級組長個人工作總結(jié)范文

1、級組長個人工作總結(jié)范文本學(xué)期，我繼續(xù)擔(dān)任六年級的年級組長，為了使下學(xué)期的工作做得更好，特總結(jié)如下，希望下學(xué)期，工作做得更好。一、基本情況六年級有三個班，共計158名學(xué)生，有包括我在內(nèi)的六名教師擔(dān)任主要科目。由于六年級仍然屬于小學(xué)范疇，在教師配備方面，還是包班，有兩名教師包一個班，教師任務(wù)重，班級學(xué)生人數(shù)多，教學(xué)以及管理學(xué)生上，都有一定的難度。二、團(tuán)結(jié)同事認(rèn)真完成教學(xué)在日常工作中，我注意團(tuán)結(jié)同事，常和他們談話，盡量讓大家都愉快的去工作，沒有思想包袱。由于我們六個人在同一個辦公室工作，這給我們提供很便利的條件，我們經(jīng)常集體備課，討論怎樣上好課，怎樣去管理學(xué)生，共同解決一些難題。老教師帶動新教師，新

2、教師虛心請教，都能夠認(rèn)真對待教學(xué)，順利完成教學(xué)任務(wù)。三、實事求是務(wù)實工作六年級的各項工作都不是十分好完成，我總是領(lǐng)頭干，和同事商量著進(jìn)行，多聽取大家的意見，實事求是，不搞形式主義，不做表面文章，就事論事，讓大家心服口服，言出必行。這也對大家有很好的影響，大家都能夠以大局為重，把工作做的更好。四、成績喜憂參半六年級本學(xué)期的教學(xué)成績喜憂參半，需要認(rèn)真考慮問題所在，爭取下學(xué)期有所改變。六年級的數(shù)學(xué)在期末統(tǒng)考中，總評超過照學(xué)校，班級名次也不差;但是六年級的語文和英語成績不夠理想，班名次不在前面。雖說和照鏡學(xué)校相差不大，但是需要任課教師認(rèn)真總結(jié)不足，虛心向別人學(xué)習(xí)，制定出相應(yīng)的補救措施。我也將督促他們，

3、把下學(xué)期的工作做好。五、班級管理工作需進(jìn)一步加強在班級管理方面，需要督促班主任進(jìn)一步加強，任何時候都不能放松對學(xué)生嚴(yán)格管理，紀(jì)律是學(xué)習(xí)的保障，我們一定要抓好紀(jì)律，才有可能把班管好，才可能把課上好，學(xué)生才有可能學(xué)好。總之，本學(xué)期的工作做得相當(dāng)順利，能夠配合上級工作，完成教學(xué)任務(wù)。下學(xué)期，我將在本學(xué)期工作經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，把工作做得更好，使六年級的各方面工作都不落后于其他年級。這個學(xué)期我接受學(xué)校的安排，擔(dān)任一年級的年級組長，我本人感到無比的光榮和自豪。同時也感到了責(zé)任的壓力。由于我是第一年做年級組長，可以說是毫無經(jīng)驗可言，是一名新手，所以一切都要從零開始。在這一學(xué)期里，我服從學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的安排，嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)

4、校的規(guī)章制度，認(rèn)真推行素質(zhì)教育，做到教書育人、以理服人、因材施教，以德育為主來教育學(xué)生，堅持穩(wěn)中求進(jìn)，開拓進(jìn)取，以培養(yǎng)學(xué)生的全面發(fā)展為宗旨，使學(xué)生在德、智、體、美、勞等各方面都能得到全面發(fā)展?；仡欉@一學(xué)期，我做到了以下工作：1、堅持每天課間勤巡班，打預(yù)備鈴時，堅持站在樓道中督促學(xué)生正確靠右行走，產(chǎn)生了一定效果。督促學(xué)生進(jìn)行清潔和早讀，整頓全年級每一個班的班容班貌，抓好課堂紀(jì)律及課余的紀(jì)律。沒課的時候也能堅持多巡班，對常規(guī)紀(jì)律常抓不懈。2、常抓學(xué)生品德教育，從大處著眼、小處著手，從一點一滴抓起，所以，我從基礎(chǔ)文明行為的養(yǎng)成抓起。對學(xué)生的校服衛(wèi)生，進(jìn)行了多次檢查、督促。3、認(rèn)真配合學(xué)校進(jìn)行各項工作

