職場秘籍：設(shè)計(jì)師如何牽頭做產(chǎn)品改版并推動(dòng)項(xiàng)目

1、職場秘籍：設(shè)計(jì)師如何奉頭做產(chǎn)品改版并推動(dòng)工程聽到改版，想必大家都虎軀一震、聞之色變。沒錯(cuò)，一個(gè)產(chǎn)品改版有時(shí)候是生命周期中必然的一個(gè)階段，但也有時(shí)候可能只是 老板的靈光一閃。而這靈光一閃，那么會(huì)讓整個(gè)產(chǎn)品研發(fā)團(tuán)隊(duì)展開為期幾個(gè)月的加班加點(diǎn)、絞盡腦汁 來完成這項(xiàng)任務(wù)。設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)一般情況下是輔助產(chǎn)品經(jīng)理來完成業(yè)務(wù)主導(dǎo)的改版，比方要調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié) 構(gòu)，產(chǎn)品形態(tài)在某個(gè)階段必然要發(fā)生的一些變化。但是如果由設(shè)計(jì)師主導(dǎo)改版，那么往往都是從提升任務(wù)效率、提升交互體驗(yàn)以及 整體品牌視覺的感官上去著手。今天我不講專業(yè)改版的流程，一是以前講過，二是產(chǎn)品差異太大，流程不可復(fù)制, 普適性不強(qiáng)。所以我今天就從工程和職場的角度來給大

2、家提供一下，由設(shè)計(jì)師主導(dǎo)的改版過程 中，需要注意哪些點(diǎn)。一、做充分的準(zhǔn)備工作準(zhǔn)備工作很重要，一個(gè)好的開局已經(jīng)成功了一半。但是開局往往才是最難的，做方案反而是最簡單的階段。為什么開局難？我們來分析幾個(gè)情況。.設(shè)計(jì)師的話語權(quán)設(shè)計(jì)師主導(dǎo)改版不是想做就做的，很多中小企業(yè)別說讓設(shè)計(jì)主導(dǎo)改版，就連提個(gè) 建議都要被產(chǎn)品怒回去，所以這種情況我們就不考慮了。如果你處在一個(gè)設(shè)計(jì)沒有任何地位的產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)，那就不存在設(shè)計(jì)主導(dǎo)這一概念。所以我們討論的是設(shè)計(jì)師在產(chǎn)品研發(fā)團(tuán)隊(duì)有一定話語權(quán)的條件下，如何去推動(dòng)改 版。即便有一定的話語權(quán)，各個(gè)部門其實(shí)也還是圍繞產(chǎn)品經(jīng)理去迭代工程，所以設(shè)計(jì) 師想要主導(dǎo)改版，在別的部門眼里就會(huì)有點(diǎn)越

3、俎代庖，但其實(shí)我們都知道, 像交互體驗(yàn)、視覺升級(jí)都只能設(shè)計(jì)師來牽頭，產(chǎn)品經(jīng)理在這塊是不擅長的。但是我們也沒有時(shí)間精力去向別人解釋那么多，這個(gè)時(shí)候我們就需要請(qǐng)到“尚方 寶劍”，需要自上而下去推動(dòng)這個(gè)工程。否那么你想立項(xiàng)都沒有部門愿意配合你。.改版的背景和目標(biāo) 想要請(qǐng)到“尚方寶劍，那么就必須把為什么要改版的原因一一列舉，所以前期 先不要著急立項(xiàng)、找人，而是先把現(xiàn)有問題和機(jī)會(huì)點(diǎn)搞清楚。所以前期我們可以做一系列的調(diào)研和走查，盡可能的把影響到產(chǎn)品可實(shí)現(xiàn)和效率 的問題都找出來。并且設(shè)計(jì)牽頭并不是單純的牽頭，沒有產(chǎn)品經(jīng)理的配合也是很難進(jìn)行的，改版這 件事可大可小，什么節(jié)點(diǎn)改、改什么、并行的業(yè)務(wù)怎么結(jié)合，是非

