樂途汽車美容有限責(zé)任公司企業(yè)企業(yè)

1、公司名稱： 安徽樂途汽車美容有限責(zé)任公司所屬院校： 安徽科技學(xué)院指導(dǎo)老師： *【主聯(lián)系人】 *【成 員】 * 許* 曹* 王* 張*【電話號碼】 【傳真號碼】【電子郵件】 【地 址】 【郵政編碼】 日 期2012-10-28保密須知本創(chuàng)業(yè)/商業(yè)計(jì)劃書內(nèi)容屬商業(yè)機(jī)密，所有權(quán)屬于本公司，其所涉及的內(nèi)容和資料只限于貴公司投資我公司使用。請貴公司收到本創(chuàng)業(yè)/商業(yè)計(jì)劃書后，在7個(gè)工作日內(nèi)予以回復(fù)，確認(rèn)立項(xiàng)與否。貴公司如接收本創(chuàng)業(yè)/商業(yè)計(jì)劃書，即為承諾同意遵守以下條款：1.若貴公司不希望涉足本創(chuàng)業(yè)/商業(yè)計(jì)劃書所述項(xiàng)目，請按上述地址盡快將本創(chuàng)業(yè)/商業(yè)計(jì)劃書完整退回； 2.未經(jīng)本公司許可，貴公司不得將本創(chuàng)業(yè)/

2、商業(yè)計(jì)劃書的內(nèi)容全部或部分地透露給他人； 3.貴公司應(yīng)該將本創(chuàng)業(yè)/商業(yè)計(jì)劃書作為機(jī)密資料保存?！酒渌马?xiàng)說明】本創(chuàng)業(yè)/商業(yè)計(jì)劃書所涉及的內(nèi)容均可具體協(xié)商。本創(chuàng)業(yè)/商業(yè)計(jì)劃書系學(xué)員完成模擬公司創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)的學(xué)習(xí)成果。僅涉及第一年的經(jīng)營分析與預(yù)測，不作為實(shí)際商業(yè)融資依據(jù)。目 錄 TOC o 1-3 h z u 執(zhí)行摘要 公司概況公司名稱安徽樂途汽車美容有限責(zé)任公司公司類型汽車綜合服務(wù)性公司注冊地址安徽省合肥市主要經(jīng)營范圍以汽車清洗、汽車美容、汽車養(yǎng)護(hù)、以及汽車裝飾品的銷售為主要經(jīng)營范圍，公司發(fā)展研發(fā)并生產(chǎn)汽車清洗液以及汽車養(yǎng)護(hù)類產(chǎn)品產(chǎn)品/服務(wù)概況1、汽車清洗系列 單價(jià)（元）（1）蠟水環(huán)保洗車 30（2

3、）油泥免拆清洗 99（3）刷洗腳墊地膠 20（4）座艙臭氧消毒 99（5）水箱免拆清洗 60（6）座艙清洗桑拿 299（7）空調(diào)免拆清洗 1992、汽車美容系列為汽車進(jìn)行汽車清洗、新車開蠟、手打蠟、機(jī)打蠟、內(nèi)飾清洗、內(nèi)飾消毒、發(fā)動(dòng)機(jī)室清洗、封釉、鍍膜、真皮保養(yǎng)、改色貼膜等汽車美容服務(wù)等。同時(shí)提供新車養(yǎng)護(hù)培訓(xùn)以及日常護(hù)理知識宣傳，以便能給客人提供一整套完善的服務(wù)。（1）玻璃漆面除膠 40（2）車漆去污打蠟 108（3）水晶去污上光 148（4）磨泥去污打蠟 280（5）胎齡增黑上光 80（6）引擎外表翻新 99（7）新車開蠟增艷 299（8）漆面拋光護(hù)理 3803汽車養(yǎng)護(hù)系列（1）一保換油換格

4、50（2）波箱清洗換油 199（3）二保潤滑緊固 200（4）積碳清洗換油 3999 （5）燃油通暢套餐 599（6）剎車清洗更換 1604汽車裝飾系列（1）五件套車型防塵地毯 499（2）盆型五件防塵地毯 499（3）四件平毛防塵地毯 299（4）五件膠彩平毛腳墊 199（5）五件長毛防塵地毯 199（6）雨霧泥盆型透明地膠 399（7）五件防塵平毛腳墊 299（8）小可愛高級抱枕 79（9）愛車屋安睡V型枕 39（10）愛車屋骨頭枕 39（11）維多利亞腰枕 99（12）愛車屋太空棉頭枕 59（13）白祥時(shí)來運(yùn)轉(zhuǎn)坐墊 2399（14）福字汽車高級抱枕 39（15）維多利亞頸枕 79（16）

5、白祥雄姿英發(fā)座 899（17）佳露思芳香飲料架 39（18）TYPE006太陽鏡架 59（19）高效滅火器環(huán)保型 89（20）愛車屋立式紙盒套 39（21）R帶燈車用溫度計(jì) 79（22）佳露高級雨刮片 89（23）晶柏特香水薰衣節(jié) 129（24）凈呼吸甲醛凈化劑 69（25）嘉實(shí)多防凍液 119（26）嘉實(shí)多耐磨寶機(jī)油 119（27）美孚機(jī)油金裝一號 589（28）DOT4剎車油4L裝 89 5、汽車清洗劑與養(yǎng)護(hù)類產(chǎn)品汽車清洗液以及汽車養(yǎng)護(hù)類產(chǎn)品是公司為加強(qiáng)企業(yè)核心競爭力增加的具有自主品牌的汽車綜合性服務(wù)產(chǎn)品，采用一種或幾種化學(xué)藥劑(或其水溶液)清除設(shè)備工件表面污垢的方法。它是借助清洗劑對物體

6、表面污染物或覆蓋層進(jìn)行化學(xué)轉(zhuǎn)化、溶解、剝離以達(dá)到除油、除銹、除垢、去污的作用。產(chǎn)品相較于其他產(chǎn)品的主要優(yōu)勢體現(xiàn)在易清洗，節(jié)能降耗；同時(shí)提高汽車美觀和舒適度；有效地延長汽車的使用壽命、降低安全事故發(fā)生。概括起來有節(jié)能、降耗、節(jié)水、安全、延長汽車使用壽命、降低環(huán)境污染、提高外表美觀度和安全系數(shù)以及人類的衛(wèi)生健康等市場機(jī)會(huì)本企業(yè)是服務(wù)業(yè)為主的企業(yè)，企業(yè)對象主要是面向有車一族，對他們的愛車進(jìn)行清洗、美容、養(yǎng)護(hù)、裝飾的汽車綜合性服務(wù)?！捌嚲拖袢艘粯有枰亲o(hù)，也需要裝飾和愛護(hù)”， 為愛車時(shí)常清洗、美容保養(yǎng)和裝飾各種不同風(fēng)格的飾品，讓汽車成為自己一個(gè)舒適的“流動(dòng)的家”，逐漸成為車主的必然選擇?！皞€(gè)性消費(fèi)”

