XX家紡電商計(jì)劃書(shū)

1、 XX家紡電商計(jì)劃書(shū)中國(guó)家紡行業(yè)電子商務(wù)市場(chǎng)規(guī)模中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)現(xiàn)狀隨著我國(guó)電子商務(wù)整體產(chǎn)業(yè)環(huán)境的逐漸規(guī)范和成熟，產(chǎn)業(yè)鏈條的逐漸夯實(shí)，尤其是自2010年起C2C模式逐漸被以傳統(tǒng)品牌的蘇醒與崛起而為代表的B2C模式所代替，我國(guó)電子商務(wù)進(jìn)入一個(gè)嶄新的時(shí)代。2010年甚至被媒體和專(zhuān)家視為中國(guó)電子商務(wù)的真正元年！在這幅全新的電子商務(wù)圖譜中，呈現(xiàn)出如下幾個(gè)新看點(diǎn)電子商務(wù)平臺(tái)突破單一格局，開(kāi)始形成充分競(jìng)爭(zhēng)的多元化格局整個(gè)市場(chǎng)突破了以淘為主的單一化平臺(tái)格局，涌現(xiàn)諸如拍拍/QQ商城、京東商城、VANCL、當(dāng)當(dāng)商城為代表的綜合性平臺(tái)，以及一大批專(zhuān)注在某個(gè)垂直市場(chǎng)（如鞋帽、電器）的專(zhuān)業(yè)平臺(tái)。C2C模式逐漸被B2C

2、模式取代，線(xiàn)下品牌成為真正的主角C模式被B模式取代，無(wú)論是被網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)成長(zhǎng)性所吸引，還是借力網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)線(xiàn)下擴(kuò)張，抑或是為未來(lái)某局，傳統(tǒng)的線(xiàn)下強(qiáng)勢(shì)品牌紛紛開(kāi)始關(guān)注并殺入B2C市場(chǎng)。艾瑞發(fā)布2011年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物數(shù)據(jù)報(bào)告。報(bào)告顯示，2011年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)交易規(guī)模延續(xù)2010年高速增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)，并且網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶(hù)規(guī)模穩(wěn)步增長(zhǎng)，進(jìn)一步帶動(dòng)網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)快速發(fā)展。艾瑞咨詢(xún)最近統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2011年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)交易規(guī)模接近8000億，達(dá)7735.6億元，占到社會(huì)消費(fèi)品零售總額的4.3%；同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶(hù)規(guī)模將達(dá)到1.87億人，在寬帶網(wǎng)民中的滲透率為41.6%。中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)中，B2C市場(chǎng)增長(zhǎng)迅猛，B2C市

3、場(chǎng)將繼續(xù)成為網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物行業(yè)的主要推動(dòng)力。艾瑞咨詢(xún)分析，B2C將繼續(xù)成為中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)發(fā)展的主要推動(dòng)力。2011年淘寶商城、QQ網(wǎng)購(gòu)、京東商城、亞馬遜和當(dāng)當(dāng)網(wǎng)等平臺(tái)式購(gòu)物網(wǎng)站融合了C2C和B2C的主要優(yōu)勢(shì)，結(jié)合了中小網(wǎng)站和商家的商品資源優(yōu)勢(shì)和大平臺(tái)龐大的用戶(hù)資源優(yōu)勢(shì)，使得平臺(tái)和商家（網(wǎng)站）共同實(shí)現(xiàn)了跨越式增長(zhǎng)。艾瑞分析認(rèn)為，C2C和B2C模式融合進(jìn)一步促進(jìn)了產(chǎn)業(yè)鏈上資源合理分配以及網(wǎng)站產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)品質(zhì)提升。競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)狀：C2C市場(chǎng)格局穩(wěn)定，B2C市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈加激烈從C2C市場(chǎng)來(lái)看，淘寶網(wǎng)一家獨(dú)大，市場(chǎng)份額占到九成以上；拍拍網(wǎng)次之，占比為9.0%，C2C市場(chǎng)整體發(fā)展變化不大，格局穩(wěn)定。從B2C市場(chǎng)來(lái)看

4、，淘寶商城憑借自身平臺(tái)優(yōu)勢(shì)和雙十一、雙十二等節(jié)日取得快速發(fā)展，全年在含平臺(tái)式B2C市場(chǎng)中占比過(guò)半，達(dá)53.5%；京東商城在自主銷(xiāo)售為主B2C市場(chǎng)保持領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，2011年交易額突破300億元，占比36.8%。艾瑞咨詢(xún)分析，2012年領(lǐng)先B2C購(gòu)物網(wǎng)站主要發(fā)展趨勢(shì)：一是綜合式B2C繼續(xù)擴(kuò)充產(chǎn)品品類(lèi)和品牌，提供一站式購(gòu)物體驗(yàn)；二是平臺(tái)與中小商家或網(wǎng)站競(jìng)合加劇，平臺(tái)式B2C發(fā)展迅猛，獨(dú)立垂直B2C將面臨更大經(jīng)營(yíng)壓力；三是購(gòu)物網(wǎng)站配套產(chǎn)業(yè)多元化發(fā)展，微博營(yíng)銷(xiāo)、社區(qū)電商和購(gòu)物搜索等加大力度，全面把控用戶(hù)入口；四是進(jìn)一步布局移動(dòng)電商產(chǎn)業(yè)鏈，提升購(gòu)物實(shí)時(shí)性、便捷性。艾瑞咨詢(xún)預(yù)計(jì)，未來(lái)領(lǐng)先B2C網(wǎng)站將在貨源渠道

