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文檔簡介
1、Word 第三季度工作方案精選6篇 下面是我共享的第三季度工作方案精選6篇 第三季度工作部署,供大家參閱。 第三季度工作方案精選1 ?時間飛逝,光陰似箭,今日已經(jīng)步入了20 xx年的第三季度,為了使本部門的工作更好的開展,也為了使部門的管理得到更好的提升,其次季度的工作總結(jié)?,F(xiàn)賜予我們走過的其次季度做一總結(jié)。 ?一、九月份明細營業(yè)狀況 ?8.26至9.25共計營業(yè)額約為43萬元。 ?宴會: ?9月份共計:4場宴會,總收入87690元,人均消費190元摳摳團:198元套餐9份收入1782元388元套餐5份收入1940元 ?二、第三季營業(yè)狀況分析 ?其次季度主營宴會和自助共計:1247人,124桌
2、,共計營業(yè)額為248447元 ?其次季度羊肉泡饃營業(yè)狀況分析 ?綜上所述其次季度羊肉泡饃大碗58元共售出2855碗,共計165590元;小碗38元共售出1117碗,共計42446元,總計208036元。 ?其次季度摳摳團營業(yè): ?388元套餐共計15份,營業(yè)額為5820元 ?198元套餐共計32份,營業(yè)額為6336元 ?依據(jù)這三個月以來報表可以很客觀的看出羊肉泡饃很受廣闊群眾的喜愛,進而本餐廳會努力擴大對此特色的大力宣揚做到人人皆知、人人贊不覺口、人人眼中的特色,反之,某某團是本店的弱項,我們會從中察覺是否是菜品的質(zhì)量問題以及菜品的新奇程度,隨之也會對菜品進行相應(yīng)的調(diào)整,爭取在下一個季度中某某
3、團也將成為人們眼中的特色。同比依據(jù)財務(wù)數(shù)據(jù)顯示與上個季度同期相比總體營業(yè)額有所下降,其主要緣由是在宴會、夜班、收費水果等接待方面都有明顯的下滑,特殊是在宴會方面明顯的比上個月削減,夜班方面:雖然酒店住房方面還可以但是這個月中明顯的夜班消費狀況不如以前,同時也存在著部分新老客戶的流失現(xiàn)象。 ?20 xx年其次季度三個月(7-9)餐廳總收入為138萬比年初制定的估計其次季度的總收入140萬,相差2萬,完成季度任務(wù)指標的98%較上一季度相比利潤有所削減,雖然在餐飲方面沒有完成抱負中的任務(wù),但是在部門各項工作中仍舊存在可喜的成果。 ?1、在對客方面,加大了新客源力度,增加了和客人的溝通和溝通。使客人對
4、酒店存在的一些建議和看法能準時的進行反饋和跟進,使客人更加信任于我們。在加大跟進賬單的問題方面,力度明顯大于以前,賬單相比都能準時進行補簽。 ?2、在接待方面,順當(dāng)完成了暑期間的接待狀況,接待各個宴會及會議都能比較完善,在會議方面,完成了市委及各個大型會議的早餐接待工作。 ?3、對于員工的素養(yǎng)培訓(xùn)方面,主抓的為服務(wù)技能和對客服務(wù)的接待意識。 ?4、對于餐廳的平安隱患的整改,通過對消防平安意識的大力宣揚,對于工作中的各個區(qū)域增加了平安的指引和提示。 ?5、在中秋節(jié)制定出本部門的營銷方案,做好中秋節(jié)菜肴的推廣、人員支配、節(jié)日平安,服務(wù)接待等工作。 ?以上雖然工作做得還是比較完善,但是在20 xx年
