工會(huì)工作總結(jié)及下半年工作方案2021

1、工會(huì)工作總結(jié)及下半年工作方案2021_總結(jié)及下半年工作方案 .精選閱讀 銷(xiāo)售下半年工作方案及思路 作為一名銷(xiāo)售人員在一個(gè)季度的工作后就需要對(duì)下個(gè)月的工作做一個(gè)支配，那么這個(gè)時(shí)候就需要寫(xiě)一份銷(xiāo)售下一季度工作方案，這樣才能在下一個(gè)季度根據(jù)方案合理的完成工作。下面是由工作總結(jié)之家我為大家整理的“銷(xiāo)售下半年工作方案及思路”，僅供參考，歡迎大家閱讀。 銷(xiāo)售下半年工作方案及思路一 在過(guò)去的工作中，有勝利的，也有失敗的，有做好的，也有做的不好的，不管怎么說(shuō)都成為歷史?，F(xiàn)在接到一個(gè)新產(chǎn)品，我的口號(hào)是：不為失敗找借口，只為勝利找方法。我的季度個(gè)人銷(xiāo)售工作方案詳細(xì)做法是：多跑多聽(tīng)多總結(jié)，多思多悟多解決，勤動(dòng)腦，勤

2、訪問(wèn)，必需做到：“銅頭鐵嘴橡皮肚子飛毛腿”。做一名剛毅的業(yè)務(wù)員。 下半年工作方案如下： 一、市場(chǎng)SWOT分析 1.優(yōu)勢(shì)：企業(yè)規(guī)模大資金雄厚，價(jià)格低，產(chǎn)品質(zhì)量有保證。 2.劣勢(shì)：產(chǎn)品正在導(dǎo)入期，各方面還不成熟，客戶(hù)不穩(wěn)定，條件有限(沒(méi)有自己的物流配送)。總之老品牌占山為王，市場(chǎng)，客戶(hù)穩(wěn)定。要想在這片成熟，競(jìng)爭(zhēng)特別激烈的無(wú)煙戰(zhàn)場(chǎng)上打出一片天地。我們必需比別人付出xx倍的艱辛。 二、產(chǎn)品需求分析 1.童車(chē)制造業(yè)：主要是：兒童車(chē)兒童床類(lèi)。 2.休閑用品公司：主要是：帳篷吊床吊椅休閑桌等。 3.家具產(chǎn)業(yè)：主要是：五金類(lèi)家具。 4.體育健身業(yè)：主要是：?jiǎn)坞p杠腳踏車(chē)等。 5.金屬制造業(yè)：主要是：柵欄、護(hù)欄，

3、同學(xué)床等。 6.造船業(yè)等等。 三、個(gè)人工作方案如下 1.以開(kāi)發(fā)客戶(hù)為主，調(diào)研客戶(hù)信息為輔，兩者結(jié)合，共同開(kāi)拓鋼管市常 2.對(duì)老客戶(hù)和固定客戶(hù)，要常常保持聯(lián)系，勤訪問(wèn)，多和客戶(hù)溝通，穩(wěn)定與客戶(hù)的關(guān)系。對(duì)于重點(diǎn)客戶(hù)作重點(diǎn)對(duì)待。 3.在擁有老客戶(hù)的同時(shí)，對(duì)開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，找出潛在的客戶(hù)。 4.加強(qiáng)業(yè)務(wù)和專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)的學(xué)習(xí)，在和客戶(hù)溝通時(shí)，多聽(tīng)少說(shuō)，精確把握客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的需求和要求，提出合理化建議方案。 5.多了解客戶(hù)信息，對(duì)于重點(diǎn)客戶(hù)建立檔案，對(duì)于潛在客戶(hù)要多跟近。 6.把握客戶(hù)類(lèi)型，采納不同的銷(xiāo)售模式，完善自己和創(chuàng)新意志相結(jié)合，分層總結(jié)。 四、對(duì)自己工作要求如下 1.做到一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工

4、作上的失誤，準(zhǔn)時(shí)改正下次不要再犯。 2.見(jiàn)客戶(hù)之前要多了解客戶(hù)的狀態(tài)和需求，再做好預(yù)備工作。 3.對(duì)全部的客戶(hù)工作態(tài)度要端正，給客戶(hù)一個(gè)好的印象，為公司樹(shù)立形象。 4.客戶(hù)遇到問(wèn)題，不能直之不理，肯定要盡全力關(guān)心他們解決。把我們的客服帶給客戶(hù)讓他們感到我們公司暖和。買(mǎi)者省心，用者放心。 5.要有健康的體魄，樂(lè)觀的心情，樂(lè)觀的態(tài)度。對(duì)同事友好，對(duì)公司忠誠(chéng)。 6.要和同事多溝通，業(yè)務(wù)多溝通，多探討。才能不斷增加業(yè)務(wù)的技能和水準(zhǔn)。 7.到十一月份，要有兩至三個(gè)穩(wěn)定的客戶(hù)。保證鋼管的業(yè)務(wù)量。 8.十月份是個(gè)特別嚴(yán)峻的時(shí)期，業(yè)務(wù)剛剛開(kāi)頭，市場(chǎng)剛剛啟動(dòng)，對(duì)市場(chǎng)中的客戶(hù)還不太了解。盼望爭(zhēng)取拿到一至二個(gè)定單。

5、 9.在xx年最終一月中要增加一至兩個(gè)客戶(hù)，還要有三個(gè)至四個(gè)潛在客戶(hù)。 銷(xiāo)售下半年工作方案及思路二 一、對(duì)銷(xiāo)售工作的熟悉 1.市場(chǎng)分析，依據(jù)市場(chǎng)容量和個(gè)人力量，客觀、科學(xué)的制定出銷(xiāo)售任務(wù)。暫訂年任務(wù)：銷(xiāo)售額100萬(wàn)元。 2.適時(shí)作出工作方案，制定出月方案和周方案。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會(huì)議溝通，確保各專(zhuān)業(yè)負(fù)責(zé)人準(zhǔn)時(shí)跟進(jìn)。 3.注意績(jī)效管理，對(duì)績(jī)效方案、績(jī)效執(zhí)行、績(jī)效評(píng)估進(jìn)行全程的關(guān)注與跟蹤。 4.目標(biāo)市場(chǎng)定位，區(qū)分大客戶(hù)與一般客戶(hù)，分別對(duì)待，加強(qiáng)對(duì)大客戶(hù)的溝通與合作，用相同的時(shí)間贏取最大的市場(chǎng)份額。 5.不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新學(xué)問(wèn)，新產(chǎn)品，為客戶(hù)帶來(lái)有用的資訊，更好為客戶(hù)服務(wù)。并結(jié)識(shí)弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)

6、秀產(chǎn)品供應(yīng)商，以備工程商需要時(shí)能準(zhǔn)時(shí)作好項(xiàng)目協(xié)作，并可以和同行共享行業(yè)人脈和項(xiàng)目信息，達(dá)到多贏。 6.先友后單，與客戶(hù)進(jìn)展良好的友情，到處為客戶(hù)著想，把客戶(hù)當(dāng)成自己的好伴侶，達(dá)到思想和情感上的交融。 7.對(duì)客戶(hù)不能有隱瞞和哄騙，答應(yīng)客戶(hù)的承諾要準(zhǔn)時(shí)兌現(xiàn)，講誠(chéng)信不僅是經(jīng)商之本，也是為人之本。 8.努力保持xxx的同事關(guān)系，善待同事，確保各部門(mén)在項(xiàng)目實(shí)施中各項(xiàng)職能的順當(dāng)執(zhí)行。 二、銷(xiāo)售工作詳細(xì)量化任務(wù) 1.制定出月方案和周方案、及每日的工作量。每天至少打30個(gè)電話(huà)，每周至少訪問(wèn)20位客戶(hù)，促使?jié)撛诳蛻?hù)從量變到質(zhì)變。上午重點(diǎn)電話(huà)回訪和預(yù)約客戶(hù)，下午時(shí)間長(zhǎng)可支配訪問(wèn)客戶(hù)?？紤]北京市地廣人多，交通涌堵，

7、預(yù)約時(shí)最好選擇客戶(hù)在相同或接近的地點(diǎn)。 2.見(jiàn)客戶(hù)之前要多了解客戶(hù)的主營(yíng)業(yè)務(wù)和潛在需求，最好先了解決策人的個(gè)人愛(ài)好，預(yù)備一些有對(duì)方感愛(ài)好的話(huà)題，并為客戶(hù)供應(yīng)針對(duì)性的解決方案。 3.從招標(biāo)網(wǎng)或其他渠道多搜集些項(xiàng)目信息供工程商投標(biāo)參考，并為工程商出謀劃策，協(xié)作工程商技術(shù)和商務(wù)上的項(xiàng)目運(yùn)作。 4.做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項(xiàng)，并標(biāo)注意要未辦理事項(xiàng)。 5.填寫(xiě)項(xiàng)目跟蹤表，依據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度：前期設(shè)計(jì)、投標(biāo)、深化設(shè)計(jì)、備貨執(zhí)行、驗(yàn)收等跟進(jìn)，并完成各階段工作。 6.前期設(shè)計(jì)的項(xiàng)目重點(diǎn)跟進(jìn)，至少一周回訪一次客戶(hù)，必要時(shí)協(xié)作工程商做業(yè)主的工作，其他階段跟蹤的項(xiàng)目至少二周回訪一次。工程商投標(biāo)日期及項(xiàng)目進(jìn)展重要