5、、倉(cāng)儲(chǔ)物流、用戶(hù)資源、人才資源等方面展開(kāi)進(jìn)一步競(jìng)爭(zhēng)。二、主要電商家紡分析（一）電商市場(chǎng)分析傳統(tǒng)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)旗艦店在2011年體現(xiàn)出極強(qiáng)的實(shí)力。2011年淘寶雙十一光棍節(jié)促銷(xiāo)當(dāng)天，傳統(tǒng)企業(yè)旗艦店GXG、駱駝服飾、博洋家紡三家的銷(xiāo)量超過(guò)4000萬(wàn)，杰克瓊斯的銷(xiāo)量突破3000萬(wàn)，富安娜、真維斯、水星家紡三家突破2000萬(wàn)。如今，電商被家紡業(yè)界認(rèn)為是“未來(lái)發(fā)展的重要方向”。發(fā)展?fàn)顩r：傳統(tǒng)企業(yè)已普遍意識(shí)到電子商務(wù)的發(fā)展機(jī)遇，積極嘗試線(xiàn)上業(yè)務(wù)；但是對(duì)于電子商務(wù)業(yè)務(wù)的定位，各家略有差異。多數(shù)企業(yè)將電子商務(wù)作為其一個(gè)新銷(xiāo)售渠道，依靠淘寶此類(lèi)平臺(tái)，構(gòu)建線(xiàn)上分銷(xiāo)渠道。部分企業(yè)則將電子商務(wù)作為一個(gè)新機(jī)會(huì)，嘗試構(gòu)建自營(yíng)

6、的線(xiàn)上零售渠道?？偨Y(jié)目前中國(guó)傳統(tǒng)企業(yè)電子商務(wù)業(yè)務(wù)的發(fā)展?fàn)顩r，艾瑞咨詢(xún)發(fā)現(xiàn)，依靠平臺(tái)發(fā)展的模式整體發(fā)展?fàn)顩r好于自營(yíng)線(xiàn)上零售渠道的模式的發(fā)展?fàn)顩r。發(fā)展形勢(shì)：據(jù)中國(guó)電子商務(wù)研究中心的數(shù)據(jù)顯示，截止到今年6月，中國(guó)電商市場(chǎng)交易額已達(dá)2.95萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)31%；其中，B2B電商交易額達(dá)到2.6萬(wàn)億，同比增長(zhǎng)26.8%；網(wǎng)上零售市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)3492億元，同比增長(zhǎng)74.6%，增長(zhǎng)勢(shì)頭迅猛目前，我國(guó)家紡企業(yè)開(kāi)展電商的運(yùn)營(yíng)模式主要有兩種：一是成立一個(gè)全新的純電商品牌，專(zhuān)供網(wǎng)上銷(xiāo)售；二是采取與實(shí)體品牌并行，線(xiàn)上線(xiàn)下同時(shí)營(yíng)銷(xiāo)的模式。例如，羅萊家紡就專(zhuān)門(mén)建立了子品牌“LOVO”供網(wǎng)上銷(xiāo)售；夢(mèng)潔家紡，就筆者地走訪(fǎng)

7、了解，其線(xiàn)上線(xiàn)下的銷(xiāo)售品種基本采取“同步”的策略，且效果良好；而富安娜家紡則先是采用后一種模式，在網(wǎng)店和實(shí)體店同時(shí)銷(xiāo)售旗下品牌，同時(shí)采用“區(qū)隔策略”，即實(shí)體店銷(xiāo)售的產(chǎn)品和花色不在網(wǎng)上銷(xiāo)售，反之亦然。發(fā)展趨勢(shì)：而在2011年，一個(gè)引人注目的動(dòng)向則是博洋家紡單天銷(xiāo)售突破3400萬(wàn)元，創(chuàng)造了互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售的奇跡。在博洋家紡網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)成功后，很多企業(yè)開(kāi)始將目光投放到電子商務(wù)上?？梢灶A(yù)測(cè)，未來(lái)幾年，隨著家紡網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)的進(jìn)一步擴(kuò)大，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)上將誕生一批著名的家紡企業(yè)品牌，他們可以通過(guò)電子商務(wù)去開(kāi)拓市場(chǎng)、挖掘客戶(hù)，可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)，進(jìn)行品牌推廣活動(dòng)，提高品牌知名度，其必將收獲不菲的利潤(rùn)電商的另一個(gè)優(yōu)勢(shì)是：在銷(xiāo)售的同

8、時(shí)，兼具了在網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)人群中的品牌推廣作用，正所謂“一舉兩得”。該人士還認(rèn)為，家紡業(yè)電商的市場(chǎng)前景，“甚至比家電市場(chǎng)還要大”，這個(gè)領(lǐng)域有可能培育出一個(gè)“巨無(wú)霸”級(jí)別的B2C企業(yè)。三、構(gòu)建電子商務(wù)方案（一）、文化建設(shè)隨著我們枕頭網(wǎng)電子商務(wù)小組的正式成立，為達(dá)成我們的工作目標(biāo)、實(shí)現(xiàn)我們共同的理想，我們應(yīng)建立一個(gè)屬于本部門(mén)的、符合部門(mén)發(fā)展的部門(mén)文化。它將指引我們一起向共同的目標(biāo)前進(jìn)，并為我們?cè)谇斑M(jìn)的道路上提供強(qiáng)有力的精神支撐。團(tuán)隊(duì)愿景：我們團(tuán)隊(duì)要發(fā)展為本公司線(xiàn)上的重要支撐力量，使線(xiàn)上市場(chǎng)成為同線(xiàn)下市場(chǎng)并行作戰(zhàn)的另一支核心銷(xiāo)售“部隊(duì)”，在各主要電商網(wǎng)站建設(shè)成為XX家紡產(chǎn)品銷(xiāo)售的領(lǐng)導(dǎo)品牌店。團(tuán)隊(duì)口號(hào)：快樂(lè)

9、工作，追求夢(mèng)想，齊心協(xié)力，創(chuàng)造佳績(jī)電子商務(wù)部是隸屬于公司的一個(gè)部門(mén)，我們既要繼承公司“誠(chéng)信、合作、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新”的傳統(tǒng)宗旨。同時(shí)，我們也要有自己的信念與精神。所以，我們必須在工作中有一定的工作準(zhǔn)則，并將這種準(zhǔn)則變?yōu)楸静块T(mén)的一種部門(mén)文化，在工作中貫徹這種部門(mén)文化，提高工作質(zhì)量和效率，讓本部門(mén)在公司的工作中發(fā)揮重要作用。綜合我們現(xiàn)有的特點(diǎn)，我們應(yīng)該在平時(shí)的工作中貫徹好以下的準(zhǔn)則，并形成這一種有利于部門(mén)及公司發(fā)展的部門(mén)文化。團(tuán)隊(duì)精神：1、團(tuán)結(jié)協(xié)作：作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)，團(tuán)結(jié)是一切工作的基礎(chǔ)。相互扶持、共同承擔(dān)。有需要幫助的地方，我們應(yīng)盡一切可能，幫助他人克服困難、解決問(wèn)題。分享歡樂(lè)，分擔(dān)困難，協(xié)同作戰(zhàn)，共同完

