旅游經(jīng)濟(jì)學(xué)（第三版）第05章現(xiàn)代旅游供給與供求均衡

1、1第5章 現(xiàn)代旅游供給與供求均衡教學(xué)目的和要求旅游供給與旅游需求存在著既相互矛盾，又相互統(tǒng)一和依存的關(guān)系。通過本章的教學(xué)，有助于正確理解現(xiàn)代旅游供給的基本概念、主要特點(diǎn)和各種影響因素，掌握分析現(xiàn)代旅游供給規(guī)律性地方法，了解旅游供給彈性的類型及計(jì)算，掌握旅游供求規(guī)律的內(nèi)容和實(shí)現(xiàn)旅游供求均衡的方法和過程。教學(xué)目的和要求2本章內(nèi)容4現(xiàn)代旅游供給概念及特征123現(xiàn)代旅游供給規(guī)律與彈性現(xiàn)代旅游供求矛盾和均衡我國旅游供給中的現(xiàn)代科技3現(xiàn)代旅游供給概念及特征一、現(xiàn)代旅游供給的概念二、現(xiàn)代旅游供給的特征三、現(xiàn)代旅游供給的影響因素4現(xiàn)代旅游供給 指在一定條件和一定價(jià)格水平下，旅游經(jīng)營者愿意并且能夠向旅游市場提供

2、的旅游產(chǎn)品數(shù)量。一、現(xiàn)代旅游供給的概念需求供給消費(fèi)者生產(chǎn)經(jīng)營者5以滿足人們的旅游需求為目的旅游供給不能脫離人們的旅游需求，首先應(yīng)包含旅游資源、旅游設(shè)施等滿足人們旅游需求的物質(zhì)基旅游供給又是一種市場導(dǎo)向的社會生產(chǎn)活動旅游經(jīng)營者愿意提供的旅游產(chǎn)品真正決定旅游供給數(shù)量、質(zhì)量和類型的關(guān)鍵在于旅游經(jīng)營者是否愿意提供相應(yīng)的旅游產(chǎn)品這種旅游供給是相對于旅游產(chǎn)品的價(jià)格而言的旅游經(jīng)營者能夠提供的旅游產(chǎn)品基本旅游供給，其質(zhì)量和水平?jīng)Q定了旅游目的地的吸引力和聲譽(yù)輔助旅游供給二者要相互配合，并在數(shù)量、結(jié)構(gòu)等方面相適應(yīng)6兩個(gè)交換主體之間進(jìn)行交換的對象物；經(jīng)營者作為生產(chǎn)主體所生產(chǎn)出的“旅游經(jīng)歷”；食、住、行、游、購、娛等

3、及其附加的服務(wù)；最大范圍可能是旅游目的地。旅游供給的內(nèi)容 1、旅游資源：自然性資源、歷史性資源、社會性資源、現(xiàn)代吸引物。 2、旅游設(shè)施：旅游接待設(shè)施。 3、旅游服務(wù)：入境簽證、翻導(dǎo)、住宿、往返交通、銀行、郵電等。 4、輔助服務(wù)：水、電、氣系統(tǒng)、通訊、信息、公路、機(jī)場、碼頭、車站、等公用設(shè)施旅游資源是旅游吸引物，是發(fā)展旅游的核心依托。核心依托作用將越來越凸現(xiàn)。旅游景區(qū)（點(diǎn)）的壓力增大。第一階段“觀光中國”發(fā)展平臺 入境旅游長線為主 需求多地同時(shí)旺盛 需求的同步性震蕩 強(qiáng)化旅游設(shè)施短缺 旅游者大范圍轉(zhuǎn)移 交通成為制約因素經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平提高 住宿基本解決、 交通基本解決 旅游景區(qū)（點(diǎn)） 壓力增大。 資

