物業(yè)管理管家工作方案保藏6篇

1、物業(yè)管理管家工作方案保藏(6篇)_物業(yè)管理工作方案 一、全面實(shí)施規(guī)范化管理 在原有基礎(chǔ)上修定各項(xiàng)規(guī)章制度,規(guī)范工作流程,按工作制度嚴(yán)格執(zhí)行,加大制度的執(zhí)行力度,讓管理工作有據(jù)可依。并規(guī)范管理,健全各式檔案,將以規(guī)范表格記錄為工作重點(diǎn),做到全面、詳實(shí)有據(jù)可查。 二、執(zhí)行績效考核工作,提高服務(wù)工作質(zhì)量 以績效考核指標(biāo)為標(biāo)準(zhǔn),實(shí)行目標(biāo)管理責(zé)任制,明確各級(jí)工作職責(zé),責(zé)任到人,通過檢查、考核,真正做到獎(jiǎng)勤罰懶,提高員工的工作熱忱,促進(jìn)工作有效完成。 三、強(qiáng)化培訓(xùn)考核制度 依據(jù)社區(qū)工作部署,制定培訓(xùn)方案,提高服務(wù)意識(shí)、業(yè)務(wù)水平。有針對性的開展崗位素養(yǎng)訓(xùn)練,促進(jìn)員工愛崗敬業(yè),服務(wù)意識(shí)等綜合素養(yǎng)的提高。對員工

2、從服務(wù)意識(shí)、禮儀禮貌、業(yè)務(wù)學(xué)問、應(yīng)對力量、溝通力量、自律性等方面反復(fù)加強(qiáng)培訓(xùn),并在實(shí)際工作中檢查落實(shí),提高管理服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,提高員工隊(duì)伍的綜合素養(yǎng),為公司進(jìn)展儲(chǔ)備人力資源。 四、結(jié)合小區(qū)實(shí)際建立嚴(yán)整的安防體系 從制度規(guī)范入手,責(zé)任到人,并規(guī)范監(jiān)督執(zhí)行,結(jié)合績效考核加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),加大對小區(qū)住戶安防學(xué)問的宣揚(yáng)力度,打開聯(lián)防共治的局面。 五、完善日常管理,開展便民工作,提高住戶滿足度 以制度規(guī)范日常工作管理,完善小區(qū)樓宇、消防、公共設(shè)施設(shè)備的維保,讓住戶滿足,大力開展家政清潔、花園養(yǎng)護(hù)、水電修理等有償服務(wù),在給業(yè)主供應(yīng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 六、開展社區(qū)文化活動(dòng),創(chuàng)建和諧社區(qū) 組織社區(qū)居民參與由居委會(huì)組織

3、的文話活動(dòng)，加強(qiáng)居民之間和居民與工作的聯(lián)系，為全面建設(shè)和諧社區(qū)共同努力。 年社區(qū)將以務(wù)實(shí)的工作態(tài)度,以社區(qū)整體工作方針為方向,保質(zhì)保量完成各項(xiàng)工作任務(wù)及考核指標(biāo),在扎實(shí)開展各項(xiàng)物業(yè)工作，全面提升服務(wù)質(zhì)量，爭創(chuàng)佳績。 物業(yè)管理管家工作方案【篇二】 各部門： 為實(shí)施企業(yè)品牌戰(zhàn)略，完善和提高公司的物業(yè)管理質(zhì)量，創(chuàng)建荊州一流物業(yè)品牌，公司打算申報(bào)投資廣場大廈創(chuàng)建“20 xx年度全國物業(yè)管理示范大廈”。達(dá)標(biāo)創(chuàng)優(yōu)是一項(xiàng)系統(tǒng)的、長期的工作，良好的組織、方案和實(shí)施是達(dá)標(biāo)創(chuàng)優(yōu)工作的先決條件。為此，公司打算成立“投資廣場大廈創(chuàng)建全國物業(yè)管理示范大廈工作領(lǐng)導(dǎo)小組”（以下簡稱“創(chuàng)優(yōu)工作領(lǐng)導(dǎo)小組”），全面組織，協(xié)調(diào)和實(shí)