10、成任務(wù)，一起走向輝煌。2、務(wù)實(shí)創(chuàng)新：這是工作的核心精神，我們要把這種精神貫穿于整個(gè)工作流程。部門(mén)的一切工作都不能脫離實(shí)際，任何工作都必須從實(shí)際出發(fā)。工作各環(huán)節(jié)應(yīng)認(rèn)真負(fù)責(zé)，踏實(shí)做好自己的本職工作。同時(shí)，我們要不拘泥于現(xiàn)狀，開(kāi)拓創(chuàng)新，尋找機(jī)遇，創(chuàng)作更廣闊的發(fā)展空間。3、嚴(yán)謹(jǐn)高效。部門(mén)的每一個(gè)成員都必須在接到任務(wù)盡快地完成，以便于整個(gè)工作流程的順利開(kāi)展。高效不僅僅代表的是在最短時(shí)間內(nèi)完成任務(wù)，而且要在盡可能短的時(shí)間內(nèi)把工作完成的最好。不管是哪個(gè)環(huán)節(jié)，出了問(wèn)題就會(huì)影響到下面工作的順利進(jìn)行。在任務(wù)分工明確的情況下，我們每個(gè)人都應(yīng)當(dāng)承擔(dān)起自己的責(zé)任；臨時(shí)安排的工作，不推卸責(zé)任。認(rèn)真履行職責(zé)，充分利用時(shí)間，

11、才能使我們的部門(mén)順利、快速發(fā)展。特別是在現(xiàn)在的起步階段，更需要我們的艱辛努力！4、節(jié)約成本。既然做為一個(gè)獨(dú)立的部門(mén)，自己獨(dú)立的財(cái)務(wù)核算，我們就要靠自己的雙手養(yǎng)活自己，就應(yīng)當(dāng)考慮投入與產(chǎn)出。節(jié)約成本是一個(gè)部門(mén)、一個(gè)公司發(fā)展的基本要求。我們要嚴(yán)禁杜絕浪費(fèi)資源的現(xiàn)象。每投入一筆資金，我們應(yīng)核算應(yīng)有的回報(bào)；每投入一筆資金，我們就應(yīng)當(dāng)全力付出，充分利用，爭(zhēng)取收益的最大化。為整個(gè)部門(mén)創(chuàng)造財(cái)富，我們每個(gè)人才能獲得應(yīng)有的收獲。5、勤奮敬業(yè)。一個(gè)懶惰的人做不出一番偉業(yè)；一個(gè)懶散的部門(mén)，成就不了一片天地！我們希望XX家紡電子商務(wù)部的每一位員工都能夠踏踏實(shí)實(shí)、勤勤懇懇，把自己的事當(dāng)回事，把自己的事，做成事。我們要把

12、平時(shí)的工作當(dāng)成一種樂(lè)趣,把自己的工作作為我們?nèi)松睦硐肱c追求。尊敬自己的職業(yè)，我們才能贏(yíng)得別人的尊敬。遇到不會(huì)的問(wèn)題，虛心求教，勤奮學(xué)習(xí)。在公司中樹(shù)立我們部門(mén)“人人都能干、人人能干好”的良好形象。（二）、XX家紡電子商務(wù)總體工作流程一、總流程 市場(chǎng)調(diào)研計(jì)劃網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)信息售后服務(wù)顧客信息反饋市場(chǎng)調(diào)研工廠(chǎng)生產(chǎn)采購(gòu)新品研發(fā)市場(chǎng)推廣計(jì)劃訂貨進(jìn)貨促銷(xiāo)計(jì)劃銷(xiāo)售計(jì)劃銷(xiāo)售注： 代表售前， 代表售中， 代表售后， 代表工廠(chǎng)圖文信息14產(chǎn)品信息優(yōu)化15產(chǎn)品信息編輯16圖片處理17產(chǎn)品信息審核上傳18產(chǎn)品拍照19淘寶裝修網(wǎng)絡(luò)推廣20排名優(yōu)化21直通車(chē)推廣22鉆石展位推廣23其他平臺(tái)內(nèi)推廣數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)24財(cái)務(wù)報(bào)表分銷(xiāo)統(tǒng)計(jì)2

13、5活動(dòng)統(tǒng)計(jì)26銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)退貨統(tǒng)計(jì)27數(shù)據(jù)匯總與分析備注：各職位優(yōu)先完成；在完成任務(wù)的情況下，應(yīng)協(xié)助完成任務(wù)；在不在的情況下，主動(dòng)承擔(dān)任務(wù)；可向人提建議性策略，便于順利完成工作。 三、項(xiàng)目策劃（一）、項(xiàng)目背景：1、中國(guó)家紡市場(chǎng)空間持續(xù)增長(zhǎng)中國(guó)家紡消費(fèi)市場(chǎng)的空間巨大。據(jù)中國(guó)家紡網(wǎng)預(yù)測(cè)，在未來(lái)10年中，家紡消費(fèi)市場(chǎng)每年的增長(zhǎng)率將不會(huì)低于20%，據(jù)中國(guó)家紡行業(yè)協(xié)會(huì)調(diào)查，國(guó)人人均紡織品消費(fèi)仍比世界平均水平低27，而家紡生產(chǎn)與消費(fèi)占紡織品總體生產(chǎn)消費(fèi)的比例還不到發(fā)達(dá)國(guó)家的50，因此市場(chǎng)前景廣闊。另?yè)?jù)統(tǒng)計(jì)，我國(guó)每年新竣工的住宅面積為5億平方米，再加上大量的舊宅改造，每年家居裝修的工程將達(dá)3000億元以上，而且

