上海熱線(xiàn)企業(yè)郵箱用戶(hù)手冊(cè)

1、上海熱線(xiàn)企業(yè)郵箱用戶(hù)手冊(cè)一、關(guān)于本手冊(cè)文檔概要本文檔詳細(xì)描述企業(yè)郵箱的最終用戶(hù)，即電子郵箱的使用者，如何利用常用的收發(fā)電子郵件的的工具，使用、管理自自己的郵郵箱帳號(hào)號(hào)及其帳帳號(hào)中的的個(gè)人信信息。讀者對(duì)象象本文檔的的讀者對(duì)對(duì)象是商商務(wù)郵箱箱系統(tǒng)的的最終用用戶(hù)或者者指導(dǎo)最最終用戶(hù)戶(hù)使用本本系統(tǒng)的的相關(guān)人人員。我我們假定定最終用用戶(hù)已經(jīng)經(jīng)掌握如如下知識(shí)識(shí)：Winndowws955/988/Mee/NTT/20000/XP 等操作作系統(tǒng)的的使用；常用郵郵件客戶(hù)戶(hù)端管理理工具M(jìn)Micrrosooft Outtloook EExprresss或Foxxmaiil的操操作使用用；常用瀏瀏覽器工工具M(jìn)iicr

2、oosofft IInteerneet EExplloreer 的的操作使使用；基本的的 Innterrnett和Emaail 的原理理常識(shí)。二、客戶(hù)戶(hù)端使用用說(shuō)明郵箱系統(tǒng)統(tǒng)既支持持WebbMaiil收發(fā)發(fā)方式，也支持持 SMMTP/POPP3/IIMAPP4協(xié)議議，使用用這些協(xié)議，用戶(hù)可可以通過(guò)過(guò)郵件客客戶(hù)端軟軟件進(jìn)行行收取、發(fā)送電電子郵件件，并對(duì)對(duì)這些電電子郵件件進(jìn)行靈靈活的管管理。下下面以 Miccrossoftt Ouutloook Exppresss6 和 FFoxmmaill 為例例，說(shuō)明明如何利利用設(shè)置置、使用用這個(gè)軟軟件，對(duì)對(duì)商務(wù)郵郵箱進(jìn)行行郵件的的收取、發(fā)送等等常規(guī)操操作。M

3、icrrosooft Outtloook EExprresss（簡(jiǎn)稱(chēng)稱(chēng)OEE）是是隨 MMicrrosooft Intternnet Expplorrer（簡(jiǎn)稱(chēng)IE）軟件件包一起起發(fā)行的的軟件，按照默默認(rèn)選項(xiàng)項(xiàng)安裝 IE 之后，就會(huì)自自動(dòng)安裝裝好 OOE。關(guān)于客戶(hù)戶(hù)端軟件件設(shè)置OUTLLOOKK EXXPREESS 設(shè)置方方式1、在“工具”菜單上上，單擊擊“帳號(hào)號(hào)”； 2、單擊擊“添加加”，選選擇“郵郵件”選選項(xiàng)； 3、在“顯示名名稱(chēng)”輸輸入框內(nèi)內(nèi)填寫(xiě)您您的名字字并單擊擊“下一一步”； 4、在電子郵郵件地址址輸入入框內(nèi)填填寫(xiě)您在在完整的的郵件地地址，如如youurnaame域名.ccom，然后

4、單單擊“下下一步”； 5、在服服務(wù)器類(lèi)類(lèi)型列表表中選擇擇“POOP3”； 電信用戶(hù)戶(hù)設(shè)置：SMTPP：POP33：poop. 網(wǎng)通用戶(hù)戶(hù)：SMTPP ：POP33：poop-ccnc. n海外用戶(hù)戶(hù)SMTPP：POP33：poop-hhk. 如果Ouutloook Exppresss告訴訴您所填填寫(xiě)的PPOP33/SMMTP服服務(wù)器可可能不是是有效的的服務(wù)器器名，并并提示您您是否使使用該服服務(wù)器，請(qǐng)單擊擊“是”，然后后單擊“下一步步”； 6、選擇擇“登錄錄方式”并在“POPP帳號(hào)名名”輸入入欄內(nèi)填填寫(xiě)您的的abccd.ccom郵郵件地址址，如yyourrnammeaabcdd.coom。如如果