7、帶給投資者們?nèi)碌纳虣C(jī)“汽車服務(wù)”業(yè)。由此給我們一個(gè)發(fā)現(xiàn)市場需求的條件，我們決定向汽車服務(wù)市場進(jìn)軍，創(chuàng)立自己的汽車綜合服務(wù)公司，用自己的獨(dú)特方式去占據(jù)部分市場。隨著中國私人汽車保有量持續(xù)增長，汽車服務(wù)市場的發(fā)展空間將日益擴(kuò)大。目前中國市場汽車服務(wù)業(yè)的發(fā)展尚處于起步階段，但城市有車族群對汽車服務(wù)的需求將持續(xù)旺盛。消費(fèi)追求與市場供應(yīng)間仍存在巨大的運(yùn)作空間。我國各大中城市雖然發(fā)展很快，但建設(shè)不配套，缺乏停車場所，使大量汽車只能露天棲息，飽受風(fēng)吹、雨淋、日曬的無奈，致使汽車日漸老化。這就使汽車美容護(hù)理業(yè)的存在和發(fā)展更具備了條件。所以公司定位于車主需求，通過對車輛進(jìn)行清洗等一系列美容養(yǎng)護(hù)服務(wù)來提升車的美

8、觀度和豪華感。既保證了車輛安全性能，也可以達(dá)到美觀的效果。注冊資金注冊資本50萬，貨幣出資50萬商業(yè)模式（盈利模式）一、保持店鋪良好的內(nèi)、外在形象。開業(yè)之前花費(fèi)很大心思裝修好的店鋪形象，不一定需要花費(fèi)巨大資金，也能搞的比較個(gè)性、有創(chuàng)意，照樣能吸引顧客的眼球，這就是汽車美容的著眼點(diǎn)，開張之后一定要定期維護(hù)，時(shí)時(shí)更新、把新產(chǎn)品圖片及時(shí)補(bǔ)充上去，修整；而不能不管不問，任其老化、剝落。只有這樣，你的店鋪才能保持長期的形象魅力和吸引魅力，我們的好處點(diǎn)一就在于幫您設(shè)計(jì)好店鋪裝修設(shè)計(jì)。二、保證店里的品牌競爭力和魅力吸引。同等品牌很多，但是專業(yè)性和服務(wù)品牌的真正力度，還有性價(jià)比、性質(zhì)、功能、效果等。因此，我們

9、的的魅力點(diǎn)二就在于一切為了服務(wù)客戶，和客戶共生存的理念保證自己的品牌魅力，可以說在其他同等行業(yè)內(nèi)說無法比擬的，這也說凸顯車安居的旺盛生命力和核心競爭力。三、注重服務(wù)技巧，提高服務(wù)質(zhì)量。企業(yè)的魅力有了，完美的服務(wù)也很重要。不僅僅店內(nèi)的營業(yè)員要注意他們的服務(wù)技巧和說話方式，提高服務(wù)質(zhì)量，讓顧客慕名而來，滿意而歸。我們的魅力點(diǎn)三說總部負(fù)責(zé)培訓(xùn)同等級別內(nèi)額定人員，教會(huì)他們真正的去做實(shí)事，毫不吝嗇的培訓(xùn)全套技術(shù)，并不斷更新不斷提醒旗下店學(xué)習(xí)新的技術(shù)。四、定期舉辦促銷活動(dòng)。根據(jù)自身的盈利情況和周邊的商圈來規(guī)劃自己的促銷方案，讓真正讓利給客戶的基礎(chǔ)上達(dá)到刺激客戶購買的欲望，可以說讓利不是目的，促成消費(fèi)才說實(shí)

10、際。我們的魅力點(diǎn)之四就說為您出謀劃策，和我們合作以后完美的咨詢、管理、規(guī)劃全部一站式服務(wù)，達(dá)到真的為合作店著想。五、發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)魅力，留住員工的心。員工的素質(zhì)及服務(wù)水平對一家店的生意影響很大，尤其是在創(chuàng)業(yè)初期，只有營業(yè)員能安心留下，才能保持工作的主動(dòng)性，才能更好的發(fā)揮工作積極性，也才能更好地服務(wù)于廣大消費(fèi)者。這一點(diǎn)非常重要，我們一定要讓員工都有主人翁的責(zé)任感，那樣他們才會(huì)真正的用心去做每件事。怎樣確定汽車美容店的經(jīng)營模式 投資收益評價(jià) 總投資額（元）500000投資收益率（第一年） %預(yù)期凈利潤（稅后利潤）第一年第二年255000第三年275000240000年增長率 %年增長率 %備注投資收益率

11、凈利潤總投資額100%預(yù)期凈利潤第一年：見經(jīng)營第一年利潤表；此表中“總投資額”項(xiàng)的金額等于資金需求合計(jì)市場分析市場定位與目標(biāo)客戶市場定位要開汽車美容店，首先要清楚“定位”。定位是我們最先遇到并且經(jīng)常頭疼的問題，最理想的定位是可以滿足當(dāng)?shù)厥袌龅目瞻?。下面，我們分析汽車美容店如何具體的定位，找準(zhǔn)目標(biāo)客戶群。第一，什么是定位定位是指設(shè)定自己的汽車美容店獨(dú)特的、與周邊其他店有明顯差異的主打項(xiàng)目與名稱特征，以便在車主心中留下深刻的印象并形成記憶。當(dāng)今中國，車型已經(jīng)有200多種，任何一個(gè)汽車美容店都不可能完成對所有車型的美容、快修工作。因此，需要給車主一個(gè)明確的告知：我這個(gè)店主要是做什么的是以美容為主，貼

12、膜為主還是以精品為主是以哪一種車型為主還是以哪一種零部件為主第二， 為什么定位定位，又叫做“抓心策略”，是用來讓店鋪或產(chǎn)品走進(jìn)車主心靈深處的方法，可見定位是非常重要的。汽車美容店之所以一定要定位，是因?yàn)椋阂?、車主只能接收有限的信息在超載的信息中，車主會(huì)按照個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)、喜好、興趣甚至情緒，選擇接受哪些信息，記憶哪些信息。因此，具有明確定位的汽車美容店，就擁有打入車主記憶的先天優(yōu)勢。二、車主喜歡簡單的信息在各種媒體廣告的狂轟濫炸下，車主最需要簡單明了的信息。廣告?zhèn)鞑バ畔⒑喕脑E竅，就是不要長篇大論，而是集中力量將一個(gè)重點(diǎn)清楚地打入車主心中，突破人們痛恨復(fù)雜的心理屏障。明確的定位就是簡單的信息。三、

13、車主對品牌的印象不會(huì)輕易改變雖然一般認(rèn)為新品牌有新鮮感，較能引人注目，但是車主真能記到腦子里的信息，還是耳熟能詳?shù)臇|西。比如，我們常說“開寶馬，坐奔馳”，而不是說“開奔馳，坐寶馬”?！伴_”是在司機(jī)的座位，體現(xiàn)了開車的樂趣；“坐”是在汽車的第二排座位，體現(xiàn)了身份、地位。表面上看，好像二者區(qū)別不大，但這正是寶馬、奔馳最初定位形成的品牌記憶。所以，汽車美容店在定位時(shí)一定要掌握好這些原則：車主接受信息的容量是有限的，廣告宣傳中“簡單”就是美，一旦形成了定位，很難在短時(shí)間內(nèi)消除。所以，無論是產(chǎn)品定位，還是廣告定位一定要慎之又慎。第三， 如何定位市場定位的關(guān)鍵是汽車美容店要設(shè)法找出比競爭者更具有競爭優(yōu)勢的