14、每年以30的速度增長(zhǎng)，今后兩年將達(dá)到5000億元。居民裝修房屋花在家用紡織品的購(gòu)置費(fèi)用，約占整個(gè)工程的20。這是個(gè)很大的市場(chǎng)，另外，目前國(guó)內(nèi)家用紡織品有50集中在大城市，30集中在縣級(jí)市，而人口占全國(guó)70的農(nóng)民，消費(fèi)量只有20。隨著農(nóng)村生活水平的提高，居住條件的改善及與城市間交流的頻繁，使其對(duì)床上用品也會(huì)提出了較高的需求，而潛在的農(nóng)村市場(chǎng)的啟動(dòng)將為家紡業(yè)可持續(xù)發(fā)展帶來(lái)較深遠(yuǎn)的影響。 中國(guó)政府倡導(dǎo)的和諧社會(huì)建設(shè)，必然催化中國(guó)家庭的人文家居建設(shè)，而家紡用品與每個(gè)家庭成員的接觸時(shí)間占到人生命的三分之一。因此，生活質(zhì)量的提高和消費(fèi)觀(guān)念的更新，使家紡消費(fèi)市場(chǎng)需求逐步旺盛，即將呈現(xiàn)爆發(fā)式井噴勢(shì)頭。2、傳統(tǒng)

15、品牌家紡市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨飽和國(guó)內(nèi) HYPERLINK 家紡市場(chǎng)正處于快速成長(zhǎng)期，全國(guó) HYPERLINK 家紡企業(yè)和品牌數(shù)以千計(jì)，其中包括13個(gè)“中國(guó)名牌”和5個(gè)“馳名商標(biāo)”。經(jīng)過(guò)多年鏖戰(zhàn)后，整個(gè) HYPERLINK 家紡行業(yè)的品牌競(jìng)爭(zhēng)依然非常分散，就連國(guó)內(nèi)被消費(fèi)者認(rèn)為的第一品牌羅萊2009年銷(xiāo)售額也僅為11億，僅占總量的0.5%，床品的0.6%；國(guó)內(nèi)銷(xiāo)售額在1億以上的企業(yè)則僅約15個(gè)。市場(chǎng)上已經(jīng)形成了羅萊、夢(mèng)潔、富安娜為第一陣營(yíng)，凱盛、恐龍、堂皇、博洋、水星為第二陣營(yíng)，其它小品牌、雜品牌形成的第三陣營(yíng)，其中第一陣營(yíng)年?duì)I業(yè)額在5-10億，第二陣營(yíng)年?duì)I業(yè)額在1-5億。 從市場(chǎng)角度對(duì)各主要 HYPER

16、LINK 家紡品牌的戰(zhàn)略舉措進(jìn)行解析后顯示，他們的戰(zhàn)略?xún)r(jià)值曲線(xiàn)有很大的趨同性，絕大多數(shù)單純依賴(lài)知名度、代言人推動(dòng)。除非在商業(yè)模式上能有重大的突破，如果僅僅是通過(guò)拷貝模仿行業(yè)領(lǐng)先者的方式進(jìn)入 HYPERLINK 家紡行業(yè)，對(duì)于新進(jìn)入者來(lái)說(shuō)，這樣的市場(chǎng)格局，要付出巨大的代價(jià)。3、電子商務(wù)對(duì)傳統(tǒng)行業(yè)的的影響日趨深入中國(guó)的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)07年取得了爆發(fā)式的增長(zhǎng)，08-09年則延續(xù)了這種高增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)。根據(jù)艾瑞咨詢(xún)初步的預(yù)估數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示，09年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的交易規(guī)模接近2500億元，約占社會(huì)消費(fèi)品零售額的1.97%；同時(shí)，09年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的用戶(hù)規(guī)模將突破1億。種種數(shù)據(jù)表明，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物已經(jīng)成為傳統(tǒng)零售市場(chǎng)的重

17、要補(bǔ)充，網(wǎng)絡(luò)作為企業(yè)零售渠道的重要性也逐步被越來(lái)越多的企業(yè)認(rèn)知。中國(guó)未來(lái)幾年的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)，仍將維持相對(duì)較快的增長(zhǎng)。4、家居行業(yè)電子商務(wù)現(xiàn)狀隨著中國(guó)城市化進(jìn)程的推進(jìn)，整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)交易的日趨活躍，新房及二手房的交易將帶動(dòng)家裝、家具等相關(guān)家居商品的熱銷(xiāo)。從長(zhǎng)期來(lái)看，受益于中國(guó)房地產(chǎn)市場(chǎng)的蓬勃發(fā)展，家具市場(chǎng)的潛在需求巨大。根據(jù)艾瑞咨詢(xún)公司的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，2009年中國(guó)家居網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售市場(chǎng)的規(guī)模在112億元左右，占整個(gè)網(wǎng)購(gòu)交易規(guī)模的比例為4.7%。其中C2C家具市場(chǎng)的交易規(guī)模為84.3億元，占家居網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售市場(chǎng)規(guī)模的比例為75.3%，B2C家居市場(chǎng)的交易規(guī)模為27.7億元，占家居網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售市場(chǎng)規(guī)模的比例為24.

