創(chuàng)建健康醫(yī)院實施方案

1、南陽市第二人民醫(yī)院南棉分院創(chuàng)建“健康醫(yī)院”實 施 方 案為貫徹落實南陽市創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市指揮部關(guān)于印發(fā)南陽市（宛創(chuàng)衛(wèi)201012要求， 100二、指導(dǎo)思想以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以創(chuàng)建“健康醫(yī)院”為目標(biāo)，實施全員參與，統(tǒng)籌謀劃，逐項達(dá)標(biāo)，提升素質(zhì)，促進(jìn)和諧，全面展開“健康醫(yī)院”建設(shè)，營造健康有益的醫(yī)療環(huán)境和生活環(huán)境，傳播健康相關(guān)信息， 讓廣大群眾共享改革發(fā)展成果。一、領(lǐng)導(dǎo)小組組長：郭玉章副組長：劉學(xué)東、宋海林成呂云蘭、賈克英、張戰(zhàn)、李巖、張平黎云平、楊海玲、田黎亞、徐林凡 PAGE PAGE 10具體分工：郭玉章負(fù)責(zé)全面領(lǐng)導(dǎo)工作；劉學(xué)東負(fù)責(zé)健康網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、優(yōu)美的就醫(yī)環(huán)境（127）的任務(wù)落實，責(zé)任科室

2、為醫(yī)院辦公室、后勤科、醫(yī)保辦；宋海林負(fù)責(zé)先進(jìn)的科學(xué)管理、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)（2877）的任務(wù)落實，責(zé)任科室為門診部、住院部、醫(yī)技科室、防?？?、藥房；陳春雨負(fù)責(zé)良好的健康氛圍（78100 項）的任務(wù)落實，責(zé)任科室為護(hù)理部、財務(wù)科、社區(qū)辦公室。三、時間要求201110201311完成創(chuàng)建達(dá)標(biāo)任務(wù)。四、方法步驟（一）宣傳發(fā)動階段（2013 年 3 月 15 日3 月 31 日）職責(zé)有明確分工，各項任務(wù)有專人承擔(dān)，確保如期完成創(chuàng)建任務(wù)。在具體工作中嚴(yán)格督促檢查，以制度管人，以制度約束人，并形成工作行為準(zhǔn)則，潛移默化中推動“健康醫(yī)院”創(chuàng)建工作順利進(jìn)行。職工了解創(chuàng)建“健康醫(yī)院”的目的意義和具體任務(wù)，從自身做起

3、，從點滴做起，樹立“人人代表醫(yī)院形象”的意識，自覺主動積極地進(jìn)行創(chuàng)建“健康醫(yī)院”活動。（二）全面創(chuàng)建階段（2013 年 4 月 1 日5 月 31 日）不留死角，不漏事項，逐條落實。尤其在硬件建設(shè)上，超前謀劃。在醫(yī)院員工教育方面，要“嚴(yán)”字當(dāng)頭，從嚴(yán)要求，樹立典型、樹立標(biāo)兵， 形成趕學(xué)超的氛圍，鼓勵競爭，齊頭并進(jìn)。力爭在要求的時間內(nèi)，讓廣大干部職工的思想受到洗禮，干勁得到激發(fā)，熱情能夠高漲，面貌全面改觀。（三）自查自評階段（2013 年 6 月 1 日6 月 30 日）高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，對自身的創(chuàng)建工作反復(fù)進(jìn)行自查，對查出的問題認(rèn)真整改。也可以組織相關(guān)單位的學(xué)習(xí)參觀，汲取他人之長，服務(wù)自身建設(shè)。

4、各單位分管領(lǐng)導(dǎo)之間、各科室之間要組織互查，力爭找出工作盲點，推動創(chuàng)建工作百尺竿頭，更進(jìn)一步，順利達(dá)標(biāo)。（四）申請達(dá)標(biāo)驗收階段（2013 年 7 月 1 日11 月 30 日）100五、工作要求按照要求，認(rèn)真組織，有序推進(jìn)“健康醫(yī)院”創(chuàng)建活動，以提高健康素質(zhì)、創(chuàng)造健康環(huán)境、倡導(dǎo)健康生活方式為核心，重在過程、重在參與、重在實效。始終堅持以人為本、健康至上的原則，從建設(shè)健康醫(yī)院、共享健康生活、構(gòu)建和諧社會的高度，做到有計劃、有目標(biāo)、有舉措、有考核。要廣泛動員，上下聯(lián)動，人人參與，不斷擴(kuò)大創(chuàng)建活動覆蓋面，提高創(chuàng)建活動的參與度和影響力。加大創(chuàng)建活動的宣傳力度，充分利用廣播、專欄、簡報等宣傳渠道，積極宣傳