14、特性。競爭優(yōu)勢一般有兩種基本類型：第一，價(jià)格競爭優(yōu)勢，即在同樣的條件下比競爭者定出更低的價(jià)格，這就要求汽車美容店采取一切方法來降低成本。第二，特色競爭優(yōu)勢，即能提供某種特色來滿足客戶的特殊需求，這就要求汽車美容店采取一切方法在項(xiàng)目或產(chǎn)品的特色上下工夫。因此，市場定位的全過程可以通過以下三大步驟來完成：一、了解目標(biāo)市場現(xiàn)狀這一步驟的中心任務(wù)是調(diào)查現(xiàn)狀，摸清問題。汽車美容店必須動(dòng)用一切調(diào)研手段，系統(tǒng)地搜集、整理、分析出調(diào)查結(jié)果二、準(zhǔn)確設(shè)計(jì)定位設(shè)計(jì)定位，既要考慮自己的技術(shù)、人脈、經(jīng)驗(yàn)、人才、資金等優(yōu)勢，也要考慮競爭對手的優(yōu)勢；既要考慮現(xiàn)在，也要考慮未來35年；最終確定出最適合本店的優(yōu)勢項(xiàng)目、本店的目

15、標(biāo)客戶、最佳價(jià)位等。三、大力宣傳自己的定位這一步驟的主要任務(wù)是汽車美容店要通過一系列的宣傳促銷活動(dòng)，將其定位準(zhǔn)確傳播給目標(biāo)客戶，并在車主心目中留下深刻印象。首先，應(yīng)通過媒體、宣傳單等方式大力宣傳，使目標(biāo)客戶知道、熟悉、了解、喜歡本店的市場定位。其次，汽車美容店要通過車主的口碑傳播自己的定位，增加潛在客戶的數(shù)量。最后，汽車美容店應(yīng)注意目標(biāo)客戶對其市場定位理解出現(xiàn)的偏差或由于本店市場定位宣傳上的失誤而造成的目標(biāo)客戶模糊、混亂和誤會(huì)，及時(shí)糾正與市場定位不一致的形象。目標(biāo)客戶目標(biāo)顧客客戶群體 、私人轎車 、單位轎車 服務(wù)行業(yè)一直是人們爭論的焦點(diǎn)，第三世界汽車美容公司象夜空中璀璨的明星照亮了廣大車主和司

16、機(jī)的眼睛，我們從細(xì)節(jié)入手，用先進(jìn)的技術(shù)和真誠的服務(wù)感動(dòng)著每一位前來的顧客。第三世界一直將“務(wù)實(shí)、誠信”作為企業(yè)運(yùn)營的原則，將“質(zhì)量第一、信譽(yù)第一、用戶至上、服務(wù)至上” 作為企業(yè)服務(wù)的宗旨，第一時(shí)間內(nèi)解決用戶的各種需求和問題，從而大幅度減少了投資風(fēng)險(xiǎn)、提高了收益回報(bào)?！?0后”現(xiàn)在已經(jīng)是社會(huì)的中堅(jiān)消費(fèi)力量，因此是我們的主要客戶群體?！?0后”是中國實(shí)行計(jì)劃生育后第一批獨(dú)生子女，成長在中國經(jīng)濟(jì)高速增長的時(shí)代，經(jīng)歷了市場經(jīng)濟(jì)、互聯(lián)網(wǎng)、世界一體化，視野開闊，思維活躍，知識結(jié)構(gòu)也發(fā)生了翻天覆地的變化。他們這一代最大特點(diǎn)就是個(gè)人主義、張揚(yáng)自我。，在“80后”眼里沒有規(guī)則，只有感覺。在消費(fèi)觀念上，“80后”

17、從小就生活在廣告的世界，因此，品牌意識更加強(qiáng)烈。在房車消費(fèi)方面，與父輩的想法迥然不同，他們寧愿成為車主，也不愿成為“房奴”，汽車是“80后”必不可少的生活玩具，他們中大多數(shù)人也都擁有了屬于自己的汽車。今年，中國汽車工業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)布了2006年汽車產(chǎn)銷統(tǒng)計(jì)，車主平均年齡達(dá)到最低，為歲，比2005年年輕了將近4歲。此外，18歲到25歲階段的消費(fèi)比例開始快速上升，從2004年至2006年的3年間，這部分群體所占的比例從上升到，增長近一倍。這意味著，上世紀(jì)80年代生人已經(jīng)開始進(jìn)入購車期，尤其在汽車美容方面更是出手大方。因此，“80后”便是我們重點(diǎn)培養(yǎng)的目標(biāo)消費(fèi)群。第三世界的周到的服務(wù)和特色的汽車飾品便是吸

18、引客戶的最大亮點(diǎn)。 市場預(yù)測（市場占有率）經(jīng)濟(jì)特征在一個(gè)完全成熟的市場中，汽車的銷售利潤在整個(gè)汽車業(yè)的利潤構(gòu)成中僅占20%，零部件供應(yīng)的利潤占20%，而60%的利潤是從汽車美容業(yè)中產(chǎn)生的。據(jù)經(jīng)銷商介紹，現(xiàn)在做二次裝修的車主已經(jīng)達(dá)到70%，尤其是一些經(jīng)濟(jì)型轎車的車主更注重汽車的裝飾。以北京為例，北京目前私家車擁有量近百萬，以每輛車美容費(fèi)3000元算，北京100萬輛轎車美容市場整體就達(dá)到30億元左右。在中國，隨著汽車保有量的猛增，市場急需具有專業(yè)服務(wù)水平的養(yǎng)護(hù)美容企業(yè)，來適應(yīng)日益發(fā)展的汽車后市場。所以汽車養(yǎng)護(hù)美容業(yè)在中國應(yīng)運(yùn)而生。距今，汽車美容店已在大街小巷遍地開花，從洗車到鍍膜各檔次的店應(yīng)有盡有

19、。汽車美容行業(yè)被評為最有潛力的發(fā)展行業(yè)之一。市場特征目前我國60%以上的私人高檔汽車車主有給汽車做外部美容養(yǎng)護(hù)的習(xí)慣，30%以上的私人低檔車車主開始形成給汽車做美容養(yǎng)護(hù)的觀念，30%以上的公用高檔汽車也定時(shí)進(jìn)行外部美容養(yǎng)護(hù)，50%以上的私家車車主愿意在掌握基本技術(shù)的情況下自己進(jìn)行汽車美容和養(yǎng)護(hù)。目前，我國汽車服務(wù)業(yè)還屬于起步階段，汽修和汽車美容市場離世界水平還有相當(dāng)大的差距，市場潛力有待進(jìn)一步發(fā)掘，市場競爭有待規(guī)范。一、起步較晚，發(fā)展很快我國的汽車美容業(yè)到1994年時(shí)才剛出現(xiàn)，但發(fā)展很快。據(jù)有關(guān)資料介紹，目前我國的汽車裝飾美容企業(yè)，包括裝飾美容店，已達(dá)20多萬家。由于我國各大中城市雖然發(fā)展很快

