.經(jīng)過我們的努力，半年

9、來，老學(xué)員成單量達到個.4、完善制度為更好地促進工作，我們研究制訂并嚴格執(zhí)行電話銷售執(zhí)行規(guī)則，對工作執(zhí)行流程、業(yè)績認定、數(shù)據(jù)安全等方面進行了嚴格規(guī)定，違規(guī)操作情況明顯下降.各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們，以上這些成績的取得，是校領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心、支持的結(jié)果，是我們銷售部員工共同努力的結(jié)果.這些成績，為進一步加快我校教育發(fā)展夯實了根基，為新起點創(chuàng)造新氣象奠定了堅實的基礎(chǔ).二、存在的問題和不足雖然半年來我們的工作取得了一定成績，但是離領(lǐng)導(dǎo)的要求還存在很多差距和不足，主要有以下幾方面的問題：1、呼入方面：咨詢應(yīng)對能力不足，部分課程仍然缺乏深度咨詢能力，需要與產(chǎn)品加強協(xié)作，加大培訓(xùn)力度.2、呼出方面：目前主要日常業(yè)務(wù)是網(wǎng)站未支付訂單回訪，業(yè)務(wù)性質(zhì)較為淺表化.在真正意義上的電話銷售，即老用戶二次開發(fā)與新用戶電話陌生拜訪銷售上投入的力度不夠.3、有的僅憑感覺銷售，對業(yè)績起伏無統(tǒng)計分析，對主要產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率無統(tǒng)計分析.4、團隊氛圍一度出現(xiàn)問題，業(yè)務(wù)競爭向惡性競爭方向發(fā)展，直接影響整體業(yè)績.三、下半年打算新起點，新希望.成績代表過去，我們的工作將開始新的起點.下一步，我們將努力做好以下幾方面的工作：1、加強合作，進一步強化培訓(xùn).新的一年，我們希望和產(chǎn)品部進一步加強合作，多為我們進行產(chǎn)品培訓(xùn)，協(xié)助我們走向資深銷售顧問的行列.對于學(xué)校的職員來說，熟悉學(xué)校的產(chǎn)品是很必要的.為了發(fā)展，學(xué)?？赡軙挟a(chǎn)品改進或者新品的推出