智慧醫(yī)院 智慧后勤-醫(yī)院數(shù)字智能化平臺

1、智慧醫(yī)院 智慧后勤Smart Hospital Smart FacilityCONTENTS21后勤數(shù)字智能平臺一站式服務(wù)中心3設(shè)備運(yùn)維中心4其他服務(wù)模塊1XX醫(yī)院后勤數(shù)字智能平臺后勤數(shù)字智能平臺后勤服務(wù)閉環(huán)式管理餐飲服務(wù)保潔服務(wù)被服服務(wù)醫(yī)廢管理其他服務(wù)服務(wù)需求統(tǒng)一管理服務(wù)過程透明可視服務(wù)質(zhì)量全程把控服務(wù)快速響應(yīng)服務(wù)考核有數(shù)據(jù)服務(wù)滿意度有保障高 效便 捷全 面滿 意后勤服務(wù)醫(yī)院后勤數(shù)字智能化平臺電梯管理一站式服務(wù)中心管理中心設(shè)備運(yùn)維中心后勤數(shù)字智能平臺后勤數(shù)字智能平臺整體規(guī)劃，分步實(shí)施管理中心一站式服務(wù)中心設(shè)備運(yùn)維中心電能源管理系統(tǒng)水燃?xì)饫鋬稣鞠到y(tǒng)設(shè)備監(jiān)控系統(tǒng)變配電系統(tǒng)給排水系統(tǒng)太陽能監(jiān)測系統(tǒng)

2、冰蓄冷系統(tǒng)醫(yī)用氣體系統(tǒng)軌道物流系統(tǒng)配電巡檢系統(tǒng)電梯監(jiān)測系統(tǒng)冷熱量信息化管理系統(tǒng)運(yùn)送服務(wù)醫(yī)廢服務(wù)報(bào)修服務(wù)設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)系統(tǒng)其他服務(wù)模塊信息化管理系統(tǒng)餐飲服務(wù)被服服務(wù)宿舍管理建設(shè)情況一站式服務(wù)中心基本建設(shè)完成實(shí)現(xiàn)對醫(yī)護(hù)患報(bào)修、運(yùn)送等所有后勤需求的統(tǒng)一接收、統(tǒng)一派單和統(tǒng)一管理。設(shè)備運(yùn)維中心基本建設(shè)完成已經(jīng)完成能源管理、空調(diào)監(jiān)測、配電監(jiān)測、醫(yī)用氣體監(jiān)測、軌道物流監(jiān)控等模塊，電梯監(jiān)測等其他系統(tǒng)陸續(xù)上線。管理中心（邏輯中心）為醫(yī)院正常、高效運(yùn)轉(zhuǎn)合理調(diào)配各種人力、物力、財(cái)力資源。其他服務(wù)模塊陸續(xù)上線中智能衣柜、被服系統(tǒng)已上線，餐飲、宿舍、安全等系統(tǒng)準(zhǔn)備上線后勤數(shù)字智能平臺已建設(shè)完成在使用中一個(gè)開放的平臺，可以

3、將后勤其他服務(wù)模塊統(tǒng)一接入、管理。2智慧后勤 一站式服務(wù)中心8CSC一站式服務(wù)體系可視化預(yù)警管理可視化大屏幕動(dòng)態(tài)展示掌控服務(wù)的每個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)及時(shí)間點(diǎn)CTI智能語音系統(tǒng)語音智能報(bào)修輔助平臺一站式服務(wù)中心差異化一站式服務(wù)中心60000號CTI智慧語音導(dǎo)航選擇服務(wù)簡單分類相關(guān)組長60000生成工單（轉(zhuǎn)換成語音和文字）提示等待時(shí)間等信息系統(tǒng)自動(dòng)轉(zhuǎn)發(fā)人工錄入系統(tǒng)分發(fā)調(diào)派人員工作系統(tǒng)自動(dòng)派工人工維修前后照片，關(guān)鍵時(shí)間等相關(guān)把控服務(wù)質(zhì)量控制滿意度調(diào)查工作完成，科室電子簽字確認(rèn)護(hù)士自助下單功能避免電話語音傳遞時(shí)導(dǎo)致的不準(zhǔn)確、易差錯(cuò)情況。跟蹤查詢功能建立了完善的服務(wù)監(jiān)督和評價(jià)體系。Nursing self-ser