4、源深度開發(fā)旅游業(yè)競爭日益激烈 核心競爭力的塑造第二階段 、只有在某種核心競爭力的輔助下，國家和地區(qū)才能擁有旅游經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢。 、在產(chǎn)品層次上，地區(qū)擁有一批國家級旅游 精品；國家擁有一批世界級的旅游精品。 、需要指出：旅游吸引力的壟斷性并不等同 于核心競爭力。二、現(xiàn)代旅游供給的特征一般性一般產(chǎn)品的供給特征特殊性計(jì)量差別性產(chǎn)地消費(fèi)性可持續(xù)性非貯存性多樣性旅游供給的構(gòu)成要素異質(zhì)性的特點(diǎn)，決定其要用旅游供給的服務(wù)對象-旅游者作為旅游供給的計(jì)量單位。旅游產(chǎn)品的固定性和生產(chǎn)消費(fèi)的同一性，決定產(chǎn)品消費(fèi)是通過流通環(huán)節(jié)將旅游者請到生產(chǎn)地進(jìn)行消費(fèi)，發(fā)生空間移動的是旅游者而不是旅游產(chǎn)品。旅游產(chǎn)品一旦建成就能在較長一段時(shí)

5、間內(nèi)保持持續(xù)供給，甚至永續(xù)利用。反之，旅游產(chǎn)品一旦遭破壞，則會影響其供給能力，甚至永久喪失供給能力。由于旅游產(chǎn)品生產(chǎn)與消費(fèi)的同一性，決定只能通過增加旅游者數(shù)量或相應(yīng)提高旅游供給能力，努力實(shí)現(xiàn)旅游產(chǎn)品的供求平衡。旅游者的需求總是千差萬別的，從而使旅游供給也必須具有多樣化的特征。14 三、現(xiàn)代旅游供給的影響因素旅游活動的環(huán)境容量旅游經(jīng)濟(jì)方針和政策科學(xué)技術(shù)發(fā)展水平社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平旅游生產(chǎn)要素的價(jià)格旅游相關(guān)產(chǎn)品的價(jià)格15相關(guān)產(chǎn)品的價(jià)格例如，對于國際旅游來講，當(dāng)國際旅游支出不變時(shí)，國際交通費(fèi)的波動，會引起旅游目的地旅游產(chǎn)品價(jià)格的相對變化，旅游目的地的相對利潤隨之變化，進(jìn)一步引發(fā)旅游供給增加。因此，無論旅

6、游相關(guān)產(chǎn)品的價(jià)格的變動，必然會引起社會要素資源的重新配置，進(jìn)而影響到整個(gè)旅游產(chǎn)品供給量的變化。16社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平旅游業(yè)的健康發(fā)展離不開社會生產(chǎn)力的發(fā)展，它需要在社會現(xiàn)有的經(jīng)濟(jì)發(fā)展基礎(chǔ)上為旅游業(yè)提供必需的物質(zhì)條件，才能形成旅游的綜合接待能力，才能提供一定數(shù)量和質(zhì)量的旅游產(chǎn)品。因此，社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的狀況和水平不僅為旅游供給提供各種物質(zhì)基礎(chǔ)的保證，而且一定程度上決定著旅游產(chǎn)品的供給數(shù)量和質(zhì)量。17科學(xué)技術(shù)發(fā)展水平科技是第一生產(chǎn)力，是推動社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的強(qiáng)大動力。例如，科學(xué)技術(shù)進(jìn)步為旅游資源的有效開發(fā)提供科學(xué)的手段；為形成具有特色的旅游產(chǎn)品提供科學(xué)方法；從而增加有效的旅游供給，加速旅游資金的周轉(zhuǎn)，降低旅

7、游產(chǎn)品成本，提高旅游經(jīng)濟(jì)效益。18旅游經(jīng)濟(jì)方針政策2007年，國家海事局中華人民共和國游艇管理規(guī)定，對通過正規(guī)游艇駕校培訓(xùn)合格的學(xué)員頒發(fā)游艇私人“駕照”；國防科工委制定的包括游艇在內(nèi)的船舶建造許可證制度的規(guī)定，使游艇的制造將嚴(yán)格按國家規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行；2008年，交通部頒布關(guān)于游艇管理的規(guī)定，意味著中國的江河湖海將全面向私人開放；2010年11月，海南省政府常務(wù)會議審議通過海南省游艇管理試行辦法，海南游艇管理率先實(shí)現(xiàn)11項(xiàng)政策突破。上海市發(fā)改委制定了“上海游艇業(yè)發(fā)展規(guī)劃”；杭州市將游艇及相關(guān)產(chǎn)業(yè)作為該市鼓勵和促進(jìn)的產(chǎn)業(yè)發(fā)展重要方向；深圳市政府將游艇制造業(yè)列為該市優(yōu)先發(fā)展的行業(yè)之一；珠海已確定游艇工