5、的開展。本學(xué)期，我校迎接了多項的檢查和創(chuàng)城工作。作為年級組長，我認(rèn)真執(zhí)行學(xué)校分配的任務(wù)，督促各班嚴(yán)格按照學(xué)校的要求開展各項工作，以配合學(xué)校的工作。4、召開年級組會議，并進(jìn)行全年級的期末復(fù)習(xí)總動員。平時的會議中，積極和同年級段的老師，討論學(xué)生中普遍存在的問題和學(xué)困生、行為習(xí)慣較差的學(xué)生的轉(zhuǎn)化問題。在學(xué)生考試之前，進(jìn)行全年級的期末復(fù)習(xí)總動員。目的在于通過會議提醒老師鼓舞學(xué)生的士氣，鼓舞學(xué)生在期末過程中更加努力，爭取好成績。當(dāng)然，我在第一學(xué)期的工作也存在著不少的問題，例如處理問題的能力不夠理智，未能全部調(diào)動教師的積極性等等，在此，我對今后工作準(zhǔn)備做以下的努力方向：1、對學(xué)生的各種安全教育長抓不懈，特

6、別是自我安全防范和自救意識的教育。2、加大心理健康教育的力度，對心理有問題的學(xué)生要耐心輔導(dǎo)，防止心理障礙造成損害。3、抓好每一個班的班干部的思想工作，充分發(fā)揮班干部的職能，做好班主任的“左右手”。4、認(rèn)真組織開展全年級學(xué)生的課外活動，爭取多進(jìn)行有益學(xué)生身心健康的活動，使每個學(xué)生都能夠健康成長。希望通過不斷的總結(jié)，在今后的年級組長工作中能越做越好!擔(dān)任這個年級的年級組長不知不覺已經(jīng)一學(xué)年了，經(jīng)過了第一學(xué)期的行為規(guī)范養(yǎng)成的陣痛，本學(xué)期學(xué)生工作的重點的是在學(xué)生行為規(guī)范上和活動上進(jìn)行引導(dǎo)，從而達(dá)到學(xué)習(xí)習(xí)慣的提高和影響學(xué)習(xí)習(xí)慣的養(yǎng)成。年段教師隊伍是一批年輕的教師，經(jīng)驗終究少了一截，在許多工作細(xì)節(jié)上仍舊需

7、要提醒和關(guān)注。接下來我就來談一下本學(xué)期年段工作情況：一、教師的工作1、嚴(yán)格學(xué)生遵守規(guī)章制度。不僅僅是班主任，科任老師也是一樣，在行為規(guī)范上仍是要高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，細(xì)化到一個劉海，一顆扣子，一次校服，一次指甲，只有認(rèn)真的執(zhí)行和獎懲我們每一次的規(guī)章制度的準(zhǔn)則，才能夠讓學(xué)生更好遵守規(guī)章制度，從而提高年級學(xué)生的行為習(xí)慣。但是，許多科任老師在這方面工作仍舊需要調(diào)動積極性，巡課過程中，發(fā)現(xiàn)個別科任老師對于學(xué)生課前準(zhǔn)備以及課前遲到的情況不是太在意，影響課堂教學(xué)效率。2、積極配合班主任工作。班主任有的時候處理事情效果不好，方式方法畏手畏腳，很多時候是因為學(xué)生的行為已經(jīng)超出了班主任的能力范圍。學(xué)生嚴(yán)重打架、無故曠