8、日期需謹(jǐn)記，并準(zhǔn)時(shí)跟進(jìn)和回訪。 7.前期設(shè)計(jì)階段主動(dòng)爭(zhēng)取參加項(xiàng)目繪圖和方案設(shè)計(jì)，為工程商解決本專(zhuān)業(yè)的設(shè)計(jì)工作。 8.投標(biāo)過(guò)程中，提前兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件，快遞或送到工程商手上，以防止有任何遺漏和錯(cuò)誤。 9.投標(biāo)結(jié)束，準(zhǔn)時(shí)回訪客戶(hù)，詢(xún)問(wèn)投標(biāo)結(jié)果。中標(biāo)后主動(dòng)要求深化設(shè)計(jì)，幫工程商擔(dān)當(dāng)全部或部份設(shè)計(jì)工作，預(yù)備施工所需圖紙(設(shè)備安裝圖及管線(xiàn)圖)。 10.爭(zhēng)取早日與工程商簽訂供貨合同，并收取預(yù)付款，提前支配備貨，以最快的供應(yīng)時(shí)間響應(yīng)工程商的需求，爭(zhēng)取早日回款。 11.貨到現(xiàn)場(chǎng)，等工程安裝完設(shè)備，申請(qǐng)技術(shù)部支配調(diào)試人員到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試。 12.提前預(yù)備驗(yàn)收文檔，驗(yàn)收完成后準(zhǔn)時(shí)收款，保證良好的資金周轉(zhuǎn)率。 三

9、、銷(xiāo)售與生活兼顧，歡樂(lè)地工作 1.對(duì)于老客戶(hù)和固定客戶(hù)，常常保持聯(lián)系，在時(shí)間和條件允許時(shí)，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶(hù)，當(dāng)然宴請(qǐng)不是目的，重在溝通，可以增進(jìn)彼此的感情，更好的溝通。 2.利用下班時(shí)間和周末，學(xué)習(xí)更多營(yíng)銷(xiāo)和管理學(xué)問(wèn)，不斷嘗試?yán)碚摵蛯?shí)踐的結(jié)合，上網(wǎng)查本行業(yè)的最新資訊和產(chǎn)品，不斷提高自己的力量。 以上是我這一年的銷(xiāo)售工作方案，工作中總會(huì)有各種各樣的困難，我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，向同事探討，共同努力克服，爭(zhēng)取為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。 銷(xiāo)售下半年工作方案及思路三 一、上年度工作簡(jiǎn)要回顧 在廠領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷支持下，市場(chǎng)部全體人員克服金融危機(jī)帶來(lái)的諸多不利影響，樂(lè)觀開(kāi)展相關(guān)工作，全年實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入人

10、民幣x萬(wàn)元，新簽合同人民幣x萬(wàn)元;全面完成廠下達(dá)的產(chǎn)品服務(wù)及搶修任務(wù);提高了人員的業(yè)務(wù)力量;做好了部門(mén)資料歸檔工作及價(jià)格調(diào)整工作;完善部門(mén)質(zhì)量工作，貫徹質(zhì)量體系工作運(yùn)行正常。 二、 工作目標(biāo) 1.實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入力爭(zhēng)達(dá)到人民幣x億元，其中：柴油機(jī)x億元，增壓器x萬(wàn)元，備件及工業(yè)性協(xié)作x萬(wàn)元;力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)人民幣x萬(wàn)元;新簽合同力爭(zhēng)達(dá)到人民幣x萬(wàn)元。 2.進(jìn)一步提高年輕營(yíng)銷(xiāo)人員的業(yè)務(wù)水平，培育可以獨(dú)當(dāng)一面的營(yíng)銷(xiāo)人才。 3.進(jìn)一步加強(qiáng)部門(mén)的文件管理工作及質(zhì)量工作。 4.進(jìn)一步提高售后服務(wù)管理工作，提高顧客滿(mǎn)足度。 三、重點(diǎn)工作 1.加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研和討論工作。 2.加大對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析和討論，制定有競(jìng)爭(zhēng)力的

11、銷(xiāo)售策略，努力開(kāi)拓市場(chǎng)渠道。 3.加大力度走訪船舶設(shè)計(jì)院所及船廠，了解船舶需求信息。 4.建立用戶(hù)信息檔案、銷(xiāo)售項(xiàng)目信息實(shí)行專(zhuān)人負(fù)責(zé)跟蹤。 5.加大對(duì)主流客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)力度，樂(lè)觀承接新機(jī)型訂單，提高市場(chǎng)占有率。 6.進(jìn)一步把握軍品老船復(fù)造市場(chǎng)，在穩(wěn)固老機(jī)型(L+Vxx/x的基礎(chǔ)上，爭(zhēng)取新機(jī)型(Lxx/xx、Lxx/x早日進(jìn)入軍方型譜。 7.加大增壓器市場(chǎng)開(kāi)發(fā)力度，拓展NRxxR、NRxxR的整機(jī)市場(chǎng)，擴(kuò)大增壓器整機(jī)及備件的市場(chǎng)占有率。 8.進(jìn)一步加大老機(jī)型備件市場(chǎng)及工業(yè)性協(xié)作任務(wù)的承接。 9.做好產(chǎn)品技術(shù)服務(wù)和質(zhì)量保修任務(wù)的管理，準(zhǔn)時(shí)組織人員供應(yīng)相關(guān)服務(wù);準(zhǔn)時(shí)收 10.集和處理交付產(chǎn)品的質(zhì)量信息;

12、建立售后服務(wù)信息月報(bào)表制度，按時(shí)編制報(bào)表;進(jìn)一步提高顧客滿(mǎn)足度。 四、主要工作內(nèi)容及措施 柴油機(jī)銷(xiāo)售 完成廠部下達(dá)的銷(xiāo)售收入指標(biāo)，主要工作內(nèi)容如下： 1.對(duì)公司柴油機(jī)產(chǎn)品進(jìn)行銷(xiāo)售，并對(duì)每個(gè)銷(xiāo)售項(xiàng)目的工作負(fù)責(zé)。 2.對(duì)柴油機(jī)市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)研、猜測(cè)、分析，把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，不斷拓展產(chǎn)品銷(xiāo)售渠道。 3.負(fù)責(zé)銷(xiāo)售合同應(yīng)收款項(xiàng)的回?cái)n工作。 4.負(fù)責(zé)與已簽約客戶(hù)的業(yè)務(wù)聯(lián)系及溝通，準(zhǔn)時(shí)把握客戶(hù)生產(chǎn)進(jìn)度，確保溝通信息的有效性。 5.增壓器銷(xiāo)售 完成廠部下達(dá)的銷(xiāo)售收入指標(biāo)，主要工作內(nèi)容如下： 1.對(duì)公司增壓器產(chǎn)品進(jìn)行銷(xiāo)售，并對(duì)每個(gè)銷(xiāo)售項(xiàng)目的工作負(fù)責(zé)。 2.對(duì)增壓器市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)研、猜測(cè)、分析，把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，不斷拓展產(chǎn)品銷(xiāo)售

13、渠道。 3.負(fù)責(zé)銷(xiāo)售合同應(yīng)收款項(xiàng)的回?cái)n工作。 4.負(fù)責(zé)與已簽約客戶(hù)的業(yè)務(wù)聯(lián)系及溝通，準(zhǔn)時(shí)解決客戶(hù)的相關(guān)問(wèn)題。 5.工業(yè)性協(xié)作及備件銷(xiāo)售 完成廠部下達(dá)的銷(xiāo)售收入指標(biāo)，主要工作內(nèi)容如下： 1.收集工業(yè)性協(xié)作及備件銷(xiāo)售信息，不斷拓展工業(yè)性協(xié)作及備件銷(xiāo)售渠道。 2.負(fù)責(zé)銷(xiāo)售合同應(yīng)收款項(xiàng)的回?cái)n工作。 3.做好產(chǎn)品發(fā)運(yùn)工作，保管好發(fā)運(yùn)及提貨書(shū)面記錄憑證。 4.做好顧客財(cái)產(chǎn)的接收保管工作，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)公司內(nèi)部各部門(mén)與顧客的溝通和聯(lián)系工作。 5.售后服務(wù)管理 6.負(fù)責(zé)擬定公司交付產(chǎn)品售后上船服務(wù)方案，編制月報(bào)表及年度報(bào)表。 7.負(fù)責(zé)產(chǎn)品保修期內(nèi)的修理服務(wù)管理，協(xié)調(diào)。 銷(xiāo)售下半年工作方案及思路四 一、活動(dòng)目的 依托

14、假日經(jīng)濟(jì)，通過(guò)強(qiáng)有力的促銷(xiāo)活動(dòng)，吸引消費(fèi)者關(guān)注，促進(jìn)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)，提升銷(xiāo)量以十月銷(xiāo)售旺季為契機(jī)，通過(guò)策劃活動(dòng)，進(jìn)一步宣揚(yáng)(中金)品牌形象，提高品牌知名度和美譽(yù)度，從而達(dá)到促銷(xiāo)效果。 通過(guò)多樣化的促銷(xiāo)活動(dòng)，把利益真正回饋于消費(fèi)者的同時(shí)，突出溫情的品牌形象，拉近企業(yè)與消費(fèi)者的距離，提升品牌忠誠(chéng)度，最大限度的提高店內(nèi)人流量、 聚集人氣、擴(kuò)大專(zhuān)賣(mài)店的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。 二、活動(dòng)主題 “鉆”動(dòng)全城“愛(ài)”度佳人 三、活動(dòng)時(shí)間 202x年xx月202x年xx月 四、活動(dòng)地點(diǎn) 各地中國(guó)黃金店鋪內(nèi)。 五、促銷(xiāo)活動(dòng)內(nèi)容 一重禮：進(jìn)店免費(fèi)禮無(wú)需購(gòu)物，進(jìn)店就有禮。活動(dòng)期內(nèi)全部顧客憑宣揚(yáng)單單進(jìn)店登記后均可免費(fèi)領(lǐng)取精致禮品一份。

15、促銷(xiāo)說(shuō)明：活動(dòng)期間禮品發(fā)放數(shù)量限前xx名進(jìn)店的消費(fèi)者(估計(jì)xx天xxx個(gè))。禮品選購(gòu)中。 二重禮：回饋感恩禮(特價(jià)、定制商品除外)不是做低價(jià)，中國(guó)黃金不做低價(jià)而是直接返現(xiàn)讓利消費(fèi)者，全場(chǎng)非黃類(lèi)商品/折。 三重禮：金秋現(xiàn)金禮：鉆石戒戒指金額達(dá)到xxxx元以上直返千足金x克(以此類(lèi)推) 定制x克拉裸鉆送全家福寫(xiě)真、 定制x卡拉裸鉆送個(gè)人寫(xiě)真、 定制x卡拉裸鉆以上送婚紗照一套。 2021銀行上半年工作總結(jié)及下半年工作方案 在上半年結(jié)束之際，就可以對(duì)上半年的工作總結(jié)回顧一下，然后再依據(jù)上半年工作狀況制定下半年合適的工作方案。下面是由工作總結(jié)之家我為大家整理的“2021銀行上半年工作總結(jié)及下半年工作方案