8、業(yè)為該市特色產(chǎn)業(yè)，并將平沙游艇工業(yè)區(qū)打造為我國第一個(gè)游艇工業(yè)集聚區(qū)；廣州市政府正規(guī)劃建設(shè)一批游艇碼頭和相關(guān)的基礎(chǔ)服務(wù)設(shè)施，擬選二沙島、海心沙和南沙建游艇碼頭；廈門將特?fù)?億美元建造一個(gè)中國最大的游艇碼頭；三亞市“十一五”規(guī)劃提出把三亞建成世界一流的“游艇基地”。以上海為龍頭的長三角和以廣州為龍頭的珠三角作為中國最發(fā)達(dá)的兩個(gè)經(jīng)濟(jì)地區(qū)，由于條件優(yōu)越，被認(rèn)為是我國未來高級游艇研發(fā)、制造和休閑服務(wù)的產(chǎn)業(yè)中心。 游艇旅游屬于高端旅游。2009年歐洲豪華游艇制造巨頭法拉帝集團(tuán)自進(jìn)入中國市場以來，半年左右的時(shí)間就售出5艘千萬元級游艇，銷售額達(dá)約700萬歐元； 現(xiàn)代旅游供給規(guī)律與彈性一、現(xiàn)代旅游供給規(guī)律二、現(xiàn)

9、代旅游供給彈性22一、現(xiàn)代旅游經(jīng)濟(jì)的性質(zhì)特征（一）旅游供給量變化的規(guī)律性規(guī)律：旅游供給量Q與旅游產(chǎn)品價(jià)格P呈同方向變化。原因：旅游經(jīng)營者追求利潤最大化目標(biāo)。在旅游產(chǎn)品生產(chǎn)技術(shù)和各種生產(chǎn)要素價(jià)格既定的情況下，旅游產(chǎn)品價(jià)格的上升，就意味著利潤的增加，旅游經(jīng)營者就會投入更多的生產(chǎn)要素，從而使旅游產(chǎn)品的供給量增加；反之，減少供給量。23（二）旅游供給能力的相對穩(wěn)定性旅游供給能力 在一定條件下(包括時(shí)間和空間等)，旅游經(jīng)營者能夠提供旅游產(chǎn)品的最大數(shù)量。旅游供給能力是以接待旅游者數(shù)量多少來反映。根據(jù)旅游產(chǎn)品的特征，旅游供給能力具體可分為兩種，即旅游綜合接待能力和旅游環(huán)境承載能力。旅游目的地國家或地區(qū)通過旅

10、游資源開發(fā)、基礎(chǔ)設(shè)施和接待設(shè)施的建設(shè)而形成的，能夠接待旅游者的數(shù)量，是一種現(xiàn)實(shí)的旅游生產(chǎn)力，體現(xiàn)了旅游目的地旅游業(yè)發(fā)展的現(xiàn)實(shí)可能性。旅游目的地國家或地區(qū)在一定時(shí)間內(nèi)，在不影響生態(tài)環(huán)境和旅游者體驗(yàn)基礎(chǔ)上，能夠保持一定水準(zhǔn)而接待旅游者的最大數(shù)量，是一種潛在的旅游生產(chǎn)力，體現(xiàn)了旅游目的地發(fā)展旅游業(yè)最大可能性。24限定的旅游供給價(jià)格曲線由于旅游供給能力在一定條件下是既定的，從而決定了旅游供給量的變動也是有限的，特別是旅游供給受旅游環(huán)境承載能力的限制。因此旅游供給具有相對穩(wěn)定性。25（二）旅游供給水平變化的規(guī)律性旅游供給水平的變動 在旅游產(chǎn)品價(jià)格既定條件下，由于其它因素的變動而引起的旅游供給的變動。生產(chǎn)

