2022年?duì)I業(yè)窗口服務(wù)人員上崗技能培訓(xùn)心得體會(huì)

1、第4頁(yè)共4頁(yè)2022年?duì)I業(yè)窗口服務(wù)人員上崗技能培訓(xùn)心得體會(huì)_電網(wǎng)公司舉辦了營(yíng)業(yè)窗口服務(wù)人員上崗技能培訓(xùn)，我有幸參加了時(shí)為_天的培訓(xùn)，舒適的培訓(xùn)環(huán)境、豐富的培訓(xùn)內(nèi)容、互動(dòng)的培訓(xùn)方式，以及老師的言傳身教，無(wú)一不體現(xiàn)出省公司對(duì)此次培訓(xùn)的高度重視和精心部署。通過(guò)參加此次營(yíng)業(yè)窗口服務(wù)人員上崗技能培訓(xùn)、學(xué)習(xí)和交流，讓我成為豐碩的收獲者。此次培訓(xùn)的老師是有著豐富的社會(huì)實(shí)踐和授課經(jīng)驗(yàn)的資深講師。老師的高超之處就在于他沒有填鴨式的灌輸自己的觀點(diǎn)，而是讓參加培訓(xùn)的學(xué)員在實(shí)際練習(xí)中去體味其中的道理。培訓(xùn)期間，老師不斷的提問和互動(dòng)，也不時(shí)的言傳身教，讓我們不敢有任何松懈。通過(guò)培訓(xùn)、學(xué)習(xí)我有以下收獲收獲：1、收獲了知識(shí)

2、。一是通過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn)讓我對(duì)營(yíng)業(yè)窗口服務(wù)的概念有了_的認(rèn)識(shí)和理解。過(guò)去我對(duì)營(yíng)業(yè)窗口服務(wù)的認(rèn)識(shí)只停留在表面上，標(biāo)語(yǔ)式的文化理念就好像老師所講的女人嘴上那一抹口紅，即使漂亮，也只能存在一段時(shí)間，我甚至沒有去思考過(guò)這些理念背后的含義，是這次的培訓(xùn)，讓我重新拾起了對(duì)營(yíng)業(yè)窗口服務(wù)深層次探尋的興趣。三天的課程讓我意猶未盡，從開始帶著疑問，通過(guò)仔細(xì)聽老師的講解，使我對(duì)營(yíng)業(yè)窗口服務(wù)的理解由模糊到逐漸清晰。讓我明白了究竟什么是營(yíng)業(yè)窗口服務(wù)，營(yíng)業(yè)窗口服務(wù)究竟能給企業(yè)帶來(lái)什么，能展現(xiàn)怎樣一個(gè)南網(wǎng)形象。2、收獲了感動(dòng)。短短的三天時(shí)間，讓我無(wú)比感動(dòng)。這樣的培訓(xùn)方式是我之前沒有接受過(guò)的，大家沒有一個(gè)人遲到、早退，沒有一個(gè)人不

3、集中精力，甚至連在課中出去打電話的事情也沒有發(fā)生過(guò)，大家都積極回答老師的問題，為自己的小組爭(zhēng)取榮譽(yù)，活躍的氛圍，熱情的同事讓我陷入深深的感動(dòng)中。此次培訓(xùn)過(guò)后，我希望能夠通過(guò)自己的努力，將營(yíng)業(yè)窗口服務(wù)真正的含義和它背后所承載的責(zé)任與感動(dòng)_給我身邊的所有人，讓他們能夠真正為自己的故事而感動(dòng)，從而去演繹更多這樣平凡而動(dòng)人的故事，我更希望通過(guò)自己的努力，將那一抹口紅永遠(yuǎn)鐫刻在嘴唇上，讓它即使經(jīng)歷風(fēng)雨，也能歷久彌新。2022年?duì)I業(yè)窗口服務(wù)人員上崗技能培訓(xùn)心得體會(huì)（二）姓名：_班級(jí)：_級(jí)電氣自動(dòng)化技術(shù)四班學(xué)號(hào)：_205_食物不僅是人類生存的最基本需要，也是國(guó)家穩(wěn)定和社會(huì)發(fā)展的永恒主題。吃飯是再也平常不過(guò)的