4、施創(chuàng)優(yōu)工作。 一、創(chuàng)優(yōu)工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員 組長：陳總 副組長：xx 小組成員：xx、xx、xxx、xxx、xxx、xxx、xxx、xxx、xxx、xxx、xxx、xxx、xxx、xxx 二、創(chuàng)優(yōu)工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員負(fù)責(zé)組織和協(xié)調(diào)全體員工樂觀備戰(zhàn)，迎接省市、建設(shè)部達(dá)標(biāo)檢查，全體成員按各自職能劃分分為以下五個(gè)責(zé)任小組： 公關(guān)協(xié)調(diào)組責(zé)任人：xxx負(fù)責(zé)創(chuàng)優(yōu)工作中的公關(guān)和各方關(guān)系的協(xié)調(diào)工作。 申報(bào)手續(xù)組責(zé)任人：xx負(fù)責(zé)聯(lián)系市房管局及有關(guān)部門辦理相關(guān)申報(bào)手續(xù)，負(fù)責(zé)整個(gè)創(chuàng)優(yōu)工作的協(xié)調(diào)、指揮、監(jiān)督、實(shí)施。 資料整理組責(zé)任人：xxx負(fù)責(zé)按創(chuàng)優(yōu)要求整理迎檢資料 物業(yè)整改組責(zé)任人：xxx負(fù)責(zé)按整體工作進(jìn)程支配物業(yè)自檢及依

5、據(jù)自檢和專家檢查看法進(jìn)行物業(yè)整改，以達(dá)到創(chuàng)優(yōu)達(dá)標(biāo)要求。 接待服務(wù)組責(zé)任人：xxx負(fù)責(zé)接待省、市、建設(shè)部及公司邀請的專家，做好后勤服務(wù)工作。 三、領(lǐng)導(dǎo)小組各成員職能分工明細(xì)表 為明確領(lǐng)導(dǎo)小組各成員的職能，做到權(quán)責(zé)明細(xì)，以便于更好的執(zhí)行和實(shí)施公司的創(chuàng)優(yōu)達(dá)標(biāo)方案，現(xiàn)將領(lǐng)導(dǎo)小組各成員詳細(xì)職能明確如下： 陳總負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)全面掌控創(chuàng)優(yōu)達(dá)標(biāo)工作，并詳細(xì)負(fù)責(zé)公關(guān)協(xié)調(diào)組。 xx幫助陳總協(xié)調(diào)各職能小組工作，并詳細(xì)負(fù)責(zé)申報(bào)手續(xù)組。 xxx負(fù)責(zé)做好公司行政、選購、人事協(xié)作工作，并詳細(xì)負(fù)責(zé)資料整理組。 xxx負(fù)責(zé)接待服務(wù)組，做好接待服務(wù)工作。 xxx負(fù)責(zé)創(chuàng)優(yōu)工作中的資金預(yù)算及資金支配，以及涉及財(cái)務(wù)方面的自檢與整改完善，幫助

6、進(jìn)行財(cái)務(wù)部資料整理。 xxx負(fù)責(zé)加強(qiáng)大廈日常管理，提升服務(wù)水平，支配自檢與整改工作的實(shí)施，并幫助進(jìn)行基礎(chǔ)管理，物業(yè)服務(wù)、客戶服務(wù)等資料的整理。 xxx負(fù)責(zé)幫助陳總做好創(chuàng)優(yōu)工作的公關(guān)協(xié)調(diào)工作。 xxx負(fù)責(zé)做好達(dá)標(biāo)要求的基礎(chǔ)管理，房屋管理、設(shè)備設(shè)施管理方面的自檢與整改完善及進(jìn)行幫助進(jìn)行分部資料整理。 xxx負(fù)責(zé)做好達(dá)標(biāo)要求的綠化、環(huán)衛(wèi)方面的自檢與整改完善及幫助進(jìn)行分部資料整理。 xxx負(fù)責(zé)做好達(dá)標(biāo)要求的保安、車輛與交通秩序方面的自檢與整改完善及幫助進(jìn)行分部資料整理。 xxx負(fù)責(zé)做好達(dá)標(biāo)要求的消防方面的自檢與整改完善及幫助進(jìn)行分部資料整理。 xxx負(fù)責(zé)幫助羅經(jīng)理做好接待工作中的餐飲服務(wù)。 xxx負(fù)責(zé)