5、本次活動的目的意義、工作目標(biāo)和任務(wù)。強(qiáng)化廣大干部群眾追求文明、構(gòu)建和諧的意識，形成人人關(guān)心、支持和參與創(chuàng)建工作的良好局面，使追求健康、構(gòu)建和諧的理念深入人心，立足高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，一件一件抓好到位，一項一項落到實處，做到組織到位、精力到位、工作到位、措施到位，有序推進(jìn)創(chuàng)建活動。六、任務(wù)考核按照創(chuàng)建“健康醫(yī)院”實施方案，對領(lǐng)導(dǎo)小組責(zé)任人及相關(guān)科室每月進(jìn)行一次考核，對相關(guān)責(zé)任人及科室的考核結(jié)果進(jìn)行通報并納入年終績效考核考評。南陽市第二人民醫(yī)院南棉分院二一三年三月十五日附后：實施創(chuàng)建“健康醫(yī)院”的具體標(biāo)準(zhǔn)及要求創(chuàng)建“健康醫(yī)院”的具體標(biāo)準(zhǔn)及要求（一）健康網(wǎng)絡(luò)建設(shè)伍。有健康教育專家組、宣講員、健康教育室，

6、各類資料齊全。有建設(shè)健康醫(yī)院發(fā)展規(guī)劃和月、季度計劃，目標(biāo)、任務(wù)、責(zé)任明確，有檢查、有考評。（二）優(yōu)美的就醫(yī)環(huán)境1.環(huán)境整潔美觀(5)綠化美化。(6)道路平坦，場地平整干凈。 (7)道路夜間亮化，照明柔和。 (9)無違規(guī)醫(yī)藥廣告。陳設(shè)規(guī)范，窗明幾凈，安靜幽雅(10)各類桌椅、櫥框、用具規(guī)范放置，診療環(huán)境視覺效果好。(11)診療環(huán)境窗明幾凈，無嘈雜現(xiàn)象。(12)輸液室寬敞明亮，分區(qū)設(shè)置，一人一床。 禁煙控?zé)煿ぷ鬟_(dá)標(biāo)(14)醫(yī)院環(huán)境、醫(yī)療場所有醒目的禁煙標(biāo)志，控?zé)煷胧┞鋵崳e極開展禁煙控?zé)熁顒印?15)“無煙醫(yī)院”創(chuàng)建工作達(dá)標(biāo)。廁所達(dá)標(biāo)，適應(yīng)病人特殊需要院內(nèi)廁所布局合理，病區(qū)樓層有盥洗室及洗刷池。院

7、內(nèi)廁所一類標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)有殘疾人上廁通道和廁位。(19)廁所方便病人留樣、攙扶。公共設(shè)施布局合理，完好潔凈(20)垃圾箱置位合理，垃圾容器有蓋，不滲漏，垃圾袋裝，日產(chǎn)日清。(21)果殼、廢棄物容器布局合理、美觀、清潔。(22)坐椅數(shù)量適當(dāng)，方便病人及家屬，無破損，無污跡。(23)專用電話使用方便有效。(24)提供病人、家屬公用洗手設(shè)施、流水洗手。(25)各類公用設(shè)施落實消毒措施。設(shè)置停車場設(shè)非機(jī)動車停放點，車輛停放整齊。合理設(shè)置機(jī)動車停車場，通道暢通，管理有序。(三)先進(jìn)的科學(xué)管理1.飲食、飲水衛(wèi)生符合食品和飲用水的有關(guān)法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)。100%。(30)配備餐飲消毒設(shè)備開設(shè)病員食堂。供應(yīng)設(shè)施完好，運(yùn)