4、常復(fù)雜的，就 算我們調(diào)研、數(shù)據(jù)等一系列的準(zhǔn)備做齊全了，也并不一定能推動(dòng)下來。所以我建議，一定要先和自己部門總監(jiān)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行充分的溝通，你代表的不是個(gè)人 而是整個(gè)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部是怎么看這次由設(shè)計(jì)牽頭做的工程的，一些具 體指令需要由更高級(jí)別管理進(jìn)行下達(dá),而不是你的總監(jiān)讓你去牽頭改版,然后你 直接去找其他部門的負(fù)責(zé)人，說我要做一個(gè)改版，請(qǐng)你們配合我。事情能不能做，由誰來做，讓總監(jiān)去搞定，你可以先把為什么要做的“原因”準(zhǔn) 備好，這樣你的總監(jiān)也可以給你爭取更多的資源。當(dāng)然了，好的總監(jiān)會(huì)給你解決你完全無法解決的難題，但是其他總監(jiān)，可能就是 丟給你一件事，讓你自己一個(gè)人去解決。職場是很復(fù)雜的，單槍匹馬是

5、走不遠(yuǎn)的，你想做出業(yè)績，別人何嘗不想，別人為 什么要給你做嫁衣，怎么讓別人心甘情愿來幫你，這些都是職場人需要修煉的技 能。就像你想對(duì)某個(gè)模塊進(jìn)行優(yōu)化，但勢必會(huì)讓產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和流程發(fā)生變化，特別是電 商類產(chǎn)品，運(yùn)營、商品等部門是有kpi考核的，一旦某個(gè)品牌的入口發(fā)生變化, 就會(huì)直接導(dǎo)致這個(gè)品類的銷售額和轉(zhuǎn)化率發(fā)生變化，所以你單純想改是不可能 的，必須要有其他部門的同事一起配合你推動(dòng)工程。3.確認(rèn)好資源與項(xiàng)組員3.確認(rèn)好資源與項(xiàng)組員當(dāng)大家的目標(biāo)一致、利益不沖突的時(shí)候，工程進(jìn)度會(huì)越來越快，但是在前期，必須確認(rèn)好參與此次工程的人員，并且對(duì)工程的支持也要到達(dá)一定的優(yōu)先級(jí)，在改 版前期策略和目標(biāo)的制定中，盡量

6、讓每個(gè)部門的相關(guān)人員都一起來參與，并且針 對(duì)自己部門的模塊優(yōu)化與新增提出自己的建議和方案。例如我們要改版，可以新增一個(gè)新人的首單福利模塊，那么這個(gè)福利的資源是怎 樣的，能給到的優(yōu)惠是多少，有什么門檻，有什么特殊的推薦算法，這些是設(shè)計(jì) 師無法制定的，需要由運(yùn)營、商品、數(shù)據(jù)產(chǎn)品來給出相應(yīng)的解決方案。二.工程中期為了提升工程的推進(jìn)效率，這里有幾點(diǎn)大家務(wù)必要關(guān)注。.工程會(huì)議但我們?cè)O(shè)計(jì)師作為工程組織方,務(wù)必要提高會(huì)議的效率。大家時(shí)間都很珍貴，你發(fā)起的會(huì)議其實(shí)只是大家日常會(huì)議中微缺乏道的一個(gè)，很多業(yè)務(wù)方可能壓根沒時(shí)間或者沒有重視你的工程，所以務(wù)必要將會(huì)議的內(nèi)容聚 焦，并且會(huì)議前由郵件的形式抄送給相關(guān)負(fù)責(zé)人

7、，會(huì)議要明確主題，快速抓住要 點(diǎn)。很多人開會(huì)的時(shí)候會(huì)特別發(fā)散，這樣隨便開一個(gè)會(huì)2個(gè)小時(shí)就過去了，但是最后卻忘了你這次開會(huì)要確定下來的內(nèi)容，最后啥也沒有確定。.會(huì)議紀(jì)要會(huì)議紀(jì)要?jiǎng)?wù)必要有一個(gè)最終確實(shí)定書面方式以郵件的形式抄送給各部門負(fù)責(zé)人, 本次會(huì)議針對(duì)工程的修改點(diǎn)、推進(jìn)度都需要做一個(gè)說明。千萬不要將會(huì)議的口頭形式作為最終確定形式，以便進(jìn)行歷史追溯。之前我們?cè)诟陌娴牧鞒讨?，就是因?yàn)檫@樣的問題而導(dǎo)致工程延期，是很嚴(yán)重的協(xié) 同失誤，會(huì)議中的結(jié)論是需要各方人員負(fù)責(zé)到底的，而不是口頭做出承諾而事后 又不做出執(zhí)行。例如每個(gè)板塊的負(fù)責(zé)人，可以提供什么資源，以什么方式提供，什么時(shí)間節(jié)點(diǎn)提 供，都需要做出明確的說

