中職 《電子商務(wù)文案寫作與推廣》試卷4試題及答案

1、（中職) 電子商務(wù)文案寫作與推廣試卷4試題及答案（中職) 電子商務(wù)文案寫作與推廣試卷4試題及答案（中職) 電子商務(wù)文案寫作與推廣試卷4試題及答案電子商務(wù)文案寫作與推廣試卷4班級：_ 姓名：_ 座號：_ 評分：_一、判斷題（每題2分，共20分）銷售文案是主導(dǎo)用戶認(rèn)知和情感的文案。（ ）寫作能力的根本在于閱讀能力。（ ）早高峰白領(lǐng)乘地鐵上班，用手機(jī)4G/5G流量上網(wǎng)，時間比較碎片化，這時推送的文案應(yīng)該以放松類的娛樂搞笑視頻或者長文案為主。（ ）標(biāo)簽數(shù)據(jù)建模主要根據(jù)用戶行為，構(gòu)建模型產(chǎn)出標(biāo)簽及標(biāo)簽權(quán)重。（ ）列表法最常用用戶畫像描述方法，其缺點(diǎn)是人物角色之間不易縱向比較。（ ）產(chǎn)品參數(shù)是提供給市場，

2、被人們使用和消費(fèi)的特征值。（ ）電商產(chǎn)品詳情頁文案要與同類產(chǎn)品之間區(qū)別開來，可從差異化的角度來寫作。（ ）利益訴求體現(xiàn)產(chǎn)品的賣點(diǎn)滿足顧客需求的程度，強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品或品牌給受眾帶來的利益或好處。（ ）品牌文案寫作時可采用場景定位法，只能描寫正面愉快的場景，不能描述負(fù)面的痛苦場景。（ ）電商產(chǎn)品的視頻類推廣文案分為短視頻文案和直播文案兩類。（ ）二、單選題（每題2分，共20分）下面對電商文案的營銷作用說法不正確的是（ ）。A電商文案兼具廣告和新聞的特征，具有很強(qiáng)的廣告效應(yīng)B電商文案能幫助企業(yè)樹立形象，提高綜合競爭力C電商文案能夠傳遞口碑效應(yīng)，給受眾留下深刻印象D電商文案之所以營銷效果突出是因?yàn)樵诿總€新媒

3、體渠道中都投放了廣告下面對電商文案常見載體說法正確的是（ ）。A微信有微信公眾賬號和朋友圈兩種方式進(jìn)行文案推廣B淘寶、京東等電商平臺中的文案常以軟文廣告植入為主C微博文案只有結(jié)合時事熱點(diǎn)寫出有關(guān)注度的文章才能吸引受眾D論壇文案最重要的是創(chuàng)意，通過創(chuàng)意可以吸引受眾點(diǎn)擊廣義的電商文案工作職責(zé)除了基本的文案編寫之外，還包括（ ）。A活動策劃、美工設(shè)計(jì)、物流管理等B活動策劃、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、新媒體運(yùn)營等C活動策劃、美工設(shè)計(jì)、新媒體運(yùn)營等D產(chǎn)品策劃、美工設(shè)計(jì)、新媒體運(yùn)營等用戶動態(tài)數(shù)據(jù)一般包括三大維度，以下不屬于三大維度的是（ ）。場景行為媒體路徑在用戶畫像的描述常見方法中能夠兼顧橫向和縱向的比較的是（ ）。關(guān)

4、鍵詞法列表法卡片法標(biāo)簽法（ ）是用來傳遞有關(guān)品牌的描述性或說服性信息的短語。A品牌名稱B品牌文案C. 品牌口號D品牌類型“一懶眾衫小，薪凈自然涼！”這則標(biāo)題的命名方式是（ ）。A數(shù)字類 B提問類 C心理類 D借勢類 D語言類 “香辣酸爽，懶人也愛的無骨雞爪，一口開胃，兩口上癮！”這則標(biāo)題的命名方式是（ ）。A數(shù)字類 B提問類 C心理類 D借勢類 D語言類 “出汗能減肥、排毒？ 我看你思想有“毒”！”這則標(biāo)題的命名方式是（ ）。A數(shù)字類 B提問類 C心理類 D借勢類 D語言類 下面哪項(xiàng)不是直播文案推廣技巧？（ ）A善用數(shù)字B適當(dāng)吐槽C搭建場景D忽視細(xì)節(jié)三、多選題（每題3分，共30分）以下屬于電商

