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文檔簡(jiǎn)介

1、文明禮儀問(wèn)答題一、選擇題傳統(tǒng)禮儀 古代祭祀時(shí)所用“三牲”,指的是(A)A牛、羊、豬B雞、鴨、鵝C牛、羊、鵝不學(xué)禮,無(wú)以立的古訓(xùn)是(C )A孟子B荀子C孔子“三道茶”是我國(guó)哪個(gè)民族的迎客飲茶方式? (B)A苗族 B白族 C漢族結(jié)婚時(shí)所行的三拜禮的三拜是一拜天地二拜高堂新人交拜A 一拜天地 二拜高堂 二拜親友 B 一拜天地二拜高堂新人交 拜C 一拜高堂二拜天地夫妻對(duì)拜“三星高照”作為我國(guó)古代的祝福用語(yǔ),其中三星是指(A )A福星、祿星、壽星B冥王星、海王星、北斗星 C啟明星、智多星、北斗星拱手禮起源于我國(guó)歷史的哪個(gè)時(shí)期(C)A戰(zhàn)國(guó)時(shí)期B唐宋時(shí)期C西周時(shí)期D明清時(shí)期跪于地,拜者頭觸地,并停留較長(zhǎng)時(shí)間

2、,是臣拜君之禮這種禮節(jié) 叫做(A)A稽首 B 頓首 C叩頭 D叩首我國(guó)古代的“拜年”一詞特指行為:(A )A向長(zhǎng)輩叩歲B平輩相互道賀C親戚互相走動(dòng)D饋贈(zèng)禮品我國(guó)古代的“賀年”一詞特指行為:(B )A向長(zhǎng)輩叩歲B平輩相互道賀C親戚互相走動(dòng)D饋贈(zèng)禮品被認(rèn)為是我國(guó)古代中華民族共有的崇拜物是(B)A麒麟 B龍 C虎D彪公共禮儀( a)是人們?cè)谏鐣?huì)交往中由于受歷史傳統(tǒng)、風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰、時(shí)代潮流等因素的影響而形成,既為人們所認(rèn)同,又為人們所遵守的。禮儀 禮節(jié)禮貌禮儀是以建立(b)為目的的各種符合禮的精神及要求的行為準(zhǔn) 則或規(guī)范的總和。同等關(guān)系和諧關(guān)系平等關(guān)系國(guó)際社會(huì)公認(rèn)的“第一禮俗”是:(a)女士?jī)?yōu)先

3、尊重原則寬容的原則市民禮儀就是城市居民在日常交往活動(dòng)中,在交際禮儀系統(tǒng)的基礎(chǔ)上形成的行為規(guī)范與準(zhǔn)則。既包括禮儀系統(tǒng)的一般內(nèi)容,還包括(a )以及各種職業(yè)道德規(guī)范等。市民文明公約和居民文明守則公民基本道德規(guī)范市民“十不”行為規(guī)范( c)是禮儀的基礎(chǔ)和出發(fā)點(diǎn)。寬容 敬人 自律公民基本道德規(guī)范二十字的內(nèi)容是:(c)開(kāi)拓創(chuàng)新、禮貌待人、遵守法律、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、服務(wù)他人克己奉公、助人為樂(lè)、懂法守法、敬老愛(ài)幼、熱愛(ài)勞動(dòng)愛(ài)國(guó)守法、明禮誠(chéng)信、團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)男士應(yīng)養(yǎng)成(a)修面剔須的好習(xí)慣。每天12天23天在正式場(chǎng)合,女士不化妝會(huì)被認(rèn)為是不禮貌的,要是活動(dòng)時(shí)間長(zhǎng)了,應(yīng)適當(dāng)補(bǔ)妝,但在(c)不能補(bǔ)妝。辦公

4、室洗手間公共場(chǎng)所在社交場(chǎng)合初次見(jiàn)面或與人交談時(shí),雙方應(yīng)該注視對(duì)方的(a ) 才不算失禮。雙眉到鼻尖的三角區(qū)域內(nèi)上半身頸部在公共場(chǎng)所,女士著裝時(shí)應(yīng)注意(c)不能外露,更不能外穿。襪子短裙內(nèi)衣男士著裝,整體不應(yīng)超過(guò)(b )種顏色。兩三四一般情況下,男士不宜佩帶的飾物是:(c )戒指項(xiàng)鏈耳環(huán)在參加各種社交宴請(qǐng)賓客中,要注意從座椅的(b)側(cè)入座,動(dòng) 作應(yīng)輕而緩,輕松自然。前側(cè) 左側(cè) 右側(cè)孝敬老人首先要了解老人的特點(diǎn),要求晚輩要(a)。與老人交流溝通多給老人金錢(qián)讓老人有獨(dú)立空間文明駕車(chē)的正確做法是:(c)向車(chē)外吐痰或扔雜物慢車(chē)搶占快車(chē)道夜間駕車(chē)要適時(shí)使用遠(yuǎn)、近光燈拜訪他人應(yīng)選擇(c ),并應(yīng)提前打招呼。

