最新實(shí)業(yè)公司員工培訓(xùn)管理制度

1、員 工 培 訓(xùn) 管 理 制 度總 則 培訓(xùn)的目的：提高員工業(yè)務(wù)水平和整體素質(zhì)，改善公司人才結(jié)構(gòu)。激發(fā)員工求知欲、創(chuàng)造力，提高員工工作熱情和效率，奠定公司人才基礎(chǔ)。把合格的管理者同時(shí)變成是合格的培訓(xùn)者。培訓(xùn)工作由公司管理部負(fù)責(zé)。培訓(xùn)工作必須根據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展、人力規(guī)劃、結(jié)合公司實(shí)際情況進(jìn)行。各級(jí)管理人員對(duì)所屬員工進(jìn)行培訓(xùn)是每位管理人員的職責(zé)，員工接受培訓(xùn)是對(duì)員工的基本要求。本制度適用于公司全體員工。培訓(xùn)需求調(diào)查及培訓(xùn)計(jì)劃制訂為制定公司年度培訓(xùn)計(jì)劃，管理部應(yīng)對(duì)公司的培訓(xùn)需求進(jìn)行調(diào)查、分析，培訓(xùn)需求分析主要包括以下方面：公司的經(jīng)營(yíng)方針與策略、各部門的工作重心與人力發(fā)展規(guī)劃、可運(yùn)用的培訓(xùn)資源等。各部門日

2、常工作的業(yè)務(wù)培訓(xùn)需求。重點(diǎn)崗位所需人才培養(yǎng)需求。管理部于每年度十一月底將培訓(xùn)申請(qǐng)表下發(fā)各部門，各部門填寫并報(bào)部門經(jīng)理批準(zhǔn)后，將培訓(xùn)申請(qǐng)表返回管理部，同時(shí)上交本部門組織的專業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃。管理部進(jìn)行審核、匯總，同時(shí)依據(jù)公司發(fā)展需要和人力發(fā)展規(guī)劃，制訂公司年度培訓(xùn)計(jì)劃，并填寫年度培訓(xùn)計(jì)劃表后由綜合管理部經(jīng)理審核，經(jīng)總經(jīng)理復(fù)審批準(zhǔn)后，將年度計(jì)劃分解為季度計(jì)劃并組織實(shí)施。在實(shí)際培訓(xùn)的實(shí)施過程中，若公司統(tǒng)一組織的培訓(xùn)項(xiàng)目未按原計(jì)劃進(jìn)行，由管理部組織調(diào)整和變更，各部門自行組織的培訓(xùn)項(xiàng)目如有變動(dòng)，應(yīng)及時(shí)將相關(guān)信息通知人事部門。培訓(xùn)內(nèi)容及方式對(duì)員工的培訓(xùn)可采取公司內(nèi)部培訓(xùn)和外派培訓(xùn)兩種方式。所有外派培訓(xùn)統(tǒng)一由公司

3、人事部門組織實(shí)施。培訓(xùn)內(nèi)容及實(shí)施方式高層管理人員（總經(jīng)理、總監(jiān)級(jí)人員）的培訓(xùn)培訓(xùn)內(nèi)容學(xué)習(xí)考察本行業(yè)先進(jìn)企業(yè)或國(guó)內(nèi)外知名企業(yè)的管理經(jīng)驗(yàn)。新管理模式的建立與施行。參加人事部門組織的由國(guó)內(nèi)外知名專家主講的有關(guān)專業(yè)研討講座。高級(jí)管理人員的培訓(xùn)不定期舉行，主要培訓(xùn)方式有：外派培訓(xùn)和外聘培訓(xùn)。董事會(huì)決定總經(jīng)理、總監(jiān)級(jí)人員的培訓(xùn)，由人事部門組織實(shí)施。對(duì)培訓(xùn)費(fèi)用在 1000 元（含）以上者，參訓(xùn)人員須與公司簽訂員工培訓(xùn)協(xié)議。部門經(jīng)理和主管、主任級(jí)人員的培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容部門經(jīng)理和主管、主任級(jí)人員的培訓(xùn)不定期舉行。主要培訓(xùn)方式有：內(nèi)部培訓(xùn)和外聘培訓(xùn)。培訓(xùn)由管理部組織實(shí)施，對(duì)培訓(xùn)費(fèi)用在 1000 元（含）以上者，參訓(xùn)