11、要素的變動對價(jià)格P及供給量Q的影響。26二、現(xiàn)代旅游供給彈性旅游供給價(jià)格彈性 是指旅游供給量對旅游價(jià)格的反應(yīng)及變化關(guān)系。旅游供給價(jià)格彈性系數(shù) 是指旅游供給量變化的百分?jǐn)?shù)與旅游產(chǎn)品價(jià)格變化的百分?jǐn)?shù)之比。設(shè)： 旅游供給價(jià)格彈性系數(shù) ， 變化前后的旅游產(chǎn)品價(jià)格 ， 變化前后的旅游供給量 旅游供給的點(diǎn)彈性計(jì)算公式旅游供給的弧彈性計(jì)算公式（一）旅游供給價(jià)格彈性27不同Esp值可反映旅游供給價(jià)格彈性的不同狀況，即 Esp1 富有價(jià)格彈性 Esp=1 具有單位彈性 Esp1 表明旅游者預(yù)期未來價(jià)格的相對變動將大于現(xiàn)期價(jià)格的相對變動。 現(xiàn)期 P,增加現(xiàn)期旅游產(chǎn)品購買; 現(xiàn)期P，減少現(xiàn)期旅游產(chǎn)品的購買。Ef 1

12、 表明旅游經(jīng)營者預(yù)期未來價(jià)格的相對變動將大于現(xiàn)期價(jià)格的相對變動。現(xiàn)期 P，減少現(xiàn)期旅游供給，以期增加未來供給；當(dāng)現(xiàn)期 P，適當(dāng)減少現(xiàn)期旅游供給。Ef 1 表明旅游經(jīng)營者預(yù)期未來價(jià)格相對變動將小于現(xiàn)期價(jià)格的相對變動，即旅游市場價(jià)格穩(wěn)定，經(jīng)營者會增加現(xiàn)期的旅游供給。31現(xiàn)代旅游供求矛盾和均衡一、現(xiàn)代旅游供給與需求的矛盾二、現(xiàn)代旅游供給與需求的均衡三、現(xiàn)代旅游供求均衡的調(diào)控32一、現(xiàn)代旅游供給與需求的矛盾旅游供給與旅游需求通過旅游產(chǎn)品價(jià)格結(jié)合，因而它們形成既相互依存，又相互矛盾的運(yùn)動規(guī)律。 兩者相互依存的關(guān)系表現(xiàn)為：旅游供給源于旅游需求，但旅游發(fā)展到一定程度后，旅游供給又能激發(fā)和產(chǎn)生旅游需求。33數(shù)

13、量旅游供給在一定時(shí)間內(nèi)是有限的和相對穩(wěn)定的；而旅游需求具有不穩(wěn)定性和隨機(jī)性，故在一定時(shí)間內(nèi)，必然出現(xiàn)旅游供求總量之間不平衡。矛盾主要表現(xiàn)在旅游供給或旅游接待能力與旅游總?cè)舜蔚牟幌噙m應(yīng)上。質(zhì)量旅游供給的發(fā)展一般滯后于旅游需求，且旅游供給具有穩(wěn)定性和自己的生命周期，并會隨著設(shè)施的磨損老化質(zhì)量下降；而旅游需求具有多樣性，易變性，從而造成旅二者質(zhì)量方面的矛盾。從現(xiàn)代旅游供給與旅游需求的矛盾關(guān)系看，其主要表現(xiàn)在數(shù)量、質(zhì)量、時(shí)間、空間和結(jié)構(gòu)等方面的矛盾沖突。34時(shí)間旅游供給的常年同一性與服務(wù)的季節(jié)性形成旅二者時(shí)間方面的矛盾。旅游目的地按高峰期和低谷期來設(shè)計(jì)旅游供給能力，都是不合適的。空間旅游供給的空間不可

