2022年度酒店辦公室工作方案

1、2021年度酒店辦公室工作方案_辦公室年度工作方案 2021年度酒店辦公室工作方案。 資料的定義比較廣，可以指生活學(xué)習(xí)資料。當(dāng)我們的學(xué)習(xí)任務(wù)遇到困難時，往往都需要參考資料。有了資料的幫助我們的工作會變得更加順當(dāng)！所以，你是否知曉資料究竟是怎樣的形式呢？下面的內(nèi)容是我為大家整理的2021年度酒店辦公室工作方案，歡迎閱讀，盼望您能閱讀并保藏。 新的一年來臨，制定一個合理的工作方案是特別有必要的。以下是我為大家細(xì)心整理的“20 xx年度酒店辦公室工作方案”，歡迎大家閱讀，供您參考。更多詳請關(guān)注! 一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)講奉獻(xiàn) 工作要干好首先要有一個好工作態(tài)度要樹立正確人生觀、價值觀因此今年我部將借助全國上下開

2、展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性訓(xùn)練活動春風(fēng)有方案、有針對性地開展提高員工職業(yè)道德素養(yǎng)學(xué)習(xí)訓(xùn)練活動關(guān)心部門員工培育愛崗敬業(yè)與奉獻(xiàn)精神樹立全心全意服務(wù)理念同時部門還將組織員工樂觀參與酒店培訓(xùn)并且依據(jù)酒店年度主題培訓(xùn)方案部門自己也將定期組織員工開展酒店規(guī)章制度與業(yè)務(wù)學(xué)問培訓(xùn)通過培訓(xùn)、學(xué)習(xí)來不斷提高部門員工業(yè)務(wù)技能與水平提高辦事效率。 二、嚴(yán)格紀(jì)律樹形象 紀(jì)律一個團(tuán)體范圍正常工作和生活所必需遵守行為規(guī)章提高部門戰(zhàn)斗力有效保障古人云：“無法規(guī)不成方圓”所以總辦要搞好20 xx年全局性工作必需要以嚴(yán)格組織紀(jì)律作保障組織紀(jì)律要常抓不懈部門負(fù)責(zé)人要帶頭從自己管起徹底杜絕違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象發(fā)生部門員工言談舉止、穿著裝扮要規(guī)范努

3、力將總辦打造成酒店一個文明窗口 三、創(chuàng)新管理求實(shí)效 1、美化酒店環(huán)境營造“溫馨家園” 嚴(yán)格衛(wèi)生管理確保酒店環(huán)境干凈為來賓供應(yīng)舒適環(huán)境有效措施今年我們將加大衛(wèi)生管理力度除了連續(xù)堅(jiān)持周四衛(wèi)生大檢查外我們還將進(jìn)行不定期檢查并且嚴(yán)格根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)決不走過場決不流于形式將檢查結(jié)果進(jìn)行通報(bào)并制定獎罰制度實(shí)行獎罰兌現(xiàn)以增加各部門責(zé)任感調(diào)動員工樂觀性使酒店衛(wèi)生工作躍上一個新臺階此外要徹底搞好防蠅滅鼠滅螂工作目前正值鼠螂繁殖高峰期我們要加大治理力度切實(shí)毀滅蠅蟑鼠等蟲害 花草美化酒店、營造“溫馨家園”不行缺少點(diǎn)綴品今年我們與新花卉公司合作加強(qiáng)花草管理要求花草公司定期來店修剪培植保持花草干凈美觀并依據(jù)狀況即時將花草花色、

4、品種予以更換力求使酒店花草常青常綠常見常新給來賓以溫馨、舒適之感 2、創(chuàng)新宿舍管理打造員工“舒適家園” 宿舍管理歷來一個薄弱環(huán)節(jié)今年我們將加大管理力度為住店員工打造一個真正“舒適家園”為此一要有一個干凈寢室環(huán)境我們要求宿舍管理員搞好公共區(qū)域衛(wèi)生并在每個寢室設(shè)立寢室長負(fù)責(zé)支配督促寢室人員打掃衛(wèi)生要求室內(nèi)清潔物品擺放整齊并對各寢室衛(wèi)生狀況進(jìn)行檢查將檢查狀況進(jìn)行通報(bào) 其次要加強(qiáng)寢室平安管理時刻.防火防盜、禁止外來人員隨便進(jìn)出宿舍實(shí)行對外來人員詢問與登記制度以確保住宿員工人身、財(cái)產(chǎn)平安 第三要變管理型為服務(wù)型管理員要轉(zhuǎn)變?yōu)樽∷迒T工服務(wù)員住店員工大多來自四周八方初出家門年青人們大多年齡小.閱歷不足因此在