7、幫助羅經(jīng)理做好接待工作中的房務(wù)服務(wù)。 xxx負(fù)責(zé)幫助夏經(jīng)理做好財(cái)務(wù)方面的工作。 xxx負(fù)責(zé)創(chuàng)優(yōu)工作中涉及電腦與計(jì)算機(jī)相關(guān)方面的自檢與整改完善及幫助進(jìn)行分部資料整理。 以上小組成員請務(wù)必根據(jù)公司創(chuàng)優(yōu)達(dá)標(biāo)實(shí)施支配做好自已職責(zé)范圍內(nèi)的事項(xiàng)。 四、創(chuàng)優(yōu)工作總體實(shí)施方案 公司已在3月份開頭啟動(dòng)創(chuàng)優(yōu)工作，現(xiàn)已完成考察學(xué)習(xí)及分工支配方面的工作，根據(jù)創(chuàng)優(yōu)達(dá)標(biāo)工作要求，現(xiàn)擬訂后續(xù)實(shí)施方案如下： 6月份完成創(chuàng)優(yōu)工作領(lǐng)導(dǎo)小組及各職責(zé)組的建立，并全面開展創(chuàng)優(yōu)工作。 7月份完成首次公司內(nèi)部全面自檢及資料整理框架工作，并支配邀請同行業(yè)專家做一次全面指導(dǎo)。 8月份完成前期整改工作，進(jìn)行其次次全面自檢工作，資料整理工作初稿完

8、成，并支配邀請市級(jí)專家進(jìn)行一次全面指導(dǎo)。 9月份完成前期整改工作，進(jìn)行第三次全面自檢工作，資料整理工作完成，通過市級(jí)專家審核，并對前期創(chuàng)優(yōu)工作進(jìn)行一次總結(jié)。 10月份完成階段整改工作，迎接省級(jí)專家的檢查，針對檢查中的問題做好整改。 11月份全面迎接建設(shè)部創(chuàng)優(yōu)檢查，爭取一次性通過創(chuàng)優(yōu)達(dá)標(biāo)。 五、創(chuàng)優(yōu)工作制度 1、例會(huì)制度：68月間，每月召開一次工作例會(huì) 910月間，每半月召開一次工作例會(huì) 此后，組長依據(jù)狀況不定期召開專題會(huì)議或工作例會(huì)解決詳細(xì)問題，例會(huì)旨在布置創(chuàng)優(yōu)工作任務(wù)，并總結(jié)上一階段工作發(fā)覺問題，尋求解決問題答案，支配本期工作，檢查方案的落實(shí)狀況。 2、建立創(chuàng)優(yōu)工作記錄及會(huì)議記錄制度：每位組

9、員要做好工作記錄及會(huì)議記錄，旨在把握進(jìn)程狀況，保證創(chuàng)優(yōu)工作順當(dāng)進(jìn)行，創(chuàng)優(yōu)工作近尾聲，迎檢關(guān)工作記錄及會(huì)議記錄將回收歸檔，做為創(chuàng)優(yōu)工作資料。 總經(jīng)理辦公室 20 xx0608 物業(yè)管理管家工作方案【篇三】 目前，物業(yè)管理公司負(fù)責(zé)集團(tuán)在z投資主要項(xiàng)目之一的投資廣場的物業(yè)管理及配套z公寓的經(jīng)營，廣場在硬件環(huán)境上的確是z一流的，已成為z的標(biāo)志工程及形象代表，而物業(yè)管理作為主要的軟件環(huán)境，也需要高標(biāo)準(zhǔn)、高水平，兩相結(jié)合使投資廣場成為真正的一流物業(yè)。 在目前的基礎(chǔ)上，茲有相關(guān)方案如下： 一、明確管理結(jié)構(gòu)，清楚管理層次，使各項(xiàng)管理權(quán)責(zé)分明，合理有序 首先是物業(yè)公司的地位，按實(shí)際狀況的需要以及地產(chǎn)與物業(yè)管理

