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文檔簡介
1、送美堂紅酒會(huì)銷售版本方案時(shí)間: 2010年 1月8 號(hào) 地點(diǎn):環(huán)球大酒店人數(shù):30人以內(nèi)(10個(gè)特定客戶+VIP未銷售客戶) 參與人員:主持人 1 位! 送美堂老板及美容師若干!賓客若干!攝影師 1 位 、化妝師 1 位 物料準(zhǔn)備: 禮品若干、 抽獎(jiǎng)箱 1 個(gè)、麥克風(fēng) 2 個(gè)、投影儀 1 套、 專業(yè)相機(jī) 1 部、 配套音 樂若干、 禮盒若干、 PPT 課件 、橫幅、接待臺(tái)、鮮花花束、胸鮮花、禮品(必備) 、透明玻 璃水杯、視頻、撲克、年輕記錄、三折頁、四折頁、產(chǎn)品手冊(cè)、試用套盒、音響、麥克風(fēng)、投 影、電腦、紅酒(高品質(zhì))、大餐、座位不干膠(提前安排好每個(gè)人的位置) 、顧客簡介 (性格、 職業(yè)、
2、最在意的方面) 、客戶聯(lián)絡(luò)名單。會(huì)場準(zhǔn)備 :人員:主持人、分享人員(事先溝通好) 、購買帶動(dòng)人員(事先溝通好) 、照、攝 像、接待、(按順序安排好酒桌敬酒順序,快速的將顧客喝到六成醉,發(fā)現(xiàn)有超不勝酒力的, 快速提醒主持人,以便控場) ,分工明細(xì),責(zé)任到人,有主人翁意識(shí)。流程:13: 0016: 00 布置會(huì)場16: 0016: 30 嘉賓入場,并由化妝師對(duì)特邀嘉賓補(bǔ)妝!16: 3017: 00 播放片花(美容師跟嘉賓互動(dòng),留影。隨意品嘗西點(diǎn))16: 3017: 00 主持人入場,催場,活躍氣氛。17: 0017: 05 紅酒會(huì)開始,主持人開幕。17: 0517: 15 “送美堂會(huì)所 :周鳳 -
3、致辭 ” “ 廣懿公司:李寧 -致辭17: 0017: 1517: 2018: 0018: 0019: 0019: 0019: 0519: 05 20: 0020: 00 20: 1020: 10 20: 4020: 40 20: 4520: 45 21: 0021: 00 21: 10送美堂美容師集體舞蹈PPT演示(紅酒文化,專業(yè)養(yǎng)生)用餐主持人個(gè)人表演游戲環(huán)節(jié) (插入個(gè)人分享) 拉丁舞表演 集體交誼舞 送美堂美容師舞蹈 抽獎(jiǎng)晚會(huì)結(jié)束具體環(huán)節(jié)安排:確定名單后,先由美容院老板發(fā)送邀請(qǐng)短信一條,內(nèi)容:親愛的XX請(qǐng)您光臨送美堂美容會(huì)所年末 vip紅酒聯(lián)誼酒會(huì),獨(dú)享知 識(shí)情趣大餐和尊榮!相約12月8
4、號(hào)下午4: 30到環(huán)球大酒店廳,不見不散! 送美堂美容會(huì)所敬邀!再由美容師電話確認(rèn)邀約,內(nèi)容:XX姐您好!我們老板發(fā)給您的邀約短信收到了嗎?為了感謝您對(duì)我們美容 院長期支持與照顧,這次在 XX酒店定了一桌飯,您是我們最尊貴的嘉賓,請(qǐng)您 一定參加,因?yàn)檫@次是我們店里規(guī)格最高的酒會(huì), 要打扮得漂亮點(diǎn)哦,需盛裝出 席,到時(shí)候我再幫您化個(gè)妝,一定會(huì)艷壓群芳!備注:1、邀約時(shí)不允許顧客帶其他人(不要帶小孩)2、務(wù)必確定是否到場,便于邀約其他客戶;3、突出客戶的尊貴地位和本次酒會(huì)的高格調(diào);4、顧客到場不允許開車,打車到會(huì)場費(fèi)用由店家負(fù)責(zé)。 會(huì)議當(dāng)天上午,美容院老板再發(fā)一條短信,內(nèi)容:親愛的特約貴賓!請(qǐng)您今
