大學(xué)生手機使用情況的調(diào)查報告

1、第 第 頁大學(xué)生手機使用情況的調(diào)查報告高校生手機運用狀況的調(diào)查報告1一、調(diào)查目的：近些年來，通信業(yè)成為我國進展最快的行業(yè)之一，其進展對我國社會經(jīng)濟的推動有著非常深遠的意義。由于經(jīng)濟快速進展，人們生活水平不斷提高，21世紀手機技術(shù)不斷成熟，各種手機品牌也如雨后春筍般涌現(xiàn)出來。隨著4G網(wǎng)絡(luò)的不斷進展，人們對于手機的要求也越來越多。作為一名通信工程專業(yè)的同學(xué)，我覺得有須要了解現(xiàn)在高校生對于各種智能手機的運用狀況，掌控高校生對于將來通信的期盼。二、調(diào)查過程：調(diào)查人員：調(diào)查時間：調(diào)查地點：教室、餐廳、公寓樓調(diào)查對象：在校高校生調(diào)查方法：調(diào)查人員于*年3月10日中午在教室、餐廳、公寓樓隨機選取有空閑時間的

2、同學(xué)，援助填寫高校生智能手機運用狀況的調(diào)查問卷調(diào)查問卷詳見附錄。三、調(diào)查結(jié)果：在此次調(diào)查中，我們主要就高校生運用手機的品牌、價格、質(zhì)量、系統(tǒng)、時長、運營商等幾方面進行調(diào)查討論，抽樣調(diào)查將近300人，收回有效問卷大略273份。在我們此次的調(diào)查結(jié)果中，在高校生手機品牌的運用方面，小米以23.1%居于第一位，蘋果以18.95%屈居第二，三星那么以17.3%位列第三。第四位是占有率7%的華為。而聯(lián)想、HTC、vivo等品牌的占有率各在5%上下。其余品牌如中興、魅族、索尼、酷派、金立、OPPO等占據(jù)剩余20%左右。在手機價格方面，高校生手機的平均價格在2700元左右。其中2000元以下的為25.4%，2

3、000元到3000元的為36.1%，3000元到5000元的為30%，而5000元以上的有6%左右的人。由此可見，現(xiàn)在的高校生買手機也沒有盲目的追求高價格。并且，相較于價格而言，多數(shù)高校生還是比較看中手機的功能以及形狀。調(diào)查顯示，有36%的同學(xué)表示在購買手機時，會優(yōu)先考慮手機的功能，有32%的同學(xué)表示比較著重手機的形狀，還有另外的27%的同學(xué)那么會較為看重價格。而在手機的性能方面，超快的運行速度是高校生比較憧憬的，有32%的同學(xué)選擇了此項，而高像素、大屏幕也同樣成為高校生著重的兩個方面，入選率均超過了20%。巨大內(nèi)存以及優(yōu)良音質(zhì)那么分列第四、第五位。在每日運用手機的時長方面，絕大多數(shù)的同學(xué)每天

4、運用手機的平均時間為25小時，有不足10%的同學(xué)平均每天運用手機在5個小時以上。而高校生都在運用手機做些什么呢？在我們的調(diào)查中，運用手機上個各種社交軟件，如微信、人人、微博等交友平臺的同學(xué)有254人，以巨大優(yōu)勢位居榜首，閱覽網(wǎng)頁以85%的運用率位居第二位，玩游戲那么以78%位于第三位，除此之外，利用手機網(wǎng)上購物、聽音樂、看視頻的同學(xué)也超過了60%，而喜愛用手機看小說的同學(xué)也有50%以上。目前智能手機的系統(tǒng)主要有四種，其中，最受高校生喜歡的系統(tǒng)為Android系統(tǒng)，選擇率為68%，其次為蘋果的iOS系統(tǒng)，占有率為27%，而Windows系統(tǒng)的占有率為4%，來自加拿大的BlackBerryOS僅有

5、1%。另外，在高校生當中，目前運用4G的同學(xué)占19%，運用2G到3G的同學(xué)有81%。在對于將來手機的期盼方面，無線充電、人機互動以較高的選擇率排在了第一、二位，另外，高校生對于將來一些性格化的應(yīng)用程序也存有較大的期盼。四、調(diào)查結(jié)果分析：在此次調(diào)查中，我們發(fā)覺了一些與我們預(yù)期的并不太相同的結(jié)果。這兩年，在我們的印象中，iPhone好像已經(jīng)是“街機”的角色，蘋果好像是隨處可見。但是，在我們的調(diào)查結(jié)果中，目前運用蘋果手機的高校生人數(shù)不如這兩年異軍突起的小米，而縱觀小米手機能夠在高校生中如此“吃香”的緣由，最為重要的一點就是它的超高性價比，作為國產(chǎn)手機的佼佼者，小米手機以其超卓的雙核處理器、適合國人運