16、”，僅供參考，歡迎大家閱讀。 2021銀行上半年工作總結(jié)及下半年工作方案(一) 上半年，我行仔細(xì)貫徹市分行2021年工作會(huì)議精神，堅(jiān)固樹(shù)立.，進(jìn)一步深化改革，加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)，強(qiáng)化內(nèi)控和風(fēng)險(xiǎn)管理，齊心協(xié)力抓好工作落實(shí)，確保了我行2021年上半年各項(xiàng)指標(biāo)的穩(wěn)健運(yùn)行，為完成年度目標(biāo)任務(wù)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。 一、各項(xiàng)指標(biāo)完成狀況 今年上半年受市場(chǎng)和授信政策等因素影響，貸款業(yè)務(wù)有所收縮，但其他經(jīng)營(yíng)指標(biāo)保持了良好的進(jìn)展態(tài)勢(shì)。 1、存款業(yè)務(wù)指標(biāo)增勢(shì)明顯。x月末，各項(xiàng)人民幣存款余額為xx萬(wàn)元，較年初新增xx萬(wàn)元，完成市分行人民幣存款方案的x。其中人民幣對(duì)私存款余額達(dá)到xx萬(wàn)元，余額新增xx萬(wàn)元，完成市分行方案

17、的x。;對(duì)公存款余額達(dá)到xx萬(wàn)元，余額新增xx萬(wàn)元，完成市分行方案的x;金融機(jī)構(gòu)存款余額xx萬(wàn)元，新增xx萬(wàn)元，完成市分行方案的x。外幣存款受人民幣升值壓力影響，較年初負(fù)增長(zhǎng)x萬(wàn)美元。 2、授信業(yè)務(wù)總量略有回落，不良貸款比重大幅下降。x月x日，人民幣貸款余額為xx萬(wàn)元，較年初削減xx萬(wàn)元，其中零售貸款削減xx萬(wàn)元;公司貸款較年初削減xx萬(wàn)元;票據(jù)貼現(xiàn)余額削減xx萬(wàn)元。通過(guò)大力催收，收回xx有限公司逾期貸款xx萬(wàn)元、零售不良貸款xx萬(wàn)元，我行不良貸款率由年初的x降至x。 二、上半年主要工作回顧。 (一)、堅(jiān)持以人為本，狠抓員工隊(duì)伍建設(shè)，充分調(diào)動(dòng)員工工作樂(lè)觀性，增加員工組織歸屬感，努力打造團(tuán)結(jié)、和

18、諧、高效的戰(zhàn)斗集體。 今年來(lái)，支行把隊(duì)伍建設(shè)作為第一要?jiǎng)?wù)來(lái)抓，自始至終堅(jiān)持以人為本，實(shí)實(shí)在在謀進(jìn)展，真心誠(chéng)意辦實(shí)事，理順了人氣，凝聚了人心。 1、改革工資安排方法，調(diào)整月度績(jī)效工資和年度績(jī)效工資的安排權(quán)重，解決了年度績(jī)效工資激勵(lì)滯后的問(wèn)題。同時(shí)改革對(duì)網(wǎng)點(diǎn)和機(jī)關(guān)科室的激勵(lì)政策，妥當(dāng)解決了原有安排激勵(lì)政策中顯失公正的沖突和問(wèn)題，平衡了柜員與分理處主任、一線(xiàn)與二線(xiàn)之間的關(guān)系，有效地鼓舞了士氣，帶動(dòng)了人氣，促進(jìn)了業(yè)務(wù)的指標(biāo)的攀升。 2、因人因地制宜，把合適的人支配在合適的崗位，用人所長(zhǎng)，使全行上下各個(gè)部門(mén)、各個(gè)崗位、每位員工都在一個(gè)和諧的氛圍中充分地發(fā)揮各自的作用，是支行今年工作的一個(gè)著力點(diǎn)。 (二)

19、、加大科技投入，加快網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，提高科技應(yīng)用水平。一是抓好儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)直連省行大機(jī)工作，發(fā)揮網(wǎng)點(diǎn)、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)。至x月底共有x個(gè)網(wǎng)點(diǎn)直連省行大機(jī)，占網(wǎng)點(diǎn)總數(shù)的x%，全轄網(wǎng)絡(luò)格局基本形成，網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)逐步顯現(xiàn)。二是制造條件，爭(zhēng)取上級(jí)行支持，于x月份開(kāi)通了活期儲(chǔ)蓄存款全省通存通兌業(yè)務(wù)。三是拓展網(wǎng)絡(luò)功能，開(kāi)發(fā)代收代付業(yè)務(wù)操作平臺(tái)，為代收代付業(yè)務(wù)的開(kāi)展供應(yīng)科技保障，其中代收xxxx話(huà)費(fèi)業(yè)務(wù)已進(jìn)入實(shí)質(zhì)性操作階段。四是在做好xx信用卡加入全國(guó)自動(dòng)授權(quán)網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上，樂(lè)觀申辦xx借記卡業(yè)務(wù)。 (三)、堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)和個(gè)性化服務(wù)為手段，進(jìn)一步擴(kuò)大客戶(hù)群體，確保支行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的快速進(jìn)展。 1、改革業(yè)務(wù)進(jìn)展科的業(yè)務(wù)流

20、程和營(yíng)銷(xiāo)模式，加大了對(duì)私存款營(yíng)銷(xiāo)和對(duì)網(wǎng)點(diǎn)管理的工作力度。 年初，支行班子經(jīng)過(guò)仔細(xì)的分析和審慎的考慮，把業(yè)務(wù)進(jìn)展科細(xì)分為零售業(yè)務(wù)科和公司業(yè)務(wù)科。零售業(yè)務(wù)科負(fù)責(zé)對(duì)私存款、零售貸款、代收代付等中間業(yè)務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)和網(wǎng)點(diǎn)的管理。公司業(yè)務(wù)科負(fù)責(zé)對(duì)公存款、公司貸款、票據(jù)貼現(xiàn)及中間業(yè)務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)和管理。這一改革，將原來(lái)業(yè)務(wù)科大而全的職責(zé)進(jìn)一步明細(xì)化，有效強(qiáng)化了部門(mén)負(fù)責(zé)人的工作責(zé)任，為對(duì)私、對(duì)公業(yè)務(wù)的良性進(jìn)展奠定了基礎(chǔ)。今年上半年對(duì)私、對(duì)公存款如此好的來(lái)勢(shì)，業(yè)務(wù)流程整合功不行沒(méi)。 2、改革營(yíng)銷(xiāo)模式，變一線(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)人員單打獨(dú)斗、散兵游勇式的營(yíng)銷(xiāo)為全員整體聯(lián)動(dòng)、鋪天蓋地、轟炸式的全員營(yíng)銷(xiāo)。原來(lái)員工的思維定勢(shì)是:存款是一線(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)人

21、員的事情，貸款、票據(jù)貼現(xiàn)等中間業(yè)務(wù)是業(yè)務(wù)科的事情，二線(xiàn)員工完成攬存任務(wù)后就萬(wàn)事大吉。對(duì)外營(yíng)銷(xiāo)信息零碎，缺乏溝通，以網(wǎng)點(diǎn)和個(gè)人為單元走出去營(yíng)銷(xiāo)，勢(shì)單力薄，缺乏集中火力。對(duì)業(yè)務(wù)科的流程和營(yíng)銷(xiāo)模式整合后，支行從全行各個(gè)層面收集信息，最終反饋到零售業(yè)務(wù)科和公司業(yè)務(wù)科匯總篩選，確定重點(diǎn)，以支行整體的經(jīng)濟(jì)實(shí)力為后盾，以零售業(yè)務(wù)科、公司業(yè)務(wù)科和網(wǎng)點(diǎn)組成聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)陣線(xiàn)，多層次、全方位營(yíng)銷(xiāo)，一個(gè)個(gè)堡壘不斷地被攻克。今年我們各項(xiàng)存款節(jié)節(jié)攀升，與我們?nèi)袉T工的艱苦努力和營(yíng)銷(xiāo)模式的改革是分不開(kāi)的。 3、抓客戶(hù)群體的建設(shè)，通過(guò)各種途徑，鞏固老客戶(hù)，爭(zhēng)攬新客戶(hù)，侵吞、蠶食他行重點(diǎn)客戶(hù)，我們的客戶(hù)群體正在逐步擴(kuò)大。 去年，由

22、于授信政策和費(fèi)用政策的限制，我們一度失去了xx和xx中心等一些核心老客戶(hù)，一度也使我們各項(xiàng)工作都處于特別不利的境地。但是，我們沒(méi)有被臨時(shí)的困難嚇倒，通過(guò)半年來(lái)踏踏實(shí)實(shí)、辛勤努力的營(yíng)銷(xiāo)，深度開(kāi)發(fā)了xx、xx公司、xx等一批優(yōu)質(zhì)目標(biāo)客戶(hù)，同時(shí)還新拓展了xx房產(chǎn)、xx、xx等一幫新客戶(hù)，不僅彌補(bǔ)了核心老客戶(hù)流失帶來(lái)的存款損失，也為我行2021年對(duì)私、對(duì)公業(yè)務(wù)超常進(jìn)展儲(chǔ)備了深厚的客戶(hù)資源。 4、加大對(duì)票據(jù)業(yè)務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)力度，廣辟票據(jù)渠道，初步形成了肯定規(guī)模的客戶(hù)群，票據(jù)業(yè)務(wù)步入了良性進(jìn)展的軌道。 今年我們將票據(jù)業(yè)務(wù)擺在與資產(chǎn)負(fù)債業(yè)務(wù)同等重要的位置，制定專(zhuān)項(xiàng)嘉獎(jiǎng)方法，強(qiáng)力營(yíng)銷(xiāo)，有效地調(diào)動(dòng)了業(yè)務(wù)人員拓展票據(jù)業(yè)