5、許多方面都需要我們關(guān)懷照看所以宿舍管理員要多關(guān)注們思想心情變化關(guān)懷們生活尤其對生病員工要賜予們親情般關(guān)愛使們感受到家庭般暖和 四、節(jié)能降耗創(chuàng)效益 1、加強(qiáng)宿舍水、電、氣管理 要加強(qiáng)宣揚(yáng)、訓(xùn)練將“提倡節(jié)省、反對鋪張、開源節(jié)流”觀念深化員工心中增加員工節(jié)省意識同時更要加強(qiáng)這方面管理在水、電及空調(diào)使用方面我們將依據(jù)實(shí)際狀況限時開放并加強(qiáng)督促與檢查杜絕“長流水、長明燈、長開空調(diào)”現(xiàn)象并加強(qiáng)員工澡堂管理嚴(yán)禁外來人員進(jìn)澡堂洗澡以及員工在澡堂內(nèi)洗衣服等現(xiàn)象發(fā)生 2、加強(qiáng)酒店辦公用品、服裝及勞保用品管理 我們將參照以往有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定并依據(jù)實(shí)際狀況重新梳理制定各部門辦公用品、服裝及勞保用品領(lǐng)用年限與數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)并完善

6、領(lǐng)用手續(xù)做好帳目要求按規(guī)定發(fā)放做到帳實(shí)相符日清月結(jié)并對倉庫物品進(jìn)行妥當(dāng)保管防止變質(zhì)受損 3、加強(qiáng)車輛乘車卡及電話管理 建立車輛使用制度實(shí)行派車制嚴(yán)禁私自用車與車輛外宿并加強(qiáng)車輛油耗、修理管理以及車輛護(hù)養(yǎng)確保酒店領(lǐng)導(dǎo)用車及用車平安對乘車卡和撥打長途電話也要實(shí)行嚴(yán)格管理及登記制度防止私用 六、內(nèi)外協(xié)調(diào)促效率 總辦酒店對外接待窗口酒店與.各職能部門、各單位進(jìn)行聯(lián)系、連接、協(xié)調(diào)重要部室今年我們將利用已有外交資源連續(xù)加強(qiáng)與有關(guān)部門聯(lián)系為酒店經(jīng)營進(jìn)展制造一個良好外部進(jìn)展環(huán)境 同時依據(jù)部門職能我部將注意與店內(nèi)各部室連接協(xié)調(diào)各部室工作準(zhǔn)時協(xié)調(diào)解決一些因連接不到位而耽擱事務(wù)并對酒店各項(xiàng)措施打算落實(shí)狀況進(jìn)行督促并

7、編匯每月工作會議紀(jì)要使酒店各部門工作月月有支配日日有行動 六、宣揚(yáng)、推介亮品牌 1、要提高文件材料寫作水平與質(zhì)量準(zhǔn)時完成酒店各種文件、材料起草、打印及發(fā)送工作要加強(qiáng)檔案管理建立檔案管理制度對存檔有關(guān)材料、文件要妥當(dāng)保管不得損壞、丟失 2、準(zhǔn)時宣揚(yáng)報(bào)道酒店典型事跡加大對酒店宣揚(yáng)力度大力宣揚(yáng)酒店在三個文明建設(shè)中涌現(xiàn)出先進(jìn)典型極力推介酒店樹立良好酒店外部形象提高酒店知名度 總之在新一年里總辦全體員工將以新起點(diǎn)新形象新工作作風(fēng)在酒店正確領(lǐng)導(dǎo)下與各部門緊密協(xié)作團(tuán)結(jié)一心為酒店進(jìn)展與騰飛而努力奮斗! 擴(kuò)展閱讀 辦公室2021年度工作方案 20 xx年是公司成立后的開局之年，也是公司各項(xiàng)工作承前啟后，步入進(jìn)展