8、課、離家出走等等現(xiàn)象，班主任在教育，家訪效果不明顯的情況下。這個時候年級需要積極主動的介入，及時借助保衛(wèi)科和德育處的學(xué)校方面的力量，快速的平息和解決問題。對于班主任無法處理的事情，年段要給予班主任實質(zhì)上的支持，不要怕“麻煩”而不是把問題扔給班主任處理。但是，對于學(xué)生無故曠課和離家出走等時間的處理方式，看不到一個處理文件或者處理條例，很多時候也是不知所措。3、營造和諧的年級氛圍。有人的地方，就會有江湖。年級也是一個小小的社會，如今教育行業(yè)壓力與日俱增，教師隊伍里面的人也會有情緒，有矛盾，特別是初二年級教學(xué)工作和德育工作都是初中部最繁重的時候。那么，這個時候年級組長就必須注意各個老師的情緒，平時工

9、作的時候要注意排查老師之間的矛盾，營造一個和諧的年級工作氣氛。但是，對于同一個學(xué)生，不同學(xué)科的老師對待的態(tài)度有的時候很難統(tǒng)一，那么對于學(xué)生的違紀(jì)行為的處理到底該如何把握，涉及到個別師生關(guān)系的時候，確實是一個大的麻煩，迄今年段這方面的工作都不能夠有效解決。4、經(jīng)驗的交流。我們的年級幾乎都是新老師，班主任更是清一色工作才2年的老師，雖然態(tài)度很積極，很熱情，但是在很多工作細(xì)節(jié)處理上經(jīng)驗還是有很大不足。定期召開班主任會議，是我們年段一直堅持的，即便沒有重大的事情，也要堅持和班主任座談，互相溝通，了解教師困惑和學(xué)生階段思想上的情況，及時把握年級工作方向。5、做好教師思想上的工作。我們的老師素質(zhì)是沒有問題

10、的，很多時候事情做得不夠讓人滿意一定程度上是思想上有了一些偏差。對于學(xué)校的制度，工作安排上面的埋怨很有可能會造成一個不好的工作氣氛，這個就需要年級和學(xué)校方面對其思想上有所開導(dǎo)，順利工作。對于學(xué)校年級組織的活動，雖然會浪費學(xué)習(xí)時間，但是我們都知道活動卻是一個有利班級凝聚力、學(xué)生特長發(fā)揮和及時教育的一個契機，一定要鼓動班主任積極動員學(xué)生參與，帶動班級的積極性。我們年級的很多活動，紅歌比賽、象棋比賽、籃球比賽等，都做得豐富多彩，也各具特色。教師工作方面的困惑：科任老師在德育方面的工作要做到什么地步?年段又該如何要求評價他們德育方面的工作?但是，對于學(xué)生無故曠課和離家出走等時間的處理方式，看不到一個處

11、理文件或者處理條例，很多時候也是不知所措。不同的老師對于同一個學(xué)生的不同處理方式的時候又當(dāng)如何?二、學(xué)生的工作1、思想上要重視初二年級。有的孩子覺得初二年不著急，還有初三年，這個時候一定要從客觀上分析利害關(guān)系，初二年是初中最重要的時期，初二年級學(xué)習(xí)內(nèi)容最多，分化非常的嚴(yán)重，如果此時跟不上，后面就會形成事倍功半的情況，而且要全面分析中考在人生的重要性。家長方面，通過家長會契機，以及地理生物的中考考試情況進(jìn)行學(xué)習(xí)上的動員，取得家長的最大支持配合。2、動之以情、曉之以理、約之以法。初二年級學(xué)生都漸漸懂事了，長篇大論的口頭教育以及抒發(fā)情感的方式方法力度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，我更加傾向于約之以法。懂事的孩子，對于做