23、務(wù)的樂(lè)觀性和主動(dòng)性。同時(shí)，為了調(diào)動(dòng)全行員工拓展票據(jù)業(yè)務(wù)的樂(lè)觀性，支行又推出了票據(jù)業(yè)務(wù)專(zhuān)項(xiàng)激勵(lì)措施。這一系列激勵(lì)政策的出臺(tái)，充分調(diào)動(dòng)了全行員工營(yíng)銷(xiāo)票據(jù)業(yè)務(wù)的樂(lè)觀性，仔細(xì)準(zhǔn)時(shí)的考核兌現(xiàn)，將激勵(lì)政策轉(zhuǎn)換成了實(shí)實(shí)在在的效益，比較好地解決了激勵(lì)政策和實(shí)際效果的良性循環(huán)問(wèn)題。零售科xx同志從xx紙廠一次攬入票據(jù)xx多萬(wàn)元。通過(guò)上門(mén)營(yíng)銷(xiāo)，公司科將xx公司全部承兌匯票業(yè)務(wù)爭(zhēng)攬到我行辦理。在與xx公司的交往中了解到其供貨的客戶(hù)所在的xx商業(yè)銀行暫停辦理承兌匯票質(zhì)押分解業(yè)務(wù)的信息后，主管行長(zhǎng)xx馬上率公司業(yè)務(wù)科客戶(hù)經(jīng)理奔赴xx等地。通過(guò)與xx等公司的多次溝通和接洽，開(kāi)拓了票據(jù)業(yè)務(wù)的xx市場(chǎng)。至今年x月末，xx、x

24、x等公司在我行辦理貼現(xiàn)xx萬(wàn)元，質(zhì)押拆零銀行承兌匯票xx萬(wàn)元，汲取x個(gè)月定期保證金存款xx萬(wàn)元。 5、因勢(shì)利導(dǎo)，多策并舉抓清收，確保了資產(chǎn)質(zhì)量的不斷提高。截至x月末，我行不良貸款余額xx萬(wàn)元，比年初削減xx萬(wàn)元，貸款不良率由年初的x降至x，降幅達(dá)x%。 首先是明確重點(diǎn)清收目標(biāo)，實(shí)事求是地制定一戶(hù)一策的催收方案，并明確專(zhuān)人專(zhuān)責(zé)抓催收。 其次因勢(shì)利導(dǎo)，實(shí)行得力措施抓催收落實(shí)。對(duì)于惡意賴(lài)帳的釘子戶(hù)，通過(guò)法律手段“虎口拔牙”，xx局職工xx，每月有固定的工資收入，惡意拖欠住房按揭貸款本息達(dá)五期以上，我們?cè)诙啻紊祥T(mén)催收無(wú)果的狀況下，將之訴諸法律，法院約談該客戶(hù)后，該客戶(hù)重新熟悉了惡意拖欠銀行貸款的嚴(yán)峻后

25、果，一次性歸還了以前所欠貸款本息，以后每月均按期歸還本息，再?zèng)]有出現(xiàn)一次逾期。對(duì)于有保險(xiǎn)擔(dān)保的逾期零售貸款，在樂(lè)觀催收的同時(shí)，樂(lè)觀主動(dòng)地與保險(xiǎn)公司協(xié)調(diào)溝通，爭(zhēng)取保險(xiǎn)公司的“墊款”支持，消化不良，降低不良比重。對(duì)于xx有限公司因資金周轉(zhuǎn)困難，導(dǎo)致貸款逾期，我行又不能連續(xù)賜予支持的現(xiàn)實(shí)，一方面樂(lè)觀關(guān)心企業(yè)想方設(shè)法盤(pán)活，同時(shí)樂(lè)觀幫助該廠與xx行聯(lián)系，促成xx行賜予該廠xx萬(wàn)元貸款，置換了我行xx萬(wàn)元不良貸款，有效化解了我行授信資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)。 (四)、加強(qiáng)黨建和精神文明建設(shè)。一是根據(jù)上級(jí)行部署，仔細(xì)開(kāi)展“三講”訓(xùn)練回頭看活動(dòng)，嚴(yán)格根據(jù)總行明確的四個(gè)階段的方法步驟和五項(xiàng)基本要求，不搞創(chuàng)造制造，不偷工減料，扎

26、扎實(shí)實(shí)地開(kāi)展“三講”訓(xùn)練“回頭看”活動(dòng)?！盎仡^看”過(guò)程，分行黨委對(duì)去年“三講”訓(xùn)練整改措施落實(shí)狀況進(jìn)行回顧，針對(duì)存在問(wèn)題著重在思想建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)、推動(dòng)xx銀行進(jìn)展和加強(qiáng)內(nèi)控建設(shè)四方面進(jìn)一步落實(shí)整改措施。同時(shí)，重點(diǎn)抓好“形象工程”和“民心工程”的建設(shè)，樂(lè)觀做好營(yíng)業(yè)辦公大樓籌建及職工集資建房工作。經(jīng)過(guò)多方努力，分行營(yíng)業(yè)辦公大樓于x月x日破土動(dòng)工，目前正在加緊建設(shè)中，職工住房問(wèn)題也得到圓滿(mǎn)的解決。二是加強(qiáng)精神文明建設(shè)，發(fā)揮工青婦作用，組織開(kāi)展乒乓球賽、藍(lán)球賽、插花競(jìng)賽等形式多樣的文體活動(dòng)，豐富職工文化生活，開(kāi)展創(chuàng)建“青年文明號(hào)”、“青年崗位能手”、“巾幗建功”活動(dòng)，提高全體員工的向心力、凝聚力，把全

27、體員工的仆人翁精神、樂(lè)觀性和制造力轉(zhuǎn)化為推動(dòng)xx銀行進(jìn)展的實(shí)際行動(dòng)。 (五)、堅(jiān)持依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)，進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)部管理，確保平安無(wú)事故。 今年是xx銀行業(yè)務(wù)進(jìn)展關(guān)鍵年，員工思想曾一度出現(xiàn)較大波動(dòng)，為快速扭轉(zhuǎn)該局面，支行一方面通過(guò)耐心細(xì)致的思想政治工作，樂(lè)觀主動(dòng)地宣揚(yáng)股改，準(zhǔn)時(shí)引導(dǎo)員工走出思想熟悉上的誤區(qū)，另一方面始終不渝地堅(jiān)持從嚴(yán)治行，不斷強(qiáng)化內(nèi)部管理，加大對(duì)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的檢查督導(dǎo)，確保了各項(xiàng)業(yè)務(wù)的健康平穩(wěn)運(yùn)行。 上半年，我行雖然取得了肯定的成果，但存在的一些問(wèn)題仍應(yīng)引起我們的重視。一是存款增長(zhǎng)出現(xiàn)新的不平衡狀態(tài)，增勢(shì)受阻。二是清貸收息工作雖下了不少力氣，但不良貸款仍呈上升之勢(shì)，特殊是個(gè)別支行潛在的信貸

28、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)引起重視，到x月底，剔除剝離不良貸款因素，全行新增不良貸款x萬(wàn)元。三是新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)有待加快。四是內(nèi)部經(jīng)營(yíng)機(jī)制和管理機(jī)制有待進(jìn)一步改革完善。 三、下半年的工作看法 今年上半年，我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作都取得了較快的進(jìn)展，經(jīng)營(yíng)效益也得到了大幅提高，的確令人欣喜，但我們?cè)谙硎艹晒Φ南矏偟耐瑫r(shí)也必需清醒地熟悉到我們下半年面臨的巨大的困難和挑戰(zhàn):今年下半年，我們要消化撤銷(xiāo)xx分理處帶來(lái)的存款流失，要妥當(dāng)處理好股份制改革過(guò)程中人力資源改革的突出問(wèn)題，工作的難度特別大，任務(wù)特別艱難，稍有懈怠，上半年取得的成果就會(huì)化為烏有。 下半年我們的工作重點(diǎn): 1、樂(lè)觀穩(wěn)妥地推動(dòng)人力資源的改革，初步建立一個(gè)符合股份

29、制銀行內(nèi)在運(yùn)作機(jī)制的人力資源管理機(jī)制和績(jī)效考核機(jī)制。抓好隊(duì)伍建設(shè)，進(jìn)一步增加全體員工的組織歸屬感和職業(yè)使命感。 2、進(jìn)一步加大營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù)、服務(wù)客戶(hù)的工作力度，進(jìn)一步鞏固和進(jìn)展上半年已經(jīng)取得的成果，盡最大努力全面完成全年的目標(biāo)任務(wù)。 3、樂(lè)觀主動(dòng)地解決好費(fèi)用資源和費(fèi)用需求之間的突出沖突，在業(yè)務(wù)和效益進(jìn)展的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)員工收入的同步穩(wěn)定增長(zhǎng)。 4、進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)部管理，落實(shí)平安制度，抓好反腐防案工作，保障各項(xiàng)工作的健康運(yùn)行。 下半年我們要針對(duì)存在的問(wèn)題，重點(diǎn)抓好以下幾方面工作:一是連續(xù)抓好資金組織工作，加大業(yè)務(wù)拓展力度，進(jìn)一步優(yōu)化負(fù)債結(jié)構(gòu)。二是加大清貸收息力度。要仔細(xì)分析資產(chǎn)剝離后，不良貸款的變化狀況，

30、查找緣由，進(jìn)一步建立健全清貸收息激勵(lì)機(jī)制，實(shí)行有效措施，在全轄掀起一個(gè)“清貸收息”的行動(dòng).，確保清貸收息有一個(gè)質(zhì)的飛躍。 2021銀行上半年工作總結(jié)及下半年工作方案(二) 2021年上半年，支行在xxxx黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全面貫徹落實(shí)上級(jí)行會(huì)議精神，連續(xù)堅(jiān)持“德、嚴(yán)、新、實(shí)”治行方針和“高、深、廣、和、廉”的工作要求，緊緊圍繞“抓基礎(chǔ)保平安，抓隊(duì)伍強(qiáng)素養(yǎng)，抓效能樹(shù)形象，強(qiáng)化監(jiān)管促服務(wù)，突出創(chuàng)新強(qiáng)履職，促進(jìn)支行各項(xiàng)工作再創(chuàng)新佳績(jī)”的工作思路，以落實(shí)穩(wěn)健貨幣政策和促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)進(jìn)展為雙重目標(biāo)，突出工作重點(diǎn)，強(qiáng)化平安保障，確保各項(xiàng)工作取得有效落實(shí)。 一、2021年上半年主要工作開(kāi)展?fàn)顩r 上半年，xx支

