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文檔簡介
1、改變世界1微信簡介微信用戶分析微信營銷分析微信營銷案例分享目錄2013年 微信大爆炸!當(dāng)微信以迅雷不及掩耳之勢掃過每一個角落,當(dāng)企業(yè)微信公眾平臺O2O營銷已“千樹萬樹梨花開”,你是否也是其中一朵?2微信是騰訊公司推出的,用戶可以通過手機(jī)、平板和網(wǎng)頁快速發(fā)送語音、視頻、圖片和文字。微信提供公眾平臺、朋友圈和消息推送、微信支付、游戲平臺等功能,用戶可以通過搖一搖、搜索號碼、附近的人、掃二維碼方式添加好友和關(guān)注微信公眾平臺,同時微信幫將內(nèi)容分享給好友以及將用戶看到的精彩內(nèi)容分享到微信朋友圈。功能免費語音短信,視頻、圖片和文字 支持多人群聊的手機(jī)聊天軟件微信支付 O2O游戲平臺1.1 微信簡介13特色
2、功能支持發(fā)送語音短信、視頻、圖片和文字支持多人群聊(最高20人)支持查看所在位置附近使用微信的人(LBS功能)支持微博、郵箱、漂流瓶、語音記事本、QQ同步助手等插件功能微信軟件本身是免費的,產(chǎn)生的流量由運營商收取微信二維碼、可以掃描微信賬戶、封面、街景、翻譯打造O2O入口通過掃一掃,用戶可以獲取商品信息,比價、購買等,充分利用微信獲取分享信息、在線消費。作為O2O流量的入口,商業(yè)想象空間巨大。構(gòu)建移動商業(yè)化微信支付不僅完善了商業(yè)化支付環(huán)節(jié),還對眾多推廣和建設(shè)公眾號商家的移動商業(yè)化奠定了基礎(chǔ),打開了一個更廣闊的商業(yè)空間。1.2 特點與功能141.3 微信現(xiàn)狀1結(jié)合二維碼進(jìn)軍O2O等電商領(lǐng)域打造營
3、銷者能夠直接與用戶對話二維碼是打造電子商務(wù)線上線下的關(guān)鍵入口,微信通過二維碼掃描使用線下優(yōu)惠等服務(wù)進(jìn)軍020業(yè)務(wù)。各種媒體、網(wǎng)站、草根大號都在秀自家二維碼,受到廣大受眾認(rèn)可,微信一躍成為商家營銷必爭之地。財付通7周年成立活動,總經(jīng)理表示財付通未來轉(zhuǎn)向5個方面發(fā)展,其中之一是與微信緊密合作,發(fā)展微信支付,拓展O2O市場。微信打造營銷者能夠直接與用戶對話的渠道,成為眾多廣告商的新寵兒。微信未來會成為一個開放平臺,營銷者可以開發(fā)獨特功能的插件,改寫以開發(fā)出獨具特色的營銷工具,然后用微信發(fā)送相關(guān)信息給用戶。51.4 微信發(fā)展趨勢1提供高質(zhì)量細(xì)分內(nèi)容App體驗版及流量入口品牌商家賬號代運營及營銷解決方案
4、微信開放接口代開發(fā)或行業(yè)解決方案垂直化或區(qū)域化簡易搜索(查詢異地信息、賽事進(jìn)程、航班查詢等)微信個性化增值服務(wù)視頻背景插件移動電商平臺會封閉出口而讓賣家直接在微信上開店,并提供包括支付寶等第三方支付接口Html5游戲相信將來微信的賬號授權(quán)機(jī)制出臺后,會有更多優(yōu)秀的Html5游戲出現(xiàn),微信也將成為騰訊繼Qzone之后又一個游戲流量重要入口6微信用戶行為分析2目前,微信用戶規(guī)模接近5億,成為移動互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域龍頭地位的交互平臺。72.1用戶使用微信頻率及年齡比例2通過上圖可以看出63.4%的用戶每天使用一次,對很多用記來說使用微信的頻次已經(jīng)超過了手機(jī)QQ。通過上圖35-50歲人群占比近80%,這也是目
5、前互聯(lián)網(wǎng)消費的主力人群。82.2用戶獲得公眾賬號信息的途徑及時間29微信營銷分析3微信營銷面對的問題無技術(shù)無團(tuán)隊無方法無內(nèi)容無互動思考?103.1微信營銷平臺3朋友圈微信銷售平臺公眾平臺訂閱號服務(wù)號113.2微信與媒體營銷對比3傳統(tǒng)媒體PC互聯(lián)網(wǎng)與微信影響力降低,公信力下降營銷成本數(shù)倍增加,公信力下降微博與微信媒體平臺與社交平臺微博是一個媒體式的平臺,用于發(fā)布信息的平臺。微信是一個社交平臺,基于用戶關(guān)系建立起來的初值網(wǎng)絡(luò)。微博側(cè)重廣告微信側(cè)重于人的溝通微博是信息傳播和宣傳的地方,很多功能都給予廣告的便利。微信是“許可式的營銷”;私信賬號受影響的概率比工具低很多,更隱私,安全。曝光率微博信息傳播