12、錯事情應(yīng)該受到懲罰是認(rèn)同的，更加渴望一個公平的環(huán)境。所以嚴(yán)厲的對待要建立在規(guī)章制度下的，讓學(xué)生心服口服才能夠達(dá)到教育的最大效果。3、活動教育的重要性?；顒訉τ趯W(xué)生來說，更多的時候就是一種玩耍，老師必須做好及時教育，發(fā)現(xiàn)學(xué)生的特長以及通過活動的實踐教育讓學(xué)生體會生活、實踐的意義。這樣子對于班級和年段的氛圍有一個很大的提高。紅歌比賽(5班贏了6班)、象棋比賽(一個并不知名的學(xué)生優(yōu)勝)、籃球比賽(不到最后一刻，永遠(yuǎn)不要放棄)。4、年段對于班干部和督導(dǎo)隊的培養(yǎng)。通過上學(xué)期的規(guī)則制定以及人員的輪換、淘汰，現(xiàn)在的學(xué)生會督導(dǎo)隊已經(jīng)是運轉(zhuǎn)非常成熟，本學(xué)期的有爭議評比就只有一次，學(xué)生的能力不是不足，很多時候是這

13、個規(guī)則和制度的不完善。基本上三周就要開一次督導(dǎo)隊和班干部的會議，討論一下個別條例的修改以及評比案例的分析，讓學(xué)生真正意義上參與進(jìn)來。我始終信仰，一件事的主體是誰，誰就會把工作做到最好。5、懲罰和獎賞要及時。學(xué)生對于年段的任何風(fēng)吹草動都是非常敏感的，年段和班級對于學(xué)生犯錯或者得獎的態(tài)度如何，會影響學(xué)生參加活動的積極性和對待錯誤行為習(xí)慣的態(tài)度。學(xué)生工作方面的困惑：對于一些超出學(xué)校規(guī)章制度約束下的學(xué)生行為，年級班主任又該如何自處(有心無力)?德育處和保衛(wèi)科到底我們該如何看待?有個別學(xué)生的學(xué)習(xí)習(xí)慣和學(xué)習(xí)態(tài)度在花了大量時間以及大量精力仍舊是無法有所改進(jìn)的時候，老師又該如何自處?(請忽視教師萬能論)對于學(xué)

14、校年級抽煙的情況一直在反應(yīng)，但是仍舊得不到有效的制止和解決，希望學(xué)校能夠重視!八年級雖說學(xué)生較為叛逆，但是總歸是自我意識的增強，自我意識的增強實質(zhì)是懂得的東西多了，想著可以做主了。那么利用學(xué)生的這種心態(tài)，年級的班主任和科任老師在平時的活動中，就有意識的引導(dǎo)學(xué)生主體地位，不應(yīng)該是老師讓學(xué)生，強迫學(xué)生做什么，而是更多的老師給出計劃，讓學(xué)生積極主動提出設(shè)想，想方設(shè)法做好。勤奮樂干，踐行諾言，為廣大師生服務(wù)到底。這又是不平凡的一個學(xué)期。畢業(yè)班工作的責(zé)任重大、千頭萬緒，6個班級更換了新班主任，又有一批新的學(xué)生轉(zhuǎn)入，畢業(yè)班可能出現(xiàn)的兩極分化、師生矛盾等給工作帶來了一定的難度的同時也給本年級的工作帶來了新的

15、挑戰(zhàn)?？筛械叫牢康氖率请m然本年級部加入了較多熟悉的新面孔?？山處焸?nèi)巳祟櫲缶?、團(tuán)結(jié)一致、互幫互助，工作中資源共享，遇到問題群策群力、出謀劃策，圓滿地解決了一個又一個“難題”。作為部長，在這里我首先要感謝學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對我們本年級組工作的指導(dǎo)和幫助，同時要感謝本級部每一位教師所作出的努力和貢獻(xiàn)。面臨著畢業(yè)班的挑戰(zhàn)，工作中時刻有如履薄冰之感，唯有不斷踐行為廣大師生服務(wù)到底的諾言才能求得內(nèi)心的充實。1、繼續(xù)強化行為習(xí)慣教育，讓學(xué)生養(yǎng)成文明習(xí)慣得以保持。一是嚴(yán)格落實學(xué)校的規(guī)章制度，從點滴做起，規(guī)范學(xué)生文明行為，真正做到衛(wèi)生工作有序，早讀自覺到位，自習(xí)安靜認(rèn)真，課堂秩序良好，形成規(guī)范有序，文明和諧的氛圍。二