10、之間的關(guān)系，物業(yè)管理行業(yè)的普遍慣例，物業(yè)公司隸屬房地產(chǎn)公司，作為房地產(chǎn)公司下屬特地從事物業(yè)管理的獨(dú)立機(jī)構(gòu)，這樣的結(jié)構(gòu)專業(yè)對口，兩用其利，上下呼應(yīng)，在現(xiàn)階段無論對地產(chǎn)開發(fā)還是物業(yè)管理都非常有利。 其次應(yīng)以托付合同或其它法律形式明確投資廣場業(yè)主方（z公司）與物業(yè)公司的聘用托付關(guān)系，以及規(guī)范其次業(yè)主（租戶、使用人）與物業(yè)公司的間接托付關(guān)系。 物業(yè)公司內(nèi)部的架構(gòu)，目前嚴(yán)峻失調(diào)，應(yīng)在精簡、有用原則下，建立現(xiàn)代企業(yè)所必需具備的機(jī)構(gòu)。按目前的狀況，急需建立的職能機(jī)構(gòu)如綜合管理部（行政、人事、質(zhì)量管理），營銷企劃部（企業(yè)ci與企業(yè)文化策劃、宣揚(yáng)、營銷），再完善和規(guī)范財(cái)務(wù)方案部（負(fù)責(zé)會(huì)計(jì)核算、出納、倉管、成本掌

11、握管理），另外將投資廣場物業(yè)管理與z公寓的經(jīng)營管理按職能各自成立一個(gè)管理處，z公寓是作為物業(yè)公司向業(yè)主方承租經(jīng)營的物業(yè)，由z公寓管理處按商務(wù)酒店模式進(jìn)行管理，而廣場管理處則為包括公寓在內(nèi)的全部投資廣場的物業(yè)供應(yīng)全面的物業(yè)管理方面的服務(wù)。投資廣場管理處與z公寓管理處作為物業(yè)公司兩個(gè)獨(dú)立部門，公司三部（財(cái)務(wù)、綜合、營銷）作為公共服務(wù)部門，負(fù)責(zé)全公司（包括兩處）的相關(guān)職能管理。公司對兩處按各自特點(diǎn)進(jìn)行考核管理：廣場管理處以客戶滿足度和整體進(jìn)展作業(yè)績考核依據(jù)，公寓管理處以營業(yè)狀況做業(yè)績考核依據(jù)。 這樣，即形式物業(yè)公司與房地產(chǎn)公司的建屬關(guān)系，與業(yè)主方（z公司）的聘任托付關(guān)系，與租戶的間接聘任托付關(guān)系（通

12、過業(yè)主方進(jìn)行）的明確層次；物業(yè)公司內(nèi)部再形成三部兩處的事務(wù)管理與事業(yè)管理、服務(wù)與經(jīng)營（物業(yè)管理與公寓酒店經(jīng)營）各職能明確的格局，權(quán)責(zé)、利分明，便于掌握和規(guī)范。 二、建立系統(tǒng)的動(dòng)作管理模式 無論是物業(yè)公司的整體運(yùn)作，還是各部門的管理，都需要有一套統(tǒng)一、系統(tǒng)的模式來規(guī)范、協(xié)調(diào)和實(shí)施掌握，這是現(xiàn)代企業(yè)管理得以勝利運(yùn)作的基本系統(tǒng)要求。 物業(yè)管理和公寓酒店管理在當(dāng)今都是較為成熟的行業(yè)，有整套的理論支持，有許多歷經(jīng)勝利檢驗(yàn)的成熟閱歷，有很多勝利條例可供借鑒。在結(jié)合實(shí)際的基礎(chǔ)上，參照這些成熟的閱歷來制定各項(xiàng)運(yùn)作管理規(guī)范。建立一套系統(tǒng)的模式，這樣形式高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)來制造高水準(zhǔn)，可以得到事半功倍的效果。 這也是