18、7%。艾瑞的研究同時(shí)發(fā)現(xiàn)，日用品、家紡、家裝飾品等家居類(lèi)用品進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售的時(shí)間相對(duì)較早，通過(guò)近幾年的市場(chǎng)滲透，家居類(lèi)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)接受度已經(jīng)逐漸成熟?？梢灶A(yù)見(jiàn)，未來(lái)幾年，家居類(lèi)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售市場(chǎng)將會(huì)進(jìn)一步擴(kuò)大，機(jī)會(huì)空間良好，是進(jìn)入的最佳時(shí)機(jī)。5、家紡的發(fā)展定位 HYPERLINK 家紡自2007年成立至今，嘗試了多種商業(yè)模式，從外貿(mào)加工，到內(nèi)貿(mào)做品牌專(zhuān)賣(mài)店，但是從結(jié)果來(lái)看，跟一開(kāi)始的預(yù)想一直有很大的距離。從目前家紡行業(yè)的整體狀況來(lái)看，由于近兩年進(jìn)入家紡行業(yè)的企業(yè)不斷增加，然而商業(yè)模式卻高度同質(zhì)化，幾乎都是找明星代言，然后開(kāi)專(zhuān)賣(mài)店，找經(jīng)銷(xiāo)商加盟這樣一個(gè)簡(jiǎn)單模式，結(jié)果是導(dǎo)致行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。而單純

19、的模仿一線(xiàn)家紡品牌家紡的做法，一方面需要大規(guī)模的資金投入，另一方面也意味著巨大風(fēng)險(xiǎn)。因此，面對(duì)如此大的一個(gè)蛋糕，我們必須重新思考最為核心的商業(yè)模式問(wèn)題。家紡行業(yè)的巨大的市場(chǎng)空間給新進(jìn)入者以多元化的機(jī)會(huì)。經(jīng)過(guò)分析，我們認(rèn)為只要在營(yíng)銷(xiāo)模式上有所創(chuàng)新突破，在潛力巨大的 HYPERLINK 家紡行業(yè)分一杯羹還是很有希望的。而這個(gè)營(yíng)銷(xiāo)模式的突破口就在日前已經(jīng)非常成熟的電子商務(wù)上。目前家紡行業(yè)的電子商務(wù)平臺(tái)主要包括兩個(gè)，一個(gè)以淘寶為核心的C2C平臺(tái)，一個(gè)是以凡客誠(chéng)品、京東商城、易趣等為代表的B2C平臺(tái)。這兩個(gè)平臺(tái)相互影響，已經(jīng)體現(xiàn)出了讓傳統(tǒng)商業(yè)模式刮目相看的商業(yè)影響力。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，借助網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)渠道，可以壓縮

20、渠道成本；借助網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，可以更清晰的了解用戶(hù)的需求，更快捷地做出市場(chǎng)反映，減少了試錯(cuò)成本；借助網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的無(wú)邊界性，可以用最短的時(shí)間占領(lǐng)最廣闊的全國(guó)市場(chǎng)。當(dāng)今B2C領(lǐng)域里的成功典范凡客誠(chéng)品用不到三年的時(shí)間從15名工作人員做到近800名員工；從幾百萬(wàn)的注冊(cè)資金、日銷(xiāo)量15件，到6億元的年銷(xiāo)售額、日銷(xiāo)量超過(guò)4萬(wàn)件。（二）、目標(biāo)市場(chǎng)分析網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)是個(gè)相對(duì)特殊的市場(chǎng)，當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物基本上是以淘寶網(wǎng)為平臺(tái)，其他獨(dú)立B2C平臺(tái)所占的比重相對(duì)比較小。對(duì)于目標(biāo)市場(chǎng)的分析，我們主要通過(guò)艾瑞咨詢(xún)公司通過(guò)淘寶平臺(tái)的市場(chǎng)調(diào)研為參照，通過(guò)一系列的數(shù)據(jù)分析，找到我們家紡的產(chǎn)品定位策略。1、整體數(shù)據(jù)分析根據(jù)淘寶魔方的數(shù)據(jù)，200

21、9年通過(guò)淘寶網(wǎng)購(gòu)買(mǎi)家紡類(lèi)產(chǎn)品的用戶(hù)達(dá)到691.7萬(wàn)人，成交訂單筆數(shù)為1473萬(wàn)筆，成交商品件數(shù)為8482萬(wàn)件，共實(shí)現(xiàn)交易金額16.9億元。在家紡產(chǎn)品細(xì)分的類(lèi)別中，床上用品的網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售金額占總體家居日用品銷(xiāo)售額的比例高達(dá)74.1%。以上的數(shù)據(jù)印證了未來(lái)床品市場(chǎng)的巨大空間，隨著人們生活水平的不斷提高，家紡的網(wǎng)上銷(xiāo)售的增長(zhǎng)趨勢(shì)將會(huì)越發(fā)明顯。2、主流品牌的網(wǎng)購(gòu)分析羅萊、富安娜、九州鹿、夢(mèng)治、多喜愛(ài)是2009年淘寶網(wǎng)上最熱銷(xiāo)的TOP5家紡品牌。但是銷(xiāo)售金額份額最高的羅萊也只有5.7%，排名第10位的祥和坊的銷(xiāo)售金額份額僅為0.6%，說(shuō)明 HYPERLINK 家紡網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)品牌眾多，市場(chǎng)集中度較低。需要特別指

22、出的是，作為電子商務(wù)做的最好羅萊2009年初的時(shí)候，投入了大量資金創(chuàng)立了LOVO這個(gè)電子商務(wù)品牌，但是從運(yùn)營(yíng)的情況來(lái)看，情況卻不容樂(lè)觀(guān)。主要原因有兩個(gè)，一個(gè)是LOVO的定位與羅萊的產(chǎn)品定位存在沖突，一個(gè)是線(xiàn)上的銷(xiāo)售大大影響了線(xiàn)下加盟商的銷(xiāo)售使得LOVO不能放開(kāi)手腳去做自己想做，或者市場(chǎng)要求他們?nèi)プ龅氖虑?。尤其是第二個(gè)原因，也就是線(xiàn)下線(xiàn)上渠道的沖突問(wèn)題，不僅僅是羅萊，對(duì)于其他傳統(tǒng)的線(xiàn)下品牌來(lái)說(shuō)，想借助線(xiàn)下的品牌優(yōu)勢(shì)做線(xiàn)上渠道，幾乎就是不可能完成的任務(wù)。因?yàn)閺母緛?lái)說(shuō)，網(wǎng)上銷(xiāo)售跟實(shí)體店的銷(xiāo)售是兩種很難個(gè)共存的模式。這樣的一種沖突，恰恰給新進(jìn)入者一個(gè)很好的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。3、網(wǎng)購(gòu)人群結(jié)構(gòu)分析在 HYPER