5、文案常用載體的是（ ）。A微信 B微博 C電商平臺 D社群電商文案所需具備的能力目標(biāo)有（ ）。A寫作能力B思維能力C銷售能力D演講能力對用戶興趣進(jìn)行分析時，可從以下哪些方面獲取相關(guān)數(shù)據(jù)。（ ）用戶訪問習(xí)慣用戶偏好數(shù)據(jù)用戶使用設(shè)備用戶興趣數(shù)據(jù)用戶畫像的呈現(xiàn)可以從顯性特征及隱形特征兩個方面的進(jìn)行，以下屬于用戶隱性特征的是（ ）成長路徑上網(wǎng)習(xí)慣興趣偏好生活狀態(tài)以下屬于用戶畫像描述常見方法的是（ ）。標(biāo)簽法關(guān)鍵詞法列表法卡片法網(wǎng)絡(luò)促銷文案主要包括（ ）和會員促銷文案。A價格折扣促銷文案B節(jié)日促銷文案C. 獎品促銷文案D店慶促銷文案活動文案按的目的不同可分為（ ）。A互動型文案 B長文案C賣貨型文案 D

6、短文案常見的海報文案有（ ）三種類型。A活動主題型海報 B活動內(nèi)容型海報C活動主題+活動內(nèi)容型 D搞笑幽默下面對軟文說法正確的是（ ）。A軟文與硬廣的最大區(qū)別就是，軟文講究藏而不露，以柔克剛B通過文章內(nèi)容與廣告的完美結(jié)合，使軟文達(dá)到廣告宣傳效果C軟文不需要主題，隨意發(fā)揮只要有吸引力即可D最新活動、人事變動、業(yè)績報告等內(nèi)容不適合軟文寫作微博推廣文案所需具備的關(guān)鍵要素有（ ）。A話題B賬號互動C優(yōu)惠活動D鏈接四、案例分析（每題10分，共30分）突如其來的新冠肺炎讓所有人措手不及，各行各業(yè)都遭受了不同程度的損失。然而每一個時期都有符合形勢的行業(yè)，一批圍繞互聯(lián)網(wǎng)的線上產(chǎn)業(yè)“被迫”火了起來。線上教育就是

7、其中之一。為了響應(yīng)教育部“停課不停學(xué)”的號召，全國超2萬所中小學(xué)，1200萬學(xué)生開始了直播上課的特殊學(xué)期。而作為遠(yuǎn)程辦公軟件的釘釘，由于其強(qiáng)大的在線直播功能以及易操作等屬性，被教育部選中成為直播上課的“官宣軟件”。釘釘萬萬想不到的是，本以為借此一飛沖天的機(jī)遇，卻演變成了被迫與小學(xué)生斗智斗勇的慘痛故事。依賴龐大的教師和學(xué)生群體作為用戶，釘釘在APP Store上的下載量持續(xù)飆升，一度突破11億，穩(wěn)居遠(yuǎn)程辦公APP下載量首位。這原本對于釘釘是一件有著重大意義的事情，因?yàn)樵谧龊昧诉@次直播網(wǎng)課之后，極有可能借此開辟線上教育的模塊內(nèi)容，拓展一個更加龐大的市場。另釘釘意想不到的是，在下載量飆升的同時，在A

8、PP Store上的評分卻開始向下俯沖，短短幾天時間內(nèi)，就降到了原來評分的一半，如圖1所示。 圖1 APP Store上釘釘?shù)脑u分及部分留言然而背后的原因卻令人哭笑不得，使用釘釘?shù)膶W(xué)生黨們，得知大量差評可能會強(qiáng)制APP下線，于是開啟了瘋狂刷差評的道路，并樂此不疲。得知假期延長卻要在釘釘上網(wǎng)課的消息，對于學(xué)生黨來說如同瞬間從天堂掉進(jìn)了地獄。既然沒辦法反抗現(xiàn)實(shí)，就只能將怒火發(fā)泄在釘釘這個“出氣筒”上。即便功能再全面、再強(qiáng)大也抵不過“今天下雨了，差評”這樣的無厘頭評論。有苦說不出的釘釘，只能眼睜睜的看著差評一路暴漲，評分一路下滑。面對這群鐵了心要發(fā)泄的小學(xué)生們，坐下來好好講道理當(dāng)然是毫無意義的。所以