20、，但建設(shè)不配套，缺乏停車場所，使大量汽車只能露天棲息、飽受風(fēng)吹、雨淋、日曬的無奈，致使愛車的車主們對汽車的清潔美容日益重視。于是一批由搖抹布擦車族組成的“團(tuán)隊(duì)”迅速壯大起來，并炒熱了汽車美容裝飾行業(yè)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，每年落入擦車族手中的擦車費(fèi)就有3個(gè)億。二、潛在市場大根據(jù)專家預(yù)測，隨著我國經(jīng)濟(jì)持續(xù)高速發(fā)展和人們消費(fèi)觀念的改變，中國成為世界轎車消費(fèi)的大國之一，即我國轎車保有量在未來的一二十年里會(huì)有飛速提高。隨著新車型、新技術(shù)不斷面世，加上政府的消費(fèi)政策傾斜，汽車的銷量正在以年30% 的速度遞增。當(dāng)人們擁有一輛自己的愛車時(shí)，無疑會(huì)關(guān)懷備至，汽車的平時(shí)清潔護(hù)理和定期美容，必然會(huì)成為人們?nèi)粘５南M(fèi)內(nèi)容。 競爭

21、分析一、 “僧多粥少”，行業(yè)競爭加劇 由于汽車美容服務(wù)業(yè)無需購置昂貴的大型修理設(shè)備，只要具備一些必備的施工工具就可開展運(yùn)營，因此相對汽車修理廠、汽車專賣店而言，這一市場的進(jìn)入門檻要相對低得多，而一些汽車生產(chǎn)銷售企業(yè)也已開始重視這一商機(jī)，正在將觸角伸入到汽車美容服務(wù)業(yè)領(lǐng)域。.從行業(yè)競爭方面來看，企業(yè)的競爭者有：1.現(xiàn)有廠商：指本行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有的與企業(yè)生產(chǎn)同樣產(chǎn)品或服務(wù)的其他廠家，這些廠家是企業(yè)的直接競爭者。例如，目前，4S店之間、4S店與汽車維修店之間、4S店與汽車美容店之間都是直接競爭者。2.潛在加入者：當(dāng)某一行業(yè)前景樂觀、有利可圖時(shí)，會(huì)引來新的競爭企業(yè)，使該行業(yè)增加新的生產(chǎn)能力，并要求重新瓜分市

22、場份額和主要資源。另外，某些多元化經(jīng)營的大型企業(yè)還經(jīng)常利用其資源優(yōu)勢從一個(gè)行業(yè)侵入到另一個(gè)行業(yè)。新企業(yè)的加入，將可能導(dǎo)致產(chǎn)品價(jià)格下降，利潤減少。3.替代品廠商：與某一產(chǎn)品具有相同功能、能滿足同一需求的不同性質(zhì)的其他產(chǎn)品，屬于替代品。如果一種產(chǎn)品價(jià)格上漲，就會(huì)引起另一種替代產(chǎn)品的需求增加。例如，汽油漲價(jià)會(huì)促使購車人轉(zhuǎn)而購買電動(dòng)汽車等新能源汽車，因?yàn)槠团c電是可相互替代的產(chǎn)品，盡管它們的自然形態(tài)不同。再如，竹炭與汽車香水的自然形態(tài)也不同，但都具有改善汽車內(nèi)部氣味的作用，因此，二者屬于替代品。隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，替代品將越來越多，某一行業(yè)的所有企業(yè)都將面臨與生產(chǎn)替代品的其他行業(yè)的企業(yè)進(jìn)行競爭。二、市

23、場競爭方面從市場競爭方面來看，企業(yè)的競爭者有：1.品牌競爭者：企業(yè)把同一行業(yè)中以相似的價(jià)格向相同的車主提供類似產(chǎn)品或服務(wù)的其他企業(yè)稱為品牌競爭者。2.行業(yè)競爭者：企業(yè)把提供同種或同類產(chǎn)品，但規(guī)格、型號、款式不同的企業(yè)稱為行業(yè)競爭者。所有同行業(yè)的企業(yè)之間存在彼此爭奪市場的競爭關(guān)系。項(xiàng)目SWOT分析S: 潛在優(yōu)勢W: 潛在劣勢 O: 潛在機(jī)會(huì)T: 潛在威脅一、S（優(yōu)勢）權(quán)威部門統(tǒng)計(jì)，私人轎車的購買率以每年30%的速度增加，由于小轎車擁有量的增加，從而極大的激活了汽車售后服務(wù)市場。汽車美容、養(yǎng)護(hù)、裝飾裝潢蘊(yùn)含巨大的市場空間，汽車美容裝飾業(yè)是本世紀(jì)當(dāng)之無愧的黃金產(chǎn)業(yè)。所以，某著名經(jīng)濟(jì)學(xué)專家說，有錢的人

24、投資房地產(chǎn)，而聰明的人都選擇汽車后續(xù)服務(wù)行業(yè)。汽車作為高檔次的消費(fèi)品，是有一定消費(fèi)水平的居民才可以擁有這樣的奢侈品，更或者必須品。有錢的人錢容易掙，這也是一句聽來的話，道理在于達(dá)到如此消費(fèi)水準(zhǔn)的人，在消費(fèi)的同時(shí)，覺得錢花了買的是開心。能夠擁有最潮流的愛車裝飾，更是值得炫耀的。目前的汽車美容產(chǎn)業(yè)尚未出現(xiàn)競爭激烈的態(tài)勢，還處于一個(gè)迅速發(fā)展的產(chǎn)業(yè)，利潤大，員工工資高，收入可觀。市場也未出現(xiàn)統(tǒng)一管理的大品牌，系統(tǒng)化的服務(wù)，會(huì)增加更多的盲目尋找新車裝飾美容者來消費(fèi)。二、W(劣勢)市場價(jià)格未形成統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，存在很多亂定價(jià)格的產(chǎn)品；美容品牌比較雜亂，還沒有全套的產(chǎn)品維護(hù)保養(yǎng)；進(jìn)貨來源不固定，常存在貨到不及時(shí)

25、的情況；不斷開發(fā)新客戶是重點(diǎn)，但是3M店與汽貿(mào)公司合作的項(xiàng)目任需完善化，并沒能與其他企事業(yè)單位簽約；價(jià)格沒有統(tǒng)一；管理與服務(wù)不完善，特別是會(huì)員卡存在很多漏洞，比如年卡客戶來汽車美容，并未出示卡。一個(gè)好的品牌公司，不但要有好的產(chǎn)品支持，更要有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。三、O（機(jī)會(huì)）人們消費(fèi)水平提高，越來越多的人追求時(shí)尚，選擇高端消費(fèi)產(chǎn)品，追趕潮流，追求生活質(zhì)量。那么汽車美容會(huì)在私家車越來越多的前提下迅速崛起，并形成統(tǒng)一化管理模式的企業(yè)。汽車美容產(chǎn)業(yè)發(fā)展中形成完善的規(guī)模后，進(jìn)一步擴(kuò)大，發(fā)展全國甚至全世界連鎖經(jīng)營將不是夢。四、T（威脅）由于面前汽車美容的尚未統(tǒng)一完善化，很多小型汽車美容，裝飾，汽配生意也火爆，他們