23、LINK 家紡網(wǎng)購(gòu)人群中，25-29歲人群占比最高，為37.5%；其次為30-34歲人群，占比為30.8%；18-24歲人群也達(dá)到了11.5%。匯總得出，18-34歲的年輕人群占比達(dá)到了79.8%，顯示年輕人是家紡網(wǎng)購(gòu)的主流人群。另外，35-49歲的人群占比也達(dá)到了17.7%，說(shuō)明年齡層次較高的人群中部分消費(fèi)者也開(kāi)始嘗試家紡類(lèi)產(chǎn)品的網(wǎng)購(gòu)。需要指出的是，電腦網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)逐漸成為普通大眾生活的一部分，隨著時(shí)間的推移，網(wǎng)購(gòu)人群的占比將會(huì)越來(lái)越大。2009年淘寶網(wǎng) HYPERLINK 家紡類(lèi)產(chǎn)品成交金額TOP3的買(mǎi)家所在省份為浙江、江蘇、上海，分別達(dá)到了2.6億、2.4億、2.2億。從人均成交金額來(lái)看，湖

24、南買(mǎi)家在淘寶網(wǎng)上花費(fèi)最多，達(dá)到374.3元/人。4、家紡產(chǎn)品的定價(jià)策略：2009年，在淘寶網(wǎng) HYPERLINK 家紡類(lèi)產(chǎn)品網(wǎng)購(gòu)用戶(hù)中，人均消費(fèi)金額在50元以下的用戶(hù)依然占多數(shù)，占比為53.9%。人均消費(fèi)金額在50-100元的用戶(hù)占比為20.1%。人均消費(fèi)金額在100-200元的用戶(hù)占比為13.9%。人均消費(fèi)金額在200元以上的用戶(hù)占比為12.2%?？梢钥闯?，家紡產(chǎn)品網(wǎng)購(gòu)用戶(hù)的產(chǎn)品選擇目前主要集中在小件商品上，單件商品價(jià)格偏低，一般主要集中在100元以下。因此，“小件低價(jià)”的方式在目前網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)更具生命力。這意味著，我們的產(chǎn)品定位要加強(qiáng)小件產(chǎn)品的研發(fā)采購(gòu)。5、家紡網(wǎng)購(gòu)的頻次分析在淘寶 HYPER

25、LINK 家紡網(wǎng)購(gòu)用戶(hù)中，2009年僅購(gòu)買(mǎi)1次的占比達(dá)到65.1%，該數(shù)據(jù)顯示網(wǎng)購(gòu)用戶(hù)對(duì)于家紡類(lèi)產(chǎn)品的消費(fèi)需求處于起步階段，未來(lái)仍有較大的成長(zhǎng)空間。數(shù)據(jù)顯示，購(gòu)買(mǎi)頻次在5次以上的用戶(hù)也占到了4.7%，反映已經(jīng)有部分網(wǎng)民形成了網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi) HYPERLINK 家紡的消費(fèi)習(xí)慣。（三）、家紡B2C模式定位家紡接下來(lái)的發(fā)展思路定位是，重心放到網(wǎng)絡(luò)，建設(shè)自己的B2C商城，線(xiàn)下在中心城市建立體驗(yàn)店，同時(shí)作為物流配送中心。我們的目標(biāo)打造一個(gè)家居家紡領(lǐng)域里的凡客誠(chéng)品。四、項(xiàng)目SWOT分析 1 、優(yōu)勢(shì)分析公司自從XX年成立，通過(guò)X年的操作，積累了相當(dāng)豐富的家紡行業(yè)經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，包括優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品供應(yīng)商，嫻熟的產(chǎn)品技巧。更重

26、要的是，經(jīng)過(guò)了兩年多的發(fā)展，已經(jīng)逐漸形成一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)。我們事業(yè)以人為本，有一個(gè)堅(jiān)實(shí)的團(tuán)隊(duì)，只要我們把家紡網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式做熟，做透，加上一個(gè)正確的方向，以及資金支持，電商將成為市場(chǎng)上家紡產(chǎn)品主要營(yíng)銷(xiāo)方式，我們立足于電商于時(shí)代的發(fā)展，將會(huì)有很大的優(yōu)勢(shì)。劣勢(shì)分析XX家紡是一個(gè)新生網(wǎng)絡(luò)品牌，此前在網(wǎng)上的品牌銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)和基礎(chǔ)幾近于零，雖然網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售是以?xún)r(jià)格為先導(dǎo)，價(jià)格也是建立在品牌的基礎(chǔ)之上的。不過(guò)，對(duì)于本項(xiàng)目來(lái)說(shuō)，品牌劣勢(shì)并不是最突出的，網(wǎng)絡(luò)家紡品牌目前并沒(méi)有像線(xiàn)下品牌的競(jìng)爭(zhēng)那么激烈，而線(xiàn)下傳統(tǒng)品牌的網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)營(yíng)也很難在短時(shí)間內(nèi)滲透到網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)中去。打造一個(gè)品牌，在運(yùn)作初期是以燒錢(qián)為代價(jià)的，品牌期望越

27、高，燒的錢(qián)越多。3、機(jī)會(huì)分析家紡行業(yè)市場(chǎng)空間巨大，近幾年依然在高速發(fā)展。與此同時(shí)，家紡品牌競(jìng)爭(zhēng)也是越來(lái)越激烈，但是與線(xiàn)上的品牌競(jìng)爭(zhēng)相比，基于網(wǎng)絡(luò)的銷(xiāo)售的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)卻并沒(méi)有線(xiàn)下那么激烈。本方案中的前半部分已經(jīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)上的銷(xiāo)售狀況做了系統(tǒng)分析。在當(dāng)前時(shí)期建設(shè)網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售渠道還算是先行者，有一定的先發(fā)優(yōu)勢(shì)。網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售是大勢(shì)所趨，目前 HYPERLINK 家紡行業(yè)中的品牌基本上都將絕大部分經(jīng)歷放在線(xiàn)下經(jīng)營(yíng)中。在經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中尤其要考慮線(xiàn)上線(xiàn)下產(chǎn)品價(jià)格的協(xié)調(diào)問(wèn)題，由于網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買(mǎi)對(duì)價(jià)格非常敏感，線(xiàn)上產(chǎn)品的價(jià)格通常壓的很低，這不可避免的與線(xiàn)上渠道產(chǎn)生沖突。有的品牌采取線(xiàn)上、線(xiàn)下產(chǎn)品線(xiàn)錯(cuò)開(kāi)的模式做，這樣雖然避免了價(jià)格沖突，