9、釘釘采取了降維對話，用三次巧妙的“求饒”化解了這次危機(jī)。第一波：2月14日，釘釘在微博上發(fā)布了一張自制表情包?！坝憘€生活而已，少俠手下留星”、“我還是個五歲的孩子，求求手下留情”這樣的文案充分展示了釘釘對于現(xiàn)狀的深深無力，如圖2所示。 圖2 釘釘自制求饒表情包圖 圖3阿里系聯(lián)合聲明品牌想要與用戶溝通，就必須要借助能觸達(dá)用戶的渠道。所以釘釘這次沒有用官方的公關(guān)稿件，反而用學(xué)生黨們慣用的表情包來達(dá)到降維對話的目的。聯(lián)合發(fā)聲是品牌營銷中擴(kuò)大影響力的常用手段，而作為阿里系旗下的辦公品牌，這次釘釘一口氣幾乎將兄弟品牌全部拉上為自己證明，如圖3。借助這些有強(qiáng)大影響力的品牌藍(lán)V共同發(fā)聲，讓釘釘這第一次“求饒

10、”獲得了極高的影響力和傳播范圍，進(jìn)一步提升了品牌影響力。第二波：2月15日，B站上某UP主改編了一首魔性歌曲你釘起來真好聽，用魔性的歌詞和二次元的唱法對釘釘進(jìn)行了在一次的吐槽，如圖4。釘釘正面回應(yīng)“唱了、鏈接已發(fā)CEO，讓他每天循環(huán)一百遍”這樣的自黑文案，順勢開啟了第二波“求饒”。第二次“求饒”，讓用戶感知到了品牌的肚量和誠意，無形之中展現(xiàn)了品牌敢作敢當(dāng)?shù)男愿?，大大提升了品牌的好感度，如圖5所示。 圖4 B站歌曲你釘起來真好聽 圖5 釘釘回應(yīng)B站歌曲你釘起來真好聽第三波：釘釘這一波自黑，也引起了多家藍(lán)V的紛紛轉(zhuǎn)發(fā)，大麥網(wǎng)在轉(zhuǎn)發(fā)釘釘微博時還評論到建議釘釘回頭開專場個唱，第一首就唱這個向廣大中小學(xué)

11、的朋友們謝罪，如圖6所示。圖6 大麥網(wǎng)建議令人最意想不到的是，釘釘真的采用了大麥網(wǎng)的建議。在2月16日上線鬼畜歌曲釘釘本釘，在線求饒，如圖7所示。 圖7 釘釘上線歌曲釘釘本釘，在線求饒 鬼畜的歌曲風(fēng)格加上“叫爸爸”“五星求一次付清”這樣的魔性文案，讓這首歌瞬間席卷了微博、B站等社交媒體?？赐暌曨l的用戶們在爆笑中也紛紛表示下次一定給釘釘五星好評，絕不分期。釘釘?shù)娜ā扒箴垺保晒Φ幕饬诉@次小學(xué)生們帶來的“危機(jī)”，讓釘釘?shù)腁PP評分有了回暖的趨勢，不得不讓人感嘆，釘釘太不容易了！閱讀案例，回答以下問題：1釘釘為什么采“用表情包、自黑、鬼畜”這些方式處理APP評分低的問題？2釘釘?shù)娜ㄇ箴垖ζ放茽I

12、銷有哪些作用？3釘釘?shù)钠放普{(diào)性是什么？找找釘釘?shù)钠渌陌?，說明其文案如何與消費(fèi)者需求、品牌調(diào)性融合？參考答案：一、判斷題（每題2分，共20分）12345678910二、單選題（每題2分，共20分）12345678910DCCBCCDACD三、多選題（每題3分，共30分）12345678910ABCDABABD ACBCDABCDAC ABCABDABD四、案例分析（每題10分，共30分）僅供參考1、品牌想要與用戶溝通，就必須要借助能觸達(dá)用戶的渠道，釘釘用表情包、自黑、鬼畜這三種小學(xué)生可以理解并容易接受的內(nèi)容作為溝通方式，與學(xué)生黨們站在同一語境下，“求饒”，效果更出色。2、釘釘?shù)娜ㄇ箴埣仁且淮纬晒Φ摹拔C(jī)公關(guān)”，也向其他的用戶群體展示品牌對待用戶的態(tài)度，以此贏得真正目標(biāo)用戶的青睞。在辦公軟件的功能性需求無法拉開差距時，比拼的正是用戶對于品牌的信任程度，而釘釘這次塑造出來一個用戶至上的品牌形象，就是用戶信任品牌最好的原因。3、釘釘?shù)钠放普{(diào)性為：刺激、激情與坦誠。既有大膽、生機(jī)勃勃、富有想象力、感情豐富的一面，又有腳踏實(shí)地、誠實(shí)、有益的一面。如釘釘與支付寶組CP，叫 “支釘（置頂）組合”，發(fā)布首支CP出道單曲#當(dāng)代年輕人的管錢真相#，通過視頻用鬼畜創(chuàng)意告訴廣大的用戶