6、是通過廣泛點擊和轉(zhuǎn)發(fā),營銷更多的是轉(zhuǎn)發(fā)、粉絲、評論數(shù)量、曝光率低。微信最大的武器是推送,指定并被許可下信息的到達(dá)率最高,相應(yīng)曝光率高。短信與微信免費與收費微信是用運用網(wǎng)絡(luò)傳送和交流的。短信是利用套餐條數(shù)表達(dá)和溝通。集成的業(yè)務(wù)與推廣微信通過定制化、人性化的推送,使商品宣傳直接、準(zhǔn)確的傳遞。短信的形式比較單一,沒有使用者的個人信息,無法準(zhǔn)確推廣商品,很多以撒網(wǎng)式、準(zhǔn)確性差。新形式打破傳統(tǒng)通訊行業(yè)微信可以用聲音、文字、圖片、視頻等多種手段展示,更直觀、方便推廣商品。短信多以文字表達(dá),對于商品的推廣有很大的限制,并缺乏人性化。123.3微信營銷價值3消費群體龐大截止2013年8月,微信用戶量達(dá)到5億,
7、預(yù)計到年底達(dá)到6億用戶用戶習(xí)慣用手機(jī)看微信已成為人們的生活習(xí)慣(睡前睡后都習(xí)慣打開朋友圈)傳播迅速通過分享朋友圈,商品信息的口碑迅速傳播推送精準(zhǔn)多樣化信息推送,快速直達(dá)“未來的營銷,不需要太多的渠道,只要讓你的產(chǎn)品進(jìn)入消費者的手機(jī),就是最好的營銷!” 營銷大師克里曼特 斯通133.4微信營銷轉(zhuǎn)化模式3注意企業(yè)通過前期造勢,消費者通過公眾平臺推送及朋友圈發(fā)現(xiàn)相關(guān)信息沖動消費者通過了解、案例、對比產(chǎn)品興趣體驗消費者對產(chǎn)品的品質(zhì)及商家的服務(wù)得到認(rèn)可消費根據(jù)客戶消費信息給提供個性化推送,使產(chǎn)品與客戶產(chǎn)生關(guān)系分享通過微信分享到朋友圈,起到口碑營銷作用143.5微信營銷方式3互動式推送微信陪聊式對話微信O
8、2O模式二維碼社交分享第三方應(yīng)用地理位置推送LBS活動式微信漂流瓶微信營銷通過一對一的推送,懸賞可以與“粉絲”開展個性化的互動活動,提供更加直接互動體驗根據(jù)用戶對關(guān)注商家發(fā)送品牌信息。微信開放平臺提供基本會話功能,讓品牌與用戶交互滲透,陪聊式的對話要有針對性,一定人力成本投入,使品牌在短時間內(nèi)容獲得一定的知名度。用戶只要用手機(jī)掃描特有的二維碼,就享有電子食品卡,就享受商家提供的會員優(yōu)惠活動,商家設(shè)定自己品牌的二維碼,贈送優(yōu)惠券吸引用戶關(guān)注。應(yīng)用開發(fā)者可通過微信開放接口接入第三方應(yīng)用。還可以將應(yīng)用的LOGO放入微信附件欄中,讓微信用戶方便地在會話中調(diào)用第三方應(yīng)用進(jìn)行內(nèi)容選擇與分享。品牌點擊“查看
9、附近的人”后,根據(jù)自己地理位置查找周圍微信用戶,促銷信息推送附近用戶進(jìn)行準(zhǔn)確投放。微信官方對漂流瓶參數(shù)進(jìn)行更改,合作商家推廣的活動在這階段“漂流瓶”活動,互動性推送模式本身可以發(fā)送文字語音、小游戲等。15微信營銷案例分享4案例一:星巴克自然醒 模式:互動式推送微信營銷方式:通過一對一的推送,品牌可以與“粉絲”開展個性化的互動活動,提供更加直接的互動體驗。當(dāng)用戶添加“星巴克”為好友后,用微信表情表達(dá)心情,星巴克就會根據(jù)用戶發(fā)送的心情,用自然醒專輯中的音樂回應(yīng)用戶。16微信營銷案例分享4案例二:IT茶館 模式:互動式推送微信營銷方式:通過一對一的推送,品牌可以與“粉絲”開展個性化的互動活動,提供更
10、加直接的互動體驗。加“IT茶館”為好友后,根據(jù)提示即可開始答題?;卮饘︻}目進(jìn)入下一題,如果是第一位全部通關(guān)者,還有手機(jī)移動電源贈送。17微信營銷案例分享4案例三:深圳海岸城“開啟微信會員卡” :O2O模式二維碼營銷方式:在微信中,用戶只需用手機(jī)掃描商家的獨有二維碼,就能獲得一張存儲于微信中的電子會員卡,可享受商家提供的會員折扣和服務(wù)。企業(yè)可以設(shè)定自己品牌的二維碼,用折扣和優(yōu)惠來吸引用戶關(guān)注,開拓O2O營銷模式。深圳大型商場海岸城推出“開啟微信會員卡”活動,微信用戶只要使用微信掃描海岸城專屬二維碼,即可免費獲得海岸城手機(jī)會員卡,憑此享受海岸城內(nèi)多家商戶優(yōu)惠特權(quán)。18微信營銷案例分享4案例四:K5便利店新店推廣 模式:地理位置推送LBS
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