5、您在在注冊(cè)登登記時(shí)所所選擇的的域名是是“m”，也也可以只只輸入您您的帳號(hào)號(hào)名，如如“yoournnamee”； 在“密碼碼”欄內(nèi)內(nèi)填寫(xiě)您您設(shè)定的的密碼。如果您您不填寫(xiě)寫(xiě)，Ouutloook Exppresss將在在每次連連接到aabcdd.coom收取取信件時(shí)時(shí)，都會(huì)會(huì)提示您您輸入。單擊“下一步步”； 7、單擊擊“完成成”；8、帳號(hào)號(hào)設(shè)置完完成后選選定該帳帳號(hào)然后后單擊“屬性”；9、在服服務(wù)器選選項(xiàng)中選選擇“我的服服務(wù)器要要求身份份驗(yàn)證”；MICRROSOOFT OUUTLOOOK 設(shè)設(shè)置方法法1、在“工具”菜單上上，單擊擊“帳號(hào)號(hào)”；2、單擊擊“添加加”，選選擇“郵郵件”選選項(xiàng)；3、在“顯示

6、名名稱(chēng)”輸輸入框內(nèi)內(nèi)填寫(xiě)您您的名字字并單擊擊“下一一步”；4、在電子郵郵件地址址輸入入框內(nèi)填填寫(xiě)您在在完整的的郵件地地址，如如youurnaameabccd.ccom，然后單單擊“下下一步”；5、在服服務(wù)器類(lèi)類(lèi)型列表表中選擇擇“POOP3”； 電信用戶(hù)戶(hù)設(shè)置：SMTPP：POP33：poop. 網(wǎng)通用戶(hù)戶(hù)：SMTPP ：POP33：poop-ccnc. n海外用戶(hù)戶(hù)SMTPP：POP33：poop-hhk. 6、“帳帳號(hào)名”輸入欄欄內(nèi)填寫(xiě)寫(xiě)您完整整的郵件件地址，例如： yoournnameem； 在“密碼碼”欄內(nèi)內(nèi)填寫(xiě)您您設(shè)定的的密碼。如果您您不填寫(xiě)寫(xiě)，MIICROOSOFFT OOUTLLO

7、OKK將在每每次連接接到收取取信件時(shí)時(shí)，都會(huì)會(huì)提示您您輸入。單擊“下一步步”； 7、使用用哪種方方式連接接INTTERNNET，要跟據(jù)據(jù)企業(yè)實(shí)實(shí)際的情情況已定定，如果果不確定定選擇哪哪種，可可能與貴貴公司的的管理員員確認(rèn)；8、單擊擊“完成”；9、帳號(hào)號(hào)設(shè)置完完成后，選定該該帳號(hào)然然后單擊擊“屬性”；10、在在服務(wù)器器選項(xiàng)中中選擇“我的服服務(wù)器要要求身份份驗(yàn)證”；FOXMMAILL設(shè)置方方式1、在“帳戶(hù)”菜菜單上，單擊“新建”；2、選擇擇“下一步步”；3、在“用戶(hù)名名”輸入框框中輸入入完成的的域名，例如： HYPERLINK mailto:yournameabcc.coom youurnaame

8、abcc.coom，并并選擇“下一步步”；4、在“郵件地地址”一欄中中，輸入入完整的的郵件地地址,例例如 yyourrnammeabcc.coom ；5、選擇擇“POPP3帳號(hào)號(hào)”輸入完整整的帳號(hào)號(hào)及密碼碼；電信用戶(hù)戶(hù)設(shè)置：SMTPP：POP33：poop. 網(wǎng)通用戶(hù)戶(hù)：SMTPP ：POP33：poop-ccnc. n海外用戶(hù)戶(hù)SMTPP：POP33：poop-hhk. 單擊“下下一步”6、選擇擇“SMTTP服務(wù)務(wù)器需要要身份證證驗(yàn)證”，并單單擊“完成”；7、完成成所有設(shè)設(shè)置；三、普通通用戶(hù)功功能介紹紹Webmmaill 使用用介紹登錄下面的介介紹，以以 Miicroosofft IInte

