中職 電子商務(wù)文案寫(xiě)作與推廣課程教案3-2

1、（中職) 電子商務(wù)文案寫(xiě)作與推廣課程教案3-2（中職) 電子商務(wù)文案寫(xiě)作與推廣課程教案3-2（中職) 電子商務(wù)文案寫(xiě)作與推廣課程教案3-2 電子商務(wù)文案寫(xiě)作與推廣 課程教案3-2授課教師班級(jí)學(xué)時(shí)4授課日期主題或任務(wù)項(xiàng)目三 電子商務(wù)文案對(duì)誰(shuí)說(shuō)任務(wù)一 構(gòu)建用戶畫(huà)像課型專業(yè)課授課地點(diǎn)多媒體教室企業(yè)專業(yè)教室實(shí)訓(xùn)室教學(xué)目標(biāo)1.知識(shí)目標(biāo)：了解構(gòu)建用戶畫(huà)像的一般步驟 2.能力目標(biāo)：能進(jìn)行簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)分析建模3.情感目標(biāo)：培養(yǎng)學(xué)生自主分析問(wèn)題、從用戶角度出發(fā)思考解決問(wèn)題的職業(yè)素養(yǎng)能力學(xué)習(xí)內(nèi)容用戶數(shù)據(jù)采集數(shù)據(jù)分析建模用戶畫(huà)像呈現(xiàn) 重點(diǎn)難點(diǎn)重點(diǎn)：用戶數(shù)據(jù)采集及建模難點(diǎn)：用戶畫(huà)像的建模及呈現(xiàn)教學(xué)方法理論講授 小組討論

2、 項(xiàng)目教學(xué)任務(wù)驅(qū)動(dòng) 參觀教學(xué) 模擬教學(xué)實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn) 演示教學(xué) 其他 素材資源文本素材實(shí)物展示PPT幻燈片音頻素材視頻素材動(dòng)畫(huà)素材圖形/圖像素材網(wǎng)絡(luò)資源其他教學(xué)設(shè)計(jì)一、情景導(dǎo)入（5分鐘）小晴通過(guò)深入學(xué)習(xí)了解用戶畫(huà)像的概念和作用后，深知用戶畫(huà)像的重要性。她準(zhǔn)備按照學(xué)習(xí)心得和公司用戶數(shù)據(jù)資料，初步勾畫(huà)創(chuàng)意臺(tái)燈用戶畫(huà)像。得到領(lǐng)導(dǎo)許可后，她立刻開(kāi)工，但她發(fā)現(xiàn)，勾畫(huà)用戶畫(huà)像并不是那么簡(jiǎn)單的事情，如果要你給小晴一些建議，你會(huì)教他如何構(gòu)建畫(huà)像？從何著手？有哪些步驟和注意事項(xiàng)呢？ 學(xué)生在未進(jìn)行本任務(wù)知識(shí)點(diǎn)學(xué)習(xí)的情況下，進(jìn)行互動(dòng)討論。引入知識(shí)點(diǎn)的同時(shí)提升學(xué)生發(fā)現(xiàn)、提出、探索和解決問(wèn)題的能力。知識(shí)引入：（30分鐘）一般

3、構(gòu)建用戶畫(huà)像有以下三個(gè)步驟：基礎(chǔ)數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)分析建模和用戶畫(huà)像呈現(xiàn)，如圖3-9所示。知識(shí)準(zhǔn)備：（一）用戶數(shù)據(jù)采集（40分鐘）（一）用戶數(shù)據(jù)采集1.尋找目標(biāo)用戶群 2.確定數(shù)據(jù)采集范圍 3.收集用戶數(shù)據(jù)，確定相關(guān)屬性 基礎(chǔ)資料和數(shù)據(jù)收集環(huán)節(jié)可通過(guò)一手資料和二手資料獲取相應(yīng)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)， 資料性質(zhì)資料類型一手資料問(wèn)卷調(diào)研情況用戶訪談情況產(chǎn)品前臺(tái)反饋的數(shù)據(jù)和用戶行為產(chǎn)品后臺(tái)數(shù)據(jù)二手資料研究報(bào)告文獻(xiàn)資料用戶動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)需要通過(guò)收集用戶行為數(shù)據(jù)分析而得，一般常用5W2H收集法，即何人做（Who）；做什么（What）；何時(shí)（When）；何地（Where）；為什么（Why）；多少（How much）；如何（Ho