28、但是又造成了線(xiàn)上產(chǎn)品線(xiàn)的深度以及寬度，影響了網(wǎng)上銷(xiāo)售的業(yè)績(jī)，因此，越是成熟的品牌往往越難把線(xiàn)上的銷(xiāo)售做的很好。XX家紡作為一個(gè)新品牌，如果一開(kāi)始就專(zhuān)注于網(wǎng)絡(luò)渠道，就沒(méi)有上述的后顧之憂(yōu)，反而具備了很好的先發(fā)優(yōu)勢(shì)。4、潛在威脅 目前電子商務(wù)如火如荼，如方案前半部分所述，已經(jīng)有許多品牌在網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售領(lǐng)域取得了不錯(cuò)的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，其中尤其是多喜愛(ài)精準(zhǔn)的定位以及獨(dú)特的設(shè)計(jì)逐步在電子商務(wù)領(lǐng)域顯示出強(qiáng)大的號(hào)召力。這些成功經(jīng)營(yíng)的品牌都是XX家紡潛在的威脅。不過(guò)相比于龐大的市場(chǎng)空間而言，這些威脅并不是關(guān)鍵的，核心的威脅還是來(lái)自于我們自己。逆水行舟，不進(jìn)則退，我們必須在短時(shí)間內(nèi)完成家紡商業(yè)模式的定型并在業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)上實(shí)現(xiàn)突破

29、，為集團(tuán)的后續(xù)發(fā)展增加一個(gè)舉足輕重的業(yè)務(wù)模塊。否則，結(jié)果只能是被淘汰。 五、XX家紡網(wǎng)購(gòu)產(chǎn)品定位1、產(chǎn)品風(fēng)格：我們XX家紡在國(guó)內(nèi)線(xiàn)下品牌有一定知名度，但是在網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)這塊上缺乏大量經(jīng)驗(yàn)。為了在網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)開(kāi)始品牌化運(yùn)作，建立起了基本的產(chǎn)品品牌風(fēng)格標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)作體系。將把XX家紡經(jīng)營(yíng)重心轉(zhuǎn)移到網(wǎng)絡(luò)，由于網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售的特殊性，除了產(chǎn)品外在的風(fēng)格，消費(fèi)者關(guān)注更多的往往是產(chǎn)品的價(jià)格，以及產(chǎn)品品質(zhì)。我們需要把更多的精力投入到高性?xún)r(jià)比產(chǎn)品的設(shè)計(jì)定位，專(zhuān)版或者公版不是重點(diǎn)，重要的是產(chǎn)品要有較高的性?xún)r(jià)比，讓消費(fèi)者覺(jué)得物超所值。因此，在網(wǎng)絡(luò)渠道產(chǎn)品的風(fēng)格走向上，我們要做的是抓住我們簡(jiǎn)約、時(shí)尚的核心品牌內(nèi)涵，重點(diǎn)放在產(chǎn)品性?xún)r(jià)比的

30、研究上，把最大的價(jià)值讓渡給消費(fèi)者。2、產(chǎn)品線(xiàn)的架構(gòu)：除了產(chǎn)品的風(fēng)格，我們現(xiàn)在的產(chǎn)品線(xiàn)亦需要進(jìn)一步擴(kuò)充。在年底前基本完成品牌VI定位中的產(chǎn)品線(xiàn)組建。網(wǎng)購(gòu)客戶(hù)除了關(guān)注產(chǎn)品的性?xún)r(jià)比外，他們往往同時(shí)關(guān)注品牌的實(shí)力，我們?cè)谄放朴绊懥Ρ容^弱的情況下，一定要在產(chǎn)品的豐富度上體現(xiàn)出我們的品牌實(shí)力，以增加消費(fèi)者的信任度。每一小類(lèi)的產(chǎn)品至少要包含2-3款產(chǎn)品?？偟漠a(chǎn)品款式不少于300款。3、產(chǎn)品組織XX家紡產(chǎn)品定位以個(gè)性化的專(zhuān)業(yè)呵護(hù)健康為特點(diǎn)，產(chǎn)品自己生產(chǎn)。就要求我們必須強(qiáng)化產(chǎn)品原料采購(gòu)和加工細(xì)化這一環(huán)節(jié)，通過(guò)團(tuán)隊(duì)的眼光逐步形成適之寶枕工坊枕頭的品牌個(gè)性，更重要的是通過(guò)團(tuán)隊(duì)螞蟻雄兵的手法，高超的比價(jià)水平，為客戶(hù)帶

31、來(lái)性?xún)r(jià)比最高的產(chǎn)品，為網(wǎng)購(gòu)聚斂人氣。為此，我們需要增強(qiáng)我們的團(tuán)隊(duì)，經(jīng)常在各類(lèi)目標(biāo)市場(chǎng)上找尋適合我們定位的產(chǎn)品，源源不斷的為我們提供最新最好的產(chǎn)品。4、產(chǎn)品毛利潤(rùn)價(jià)格作為營(yíng)銷(xiāo)的第一把利器，初期定位的準(zhǔn)確與否將在很大程度上決定產(chǎn)品銷(xiāo)售的好壞。網(wǎng)購(gòu)的價(jià)格策略擬定需要綜合考慮競(jìng)爭(zhēng)與發(fā)展兩個(gè)要素。初步的考慮是用利潤(rùn)換取發(fā)展空間，占領(lǐng)地盤(pán)優(yōu)先于賺取利潤(rùn)。當(dāng)然，也不能單純用低價(jià)格來(lái)打市場(chǎng)，在低價(jià)格的同事，把XX家紡的品牌訴求傳達(dá)出去，價(jià)格+品牌兩條腿走路，我們才能打贏(yíng)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)的持久戰(zhàn)。 六、項(xiàng)目推進(jìn)節(jié)奏網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售平臺(tái)的搭建不是隨便建個(gè)網(wǎng)站，把東西放上去就萬(wàn)事大吉了。從流程組織來(lái)說(shuō)，它的復(fù)雜程度甚至比線(xiàn)下實(shí)

