1通通公司基本經(jīng)營(yíng)方針

1、中國(guó)管理資源網(wǎng) /第六章 企業(yè)基本經(jīng)營(yíng)方針?lè)独?、通通公司基本?jīng)營(yíng)方針日本通通公司，不僅是日本境內(nèi)數(shù)一數(shù)二的陸運(yùn)公司，同時(shí)也是享譽(yù)全世界的巨大陸運(yùn)公司。日本通通公司的發(fā)展基礎(chǔ)是大和精神，現(xiàn)在且來(lái)看看這以大和精神為中心的基本方針。日本通通公司的基本方針是“我們的話”、“我們的信條”(如下表)。過(guò)去日本通通本著這一方針，實(shí)施第六次的第二“大和協(xié)調(diào)”三年方案(自1964年至1966年)。該公司在1955年以前，并不很得意。其經(jīng)營(yíng)的現(xiàn)代化與發(fā)展，是實(shí)施六次下列方案之后，才明顯進(jìn)步起來(lái)的。我們的信條項(xiàng)目社會(huì)篇公司篇自己篇家庭篇1日本通通自覺(jué)起來(lái)吧！輸送工作是社會(huì)生活的經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)。我們的工作，在于為顧

2、客供應(yīng)服務(wù)，為社會(huì)供應(yīng)貢獻(xiàn)。要自覺(jué)身為日本通通人之完榮，為建立日本通通風(fēng)紀(jì)而努力。做一位優(yōu)秀的日本通通人吧！做一位優(yōu)秀的家庭人吧！2大和精神向貨主、業(yè)界、社會(huì)表示協(xié)調(diào)的成果。以徹底愛(ài)公司之心，制造協(xié)調(diào)協(xié)力之成果。快樂(lè)地打招呼是大和精神的序言。惟有家庭圓滿(mǎn)才是大和精神的基礎(chǔ)。3秩序我們大家要領(lǐng)先遵守社會(huì)秩序。努力確立日本通通的秩序和輸送的秩序。遵守公司章程，共同努力維護(hù)公司秩序。好公司風(fēng)紀(jì)培育好員工，好家庭哺育好子女。4同心協(xié)力同心同德，建立良好的社會(huì)。加強(qiáng)公司內(nèi)部部門(mén)之聯(lián)系，以強(qiáng)化組織。增進(jìn)彼此之了解，鞏固日本通通經(jīng)濟(jì)圈之合作體制。公司發(fā)展之關(guān)鍵，系于員工及其家屬。5協(xié)同貨物輸送之事故，是日本

3、通通之恥辱，社會(huì)的損失。為達(dá)成公司之目的，我們要協(xié)同努力。須與同業(yè)者溝通思想，以收業(yè)界協(xié)調(diào)之成果。不要隱瞞家中之一喜一憂，須開(kāi)誠(chéng)布公商議。6看法員工全體均須成為狡猾的推銷(xiāo)員須隨時(shí)留心狡猾的勤務(wù)看法與禮節(jié)。須養(yǎng)成服裝潔凈、看法嚴(yán)峻、言詞明確的習(xí)慣。笑臉是工作崗位上與家庭中的禮節(jié)。7任務(wù)作為一位社會(huì)人，首先必需盡到義務(wù)。深知一己的行為能影響全公司，故必需達(dá)成自己的職責(zé)。認(rèn)真接受富有學(xué)問(wèn)技能的日本通通人之指導(dǎo)訓(xùn)練。須負(fù)起在家庭中之領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，專(zhuān)心訓(xùn)練子女。8方案實(shí)施有方案的輸送作業(yè)。以盡為顧客服務(wù)之責(zé)任。制訂周密的預(yù)算。公司的發(fā)展路徑是長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)方案，請(qǐng)為自己制訂長(zhǎng)期目標(biāo)。預(yù)算是生活的法規(guī)，請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)沒(méi)有鋪

