個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃與自我管理

1、第1講職業(yè)生生涯與目目標(biāo)【本講重重點(diǎn)】人生的目目標(biāo)目標(biāo)和人人生的關(guān)關(guān)系目標(biāo)與空空想的區(qū)區(qū)別目標(biāo)設(shè)定定的程度度失敗者和和圣人的的故事愿力對(duì)人人生的影影響角色轉(zhuǎn)換換之一從“模糊人”變?yōu)椤扒逍讶恕比松哪磕繕?biāo)人生的目目標(biāo)盡管管是一個(gè)個(gè)老生常常談的話話題，但但它卻是是很現(xiàn)實(shí)實(shí)的。每一個(gè)個(gè)人都有有自己人人生的目目標(biāo)，但但又不盡盡相同。因此，幾幾乎沒有有兩個(gè)人人的人生生目標(biāo)是是一模一一樣的。在我們們的有生生之年，時(shí)時(shí)間對(duì)我我們每一一個(gè)人都都是絕對(duì)對(duì)公平的的，不論論性別、職位、貧富，我我們度過過的每一一年都有有365天，一一天都有有24個(gè)小時(shí)時(shí)。不會(huì)會(huì)因?yàn)槟隳愕穆毼晃桓摺⒇?cái)財(cái)富多而而多分得得一點(diǎn)時(shí)時(shí)間。每個(gè)

2、人人在所擁?yè)碛械臅r(shí)時(shí)間里選選擇的“事件”，決定定了他以以后的生生活質(zhì)量量。比如如，在上上學(xué)的年年齡，您您既可以以選擇好好好學(xué)習(xí)習(xí)，也可可以選擇擇逃學(xué)。在工作作的時(shí)候候，您既既可以選選擇認(rèn)真真工作，也也可以選選擇消極極怠工。但是無(wú)無(wú)論您選選擇的是是什么，這這些被選選擇的事事件都會(huì)會(huì)影響和和決定你你今后生生活的質(zhì)質(zhì)量。【案例】清華大學(xué)學(xué)食堂里里有一個(gè)個(gè)外地來來京的務(wù)務(wù)工人員員，他除除了干好好每天十十幾個(gè)小小時(shí)切菜菜的本職職工作以以外，業(yè)業(yè)余時(shí)間間全部用用來自學(xué)學(xué)英語(yǔ)。別人用用于看電電影、看看電視的的時(shí)間，他他卻用來來背誦英英語(yǔ)單詞詞、練習(xí)習(xí)口語(yǔ)。中午吃吃飯時(shí)間間，他通通常用一一五分鐘鐘吃飯，將將剩

3、下的的10多分鐘鐘用來學(xué)學(xué)習(xí)，每每天僅睡睡四五個(gè)個(gè)小時(shí)覺覺。最后后，他的的英語(yǔ)成成績(jī)居然然比本科科生都高高，而且且托?？伎荚嚪?jǐn)?shù)數(shù)很高。他雖然然現(xiàn)在還還在廚房房里工作作，但是是我們可可以估計(jì)計(jì)到他今今后的生生活質(zhì)量量，這個(gè)個(gè)人今后后絕對(duì)不不簡(jiǎn)單。目標(biāo)和人人生的關(guān)關(guān)系1.一個(gè)個(gè)例子拿破侖侖拿破侖曾曾經(jīng)有一一句名言言：“不想成成為將軍軍的士兵兵，不是是一個(gè)好好士兵”。最后后拿破侖侖不但成成為將軍軍，還成成為了元元帥，最最后還當(dāng)當(dāng)上了皇皇帝。可可以看出出，拿破破侖首先先有這樣樣一個(gè)目目標(biāo)，所所以為他他以后目目標(biāo)的實(shí)實(shí)現(xiàn)奠定定了一個(gè)個(gè)最根本本的基礎(chǔ)礎(chǔ)。2.另一一個(gè)相反反的例子子張無(wú)忌忌在金庸先先生的小

4、小說倚倚天屠龍龍記里里我們可可以看到到，到了了后期張張無(wú)忌幾幾乎具備備了所有有當(dāng)皇帝帝的條件件，但他他最后沒沒有成為為皇帝，而而被朱元元璋取代代了。原原因只有有一個(gè)，張張無(wú)忌根根本沒有有想過當(dāng)當(dāng)皇帝，換換句話講講，他從從來就沒沒有當(dāng)皇皇帝這樣樣一個(gè)人人生的目目標(biāo)。目標(biāo)與空空想的區(qū)區(qū)別1.目標(biāo)標(biāo)與空想想真正的人人生目標(biāo)標(biāo)，要秉秉承“跳一跳跳，夠得得著”原則，同同時(shí)又要要切合實(shí)實(shí)際，而而且要循循序漸進(jìn)進(jìn)，一步步一個(gè)腳腳印往前前走，這這才是最最現(xiàn)實(shí)的的。而空空想則是是不切實(shí)實(shí)際的，不不具備現(xiàn)現(xiàn)實(shí)性。2.兩個(gè)個(gè)“目標(biāo)”的現(xiàn)實(shí)實(shí)性比較較每個(gè)人都都有自己己的目標(biāo)標(biāo)，但每每個(gè)人的的目標(biāo)都都不相同同。比如如說