13、物業(yè)公司急待解決的問題。 三、加強(qiáng)日常管理工作 在日常的基礎(chǔ)管理中，充分彩各種現(xiàn)代管理方法和技術(shù)，如一般應(yīng)用于服務(wù)行業(yè)的方案目標(biāo)管理、全面質(zhì)量管理、ci體系管理和協(xié)調(diào)、激勵(lì)管理等。 依據(jù)iso9001質(zhì)量保證與管理國際標(biāo)準(zhǔn)中有關(guān)服務(wù)行業(yè)的要求，將各項(xiàng)管理工作的每一項(xiàng)細(xì)節(jié)形式標(biāo)準(zhǔn)化文件，在物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)化之路，這也是行業(yè)進(jìn)展的趨勢。 物業(yè)管理管家工作方案【篇四】 一、 定編定崗及培訓(xùn)方案 今年是xxx物業(yè)公司運(yùn)行的第一年，實(shí)行二塊牌子(1.xxx物業(yè)管理公司 2.xxx管理中心)一套人馬，在保留原xxx中心的功能基礎(chǔ)上，通過xxx物業(yè)的運(yùn)作，最終走向市場。定編定崗從廠里的統(tǒng)一管理支配，方案全公司定

14、編 37人，其中管理人員7人，根據(jù)廠里的培訓(xùn)支配參與培訓(xùn)。 二、 代租、代收方案 根據(jù)廠里的物業(yè)管理托付要求，對xxx大樓及將要成的其它物業(yè)大樓進(jìn)行代為租賃，方案完成xxx大樓托付租賃的房屋出租率大于96%，今年完成代租收入不少于.萬元，按要求完成水電暖與費(fèi)用的代收、代繳工作，保證所轄物業(yè)的正常運(yùn)作。 三、 收入方案(物業(yè)管理費(fèi)、代租、代辦費(fèi)) 今年完成物業(yè)管理費(fèi).萬元，代租、代辦費(fèi).萬元(.20%)，一共為.萬元。其中xxx大樓物業(yè)費(fèi)及代租代辦費(fèi)合計(jì)為.萬元，其它收入.萬元。 四、 費(fèi)用支出掌握方案 今年其費(fèi)用支出掌握在.萬元之內(nèi)(不包括.元以上的修理費(fèi)用)，其中人員工資包括三金總額為：.萬

15、元(按現(xiàn)48人計(jì)算) 2.自擔(dān)水電費(fèi)：.萬元。 3.稅金：.萬元。 4.其它.萬元。 五、 拓展業(yè)務(wù)、創(chuàng)收方案 方案2月底前所屬良友家政服務(wù)公司開頭正式掛牌運(yùn)作，年創(chuàng)收不少于2萬元。 2.組織成立對外擴(kuò)大管理規(guī)模攻關(guān)組，派專人負(fù)責(zé)，爭取在年底前擴(kuò)大物業(yè)管理規(guī)模不小于5000平方米，實(shí)現(xiàn)盈利。 六、 綜合治理、消防平安工作方案 保持天山區(qū)綜合治理先進(jìn)單位稱號(hào)，爭取先進(jìn)衛(wèi)生單位稱號(hào)。 2.每月24日為例檢日。組織有關(guān)部門對樓內(nèi)進(jìn)行全面的“四防”大檢查，發(fā)覺隱患準(zhǔn)時(shí)整改，做到最大限度地毀滅各種事故的發(fā)生。 3.完成消防部門及綜合辦要求，完成的各項(xiàng)工作。 4.五月份、八月份組織二次保安、工程、環(huán)衛(wèi)等人