8、愛揚(yáng)道的關(guān)鍵一年。20 xx年綜合辦公室工作的總體要求是：在公司的頑強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞公司中心工作，發(fā)揮好承上啟下、綜合協(xié)調(diào)、參謀助手、督促檢查和服務(wù)保障職能，樂觀開展黨風(fēng)廉政活動，扎實(shí)推動群團(tuán)組織建設(shè)，進(jìn)一步提高服務(wù)水平，提升服務(wù)質(zhì)量，為公司整體工作順當(dāng)推動發(fā)揮樂觀的職能作用。 依據(jù)綜合辦公室職能分工，20 xx年主要做好以下四方面工作。 一、日常工作方面 (一)公文收發(fā)。進(jìn)一步提高公文收發(fā)工作的質(zhì)量和效率，嚴(yán)格落實(shí)20 xx年制定的公文管理方法、公文處理流程等規(guī)章制度，使公文收發(fā)工作規(guī)范化、制度化、科學(xué)化。堅(jiān)決做到公文收發(fā)“快、準(zhǔn)、穩(wěn)“，不積壓、不丟失、不拖辦，高效快捷的將文件傳遞流轉(zhuǎn)到位，精

9、神傳達(dá)到位。 (二)文字材料。文字材料作為公司的“門面”和“窗口”，其質(zhì)量關(guān)系公司形象。20 xx年努力提高文字材料寫作質(zhì)量，特殊在各類通知、請示、領(lǐng)導(dǎo)講話、調(diào)研報(bào)告的撰寫上，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，做到字字斟酌，段段推敲，精確把握行文方向和目標(biāo)，使文字材料水平再上一個新臺階。 (三)日常接待和會務(wù)工作。連續(xù)做好日常接待工作，堅(jiān)持送迎有聲，禮貌待賓;對預(yù)約接待堅(jiān)持做到早謀劃、早部署、早落實(shí)，扎實(shí)做好接待各項(xiàng)預(yù)備工作。連續(xù)做好公司各種會議的會前、會中、會后服務(wù)工作，做好會議記錄以及會議資料的收集和整理。 二、基礎(chǔ)管理方面 (一)檔案管理。進(jìn)一步完善檔案管理工作，對20 xx年以前的各類檔案準(zhǔn)時進(jìn)行補(bǔ)充，并結(jié)

10、合檔案分類大綱和保管期限做好集團(tuán)公司及外單位來電來文和公司文件的上傳下達(dá)，準(zhǔn)時回饋、整理，定期歸檔，確保檔案的完整和平安，同時，督促相關(guān)職能部門準(zhǔn)時歸檔。 (二)公章管理。嚴(yán)格執(zhí)行集團(tuán)公司印章管理方法，堅(jiān)持公章專人負(fù)責(zé)制，堅(jiān)持使用審批、登記制度，堅(jiān)決杜絕“空頭章”、“未批用章”等狀況出現(xiàn)，確保公司公章平安使用。 (三)辦公用品管理。做好辦公用品及耗材的選購、修理，堅(jiān)持貨比三家，最大程度降低工程及辦公成本，并具體記錄選購臺賬、發(fā)放記錄，以備查驗(yàn)。辦公用品管理要堅(jiān)持在盡量滿意正常辦公的基礎(chǔ)上，做到勤儉節(jié)省。 2021酒店辦公室工作方案.20 xx酒店辦公室工作方案. 20 xx酒店辦公室工作方案.

11、1 依據(jù)酒店20 xx度的實(shí)際經(jīng)營狀況和公司現(xiàn)有的組織架構(gòu)管理體系下，行政辦公室對20 xx年度工作方案是針對公司后勤、外聯(lián)、企業(yè)文化建設(shè)等工作進(jìn)行指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、管理，執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)程、工作指令而支配部署。 第一部分總體目標(biāo) 一、總體目標(biāo)： 依據(jù)20 xx度工作狀況與存在的不足，結(jié)合酒店進(jìn)展?fàn)顩r和今后的進(jìn)展趨勢，行政辦公室從以下幾個方面開展20 xx度的相關(guān)工作： 1、國家四星級旅游飯店評定： 20 xx酒店四星旅游飯店將重新評定，酒店將面臨浙江省旅游局及地方旅游局對我店四星級旅游飯店的重新評定，行政辦公室將嚴(yán)格對比星級飯店訪查規(guī)范進(jìn)行自查、整改及檢驗(yàn)。在日常工作中根據(jù)星級飯店訪查規(guī)范管理