16、是分析學(xué)情，查漏補缺，糾偏抓差。及時召開學(xué)情分析會、經(jīng)驗交流會、成績研討會。根據(jù)不同學(xué)生層次，制定了不同層次的目標(biāo)，提高了教學(xué)質(zhì)量。三是在xx組長和各班班主任的大力支持下，通過學(xué)生著裝發(fā)型文明習(xí)慣等專項，有效抵制了校外不良風(fēng)氣的侵蝕。四是十分重視寢室管理。沒有都要進(jìn)行突擊檢查，對寢室違禁物品和違紀(jì)行為進(jìn)行檢查，對同學(xué)們的生活進(jìn)行關(guān)心和指導(dǎo)。五是開好家長會，形成家校合力共同做好孩子教育工作。2、繼續(xù)保持一個團(tuán)結(jié)協(xié)作的團(tuán)體，努力打造和諧年級。經(jīng)常和教師談心、交流，幫助他們解決工作中的困難，思想上一致，心靈上溝通。這一年，雖然中途出現(xiàn)了6位班主任因工作調(diào)動而進(jìn)行調(diào)整，各班級教師均有所變動的不利局面，

17、但在級部全體教師的大力支持和付出下，每個班都有以班主任為核心，研究學(xué)生、分析學(xué)生，具有非常強的凝聚力，全體教師精誠團(tuán)結(jié)，圓滿完成學(xué)校交給我們的任務(wù)。3、繼續(xù)抓好紀(jì)要、簡報兩大抓手。每周四的紀(jì)要和每周五的簡報已經(jīng)成為我級部一項傳統(tǒng)，本學(xué)期工作我擬寫級部工作紀(jì)要17期，在xx組長的協(xié)助下完成級部工作簡報18期，為我級部有效有序開展工作，并向?qū)W生、家長、社會進(jìn)行展示宣傳起到了重要作用。4、努力創(chuàng)新，為師生謀福利求發(fā)展。xx屆級部工作教師工作壓力大、強度高，學(xué)生學(xué)習(xí)刻苦、實干。在能否真正體現(xiàn)服務(wù)者的定位，踐行級部工作承諾，在學(xué)校的大力支持下，我級部不斷創(chuàng)新。不定期召開班主任座談會，交流交流工作困難外，

18、每天到教師辦公室進(jìn)行面對面交流。暑期組織班主任外出游玩，雖然是大家自發(fā)自費，但活動中更進(jìn)一步拉近了距離。新學(xué)期開始后，努力爭取為年級前200名學(xué)生發(fā)放物質(zhì)獎勵，雖然物品微薄，但更加激勵了進(jìn)取向上的學(xué)風(fēng)。5、做好黨支部建設(shè)工作。積極開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，制定支部活動計劃，認(rèn)真安排組織支部的組織生活，較好完成黨委交給的各項任務(wù)。總結(jié)本學(xué)期各項工作，四位年級組長、二十位班主任、五十五位教師都能為著xx年夏天共同的目標(biāo)不斷奮斗。我們堅信，只要我們付出辛勞，xx屆級部一定能夠創(chuàng)造輝煌，因為這三年，我們始終在堅持!xx年是總公司尋求改革的一年，也是總公司快速發(fā)展的一年。這一年來，物管中心按照總公司年初提出