26、在價(jià)格上比品牌點(diǎn)占據(jù)優(yōu)勢。對于潛在的消費(fèi)者，還未能去發(fā)掘，他們是否能對3M產(chǎn)品信賴，還是個(gè)問號。另外，同等品牌的大公司在不斷進(jìn)化自己的產(chǎn)品，和廣告宣傳。五），總結(jié)一個(gè)發(fā)展中的企業(yè)存在不足，我們會(huì)在以后發(fā)展過程中逐漸完善管理，這還是一個(gè)成長中的少年，需要精心的呵護(hù)他成長。經(jīng)后將如何展開具體的工作，我們是否還需要投入更多的廣告和做好營銷策劃亦或是合并小型企業(yè)，來發(fā)展壯大自己汽車美容的未來，市場還有很大的空間待我們?nèi)ラ_發(fā)。我們要不斷努力，給汽車美容界送去璀璨的星光。 營銷策略 產(chǎn)品特征經(jīng)久耐用我們的產(chǎn)品都是知名公司生產(chǎn)的，所以質(zhì)量有保證。氣味清新且對人體無害我們所使用的汽車清洗劑都是經(jīng)過嚴(yán)格挑選，測

27、驗(yàn)的，對人體無害。價(jià)格低廉我們的產(chǎn)品是廠家直銷，沒有中間費(fèi)用。裝飾品種類齊全我們與汽車裝飾品有限公司合作，飾品的種類繁多產(chǎn)品定價(jià)產(chǎn)品或服務(wù)單位單位成本同類產(chǎn)品市場零售單價(jià)產(chǎn)品單價(jià)*汽車清洗劑合肥力潔清洗劑有限公司汽車清新劑合肥清新有限公司汽車裝飾品合肥汽車裝飾品有限公司注1：產(chǎn)品單價(jià)一欄，如果一年當(dāng)中產(chǎn)品售價(jià)有變化或者多種產(chǎn)品屬于同類產(chǎn)品，可按照產(chǎn)品均價(jià)計(jì)算； 銷售渠道 單位：元1.經(jīng)營地址面積費(fèi)用或成本（元/月）選擇該地址的主要原因合肥市宿州路40020000車流量大路段繁華2.銷售渠道傳單、促銷選擇隨著經(jīng)濟(jì)水品的提高，越來越多的人擁有自己的愛車，尤其愛車一族，喜歡愛護(hù)自己的車子看的很重要，

28、我們可以提供這樣的專門的服務(wù)，為他們提供更好的質(zhì)量。該銷售方式的原因與主要批發(fā)/零售商合作方式廠家直銷與汽車4S公司合作與汽車裝飾品公司合作宣傳推廣 推廣方式主要內(nèi)容廣告媒體在早晚報(bào)、月刊、周刊、期刊的首頁或明顯地區(qū)，刊登本公司的服務(wù)宗旨、地址和特色等內(nèi)容。會(huì)展推廣與汽車會(huì)展合作，展車的同時(shí)推銷我們的產(chǎn)品公關(guān)活動(dòng)請所在街道負(fù)責(zé)人來剪彩網(wǎng)絡(luò)推廣利用電腦、電視、收音機(jī)等網(wǎng)絡(luò)的點(diǎn)歌臺、評述、戲曲等節(jié)目，在廣告期間添加小的插曲介紹本公司的汽車美容特色和品牌實(shí)力。促銷活動(dòng)不定期的配合階段性的優(yōu)惠活動(dòng)，掌握適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)，及時(shí)、靈活的進(jìn)行。在某些節(jié)日及時(shí)開展促銷活動(dòng)。數(shù)據(jù)庫營銷組建顧客數(shù)據(jù)庫，這是數(shù)據(jù)庫推廣基

29、礎(chǔ)的基礎(chǔ)，看一個(gè)企業(yè)對數(shù)據(jù)庫營銷的重視程度，首先看該企業(yè)如何收集、甑別顧客數(shù)據(jù)，管理維護(hù)數(shù)據(jù)庫。力求面廣的過程。盡一切可能收集眾多顧客的眾多信息，如年齡、性別、職業(yè)、收入、學(xué)歷、愛好、性格、習(xí)慣、價(jià)值觀、電話、地址、email等等，總之多多益善；動(dòng)用企業(yè)所有可利用的資源大范圍收集顧客信息，如直接購買顧客資料、異業(yè)交換顧客數(shù)據(jù)、吸引顧客主動(dòng)申請等等人員與組織結(jié)構(gòu)組織結(jié)構(gòu) 總 經(jīng) 理營銷策劃部技術(shù)研發(fā)部業(yè)務(wù)部財(cái)務(wù)部后勤部管理團(tuán)隊(duì)姓名年齡職務(wù)最高學(xué)歷及專業(yè)主要工作經(jīng)歷優(yōu)勢專長請說明與經(jīng)營項(xiàng)目相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)與專長汪*22總經(jīng)理善于管理有工作經(jīng)驗(yàn)張*23業(yè)務(wù)部工作細(xì)心負(fù)責(zé)有一定管理能力*23財(cái)務(wù)部細(xì)心負(fù)責(zé)注

30、冊會(huì)計(jì)師資格證*23營銷策劃部善于與人交往擔(dān)任班級班長*23技術(shù)研發(fā)部工作負(fù)責(zé)細(xì)心有研發(fā)能力*23后勤部 部門/崗位職責(zé)部門/崗位 負(fù)責(zé)人職責(zé) 營銷策劃部*根據(jù)公司長遠(yuǎn)戰(zhàn)略規(guī)劃，提出相應(yīng)的營銷發(fā)展目標(biāo)、規(guī)劃和年度營銷工作計(jì)劃，并制定細(xì)化的季度、月度營銷計(jì)劃。 負(fù)責(zé)完成公司下達(dá)的年度銷售指標(biāo)及諸如銷售額、合同履約率、銷售計(jì)劃完成率、銷褒成本和回款速度等考核指標(biāo)。 積極開拓市場，運(yùn)用各種有效促銷方式，確保細(xì)分市場的占有率，及時(shí)做好應(yīng)收款項(xiàng)回籠的工作。 負(fù)責(zé)建立營銷網(wǎng)絡(luò)和售后服務(wù)體系，遴選、培訓(xùn)、指導(dǎo)、評價(jià)、調(diào)整、淘汰、獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰經(jīng)銷商和推銷員隊(duì)伍。 負(fù)責(zé)商品廣告的費(fèi)用預(yù)算、策劃、委托設(shè)計(jì)、制作和發(fā)

31、布，評估廣告效果，并及時(shí)作出調(diào)整。 會(huì)同信息部一開發(fā)互聯(lián)網(wǎng)上營銷和上網(wǎng)廣告方雜及其實(shí)施。 負(fù)責(zé)市場調(diào)研與市場預(yù)測工作，及時(shí)掌握市場行情動(dòng)態(tài)并作出相應(yīng)調(diào)整，對重大市場變動(dòng)和政策變動(dòng)情況及時(shí)上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)。 負(fù)責(zé)各類銷售原始資料的歸類、整理、收集、存檔的管理工作，及時(shí)編制銷售統(tǒng)計(jì)報(bào)表和分析報(bào)告。 負(fù)責(zé)公司客戶資料的建立、保存和分類管理，以及包裝裝潢、商標(biāo)設(shè)計(jì)、使用管理。 完成總經(jīng)理交辦的其他任務(wù)。 技術(shù)研發(fā)部*1.負(fù)責(zé)組織開展國內(nèi)外學(xué)術(shù)、信息、技術(shù)交流，對新技術(shù)、新設(shè)備、新工藝、新經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行深入調(diào)研，并在公司范圍內(nèi)積極推廣。2.負(fù)責(zé)根據(jù)國家和地方的相關(guān)規(guī)范、規(guī)程、規(guī)定及標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合公司實(shí)際情況，起草和編