31、行圍繞“全面貫徹xx銀行法，著力促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)進(jìn)展”這一中心任務(wù)，打造過(guò)硬隊(duì)伍，構(gòu)建履職機(jī)制，創(chuàng)新工作方法，確保全年重點(diǎn)工作有效推動(dòng)并取得階段性成果。 (一)以人為本，抓班子，帶隊(duì)伍，提高履職力量。 1.抓班子帶動(dòng)。堅(jiān)持從班子入手，充分發(fā)揮班子的表率作用，凝聚人心，鼓舞干勁，形成合力。一是堅(jiān)持班子學(xué)習(xí)制度，做學(xué)習(xí)上的表率，不斷豐富理論功底，強(qiáng)化了領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)力量;二是秉承團(tuán)結(jié)主基調(diào)，發(fā)揮班子成員團(tuán)結(jié)表率作用，在全行上下打造一個(gè)相互支持，團(tuán)結(jié)協(xié)作，充分發(fā)揮全員才智和才能的良好環(huán)境;三是堅(jiān)持執(zhí)行群眾參政，民主決策，黨組打算，強(qiáng)化監(jiān)督?jīng)Q策程序，做民主集中制上的表率;四是堅(jiān)持用廉潔從政有關(guān)制度要求自己，時(shí)刻

32、保持清醒的工作頭腦，不搞特別化，做廉政上的表率，切實(shí)發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)班子的引領(lǐng)作用。 2.抓工作作風(fēng)轉(zhuǎn)變。為切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提升全員服務(wù)水平，充分發(fā)揮服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)的職能作用，支行建立和完善了四項(xiàng)制度，一是亮牌示崗制，讓干部職工隨時(shí)接受辦事人員的檢驗(yàn)。二是首問(wèn)責(zé)任制，真正做到“有問(wèn)必答、負(fù)責(zé)究竟”。三是限時(shí)辦結(jié)制，確保件件有回音，事事有結(jié)果。四是評(píng)比通報(bào)制，每月初，將上月份各部室考核評(píng)比結(jié)果以行務(wù)會(huì)講評(píng)形式，實(shí)施通報(bào);對(duì)連續(xù)三個(gè)月考核評(píng)比結(jié)果比較好的部室，或者個(gè)人賜予通報(bào)表彰;對(duì)考核評(píng)比結(jié)果比較差的部室，或者個(gè)人賜予通報(bào)批判，以此調(diào)動(dòng)干部職工工作樂(lè)觀性，進(jìn)一步促進(jìn)機(jī)關(guān)服務(wù)水平提升。 3.抓思想工作提升

33、。堅(jiān)持從強(qiáng)化思想政治工作入手，樂(lè)觀發(fā)揮思想政治工作保障作用，不斷提升工作質(zhì)量和水平。一是組織開(kāi)展“力求精致，拓展?fàn)幭冗M(jìn)位的新作為”主題訓(xùn)練活動(dòng)，更新工作觀念，增加創(chuàng)新工作思維，緊跟中心支行黨委和支行黨組工作思路，勤思善謀，諫言獻(xiàn)策，引領(lǐng)各項(xiàng)工作進(jìn)展;二是組織開(kāi)展上好“一堂”黨課活動(dòng)，全面分析支行進(jìn)展現(xiàn)狀，增加全員憂(yōu)患意識(shí)，強(qiáng)化進(jìn)位爭(zhēng)先責(zé)任感、使命感;三是開(kāi)展向先進(jìn)典型學(xué)習(xí)活動(dòng)，召開(kāi)全行大會(huì)，對(duì)支行建設(shè)有功人員進(jìn)行通報(bào)表彰，并動(dòng)員全行干部職工進(jìn)一步創(chuàng)新實(shí)干，狠抓落實(shí)，為圓滿(mǎn)完成全年工作奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。 4.抓機(jī)關(guān)文化建設(shè)。創(chuàng)建文化活動(dòng)載體，豐富文化建設(shè)形式，營(yíng)造和諧幸福央行。一是開(kāi)展系列體育競(jìng)賽

34、活動(dòng)。利用工作閑暇之即組織象棋、撲克、跳棋、臺(tái)球、乒乓球等項(xiàng)目競(jìng)賽，活躍職工生活。二是組織召開(kāi)了“三八”節(jié)女職工座談會(huì)，傾聽(tīng)女職工的心聲，為發(fā)揮女職工作用獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。三是為緩解緊急的工作心情，愉悅心情，組織全行職工開(kāi)展了春游和參觀新農(nóng)村建設(shè)活動(dòng)。支行全體干部職工騎自行車(chē)深化xx公園、xx開(kāi)發(fā)區(qū)、“xxxxx”村感受大自然的漂亮，體會(huì)縣域經(jīng)濟(jì)和新農(nóng)村建設(shè)成果，激發(fā)全行干部職工履行央行職責(zé)，為xx經(jīng)濟(jì)建設(shè)有所作為的信念和決心。 (二)以“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)為載體，提素養(yǎng)，增活力，樹(shù)形象。 今年是實(shí)施“創(chuàng)爭(zhēng)”活動(dòng)三年規(guī)劃的第三年，面對(duì)創(chuàng)建工作新形勢(shì)、新起點(diǎn)，支行進(jìn)一步提高對(duì)“創(chuàng)爭(zhēng)”活動(dòng)重要性的熟悉，深化“

35、創(chuàng)爭(zhēng)”活動(dòng)內(nèi)涵，明確新一年創(chuàng)建工作目標(biāo)，確保“創(chuàng)爭(zhēng)”活動(dòng)深化有效開(kāi)展。 1.構(gòu)建“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”成果展現(xiàn)平臺(tái)。開(kāi)展三年成果總結(jié)活動(dòng)，組織各部室對(duì)近三年來(lái)的主要工作成效，特殊是上級(jí)行掛上號(hào)的工作進(jìn)行全面總結(jié)，匯編成冊(cè)下發(fā)到每個(gè)部室，增加干部職工榮譽(yù)感、緊迫感，強(qiáng)化爭(zhēng)先意識(shí)，激發(fā)工作動(dòng)力。 2.創(chuàng)新金融學(xué)問(wèn)宣揚(yáng)方式，提高宣揚(yáng)的針對(duì)性有效性。為更好履行xx銀行職責(zé)，促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)進(jìn)展，年初支行行長(zhǎng)xx同志主動(dòng)為縣工商界人士講授金融學(xué)問(wèn)，就全縣金融業(yè)有關(guān)狀況、金融產(chǎn)品應(yīng)用、銀行帳戶(hù)管理、貸款卡管理、不良信用記錄來(lái)源、企業(yè)信用等級(jí)評(píng)定以及xx經(jīng)濟(jì)對(duì)中國(guó)企業(yè)影響等內(nèi)容進(jìn)行了介紹?？h四套班子有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)有關(guān)負(fù)

36、責(zé)人以及縣工商界人士代表共x余人參與，此次講座得到縣領(lǐng)導(dǎo)、工商界人士的全都好評(píng)。 3.樂(lè)觀參與xx國(guó)庫(kù)科組織的“建央行文化展國(guó)庫(kù)風(fēng)采”業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)競(jìng)賽活動(dòng)。支行黨組高度重視，主管行長(zhǎng)親自督導(dǎo)，在人員不足的狀況下，帶領(lǐng)參賽人員利用業(yè)務(wù)時(shí)間學(xué)業(yè)務(wù)、找資料，加班加點(diǎn)，通過(guò)全體人員的共同努力，取得了較好的成果。 4.創(chuàng)新開(kāi)展建黨x周年紀(jì)念活動(dòng)。為提高宣揚(yáng)效果，擴(kuò)大宣揚(yáng)影響面，今年在兌換“中國(guó)共產(chǎn)黨成立x周年”和2021年賀歲幣紀(jì)念幣上實(shí)施創(chuàng)新，深化金融機(jī)構(gòu)公開(kāi)向.大眾兌換發(fā)行，累計(jì)對(duì)外兌換中國(guó)共產(chǎn)黨成立x周年紀(jì)念幣x枚，2021年賀歲幣x枚，此舉措得到廣闊民眾的全都好評(píng)。 5、開(kāi)展征信宣揚(yáng)活動(dòng)，推動(dòng)金融信

37、用環(huán)境提升。為進(jìn)一步推動(dòng)金融信用環(huán)境提升，支行組織開(kāi)展了征信學(xué)問(wèn)宣揚(yáng)“五進(jìn)”活動(dòng)，即：進(jìn)社區(qū)、進(jìn)農(nóng)戶(hù)、進(jìn)園區(qū)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)市場(chǎng)等，上半年開(kāi)展了一次“征信關(guān)愛(ài)日”活動(dòng)，在金融機(jī)構(gòu)辦公樓前設(shè)立詢(xún)問(wèn)臺(tái)，接待群眾詢(xún)問(wèn)x次，向過(guò)往群眾發(fā)放宣揚(yáng)單x余份，在廣闊干部群眾和企業(yè)中收到了良好效果，被市委、市政府授予“信用信息歸集使用工作先進(jìn)集體”。 (三)完善履職機(jī)制，提高履職針對(duì)性和有效性 1.建立轄區(qū)金融機(jī)構(gòu)定期工作會(huì)議制度。為精確把握轄區(qū)金融機(jī)構(gòu)貨幣政策執(zhí)行狀況，支持經(jīng)濟(jì)進(jìn)展存在的問(wèn)題，進(jìn)一步強(qiáng)化溝通和溝通，與縣金融辦聯(lián)手建立完善金融機(jī)構(gòu)定期工作會(huì)議制度，并于x月x日組織召開(kāi)了2021度第一次會(huì)議，傳達(dá)學(xué)習(xí)