5、，有有些初出出茅廬的的年輕人人，整天天夢(mèng)想著著自己的的將來，別別墅、洋洋狗、美美女如云云、金錢錢如山。這顯然然不是切切合實(shí)際際的目標(biāo)標(biāo)，只能能算是一一個(gè)空想想。這個(gè)個(gè)“目標(biāo)”顯然沒沒有“三十畝畝地一頭頭牛，老老婆孩子子熱炕頭頭”那樣的“目標(biāo)”現(xiàn)實(shí)。【自檢】請(qǐng)您回答答下面的的問題。認(rèn)真回想想一下你你各個(gè)時(shí)時(shí)期所定定的人生生目標(biāo)，分分析一下下哪些目目標(biāo)是真真正現(xiàn)實(shí)實(shí)的，能能夠?qū)崿F(xiàn)現(xiàn)的，哪哪些目標(biāo)標(biāo)只是空空想？而而那些現(xiàn)現(xiàn)實(shí)的目目標(biāo)又有有哪些已已經(jīng)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)了，有有哪些沒沒有實(shí)現(xiàn)現(xiàn)，沒有有實(shí)現(xiàn)的的原因是是什么？x_目標(biāo)設(shè)定定的程度度一些專家家作了統(tǒng)統(tǒng)計(jì)和調(diào)調(diào)研后發(fā)發(fā)現(xiàn)，針針對(duì)目標(biāo)標(biāo)設(shè)定，世世界上有有四種

6、人人：1.第一一種人約3%的的人會(huì)制制定并寫寫下自己己的目標(biāo)標(biāo)。通常常他們會(huì)會(huì)非常認(rèn)認(rèn)真地制制定自己己人生的的目標(biāo)，并并且把它它記錄下下來。一一段時(shí)間間以后再再做一個(gè)個(gè)反思與與檢討，看看有沒有有實(shí)現(xiàn)自自己階段段性的目目標(biāo)和階階段性的的工作計(jì)計(jì)劃。2.第二二種人約10%的人會(huì)會(huì)認(rèn)真思思考自己己的目標(biāo)標(biāo)。盡管管如此，但但他們只只是在那那里想，我我要這樣樣，我要要那樣，我我還要更更好一點(diǎn)點(diǎn)，我恐恐怕還要要加強(qiáng)一一些學(xué)習(xí)習(xí)，我將將來怎么么樣。但但是他沒沒有一個(gè)個(gè)過程的的設(shè)計(jì)，沒沒有一個(gè)個(gè)具體的的計(jì)劃。3.第三三種人約60%的人曾曾經(jīng)思考考過自己己的目標(biāo)標(biāo)。但是是他們并并不認(rèn)真真，也談?wù)劜簧鲜彩裁从?jì)劃劃

7、。4.第四四種人約27%的人則則完全沒沒有人生生的目標(biāo)標(biāo)。他們們過一天天算一天天，今天天吃飽了了就不考考慮明天天，昏昏昏庸庸地地過日子子。圖1-11 人對(duì)目目標(biāo)的設(shè)設(shè)定有關(guān)專家家做過統(tǒng)統(tǒng)計(jì)，第第一種人人的成功功率是最最高的，第第二種人人的成功功率也很很高，第第三種人人的成功功率很低低，第四四種人不不可能成成功，因因?yàn)樗麄儌儧]有目目標(biāo)，怎怎么可能能成功呢呢？失敗者和和圣人的的故事【案例】有一個(gè)人人，名字字叫失敗敗，他干干什么都都不成，從從來就沒沒有成功功過。有有人就給給他提了了一個(gè)建建議，說說某某地地方有一一個(gè)圣人人，曾經(jīng)經(jīng)指點(diǎn)過過很多人人的迷津津，使他他們從失失敗走向向成功，你你可以去去請(qǐng)教他

8、他，讓他他幫助你你成功。于是，失失敗找到到了這個(gè)個(gè)圣人，向向他請(qǐng)教教如何走走向成功功。圣人人首先問問他究竟竟想往哪哪個(gè)方向向努力，而而達(dá)至成成功呢。失敗就就告訴圣圣人，只只要能夠夠成功，什什么方向向都無(wú)所所謂，你你給我指指點(diǎn)吧。結(jié)果這這個(gè)圣人人說，如如果是這這樣的話話，那么么，你走走哪條道道都無(wú)所所謂了，你你走吧。當(dāng)一個(gè)人人樹立了了要想真真正達(dá)至至成功目目標(biāo)的時(shí)時(shí)候，他他首先需需要去確確定一個(gè)個(gè)發(fā)展的的方向，如如果沒有有方向，什什么方向向都無(wú)所所謂，那那他永遠(yuǎn)遠(yuǎn)都不會(huì)會(huì)成功。這個(gè)道道理對(duì)于于企業(yè)也也同樣適適用，如如果我們們的企業(yè)業(yè)，發(fā)展展方向不不明確，今今天干這這個(gè)行業(yè)業(yè)，明天天轉(zhuǎn)那個(gè)個(gè)行業(yè)，