32、制企業(yè)相關(guān)專業(yè)實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)，并在公司內(nèi)部進(jìn)行培訓(xùn)。3.結(jié)合公司實(shí)際開發(fā)的項(xiàng)目，提煉出相關(guān)課題，組織公司內(nèi)部有關(guān)專家進(jìn)行研究，為將來開發(fā)的項(xiàng)目提供技術(shù)支撐。4.參與公司相關(guān)技術(shù)專題研討會(huì)，提出相應(yīng)的解決方案。5.負(fù)責(zé)公司有關(guān)技術(shù)數(shù)據(jù)庫的建立和維護(hù)。6.負(fù)責(zé)與外部技術(shù)專家的協(xié)調(diào)工作。業(yè) 務(wù) 部*1. 明確公司的銷售目標(biāo)并努力實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。2. 構(gòu)筑營銷理念，創(chuàng)建營銷體系，建立健全銷售部門各項(xiàng)管理規(guī)章制度。3. 維持與老客戶的良好關(guān)系，努力發(fā)展新客戶。4. 維護(hù)公司利益，進(jìn)行售價(jià)管理，為公司進(jìn)行價(jià)格決策提供市場依據(jù)。5. 進(jìn)行市場調(diào)研和市場需求預(yù)測，提出產(chǎn)品競爭策略和新產(chǎn)品開發(fā)建議。6. 掌握訂單生產(chǎn)進(jìn)度，

33、當(dāng)出現(xiàn)異常時(shí)盡可能協(xié)助其他部門解決問題，及時(shí)安排出貨及跟蹤貨款回收情況。后 勤 部*1負(fù)責(zé)制定企業(yè)后勤相關(guān)管理制度，上報(bào)行政總監(jiān)、總經(jīng)理審批 2后勤管理制度經(jīng)行政總監(jiān)、總經(jīng)理批準(zhǔn)后貫徹執(zhí)行，并對執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督 3根據(jù)企業(yè)發(fā)展及出現(xiàn)的新情況，及時(shí)對后勤管理制度進(jìn)行修訂、完善 考核重點(diǎn)：各項(xiàng)制度的完善及有效執(zhí)行程度 職責(zé)二職責(zé)表述：食堂宿舍管理工作任務(wù) 1負(fù)責(zé)員工食堂、宿舍的日常管理，監(jiān)督各項(xiàng)制度、計(jì)劃的執(zhí)行情況 2及時(shí)妥善處理員工對食堂服務(wù)質(zhì)量問題的投訴 3根據(jù)企業(yè)發(fā)展及員工建議，適時(shí)對員工食堂、宿舍條件提出改進(jìn)建議 考核重點(diǎn)：員工投訴事件件數(shù)及處理滿意度 職責(zé)三職責(zé)表述：清潔綠化管理工作任務(wù)

34、 1定期或不定期對企業(yè)清潔工作進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，保證良好的辦公環(huán)境 2對辦公區(qū)域內(nèi)的綠化工作進(jìn)行指導(dǎo)、檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正 考核重點(diǎn)：員工對工作環(huán)境的滿意度 職責(zé)四職責(zé)表述：安全保衛(wèi)管理工作任務(wù) 1建立企業(yè)安全保衛(wèi)系統(tǒng)，配置保安員等 2定期或不定期對企業(yè)內(nèi)安全情況、安全設(shè)施進(jìn)行巡檢，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決 3出現(xiàn)安全事故及時(shí)協(xié)助有關(guān)部門進(jìn)行處理 考核重點(diǎn)：安全事故的發(fā)生率職責(zé)五職責(zé)表述：車輛管理工作任務(wù) 1負(fù)責(zé)企業(yè)公務(wù)車輛的調(diào)度與管理，協(xié)調(diào)各部門的車輛使用情況 2組織人員做好車輛的日常保養(yǎng)及車輛年檢等事宜，控制企業(yè)的交通費(fèi)用支出 考核重點(diǎn)：公務(wù)車輛的使用狀況，交通費(fèi)用的控制成果職責(zé)六職責(zé)

35、表述：其他管理職責(zé)工作任務(wù) 1嚴(yán)格執(zhí)行后勤部各項(xiàng)費(fèi)用審批制度，確保后勤費(fèi)用支出控制在預(yù)算范圍之內(nèi) 2配合人力資源部定期組織本部門員工進(jìn)行工作技能培訓(xùn)，提高后勤服務(wù)水平 3負(fù)責(zé)本部門人員工作的安排、調(diào)配及日常事務(wù)管理 考核重點(diǎn)：本部門各項(xiàng)工作有序開展，計(jì)劃及時(shí)完成的程度財(cái) 務(wù) 部*1, 在董事會(huì)和總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,總管公司的會(huì)計(jì),報(bào)表,預(yù)算工作. 2, 負(fù)責(zé)制定公司利潤計(jì)劃,資本投資,財(cái)務(wù)規(guī)劃,開支預(yù)算或成本標(biāo)準(zhǔn). 制定和管理稅收政策方案及程序. 3, 建立健全公司內(nèi)部核算的組織,指導(dǎo)和數(shù)據(jù)管理體系,以及核算和財(cái)務(wù)管理的規(guī)章制度.4, 組織公司有關(guān)部門開展經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析,組織編制公司財(cái)務(wù)計(jì)劃,成本計(jì)劃

36、,努力降低成本,增收節(jié)支,提高效益. 5, 監(jiān)督公司遵守國家財(cái)經(jīng)法令,紀(jì)律,以及董事會(huì)決議. 二,會(huì)計(jì)主管崗位職責(zé) 1, 根據(jù)國家財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)法規(guī)和行業(yè)會(huì)計(jì)規(guī)定,結(jié)合公司特點(diǎn),負(fù)責(zé)擬訂公司會(huì)計(jì)核算的有關(guān)工作細(xì)則和具體規(guī)定,報(bào)經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后組織實(shí)施. 2, 參與擬訂財(cái)務(wù)計(jì)劃,審核,分析,監(jiān)督預(yù)算和財(cái)務(wù)計(jì)劃的執(zhí)行情況. 3, 在部長領(lǐng)導(dǎo)下,準(zhǔn)確,及時(shí)地做好帳務(wù)和結(jié)算工作,正確進(jìn)行會(huì)計(jì)核算,填制和審核會(huì)計(jì)憑證,登記明細(xì)帳和總帳,對款項(xiàng)和有價(jià)證券的收付,財(cái)物的收發(fā),增減和使用,資產(chǎn)基金增減和經(jīng)費(fèi)收支進(jìn)行核算. 4, 正確計(jì)算收入,費(fèi)用,成本,正確計(jì)算和處理財(cái)務(wù)成果,具體負(fù)責(zé)編制公司月度,年度會(huì)計(jì)報(bào)表,年度會(huì)

