2023年最新的客服個人簡歷表格

1、第 2023年最新的客服個人簡歷表格 客服基本可分為人工客服和電子客服，其中電子客服又可細分為文字客服、視頻客服和語音客服三類。在商業(yè)實踐中一般會分為售前服務、 售中服務、 售后服務三類。下面是小編給大家整理的客服個人簡歷表格 ，歡迎閱讀。 客服個人簡歷表格 姓名：李小姐 目前所在： 廣州 年 齡： 30 戶口所在： 肇慶 國 籍： 中國 婚姻狀況： 未婚 民 族： 漢族 誠信徽章： 未申請 身 高： 158 cm 人才測評： 未測評 體 重： 46 kg 求職意向 人才類型： 不限 應聘職位： 客服及技術(shù)支持，物業(yè)管理 工作年限： 9 職 稱： 求職類型： 全職 可到職日期： 一個星期 月薪

2、要求： 30004499元 希望工作地區(qū)： 肇慶，佛山，廣州 工作經(jīng)歷 廣州*展示用品有限公司 起止年月：20 xx-01 20 xx-03 公司性質(zhì)： 民營企業(yè) 所屬行業(yè)：貿(mào)易/消費/制造/營運 擔任職位： 客服專員 工作描述： 1、負責跟蹤客戶及邀約訂單，安排跟蹤合同簽訂; 2、負責跟進產(chǎn)品生產(chǎn)，各項物料采購及制作情況，及時撐握進度，追蹤產(chǎn)品按時按質(zhì)交貨; 3、負責大客戶專柜生產(chǎn)、發(fā)貨、安裝安排等全面跟蹤服務; 4、產(chǎn)品安裝后維修、質(zhì)量問題跟進，及時安排整改完善，并定期做滿意度調(diào)查，收集客戶意見建議提高客戶滿意度; 5、每月對賬單整理核對并與客戶確認、款項催收等。 離職原因： 個人原因 廣

3、東*黃金有限公司 起止年月：20 xx-06 20 xx-09 公司性質(zhì)： 國有企業(yè) 所屬行業(yè)：服務業(yè) 擔任職位： 客戶經(jīng)理 工作描述： 1、收集資料及各種信息，通過各種渠道拓展市場，發(fā)展新客戶; 2、服務維護新老客戶，定期不定期對客戶進行回訪服務; 3、大客戶走訪，保持良好溝通，根據(jù)客戶情況制定適合客戶的方案; 4、組織準客戶參加講座，增加客戶對產(chǎn)品認識，加強對客戶的了解; 5、銀行巡點，與銀行客戶經(jīng)理等保持良好的溝通和合作關(guān)系; 6、重點客戶提供相應的技術(shù)支持與服務; 7、完善服務流程、服務話述，讓新員工入盡快熟悉基礎(chǔ)知識。 離職原因： 個人原因 廣州*物業(yè)管理有限公司 起止年月：20 x

4、x-10 20 xx-04 公司性質(zhì)： 私營企業(yè) 所屬行業(yè)：物業(yè)管理/商業(yè)中心 擔任職位：客服主管 工作描述： 在致誠物業(yè)公司曾任客服助理及客服主管職位： 1、負責客服部客戶投訴報修處理及回訪、管理費催繳、裝修辦理巡查、遺留問題溝通跟進處理等客服日常工作; 2、因在一年多的工作中認真負責表現(xiàn)良好公司提拔為客服主管主要負責以下工作： a 與各部門保持良好溝通完成工作，組織業(yè)主租戶意見調(diào)查匯總分析安排跟進走訪; b 小區(qū)清潔、設(shè)施設(shè)備抽撿巡查，二次裝修審批、監(jiān)管、驗收，安排周月季檢工作，對存在問題提出整改措施及方案; c 商鋪出租、進退場管理，物業(yè)有 償 服 務拓展; d 協(xié)助經(jīng)理對員工考勤及工資

5、結(jié)算核查、人員招聘，對客服員工進行專業(yè)知識培訓; e 根據(jù)新項目實際情況制定完善日常管理制度，修訂服務協(xié)議、業(yè)主手冊、裝修手冊等等; f 配合經(jīng)理完成新項目的樓宇前期接管驗收、交樓資料準備等相關(guān)工作; g 安排會議場地，組織策劃小區(qū)活動，日常通知、報告、請示、函等擬寫，做好會議紀錄及經(jīng)理重要住來文件收發(fā)存檔等等 離職原因： 個人有事情需處理 *集團 起止年月：20 xx-04 20 xx-09 公司性質(zhì)： 私營企業(yè) 所屬行業(yè)：物業(yè)管理/商業(yè)中心 擔任職位： 客服助理 工作描述： 在佛奧集團物業(yè)管理公司曾任客服助理職位： a 負責樓宇前期介入、接管驗收、資料準備、樓宇交收工作; b 能夠獨立完成

6、客戶裝修接待、初審、監(jiān)管; c 客戶資料錄入存檔，根據(jù)創(chuàng)優(yōu)標準各大項分類管理; d 客戶投訴報修的接待、處理、回訪工作; e 制定日常管理服務表格，擬寫工作計劃、報告、工作流程; f 清潔、綠化、裝修等園區(qū)巡查及驗收等。 離職原因： 尋求其他發(fā)展 教育背景 畢業(yè)院校：暨南大學 最高學歷： 大專 獲得學位: 畢業(yè)日期： 20 xx-06 專 業(yè) 一： 物業(yè)管理 專 業(yè) 二： 起始年月 終止年月 學校(機構(gòu)) 所學專業(yè) 獲得證書 證書編號 20 xx-09 20 xx-06 暨南大學 物業(yè)管理 大專畢業(yè)證 20 xx-03 20 xx-05 建設(shè)部全國城建培訓中心 物業(yè)管理 全國物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理證 語言能力 外語： 其他 一般 粵語水平： 精通 其它外語能力： 國語水平： 精通 工作能力及其他專長 1、在這去工作中積累到一定的社會經(jīng)驗、處事穩(wěn)健、工作細心負責、有條理; 2、熟悉使用office日常辦公軟件; 3、熟悉日常通知、報告、請示、函件、服務協(xié)議、業(yè)主手冊、裝修手冊、工作流程的擬寫及完善; 4、熟悉樓宇交接、租戶進出場管理及裝修辦理、監(jiān)管、驗收等; 5、在日常工作方面，能與客戶及公司各部門建立良好的關(guān)系，與領(lǐng)導相處融洽，具備良好的敬業(yè)精神;在工作崗位中團隊合作意識強，能積極面對挫折及工作中的壓力，接受能力強; 6、國、粵語流利; 7、有C1駕照。 個人自我評價 我未畢業(yè)已投身于