4、事，然而人類通過(guò)漫長(zhǎng)的歷程才從“吃飽求生存”發(fā)展到懂得“吃好求健康”。從神農(nóng)嘗百草開始，傳統(tǒng)食療作為中醫(yī)藥學(xué)的重要組成部分，在漫長(zhǎng)的歷史進(jìn)程中為各民族的健康發(fā)揮了巨大的作用，是中華民族文化寶庫(kù)中一顆璀璨的明珠。老祖宗曾有說(shuō)教?！拔骞葹轲B(yǎng)，五果為助，五畜為益，五菜為充，氣味合而服之，以補(bǔ)益精氣”。食物好比是皮，營(yíng)養(yǎng)則好比是毛；“皮之不存，毛將焉附?！?。通過(guò)學(xué)習(xí)了營(yíng)養(yǎng)食品與健康這門課程，我知道了有關(guān)許多飲食與健康這方面的知識(shí)，要獲得人體所必需的各種營(yíng)養(yǎng)素，必須注意食品的合理搭配，切忌吃葷不吃素或吃素不吃葷。人每天從食物中獲取的營(yíng)養(yǎng)，包括蛋白質(zhì)、糖類、脂肪、維生素、無(wú)機(jī)鹽、纖維素和水，叫做七大營(yíng)養(yǎng)要

5、素。這些營(yíng)養(yǎng)成分是人體生長(zhǎng)發(fā)育、維持生命活動(dòng)所必不可少的物質(zhì)基礎(chǔ)。所以缺少了其中一樣營(yíng)養(yǎng)成分都是對(duì)人體有一定的影響的。人類吃的食物不外乎以下五類，第一類是谷物糧食，富含碳水化合物；第二類是動(dòng)物性食物，包括富含動(dòng)物蛋白質(zhì)的瘦肉、禽、蛋、魚類等；第三類是富含植物蛋白質(zhì)的豆類，以及乳類和乳制品；第四類是蔬菜、水果；第五類是油脂。食物中所含的營(yíng)養(yǎng)素包括水、蛋白質(zhì)、碳水化合物、膳食纖維、脂肪、礦物質(zhì)、維生素與微量元素等。此外，食物中還含有許多具抗氧化作用的生物活性物質(zhì)。人體對(duì)不同的營(yíng)養(yǎng)素需要量相差極大，蛋白質(zhì)、脂肪每日需幾十克，而微量元素硒、維生素b12每日僅需若干微克。營(yíng)養(yǎng)學(xué)家把每日需要量在_克以上的

6、營(yíng)養(yǎng)素稱為宏量營(yíng)養(yǎng)素、包括六大類_多種；將每日需要量從微克到毫克級(jí)的營(yíng)養(yǎng)素(維生素和微量元素)稱為微營(yíng)養(yǎng)素?！懊褚允碁樘臁?，身體是革_的本錢，如果沒有擁有一個(gè)健康的身體，如何能夠能好，睡好，完好呢。如何能夠完成夢(mèng)想、學(xué)業(yè)以及擁有一個(gè)好的工作呢。一個(gè)好的身體，是離不開飲食方面的，所以，在攝取食物中攝取營(yíng)養(yǎng)的時(shí)候，要全方面的攝取。不要因?yàn)槭亲约翰幌矚g吃的食物，而去挑食，這樣的攝取情況是非常不害臊的行為習(xí)慣的。食物不僅是人類生存的最基本需要，也是國(guó)家穩(wěn)定和社會(huì)發(fā)展的永恒主題?；镜纳飳W(xué)法則決定了食品工業(yè)是“天下第一產(chǎn)業(yè)”，也是人類的“朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)”。隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，人民的生活水平不斷提高，居民膳食

7、結(jié)構(gòu)發(fā)生了很大的變化，對(duì)飲食方式的要求也是花樣百出的，所以，一些餐飲業(yè)和食品制造業(yè)為了附和消費(fèi)者以及謀取_，把花果蔬菜的成分都破壞掉了，這樣做的后果，不僅消費(fèi)者沒有攝取到相應(yīng)的營(yíng)養(yǎng)成分，而且更有害身體健康。就像現(xiàn)在出現(xiàn)一系列的食品安全問題，如：從三聚氰胺奶粉到化學(xué)火鍋底料，從瘦肉精火腿腸到染色饅頭，從硫黃生姜到福爾馬林血旺在強(qiáng)烈的利益驅(qū)動(dòng)下，無(wú)良商家已毫無(wú)道德底線可言，他們要錢又要?jiǎng)e人的命，問題食品嚴(yán)重威脅著百姓的健康。所以，不要一味的追求好吃，再好吃也比不過(guò)營(yíng)養(yǎng)與健康呀，這說(shuō)明大家營(yíng)養(yǎng)與飲食意識(shí)不高，知識(shí)不夠，沒有營(yíng)養(yǎng)和健康的東西，得于慢性自殺呀。生命在于運(yùn)動(dòng)，生命在于營(yíng)養(yǎng)。我們每個(gè)人的樣子可以說(shuō)是“吃”出來(lái)的。是不是經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)了，人民和生活水平提高了，營(yíng)養(yǎng)就跟得上了。不一定，這里在在一個(gè)均衡營(yíng)養(yǎng)與健康飲食的關(guān)系。我們每個(gè)人都要重視營(yíng)養(yǎng)，因?yàn)闋I(yíng)養(yǎng)不僅是個(gè)