4、人員須與公司簽訂員工培訓(xùn)協(xié)議。晉升培訓(xùn)：晉升培訓(xùn)是指對(duì)績(jī)效考核優(yōu)秀且有潛力晉升的員工進(jìn)行培訓(xùn)。晉升培訓(xùn)每半年進(jìn)行一次，原則上在六月和十二月中進(jìn)行。公司員工由直接上級(jí)提報(bào)參訓(xùn)員工名單，人事部門審核，隔級(jí)上級(jí)批準(zhǔn)。晉升培訓(xùn)內(nèi)容、方式、形式等，依晉升級(jí)別的不同而另行區(qū)別設(shè)計(jì)。晉升培訓(xùn)方案由人事部門組織實(shí)施，各相關(guān)部門配合。普通員工的培訓(xùn)：普通員工的主要培訓(xùn)內(nèi)容：企業(yè)文化、基本制度和管理規(guī)定、崗位技能、業(yè)務(wù)知識(shí)和作業(yè)規(guī)范等。普通員工的培訓(xùn)方案由人事部門組織實(shí)施，各相關(guān)部門配合。對(duì)于新（管理）員工應(yīng)進(jìn)行入職培訓(xùn)和專業(yè)技能培訓(xùn)。入職培訓(xùn)的主要內(nèi)容：公司歷史、企業(yè)文化、經(jīng)營(yíng)理念、規(guī)章制度、禮儀規(guī)范等。專業(yè)技

5、能培訓(xùn)的主要內(nèi)容：熟知崗位描述、專業(yè)技能、工作流程及表單處理、工作技巧與規(guī)范等。入職培訓(xùn)由人事部門組織。專業(yè)技能培訓(xùn)由人事部門組織適當(dāng)人員進(jìn)行。公司培訓(xùn)工作可采用講授法、演示法、討論法、視聽法、目標(biāo)競(jìng)賽法、角色扮演法、個(gè)案研究法等一種或幾種培訓(xùn)方法進(jìn)行。各部門的培訓(xùn)工作職責(zé)人事部門在培訓(xùn)中的主要工作職責(zé)：公司培訓(xùn)體系的建立、培訓(xùn)規(guī)定的制訂與修訂。公司培訓(xùn)計(jì)劃的制訂與組織實(shí)施。公司培訓(xùn)費(fèi)用的預(yù)算、管理與使用。對(duì)各部門培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施的督導(dǎo)、檢查和考評(píng)的組織。公司培訓(xùn)教材的申購、相關(guān)教學(xué)資料的組織編寫和制作、分發(fā)。培訓(xùn)設(shè)備的準(zhǔn)備及培訓(xùn)場(chǎng)所的申請(qǐng)。培訓(xùn)師的選聘、評(píng)估。公司參訓(xùn)員工的出勤管理。培訓(xùn)過程的管

6、理。外派培訓(xùn)相關(guān)事項(xiàng)的聯(lián)絡(luò)及外派參訓(xùn)員工的管理。年、月度培訓(xùn)報(bào)告的撰寫、呈報(bào)，培訓(xùn)報(bào)表、資料的收集、匯總與歸檔。各部門在培訓(xùn)中的主要工作職責(zé)：本部門培訓(xùn)的計(jì)劃制訂、送審、執(zhí)行。本部門年、月培訓(xùn)工作總結(jié)與培訓(xùn)資料的匯總并報(bào)送管理部。本部門員工的上崗（轉(zhuǎn)崗）培訓(xùn)及其考評(píng)。本部門部分員工的晉升培訓(xùn)及其考評(píng)。培訓(xùn)通知的傳達(dá)。培訓(xùn)期間的行政、后勤管理。相關(guān)費(fèi)用的申請(qǐng)、使用、報(bào)銷、記錄。培訓(xùn)工作報(bào)告的撰寫、呈報(bào)等。培訓(xùn)師的確定和管理培訓(xùn)師聘任工作由管理部按照公司內(nèi)部培訓(xùn)需求和本章相關(guān)資格條件進(jìn)行。外聘培訓(xùn)師聘請(qǐng)國(guó)外及業(yè)內(nèi)專業(yè)人士授課參照專家培訓(xùn)師資格,其相關(guān)費(fèi)用可彈性設(shè)計(jì),報(bào)人事部門經(jīng)理和總經(jīng)理核決后聘任