5、二季度部門工作中依舊存在不足,員工對客人的共性化服務(wù)不足,對客人的服務(wù)沒有至始至終。為了使部門的工作更好的提升和開展,工作的方案支配如下: ?1、加大部門員工的培訓(xùn)工作,以對客服務(wù)方面的培訓(xùn),多加案例和實際操作為主,并且抓好檢查的工作,是部門的員工對客人的服務(wù)水平整體提高。 ?2、加大部門的團隊分散力,達到餐廳是我家,服務(wù)靠大家的服務(wù)意識,使各個管理者能熟悉到自己的存在的不足以及重要。 ?3、加大散客的銷售力度,增加菜肴的推廣,增加服務(wù)的規(guī)范化、共性化,加強對衛(wèi)生的質(zhì)量把關(guān),做好餐具的破損登記。 ?4、下一個季度的宴會以及大型婚宴會漸漸增加,在此酒店下達通知無特別狀況酒店全員停休,為了更好的接
6、待即將到來的每場宴會。 第三季度工作方案精選2 ?xx年物業(yè)管理處將在穩(wěn)步進展的基礎(chǔ)上著重于“精細化”服務(wù),從點滴小事、細節(jié)入手樂觀協(xié)作集團經(jīng)營的策略方針,團結(jié)一心,增加大局意識、責(zé)任意識和協(xié)作意識,同心同德,努力完成工作并以此為xx年的工作重點和亮點,其方案如下: ?一、主導(dǎo)思想 ?以服務(wù)業(yè)主為重點,規(guī)范物業(yè)服務(wù)行為,推動物業(yè)管理行業(yè)精神文明建設(shè),結(jié)合本部大樓實際狀況創(chuàng)建物業(yè)管理模式,努力探究企業(yè)內(nèi)部管理機制,將規(guī)范化物業(yè)管理服務(wù)深化每個“工作細節(jié)”的指導(dǎo)思想和“擅長主動”的服務(wù)精神。 ?二、工作目標 ?緊密圍繞提高物業(yè)管理水平、呈現(xiàn)“服務(wù)領(lǐng)先”的工作作風(fēng),并連續(xù)貫徹執(zhí)行節(jié)能降耗和為業(yè)主服務(wù)
7、好的企業(yè)宗旨,以國優(yōu)新標準提高自身工作,努力做到:工作細節(jié)“精”,設(shè)備設(shè)施“準”,保衛(wèi)工作“實”的目標。 ?三、工作重點 ?(一)、內(nèi)部管理 ?1、人員掌握及企業(yè)分散力在新的一年中,管理處將削減人員的流淌性,樂觀補充新員工,以評比、表彰優(yōu)秀員工增加團隊的分散力,從而提高員工工作的樂觀性,促使員工彼此之間相互鼓舞、支持、學(xué)習(xí)、合作,同時提倡員工用團結(jié)協(xié)作、開拓創(chuàng)新、務(wù)實進取的信念去為企業(yè)的進展奉獻自己的力氣。 ?2、規(guī)范庫房管理嚴格依據(jù)庫房管理制度執(zhí)行庫房管理,庫房里的雜物需準時清理,做好各項防范措施,做到庫房整齊潔凈干凈。 ?3、建立檔案室依據(jù)國優(yōu)的要求建立檔案室,各部門檔案需要統(tǒng)一整理歸檔管
8、理,并建立檔案室巡查制度,嚴格根據(jù)檔案管理規(guī)定進行存檔、借閱及銷毀,遵守保密制度,做好防鼠防潮等各項防范措施。 ?4、績效評價體系的完善與運行績效考核工作的根本目的不是為了懲罰未完成業(yè)務(wù)量和不盡職盡責(zé)的員工,而是有效激勵員工不斷改善工作方法,建立公正的競爭機制,提高工作效率,培育員工工作的個人意識和責(zé)任心,準時查找工作中的不足并加以調(diào)整改善,從而推動企業(yè)的進展。 ?5、建立長效的消防平安機制,提高中控室值班員業(yè)務(wù)素養(yǎng)。 ?(1)健全消防檔案,各類消防記錄、檔案分類歸檔。 ?(2)增加中控室值班員業(yè)務(wù)素養(yǎng)的提高,提高突發(fā)狀況下的應(yīng)急反應(yīng)力量。 ?(3)總結(jié)以往消防演習(xí)中發(fā)覺的問題,有重點的進行演