16、員參加的消防設(shè)施的運(yùn)用，并結(jié)合法制宣揚(yáng)月、消防日開展禁x宣揚(yáng)，消防宣揚(yáng)等，每年不少于三次。 5.保證所轄物業(yè)的治安、消防平安、不發(fā)生大的治安事故，杜絕一切火災(zāi)的發(fā)生。 物業(yè)管理管家工作方案【篇五】 一、本職工作方面 由于缺少實(shí)際工作閱歷，對公司內(nèi)的很多流程不夠了解，因此在剛接手檔案時(shí)常出現(xiàn)查找困難等現(xiàn)象，后經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)的指示和個(gè)人在工作中的不斷摸索，并根據(jù)上?？偛肯掳l(fā)的作業(yè)規(guī)程進(jìn)行檔案接收和下發(fā)，現(xiàn)對檔案查找和歸檔方面有了很大的進(jìn)步，從而也便利了各部門的查閱工作，提高了自己的工作效率。 1.認(rèn)為此工作中存在的問題和值得改善的地方：目前臨時(shí)接受收的檔案是用打孔的快撈夾所裝檔的，這樣造成了一些檔案被

17、打孔，損壞了其完整性，而且在裝檔的時(shí)候也很費(fèi)勁，比較鋪張時(shí)間。20 xx年我將在快撈夾內(nèi)裝入活頁袋進(jìn)行臨時(shí)存放檔案，這樣不僅能夠保存檔案的完好性，而且省去了打孔所鋪張的時(shí)間，檔案裝檔、查找也很便利。由于對物業(yè)管理方面的學(xué)問有些欠缺，因此在周例會(huì)上我常出現(xiàn)聽不懂物業(yè)管理專業(yè)術(shù)語的狀況，如起初會(huì)上說到的排水管、消防檢測聯(lián)動(dòng)等一些相關(guān)物業(yè)內(nèi)容，我只能硬性化記錄，但在會(huì)后經(jīng)過向其他同事的請教后，才有了更深刻的理解。我深知，作為物業(yè)公司的員工，對物業(yè)方面不夠了解是肯定不行以的，而在此方面我的確存在很大的問題，因此我下決心在20 xx年要在自己的工作之余，進(jìn)一步深化到物業(yè)這個(gè)專業(yè)領(lǐng)域中，使自己的各項(xiàng)工作融

18、入到物業(yè)管理中。 2.認(rèn)為此工作中存在的問題和值得改善的地方：在公文寫作上有待提高，應(yīng)加強(qiáng)物業(yè)管理方面的學(xué)問和基本技能，需提高對會(huì)議紀(jì)要內(nèi)容的總結(jié)和提煉力量。在擬寫會(huì)議紀(jì)要時(shí)，我曾因不仔細(xì)而出現(xiàn)錯(cuò)誤，如：出席人的姓名填寫不齊全，錯(cuò)別字的出現(xiàn)等。對此，我應(yīng)作出自我檢討，并時(shí)刻提示自己加強(qiáng)改善，認(rèn)仔細(xì)真做好會(huì)議紀(jì)要這項(xiàng)工作。此工作讓我深刻的熟悉到責(zé)任心和耐心以及各部門間的協(xié)調(diào)和協(xié)作在工作中的重要性。 3.認(rèn)為此工作中存在的問題和值得改善的地方：該工作任務(wù)量大、較為復(fù)雜，在盤查過程中需要各部門的樂觀協(xié)作。因缺少肯定的閱歷，我在部門間的協(xié)調(diào)工作中存在肯定的問題，不能很好地有秩序的支配自己的工作，在調(diào)動(dòng)