7、。培訓(xùn)之前，負(fù)責(zé)培訓(xùn)的部門應(yīng)向外聘培訓(xùn)師提供培訓(xùn)目的、參訓(xùn)員工、培訓(xùn)大綱、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)地點(diǎn)等培訓(xùn)背景資料。負(fù)責(zé)培訓(xùn)的部門在收到外聘培訓(xùn)師的培訓(xùn)講義后報(bào)人事部門，經(jīng)批準(zhǔn)后方可正式安排培訓(xùn)。內(nèi)聘培訓(xùn)師的管理：專業(yè)類培訓(xùn)工作，負(fù)責(zé)培訓(xùn)的部門可聘請(qǐng)公司內(nèi)相關(guān)人員作為培訓(xùn)師，對(duì)參訓(xùn)人員進(jìn)行培訓(xùn)。公司內(nèi)部培訓(xùn)師所編寫的教材、教案，由人事部門統(tǒng)一審核、管理和保存。受訓(xùn)員工的培訓(xùn)管理員工培訓(xùn)出勤管理，由培訓(xùn)主辦部門負(fù)責(zé)。公司人事部門須根據(jù)培訓(xùn)主辦部門提供的培訓(xùn)出勤資料進(jìn)行相關(guān)統(tǒng)計(jì)，并作為參訓(xùn)員工的業(yè)績(jī)考核依據(jù)之一。培訓(xùn)的出勤管理要求如下： 收到培訓(xùn)通知的參訓(xùn)員工均應(yīng)合理安排工作及私人事務(wù)，確保準(zhǔn)時(shí)參訓(xùn)。 員

8、工培訓(xùn)時(shí)，須于培訓(xùn)記錄表上簽到以示參加培訓(xùn)，每日培訓(xùn)結(jié)束后須于培訓(xùn)記錄表上簽退以示離開。員工遲到（早退）視同上班遲到（早退）。培訓(xùn)記錄表由公司人事部門存檔備查。員工如因特別公務(wù)或其它緊急事宜確實(shí)不能參加培訓(xùn)，須填寫請(qǐng)假單，并呈請(qǐng)直接上級(jí)審批后，于開課前二天交于人事部門，因特殊情況不能于二天前請(qǐng)假者，必須于開課前4小時(shí)向培訓(xùn)主辦部門申明原因，并及時(shí)補(bǔ)辦培訓(xùn)請(qǐng)假手續(xù)。員工培訓(xùn)期間請(qǐng)假視同上班期間請(qǐng)假。凡違反以上規(guī)定，未向培訓(xùn)主辦部門申明請(qǐng)假或請(qǐng)假未批而未參加培訓(xùn)者，其培訓(xùn)缺勤課時(shí)以曠課論處，對(duì)于培訓(xùn)曠課者，給予警告處分。參訓(xùn)員工的課堂紀(jì)律：參訓(xùn)員工上課時(shí)須將手機(jī)、傳呼機(jī)等通訊器材關(guān)閉或改為振動(dòng)式，