38、xx省金融工作會(huì)議精神，詮釋和解讀了國(guó)家實(shí)施穩(wěn)健的貨幣政策內(nèi)涵，各金融機(jī)構(gòu)就2021年度信貸政策執(zhí)行狀況和2021年信貸投放重點(diǎn)，以及不良貸款清收、抵押評(píng)估收費(fèi)高等問(wèn)題和建議進(jìn)行了匯報(bào)和溝通，為2021年正的確施貨幣政策，有效促進(jìn)轄區(qū)經(jīng)濟(jì)進(jìn)展供應(yīng)了重要保障。 2.創(chuàng)新構(gòu)建內(nèi)設(shè)組織機(jī)制。為確保完成全年工作目標(biāo)，并做到有成果、有亮點(diǎn)，支行黨組進(jìn)行深化討論，籌劃創(chuàng)建重點(diǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，實(shí)施重點(diǎn)工作攻堅(jiān)。成立了創(chuàng)新工作領(lǐng)導(dǎo)小組、信息調(diào)研領(lǐng)導(dǎo)小組、廉正文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，分別由主管行長(zhǎng)牽頭，有效集xx行的主要力氣，充分調(diào)動(dòng)具有業(yè)務(wù)專(zhuān)長(zhǎng)職工的樂(lè)觀性，在此基礎(chǔ)上，支行又制定了創(chuàng)新工作方案、信息調(diào)研方案，廉正文化

39、建設(shè)方案，定期組織召開(kāi)落實(shí)會(huì)議，分析形勢(shì)，解決問(wèn)題，確保進(jìn)度，解決了往年工作雖然定了，但由于督導(dǎo)不到位而最終效果不顯著問(wèn)題，取得了較好效果。截止到x月x日，年初確定的四項(xiàng)創(chuàng)新工作全部完成，均進(jìn)入總結(jié)推介階段。 3.強(qiáng)化業(yè)績(jī)考核措施。以中層干部為抓手，完善考核管理機(jī)制，加大工作考核力度，對(duì)分管工作連續(xù)全市排名前三名和后兩名的中層干部分別實(shí)施嘉獎(jiǎng)和降級(jí)、辭職、懲罰措施，同時(shí)，對(duì)病事假及長(zhǎng)期不上班人員制定管理方法，實(shí)施績(jī)效差別對(duì)待，增加工作壓力，激發(fā)工作動(dòng)力。 4.進(jìn)一步完善信息調(diào)研管理。擴(kuò)展信息渠道，建立了金融系統(tǒng)聯(lián)席會(huì)制度，每季召開(kāi)一次會(huì)議，要求金融機(jī)構(gòu)每周上報(bào)一篇信息;加強(qiáng)與縣委、縣政府的溝通

40、，一方面把人行的信息準(zhǔn)時(shí)向縣委、縣政府有關(guān)部門(mén)報(bào)送，另一方面定期邀請(qǐng)他們來(lái)支行授課，主要講解有關(guān)經(jīng)濟(jì)狀況以及不同時(shí)期信息調(diào)研的重點(diǎn)，根據(jù)政府出題目，人行做文章的思路，不斷提高信息調(diào)研的質(zhì)量。同時(shí)，支行內(nèi)部完善了信息調(diào)研管理方法，對(duì)上年度調(diào)研信息工作兌現(xiàn)嘉獎(jiǎng)。今年連續(xù)實(shí)施獎(jiǎng)懲制度，實(shí)行加任務(wù)、壓擔(dān)子的方法，每季召開(kāi)一次信息調(diào)研領(lǐng)導(dǎo)小組聯(lián)系會(huì)，討論信息調(diào)研選題，通報(bào)任務(wù)完成狀況，從而有力推動(dòng)信息調(diào)研工作開(kāi)展，上半年撰寫(xiě)調(diào)研信息文章總量x多篇，其中x篇被上級(jí)采納。 (四)重點(diǎn)工作取得階段性成果，為促進(jìn)整體工作上水平供應(yīng)有力保障。 1.討論制定信息溝通機(jī)制。為暢通轄區(qū)貨幣政策渠道，有效發(fā)揮政策落實(shí)效果

41、，在轄區(qū)打造政策信息收集、整理、傳播和落實(shí)科學(xué)完整的信息溝通機(jī)制，實(shí)現(xiàn)了政、銀、企、.公眾政策信息需求與供應(yīng)的有效結(jié)合。支行從多個(gè)方面入手，討論制定方法、制度和措施，拓寬信息搜集渠道，疏通信息傳播通道，收到較好效果。如今年上半年，為確保穩(wěn)健的貨幣政策實(shí)施，針對(duì)轄區(qū)金融機(jī)構(gòu)信貸政策執(zhí)行狀況，經(jīng)濟(jì)進(jìn)展將面臨的融資逆境，進(jìn)行了相關(guān)數(shù)據(jù)、政策搜集整理，提出了可行性的建議，以“金融要情專(zhuān)報(bào)”的形式上報(bào)地方政府，得到政府的高度重視。 2.與xx聯(lián)手制定xx銀行xx市xx國(guó)庫(kù)會(huì)計(jì)資料整理方法。針對(duì)國(guó)庫(kù)三大系統(tǒng)(tips、tcbs、tmis)上線(xiàn)初期，相關(guān)國(guó)庫(kù)業(yè)務(wù)處理流程、業(yè)務(wù)處理手續(xù)和處理標(biāo)準(zhǔn)不完善，與XX

42、市中心支行聯(lián)手制定了xx銀行xx市xx國(guó)庫(kù)會(huì)計(jì)資料整理方法。該方法的制定和實(shí)施，對(duì)規(guī)范國(guó)庫(kù)會(huì)計(jì)資料整理，促進(jìn)轄區(qū)國(guó)庫(kù)會(huì)計(jì)管理工作制度化、規(guī)范化起到了樂(lè)觀的.推動(dòng)作用。目前該方法已經(jīng)上報(bào)石家莊中心支行。 3.幫助xx國(guó)庫(kù)科制定了xx銀行xx市xx國(guó)庫(kù)經(jīng)收處監(jiān)督管理方法。為進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)商業(yè)銀行、信用社辦理國(guó)庫(kù)經(jīng)收處業(yè)務(wù)的監(jiān)督和管理，規(guī)范國(guó)庫(kù)經(jīng)收處行為，與xx市xx國(guó)庫(kù)科聯(lián)合制定了xx銀行xx市xx國(guó)庫(kù)經(jīng)收處監(jiān)督管理方法。該方法填補(bǔ)了對(duì)國(guó)庫(kù)經(jīng)收處監(jiān)督檢查缺乏系統(tǒng)的制度規(guī)定的空白，建立健全了對(duì)國(guó)庫(kù)經(jīng)收處的監(jiān)督管理機(jī)制，對(duì)督促其仔細(xì)履行國(guó)庫(kù)經(jīng)收職責(zé)、提高國(guó)庫(kù)經(jīng)收處業(yè)務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)國(guó)家各項(xiàng)預(yù)算收入準(zhǔn)時(shí)、全部

43、、精確、平安入庫(kù)，并依法對(duì)國(guó)庫(kù)經(jīng)收業(yè)務(wù)中的違法、違規(guī)問(wèn)題進(jìn)行查處供應(yīng)了依據(jù)。目前該方法已經(jīng)上報(bào)石家莊中心支行。 4.幫助xx國(guó)庫(kù)科制定xx銀行xx市xx國(guó)庫(kù)管理工作提示制度。為切實(shí)履行xx銀行經(jīng)理國(guó)庫(kù)職能，規(guī)范預(yù)算收支行為，提高國(guó)庫(kù)核算工作質(zhì)量，防范和化解國(guó)庫(kù)資金風(fēng)險(xiǎn)，與xx市xx國(guó)庫(kù)科聯(lián)合制定了xx銀行xx市xx國(guó)庫(kù)管理工作提示制度，并在轄區(qū)試行，取得較好的效果。 5.討論制定了貸款卡年審管理制度。針對(duì)往年貸款卡年審中部分企業(yè)不參與年審的現(xiàn)象，為有效地提高貸款卡年審率，準(zhǔn)時(shí)并真實(shí)地反映企業(yè)信息和經(jīng)營(yíng)狀況，制定了貸款卡年審管理制度，以加大對(duì)不參與年審企業(yè)的約束管理。初稿已完成并上報(bào)xx中心支行

44、。 6.廉政文化“四進(jìn)”工作得到有效開(kāi)展。一是成立了廉政文化“四進(jìn)”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，定期召開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議，對(duì)廉政文化建設(shè)開(kāi)展?fàn)顩r進(jìn)行分析討論，確保支配部署的有效落實(shí)。二是建立廉政文化建設(shè)宣揚(yáng)專(zhuān)欄兩個(gè)，機(jī)關(guān)x個(gè)，宿舍區(qū)x個(gè)，增加宣揚(yáng)內(nèi)容，拓展宣揚(yáng)范圍;三是增加機(jī)關(guān)辦公樓廉政宣揚(yáng)掛圖x個(gè)，提升機(jī)關(guān)廉政文化宣揚(yáng)氛圍;四是對(duì)支行部(室)共x臺(tái)計(jì)數(shù)機(jī)全部實(shí)施廉政圖片屏保，提高了廉政訓(xùn)練的和宣揚(yáng)的效果。通過(guò)開(kāi)展廉政文化“四進(jìn)”活動(dòng)，不僅提高廣闊干部職工的廉政意識(shí)和素養(yǎng)，而且提升xx銀行的品嘗和形象，為促進(jìn)機(jī)關(guān)整體工作上水平發(fā)揮了樂(lè)觀的作用。 (五)細(xì)化監(jiān)管措施，強(qiáng)化監(jiān)管力度，確保轄區(qū)金融穩(wěn)定 1.有效落實(shí)“