8、明。很多有關(guān)于業(yè)務(wù)方面的協(xié)同最好有一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理來幫你協(xié)調(diào)，否那么這個(gè)工程會(huì)讓 你一直在里面脫不開身，非常的麻煩。.結(jié)合現(xiàn)有資源和條件改版并不想大家想象中那么美好，從一個(gè)很普通的產(chǎn)品一下變得很高大上。大局部產(chǎn)品的改版要么只涉及到幾個(gè)核心界面，要么是某些業(yè)務(wù)模塊。所以不同產(chǎn)品在不同階段的改版其實(shí)都會(huì)被各種條件和當(dāng)下情況所限制。改版不能追求大而全，而是要考慮把有限的資源價(jià)值利用最大化，或許你做了首 頁的改動(dòng)，增加了一些小的模塊，但是性價(jià)比會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過改動(dòng)整個(gè)產(chǎn)品。.方案結(jié)果這里建議大家在設(shè)計(jì)方案的時(shí)候務(wù)必要準(zhǔn)備2-3種改版過程中會(huì)遇到很多業(yè)務(wù) 的沖突點(diǎn)，所以在我們這個(gè)層級(jí)無法做好準(zhǔn)確的決策，那么在后期

9、評(píng)審的過程中 可以將幾種不同的情況一起拿出來讓領(lǐng)導(dǎo)層來拍版。三、工程后期.風(fēng)險(xiǎn)控制改版是把雙刃劍，改的好皆大歡喜，改的不好雖然不至于背鍋但也很麻煩。所以老版本和新版本要記得留著切換，對(duì)于不確定的方案可以準(zhǔn)備a b測試。不要孤注一擲去死磕，但也不要因?yàn)閹滋靸?nèi)的用戶反應(yīng)就立馬回滾，因?yàn)橛脩艨?能只是不習(xí)慣，給用戶一些接受新改版的時(shí)間，再去看數(shù)據(jù)。.改版目標(biāo)與效果改版很重要的一點(diǎn)就是我們開頭的目標(biāo)和最后的效果是否掛鉤了，目標(biāo)是否達(dá)成。所以我們?cè)谝婚_始就要準(zhǔn)備好老版本的各項(xiàng)數(shù)據(jù)和用戶反應(yīng)。新版本上線后的數(shù)據(jù)要記得排除一些關(guān)鍵需求再來看環(huán)比數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)查看的周期至少要3周以上。.復(fù)盤有得必有失，一定要記住將整個(gè)改版過程進(jìn)行復(fù)盤，無論是自己的組織能力、溝 通過程還是方案的設(shè)計(jì)到最后的評(píng)估，這些環(huán)節(jié)點(diǎn)自己的缺乏都可以復(fù)盤一下。我之前有位同事，他是一位產(chǎn)品經(jīng)理，他會(huì)把每次需求點(diǎn)自己的所有沒有弄明白 以及和別人溝通不順暢的點(diǎn)都寫在自己的本子上，并自己做好總結(jié)，這樣的方式 能夠讓一個(gè)人快速的成長，無論是專業(yè)上還是職場上。四.最后大家或多或少都參與過改版，但說實(shí)話，我認(rèn)為改版對(duì)于我們來說效果其實(shí)沒那么重要，更重要的是我們?cè)诟陌孢^程中做了什么。如果你只是做了執(zhí)行，而不去思考改版這件事的源頭，那么其實(shí)對(duì)你來說價(jià)值并 不大。改版的目的是為