4、張的生活。9實(shí)行奠定在社會(huì)上的信用，有約即必需履行。工作須主動(dòng)地，有方案、有效地實(shí)行，以圖擴(kuò)大營(yíng)業(yè)。探究創(chuàng)意，提高科學(xué)的特性！怨為家庭失和之禍源。10反省時(shí)作反省，俾有益于社會(huì)之進(jìn)步發(fā)展。分析預(yù)算之出入，準(zhǔn)時(shí)矯正以便實(shí)現(xiàn)預(yù)算。每天反省自己是否虛心，對(duì)待顧客是否狡猾，對(duì)待同事是否有信義等。須寬待人，嚴(yán)律己。11改善努力探究社會(huì)經(jīng)濟(jì)，以求改善體制與構(gòu)造。提高成本意識(shí)以求工作之改善與合理化。勤免讀書(shū)是你本身的財(cái)寶，你的智力努力是公司的財(cái)產(chǎn)。是否任何地方都無(wú)差錯(cuò)，請(qǐng)?jiān)僮饕淮螜z查吧。12教養(yǎng)努力讀書(shū)累積待人接物之閱歷，其能成為優(yōu)秀的社會(huì)人。努力學(xué)習(xí)公司的業(yè)務(wù)。貫徹初入公司時(shí)之赤誠(chéng)之心，才是員工應(yīng)有的看法

5、。須不斷地積累學(xué)問(wèn)，提高自己的教養(yǎng)。13道義社會(huì)人應(yīng)有的道義，是由發(fā)揮對(duì)公共之關(guān)系而產(chǎn)生。為報(bào)答股東，增進(jìn)員工之福利，完成公共使命，須使公司長(zhǎng)期的安定和發(fā)展。須有雅量，并須學(xué)習(xí)寬容的精神。一個(gè)人的力氣是很薄弱的，但團(tuán)結(jié)的力氣就大了。14道德健全的社會(huì)成長(zhǎng)于富有道德的大地上。嚴(yán)正而快速地實(shí)施信賞必罰。相互敬重人格以求收獲公司內(nèi)和氣的果實(shí)。布滿(mǎn)愛(ài)情與敬意與親切的家庭是人生的安樂(lè)窩。15友情懷抱純潔的友情，世上沒(méi)有比友情更奇妙的東西。領(lǐng)導(dǎo)促成業(yè)界之大和精神之協(xié)調(diào)，并改善體質(zhì)。為伴侶分憂，并相互合作。制造與鄰人和諧相處的環(huán)境。16狡猾狡猾是聯(lián)系感情的鏈子，讓這鏈子遍布于全社會(huì)吧。以狡猾與笑臉待客而努力

6、工作。以“一百奉承不如一個(gè)誠(chéng)意”為信條而接待顧客。惟有狡猾可提高百倍的努力。17責(zé)任做一個(gè)日通人言行必需要能負(fù)責(zé)。須為工作感到完榮與責(zé)任。你的最重要責(zé)任，就是達(dá)成預(yù)算的責(zé)任。對(duì)日常的瑣碎事情也要能負(fù)起責(zé)任來(lái)。18報(bào)恩與服務(wù)報(bào)恩與服務(wù)經(jīng)由人與人之關(guān)系可為社會(huì)帶來(lái)和諧。貨物是不言語(yǔ)的顧客，須抱感謝之心嚴(yán)肅處理。營(yíng)業(yè)活動(dòng)須以顧客至上之心為顧客服務(wù)。須感謝今日一天家人安然無(wú)恙。 該公司的第一次至第六次經(jīng)營(yíng)方案的內(nèi)容，大致如下： 第一次方案：健全財(cái)政的一年方案1952年 第二次方案：合理化的三年方案1953年至1955年(以90億元的退職資金實(shí)施人事整頓) 第三次方案：安定化的二年方案1956年至1957年(制定自主預(yù)算，確立獨(dú)定預(yù)算制) 第四次方案：高度化的三年方案1958年至1960年 第五次方案：大和協(xié)調(diào)的三年方案1961年至1963年 第六次方案：第二大和協(xié)調(diào)的三年方案1964年至1966年 第七次方案：第三大和協(xié)調(diào)的四年方案1967年至1971年 日本通通的“我們