超市主管培訓(xùn)心得范文

1、第13頁 共13頁超市主管培訓(xùn)心得范文培訓(xùn)是為了到達(dá)統(tǒng)一的科學(xué)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，通過目的規(guī)劃設(shè)定知識和信息傳遞、技能純熟演練、作業(yè)達(dá)成評測。下面WTT給大家?guī)沓兄鞴芘嘤?xùn)心得范文，希望能幫助到大家!超市主管培訓(xùn)心得范文1到超市培訓(xùn)，是假期開場前就做好的決定，因為快要放假了，我就在家附近找一份兼職工作，根據(jù)自己的專業(yè)我找到了這份會計工作。超市人流量很大，在我家附近這家超市最大，人也做多，每天都需要結(jié)算很多的數(shù)據(jù)。我成為了超市的一名會計時，心中認(rèn)為非常簡單，我可以輕易的完成這一份工作。我的專業(yè)就是會計，怎么可能不精通。所以開場信心滿滿，自己也非常傲慢，認(rèn)為沒有什么事情可以難得到我。上班的第一

2、天我就狠狠的摔了一跤，吃了教訓(xùn)。因為工作量很大，我不但要計算庫存，而且要考慮本錢，分析p 數(shù)據(jù)，同時反響銷售情況。這些都讓我頭大。在旁邊的同事的熱情教誨下，我第一天工作才可以完成，但很晚才下班，差不多是在晚上九點多我才匆匆分開工作崗位。應(yīng)為不純熟，雖然有些會計算，但是很多都運用的不熟，需要一段反響時間，而且效率不高，這就是我遇到的問題。沒有真正去接觸工作，就沒有說話的權(quán)利，因為你不知道自己在那些地方有缺乏。我在學(xué)校成績一直都是非常優(yōu)異，完成其別人完成不了的任務(wù)，我非常自得，認(rèn)為沒有什么可以難得住我，所以我也就不那么著急，不那么慌張?？墒鞘聦崊s讓我收起了自己的驕傲，終于知道為什么每一個大學(xué)生畢業(yè)

3、都需要去崗位中培訓(xùn)鍛煉，原來我們欠缺的不是對于知識的理解，而是對于技能的運用。這點我們每個大學(xué)生都存在。經(jīng)過了這次的培訓(xùn)我也理解到我們很多時候都是眼高手低，對于自己過于自信，沒有充分理解到自己的情況所以學(xué)習(xí)起來也就有所欠缺。做的并不好，走出了大學(xué)，到超市培訓(xùn)發(fā)現(xiàn)我比其別人都要弱，雖然是一個大學(xué)生，但有時還不如一個保潔阿姨。因為反響慢，工作效率低，而且容易被受挫，有了這次的教訓(xùn)，我也就收起了自己的自傲。我學(xué)會了謙卑，學(xué)會了向別人請教，不管其別人怎么樣，只要有一點比我優(yōu)秀，都值得我學(xué)習(xí)，正是這樣不恥下問的心態(tài)，讓我的工作才能提升了?？梢詰?yīng)付當(dāng)下的一些工作，不在被工作壓力壓得喘不過氣。真正熟悉了工作

4、，會發(fā)現(xiàn)工作可以輕松完成，這就是我們的優(yōu)秀，我們需要一把鎖，翻開在學(xué)校中所收獲的寶藏，把它用在實際工作中，這樣才可以發(fā)揮自己的所學(xué)，才可以超過別人。在超市培訓(xùn)時間雖然短，但是在這里讓我認(rèn)清了自己，不在像以前一樣傲慢。我也發(fā)現(xiàn)自己其實需要學(xué)的還有很多，需要掌握的更多，也就是我還需要不斷的穩(wěn)固和學(xué)習(xí)。超市主管培訓(xùn)心得范文2轉(zhuǎn)眼間，短短的三個月培訓(xùn)就這樣完畢了。在那里我不僅看到了許多自身的缺乏，同時也對自己將來投入社會工作有了進一步更深的理解。是的，展望將來，我對自己今后的工作充滿了信心和希望，為了可以制定更好的工作目的，獲得更好的工作成績，以下是我把參加培訓(xùn)工作以來的情況總結(jié)如下：一、思想認(rèn)識每個