6、用的MIUI界面以及較為廉價的價格快速俘獲了一大批“米粉”的心。而位居第二的蘋果手機，機身設(shè)計簡約、時尚，性能上追求卓越，加上獨有的iOS操作系統(tǒng)，也是如今高校生的垂青的對象。而三星手機在性能、速度上一貫聲色俱佳,外觀無可匹敵,反應(yīng)速度也是最快的。另外，在智能手機漸漸普及化的今日，像華為、中興、聯(lián)想、vivo等品牌也能夠很好的抓住商機，在高校生的手機市場中占有一席之地。另外，在關(guān)于手機價格的調(diào)查中可以發(fā)覺，現(xiàn)在的高校生還是相對的理性消費，不會特意的去買價格很高的手機，更多的是看重手機的性能、功能，以及自己喜愛的外觀。總的來說，其實不管手機品牌如何，用戶追求的一貫都是更好的體驗，能夠更舒心、更方

7、便的運用手機，所以，快速的運行速度、高像素、大屏幕成為了現(xiàn)在高校生最為著重的，這也反映了現(xiàn)在高校生較快的生活節(jié)奏，以及喜愛自拍，共享生活的理念。隨著生活質(zhì)量的不斷提高，4G時代正在到來。但在高校生當中，目前運用4G的人數(shù)不算多，我認為，這是由于目前高校生正面臨改更新?lián)Q代，許多人都在趕往4G的路上。在這一次的改革中，Android系統(tǒng)的手機的價格相對低廉，而iPhone仍舊屬于較高價位，相比來說，千元左右的Android手機優(yōu)勢比較明顯，所以這也是高校生更多項選擇擇Android手機的緣由。通信行業(yè)正在飛速進展，許多高校生都期盼著無線充電、人機互動，期盼著更加便利、更加人性化的智能手機，這符合高

8、校生如今簡約、性格的生活立場，也能看出如今高校生的生活理念正在不斷往更新更高的領(lǐng)域進展。高校生手機運用狀況的調(diào)查報告2一、調(diào)查時間：*年*月*日*年*月*日二、調(diào)查對象：在校高校生三、調(diào)查方式：網(wǎng)絡(luò)問卷四、調(diào)查方法：自己制作調(diào)查問卷，通過e-mail發(fā)送給認識的伙伴，并請他們轉(zhuǎn)發(fā)給熟悉的同學(xué)進行調(diào)查。通過回復(fù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)進行分析。六、調(diào)研統(tǒng)計人：*調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析：本次調(diào)查共有167人參與并且完成了問卷，有效回復(fù)率為90%.并且參與調(diào)查的伙伴具有很高的隨機性，保證了本次高校生手機調(diào)研具有肯定普遍意義。我們主要針對高校生手機擁有和需求狀況、同學(xué)手機的運用要求分析、同學(xué)手機族的消費動力分析、同學(xué)手機族

9、的消費動機分析、同學(xué)手機族的目標確立分析5個方面進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析并最末給出結(jié)論。在接受調(diào)查的167名高校生中，涵蓋了從大一到大三的樣本，性別構(gòu)成上基本持平，其中女性占53.3%，男性比例是46.6%。1、高校生手機擁有和需求狀況：你現(xiàn)在是否擁有手機?調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，在被訪者中有89%的同學(xué)擁有手機。同時45%的同學(xué)將會在近期更換手機。在沒有手機的同學(xué)中，71%同學(xué)將會在近期購買手機。從這些數(shù)據(jù)可看出：隨著人們生活水平的提高，手機在高校里已不再是新鮮事物了，已開始普及化了。高校生已經(jīng)成為手機市場中一個不容忽視的消費者群體?，F(xiàn)在運用哪個牌子的手機?可見諾基亞這一世界手機銷售商果真不負眾望，霸占了頭

10、位，而其他牌子也不甘示弱，擁有肯定的支持者。可見需求成上升趨勢。你獲得手機的途徑是?家人購買的占總調(diào)查人數(shù)的45%;自己購買占51%;伙伴贈送占3%;來歷不明占1%。以上調(diào)查說明，現(xiàn)在越來越多的高校生的消費水平提高，部分同學(xué)有穩(wěn)定的收入以滿意他們的消費。2、同學(xué)手機的運用要求分析：最重質(zhì)量另外，部分消費者對外觀款式要求也較高，手機廠商不斷推出新款很大程度上是迎合他們的口味，由于高校生都是年輕人。隨著人們生活水平的提高，以及持手機者年齡的下降，消費者對價格的敏感度會降低，而對外觀款式的要求會更高。中抵抗產(chǎn)品較受歡迎購機地點較集中對消費者購買手機地點的調(diào)查發(fā)覺，消費者購買手機的地點較為集中，大體上