37、計(jì)決算及附注說明和利潤分配核算工作. 5, 負(fù)責(zé)公司固定資產(chǎn)的財(cái)務(wù)管理,按月正確計(jì)提固定資產(chǎn)折舊,定期或不定期地組織清產(chǎn)核資工作. 6, 負(fù)責(zé)公司稅金的計(jì)算,申報(bào)和解繳工作,協(xié)助有關(guān)部門開展財(cái)務(wù)審計(jì)和年檢. 7, 負(fù)責(zé)會(huì)計(jì)監(jiān)督.根據(jù)規(guī)定的成本,費(fèi)用開支范圍和標(biāo)準(zhǔn),審核原始憑證的合法性,合理性和真實(shí)性,審核費(fèi)用發(fā)生的審批手續(xù)是否符合公司規(guī)定. 8, 負(fù)責(zé)社會(huì)集團(tuán)購買力的審查和報(bào)批工作. 9, 及時(shí)做好會(huì)計(jì)憑證,帳冊,報(bào)表等財(cái)會(huì)資料的收集,匯編,歸檔等會(huì)計(jì)檔案管理工作. 10, 主動(dòng)進(jìn)行財(cái)會(huì)資訊分析和評價(jià),向領(lǐng)導(dǎo)提供及時(shí),可靠的財(cái)務(wù)信息和有關(guān)工作建議. 協(xié)助部長做好部門內(nèi)務(wù)工作,完成財(cái)務(wù)部部長臨時(shí)

38、交辦的其他任務(wù). 財(cái)務(wù)分析報(bào)告固定資產(chǎn)：生產(chǎn)經(jīng)營所需設(shè)備、工具和辦公家具 單位：元項(xiàng) 目原值月折舊率（）月折舊金額備 注生產(chǎn)工具和設(shè)備216502433沖氣泵、打蠟機(jī)、封釉機(jī)、吸塵器、拋光機(jī)、電動(dòng)扳手、熱風(fēng)槍、洗車機(jī)、噴泡機(jī)等辦公家具110001110桌子、椅子、筆、紙等電子設(shè)備1300033900電腦、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、電話機(jī)、飲水機(jī)、傳真機(jī)等交通工具400002800公司用車店鋪廠房550001550租房，建廠房合 計(jì)1406505793備注折舊率標(biāo)準(zhǔn)參看根據(jù)2009-06-23頒布的企業(yè)所得稅法實(shí)施條例；月折舊率=1/折舊年數(shù)/12 ； 月原材料/商品采購成本 單位：元名稱數(shù)量單價(jià)價(jià)格沖氣

39、泵212002400打蠟機(jī)312003600封釉機(jī)122402240拋光機(jī)221004200電動(dòng)扳手33401020吸塵器152005200熱風(fēng)槍2205410洗車機(jī)25201040噴泡機(jī)2420840毛巾若干300水桶若干400原料若干1500合計(jì)23150月銷售與管理費(fèi)用預(yù)測類別科目金額銷售費(fèi)用宣傳推廣費(fèi)用5000管理費(fèi)用場地租金20000員工薪酬42000辦公用品及耗材24250水、電、交通差旅費(fèi)1200其他1500財(cái)務(wù)費(fèi)用利息0啟動(dòng)資金需求類別/項(xiàng)目金額（元）備注（對主要費(fèi)用及其他重要事項(xiàng)固定資產(chǎn)購置合計(jì)140650卡車、電腦、建廠房開辦費(fèi)工商注冊、稅務(wù)登記費(fèi)3168驗(yàn)資報(bào)告、營業(yè)執(zhí)照

40、、服務(wù)及資料費(fèi)、銀行密碼器市場調(diào)查費(fèi)、差旅費(fèi)、咨詢費(fèi)900雇傭人進(jìn)行市場調(diào)查和傳單發(fā)放等各種許可證審批費(fèi)用1000支付連鎖加盟費(fèi)用0無連鎖加盟其他費(fèi)用5000應(yīng)急費(fèi)用合計(jì)10068流動(dòng)資金原材料/商品采購23150設(shè)備、原料等場地租金20000廠房員工薪酬42000五個(gè)部門經(jīng)理和七個(gè)職員辦公用品及耗材24250水、電、交通差旅費(fèi)1200其他費(fèi)用1500備用、燃油費(fèi)等合計(jì)112100啟動(dòng)資金總計(jì)262918啟動(dòng)資金來源單位：萬元籌資渠道資金提供方金額占投資總額比例自有資金股東2550%私人拆借親戚朋友1020%銀行貸款銀行1530%政府小額貸款政府相關(guān)部門00總計(jì)50100% 月利潤預(yù)測單位：元

41、項(xiàng) 目本期金額一、主營業(yè)務(wù)收入300000其他收入100000減：主營業(yè)務(wù)成本生產(chǎn)/采購成本260000營業(yè)稅金及附加(按%計(jì)算)3500變動(dòng)銷售費(fèi)用銷售提成2000邊際貢獻(xiàn)率(%)=（主營業(yè)務(wù)收入-主營業(yè)務(wù)成本-營業(yè)稅金-銷售提成）/主營業(yè)務(wù)收入%固定銷售費(fèi)用宣傳推廣費(fèi)5000管理費(fèi)用場地租金20000員工薪酬42000辦公用品及耗材24250水、電、交通差旅費(fèi)1200固定資產(chǎn)折舊2283其他管理費(fèi)用1500財(cái)務(wù)費(fèi)用利息支出0二、營業(yè)利潤38267減：所得稅費(fèi)用（按25計(jì)算）9567三、凈利潤28700備注：員工薪酬包括 企業(yè)主薪酬和職工薪酬，本計(jì)劃書所提到的員工薪酬都符合該條件；風(fēng)險(xiǎn)分析與

42、對策創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)分析對策行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)目前汽車養(yǎng)護(hù)美容市場整體而言比較混亂。隨著汽車用品市場的國際化，產(chǎn)品或服務(wù)價(jià)格進(jìn)一步明朗化。區(qū)域之內(nèi)及區(qū)域之間的競爭進(jìn)一步加劇，價(jià)格大戰(zhàn)已成為某些地區(qū)內(nèi)汽車養(yǎng)護(hù)美容店競爭的唯一手段。據(jù)調(diào)查顯示，目前全國范圍內(nèi)的汽車裝飾美容店存在的問題集中在以下幾個(gè)方面: 1、技術(shù)層次低，信息不靈通，先進(jìn)的養(yǎng)護(hù)美容技術(shù)由于各種原因得不到掌握推廣。 2、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)層次差。由于片面理解消費(fèi)者，導(dǎo)致進(jìn)貨隨意使產(chǎn)品積壓。很多店還存著兩年前的產(chǎn)品而導(dǎo)致結(jié)構(gòu)不好，不能滿足消費(fèi)者的真正需求。 3、營業(yè)水平較差而導(dǎo)致銷售產(chǎn)品能力極低。 4、店面綜合管理水平差。包括店面形象設(shè)計(jì)、 客戶管理、人力資源、產(chǎn)

43、品供銷、售后服務(wù)等都缺乏完整有效的管理系統(tǒng)。 以上問題雖然存在，但他們?nèi)阅塬@利，這說明汽車養(yǎng)護(hù)美容市場仍然存在較大的利潤空間，顧客的消費(fèi)意識、消費(fèi)觀念仍需進(jìn)一步提高。隨著經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)展，人民生活水平的不斷提高，科學(xué)理性的消費(fèi)將成為未來主流?！八臒o”店（無專業(yè)技術(shù)、無專業(yè)設(shè)備、無專業(yè)名牌產(chǎn)品、無服務(wù)質(zhì)量保證）將逐步失去市場。相反，集約經(jīng)營型汽車服務(wù)連鎖將以其項(xiàng)目齊全、技術(shù)精湛、服務(wù)快捷方便、質(zhì)量穩(wěn)定而越來越受到人們的歡迎。對市場有了了解，然后根據(jù)目前公司的狀況進(jìn)行調(diào)整，以適應(yīng)市場的需求，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，淘汰競爭者。政策風(fēng)險(xiǎn)政策風(fēng)險(xiǎn) 從兩個(gè)方面來說，本項(xiàng)目符合政策需求： 1、目前我國正在推廣發(fā)