5、人在工作時都應(yīng)該有一個清楚的思想認(rèn)知，無論他是否做到了還是在努力調(diào)整中。而我在上班的這三個月里，作為一名普通員工，我在思想上嚴(yán)于律己，以公司的要求嚴(yán)格要求自己，力爭思想上和工作上在同事、學(xué)生的心目中都樹立起良好的作用。因為我相信一個在公司的運營過程中，同事間的互相鼓勵是起到一定的幫助的，所以要保持這種積極向上的競爭氣氛就需要我們?nèi)?yán)格要求自己。積極做到以身作那么來帶動群體。此外作為一名公司普通的售貨員工，我知道我們身上肩負(fù)著宏大的工作壓力，我們不僅要監(jiān)視員工而且還需保持商場的防盜與平安等問題。所以這不禁得讓我們打起120%的精神來做好這項平凡卻不簡單的工作。同時在這三個月中，我一方面配合指導(dǎo)和

6、教師們做好培訓(xùn)監(jiān)視檢查，同時把自己商場內(nèi)部的各項工作做好來，這也我相信在以后的工作學(xué)習(xí)中，我會通過自己的努力，獲得更大的進步。二、培訓(xùn)工作內(nèi)容在我沒去和大福培訓(xùn)前，雖然以前有去過社會做理論，但是此次學(xué)校所安排的實卻是對于我卻是一個全新的挑戰(zhàn)。因為我這次所面臨的是一個生疏的崗位售貨員。售貨員這崗位對我來說是一個全新的工作領(lǐng)域，這需要我去探索與理論中去漸漸熟悉與理解這項工作。然而通過了一個培訓(xùn)階段的工作后，我也對這份工作有了層次上的新理解。以前總是以為防損部的都是保安，不就是整天站著么，沒啥好大不了的，所以在被他們選在售貨員這崗位時還真的有點不快樂。然而在此次培訓(xùn)工作階段后，自己也認(rèn)識到了當(dāng)初的想

7、法是錯誤了，畢竟防損部包括了太多的職責(zé)。我主要總結(jié)了一下我們在和大福百貨超市作為一名合格的偵察員應(yīng)做的幾方面：三、形象問題售貨員是超市的窗口，顧客進入超市第一眼看到的就是我們，所以我們售貨員的儀容儀表和行為影響著超市的經(jīng)營形象，如何才能做好一名售貨員呢?1、售貨員要富有朝氣和活力。站姿要端正;儀容、儀表要整潔大方，給顧客一個好的感覺，就會激起顧客購物的熱情，反之，會對顧客產(chǎn)生討厭心理，影響著顧客再次購物的情緒。2、要保持物品的整潔。包括對本崗位范圍內(nèi)的購物推車、購物籃、存包柜等方面保持整齊清潔。還需要保證顧客購物、付款時通道的暢通;隨時撿起收銀臺及出入口附近地面的紙屑，如有水漬和污垢應(yīng)及時處理

8、等。3、文明效勞。這是做一名合格售貨員的有力保證。售貨員必須具備一定的素質(zhì)修養(yǎng)，必須遵循“顧客永遠(yuǎn)都是正確的”且要具備一定的商品知識，熟悉門店賣場內(nèi)商品陳列的詳細(xì)位置，掌握了這些才能更好地為顧客效勞。同時要學(xué)會使用禮貌用語主動上去為他們效勞，使他們感到備受關(guān)心和尊重。比方當(dāng)顧客走出門店時，售貨員主動說上一句“歡送您再次光臨”、“請慢走”等用語時，顧客就會對超市留下很深的印象。他們就會再次光臨超市。超市主管培訓(xùn)心得范文3為期兩個月的假期生活完畢了，這個假期對于剛剛踏入大學(xué)生活的每個人來說都是特殊的，沒有了高三備考壓力，沒有了繁重的課負(fù)擔(dān)，所以我也做了人生的第一次嘗試，做收銀員，這是我人生第一次工

9、作，讓我收獲了人生中的第一桶金，當(dāng)然，我還學(xué)到了更多，體會了以前從未體會到的人生滋味!當(dāng)我去應(yīng)聘時腦中想了以前曾學(xué)到的各種法那么，可是關(guān)鍵時刻都沒用上，真的挺緊張的，可是結(jié)果也不錯，跟著老收銀員學(xué)習(xí)了一整天，這一天里要一直站著，收著錢，說著“您好”，“歡送下次光臨”的話，而且收銀員在離門不遠(yuǎn)的地方站一整天把我從里到外都凍透了，回到家5點多我倒頭就睡一直睡到第二天早上，家里人很心疼都勸我不要做了，可是我不知怎么就是想試試，于是第二天我就學(xué)成出徒了，成為了一名真正的收銀員。在這兩個月的收銀工作中我遇到了很多困難，剛上機時由于不純熟動作慢被人大罵，與顧客發(fā)生爭執(zhí)時被上司指責(zé)，收銀時由于馬虎失誤找錯錢