14、移動性和容量的有限性與旅游需求的變動性造成二者空間上出現(xiàn)失衡。旅游熱點(diǎn)供不應(yīng)求；旅游冷點(diǎn)供過于求。造成旅游流量和流向在空間（地域)上的差異。結(jié)構(gòu)旅游供給穩(wěn)定性，固定性與旅游需求復(fù)雜性、多樣性造成二者結(jié)構(gòu)方面的矛盾。表現(xiàn)在旅游供給的類型或者項(xiàng)目、檔次、方式與旅游需求不相適應(yīng)。二、現(xiàn)代旅游供給與需求的均衡（一）現(xiàn)代旅游供給與需求的靜態(tài)均衡在市場經(jīng)濟(jì)條件下，旅游產(chǎn)品價(jià)格是決定旅游供給與需求的根本性因素。根據(jù)旅游供給規(guī)律和旅游需求規(guī)律，旅游供給量與價(jià)格呈正比，而旅游需求與價(jià)格成反比。因此，旅游產(chǎn)品價(jià)格決定著旅游供給和旅游需求的均衡產(chǎn)量，而旅游供給和旅游需求兩種矛盾力量共同作用的結(jié)果，又形成旅游市場上的

15、均衡價(jià)格。（二）現(xiàn)代旅游供給與需求的短期動態(tài)均衡我們假定供給曲線與需求曲線在移動時(shí)形態(tài)不變。現(xiàn)代旅游需求變動引起的短期動態(tài)均衡由于社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展和消費(fèi)水平變化，使人們的生活結(jié)構(gòu)調(diào)整，工作日減少而休假日增加，會引起旅游需求曲線右移。現(xiàn)代旅游供給變動引起的短期動態(tài)均衡隨著社會生產(chǎn)力水平的提高，必然引起經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的調(diào)整，如第一、二產(chǎn)業(yè)因生產(chǎn)率的提高，冗余人員轉(zhuǎn)入第三產(chǎn)業(yè)，而第三產(chǎn)業(yè)的迅速發(fā)展，使社會能提供更多的旅游供給，或者地區(qū)性的旅游業(yè)迅速發(fā)展，都會使旅游供給曲線右移?，F(xiàn)代旅游供給與需求同時(shí)引起的短期動態(tài)均衡此時(shí)，情況較復(fù)雜，因?yàn)樗鼈兗瓤砂赐较蜃儎?，也可按不同方向變動；既可按同比例變動，也可按不同?/p>

16、例變動。（三）現(xiàn)代旅游供給與需求的長期動態(tài)均衡由于在現(xiàn)實(shí)的旅游經(jīng)濟(jì)活動中，旅游需求價(jià)格彈性和旅游供給價(jià)格彈性往往不一致，從而引起旅游供求具有不同的長期動態(tài)均衡變化。旅游供求從非均衡狀態(tài)向動態(tài)均衡狀態(tài)發(fā)展當(dāng)旅游供給價(jià)格彈性小于旅游需求價(jià)格彈性時(shí)，表示旅游經(jīng)營者對旅游價(jià)格的反映小于旅游者，于是在市場機(jī)制的作用下會使旅游供求從非均衡狀態(tài)向動態(tài)均衡狀態(tài)發(fā)展。旅游供求從非均衡狀態(tài)向更加非均衡狀態(tài)發(fā)展當(dāng)旅游供給價(jià)格彈性大于旅游需求價(jià)格彈性時(shí)，表示旅游經(jīng)營者對旅游價(jià)格的反映小于旅游者，于是在市場機(jī)制的作用下會使旅游供求從非均衡狀態(tài)向更加非均衡狀態(tài)發(fā)展，形成動態(tài)的非均衡狀態(tài)。（四）現(xiàn)代旅游供求規(guī)律規(guī)律1旅游需