9、練。演練重點如下: ?應(yīng)急滅火措施(滅火器、消防栓、正壓呼吸器)的使用操作,進行現(xiàn)場模擬操作培訓(xùn); ?對跑點人員向中控報警用語的精確 使用; ?對中控值機員接報后使用消防主機開啟失火現(xiàn)場區(qū)域消防排煙機、正壓送風(fēng)機、消防廣播及空調(diào)/新風(fēng)機關(guān)閉、電梯歸首、非消防電源切斷等相應(yīng)設(shè)備的嫻熟程度進行培訓(xùn); ?(4)依據(jù)中控室倒班的特點,合理安排人員,采納以老帶新的方式,增加各班的業(yè)務(wù)力量。 ?(5)在堅持每日巡察檢查的基礎(chǔ)上,加強對樓層工程機房、餐廳后廚、熱力站、冷凍站、人防等重點區(qū)域的平安巡察檢查,做到發(fā)覺問題,準時處理,將隱患消退在萌芽。 第三季度工作方案精選3 ?一、接受最新學(xué)問,提高業(yè)務(wù)素養(yǎng) ?
10、制定規(guī)范的學(xué)習(xí)方案,申請到上級醫(yī)院學(xué)習(xí),上網(wǎng)查閱最新消毒感染學(xué)問,全面培訓(xùn)科室護士。分級培訓(xùn)每季度一次,全體培訓(xùn)每月四次,有考核有實踐。全面提高業(yè)務(wù)素養(yǎng),更好的做消毒滅菌工作。 ?二、主動熱忱服務(wù),提升服務(wù)理念 ?收發(fā)滅菌物品主動上門,準時精確 。按規(guī)范進行護理操作,樹立良好的服務(wù)形象,加強與前勤溝通的技巧,拉近合作距離。更周到的做好服務(wù)。 ?三、強化科室管理,提高平安意識 ?安規(guī)操作,按章辦事,以質(zhì)量求進展。強化科室質(zhì)量管理意識,強化每位護士的平安服務(wù)意識,仔細做好消毒滅菌工作。嚴格無菌技術(shù)操作,提升消毒隔離學(xué)問新理念。為防控院感0事故做出最大貢獻。 ?分工不同,價值不同。只要努力做好,我們
11、一樣會體現(xiàn)自己工作的風(fēng)采。為了實現(xiàn)全院護理工作方案完成率,供應(yīng)室全體護士會不懈努力,達到工作目標。 第三季度工作方案精選4 ?方案是指對一個特定的時期內(nèi)將要進行的工作進行預(yù)先的支配和布置的過程。 ?一、市場方面: ?1、客戶維護:回訪不準時,溝通方法太單調(diào),軟性口碑無動力不能及客戶所需。 ?2、客戶開發(fā):一貫打價格牌,沒能體現(xiàn)出公司的綜合優(yōu)勢。 ?3、市場動向:信息搜集不夠,影響與客戶的溝通。 ?4、競爭對手:依據(jù)各自的優(yōu)勢和資源都在調(diào)整市場策略緊跟我們。 ?5、客戶類別分析:學(xué)會抓大放小用好二八法則,一切從細節(jié)抓起。 ?二、管理方面: ?1、七月份起“xx酒業(yè)有限公司”將正式啟用,我公司全部
12、對外文件或單據(jù)都將印有“xx酒業(yè)有限公司”各部門的相對印章。 ?2、進出庫商品要有具體的明細臺帳和管理制度,特別產(chǎn)品設(shè)立最低庫存量。 ?3、細化出貨流程,確保商品的出貨質(zhì)量。 ?4、建立客戶花名冊,以月份為單位設(shè)立客戶的銷售曲線示意圖等。 ?三、銷售回款方面 ?本月回款比前期有不良現(xiàn)象消失,如:金鴻商行和宏州酒業(yè),肯定要杜絕此現(xiàn)象再次發(fā)生,以現(xiàn)款合作為主,特別客戶確定好時間應(yīng)準時收款,每月底外欠款不得高于七萬元。 ?四、工作重點: ?1、市場開發(fā): ?(1)展現(xiàn)與我公司合作的優(yōu)勢。 ?(2)闡述公司的經(jīng)營理念。 ?(3)解讀公司的進展策略。 ?2、維護客戶: ?(1)對于老客戶和固定客戶,要常