45、兩管理兩綜合”工作。xxxx組織“兩管理兩綜合”培訓(xùn)后，支行黨組高度重視，組織部室負(fù)責(zé)人進(jìn)行深化學(xué)習(xí)，并制定了詳細(xì)的落實(shí)方案，為推動(dòng)工作縱身開(kāi)展，要求各職能部室依據(jù)業(yè)務(wù)監(jiān)管范圍，確立監(jiān)管項(xiàng)目和監(jiān)管措施，經(jīng)討論，確定檢查項(xiàng)目4項(xiàng)，目前詳細(xì)檢查方案已確定，擇期將深化金融機(jī)構(gòu)實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)檢查。 2.加大對(duì)農(nóng)村信用社票據(jù)兌付后續(xù)監(jiān)測(cè)。一是開(kāi)展對(duì)農(nóng)村信用聯(lián)社專(zhuān)項(xiàng)票據(jù)兌付后續(xù)監(jiān)測(cè)的審查工作，召集信用社有關(guān)人員供應(yīng)數(shù)據(jù)資料，到基層信用社進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，集中對(duì)調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行全面摸底核實(shí)。二是仔細(xì)填報(bào)數(shù)據(jù)庫(kù)采集表和財(cái)務(wù)經(jīng)營(yíng)狀況報(bào)表，為上級(jí)行決策供應(yīng)精確的數(shù)據(jù)依據(jù)。 3.進(jìn)一步加強(qiáng)地方法人金融機(jī)構(gòu)信貸調(diào)控工作。 一是嚴(yán)格

46、執(zhí)行貸款增量目標(biāo)。以文件形式將分月合意貸款下達(dá)至農(nóng)村信用聯(lián)社，加強(qiáng)信貸投放監(jiān)測(cè)，逐級(jí)上報(bào)地方法人金融機(jī)構(gòu)信貸投放進(jìn)度。 二是做好差別預(yù)備金動(dòng)態(tài)調(diào)整政策的落實(shí)，引導(dǎo)地方法人金融機(jī)構(gòu)提高資本水平和改善資產(chǎn)質(zhì)量。 三是建立健全約見(jiàn)談話(huà)制度，提高地方法人金融機(jī)構(gòu)對(duì)貫徹落實(shí)穩(wěn)健的貨幣政策的必要性、嚴(yán)厲性熟悉，增加落實(shí)政策的主動(dòng)性。 四是仔細(xì)落實(shí)地方法人金融機(jī)構(gòu)信貸投放雙向監(jiān)測(cè)制度。強(qiáng)化對(duì)地方法人金融機(jī)構(gòu)信貸投放進(jìn)度、結(jié)構(gòu)和投向監(jiān)測(cè)，引導(dǎo)地方法人金融機(jī)構(gòu)把信貸資金平穩(wěn)、持續(xù)地投入，支持地方經(jīng)濟(jì)進(jìn)展。 五是建立金融市場(chǎng)業(yè)務(wù)報(bào)備制度，每季度進(jìn)行金融市場(chǎng)運(yùn)行狀況報(bào)告，加強(qiáng)非現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督檢查工作，為防范市場(chǎng)業(yè)務(wù)操作風(fēng)

47、險(xiǎn)，維護(hù)金融市場(chǎng)秩序穩(wěn)定。 4.加強(qiáng)對(duì)小額信貸組織的監(jiān)測(cè)和指導(dǎo)，確保健康進(jìn)展。根據(jù)上級(jí)行的工作要求，在做好審查和監(jiān)測(cè)的同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)小額貸款公司的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，明確原始記錄、監(jiān)測(cè)臺(tái)賬和監(jiān)測(cè)報(bào)表的基本概念及其相互之間的關(guān)系，明確有關(guān)指標(biāo)解釋和計(jì)算方法，以及信息披露的主要內(nèi)容，促進(jìn)小額貸款公司業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的規(guī)范化。 二、2021年上半年主要工作閱歷、教訓(xùn)和不足 (一)堅(jiān)持人本思想，樂(lè)觀發(fā)揮班子的表率引領(lǐng)作用，強(qiáng)化全體員工思想政治工作，以此充分調(diào)動(dòng)主觀能動(dòng)性的發(fā)揮，增加動(dòng)力，凝聚合力，為推動(dòng)各項(xiàng)工作有效開(kāi)展供應(yīng)牢靠的保障。 (二)培育扎實(shí)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，打造業(yè)務(wù)過(guò)硬隊(duì)伍，樹(shù)立與時(shí)俱進(jìn)，銳意進(jìn)取，迎難而上的拼搏

48、精神，才能確保整體工作上新臺(tái)階，金融服務(wù)再上新水平。 (三)緊密結(jié)合支行實(shí)際，找準(zhǔn)工作的切入點(diǎn)和著力點(diǎn)，不斷創(chuàng)新完善履職機(jī)制，豐富履職手段，推動(dòng)金融創(chuàng)新，才能不斷提升機(jī)關(guān)效能。 (四)精細(xì)管理目標(biāo)，深化內(nèi)控管理，不斷完善業(yè)務(wù)操作掌握、監(jiān)督檢查和責(zé)任追究等制度方法，杜絕平安隱患，夯實(shí)基礎(chǔ)工作，才能確保全年基礎(chǔ)工作平安無(wú)事故。 在總結(jié)成果的同時(shí)，也發(fā)覺(jué)一些不足：一是崗位人員學(xué)習(xí)力度不強(qiáng)，業(yè)務(wù)素養(yǎng)有待進(jìn)一步提高;二是工作作風(fēng)不夠扎實(shí)，個(gè)別員工在工作中存在漂移現(xiàn)象，工作粗放、效率低下;三是調(diào)研信息工作開(kāi)展不平衡，部分人員信息意識(shí)不強(qiáng);四是部分人員工作恐慌，產(chǎn)生工作畏難心情。 三、下半年工作支配 1、連

49、續(xù)強(qiáng)化內(nèi)控管理，樂(lè)觀落實(shí)各項(xiàng)工作制度化、規(guī)范化運(yùn)轉(zhuǎn)，確保全年平安無(wú)事故。 2、加大對(duì)重點(diǎn)創(chuàng)新工作的督導(dǎo)力度，確保重點(diǎn)創(chuàng)新工作有效落實(shí)，強(qiáng)化溝通聯(lián)系，樂(lè)觀做好推介工作，力爭(zhēng)早出成果。 3、加大調(diào)研信息工作力度，提升調(diào)查討論水平，以此進(jìn)一步提高對(duì)經(jīng)濟(jì)金融的超前猜測(cè)力量、金融風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警力量，確保轄內(nèi)經(jīng)濟(jì)金融穩(wěn)定協(xié)調(diào)進(jìn)展。 4、強(qiáng)化窗口指導(dǎo)，加大對(duì)貨幣政策落實(shí)的監(jiān)測(cè)力度，確保穩(wěn)健貨幣政策的有效貫徹和實(shí)施。 5、強(qiáng)化金融監(jiān)管，提升xx銀行履職力量。根據(jù)“兩管理、兩綜合”工作要求，仔細(xì)抓好貫徹和落實(shí)，樂(lè)觀開(kāi)展對(duì)金融機(jī)構(gòu)現(xiàn)場(chǎng)檢查工作。 6、深化開(kāi)展文明單位創(chuàng)建和黨風(fēng)廉政工作，創(chuàng)建活動(dòng)載體，豐富創(chuàng)建內(nèi)容，鞏固創(chuàng)

50、建成果，力爭(zhēng)抓出新的成效。 2021銀行上半年工作總結(jié)及下半年工作方案(三) 上半年，我行仔細(xì)貫徹市分行2021年工作會(huì)議精神，進(jìn)一步深化改革，加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)，強(qiáng)化內(nèi)控和風(fēng)險(xiǎn)管理，齊心協(xié)力抓好工作落實(shí)，確保了我行2021年上半年各項(xiàng)指標(biāo)的穩(wěn)健運(yùn)行，為完成年度目標(biāo)任務(wù)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。 一、各項(xiàng)指標(biāo)完成狀況 今年上半年受市場(chǎng)和授信政策等因素影響，貸款業(yè)務(wù)有所收縮，但其他經(jīng)營(yíng)指標(biāo)保持了良好的進(jìn)展態(tài)勢(shì)。 1、存款業(yè)務(wù)指標(biāo)增勢(shì)明顯。x月末，各項(xiàng)人民幣存款余額為x萬(wàn)元，較年初新增xx萬(wàn)元，完成市分行人民幣存款方案的xx。其中人民幣對(duì)私存款余額達(dá)到xx萬(wàn)元，余額新增x萬(wàn)元，完成市分行方案的xx。;對(duì)公存

51、款余額達(dá)到xx萬(wàn)元，余額新增xx萬(wàn)元，完成市分行方案的xx;金融機(jī)構(gòu)存款余額xx萬(wàn)元，新增xx元，完成市分行方案的xx。外幣存款受人民幣升值壓力影響，較年初負(fù)增長(zhǎng)xx萬(wàn)美元。 2、授信業(yè)務(wù)總量略有回落，不良貸款比重大幅下降。x月x日，人民幣貸款余額為x萬(wàn)元，較年初削減x萬(wàn)元，其中零售貸款削減x萬(wàn)元;公司貸款較年初削減x萬(wàn)元;票據(jù)貼現(xiàn)余額削減x萬(wàn)元。通過(guò)大力催收，收回x有限公司逾期貸款x萬(wàn)元、零售不良貸款x萬(wàn)元，我行不良貸款率由年初的x降至x。 二、上半年主要工作回顧 (一)堅(jiān)持以人為本，狠抓員工隊(duì)伍建設(shè)，充分調(diào)動(dòng)員工工作樂(lè)觀性，增加員工組織歸屬感，努力打造團(tuán)結(jié)、和諧、高效的戰(zhàn)斗集體。今年來(lái)，支