9、erneet EExplloreer 66 為例例，介紹紹使用界界面；其其他瀏覽覽器的使使用方法法完全相相同，不不再贅述述。通過(guò)點(diǎn)擊擊開(kāi)始始-程序序-Innterrnett Exxploorerr，或或者點(diǎn)擊擊桌面瀏瀏覽器圖圖標(biāo)，打打開(kāi)瀏覽覽器，在地址欄欄，輸入入服務(wù)器器網(wǎng)址hhttpp:/n域名回回車(chē)后出出現(xiàn)如下下的窗口口：按照頁(yè)面面的提示示，輸入入用戶(hù)戶(hù)名和和密碼碼。完完成輸入入，點(diǎn)擊擊登錄錄按鈕鈕，進(jìn)入入郵箱界界面：我們看到到，登錄錄進(jìn)入的的主界面面分為上上、左下、右下三部分分，上邊部分分和左下下部分是是功能區(qū)區(qū)，以橫橫向菜單單形式和和列表形式式顯示用用戶(hù)可以以使用的的各項(xiàng)功功能；右右下

10、部分分顯示相相應(yīng)功能能的操作作窗口。上部功能能區(qū)中：點(diǎn)擊收收信，可以看看到左下下功能區(qū)區(qū)中提供供的郵件件，搜索索，網(wǎng)絡(luò)絡(luò)硬盤(pán)的的功能分分類(lèi)顯示示；點(diǎn)擊文文件夾的管理，將進(jìn)進(jìn)入郵件件分類(lèi)存存放位置置的管理理，并可可自己新新建存放放文件夾夾。點(diǎn)擊收收件箱，將將命令郵郵件服務(wù)務(wù)器顯示示收到的的所有郵郵件；文件夾夾表示示郵件分分類(lèi)存放放的位置置，其中中收件件箱表表示收到到的郵件件，發(fā)發(fā)件箱表示已已經(jīng)發(fā)出出的郵件件，垃垃圾箱表示刪刪除不用用的郵件件；草草稿箱表示您您多保存存的郵件件草稿；點(diǎn)擊通通訊錄，可以以編輯修修改通訊訊錄；點(diǎn)擊個(gè)人人設(shè)置，可以看看到一些些功能設(shè)設(shè)置，包包括修改改密碼，修改個(gè)個(gè)人資料料

11、，設(shè)置置過(guò)濾器器查看，設(shè)置簽簽名檔，設(shè)置郵郵件轉(zhuǎn)發(fā)發(fā)，設(shè)置置郵件郵郵件助理理，設(shè)置置黑白名名單等。在上部的的右側(cè)可可根據(jù)不不同的搜搜索條件件，搜索索郵箱中中的郵件件信息。點(diǎn)擊退退出可可以離開(kāi)開(kāi)郵箱，返回登錄錄頁(yè)面。閱讀郵件件點(diǎn)擊功能能列表區(qū)區(qū)的收收件箱，出現(xiàn)現(xiàn)如下窗窗口：主界面分分為三個(gè)個(gè)部分，左邊是功能能列表區(qū)，右上方方是郵件列列表區(qū)，右下方方是內(nèi)容容顯示區(qū)區(qū)。功能列表表區(qū)列出出了 wwebmmaill 的主主要功能能清單，點(diǎn)擊相相應(yīng)的鏈鏈接，可可以進(jìn)入入相應(yīng)的的功能界界面；右上方是是郵件列列表顯示示，顯示示每個(gè)文文件夾中中郵件的的數(shù)量，是否已已閱讀，郵件容容量大小小，如果果用戶(hù)判判斷是垃垃