5、天下午 4: 30盛裝出席環(huán)球大酒店XX廳VIP聯(lián)誼 酒會(huì),愿牡丹般尊貴的您獨(dú)享尊榮!恭候光臨!送美堂美容會(huì)所敬邀美容師當(dāng)天中、下午跟進(jìn),內(nèi)容:XX姐您好!我是XX今天下午5: 30在環(huán)球大酒店,記得盛裝出席, 您到會(huì)場之后我?guī)湍慊瘋€(gè)妝,您一定是全場最優(yōu)雅最漂亮的那個(gè), 千萬不要遲到 哦,我們?cè)跁?huì)場等您,到了給我電話!6、會(huì)前培訓(xùn)1)如何控制會(huì)場2)預(yù)想現(xiàn)場抗拒點(diǎn)及遇到消極者的解決方案3)現(xiàn)場講解話述4)現(xiàn)場氣氛如何達(dá)到5)明細(xì)分工及標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn),壓單技巧6)動(dòng)員會(huì),代理商提前一天到店開始做動(dòng)員會(huì),連續(xù)兩天進(jìn)行鼓動(dòng)7)老顧客提問需做會(huì)前預(yù)埋,所有話述需進(jìn)行演練8)代理商要和老板詳細(xì)溝通每一位顧客的
6、實(shí)際情況,做出預(yù)案,應(yīng)變臨時(shí)情況。9)現(xiàn)場互動(dòng)小游戲策劃五、會(huì)議接待(一)、化妝 所有工作人員盛裝出席,在顧客到達(dá)前準(zhǔn)備好自己的妝容; 由專門兩個(gè)人負(fù)責(zé)給顧客化妝(二)、接待 顧客進(jìn)門時(shí)工作人員需幫嘉賓佩戴胸花或花環(huán); 熱情飽滿,感恩至極的態(tài)度接待每一位到場的 VIP 客戶; 為每一位到場的會(huì)員拍照,并與老板合影留念。(三)、安席 以銷售人員與客戶穿插的方式入席 (絕對(duì)不可以讓客戶座在一起, 自己人座 一起,必須將顧客間隔相坐) ,最理性或者鋪墊很久遲遲沒有買的顧客安在老板 或代理商旁邊。六、酒會(huì)流程細(xì)節(jié)補(bǔ)充(注意:酒會(huì)中不能顧客未醉自己先醉,必須控制自己的酒量,一定要讓顧客喝 好玩好)1、入
7、席:由主持人宣布,貴賓入席,全體人員引導(dǎo)貴賓入席,同時(shí)員工落 座自己的位置。2、主持人上場:音樂或特色上場方式,現(xiàn)場內(nèi)部人員跟著音樂帶頭鼓掌, 請(qǐng)主持人出場;3、主持人(店長)感恩(主要感謝貴賓多年對(duì)店的支持) (主持人是店以外 的人員)4、介紹嘉賓:從店經(jīng)理(老板)開始介紹,再由順時(shí)針方向一一介紹5、(介紹時(shí)注意推崇店老板、代理商、老師、美容師)6、店老板感恩致辭:感恩顧客這么久對(duì)店的支持、感謝顧客本次能夠來到 現(xiàn)場、最好有與現(xiàn)場某位顧客曾經(jīng)發(fā)生的感動(dòng)事件,不允許講產(chǎn)品,推崇公 司領(lǐng)導(dǎo)出場(老板要加強(qiáng)對(duì)代理商的推崇) :7、發(fā)放禮品:價(jià)值 200500元的禮品以表心意;店老板要大力感恩每一
8、位顧客,可以舉例說事。 (成本 200 以內(nèi))8、推出易資堂。9、講述專業(yè):權(quán)威、專業(yè)、強(qiáng)有說服力的易資堂知識(shí)10、開始喝酒:敬酒順序店老板、 公司人員代表、店長 、主管、美容師。 (有人敬酒時(shí),內(nèi)部人員主動(dòng)快速起身,以帶動(dòng)顧客對(duì)我們的尊重)11、店里顧客分享:使用過的顧客,提前和顧客溝通好;12、店老板分享:自己及周圍的成功案例13、主持人分享:結(jié)合視頻14、臺(tái)上臺(tái)下齊分享,創(chuàng)造瘋狂氣氛。15、帶頭定貨(由事先安排好的客戶帶頭,并提出要優(yōu)惠方案)16、 店經(jīng)理與公司領(lǐng)導(dǎo)走出會(huì)場協(xié)商訂貨優(yōu)惠方案,現(xiàn)場繼續(xù)瘋狂的討論 膠原蛋白;17、公布活動(dòng)方案(ABC配贈(zèng)方案)18、幫顧客做決定,開單刷卡,付款,集中火力溝通未訂貨的顧客19、(可能很多顧客會(huì)沒有帶錢,告訴她可以交定金,之后在付余款)20、公布購買名單,再次刺激顧客的消費(fèi)欲望,并提醒顧客,定單已下, 不能反悔,利于老板后期收回欠款21、再次跟單、加單22、再次感恩:主持人及店經(jīng)理,深情款款23、全體貴賓與公司老總合影留念24、會(huì)場結(jié)束:老板應(yīng)以對(duì)貴賓本次能夠到場表示感激,并非現(xiàn)場消費(fèi)后 的感激25、慶功:餐后可邀請(qǐng)顧客KTV等其他娛樂節(jié)目,也可省略不做七、會(huì)后跟進(jìn)1、售后跟蹤短信:親愛的貴賓:感謝段信!2、 已成交客戶讓其迅速將
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