19、部門間的協(xié)作工作上做得不夠好，以致于許多工作都是事必躬親，最終導(dǎo)致工作效率較低。起初在盤查前沒能做一個(gè)周密的方案，因此在盤查過程中遇到無編號(hào)、重復(fù)編號(hào)等特別現(xiàn)象的資產(chǎn)時(shí)思路不夠清楚。部分資產(chǎn)分類過細(xì)，很多低值易耗品被劃分成固定資產(chǎn)，因低值易耗品的使用壽命周期短，更換頻繁，因此造成此工作盤查困難現(xiàn)象。在接下來的工作中，我要進(jìn)一步提高自己的協(xié)調(diào)和溝通力量，從自身做起樂觀協(xié)作各部門的工作。并對出現(xiàn)資產(chǎn)丟失、資產(chǎn)調(diào)配無單等問題的部門進(jìn)行具體記錄，并上報(bào)到主管領(lǐng)導(dǎo)。 二、將來的工作方案 1、領(lǐng)導(dǎo)支配的其他臨時(shí)工作方面，在領(lǐng)導(dǎo)支配工作后，我會(huì)做到準(zhǔn)時(shí)完成，但在接受工作指令的過程中，由于自身的工作閱歷較少，

20、對領(lǐng)導(dǎo)支配的工作理解上時(shí)常會(huì)出現(xiàn)一點(diǎn)偏差。為此，在工作上會(huì)為領(lǐng)導(dǎo)帶來一些時(shí)間上的鋪張。但隨著我工作時(shí)間的積累，對這種理解偏差的狀況也正漸漸削減。并在領(lǐng)導(dǎo)的信任下，為迎接新湖房地產(chǎn)18周年慶典籌劃、編排了小品節(jié)目，為公司增加一分顏色。我信任我會(huì)加倍努力，盡自己最大的力量來完成領(lǐng)導(dǎo)支配的每一項(xiàng)工作，幫助本部門將工作做的更好。 2、公文的.擬寫20 xx年將進(jìn)一步自學(xué)物業(yè)專業(yè)學(xué)問，爭取在會(huì)議紀(jì)要中多使用專業(yè)名詞。根據(jù)作業(yè)規(guī)程程序進(jìn)行收、發(fā)文件。努力將此項(xiàng)工作做到精益求精。 3、固定資產(chǎn)的盤查和管理對固定資產(chǎn)進(jìn)行嚴(yán)格的監(jiān)管，監(jiān)督各部門在調(diào)配資產(chǎn)的同時(shí)填寫調(diào)配單，并根據(jù)作業(yè)規(guī)程中的規(guī)定對固定資產(chǎn)進(jìn)行管理

21、。協(xié)作各部門將每份固定資產(chǎn)都能得到有效利用。將按資產(chǎn)價(jià)值大小進(jìn)行細(xì)化區(qū)分管理，減輕該工作帶來的不必要時(shí)間鋪張。 4、本部門辦公用品申報(bào)及管理依據(jù)20 xx年的申報(bào)狀況進(jìn)行測算每月的辦公用品使用量，依據(jù)測算量向庫房上報(bào)合理的數(shù)量，監(jiān)督領(lǐng)用人對辦公用品的使用和保管，并做好登記，節(jié)省利用，認(rèn)仔細(xì)真做好每一項(xiàng)工作。 5、車輛登記管理監(jiān)督用車部門填寫出車單，并對車輛使用登記簿嚴(yán)格規(guī)范，避開涂改現(xiàn)象和記錄不清現(xiàn)象，保證出車記錄簿的干凈清楚和出車賬目明確 6、公司本部考勤工作20 xx年將依據(jù)出勤表和請假單做出一份關(guān)于員工休病假、事假、年假等休假記錄表單，使員工的休假狀況時(shí)刻能夠體現(xiàn)出來，便于公司和員工必要