12、標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行執(zhí)行，保證酒店順當(dāng)通過四星級旅游飯店評定。 2、后勤管理方面： 員工食堂：加強(qiáng)員工食堂食品平安工作，每周菜譜合理支配在未超出成本范圍內(nèi)提高員工伙食質(zhì)量 員工宿舍：員工宿舍合理支配員工入住，優(yōu)化員工宿舍資源，加強(qiáng)員工宿舍衛(wèi)生管理工作，對員工宿舍進(jìn)行檢查及評比 車輛管理：加強(qiáng)對酒店車輛管理，對車輛按時保養(yǎng)、年檢保證車輛平安運(yùn)行，除選購?fù)馄渌鞑块T用車填出車登記表 3、外聯(lián)工作： 4、文化建設(shè)： 、行政辦公室將酒店自開業(yè)以來全部大事記進(jìn)行整理，做成宣揚(yáng)片，弘揚(yáng)企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng); 、協(xié)同人事部在酒店內(nèi)部開展員工活動，豐富員工業(yè)余生活，保證員工隊(duì)伍的穩(wěn)定性及企業(yè)文化建設(shè) 5、日常工作： 20

13、xx年度行政辦公室將連續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行本部門的日常行政工作，完善和改進(jìn)行政部在20 xx年度所存在的不足，保證酒店行政工作的正常開展。 二、留意事項(xiàng)： 1、行政工作是一個系統(tǒng)工程，不行急于求成，因此在行政部在制定年度目標(biāo)時，按循序漸進(jìn)的原則進(jìn)行; 2、行政工作對酒店而言，是一項(xiàng)特別重要的基礎(chǔ)工作，也是公司上下通力合作的工作，需要各部門之間的協(xié)作，因此在年度方案完成過程中需要酒店領(lǐng)導(dǎo)與各部門予以幫助; 3、行政工作是一個長期工程，針對每項(xiàng)工作行政辦公室都將制定與目標(biāo)相匹配的具體工作方案，因此工作目標(biāo)需經(jīng)酒店領(lǐng)導(dǎo)討論通過后方付諸實(shí)施，如遇酒店對本部門目標(biāo)的調(diào)整，行政辦公室將按調(diào)整后的目標(biāo)完成年度工作。

14、其次部分詳細(xì)內(nèi)容準(zhǔn)時間支配 一、四星級旅游飯店重新評定： 、目標(biāo)概述： 推動酒店四星旅游飯店評定工作，保證酒店順當(dāng)通過四星級旅游飯店重新評定。 、詳細(xì)實(shí)施方案： 1、嚴(yán)格根據(jù)星級飯店訪查規(guī)定對酒店硬件及軟件進(jìn)行打分，列出保證得分點(diǎn)、整改可得分點(diǎn)(說明整改費(fèi)用)、無法得分點(diǎn)，制定整改方案，要求各部門協(xié)作實(shí)施;3月份完成 2、完善酒店全部臺賬資料，不全的進(jìn)行補(bǔ)全，對于相應(yīng)得分點(diǎn)需要臺賬做支撐的必需有完善的臺賬資料對應(yīng)，完成后進(jìn)行裝訂;4月份完成 3、協(xié)同人事部、質(zhì)檢小組根據(jù)星級飯店訪查規(guī)范對各部門(特殊是營業(yè)部門)軟件服務(wù)進(jìn)行檢查，不足的地方要求相關(guān)部門培訓(xùn)并進(jìn)行整改，以達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)為主，以備接受旅游

15、局的明察暗訪;3月份以后每月2次 4、營造星評氛圍，讓整個酒店進(jìn)行星評狀態(tài);每月進(jìn)行 2021年度綜合辦公室工作方案.20 xx年度綜合辦公室工作方案. 20 xx年度綜合辦公室工作方案.1 20XX即將過去，新的一年將要到來。在新的一年里，我們將連續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點(diǎn)，改進(jìn)方法;深化調(diào)研，把握實(shí)情;加強(qiáng)管理，改進(jìn)服務(wù);大膽探究綜合辦公室工作新思路、新方法，促使工作再上一個新臺階，為公司的健康快速進(jìn)展作出更大的貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將工作方案匯報(bào)如下： 一、加強(qiáng)溝通，抓好宣揚(yáng)工作 綜合辦公室將依據(jù)公司工作實(shí)際需要，制定相應(yīng)制度執(zhí)行狀況反饋表，并時時跟蹤，對相關(guān)制度進(jìn)行修改、完善，使其更加符合公司工作