19、的“質(zhì)量、改革、發(fā)展”的工作目標(biāo)要求，在總公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，全體員工團(tuán)結(jié)一心，艱苦奮斗，扎實工作，不斷創(chuàng)新，進(jìn)一步提升了物管中心的管理和服務(wù)質(zhì)量，取得了一定的成績，現(xiàn)將2011年的工作總結(jié)如下：一、品牌建設(shè)物管中心始終把提高物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量作為中心運行的首選目標(biāo)，堅持總公司“敬業(yè)報校，誠信服務(wù)，保障有力，追求卓越”的宗旨。今年年初開始，中心便著手打造物管中心“第一時間，第一服務(wù)”的品牌效應(yīng)，提高物管中心的運作效率和競爭力。來xxx電器公司入職已有二個多月，通過這段時間對各部門、各分店的深入了解、溝通,對我司的發(fā)展創(chuàng)業(yè)史、企業(yè)文化、管理架構(gòu)、制度、運營模式等基本上有一定的了解，最重要是對公司以

20、前大型促銷活動方案及賣場管理資料的閱讀，對現(xiàn)階段區(qū)域市場內(nèi)競爭對手的調(diào)研，并親身參與一系列促銷活動的策劃、監(jiān)督及執(zhí)行，基本上認(rèn)清我司現(xiàn)階段市場競爭所處的環(huán)境及優(yōu)劣勢?，F(xiàn)就本人入職以來的工作進(jìn)行總結(jié)，同時對職內(nèi)工作提出個人意見和建議：一、工作回顧1、繼續(xù)閱讀公司的各類文件和操作規(guī)程，對公司的企業(yè)文化、組織架構(gòu)、規(guī)章制度、運營管理等進(jìn)行學(xué)習(xí)及領(lǐng)會;并對本職工作的工作范圍、操作流程等進(jìn)行深入了解。2、在短時間內(nèi)溶入本部門團(tuán)隊中，并成功的參與了本部門各類促銷活動的策劃、監(jiān)督及執(zhí)行工作，如：創(chuàng)維以舊換新;家家樂頌師恩、賀中秋活動;賀司慶、慶國慶活動;新塘店新裝啟航;國美重開應(yīng)對活動等。3、在活動執(zhí)行期間

21、，深入各分店了解活動進(jìn)程及效果，對區(qū)域競爭對手進(jìn)行調(diào)查分析，針對對手同期內(nèi)的促銷策略，及時反饋信息;并參與了湯總為首的營銷部、采購部、分店負(fù)責(zé)人的應(yīng)對會議，提出個人建議。4、整理各分店國慶期間促銷活動的各項數(shù)據(jù)、圖片及在執(zhí)行中的亮點與不足等相關(guān)資料，對賀司慶、慶國慶活動從籌備-執(zhí)行-后段跟進(jìn)等事項進(jìn)行全面、具體、形象化的總結(jié)，得到相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及同事的認(rèn)可。5、在促銷活動期間字幕廣告制作上，我建議極大的采用三維動畫效果，生動的體現(xiàn)我司的促銷內(nèi)容及優(yōu)勢，給予了觀眾及消費者對家家樂一種新的認(rèn)知觀;在各項宣傳物資設(shè)計上，我也給予不少的創(chuàng)新及建議，使畫面更加美觀、生動，吸人眼球，更好的傳達(dá)我司的企業(yè)形象及活

22、動內(nèi)容。6、通過對公司以前各項廣告制作費用的查看，并對現(xiàn)階段廣告制作市場調(diào)查及取證，重新制定宣傳廣告及促銷物資制作價格，極大的控制了宣傳制作成本，在一定程度上為公司節(jié)省開支。7、對賣場內(nèi)外氣氛營造及導(dǎo)購員形象塑造提出相關(guān)建議。如：對于日新新的場外舞臺布局進(jìn)行調(diào)整，使其更能搶眼，吸引人流;建議新塘店賣場內(nèi)五個舊的形象牌進(jìn)行翻新制作，提高賣場環(huán)境，更能傳達(dá)新塘店重整裝修后的全新形象、全新定位、全心服務(wù)的定位。8、整理我司原有企業(yè)專題片(約10分鐘)及30秒形象廣告片題材，結(jié)合我司現(xiàn)階段廣告訴求，重新修改調(diào)整，在盡可能傳達(dá)我司的經(jīng)營理念及員工精神面貌，強化我司的優(yōu)質(zhì)服務(wù)、全程無憂的前提下制定了新的提