11、分布在手機大賣場和品牌專賣店，其比例分別為56%和38%，其它的只占6.5%。手機是高科技產(chǎn)品，一般消費者難以了解其功能是否完善、質(zhì)量是否牢靠，他們只好以銷售人員的信用和專業(yè)知識作為判斷標準，而手機大賣場或品牌專賣店的銷售人員素養(yǎng)相對較高，因而簡單贏得消費者的信任。此外手機大賣場的價格優(yōu)勢也是同學(xué)伙伴們考慮的重要因素。手機品牌比較繁復(fù)手機用途比較統(tǒng)一高校生運用手機用途較統(tǒng)一，在已有手機用戶中，多數(shù)用于聯(lián)系親友，占67.7%。還有少數(shù)只是跟著大家走(受四周人影響的)和追逐時尚的，各占9.8%。家長方面認為，手機是用于方便和孩子聯(lián)系的，同學(xué)手機族的手機58.0%都是家長掏錢買的。同樣同學(xué)也認為有了

12、手機可以方便與親友進行溝通，以維系家人及伙伴的感情。手機費用普遍較低良好的服務(wù)立場和購機環(huán)境協(xié)作度檢驗結(jié)果說明：被試者大都傾向選1米或是0.5米;和選緘默的、微笑的傾向較為明顯。;和喜愛擁有溫柔音樂的購機環(huán)境。分析：高校生其有自身生理和心理的特點，進展心理學(xué)認為：在生理方面，高校生大腦的活動特點是興奮性與抑制性處于平衡狀態(tài)，這為高校生能有效地掌握自己的行為提供了基礎(chǔ)。在心理特點方面高校的思維方式以辨證規(guī)律思維為主，不再憑一時沖動盲目消費，他們會從多個角度去權(quán)衡得失后再作出決斷。3、同學(xué)手機族的消費動力、動機分析：消費動力與消費需求是親密聯(lián)系的，當一個消費需求涌現(xiàn)以后，為滿意這種需求的動力也就隨

13、之產(chǎn)生了，對此我不想加以具體論述。從上面各種數(shù)據(jù)中可以看出同學(xué)手機族的消費動力是處于一個較高水平的，造成這一高消費動力的緣由，主要有以下幾點：第一、社會經(jīng)濟進展水平的提高，家庭收入的增加，同學(xué)消費者的消費心理欲望加強。經(jīng)濟進展水平的提高，使得商品的市場生命周期縮短，特別是在通信領(lǐng)域，手機更新?lián)Q代的速度達到一周一款。手機產(chǎn)品的市場生命周期的縮。第二、信息的極大豐富化、便利化，對同學(xué)消費者的消費動力也有影響電視、報紙、雜志、網(wǎng)絡(luò)、電臺、店堂、車體廣告遮天蔽日，宣揚無處不在，各大手機廠商與廣告商們的努力，使得通信領(lǐng)域(主要是手機市場)的信息極大的豐富化、便利化了，在這種劇烈的外部刺激的作用下，同學(xué)手

14、機族的消費動力也得到了提高?？偟恼f來，同學(xué)手機族的.消費動力是維持在一個較高水平上的，在這種前提下，結(jié)合他們以往在消費過程中的學(xué)習(xí)，就會導(dǎo)致一種或一系列消費動機的進展。同學(xué)手機族的消費動機分析經(jīng)過學(xué)習(xí)過程對其消費需求的明確，消費動力的強化，同學(xué)手機族漸漸形成了詳細的購買動機。同學(xué)手機族的消費動機可分為以下四種：第一、求實購買動機據(jù)調(diào)查顯示，同學(xué)消費者在購買手機時，最著重的還是質(zhì)量與有用功能：39%的被調(diào)查者表示，好用與耐用是最重要的;此外，還有9%的人認為手機的售后服務(wù)質(zhì)量是關(guān)鍵的。形成這一購買動機的緣由，除了受他們最基本的消費需求：工作需要與家人聯(lián)系的影響外，很大程度上還在于受他們依靠性消費