8、轉(zhuǎn)系統(tǒng)正常(33)提供安全、衛(wèi)生自來水。送、排風(fēng)系統(tǒng)適應(yīng)醫(yī)療需要，噪聲達(dá)標(biāo)。放射線、同位素管理符合規(guī)定(36)工作人員上崗體檢，個人劑量、知識培訓(xùn)、法規(guī)教育和療養(yǎng)按規(guī)定執(zhí)行。特殊藥品依法管理(37)專用處方、專柜、專鎖、專人管理，記錄齊全。(38)定期檢查，兩人以上進(jìn)行。用品消毒合格，污水及醫(yī)療廢棄物規(guī)范處理購消毒滅菌藥械索證、驗證。100100%。(41)醫(yī)院污水達(dá)標(biāo)排放。除四害措施落實除四害制度明確，措施落實。全面控制四害孳生場所，四害密度達(dá)到國家標(biāo)準(zhǔn)。公共設(shè)施運(yùn)轉(zhuǎn)優(yōu)良(45)各類公用設(shè)施定期檢查維護(hù)，有記錄。確保安全，無違章事故(46)各項安全、保衛(wèi)制度明確，責(zé)任到人。 (48)無重大責(zé)

9、任事故發(fā)生。(四)優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)倡導(dǎo)科學(xué)的健康理念，開展“以病人為中心”的服務(wù)活動(49)倡導(dǎo)、適應(yīng)醫(yī)學(xué)模式轉(zhuǎn)變，開展有益病人健康的服務(wù)活動。(50)門診全面落實病人選擇醫(yī)生制度。100%。著裝整齊，服務(wù)規(guī)范(54)實行“首問責(zé)任制”，有問必答，排憂解難。(55)建立有利于病員治療和康復(fù)的探視、陪護(hù)制度。設(shè)立服務(wù)中心，提供導(dǎo)醫(yī)服務(wù)(57)門診設(shè)立導(dǎo)醫(yī)人員，對特殊人群安排專人導(dǎo)醫(yī)，導(dǎo)醫(yī)佩帶標(biāo)識，熱情服務(wù)。建立急診“綠色通道”，暢通有效急診“綠色通道”符合規(guī)范要求。10建立無障礙通道門診建立無障礙通道，通道暢通。(63)有肢殘病人就醫(yī)的電話預(yù)約辦法。醫(yī)療用房各類設(shè)施完好常規(guī)配置的醫(yī)療設(shè)施完好。醫(yī)院

10、診療用房空調(diào)系統(tǒng)（或空調(diào)），運(yùn)轉(zhuǎn)正常。病房環(huán)境良好環(huán)境潔凈，陳設(shè)規(guī)范，窗明幾凈。自然通風(fēng)，光照良好。無嘈雜現(xiàn)象。做好住院病人生活服務(wù)(70)飲食衛(wèi)生、安全。指導(dǎo)病人合理營養(yǎng)飲食。24（74）為病人及家屬提供陪護(hù)及生活用品服務(wù)項目。接受社會監(jiān)督設(shè)置投訴箱，公布投訴電話，熱情接待投訴，認(rèn)真處理投訴。(7790%以上。（五）良好的健康氛圍設(shè)立病人活動場所設(shè)立有益病人身心健康的活動場所。為康復(fù)病人設(shè)置健身場所和健身器材。環(huán)境怡人的病人室外活動區(qū)域。優(yōu)化醫(yī)療流程，方便病人就醫(yī)設(shè)立醫(yī)療咨詢服務(wù)臺。設(shè)醫(yī)療服務(wù)收費公示欄。門診分散掛號、劃價、收費，實行一次性服務(wù)。10開展健康教育門診、病區(qū)設(shè)有健康知識專欄，定期更換。70%； 提供醫(yī)療、護(hù)理、保健、康復(fù)咨詢。建立規(guī)范的健康教育處方制度。開設(shè)健康教育個性化處方項目，并努力擴(kuò)大覆蓋率。面向社會，定期免費舉辦各類健康知識講座和義診活動。參與社區(qū)健康促進(jìn)和社會公益活動協(xié)助社區(qū)開展健康促進(jìn)活動，積極支持“健康社區(qū)”建設(shè)。組織醫(yī)務(wù)人員開展社會咨詢、義診等活動。參加社區(qū)組織的社會公益活動。落實“門前三包”承諾“門前三包”責(zé)任，落實“門前三包”措施，醫(yī)院門前環(huán)境整潔，秩序良好。醫(yī)院臨街環(huán)境亮化美化、