23、案，而且在原有價格下降低制作成本。9、為了進(jìn)一步更好、更有效、更低成本的宣傳我司企業(yè)形象及各項促銷政策，提升我司知名度及商品銷量，優(yōu)化市場競爭力，通過對區(qū)域市場各項宣傳推廣途經(jīng)調(diào)查分析，在湯總的指導(dǎo)下，撰寫了公交媒體投放提案，并積極的與公交車公司協(xié)調(diào)，降低投放成本。10、積極、認(rèn)真的參予了公司組織的余世維老師的職業(yè)經(jīng)理人、周嶸老師的面對面顧問式銷售等課程培訓(xùn)。并從中學(xué)習(xí)了不少管理及銷售知識，領(lǐng)悟出不少的道理，更明白企業(yè)的競爭力有一大部分來自知識的競爭、團(tuán)隊協(xié)作的競爭。今天已經(jīng)是20 xx年7月10日了，從5月26日進(jìn)入美日天津分公司到目前已經(jīng)有一個半月的時間了，經(jīng)過了半個多月的培訓(xùn)后，我們?nèi)?/p>

24、班成員6月18日正式第一天上線，到現(xiàn)在已經(jīng)將近一個月的時間了，感觸很多，下面就對個人近期的工作情況和團(tuán)隊的情況做個簡短的總結(jié)以及對未來的工作的目標(biāo)憧憬和展望。首先說說自己吧，我真的以前總來沒想到過自己會做銷售的工作，以前參加面試面試官也說我不適合做銷售，因為我性格比較偏內(nèi)向，相比之下話平時不是很多。所以我首先感謝美日給了我這樣的一個機會，這不到一個月的時間里，通過打電話推銷保險，接觸到了形形色色的人，鍛煉了自己的表達(dá)能力，話術(shù)逐漸變得不那么拘謹(jǐn)和生硬了，可以按自己的語言去表達(dá)了，不像一開始那樣照著紙上的文字一字不差的生硬的去念了，可以說這算是一個改變吧!再說說自己這3個多星期的業(yè)績吧，自己只出

25、了三單，但是實際承保刷回來的到目前只有一單，只完成將近5000的業(yè)績!我想造成這樣的結(jié)果原因是多方面的，首先感覺自身的目標(biāo)責(zé)任感還不是很強，工作動力還不是很大，沒有想到長遠(yuǎn)的利益，只看眼前了，這樣其實是不行的，要向著高目標(biāo)、高待遇去前進(jìn);其次，由于時間不長，自己的話術(shù)、表達(dá)有時還不太熟練，給客戶造成模糊的感覺，有時候過于軟弱，沒有形成強勢的氣氛，讓客戶感覺自己的說服力還是稍差了些，還有有時感覺對個別客戶還是缺少耐心，不夠堅持，客戶的連續(xù)幾個拒絕理由就讓我感覺語無倫次了，不知道該如何說了，影響了成單的概率!以至于回訪的時候客戶不接電話，本來當(dāng)時成交了，可是核保再次撥打的時候客戶卻總是關(guān)機、停機，不接電話，這里面肯定有一部分是自身的原因造成的!總之我相信以上這幾點會隨著時間慢慢改變的，因為我相信時間可以改變一切，要做到“既來之則安之”!通過這段時間的工作，我不得不承認(rèn)銷售工作的巨大壓力，面對巨大的壓力，我認(rèn)為個人心態(tài)很重要，能堅持到最后的都是勝者!就像何丹組長平時所說的：不論是否出單，都要每天快樂的工作著;現(xiàn)在不出單并不代表以后不出