10、導(dǎo)致還沒賺到就先賠進去，這些遭遇讓我很受挫折，心里很不好受，但我知道，假如說大學(xué)是半個社會那我如今所體會的就是真正的社會而且只是其中的冰山一角!所以當(dāng)顧客指責(zé)我速度慢時我就努力爭取快一點，當(dāng)顧客有時因為一些問題罵我時為了不與他們發(fā)生沖突我就低頭聽著從不還口，收銀時也會更加仔細(xì)，有時會想這還是我么被人無端大罵卻不還口，如今想來這也是一種成長吧!漸漸的我真的開場適應(yīng)這種生活，收銀速度都趕上了帶我的師傅，原來的指責(zé)聲都變成了夸贊聲，顧客夸我“手把快，效勞態(tài)度好”聽到這些我真的很欣慰，從心底里往外的開心!我的付出有了回報，就像農(nóng)民看到自己的土地豐碩的果實一樣開心，幸福其中，最讓我感慨的要屬過年期間了，

11、我們店大年三十還要工作到3點，過年就放兩天假，還是在我們要在過年期間每天工作12個小時的根底上!當(dāng)時我真的挺反對，所以又有了人生的第一次員工起義，雖然這次起義由于員工的不團結(jié)以失敗的結(jié)局告終了，但是這也是一次不錯的經(jīng)歷，這是也我過的最繁忙的一次年沒有走親訪友，只有工作，但卻很充實!和同事們的相處也很愉快!拿到工資的那一刻我心里真的很復(fù)雜，有開心，有沖動，有不舍，也有欣慰，很多很多滋味涌上心頭!真的很感謝這次工作，他給了我很多在學(xué)校家里所學(xué)不到的東西!所以只要有時機我還會去工作!下個假期我又會做些什么呢，很期待，但是我知道無論做什么，我都會成長!超市主管培訓(xùn)心得范文4今年暑假，我選擇用打工的方式

12、充實自己的假期生活，所以，我選擇了在佳家瑪超市擔(dān)任售貨員。剛開場的時候，我覺得這份工作應(yīng)該是很輕松的，就只是賣東西而已。但是上班后我才發(fā)現(xiàn)，其實這分看似簡單的工作原比想象中來的辛苦。首先，必需要做到的就是遵守超市的上班時間。既然是在社會上，那最根本的一點就是遵守它該有的制度，這是原那么。而我的工作時間根本上是從早上八點至下午五點。其實，工作時間的安排倒是可以承受的，只是工作的時候需要長時間的站立，所以剛開場的時候很不習(xí)慣，而且也有點吃不消，但是，在一段時間習(xí)慣之后，還是可以克制的。其次，通過親身經(jīng)歷我理解到，當(dāng)售貨員不是說只要站在超市里就可以了的，要做的事情其實有很多，比方給商品打標(biāo)簽，還有定

13、時查價，看是否有漲價或者降價的商品，假如有新的商品，就需要幫助上貨，有時還要負(fù)責(zé)將一些零散的貨物分類擺放。其實，一開場的時候，我覺得，自己只是售貨員，那些例如上貨之類的事情不應(yīng)該有我負(fù)責(zé)，而應(yīng)該有專門負(fù)責(zé)上貨的人員。但是，后來我發(fā)現(xiàn)，其實大家都是這樣。而且，我后來考慮了一下，倘假設(shè)每個人都只“各司其職”，“不在其位，不謀其政”的話，那樣超市就必須每一項工作就請一些專門負(fù)責(zé)的工作人員，這樣既不利于超市的營運，也是對極大的浪費。而且，就像社會這個大舞臺一樣，每個人都只是只顧自己的表演。一個人不可能永遠(yuǎn)只站在自己的位置上，人具有社會性，是社會的產(chǎn)物，而且，社會是一個大家庭，很多事情是要靠大家協(xié)作才能

14、完成的。我們所要做的，是在自己的位置上完成好自己的工作后，與別人合作，完成社會的工作。雖然只是在超市工作，但是我覺得還有很多收獲的。最主要的就是，每天都會碰到很多很多的人，這就要求自己與形形_的人溝通。其實，平時的自己不大擅長與別人溝通，但是我也知道，將來要作為一名教師，就必須學(xué)會與人溝通，不管是學(xué)生，還是學(xué)生家長。所以，我把這次經(jīng)歷當(dāng)作是對自己的歷練，不斷的克制自己，磨練自己，因為在學(xué)校里，能這樣與人溝通的時機并不多，所以需要靠自己在社會上不斷積累。像如今這樣暑期培訓(xùn)的時機，我并不會把它當(dāng)作是賺錢的時機，而是在累積自己的社會經(jīng)歷。我相信，不管是怎樣的工作，只要它融入到生活中了，就能從中學(xué)到東