32、體店的經(jīng)營(yíng)更甚。我們把網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)的建設(shè)項(xiàng)目細(xì)分為以下若干個(gè)子項(xiàng)目進(jìn)行。如下：方案研討與定型網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售平臺(tái)的建設(shè)的可行性方案已經(jīng)進(jìn)行了數(shù)次內(nèi)部的討論，目前已經(jīng)基本確定了該發(fā)展方向，剩下來(lái)的工作主要是與集團(tuán)公司的協(xié)調(diào)溝通，取得各方面的支持。電子商務(wù)網(wǎng)站架構(gòu)電子商務(wù)網(wǎng)站的基本架構(gòu)都是差不多的，但是牽扯到細(xì)節(jié)流程等各個(gè)方面，差異性非常大，相應(yīng)的運(yùn)營(yíng)與投入的成本也有很大的差別。對(duì)于適之寶枕工坊枕頭電子商務(wù)網(wǎng)站的基本架構(gòu)，考慮參照凡客誠(chéng)品的模式，在此基礎(chǔ)上進(jìn)行優(yōu)化。此項(xiàng)工作需要我們整個(gè)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)提供基本思路，然后再與電子商務(wù)網(wǎng)站供應(yīng)商進(jìn)行多輪溝通。產(chǎn)品線(xiàn)重構(gòu)與實(shí)施網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的定位與線(xiàn)下產(chǎn)品的差異度非常大，目前

33、適XX家紡的產(chǎn)品線(xiàn)架構(gòu)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿(mǎn)足網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售的要求。一方面是產(chǎn)品線(xiàn)不夠長(zhǎng)，門(mén)類(lèi)不齊全，款式太少。我們目前的產(chǎn)品有X個(gè)大類(lèi)，XX多款，至少要增加到X個(gè)完整的大類(lèi),XX款產(chǎn)品。尤其要增加X(jué)X-XX元價(jià)格區(qū)間的小件產(chǎn)品的種類(lèi)，這是網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售的一個(gè)重點(diǎn)區(qū)域。網(wǎng)站設(shè)計(jì)實(shí)施網(wǎng)站的搭建需要既考慮當(dāng)前的適用性，又要考慮以后發(fā)展的可擴(kuò)展性。在網(wǎng)站建設(shè)的過(guò)程中，整個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)需要保持與開(kāi)發(fā)方的充分溝通，爭(zhēng)取網(wǎng)站成品與最終的需求高度匹配，減少修改環(huán)節(jié)。網(wǎng)站營(yíng)運(yùn)團(tuán)隊(duì)補(bǔ)充業(yè)內(nèi)的許多B2C網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)都是外包模式，對(duì)于XX家紡來(lái)說(shuō)，由于我們把銷(xiāo)售的主體都放在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上，網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)的必須由我們自己來(lái)完成。網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)是個(gè)技術(shù)含量比較高的

34、工作內(nèi)容，因此，還需要補(bǔ)充一定的人手，主要包括美工設(shè)計(jì)2-3名，技術(shù)人員1-2名。在前期階段，技術(shù)方面的工作可以考慮外包。域名定位與篩選域名是網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)推廣的第一道門(mén)面，一個(gè)好的域名對(duì)于網(wǎng)站的營(yíng)銷(xiāo)推廣來(lái)說(shuō)，尤為重要。目前優(yōu)質(zhì)域名已經(jīng)成為稀缺資源，購(gòu)買(mǎi)域名是首選。產(chǎn)品樣板展廳布置搭建一個(gè)樣板展廳是營(yíng)銷(xiāo)的前置工作，一方面各類(lèi)產(chǎn)品需要拍攝高精度的產(chǎn)品圖片以進(jìn)行銷(xiāo)售展示，另一方面，我們需要通過(guò)樣板展廳的布置來(lái)精確定位產(chǎn)品的風(fēng)格，包括顏色、圖案以及功能等各方面的性能。 網(wǎng)絡(luò)商城銷(xiāo)售流程整合 圖示中的資金流、信息流以及物流與傳統(tǒng)概念里的三流有很大的區(qū)別， 除了技術(shù)因素外，還需要考慮線(xiàn)上線(xiàn)下兩個(gè)系統(tǒng)之間的對(duì)接問(wèn)題，需要項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)根據(jù)我們自身的情況逐一進(jìn)行重新梳理定位。商城運(yùn)營(yíng)人員培訓(xùn)人員培訓(xùn)是必不可少的，一方面是骨干人員的系統(tǒng)培訓(xùn)，通過(guò)專(zhuān)業(yè)的外訓(xùn)來(lái)做。同時(shí)整個(gè)團(tuán)隊(duì)也要做針對(duì)性的專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，主要考慮內(nèi)訓(xùn)的形式。商城上線(xiàn)試運(yùn)營(yíng)錄入產(chǎn)品詳細(xì)資料，完成系統(tǒng)內(nèi)部測(cè)試2-3次，確認(rèn)系統(tǒng)運(yùn)作正常后，平臺(tái)正式上線(xiàn)試運(yùn)營(yíng)，試運(yùn)營(yíng)期間需要隨時(shí)關(guān)注系統(tǒng)的穩(wěn)定性以及系統(tǒng)BUG的狀況。全體人員參與，一起改進(jìn)網(wǎng)站的體驗(yàn)。線(xiàn)下體驗(yàn)店的選址裝修運(yùn)營(yíng)線(xiàn)下體驗(yàn)店是項(xiàng)目的一個(gè)組成部分，體驗(yàn)店的定位跟現(xiàn)在的專(zhuān)賣(mài)店不同?？紤]選址在小區(qū)周邊，交通方便，