國開電大《人員招聘與培訓實務》形考任務1國家開放大學試題答案

1、國家開放大學人員招聘與培訓實務形考任務 1 試題答案題目 1（答案在最后）SX 司招聘實錄寬敞肅靜的會議室里，人頭攢動 世紀人才報為 司舉辦的招聘會正在這里舉 行。一進大廳就可以看到醒目的條幅：“SX 公司招聘專場”，經(jīng)過簡單的時間安排介紹， 招聘會正式開始了。主考官經(jīng)過一小時的單獨面談后，大家都聚集在大會議室內(nèi)。正式的現(xiàn)場模擬活動啟動。 第一回合：簡介當記者踏進會議室時，活動已經(jīng)開始。坐在會議室里大概有 20 個應聘者，他們正在進行著 自我介紹，每個人以最簡短的語言介紹自己，結(jié)束以后，主考官提出一個問題：“介紹完 后，誰能記住其中三個人的名字？”這個時候，只有兩個人舉手，然后把三個人的名字報

2、了 出來?！罢l能記住兩個？”此時又有三個人舉手?！罢l能記住其中五個？”沒有人再把手舉 起來。這一回合就結(jié)束了。但是記者卻深深地被主考官吸引住了。這似乎不像是老調(diào)重彈的面試方式，其中充滿了種種 的殺機，關(guān)鍵要看應聘者是否有這樣的素質(zhì)。也許自我介紹是很多場合下使用的一種方式， 但是又有多少人會記住剛才那個人說了什么，只是一心想著自己如何介紹自己更出色和吸引 人。卻不想，主考官要的就是這些反應。第二回合：組織團隊當記者還在感嘆不已的時候，下個環(huán)節(jié)又開始了。這個回合是要看大家的分工合作能力。 這個時候，大家被分為兩組，在規(guī)定時間內(nèi)，每個組要為自己的團隊起一個名字，選一個隊 長，為自己譜一曲隊歌，還要定

3、出自己隊伍的口號?？此坪唵蔚墓ぷ鳎瑓s要甄別每個組合作 的能力。這種游戲似乎讓每個在場的人又回到了童年時代。第一小組有兩個女生，第二組是 清一色男生。第一組按照分工，開始了行動，先是選出自己的團隊的領(lǐng)導，然后討論團隊的名字，完全忘 記了自己這個團隊的人是來跟自己競爭職位的，而是融在了一起。一切定論后，開始探討自 己的隊歌和口號。為了能夠讓自己的隊歌和口號更動人，這個組的隊長先讓一個人負責開始 思考，口號大家一起來商談。但是男性小組似乎就有些令人詫異，他們兩個一組，三個一伙的在探討著各自的話題，也許 他們討論的是同樣的話題，但是大家不是共同討論，而是分散。記者惟一的感受：他們在面 試，但是忘記了主

4、考官要考的是什么，而恰恰是面試的東西：分工協(xié)作。直到主考官提醒他 們?yōu)橹?。正當?shù)谝唤M的人忘我地進行自己的隊歌排練時，主考官拿出一張殘缺的紙，問大家 有誰注意到我的這張紙缺了一角？”“我注意到了人回答?！拔抑?，因為你在面試我的時候把紙撕掉一角的個男士說。“那你們有沒有注意在你們面試坐的椅子的腿邊有個紙團，直到面試結(jié)束，都沒有人把它揀 起來鴉雀無聲?！昂昧耍銈兝^續(xù)吧第三個回合：建立團隊工作在主考官的帶領(lǐng)下，緊張有序并且樂趣盎然的進行著。隨后進入的現(xiàn)場模擬是建立自己 的市場部的結(jié)構(gòu)。根據(jù)市場的需求，制定出所需要的職位，和職位功能，及適合這個職位的 人所具有的素質(zhì)。看到他們的題目，記者想起自己在企

5、業(yè)時所做的這個訓練，即使工作了那么久，也很少有人 知道自己所在職位的功能和所具有的素質(zhì)。但是對企業(yè)來說，每個職位都要起到一顆螺絲釘 的作用，否則就是資源浪費。所以，這些工作在招聘的時候就需要人力資源部經(jīng)理要做好， 其實也是對他們的一種考驗。主考官在題板上寫了幾個字：資源是有限的，資源是無限的。這其中的道理，但愿他們都能明白。討論完畢，需要每個組的隊長把自己的結(jié)構(gòu)圖畫到題板上。但是他們不知道的是，只有一支 筆，誰先走到題板前，誰就先得到在題板上板書自己結(jié)構(gòu)圖的機會?？拷}板最近的第一組卻錯過了機會。只好退下來。第一組的隊長只好口述自己的結(jié)構(gòu)圖。但是二組的人似乎并沒有認真地聽著對手的方案，他 們也

6、許認為是說給主考官聽，跟他們沒有任何關(guān)系?！澳銈儗Φ谝唤M的機構(gòu)有何問題？”主考官終于問到了他們沒有想到的問題。眾人無言。第四回合：挑選產(chǎn)品主考官把三種產(chǎn)品給了兩個團隊，讓他們選擇自己的產(chǎn)品，他們用自己的市場眼光，挑選出 一種對市場更有沖擊力的產(chǎn)品。結(jié)果他們挑選的產(chǎn)品都是相同的。隨之讓他們制定產(chǎn)品的方 案。第五回合：市場推廣一套具體的市場推廣方案，能體現(xiàn)一個市場人員應該具備的最基本的素質(zhì)也許今天的方案并 不是很優(yōu)秀，但是可以看出這個人的市場基本功、對他們來說是最重要的一個環(huán)節(jié)。 第六回合：等待12 到了，是大家午餐和休息的時候。主考官對他們說：“12：0013 是午餐時 間，13 式開始?！钡?/p>

