企業(yè)綜合部的內(nèi)部管理

1、企業(yè)綜合部的內(nèi)部管理綜合部的基本職能:目前，許多企業(yè)的綜合部擔負著政務(wù)管理、事務(wù)管理、人力資源和企業(yè)文化建設(shè)等諸多職能。但不論職能再多，簡而言之，其基本職能都可概括為“輔助政務(wù)、掌管事務(wù)、綜合服務(wù)”，也就是“三辦”(辦文、辦會、辦事)。具體工作就是文字撰寫、公文管理、檔案管理、事務(wù)管理、會議工作、接待工作、服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、綜合協(xié)調(diào)等。一、當前綜合部工作中存在的主要問題和面臨的新情況: (一)存在的主要問題：部門職能界定不夠清晰。很多綜合部管理者沒有對部門內(nèi)部各項職能作出清晰、明確的界定，往往憑工作經(jīng)驗和臨時決策辦事，當一大堆的事兒同時攪在一起的時候，就會出現(xiàn)顧此失彼，疲于應(yīng)付的現(xiàn)象，導(dǎo)致工作效果不甚

2、理想，勞而無功。部門機構(gòu)設(shè)置人員配置不盡合理。合部所擔負的具體職能進行合理的科室設(shè)置或人員配置，不是過于精簡、嚴重不 足，就是配置過多、人浮于事。人員素質(zhì)與工作需求不相適應(yīng)。力透支，而材料質(zhì)量卻不高。綜合部，導(dǎo)致綜合部人員專業(yè)素質(zhì)較低，加之一些人學(xué)習(xí)主動性不高，責任心不 員的素質(zhì)不能滿足工作需要。(二)面臨的新情況：鍵時期，企業(yè)內(nèi)部矛盾及社會問題錯綜復(fù)雜，綜合部協(xié)調(diào)工作難度有所加大。公的實施，提高了企業(yè)管理工作的質(zhì)量和效率，但也對綜合部工作提出了更高要 求，要求綜合部人員與時俱進，不斷學(xué)習(xí)，不斷提高。合部人員必須不斷適應(yīng)新變化，及時掌握新情況。二、做好新時期綜合部工作的對策：(一)準確定位，科

3、學(xué)配置，合理分工，明晰權(quán)責，各司其職要提高效率，做好各項工作，必須對綜合部的工作職能有一個準確的定 工作職責權(quán)限，只有權(quán)責明確，才能各司其職，才能忙而不亂。時，綜合部還要為單位領(lǐng)導(dǎo)、各部門、廣大員工服好務(wù)，承擔起日常辦公用品采 (二)綜合部機構(gòu)設(shè)置、人員配置及分工原則部層級設(shè)置。規(guī)模較小的企業(yè)可只設(shè)部長(副部長)職員;較大的可設(shè)部長副部長科室職員，并實行層級負責、分級管理。行合理配置。首先應(yīng)確保進入綜合部工作的每個工作人員都具有良好的素質(zhì)和能 還要有提供技術(shù)服務(wù)為主的技能型人才。分家，有事大家?guī)?，使整個部門始終處于一種完美無縫的工作狀態(tài)。分工后，部門負責人應(yīng)對部門予以充分信任，適當放權(quán)，減少請

4、求匯報程序，提高工作效率。1.實施制度化管理：面對繁鎖的.日常工作，如果沒有一個合理的工作程序，很容易導(dǎo)致事倍功半、效率低下，要提高綜合部工作效率，必須加強制度化建設(shè)，對公文處理、印信管理、檔案管理、來賓接待、物品購置發(fā)放等都要明確其操作程序和工作流程， 以制度形式予以明確規(guī)范，使人人養(yǎng)成自覺遵章辦事的習(xí)慣。在制訂制度時應(yīng)多一些標準，少一些概念，多一些定量，少一些定性，將操作規(guī)則細化到每一項具體事務(wù)的處理上。其次要提高制度執(zhí)行和監(jiān)督力度。有良好的規(guī)章制度還需要通過有效的監(jiān)督將它執(zhí)行到位，否則再完備的制度也只是一紙空文，所以綜合部要用制度來約束人，絕不為不按制度辦事的人開綠燈，只有這樣才能把頒布

5、的管理文件落實到位，才能做到有條不紊，忙而不亂。實施標準化管理高辦文辦事效率，綜合部應(yīng)制作常用公文格式模板，將基本結(jié)構(gòu)和撰寫要求模式化，統(tǒng)一提供給企業(yè)內(nèi)部相關(guān)單位、部門使用。會議組織標準化。會議的種類很多、規(guī)模各異，小型會議憑經(jīng)驗組織忙而不亂。實現(xiàn)自動化網(wǎng)絡(luò)化辦公，推行電子公文。辦公現(xiàn)代化是辦公發(fā)展的必然趨勢，實行電子公文網(wǎng)上交換是公文處理的必然發(fā)展方向，可為企業(yè)節(jié)省大量人力物力，推進綜合部工作科學(xué)化，提高工作效率?，F(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)使用已經(jīng)非常普遍，大部分企業(yè)除可以上互聯(lián)網(wǎng)外，一般都有自己的局域網(wǎng)，系統(tǒng)之間、部門之間都是聯(lián)通的，可以充分運用網(wǎng)絡(luò)信息儲量大、各項功能齊全、運行速度快捷和操作簡便的特點，建立電子內(nèi)網(wǎng)，引進現(xiàn)代化辦公軟件， 將日常辦公、資料檔案存儲、文件收發(fā)、會議管理等都通過網(wǎng)絡(luò)來進行，加快信息傳遞速度，提高辦事效率。在推行電子公文的過程中，企業(yè)全員要自覺樹立現(xiàn)代管理意識，努力適應(yīng)現(xiàn)代化辦公手段，推進無紙化辦公，最大限度地提高工作效率。三、以人為本，創(chuàng)新管理，待遇激勵，增強凝聚力，提高戰(zhàn)斗力人是生產(chǎn)力中不可或缺的因素，要做好綜合部工作，必須創(chuàng)新管理思路， 在強調(diào)綜合部工作的服務(wù)性的同時，堅持以人為本，盡量創(chuàng)造一種輕松、和諧、溫暖、健康的工作環(huán)境，切實關(guān)心綜合部工作人員生活工作中的難題，幫助他們解決待