9、或交給督課人員代為接聽、記錄。參訓(xùn)員工如有特殊情況臨時(shí)離開教室時(shí)，須經(jīng)由培訓(xùn)師或督課人員同意。專業(yè)培訓(xùn)若涉及實(shí)際操作，員工須嚴(yán)格按照安全操作規(guī)范執(zhí)行。違者后果自負(fù)，且視情節(jié)予以處罰。參訓(xùn)員工的考試紀(jì)律：參訓(xùn)員工須提前做好應(yīng)試準(zhǔn)備，不得攜帶應(yīng)試工具以外的其它物品。參訓(xùn)員工考試中不得有任何作弊行為，考試作弊者及為作弊創(chuàng)造方便者，本次考試成績(jī)無效，同時(shí)給予記過處分。如有特殊情況需臨時(shí)離開考場(chǎng)時(shí)，經(jīng)監(jiān)考人員同意后方可離開。經(jīng)批準(zhǔn)的因請(qǐng)假、出差等未參考者，應(yīng)及時(shí)申請(qǐng)補(bǔ)考。無正當(dāng)理由不參加考試者，取消補(bǔ)考資格予以記過處分。培訓(xùn)補(bǔ)考不合格者，記警告一次。培訓(xùn)人員的工資規(guī)定：培訓(xùn)時(shí)間一次連續(xù)在一個(gè)月以內(nèi)的，培

10、訓(xùn)當(dāng)月工資全額發(fā)放。培訓(xùn)時(shí)間一次連續(xù)在一個(gè)月（含）以上的，培訓(xùn)期間只發(fā)放基本工資。培訓(xùn)的考評(píng)和檢查培訓(xùn)考評(píng)：課前考評(píng)：培訓(xùn)前針對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行，以了解參訓(xùn)員工的實(shí)際知識(shí)水平。課中考評(píng)：培訓(xùn)過程當(dāng)中進(jìn)行，以了解參訓(xùn)員工的培訓(xùn)情況，利于培訓(xùn)內(nèi)容和方法的調(diào)整。課后考評(píng)：培訓(xùn)結(jié)束后對(duì)培訓(xùn)的全部?jī)?nèi)容考評(píng)，以了解參訓(xùn)員工的培訓(xùn)效果。培訓(xùn)考評(píng)的方法：現(xiàn)場(chǎng)操作?，F(xiàn)場(chǎng)回答問題。書面問卷答卷。個(gè)案分析。書面測(cè)試。新聘管理員工由人事部門組織崗前培訓(xùn)和考評(píng)，由用人單位組織專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)和考評(píng)，結(jié)果上報(bào)管理部。員工的培訓(xùn)考評(píng)結(jié)果納入其績(jī)效考核，并作為其績(jī)效考核的依據(jù)之一。培訓(xùn)效果的評(píng)估分內(nèi)部評(píng)估和外部評(píng)估兩個(gè)方面。其中內(nèi)部

11、評(píng)估是對(duì)培訓(xùn)過程本身的評(píng)價(jià)，包括培訓(xùn)課程的設(shè)計(jì)、培訓(xùn)的方式方法、受訓(xùn)員工反映和掌握情況等；外部評(píng)估是對(duì)受訓(xùn)員工回到工作崗位的跟蹤調(diào)查，包括經(jīng)過培訓(xùn)后，員工的工作情況和經(jīng)濟(jì)效果等。各部門對(duì)當(dāng)月進(jìn)行的培訓(xùn)須做出工作總結(jié),內(nèi)容應(yīng)包括培訓(xùn)的主題、目標(biāo)、效果、跟蹤事項(xiàng)、培訓(xùn)費(fèi)用、改進(jìn)建議等。月度培訓(xùn)工作總結(jié)須呈報(bào)系統(tǒng)總監(jiān)審閱，并報(bào)人事部門備案。管理部對(duì)當(dāng)月實(shí)施的培訓(xùn)項(xiàng)目進(jìn)行匯總和總結(jié)后，呈報(bào)總經(jīng)理。公司培訓(xùn)考評(píng)員負(fù)責(zé)將員工的培訓(xùn)情況錄入員工信息表中。培訓(xùn)檔案的管理培訓(xùn)檔案的管理工作由公司綜合管理部負(fù)責(zé)。管理職責(zé)如下：定期搜集、匯總培訓(xùn)檔案。定期對(duì)培訓(xùn)檔案進(jìn)行檢查，保證其安全性和完整性。做好培訓(xùn)檔案的保密工作。及時(shí)將培訓(xùn)相關(guān)資料交公司人事部門和辦公室存檔。培訓(xùn)檔案包括以下內(nèi)容：培訓(xùn)計(jì)劃、方案、工作總結(jié)報(bào)告、培訓(xùn)