13、常保持聯(lián)系,在有時間有條件的狀況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。 ?(2)在擁有老客戶的同時還要不斷從各種渠道獲得更多客戶信息和市場行業(yè)信息。 ?3、加強學(xué)習(xí),提高自己的管理水平端正自己的被管理意識。 ?要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開拓視野,豐富學(xué)問,實行多樣化形式,把做業(yè)務(wù)與溝通技能相結(jié)合。 ?4、紅酒略。 ?五、對自己有以下要求 ?1、每月要增加兩個新客戶,還要有三個潛在客戶。 ?2、一周一小結(jié),每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,準時改正下次不要再犯。 ?3、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好預(yù)備工作才有可能不會丟失這個客戶。 ?4、對客戶不能有隱瞞和哄騙,這樣不會
14、有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一至的。 ?5、要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),多看書,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們溝通,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。 ?6、對全部客戶的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。 ?7、客戶遇到問題,不能置之不理肯定要盡全力關(guān)心他們解決。要先做人再做生意,讓客戶信任我們的工作實力,才能更好的完成任務(wù)。 第三季度工作方案精選5 ?為實現(xiàn)20 xx下半年的工作方案和平安目標,統(tǒng)一思想,提高熟悉,強化“紅線”意識,夯實平安生產(chǎn)基礎(chǔ),層層落實平安責(zé)任,建立起長效的平安管理機制,現(xiàn)將20 xx第三季度平安工作支配如下: ?一、指導(dǎo)思想 ?為仔細
15、貫徹“平安第一、預(yù)防為主、綜合治理”的平安生產(chǎn)方針,緊緊圍繞公司20 xx平安目標和平安工作總體支配,以職工平安培訓(xùn)和平安宣揚教育為先導(dǎo),以平安質(zhì)量標準化為平臺,以安健環(huán)體系建設(shè)為方向,嚴格落實平安生產(chǎn)責(zé)任制,強力推動班組建設(shè),狠抓基層基礎(chǔ)建設(shè),提升平安防控裝備水平,強化人本管理,豐富平安文化,突出一通三防、頂板、提升運輸?shù)绕桨补芾碇攸c,持續(xù)構(gòu)筑平安生產(chǎn)長效記住,樹立“任何風(fēng)險都可以掌握、任何違章都可以避開、任何事故都可以預(yù)防”的安健環(huán)理念,實現(xiàn)我礦平安工作持續(xù)穩(wěn)定健康進展。 ?二、工作支配 ?(一)加強基層建設(shè)、夯實管理基礎(chǔ) ?1.加強業(yè)務(wù)科室建設(shè)。嚴格落實業(yè)務(wù)保安職責(zé)和崗位平安生產(chǎn)責(zé)任制,