15、西，因為這是從生活中學(xué)來的。在超市工作了一個月，我還是發(fā)現(xiàn)了一些問題，比方有些工作人員的態(tài)度，對顧客不甚熱情，有的甚至是愛理不理的。我想，顧客都不愿碰到這樣的人。我想，作為超市，可以施行一些獎懲制度，例如讓顧客對工作人員的工作態(tài)度進展評估，得到好評的工作人員可以得到獎勵，假如是特別差的也該給予一定的懲罰。而顧客方面，可以在其參與一定的次數(shù)后給予一些優(yōu)惠。這樣，我覺得不僅顧客覺得有實惠，而且也有利于進步員工的積極性。另外，還有一個現(xiàn)象讓我覺得有些說不過去。但這并不全是超市的責(zé)任，主要是顧客方面。有很多人先拿了一些東西，但是后來卻又不想買了，于是也不管走到哪里，就把原來拿的東西丟下，導(dǎo)致一些商品不

16、在它們原來的位置。說實話，這樣給超市的工作人員帶來了很多不必要的負(fù)擔(dān)。但面對這樣的情況，沒有采取任何解決策略的超市也是不可取的。其實，超市可以設(shè)置一些專門放置這些顧客拿了卻不想買的商品的地方，這樣，整理起來也會方便一些。為期一個月的社會培訓(xùn)看起來有些漫長，但是真的當(dāng)自己身臨其境的時候，又會覺得很短暫。在培訓(xùn)完畢后，我也想了很多。首先，社會培訓(xùn)讓將要分開校園踏上社會的我們更加真實的體驗社會生活，接觸社會，理解社會生活，以幫助我們今后可以更快、更好的融入社會。再者，社會培訓(xùn)也大大鍛煉了我們的溝通與表達(dá)的才能。還使我們加深了對社會的理解，也開拓了視野。所以，我想，只要還有時機，我一定會多參加社會培訓(xùn)

17、活動。超市主管培訓(xùn)心得范文5寒假一轉(zhuǎn)眼就過去了，在這短短的一個多月里我體會到很多，感受也很深。通過這個寒假的培訓(xùn)使我從內(nèi)心體會到勞動的快樂和榮耀。由于經(jīng)濟原因我家在本村開了一家商店。由于我校放假較早，我本打算參加一些有關(guān)自己專業(yè)的培訓(xùn)，可看到父母繁忙的身影，我心想春節(jié)快到了，那時豈不更忙。于是我還是決定幫父母分擔(dān)一些，自己做起了銷售員，并且?guī)桶职秩ゼ猩线M貨。由于上學(xué)的原因，我不經(jīng)常在家，對商品的價格還知知甚少，所以還要承受爸爸的培訓(xùn)。幾天后，對商品的價格已有所理解。但是通過幾天的理論我發(fā)現(xiàn)我在說話和接待顧客方面還有所欠缺，同樣是買東西，我爸在時銷售量就高，而我那么不行通過理論我總結(jié)出幾點：一

18、、效勞態(tài)度至關(guān)重要。做為一個效勞行業(yè)，顧客就是上帝良好的效勞態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須進步銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，進步效勞質(zhì)量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。二、創(chuàng)新注入新活力。創(chuàng)新是個比擬流行的詞語，經(jīng)商同樣需要創(chuàng)新。根據(jù)不同層次的.消費者提供不同的商品。去年過年，家里的商品比今年少多了，但今年推出了涮羊肉，蝦，帶魚等等。這些年貨是去年所沒有的。如今生活程度進步了，消費程度也會進步，所以今年要備足年貨，檔次也要高些，不能停留在以前了，思想也要跟的上時代。父親確實有經(jīng)商頭腦。三、誠信是成功的根本。今年我家的對聯(lián)是，上聯(lián)：您的光臨是我最大的榮幸。下聯(lián)：您的滿意是我最大的愿望。橫批：誠信為本。成信對于經(jīng)商者來說無疑是生存的根本，假如沒有誠信，倒閉是遲早的，誠信，我的理解就是人對人要老實，真誠才能得到很好的信譽。我認(rèn)為我父親就是這樣一個人，他為人穩(wěn)重，待認(rèn)真誠，辦事周到，所以他得人緣很好，我認(rèn)為這是開店成功最重要的一點。四、付出才有收獲。雖然我家的生意還不錯，他的背后是父母親辛勤的工作。他們每天六點種起床，十一點才休息，冬天父親每天五點起床，開著三馬車去30里外的縣城進貨，無論寒風(fēng)刺骨，還是風(fēng)雪嚴(yán)寒，照舊如故，這是為了什么呢?我知道，不就是為了多賺些錢，供我們兄弟三個上大學(xué)嗎!我在