17、求和旅游供給共同決定旅游產(chǎn)品價(jià)格及旅游均衡價(jià)格，與旅游均衡價(jià)格相對應(yīng)的為旅游均衡產(chǎn)量。規(guī)律2旅游產(chǎn)品價(jià)格影響和決定旅游需求和供給的數(shù)量。規(guī)律3旅游均衡價(jià)格和均衡產(chǎn)量與旅游需求成同方向變動。規(guī)律4 旅游均衡價(jià)格與旅游供給成反方向變動，而旅游均衡產(chǎn)量與旅游供給成同方向變動。規(guī)律5旅游需求和旅游供給同增或同減，會引起旅游均衡產(chǎn)量同方向變動，而旅游均衡價(jià)格有提高、降低、不變?nèi)N可能。規(guī)律6 從長期看，旅游供求會因旅游供給彈性和旅游需求彈性的不一致而出現(xiàn)穩(wěn)定的動態(tài)均衡和非穩(wěn)定的動態(tài)均衡。三、現(xiàn)代旅游供求均衡的調(diào)控（一）現(xiàn)代旅游供給與需求的靜態(tài)均衡量的均衡+質(zhì)的均衡與一般的均衡相比：均衡的相對性、不均衡的

18、絕對性、均衡的隨機(jī)性 等特點(diǎn)從實(shí)踐看，為有效地實(shí)現(xiàn)旅游供求均衡的調(diào)控目標(biāo)，主要通過規(guī)劃調(diào)控和過程調(diào)控兩種方式。一種通過調(diào)節(jié)旅游供給來實(shí)現(xiàn)旅游供求均衡的調(diào)控方式，是一種前饋控制。對旅游供給的發(fā)展給出目標(biāo)限定和范圍內(nèi)容包括：旅游需求預(yù)測、旅游資源開發(fā)、供給規(guī)模確定、旅游區(qū)建設(shè)、旅游接待設(shè)施供給、相關(guān)旅游基礎(chǔ)設(shè)施發(fā)展計(jì)劃、人員培訓(xùn)和行業(yè)規(guī)范管理等方面。規(guī)劃調(diào)控根據(jù)旅游市場上旅游供給和需求的變化來調(diào)控旅游供求均衡的調(diào)控方式，是一種過程調(diào)控。宏觀調(diào)控+微觀調(diào)控過程調(diào)控資料一：昆明酒店過多，逼出價(jià)格聯(lián)盟 2001年，昆明5家五星級酒店和14家四星級酒店開始、實(shí)施醞釀了一年多的酒店價(jià)格聯(lián)盟協(xié)議。協(xié)議規(guī)定：從

19、7月1日開始，五星級酒店的價(jià)位不能低于30美元，四星級酒店的價(jià)位不能低于22美元，聯(lián)盟組成專門小組進(jìn)行監(jiān)督檢查。違規(guī)酒店將被降低酒店星級，不得接待定點(diǎn)旅游團(tuán)隊(duì)，并處以罰款，對舉報(bào)違規(guī)者施以500010000元重獎。聯(lián)盟協(xié)議執(zhí)行得好，云南省旅游局在促銷時(shí)將予以最優(yōu)惠的條件，在政府的大型接待活動中享有優(yōu)先權(quán)。 早在1999年世博會期間，就有人預(yù)料到昆明大規(guī)模地上酒店項(xiàng)目將釀成災(zāi)難。實(shí)際上，由于接待飯店建得過多，在世博會結(jié)束后近一年的時(shí)間里，昆明五星級酒店的價(jià)位普遍在170元左右，四星級酒店在120150元，三星級在100元以下，最嚴(yán)重的時(shí)候，一些四星級酒店竟降到8美金，還含有雙早。 一位從業(yè)人員指