5、清晨用餐時(shí)間節(jié)假日的下午或平日晚飯后一般性的拜訪多以(b )為最佳交往時(shí)間。1小時(shí)半小時(shí)10分鐘在機(jī)場(chǎng)、商廈、地鐵等公共場(chǎng)所乘自動(dòng)扶梯時(shí)應(yīng)靠(b)站立, 另一側(cè)留出通道供有急事趕路的人快行。左側(cè)右側(cè)中間如果主人親自駕駛汽車(chē),(a)應(yīng)為首位?副駕駛座后排右側(cè)后排左側(cè)乘坐公共汽車(chē)和地鐵列車(chē)時(shí)應(yīng)排隊(duì)候車(chē),先下后上,要禮讓婦女、 小孩、殘疾人和(c)。青年人 中年人老年人乘坐火車(chē)時(shí)(b)??梢噪S意脫鞋,將腳放到對(duì)面的座位上應(yīng)到吸煙區(qū)吸煙車(chē)廂里可以隨意聊天或打撲克日常飲食時(shí)不正確方法是:(b)與同席者談話,不宜高聲飯屑骨刺,可以拋擲地上進(jìn)食時(shí),應(yīng)細(xì)嚼緩咽,力避有聲如需吐痰,應(yīng)(b )。把痰吐在垃圾桶上層

6、的碎石層把痰吐入紙巾再丟入垃圾桶把痰吐在草地上與別人打招呼時(shí)(b)另一只手可以插在口袋里忌叼著煙年長(zhǎng)的向年輕的致意行握手禮時(shí),錯(cuò)誤的是:(b)男士不能帶著手套不能跨著門(mén)檻握手 多人同時(shí)握手時(shí),可以交叉使用手機(jī)的不正確做法是:(a)一邊與別人交談一邊接聽(tīng)手機(jī)在會(huì)議或影院等場(chǎng)合,應(yīng)關(guān)機(jī)或?qū)⑩徛曋糜陟o音狀態(tài)手機(jī)不宜握在手里或掛在腰帶上在舞會(huì)中,女士受男士邀請(qǐng),但又不想跳舞時(shí),正確的做法是:(a )可以婉言拒絕不要拒絕馬上接受其他人的邀請(qǐng)電話鈴響后,最多不超過(guò)(a)聲就應(yīng)該接聽(tīng)。三聲四聲五聲正確握手的時(shí)長(zhǎng)一般為(a)。3 4秒5 6秒10秒服務(wù)禮儀主要以(a)的儀容規(guī)范、儀態(tài) 規(guī)范、服飾規(guī)范、語(yǔ) 言規(guī)

7、范和崗位規(guī)范為基本內(nèi)容。服務(wù)人員管理人員服務(wù)對(duì)象喝咖啡時(shí)應(yīng)(b)。用匙舀起咖啡嘗嘗甜味用食指和拇指拈住杯把端起來(lái)喝端起咖啡碟就著杯子喝呈遞名片中不正確的說(shuō)法是(a)。只能用右手呈遞要將名片正確朝向接受方接受的名片應(yīng)放到名片夾或上衣口袋中下列一般介紹順序,(c)是錯(cuò)誤。將男性介紹給女性將年輕的介紹給年長(zhǎng)的將先到的客人介紹給晚到的客人在旅游景區(qū)游覽時(shí)不需打領(lǐng)帶,也不宜穿(c)。休閑鞋旅游鞋高跟鞋女士攜帶的手提包,在正式宴會(huì)就餐期間應(yīng)(a)。放在背部與椅背之間掛在自己椅子的靠背上掛在衣架上宴會(huì)上,為表示尊重,主賓的座位應(yīng)(a)。在主人的右側(cè)在主人的左側(cè)隨其所好在參加宴請(qǐng)中,應(yīng)等(a)坐定后,方可入座

8、。主人長(zhǎng)者女士使用餐巾時(shí),不可以用餐巾來(lái) )。擦嘴角的油漬擦手上的油漬擦拭餐具拜訪親朋好友時(shí),如需送禮物時(shí),除鮮花外,都必須帶著(c)。保修單發(fā)票包裝關(guān)于喝湯的幾種說(shuō)法中不正確的是:(c)要用湯匙,不宜端起碗來(lái)喝喝湯的方法,湯匙由身邊向外舀出,并非由外向內(nèi)湯舀起來(lái),一次分幾口喝下。不分年齡輩份的差異而結(jié)成的好朋友稱(chēng)(c)。世交莫逆交忘年交在可以吸煙的餐廳用餐中,如需抽煙,你應(yīng)該(a)征得鄰座同意再抽先給其他人上煙自己再抽不聲不響的走開(kāi)自己抽在涉外交往中,對(duì)外國(guó)部長(zhǎng)以上的高級(jí)官員可稱(chēng)為(c )。陛下殿下閣下初次見(jiàn)面時(shí),客套話稱(chēng)(a)。久仰久違久別與西方人交談時(shí)可以談?wù)摚╟ )。對(duì)方年齡對(duì)方婚姻天氣情況當(dāng)你離開(kāi)朋友家,請(qǐng)主人不要送的時(shí)候應(yīng)說(shuō):(a )留步失陪拜訪在飯店旅館住宿時(shí),不應(yīng)穿(c )出現(xiàn)在公共場(chǎng)所。西裝休閑裝睡衣和拖鞋

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