15、的程度較大及自身缺乏閱歷，購買技能弱等因素的影響。第二、求新購買動機同學(xué)消費者在購買手機時，大部分被調(diào)查者認為在質(zhì)量保證的前提下，首先考慮手機的外觀設(shè)計，如外形、大小、厚薄、材料、顏色等。同時，有61%的同學(xué)盼望擁有為高校生量身訂做的手機。且多數(shù)被調(diào)查者均明確表示，選購時會優(yōu)先考慮質(zhì)量牢靠、設(shè)計靈巧、款式新奇、色調(diào)時尚、功能夠炫的手機。第三、求便購買動機依據(jù)前面對同學(xué)手機族的分析，得知大多數(shù)同學(xué)消費者購買手機的真正目的在于方便與家人、伙伴、用人單位聯(lián)系。對于購買手機與家人聯(lián)系這一目的，據(jù)調(diào)查顯示，多數(shù)同學(xué)手機族的父母均持確定立場，而這種立場對同學(xué)手機族購買動機的產(chǎn)生具有徑直的推動作用。另外，還

16、有部分接近畢業(yè)的高校生怕漏過任何聘請信息的壓力，也推動了此種購買動機的產(chǎn)生。第四、求廉購買動機大多數(shù)同學(xué)手機族所能承受的手機價格在1000-1500元之間。也就是說，他們需要的是中低檔的手機。總的說來，此動機的產(chǎn)生與我國綜合國力不強，人均消費水平偏低有著親密聯(lián)系。這種經(jīng)濟現(xiàn)狀徑直制約了仍處于依靠性消費階段的同學(xué)手機族的消費技能，從而導(dǎo)致了他們在選擇手機時通常會把眼光放在中低價格的機型上。另外，為了達到經(jīng)濟有用的目的，他們通常還會選擇免月租或月租較低的充值卡來運用。但值得留意的是，此種求廉的購買動機并非只是一味的追求。一般狀況下，同學(xué)手機族的這四種消費動機不是獨立存在的，而是相互交織，共同推動他

17、們的消費行為進一步的發(fā)生。事實上，對于消費者來說，消費動機的產(chǎn)生才意味著消費手段、消費目標等一系列消費心理和消費行為的發(fā)生，這對于同學(xué)手機族來說也不例外。因此，同學(xué)手機族四種相互交織的消費動機在得到進展以后，緊接著結(jié)合在動機上行動盼望得到的結(jié)果，就會進展出一系列滿意消費動機的目標，從而最終做出購買決斷。4、同學(xué)手機族的目標確立分析：在同學(xué)手機族的購買動機產(chǎn)生之后，為了進一步滿意需求，他們會開始收集與購買有關(guān)的信息。在調(diào)查中發(fā)覺，37.5%的同學(xué)是通過網(wǎng)上獲得與手機相關(guān)信息的。但一般狀況下，所收集到的產(chǎn)品信息會涌現(xiàn)重復(fù)、相異、相反或抵觸的狀況(例如，同檔次同功能不同品牌手機之間的重復(fù)，同款手機不

18、同商家的不同定價，印象中的手機信息與實際了解到的信息不符)，這樣，就可能形成多種可供選擇的購買方案。因此，同學(xué)手機族就需要對這些方案進行比較，要對各種信息進行加工、整理分析，綜合評價各款手機的各種要素(如性能、價格、質(zhì)量、款式等)，去偽存真，去弱存強，篩選出購買所要考慮的主要要素，評價擇優(yōu)，確定出詳細目標，包括詳細商品的品牌、規(guī)格、性能、價格等因素在內(nèi)。一般地，這一目標可以是詳細的最終目標，也可以是抽象的最終目標，也就是說，他們購買手機的目的可以是真正地為了保持與他人的聯(lián)系，也可以是為了炫耀或得到某一參照群的認可。另外，可以確定的是，最終目標的確立不是徑直一步實現(xiàn)的，最為常見地，是建立一系列子目標，逐步導(dǎo)致最終目標的實現(xiàn)。結(jié)論：總的來說，本調(diào)查是勝利的，達到了預(yù)期的目的。較為全面地考察了影響高校生手機消費的因素。不過，還不夠深入，尤其是理論支持還不夠。謹以本調(diào)查為以后的討論作下鋪墊。手機已經(jīng)滲透到高校生的日常生活學(xué)習(xí)中，并與電腦網(wǎng)絡(luò)一樣是高校生生活中不可缺少的一部分。在手機的相關(guān)運用和消費中，高校生充分表達不過也有不足之處，在某些方面，高校生由于缺乏閱歷，還是不能理智的思索，在手機的運用及消費中沒有過于具體的計劃，在學(xué)習(xí)與娛樂中并沒有找到切合自己的平衡點，結(jié)果糜費了自己的精力與財力。在學(xué)習(xí)方面，高校生的自主學(xué)習(xí)的技能還很弱，因該有意