20、出，昆明雖然90的國有飯店虧損卻不破產(chǎn)，但結(jié)果是把整個(gè)酒店行業(yè)拖進(jìn)了死胡同。資料二：九寨溝門票旺季上浮 按照國家計(jì)委及有關(guān)部門規(guī)定，九寨溝景區(qū)從2002年3月1日起執(zhí)行旺季票價(jià)，門票價(jià)由80元上漲至115元，黃龍風(fēng)景區(qū)淡季門票價(jià)格為50元，旺季門票價(jià)格為每張80元。淡季從每年11月1日至次年2月底，旺季從每年3月1日至10 月31日。四、我國旅游供給中的現(xiàn)代科技兩次重大變革：20世紀(jì)60年代，航空技術(shù)的商業(yè)化，提供遠(yuǎn)程交通工具，國際旅游大眾化；20世紀(jì)90年代，現(xiàn)代電子信息技術(shù)的發(fā)展和運(yùn)用，進(jìn)一步推動了旅游業(yè)的發(fā)展，引發(fā)更大需求。2、科學(xué)技術(shù)的發(fā)展提高了旅游供給的質(zhì)量1、科學(xué)技術(shù)的發(fā)展刺激旅游

21、需求的增長（一）科學(xué)技術(shù)對旅游供給的影響海嘯4D高科技動感電影 宇宙森林科技象神六等候出征（一）科學(xué)技術(shù)對旅游供給的影響1、科學(xué)技術(shù)的發(fā)展刺激旅游需求的增長 交通（航空、高速公路）使出行更加方便和舒適；聲控技術(shù)、光學(xué)技術(shù)在人造景觀上的運(yùn)用，增加了景點(diǎn)的吸引力，刺激了旅游需求。形成了新的需求行為:旅游需求個(gè)性化、旅游需求多樣化、旅游需求高檔化。（一）科學(xué)技術(shù)對旅游供給的影響 2、科學(xué)技術(shù)的發(fā)展提高了旅游供給的質(zhì)量 增加了旅游供給產(chǎn)品的吸引力：人造主題公園，聲學(xué)、光學(xué)、電子學(xué)、計(jì)算機(jī)模擬等技術(shù)，產(chǎn)生了吸引力；高山索道、高速公路增加了可進(jìn)入性。 提高了旅游服務(wù)水平和質(zhì)量：服務(wù)效率提高（預(yù)訂、管理）；

22、準(zhǔn)確性提高（售票、結(jié)帳、日程安排等）。 1、為旅游業(yè)身運(yùn)轉(zhuǎn)服務(wù)的新技術(shù)2 、直接面向旅游者的新技術(shù)（二）現(xiàn)代科 學(xué)技術(shù)在旅游業(yè)中 的應(yīng)用1統(tǒng)計(jì)資料、財(cái)務(wù)資料、企業(yè)狀況等資料的匯總、處理和傳遞。2開放的咨詢與預(yù)訂網(wǎng)。3綜合通訊系統(tǒng)：團(tuán)隊(duì)移動通訊系統(tǒng)、旅游電話會議、電視會議等。4中央預(yù)訂系統(tǒng)：指飯店預(yù)訂網(wǎng)絡(luò)。旅游業(yè)宏觀管理信息系統(tǒng)5物業(yè)管理系統(tǒng)（PMS）：銷售、電話計(jì)費(fèi)、能源管理、電子鎖系統(tǒng)、賓客操作使用設(shè)備等。6旅行社業(yè)務(wù)信息管理系統(tǒng)：資料查詢、外聯(lián)業(yè)務(wù)、地聯(lián)業(yè)務(wù)、散客業(yè)務(wù)、票務(wù)、財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)、流量控制等。7銀行結(jié)算系統(tǒng)。1飯店新技術(shù)：交互式電視技術(shù)；輔助軟件技術(shù)；保安技術(shù)；技術(shù)合并；多媒體系統(tǒng)。