12、圾郵件件時(shí)可應(yīng)應(yīng)用投訴鏈接對(duì)對(duì)該郵件件地址向向管理員員進(jìn)行投投訴。點(diǎn)擊某個(gè)個(gè)郵件的的主題，可以在在右下方方內(nèi)容顯顯示區(qū)看看到該郵郵件的詳詳細(xì)信息息，正文文，附件件等。也也可以選選擇使用用不同的的漢字編編碼標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)顯示郵郵件，這這樣可以以兼容簡(jiǎn)簡(jiǎn)體、繁繁體中文文（電腦腦需要安安裝繁體體中文字字庫(kù)）。需要注意意的是，顯示正正文區(qū)上上端，有有個(gè)“加加入地址址本”鏈接接和一個(gè)個(gè)“拒收收”鏈接接，一個(gè)個(gè)是將發(fā)發(fā)件人地地址加入入本人的的地址簿簿，另一一個(gè)是將將發(fā)件人人地址列列入拒收收列表。顯示正文文區(qū)的上上下，還還有一條條功能條條，可以以回復(fù)、全部回回復(fù)、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)發(fā)、刪刪除、拒拒收、標(biāo)標(biāo)記變更更郵件狀狀態(tài)等操操

13、作。撰寫(xiě)郵件件在 weebmaail 主界面面，點(diǎn)擊擊功能區(qū)區(qū)的寫(xiě)信，則進(jìn)進(jìn)入下面面的窗口口：根據(jù)界面面的提示示，可以以填入收收件人的的郵件地地址，多多個(gè)收件件人的郵郵件地址址中間可可以用,逗號(hào)分分隔；也也可以點(diǎn)點(diǎn)擊收件人鏈接，進(jìn)入地地址本窗窗口，并并選擇收收件人。如果需要要附件，則點(diǎn)擊擊添加附件件，選擇擇“瀏覽覽”、“粘貼”完成文文件的上上傳，點(diǎn)點(diǎn)擊“完完成”后后回到本本頁(yè)面。信件內(nèi)容容完成后后，點(diǎn)擊擊立即發(fā)發(fā)送，完完成信件件發(fā)送。企業(yè)郵箱箱有定時(shí)時(shí)發(fā)送功功能，用用戶(hù)可以以在本頁(yè)頁(yè)面下方方根據(jù)自自己的需需要選擇擇不同的的發(fā)送時(shí)時(shí)間。通訊錄在郵箱 WEBB 頁(yè)面面，點(diǎn)擊擊“通訊訊錄”，進(jìn)入企企

14、業(yè)地址址簿頁(yè)面：我們從此此頁(yè)面左左側(cè)功能能列表的的上方可可以看到到，通訊訊錄分企業(yè)通通訊錄和和個(gè)人通通訊錄兩兩類(lèi)，左左側(cè)默認(rèn)認(rèn)的是企企業(yè)通訊訊錄明細(xì)細(xì)；中部為為企業(yè)通通訊錄內(nèi)內(nèi)的詳細(xì)細(xì)地址列列表；右側(cè)則則是地址址的具體體聯(lián)系人人信息。企業(yè)通訊訊錄是不不能被普普通用戶(hù)戶(hù)成員變變更內(nèi)容容的，只只有管理理員才能能對(duì)企業(yè)業(yè)通訊錄錄進(jìn)行添添加、新新建聯(lián)系系人以及及刪除等等操作。點(diǎn)擊個(gè)人人通訊錄錄，進(jìn)入入個(gè)人地地址本編編輯；點(diǎn)擊左側(cè)側(cè)的聯(lián)系系組管理鏈接，可以對(duì)對(duì)個(gè)人通通訊錄內(nèi)內(nèi)的郵件件聯(lián)系人人進(jìn)行分分組管理理操作。中部是個(gè)個(gè)人通訊訊錄的聯(lián)聯(lián)系人列列表顯示示區(qū)域。點(diǎn)取在右右側(cè)的添加聯(lián)聯(lián)系人鏈接，可以添加加個(gè)