4、vice ordering improves inaccuracy caused by voice calling. Real-time inquiry system builds a stronger service supervision and rating system.護(hù)士站自助下單護(hù)士站功能中央運(yùn)送60000號CTI智慧語音導(dǎo)航3智慧后勤 設(shè)備運(yùn)維中心設(shè)備運(yùn)維中心智慧后勤一站式設(shè)備運(yùn)維中心統(tǒng)一系統(tǒng)、統(tǒng)一展示電能源管理系統(tǒng)水燃?xì)饫鋬稣鞠到y(tǒng)設(shè)備監(jiān)控系統(tǒng)變配電系統(tǒng)給排水系統(tǒng)太陽能監(jiān)測系統(tǒng)冰蓄冷系統(tǒng)醫(yī)用氣體系統(tǒng)軌道物流系統(tǒng)配電巡檢系統(tǒng)電梯監(jiān)測系統(tǒng)冷熱量設(shè)備維修保養(yǎng)系統(tǒng)設(shè)備運(yùn)維中心-能源管理

5、系統(tǒng)類別區(qū)域數(shù)量電新大樓配電房4131號樓配電房1534號樓配電房23樓層683水71能量表10合計(jì)（水表、電表、能量表等）1353水、電氣能耗統(tǒng)計(jì)分析大型、重點(diǎn)設(shè)備用能監(jiān)測及故障告警能耗分析、節(jié)能潛力挖掘指標(biāo)分析績效考核設(shè)備運(yùn)維中心-能源管理系統(tǒng)按區(qū)域位置（樓棟、重要區(qū)域等）進(jìn)行能耗排名按業(yè)態(tài)類型（照明、動(dòng)力、空調(diào)等）進(jìn)行能耗排名多模式能耗分析工具設(shè)備運(yùn)維中心-綜合監(jiān)控系統(tǒng)變配電監(jiān)測太陽能系統(tǒng)監(jiān)測冷凍站監(jiān)測給排水醫(yī)用氣體監(jiān)測機(jī)電設(shè)備安全運(yùn)行集約化管理一站式運(yùn)維中心集約化管理實(shí)時(shí)監(jiān)測、告警推送、分級管理、預(yù)防性維護(hù)設(shè)備運(yùn)維中心-軌道物流軌道平面圖監(jiān)控物品定位系統(tǒng)運(yùn)行正常/故障狀態(tài)監(jiān)測軌道物流視

6、頻監(jiān)控設(shè)備運(yùn)維中心-電梯監(jiān)測系統(tǒng)序號監(jiān)測數(shù)據(jù)采集方式1上行、下行、樓層、開關(guān)門等運(yùn)行狀態(tài)；故障狀態(tài)；加裝傳感器和設(shè)備主機(jī)，采集電梯運(yùn)行狀態(tài)。電梯運(yùn)行狀態(tài)實(shí)時(shí)監(jiān)測，當(dāng)電梯出現(xiàn)故障時(shí)，平臺第一時(shí)間告警，精確定位，提高故障響應(yīng)速度。電梯傳感器安裝示意圖設(shè)備運(yùn)維中心-設(shè)備管理系統(tǒng)管理層執(zhí)行層設(shè)備設(shè)施計(jì)劃/定時(shí)下發(fā)執(zhí)行 操作巡檢保養(yǎng)巡檢保養(yǎng)管理流程按需維護(hù)巡檢路線保養(yǎng)計(jì)劃定時(shí)生成任務(wù)工單掃碼定位并執(zhí)行巡檢、保養(yǎng)操作反饋巡檢、保養(yǎng)情況數(shù)據(jù)歸檔、報(bào)表管理設(shè)備運(yùn)維中心-設(shè)備管理系統(tǒng)設(shè)備運(yùn)行告警設(shè)備靜態(tài)臺賬管理層執(zhí)行層管理人員按計(jì)劃下發(fā)巡檢路線保養(yǎng)任務(wù)；按照預(yù)定的計(jì)劃自動(dòng)定時(shí)下發(fā)任務(wù)；管理人員依據(jù)告警故障類型生