52、行把隊(duì)伍建設(shè)作為第一要?jiǎng)?wù)來(lái)抓，自始至終堅(jiān)持以人為本，實(shí)實(shí)在在謀進(jìn)展，真心誠(chéng)意辦實(shí)事，理順了人氣，凝聚了人心。 (二)堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)和個(gè)性化服務(wù)為手段，進(jìn)一步擴(kuò)大客戶(hù)群體，確保支行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的快速進(jìn)展。一是改革業(yè)務(wù)進(jìn)展科的業(yè)務(wù)流程和營(yíng)銷(xiāo)模式，加大了對(duì)私存款營(yíng)銷(xiāo)和對(duì)網(wǎng)點(diǎn)管理的工作力度。二是改革營(yíng)銷(xiāo)模式，變一線(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)人員單打獨(dú)斗、散兵游勇式的營(yíng)銷(xiāo)為全員整體聯(lián)動(dòng)、鋪天蓋地、轟炸式的全員營(yíng)銷(xiāo)。三是抓客戶(hù)群體的建設(shè)，通過(guò)各種途徑，鞏固老客戶(hù)，爭(zhēng)攬新客戶(hù)，侵吞、蠶食他行重點(diǎn)客戶(hù)，我們的客戶(hù)群體正在逐步擴(kuò)大，使得對(duì)公業(yè)務(wù)超常進(jìn)展儲(chǔ)備了深厚的客戶(hù)資源。四是加大對(duì)票據(jù)業(yè)務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)力度，廣辟票據(jù)渠道，初步形

53、成了肯定規(guī)模的客戶(hù)群，票據(jù)業(yè)務(wù)步入了良性進(jìn)展的軌道。 (三)堅(jiān)持依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)，進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)部管理，確保平安無(wú)事故。今年是郵政儲(chǔ)蓄銀行業(yè)務(wù)進(jìn)展關(guān)鍵年，員工思想曾一度出現(xiàn)較大波動(dòng)，為快速扭轉(zhuǎn)該局面，支行一方面通過(guò)耐心細(xì)致的思想政治工作，樂(lè)觀主動(dòng)地宣揚(yáng)股改，準(zhǔn)時(shí)引導(dǎo)員工走出思想熟悉上的誤區(qū)，另一方面始終不渝地堅(jiān)持從嚴(yán)治行，不斷強(qiáng)化內(nèi)部管理，加大對(duì)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的檢查督導(dǎo)，確保了各項(xiàng)業(yè)務(wù)的健康平穩(wěn)運(yùn)行。 三、下半年的工作看法 今年上半年，我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作都取得了較快的進(jìn)展，經(jīng)營(yíng)效益也得到了大幅提高，的確令人欣喜，但我們?cè)谙硎艹晒Φ南矏偟耐瑫r(shí)也必需清醒地熟悉到我們下半年面臨的巨大的困難和挑戰(zhàn)，因此我們必需鼓足干

54、勁，堅(jiān)決信念，以開(kāi)展“效能風(fēng)暴”行動(dòng)為契機(jī)，圍繞年初制定的工作目標(biāo)和措施，狠抓落實(shí)。堅(jiān)持從嚴(yán)治行、加大市場(chǎng)拓展力度，促使下半年全行各項(xiàng)工作健康進(jìn)展，各項(xiàng)業(yè)務(wù)狀況進(jìn)一步改善，經(jīng)營(yíng)效益得以明顯提高。 四、2021年下半年我們的工作重點(diǎn) 一是樂(lè)觀穩(wěn)妥地推動(dòng)人力資源的改革，初步建立一個(gè)符合股份制銀行內(nèi)在運(yùn)作機(jī)制的人力資源管理機(jī)制和績(jī)效考核機(jī)制。抓好隊(duì)伍建設(shè)，進(jìn)一步增加全體員工的組織歸屬感和職業(yè)使命感。 二是進(jìn)一步加大營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù)、服務(wù)客戶(hù)的工作力度，進(jìn)一步鞏固和進(jìn)展上半年已經(jīng)取得的成果，盡努力全面完成全年的目標(biāo)任務(wù)。 三是樂(lè)觀主動(dòng)地解決好費(fèi)用資源和費(fèi)用需求之間的突出沖突，在業(yè)務(wù)和效益進(jìn)展的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)員工收

55、入的同步穩(wěn)定增長(zhǎng)。 四是進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)部管理，落實(shí)平安制度，抓好反腐防案工作，保障各項(xiàng)工作的健康運(yùn)行。 銷(xiāo)售人員下半年工作方案2021 銷(xiāo)售人才是最珍貴的資源，一切銷(xiāo)售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)是服裝店的根本。下面是由工作總結(jié)之家我為大家整理的“銷(xiāo)售人員下半年工作方案2021”，僅供參考，歡迎大家閱讀。 銷(xiāo)售人員下半年工作方案2021一 工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級(jí)關(guān)系，無(wú)論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)支配的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時(shí)，一方面樂(lè)觀了解領(lǐng)導(dǎo)意圖(20 xx年黨支部?jī)蓪W(xué)一做學(xué)習(xí)方案表)及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭(zhēng)在要求的期

56、限內(nèi)提前完成，另一方面要樂(lè)觀考慮并補(bǔ)充完善。 業(yè)績(jī)代表過(guò)去，并不是代表過(guò)去就沒(méi)事了。要以過(guò)去的不足和問(wèn)題來(lái)鞭策自己，讓自己在新的時(shí)間里有更好的突破!為了明年的工作能上升一個(gè)層次，給自己制定方案如下： 一、三個(gè)大部分 1.對(duì)于老客戶(hù)，和固定客戶(hù)，要常常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的狀況下，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶(hù)，好穩(wěn)定與客戶(hù)關(guān)系。 2.在擁有老客戶(hù)的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶(hù)信息。 3.要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開(kāi)拓視野，豐富學(xué)問(wèn)，實(shí)行多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與溝通技能向結(jié)合。 九小類(lèi)： 1.每月要增加5個(gè)以上的新客戶(hù)，還要有到xx個(gè)潛在客戶(hù)。 2.一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失

57、誤，準(zhǔn)時(shí)改正下次不要再犯。 3.見(jiàn)客戶(hù)之前要多了解客戶(hù)的狀態(tài)和需求，再做好預(yù)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶(hù)。 4.對(duì)客戶(hù)不能有隱瞞和哄騙，這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶(hù)。在有些問(wèn)題上你和客戶(hù)是全都的。 5.要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書(shū)，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們溝通，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。 6.對(duì)全部客戶(hù)的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下四。給客戶(hù)一好印象，為公司樹(shù)立更好的形象。 7.客戶(hù)遇到問(wèn)題，不能置之不理肯定要盡全力關(guān)心他們解決。要先做人再做生意，讓客戶(hù)信任我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。 8.自信是特別重要的，要自己給自己樹(shù)立自信念，要常常對(duì)自己說(shuō)“我是最棒的!我是獨(dú)一無(wú)二的!”。擁

58、有健康樂(lè)觀樂(lè)觀向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。 9.和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多溝通，多探討，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。 二、明年的個(gè)人目標(biāo) 一個(gè)好的銷(xiāo)售人員應(yīng)當(dāng)具備：好的團(tuán)隊(duì)、好的人際關(guān)系、好的溝通技巧、好的銷(xiāo)售策略、好的專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)、還有一條始終貫穿其中的對(duì)銷(xiāo)售工作的極度熱忱!個(gè)人認(rèn)為對(duì)銷(xiāo)售工作的熱忱相當(dāng)重要，但是對(duì)工作的熱忱如何培育!怎么連續(xù)?把工作當(dāng)成一種手段而不是負(fù)擔(dān)工作也是有樂(lè)趣的，查找樂(lè)趣!通過(guò)xx年的工作和學(xué)習(xí)，我已經(jīng)了解和熟悉到了一些，我們有好的團(tuán)隊(duì)，我們工作熱忱，我們可以做到也肯定能做到!我明年的個(gè)人目標(biāo)是xx萬(wàn)，明年的現(xiàn)在能擁有一輛屬于自己的車(chē)(x萬(wàn)x萬(wàn))!肯定

59、要買(mǎi)車(chē)，自己還要有5萬(wàn)元的資金! 20 xx年，將遵守的工作思路：在公司的帶領(lǐng)下，公司戰(zhàn)略性持續(xù)改進(jìn)活動(dòng)，銷(xiāo)售部的日常工作，對(duì)訂單和發(fā)貨方案的狀況、平衡、監(jiān)督和跟蹤;對(duì)客戶(hù)的產(chǎn)品按時(shí)交付和后續(xù)對(duì)客戶(hù)的跟蹤，開(kāi)發(fā)新客戶(hù)和新產(chǎn)品，各公司產(chǎn)銷(xiāo)的任務(wù)。 銷(xiāo)售人員下半年工作方案2021二 一、清點(diǎn)貨品，做到心中有數(shù) 1、把握每款貨品數(shù)量 2、把握每款號(hào)碼狀況及數(shù)量 3、把握前十大貨品庫(kù)存狀況準(zhǔn)時(shí)補(bǔ)貨，并讓每位員了解。 4、近期整理庫(kù)房，做到井然有序，便于找貨、盤(pán)貨。 二、管理好賬目 1、做到日清、日結(jié)、日總、日存、日?qǐng)?bào)。 2、做到心中有數(shù)，每款每日銷(xiāo)售數(shù)量及占比。并進(jìn)行銷(xiāo)售同比及環(huán)比分析，同時(shí)對(duì)貨品進(jìn)行

60、調(diào)整。 三、管理好員工 1、穩(wěn)，穩(wěn)定在職員工，逐一談，了解內(nèi)心需求及動(dòng)向。 2、招，聘請(qǐng)新員工，做到招之能來(lái)，來(lái)之能用，用之能勝。 3、訓(xùn)，培訓(xùn)員工。 (1)做到每位員工均了解公司制度， (2)在無(wú)顧客時(shí)，培訓(xùn)員工的銷(xiāo)售技巧如服飾搭配、話(huà)術(shù)表達(dá)等學(xué)問(wèn)技巧。 4、保，保證賣(mài)場(chǎng)有足夠的銷(xiāo)售人員，目的是保證銷(xiāo)售額。 5、提，提高銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售技巧，貨品學(xué)問(wèn)等，便銷(xiāo)售人員成為一頂一的干將，并為企業(yè)供應(yīng)優(yōu)秀的管理人員。 四、商品陳設(shè) 1、按公司要求，做好服裝陳設(shè)。做到精中有細(xì)，細(xì)中有致。通過(guò)陳設(shè)使顧客產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)行為。 2、在陳設(shè)上爭(zhēng)取創(chuàng)新，開(kāi)發(fā)員工的創(chuàng)新思維，激發(fā)員工創(chuàng)新力，并依據(jù)創(chuàng)新結(jié)果賜予物質(zhì)嘉獎(jiǎng)。目