4、w ）。以外賣(mài)APP為例，其利用5W2H收集法如下：Who：通過(guò)平臺(tái)定外賣(mài)的有哪些人群（20-35歲年輕人）；What：一般喜歡訂哪些品類的外賣(mài)；When：什么時(shí)候是下單高分期（11:00左右、16:30左右）；Where：公司、家里；Why：工作忙、懶得去外面吃、懶得自己做；How much：客戶下單的頻率（一周3次）；How：通過(guò)用戶評(píng)價(jià)感受用戶如何使用。任務(wù)實(shí)施1 ：Step1 獲取用戶屬性數(shù)據(jù)（10分鐘）通過(guò)任務(wù)體驗(yàn)，讓學(xué)生切身感受用戶相關(guān)數(shù)據(jù)的采集過(guò)程，為后續(xù)學(xué)習(xí)做好鋪墊。1.活動(dòng)導(dǎo)讀。小晴因?yàn)闆](méi)有進(jìn)行用戶屬性分析導(dǎo)致發(fā)布的文案推廣效果平平，在學(xué)習(xí)了相關(guān)的知識(shí)后，她決定進(jìn)一步進(jìn)行用戶

5、屬性分析，為調(diào)整文案做好準(zhǔn)備。2. 請(qǐng)利用百度指數(shù)和淘寶指數(shù)，對(duì)“創(chuàng)意臺(tái)燈”用戶進(jìn)行屬性分析。操作步驟如下：（1）查看百度指數(shù)，輸入要查詢的關(guān)鍵詞，查詢關(guān)鍵詞相關(guān)數(shù)據(jù)（如圖3-26所示）。操作提示：百度指數(shù)： HYPERLINK /v2/index.html l / /v2/index.html#/（百度首頁(yè)更多百度指數(shù)）圖3-26 百度指數(shù)獲取用戶屬性數(shù)據(jù)（2）查看淘寶指數(shù)：/ （也叫阿里指數(shù)），獲取相關(guān)數(shù)據(jù)（如圖3-27所示）圖3-27 阿里指數(shù)獲取用戶數(shù)據(jù)知識(shí)準(zhǔn)備：（二）數(shù)據(jù)分析建模（45分鐘）根據(jù)課本案例，結(jié)合學(xué)生以上任務(wù)實(shí)施1的任務(wù)體驗(yàn)結(jié)果進(jìn)行知識(shí)點(diǎn)的講解。數(shù)據(jù)分析建模分析建模，一般

6、包括以下三個(gè)步驟，如下圖所示：1用戶屬性分析（1）基礎(chǔ)屬性（2）社會(huì)屬性（3）人生狀態(tài)（4）文化屬性（5）設(shè)備屬性2.建立標(biāo)簽體系（1）事實(shí)標(biāo)簽（2）模型標(biāo)簽（3）預(yù)測(cè)標(biāo)簽3標(biāo)簽建模任務(wù)實(shí)施2 ：數(shù)據(jù)分析建模（45分鐘）通過(guò)實(shí)施任務(wù)進(jìn)行驅(qū)動(dòng)教學(xué),“做中學(xué)，學(xué)中做”，提升學(xué)生在任務(wù)指引下自主學(xué)習(xí)的能力。Step2 用戶屬性數(shù)據(jù)分析將Step1通過(guò)百度指數(shù)和淘寶指數(shù)獲得的用戶屬性數(shù)據(jù)進(jìn)行歸類分析，提取相關(guān)數(shù)據(jù)標(biāo)簽值并填寫(xiě)在表3-7中。表3-7 用戶屬性數(shù)據(jù)分析標(biāo)簽標(biāo)簽值標(biāo)簽值來(lái)源提取標(biāo)簽值備注例：性別男生63.64%女生36.36%百度指數(shù)男生Step3 用戶興趣數(shù)據(jù)分析1.活動(dòng)導(dǎo)讀。在生意參謀中