7、成任務(wù)工單；告警可以自動(dòng)推送工單至運(yùn)維人員；掃碼定位并執(zhí)行巡檢、保養(yǎng)操作；反饋巡檢、保養(yǎng)情況；數(shù)據(jù)歸檔報(bào)表管理執(zhí)行完成觸發(fā)方式人員KPI設(shè)備KPI4智慧后勤 其他服務(wù)模塊ARAMARK SOULUTION智能機(jī)器人配電巡檢系統(tǒng)配電機(jī)器人進(jìn)行配電房巡檢，采用視頻和紅外感知技術(shù)，對配電房重要設(shè)備運(yùn)行安全實(shí)施監(jiān)測，實(shí)時(shí)告警。節(jié)省人力的同時(shí)，提升了設(shè)備運(yùn)行安全性。醫(yī)療廢棄物智能管理 按照醫(yī)療廢物管理?xiàng)l例，結(jié)合醫(yī)院醫(yī)療廢物管理的基本流程和管理難點(diǎn)。該系統(tǒng)替代了現(xiàn)有醫(yī)療廢物管理交接流程的原始人工記錄方法，采取信息化、智能化的管理方式，通過智能終端設(shè)備進(jìn)行轉(zhuǎn)運(yùn)交接，完成對醫(yī)廢從科室收集、轉(zhuǎn)運(yùn)到暫存點(diǎn)出庫各個(gè)

8、環(huán)節(jié)的無縫智能監(jiān)管，涵蓋整個(gè)醫(yī)療廢物在院內(nèi)轉(zhuǎn)運(yùn)的過程。 院內(nèi)醫(yī)療廢物管理系統(tǒng)能有效的區(qū)分和明確醫(yī)療機(jī)構(gòu)各個(gè)環(huán)節(jié)及醫(yī)療廢物處置單位的責(zé)任人。有效保證全天候無死角的實(shí)時(shí)監(jiān)管，杜絕了醫(yī)療廢物泄漏的隱患。醫(yī)療廢棄物智能管理監(jiān)控系統(tǒng)醫(yī)療廢棄物智能管理出庫流程醫(yī)療廢棄物轉(zhuǎn)運(yùn)流程科室回收流程入庫稱重流程轉(zhuǎn)運(yùn)師傅到達(dá)暫存間后掃描自己的二維碼，再掃描暫存間管理人員二維碼，完成二次入庫稱重。 回收人員分別掃描交接人員身份碼、封口碼、自身碼，便可輕松完成人員身份、時(shí)間、重量、類別的鎖定,以便追溯。通過掃描暫存間管理人員二維碼，過磅自動(dòng)計(jì)重，系統(tǒng)自動(dòng)對比入庫數(shù)據(jù)，監(jiān)控可推送至管理人員的手機(jī)APP。智能監(jiān)控系統(tǒng)助力后勤

9、服務(wù) 在醫(yī)院公共衛(wèi)生間外安裝人流量統(tǒng)計(jì)設(shè)備，能夠?qū)崟r(shí)統(tǒng)計(jì)如廁客流量的變化規(guī)律，把人流量數(shù)據(jù)上傳到服務(wù)器端。根據(jù)如廁客流變化，當(dāng)進(jìn)入的人流量達(dá)到限定值時(shí)，管理人員就可以合理分配人員進(jìn)行打掃，減少人工成本。 實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)公廁的人流量，通過分析客流如廁數(shù)據(jù)從而判斷公廁的使用頻率，可以根據(jù)數(shù)據(jù)合理調(diào)配打掃和管理人員，并分析這個(gè)區(qū)域有沒有再新增或擴(kuò)大衛(wèi)生間的必要性。巧用智能監(jiān)控打造“智慧廁所”被服智能化建設(shè)整體部署織物智能化建設(shè)架構(gòu)，并初步完成以下建設(shè)：手術(shù)智能更衣管理被服智能化建設(shè)PCPadAdroidiPhone管理后臺管理端 、科室端 、 物業(yè)端 、用戶端（不同的應(yīng)用界面）統(tǒng)一管理平臺、全方位服務(wù)、物業(yè)及安全管家應(yīng)用層服務(wù)層網(wǎng)絡(luò)層終端應(yīng)用軟件+硬件7X24小時(shí)智慧后勤服務(wù)