7、他對下面的服務人員說 ：30 間，不允許給他們水喝，誰問都說不 知道。就讓他們等?！边@是對應聘者進行的一種壓力測試。午飯回來后，看著一屋子坐著的人，一個都沒有動，好像在等待著抽獎號碼的公布。 第七回合：逐一面談14 于到了。等待的結(jié)果是再等待。當別的人被主考官叫去面談時，他們剩下的還是等待。直到下午 點才結(jié)束今天的招聘?！斑@樣的招聘會是我第一次遇到，感到在里面學到了很多東西，而且還交了這么多朋友。很 幸運參加這樣的招聘會將離開現(xiàn)場的應聘者說。看完案例后，請回答以下問題：1 從 SX 公的招聘過程中，你認為員工招聘有何重要意義？2 司的人員招聘主要考察候選人哪些方面的素質(zhì)？3為什么 SX 司要采

8、取面試等一系列心理測試方法？4面試的程序或步驟有哪些？上面題目答案在最后一頁，購買后才能查看參考答案1從 SX 公司公司的招聘過程中，你認為工招聘有何重要意義？首先：它關(guān)系到企業(yè)的生存和發(fā)展。其次：它是確保員工隊伍良好素質(zhì)的基礎(chǔ)。再次：它也 是提高企業(yè)效益的關(guān)鍵。2公司的人員招聘主要考察候選人哪些方面的素質(zhì)？通過對案例的閱讀，在面試的整個過程中都顯示出 司對員工觀察力的高度要求，觀察 作為一種基礎(chǔ)，十分有助 SX 司的將來發(fā)展。首先在第一環(huán)節(jié)中，自我介紹并不是單純的 只是為了讓考官認識求職者，更是讓競爭的這些求職人員相互了解。正所謂知己知彼，百戰(zhàn) 不怠，因為在被正式錄取后，競爭是無法避免的，所

9、以任何一個員工應具備觀察的能力，清 楚自身處境，從而作出相應的應對措施。這一思想也貫穿了整個面試之中。在方案介紹環(huán) 節(jié)，當一組隊長口述其方案時，另一對人竟事不關(guān)己，豪不關(guān)心。而考官所問的問題正是想 提醒候選人關(guān)注對手的方案是多么重要的事，因為對比，才會更好了解自己的不足，同時更 可以向別人學習他們好的方法。同時，考官在面試過程中更是不只一次提醒大家對周圍環(huán)境 觀察的重視?？脊僭诤诎迳蠈懙健百Y源是有限的，資源是無限的我們應該通過 對有限資源的觀察來使其發(fā)揮無限的作用。 司也很看重人員的創(chuàng)新能力。首先考官的 提問和面試方式本身就突破常規(guī)，打破了求職者事先的安排，此次是面試更是團隊之間的合 作。創(chuàng)

10、新的精神有助于企業(yè)更好的開拓市場，發(fā)覺潛在的客戶。人員的綜合分析能力也很重 要?？脊僭诿嬖嚭笃陂g斷無奈的說“我盡力了面試過程中，候選人未能對主考官 所做的面試環(huán)節(jié)和問題沒有作出很好的理解和判斷，導致錯失了很多被挖掘其才能的良機。 比如在產(chǎn)品銷售階段，兩組人選同樣商品是必然存在競爭的。然而，他們都對考官中途所發(fā) 布的信息無動于衷。這也證明候選人缺乏一種對當前環(huán)境信息的一種應有的敏銳度。 3為什么 SX 司公司要采取面試等一系列心理測試方法？心理測試是通過一系列科學的方法將人的某些心理特征數(shù)量話，以此衡量個體心理素質(zhì)水 平、個體行為和個體心理差異的一種心理學測量方法。心理測試的種類包括力測 試格測

11、試。心理測試的測試工具主要有自陳量表、投射測試法兩種。為了選到更合 適的雇員，近年不少公司都將心理測試引進了網(wǎng)申甚至面試環(huán)節(jié)。人才測評，最通俗地說， 就是讓求職者做一些心理測驗題，然后由心理學專業(yè)人士根據(jù)答題結(jié)果分析個人的能力和人 格特點，以此判定適合從事的職業(yè)。美國職業(yè)指導專家霍蘭德編制了職業(yè)興趣測驗，認為人 格特征與職業(yè)適應性有著密切的關(guān)系，一定的人格適合于從事一定的職業(yè)，同時，不同的職 業(yè)對人有不同的人格要求。這樣的職業(yè)人格測試在美國大學生求職過程中，被作為職業(yè)規(guī)劃 的一部分，以幫助求職者最快找到符合自身人格的最佳職業(yè)。4面試的程序或步驟有哪些？非結(jié)構(gòu)化面試：具有面試問題不受限制，鼓勵應聘者自由發(fā)揮的特征，在面試當中，面試官 應盡量回避使用影響應聘者的評語，使應聘者在最大自由度上決定討論的方向。結(jié)構(gòu)化面 試：