7、，有一個(gè)模塊叫做“取數(shù)”，通過(guò)“取數(shù)”我們可以點(diǎn)擊選擇所要分析的相關(guān)數(shù)據(jù)維度并生成報(bào)表，成為我們分析店鋪運(yùn)營(yíng)的重要數(shù)據(jù)指標(biāo)。2.請(qǐng)進(jìn)入“取數(shù)分析”，創(chuàng)建一個(gè)可以用來(lái)分析用戶興趣的數(shù)據(jù)報(bào)表，即勾選屬于用戶行為軌跡的標(biāo)簽，創(chuàng)建并生成報(bào)表。如圖3-29所示。圖3-29 創(chuàng)建用戶興趣分析報(bào)表3.根據(jù)上面獲取的用戶興趣的數(shù)據(jù)報(bào)表，請(qǐng)對(duì)“創(chuàng)意臺(tái)燈”用戶進(jìn)行簡(jiǎn)單的用戶興趣分析，如從用戶訪問(wèn)高峰可以看出大部分用戶的訪問(wèn)時(shí)間段，從而在該時(shí)間段上新能獲得最大的流量等。 知識(shí)準(zhǔn)備：（三）用戶畫(huà)像呈現(xiàn)（20分鐘）（三） 用戶畫(huà)像呈現(xiàn)1.通過(guò)數(shù)據(jù)收集和分析建模，獲得用戶畫(huà)像相關(guān)的標(biāo)簽后，整理標(biāo)簽即可勾勒用戶畫(huà)像，呈現(xiàn)一

8、個(gè)直觀的、可視化的用戶畫(huà)像。2.用戶畫(huà)像的呈現(xiàn)可以從顯性特征及隱形特征兩個(gè)方面的進(jìn)行。3.用戶畫(huà)像的描述常見(jiàn)的有三種方法（1）關(guān)鍵詞法（2）列表法（3）卡片法利用直觀的案例分析展示，將教學(xué)內(nèi)容化難為易，幫助學(xué)生更好地理解用戶畫(huà)像呈現(xiàn)的多種方式。任務(wù)實(shí)施3 ：用戶畫(huà)像呈現(xiàn)（20分鐘）Step4 用戶畫(huà)像呈現(xiàn)根據(jù)獲取的標(biāo)簽值畫(huà)出“創(chuàng)意臺(tái)燈”的用戶屬性畫(huà)像。 “創(chuàng)意臺(tái)燈”用戶屬性畫(huà)像：體通過(guò)體驗(yàn)式的3個(gè)任務(wù)實(shí)施，化解任務(wù)和知識(shí)要點(diǎn)，將教學(xué)內(nèi)容化難為易，通過(guò)體驗(yàn)式的教學(xué),讓學(xué)生結(jié)合直接的親身經(jīng)歷活動(dòng)及個(gè)人用戶畫(huà)像情況等，,將理論與情感融合起來(lái)，在自主探索中建構(gòu)知識(shí),提升能力,培養(yǎng)專業(yè)情懷。九、課后總結(jié)與思考（5分鐘）1.教師總結(jié)總結(jié)本節(jié)課重點(diǎn)與難點(diǎn)和學(xué)生任務(wù)實(shí)施的表現(xiàn)及效果。 2.課后思考：用戶畫(huà)像分析對(duì)促