16、強化內(nèi)部管理,嚴格履行自身職責(zé),做到不推、不靠、不拖。 ?2. 加強基層班隊組建設(shè),全面落實隊組平安生產(chǎn)責(zé)任,充分調(diào)動隊組在平安管理中的主動性、制造性。 ?3.確保做到無輕傷以上事故。 ?(二)加強基礎(chǔ)建設(shè)、創(chuàng)優(yōu)平安環(huán)境 ?1.大力開展平安質(zhì)量標準化工作,夯實平安管理基礎(chǔ):各生產(chǎn)區(qū)隊必需嚴格根據(jù)設(shè)計、規(guī)范和平安質(zhì)量標準組織生產(chǎn)和施工,各業(yè)務(wù)科室要進一步完善平安質(zhì)量標準化考核管理制度,加強動態(tài)管理,確保礦井平安質(zhì)量標準化工作有較大提高。 ?2.加大隱患排查管理,進一步完善隱患排查制度,構(gòu)建職工、班組、隊組、業(yè)務(wù)科室隱患排查治理閉合管理體系,對查出的隱患要分級分類治理,形成閉環(huán)。完善重大隱患舉報嘉
17、獎制度,加大重大隱患責(zé)任追究力度,對重大隱患要實行掛牌督辦,按“五定五落實”的要求仔細整改落實。 ?3.加強基本功建設(shè),全面實施素養(yǎng)工程,提升全員平安素養(yǎng)。以班組建設(shè)為平臺,把班組建設(shè)活動制度化,納入到隊組、班組日常平安管理考核內(nèi)容中,強化技能訓(xùn)練和提高全員平安素養(yǎng)。強化崗位作業(yè)規(guī)范化。要以消退違章作業(yè)為目標,規(guī)范崗位操作行為,不斷增加員工自?;ケR庾R。以平安培訓(xùn)為關(guān)鍵點,強化員工平安行為養(yǎng)成。依據(jù)年度平安培訓(xùn)方案,創(chuàng)新培訓(xùn)方式,分期分批進行平安學(xué)問,操作技能、應(yīng)急救援等平安學(xué)問培訓(xùn),切實提高職工的平安生產(chǎn)技術(shù)水平。 ?4.全力抓好特別工種培訓(xùn)、新工人崗前培訓(xùn)、“三違”人員強化培訓(xùn)和平安管理人
18、員培訓(xùn)等工作。實現(xiàn)職工平安意識和平安素養(yǎng)有較大轉(zhuǎn)變。 ?5.始終堅持以“一通三防”和頂板管理工作為重點,進一步強化機電、供電管理,加強電氣設(shè)備性能管理,做到參數(shù)合理、愛護靈敏、狀態(tài)完好、運行牢靠,特殊是要加強“五小電器”管理,杜絕失爆;提升運輸管理,做到愛護設(shè)施齊全、動作靈敏、性能牢靠,操作零失誤;嚴格落實設(shè)備檢修維護制度,加強大型固定設(shè)備的檢測檢驗,保證檢驗率和合格率達到100%,禁止設(shè)備帶病運轉(zhuǎn)。杜絕重大事故發(fā)生。 ?(三)強化重點環(huán)節(jié)、薄弱環(huán)節(jié)、變化環(huán)節(jié)的管理 ?1.加大對各類重點工程、零星工程、改造工程、設(shè)備的安裝、回撤、大型設(shè)備檢修、運輸?shù)裙こ坦芾砹Χ取??2.將節(jié)假日等薄弱時期和“
19、三不放心”(不放心工作、不放心地點、不放心人員)納入平安管理的重點,制定嚴密的防范措施,進行超前預(yù)防。 ?3.強化零散人員,單獨作業(yè)人員管理,做到平安管理無死角,無漏洞。 ?4.嚴格火工品管理制度,嚴防火工品流失和放炮事故的發(fā)生。第一嚴格火工品的進礦、入出庫、存放、領(lǐng)取、使用和回收、銷毀管理程序。其次嚴格根據(jù)規(guī)定放炮作業(yè),嚴禁一次裝藥分次放炮,堅持“一炮三檢”和“三人連鎖”放炮制度。第三嚴格根據(jù)規(guī)定處理瞎炮、殘炮,當(dāng)班瞎炮、殘炮必需由當(dāng)班人員處理,不得交予下一班,處理瞎炮時必需有相關(guān)業(yè)務(wù)科室跟班。第四加強零星放炮作業(yè)的管理。 ?5.強化開拓隊管理。要根據(jù)“統(tǒng)一制度、統(tǒng)一檢查、統(tǒng)一考核、統(tǒng)一獎懲”的四統(tǒng)一原則,將開拓隊組納入全礦平安管理體
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