15、人地地址本資資料，如如：“姓姓名”“電子郵郵箱地址址”等，完成后后按頁(yè)面面下方的的“確定定”，即即成功添添加一個(gè)個(gè)地址。還可根根據(jù)實(shí)際際所屬的的聯(lián)系組組進(jìn)行分分組管理理。如下下所示：聯(lián)系組的的建立步步驟與此此類(lèi)似，在通訊訊錄頁(yè)面面，點(diǎn)擊擊右側(cè)的的聯(lián)系組組管理，進(jìn)入入個(gè)人通通訊錄編編輯頁(yè)面面，在輸輸入框中中輸入銷(xiāo)售部部，點(diǎn)擊頁(yè)頁(yè)面左側(cè)側(cè)的“新新建”，進(jìn)入下下列界面面：在新的聯(lián)聯(lián)系組建建立完成成后，可可以對(duì)自自建組進(jìn)進(jìn)行編輯輯、改名名、刪除除等工作作，也可可以方便便的通過(guò)過(guò)組顯示示的列表表向組聯(lián)聯(lián)系人發(fā)發(fā)郵件，同時(shí)也也能夠?qū)⑵髽I(yè)通通訊錄內(nèi)內(nèi)的聯(lián)系系人導(dǎo)入入到工作作組中，也可以以新建聯(lián)聯(lián)系人到到工

16、作組組當(dāng)中。個(gè)人設(shè)置置點(diǎn)擊頁(yè)面面上方的“個(gè)人設(shè)設(shè)置”選項(xiàng)，進(jìn)進(jìn)入郵件件設(shè)置頁(yè)頁(yè)面：修改資料料：點(diǎn)擊擊個(gè)人信信息中我的資資料鏈接，可以對(duì)對(duì)個(gè)人資資料進(jìn)行行修改，如下圖圖所示。修改密碼碼：通過(guò)過(guò)修改密密碼頁(yè)面，可以對(duì)對(duì)用戶(hù)的的登錄密密碼進(jìn)行行修改，但要注注意的是是，密碼碼長(zhǎng)度最最少為66位，且且密碼長(zhǎng)長(zhǎng)度不能能超過(guò)332位，如圖所所示。個(gè)性設(shè)置置在個(gè)性設(shè)設(shè)置的功功能里面面包含 快捷按按鍵快捷按鍵鍵：進(jìn)入快快捷按鍵鍵鏈接頁(yè)頁(yè)面，則則可以看看到有系系統(tǒng)目前前設(shè)定的的幾個(gè)常常用功能能的快捷捷鍵使用用組合。帳戶(hù)管理理：在其他帳帳戶(hù)的帳戶(hù)管管理功能，用戶(hù)可以以利用它它方便地地實(shí)現(xiàn)將將現(xiàn)有的的其它電電子郵箱箱

17、的郵件件都統(tǒng)一一收到自自己的企企業(yè)郵箱箱當(dāng)中?；驹O(shè)置置參數(shù)設(shè)置置：在基本設(shè)設(shè)置模塊下下，選擇擇參數(shù)設(shè)設(shè)置功能，可對(duì)郵郵箱系統(tǒng)統(tǒng)顯示功功能根據(jù)據(jù)自己的的喜好進(jìn)進(jìn)行設(shè)置置。別名設(shè)置置：選取別名設(shè)設(shè)置功能，能夠?yàn)闉樽约旱牡泥]箱改改另外一一個(gè)喜歡歡的帳號(hào)號(hào)。，此此功能默默認(rèn)不開(kāi)開(kāi)通，但但可以根根據(jù)需要要由管理理員為用用戶(hù)進(jìn)行行開(kāi)通。這樣真實(shí)實(shí)的企業(yè)業(yè)郵箱和和別名郵郵箱都能能接收郵郵件，但但必須使使用真實(shí)實(shí)郵箱名名進(jìn)行郵郵箱登陸陸，無(wú)論論 WEEB方式式或POOP方式式。自動(dòng)回復(fù)復(fù)：當(dāng)用戶(hù)無(wú)法法即時(shí)處處理電子子郵件時(shí)時(shí)，為了了怕寄信信方不知知道用戶(hù)戶(hù)是否已收到信信件，用用戶(hù)可以以編輯并并啟動(dòng)自自動(dòng)回復(fù)