44、展節(jié)能型社會(huì)，有些政府部門也把節(jié)余時(shí)間 列 為節(jié)能的重要環(huán)節(jié)，我們這一項(xiàng)目符合這一時(shí)代需求。 2、環(huán)保節(jié)能，我們無污水排放，節(jié)余水資源，符合節(jié)能環(huán)保的要求。符合國家正大力推行的基本政策，有國家政策做指導(dǎo)思想，理由國家發(fā)布的有關(guān)支持政策，快中求穩(wěn)地發(fā)展公司規(guī)模市場風(fēng)險(xiǎn)1、沒有準(zhǔn)確地摸清市場對產(chǎn)品的容納程度。2、器材的價(jià)格風(fēng)險(xiǎn)受其的成本、質(zhì)量與聲譽(yù)、消費(fèi)者收入等的影響；另一方面，汽車美容行業(yè)競爭激烈，消費(fèi)者的議價(jià)能力很強(qiáng)，這也是產(chǎn)品的潛在價(jià)格風(fēng)險(xiǎn)。3、宣傳風(fēng)險(xiǎn)包括宣傳活動(dòng)的成本控制、效果預(yù)測失誤等。4、由于科技發(fā)展，消費(fèi)可以在自家美容，以至于顧客量減少。5、市場銷售時(shí)，如果買方對帳款的大量賒銷必將

45、影響公司流動(dòng)資金的周轉(zhuǎn)。6、公司成立和規(guī)模擴(kuò)大時(shí)期，流動(dòng)資金的儲備不足對公司的健康發(fā)展形成較大影響。7、投資資金不足產(chǎn)生運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)，融資增強(qiáng)了資金運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)，且增加了投、融資者對資金的干涉風(fēng)險(xiǎn)。8、市場售價(jià)受其他競爭對手低價(jià)銷售的競爭而進(jìn)行下調(diào)時(shí)，造成公司銷售額的下降。9、匯率風(fēng)險(xiǎn)，同樣由于我們是和國外上游廠商打交道，所以人民幣匯率變動(dòng)會(huì)給成本預(yù)算帶來影響。10、市場開拓不力，沒有很好的打開市場，促銷價(jià)格增加，成本價(jià)格上升。1、注重服務(wù)質(zhì)量和品牌的建立。 2、不斷引進(jìn)具有特色的新美容方案，使自己的美容服務(wù)具有獨(dú)特性，提高公司的競爭力力，增強(qiáng)抗風(fēng)險(xiǎn)能力。 3、利用強(qiáng)有力的營銷策略和顧客服務(wù)建立高知名

46、度、高美譽(yù)度、高忠誠度的品牌形象 4、我們的行業(yè)具有較大的利潤空間，使得我們的降價(jià)空間也是很大的，我們。將實(shí)行多層次的價(jià)格策略，決不降低質(zhì)量損害消費(fèi)者的利益。5、采取正確的采購策略，有效的美容用品品原料的采購成本和風(fēng)險(xiǎn)。 6、另外，應(yīng)加強(qiáng)管理監(jiān)督和質(zhì)量控制。技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)技術(shù)更新?lián)Q代快設(shè)備更新速度快及時(shí)更新技術(shù)設(shè)備資金風(fēng)險(xiǎn)1、應(yīng)收帳款無法及時(shí)到位，增加了壞賬的出現(xiàn)率。2、主要表現(xiàn)在收益確認(rèn)風(fēng)險(xiǎn)和對投資者進(jìn)行收益分配不當(dāng)而產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)。3、市場經(jīng)濟(jì)的衰弱，導(dǎo)致了收入驟減。1、遵循收益、風(fēng)險(xiǎn)均衡原則，趨利避害。 2、建立健全財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理，加強(qiáng)對財(cái)務(wù)的審計(jì)與監(jiān)督。 3、提高財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)意識，建立良好的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)

47、。 4、及時(shí)掌握市場經(jīng)濟(jì)的變化，調(diào)整公司的財(cái)務(wù)。管理風(fēng)險(xiǎn)管理結(jié)構(gòu)的不科學(xué)，管理人員的素質(zhì)、水平不夠，導(dǎo)致經(jīng)營效率不高及生產(chǎn)成本的增加高級管理層缺乏一定的管理經(jīng)驗(yàn)，對公司運(yùn)營產(chǎn)生各方面的負(fù)面影響 公司成立初期，企業(yè)運(yùn)行機(jī)制有待完善，治理機(jī)構(gòu)需要更新 明確各工作人員的職責(zé)，加強(qiáng)監(jiān)督加強(qiáng)美容中心內(nèi)部人員的保密監(jiān)督工作，防止公司機(jī)密外泄環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)1化學(xué)洗車方式對環(huán)境有一定污染，例如清洗劑中有含磷物質(zhì)影響水質(zhì)2、化學(xué)類產(chǎn)品生產(chǎn)對環(huán)境有一定污染1、加大對環(huán)境保護(hù)設(shè)備的投入，及時(shí)更新技術(shù)設(shè)備2、采用物理方式洗車其他風(fēng)險(xiǎn)無及時(shí)更新，及時(shí)作出相關(guān)政策注：只需要填寫本企業(yè)涉及到的風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)的愿景本公司針對目前汽車市

48、場的快速增長，人們對汽車的呵護(hù)也日漸增長，我們本著以“”的服務(wù)宗旨，堅(jiān)持“通過對汽車的綜合性服務(wù)，為人們提供清潔、舒適、自然的汽車，致力于汽車服務(wù)事業(yè)，大力發(fā)展民族汽車服務(wù)品牌”的理念，發(fā)展創(chuàng)立了中國樂途汽車綜合服務(wù)公司。公司主要先以小資公司初建成，并逐步投入市場，擴(kuò)大市場，同時(shí)壯大品牌，品牌打了就了具有一定的市場影響力，從而全方位進(jìn)軍汽車服務(wù)市場。不斷的投入市場，分析市場，充分了解競爭對手的有點(diǎn)和自己的缺點(diǎn)，不斷地提高公司的服務(wù)品質(zhì)，待公司發(fā)展壯大后可以作為上市股份公司。樂途汽車服務(wù)公司依托雄厚的資金、領(lǐng)先的經(jīng)營理念、獨(dú)有的營運(yùn)管理體系，秉承“以顧客為中心、以員工為伙伴、追求卓越”的核心理念，計(jì)劃在5-10年內(nèi)，成為合肥市最具有特色、最純粹、最具有系統(tǒng)、服務(wù)質(zhì)量最好的汽車綜合服務(wù)中心。十五年內(nèi)擁有幾十家國內(nèi)連鎖店為戰(zhàn)略目標(biāo)，努力成為國際一流的汽車綜合服務(wù)品牌之一。發(fā)展規(guī)劃公