22、時(shí)查閱。 三、結(jié)語 20 xx年，嶄新的一年，我會(huì)更加嚴(yán)格要求自己，使自己全身心融入到工作當(dāng)中！爭創(chuàng)佳績！ 物業(yè)管理管家工作方案【篇六】 20 xx年，是集團(tuán)提倡的優(yōu)質(zhì)服務(wù)年，是集團(tuán)進(jìn)展規(guī)劃蓄勢的一年，也是我們工作繼往開來的新的一年，除了要一如既往地堅(jiān)決“服務(wù)”的理念外，還要開拓工作思路，精確分析公司進(jìn)展面臨的機(jī)遇、困難和挑戰(zhàn)，強(qiáng)化危機(jī)意識(shí)，提倡實(shí)干意識(shí)，同心同德，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)各項(xiàng)工作全面健康有序地進(jìn)展，為全面完成集團(tuán)進(jìn)展規(guī)劃上確立的目標(biāo)奠定扎實(shí)的基礎(chǔ)。20 xx年我公司工作重點(diǎn)主要有以下幾個(gè)方面仔細(xì)貫徹執(zhí)行集團(tuán)提倡的ISO9000族貫標(biāo)工作，做好日常工作，提高公司服務(wù)質(zhì)量。這對于物業(yè)公司來說有肯

23、定難度，公司管轄范圍大，人員多且雜，所以說假如想找到物業(yè)公司的不足之處，隨時(shí)隨地都能找到。盡管如此，我們?nèi)杂袥Q心把服務(wù)工作做的更好，為學(xué)校、為集團(tuán)爭光。 1.整頓干部隊(duì)伍。物業(yè)公司由原四個(gè)中心整合而成，員工許多，公司成立之初，干部上崗時(shí)沒有進(jìn)行競聘，經(jīng)過將近一年時(shí)間的工作，部分干部能夠勝任工作，一部分力量還比較欠缺。經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)討論打算，今年會(huì)在適當(dāng)時(shí)候進(jìn)行調(diào)整，完善干部隊(duì)伍，選拔高素養(yǎng)、力量強(qiáng)的員工為基層領(lǐng)導(dǎo)。 2.合理規(guī)劃部門。公司建立之初部門的規(guī)劃經(jīng)過一段時(shí)間的運(yùn)作，有不盡完善的地方，特殊是不能提高工作效率，提升服務(wù)質(zhì)量。我們將基于第2點(diǎn)對公司部門進(jìn)行進(jìn)一步調(diào)整，合理劃分部門，現(xiàn)暫確定為五

24、個(gè)部門，分別是同學(xué)公寓管理部、校內(nèi)管理部、樓宇管理部、保安部、辦公室。 3.樂觀推動(dòng)“撥改付”。“撥改付”工作對物業(yè)公司來說是至關(guān)重要的，從目前學(xué)校的運(yùn)行狀況來看，物業(yè)公司的運(yùn)行舉步維艱。特殊是現(xiàn)在物業(yè)公司同學(xué)公寓、物業(yè)樓、校管部均存在責(zé)權(quán)不明的現(xiàn)象，這種模糊的界定使我們的工作在某些方面不便利開展工作。比方說一個(gè)“零修”的問題，“零修”的定義是什么，修理范圍多大?界限怎么分?現(xiàn)在還沒有明確的說明。而我們的修理人員按領(lǐng)導(dǎo)指示，全部有力量修好的項(xiàng)目都是盡快修好，不管是否在我公司職權(quán)范圍內(nèi)。這樣修理權(quán)責(zé)不明的狀況給我們的工作帶來了不小的困難，尤其是資金無法到位，讓我們的工作進(jìn)退兩難。所以，有必要樂觀推動(dòng)“撥改付”，做到各負(fù)其責(zé)、各盡其職，徹底避開推諉現(xiàn)象的發(fā)生。 4.進(jìn)行定編、定崗、減員增效?？紤]到物業(yè)公司隊(duì)伍浩大，經(jīng)費(fèi)比較緊急，公司預(yù)備盡量把年輕有作為的人汲取到工作崗位上來，不允許不敬業(yè)不愛崗的人占據(jù)重要的工作崗位，以免影響我們的服務(wù)質(zhì)量。 5.有方案、有步驟地進(jìn)行干部、員工的培訓(xùn)。在上一個(gè)星期之前，我們已經(jīng)做了5級(jí)崗到班組長的培訓(xùn)，為期一個(gè)星期。培訓(xùn)之后，每個(gè)班組長都寫了1500字左