23、2國際互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)；3 旅游電子商務(wù)。旅游目的地信息系統(tǒng)資料：過去的五年內(nèi)全球的旅游電子商務(wù)已經(jīng)連續(xù)增長超過350%；美國2009年在線旅游市場已經(jīng)達(dá)到了910億美元，約占全部旅游服務(wù)業(yè)務(wù)的一半；中國2009年的手機(jī)用戶已經(jīng)突破了7.3億；世界各國國家的旅游網(wǎng)站發(fā)展迅猛， 2009年共有17億人（26%的世界人口）上網(wǎng)，25%的家庭具有互聯(lián)網(wǎng)接入；全球互聯(lián)網(wǎng)用戶普及率從2003年到2009年翻了一番。未來基于移動手持通訊的WAP、3G、LBS等新技術(shù)將進(jìn)入快速商業(yè)化的時(shí)代。中國旅游行業(yè)中，除了龐大的旅游網(wǎng)站群體之外，綜合門戶網(wǎng)站、旅游垂直搜索引擎，SNS、社會網(wǎng)絡(luò)、博客等電子營銷渠道飛速發(fā)展。從

24、技術(shù)支撐來看，信息技術(shù)的迅速發(fā)展正在改變甚至重構(gòu)傳統(tǒng)旅游企業(yè)的功能，勢必引發(fā)旅游產(chǎn)業(yè)的深度融合。信息技術(shù)與旅游業(yè)有著天然的耦合性。信息技術(shù)的發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的興盛，對傳統(tǒng)旅游業(yè)帶來深刻的影響。世界經(jīng)驗(yàn)：旅游發(fā)達(dá)國家在資源整合、設(shè)施建設(shè)、項(xiàng)目開發(fā)、市場開拓、企業(yè)管理、營銷模式、咨詢服務(wù)、電子交易等領(lǐng)域已經(jīng)廣泛應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)，從而引發(fā)了旅游發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營理念和產(chǎn)業(yè)格局的變革，帶來了產(chǎn)業(yè)體制創(chuàng)新、經(jīng)營管理創(chuàng)新、市場創(chuàng)新，從產(chǎn)業(yè)鏈上改變了旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展方式。 旅游電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)組織類型 企業(yè)類型 典型企業(yè)（國外） 典型企業(yè)（國內(nèi)） 在線旅游服務(wù)商E T C 攜程旅行網(wǎng)E e 龍旅行網(wǎng)芒果網(wǎng)（港中旅） 旅

25、游資訊企業(yè) Tripadvisor 環(huán)球旅訊、智旅動力 旅游供應(yīng)商直銷渠道 Hilton. com CheapT M 遨游網(wǎng)（中青旅）S 陽光旅行網(wǎng) 在線酒店預(yù)訂服務(wù)商 H M 莫泰168連鎖旅店 航空公司直銷渠道 S C 春秋航空旅游網(wǎng) 垂直旅游搜索引擎 SK Q 去哪兒、酷訊搜比（） “明思克航母世界軍事”主題公園 “明思克航母世界”坐落在深圳市沙頭角海濱，毗鄰聞名遐邇的中英街，是世界上第一個(gè)以航空母艦為主體的軍事主題公園，它是由前蘇聯(lián)退役航空母艦“明思克”號為主體興建而成的。“眀思克”號航空母艦是前蘇聯(lián)冷戰(zhàn)時(shí)期在烏克蘭黑海的尼古拉耶夫造船廠建成的基輔級第二艘艦。它的結(jié)構(gòu)極具特色，兼具巡洋艦與航空母艦的功能設(shè)計(jì)于一體，集反潛、攻擊使命于一身，曾被前蘇聯(lián)譽(yù)為“國家的名片”。 “眀思克”號航空母艦于1979年正式加入前蘇聯(lián)太平洋艦隊(duì)，成為太平洋艦隊(duì)的旗艦，在廣闊的大洋之上自由游弋，傲視群雄 令人遺憾的是，隨著前蘇聯(lián)的解體，威名震震的“眀思克”號航空母艦也飽經(jīng)磨礪，1993年不得不提前退役;由于經(jīng)濟(jì)上的窘迫，“眀思克號”于1995年底被賣給韓國。然而命運(yùn)多桀，突如其來的亞洲金融風(fēng)暴，又一次使一代名艦“眀思克”號孤獨(dú)地躺在韓國南部碼頭。1998年6月，這艘航母被今天的買主“深圳明思克航母實(shí)業(yè)有限公司”投資5億多元人民幣買下，拖回深圳，建起了軍事主題公園，成為