18、復(fù)功能。自動(dòng)回回復(fù)啟動(dòng)動(dòng)后，當(dāng)當(dāng)您收到到新郵件件時(shí)，郵郵箱將會(huì)會(huì)自動(dòng)回回復(fù)一封封您預(yù)先先設(shè)置好好的文字字內(nèi)容 Emaail 到對(duì)方方的信箱箱中。如如下圖所所示：設(shè)置自動(dòng)動(dòng)回復(fù)的的方法：11. 打打開(kāi)“選選項(xiàng)”頁(yè)頁(yè)面，點(diǎn)點(diǎn)擊“自自動(dòng)回復(fù)復(fù)”，進(jìn)進(jìn)入“自自動(dòng)回復(fù)復(fù)”頁(yè)面面；2. “是否否使用”選擇“啟用”；3. “回復(fù)復(fù)內(nèi)容”中輸入入您要自自動(dòng)回復(fù)復(fù)的信件件內(nèi)容；或者點(diǎn)點(diǎn)擊“默默認(rèn)內(nèi)容容”按鈕鈕，將會(huì)會(huì)顯示系系統(tǒng)默認(rèn)認(rèn)的信件件內(nèi)容；44. 點(diǎn)點(diǎn)擊“確確定”按按鈕，完完成設(shè)置置。自動(dòng)轉(zhuǎn)發(fā)發(fā)：自動(dòng)轉(zhuǎn)發(fā)發(fā)功能可可以使發(fā)發(fā)往該信信箱的EEmaiil自動(dòng)動(dòng)轉(zhuǎn)發(fā)到到另一個(gè)個(gè)指定的的信箱。這對(duì)擁?yè)碛卸鄠€(gè)個(gè)信箱的

19、的用戶(hù)非非常方便便（此處處最多可可輸入225000個(gè)字符符，多個(gè)個(gè)郵件地地址之間間用英文文半角“,”分隔。例如每每個(gè)郵件件地址長(zhǎng)長(zhǎng)度都是是24個(gè)個(gè)字符，加上分分隔符，最多可可輸入1100個(gè)個(gè)；如郵郵件地址址長(zhǎng)度為為9個(gè)，加上分分隔符，最多可可輸入2250個(gè)個(gè)）。簽名管理理：用戶(hù)可以以通過(guò)此此功能進(jìn)進(jìn)行個(gè)性性化簽名名設(shè)置，發(fā)往不不同的聯(lián)聯(lián)系人，用的簽簽名格式式不一樣樣?？梢砸詤^(qū)分用用戶(hù)發(fā)給給同事、客戶(hù)、家人等等不同場(chǎng)場(chǎng)合。過(guò)濾功能能郵件助理理在這里，用戶(hù)可可以設(shè)定定自定義義過(guò)濾器器,以實(shí)實(shí)現(xiàn)自己己的特殊殊目的。同時(shí)，在收郵郵件時(shí)可可以按照照自己設(shè)設(shè)定的規(guī)規(guī)則和設(shè)設(shè)置，將郵件件分類(lèi)，并放到到不同文文件夾中中。黑白名單單黑白名單單設(shè)置實(shí)實(shí)現(xiàn)用戶(hù)戶(hù)阻止和和特許某某個(gè)emmaill 地址址發(fā)送的的郵件。用戶(hù)可可以通過(guò)過(guò)黑名單單功能將將被添加加進(jìn)了黑黑名單的的電子郵郵件地址址所發(fā)的的信件自自動(dòng)拒絕絕接收或發(fā)送送到垃圾圾箱。而而來(lái)自白白名單清清單中的的所有郵郵件，將將不受自自定義反反垃圾規(guī)規(guī)則的影影響，保保證暢通通。高級(jí)搜索索功能用戶(hù)可以以對(duì)搜索索范圍進(jìn)進(jìn)行確定定，通過(guò)過(guò)發(fā)件人人、收件件人、主主題、內(nèi)內(nèi)容、起起始日期期等關(guān)鍵鍵字段進(jìn)進(jìn)行設(shè)定定搜索條條件來(lái)方方便地查查詢(xún)到郵郵件。網(wǎng)絡(luò)硬盤(pán)盤(pán)功能(需另行行購(gòu)買(mǎi)方方可使