16、實(shí)際的需要。 三、完善績效考核制度，使之更有序進(jìn)行 公司試行績效考核以來，截止目前，取得肯定成效，也從中得到肯定的閱歷積累。但在詳細(xì)操作中，還有很多地方急需完善。，綜合辦公室將此目標(biāo)列為本年度的重要工作任務(wù)之一，其目的就是通過完善績效評價體系，達(dá)到績效考核應(yīng)有效果，實(shí)現(xiàn)績效考核的根本目的?？冃Э己斯ぷ鞯母灸康牟皇菫榱藨土P未完成工作指標(biāo)和不盡職盡責(zé)的員工，而是有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質(zhì)，建立公正的競爭機(jī)制，持續(xù)不斷地提高組織工作效率，培育員工工作的方案性和責(zé)任心，準(zhǔn)時查找工作中的不足并加以調(diào)整改善，從而推動企業(yè)的進(jìn)展。，綜合辦公室在績效考核工作的基礎(chǔ)上，著手進(jìn)行公司績效評價體系的完

17、善，并持之以恒地貫徹和運(yùn)行。 四、完善培訓(xùn)、福利機(jī)制。 企業(yè)的競爭，最終歸于人才的競爭。目前公司各部門、項(xiàng)目部的綜合素養(yǎng)普遍有待提高，綜合辦公室將依據(jù)實(shí)際狀況制定培訓(xùn)方案，從真正意義上為員工帶來關(guān)心。 同時，7月份開頭的全體員工大體檢活動，在廣闊員工中得到了認(rèn)可，增加了員工對企業(yè)的信任及確定。綜合辦公室將盼望連續(xù)為員工能爭取到此類的福利活動。 五、完善各類物品的選購招標(biāo)工作 走向市場，了解市場行情做好采價預(yù)備，對全部選購物品要嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，設(shè)備、工具類肯定要做好售后修理保養(yǎng)，樂觀聽取相關(guān)專業(yè)人士對所購物品及選購工作所提出的良好建議看法。 以上方案妥否，請領(lǐng)導(dǎo)批示! 20 xx年度綜合辦公室工作方

18、案.2 20 xx年綜合辦公室的工作方向： (一)努力加強(qiáng)自身素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平的提高，切實(shí)起到表率作用，做到以理服人、以德服人、以能服人; (二)努力提高理論水平，從根本上解決思想熟悉和覺悟的不足; (三)努力提高管理水平，全面提升辦公室的組織、協(xié)調(diào)、溝通、督促力量; (四)努力改進(jìn)工作方法，提高工作效率; (五)營造團(tuán)結(jié)互助、傾力協(xié)作工作氛圍; (六)加快規(guī)范制度建設(shè)，使各項(xiàng)工作有序、高效開展; (七)建立辦公室工作會議制度，并邀請各部門負(fù)責(zé)人參與，開誠布公的進(jìn)行面對面的溝通以準(zhǔn)時改進(jìn)工作作風(fēng); (八)建立辦公室工作學(xué)習(xí)制度，準(zhǔn)時把握各類文件精神和業(yè)務(wù)學(xué)問，樹立良好的服務(wù)意識，更好的為各部門供應(yīng)順當(dāng)開展各項(xiàng)工作的條件。 20 xx年度綜合辦公室重點(diǎn)工作細(xì)分： 企業(yè)管理： (一)幫助制定公司20 xx年度工作方案，及各部門和專項(xiàng)工作目標(biāo)，對20 xx年度工作方案落實(shí)狀況的監(jiān)督、檢查與反饋; (二)完善會議制度，董事會會議的組織工作，董事會打算執(zhí)行、落實(shí)檢查、督促與反饋工作，及其它董事會日常事務(wù)處理工作; (三)進(jìn)一步加強(qiáng)zf及行業(yè)內(nèi)部的公共關(guān)系管理和維護(hù)工作; (四)進(jìn)一步完善公司各項(xiàng)管理制度，并監(jiān)督檢查公司各項(xiàng)管理制度的執(zhí)行狀況; (五)負(fù)責(zé)企業(yè)固定資產(chǎn)的管理工作，完成公司固定資產(chǎn)的定期盤點(diǎn); (六)通過組織學(xué)習(xí)活動、開