9、他他們自認(rèn)認(rèn)為這是是創(chuàng)新變變革。卻卻有很多多企業(yè)往往往就是是在“變革”的過程程中加速速了自己己的滅亡亡，因?yàn)闉樗麄儧]沒有既定定的方向向和既定定的目標(biāo)標(biāo)。愿力對(duì)人人生的影影響人是最復(fù)復(fù)雜的，但但最復(fù)雜雜的問題題往往可可以用最最簡(jiǎn)單的的方式去去詮釋。在人力力資源管管理上其其實(shí)就管管兩件事事情，第第一是能能力，第第二是愿愿力。能能力是說說你有沒沒有工作作的能力力，愿力力是說你你愿意不不愿意工工作。在在這里我我們先講講一下愿愿力，愿愿力對(duì)人人生的影影響是非非常深遠(yuǎn)遠(yuǎn)的。【案例】故事一：兩個(gè)建建筑工人人的故事事有個(gè)人到到了一個(gè)個(gè)建筑工工地，看看見兩個(gè)個(gè)小伙子子正興高高采烈地地在那里里用磚砌砌墻。他他就去

10、問問其中的的一個(gè)小小伙子在在干嘛，小小伙子說說我砌磚磚呢。于于是這個(gè)個(gè)人又去去問另外外的一個(gè)個(gè)小伙子子，你干干什么呢呢，這個(gè)個(gè)小伙子子說我在在蓋全世世界最宏宏偉的一一個(gè)教堂堂。十年年以后，第第一個(gè)小小伙子還還在砌磚磚頭，而而第二個(gè)個(gè)小伙子子已經(jīng)成成為一個(gè)個(gè)國(guó)際知知名的建建筑大師師。故事二：兩個(gè)汽汽車司機(jī)機(jī)的故事事某公司曾曾經(jīng)請(qǐng)過過兩個(gè)司司機(jī)，第第一個(gè)司司機(jī)不但但能夠干干好自己己的本職職工作，而而且善于于觀察，善善于思考考，結(jié)果果做了很很多和司司機(jī)的工工作不太太相關(guān)的的事情，可可沒有因因此而增增加他的的工資。另外一一個(gè)司機(jī)機(jī)兢兢業(yè)業(yè)業(yè)地開開車，但但除了開開車以外外他什么么都不管管。三年年以后，第

11、第一個(gè)司司機(jī)升職職為行政政部經(jīng)理理，而第第二個(gè)司司機(jī)仍在在開車。第2講職業(yè)生生涯與條條件【本講重重點(diǎn)】成功的條條件和決決定要素素“舒適區(qū)區(qū)”的形成成和啟示示角色轉(zhuǎn)換換之二從“被動(dòng)人”變?yōu)椤爸鲃?dòng)人”成功的條條件和決決定要素素1.成功功的條件件條件的分分類我們將成成功的條條件分成成兩類，A類和B類。A類指的的是主觀觀上擁有有的條件件，B類指主主觀上不不具備的的，而必必須要從從客觀上上去尋求求的條件件。以找工作作為例，A類條件件包括學(xué)學(xué)歷、專專業(yè)、經(jīng)經(jīng)驗(yàn)、品品德、素素質(zhì)等等等，B類條件件包括機(jī)機(jī)會(huì)、背背景、人人際關(guān)系系等等。我們會(huì)會(huì)發(fā)現(xiàn)，在在所有的的條件中中，A類條件件是居多多的，B類條件件是大多多

12、數(shù)人都都缺乏的的，需要要靠自己己去尋找找。尋找您所所欠缺的的條件每一個(gè)人人走向成成功，都都必須具具備很多多條件。我們可可以將這這些條件件一一列列舉出來來，然后后考慮一一下，我我們目前前還欠缺缺哪些條條件。一一旦這些些欠缺的的條件被被彌補(bǔ)了了，我們們才更加加有可能能獲得成成功。也也就是說說萬(wàn)事俱俱備，只只欠東風(fēng)風(fēng)，我們們需要找找出“東風(fēng)”到底是是什么。2.成功功的決定定因素其實(shí)，每每一個(gè)人人在走向向人生成成功的征征程中，大大部分條條件都已已經(jīng)具備備了，但但是我們們自己從從未留意意過！人人們往往往有一種種非常悲悲觀的感感覺，總總是將我我們不成成功的原原因歸結(jié)結(jié)為條件件太差，沒沒有機(jī)會(huì)會(huì)，所以以不成

13、功功似乎是是應(yīng)該的的，是正正常的。但是，成成功的決決定因素素不是機(jī)機(jī)會(huì)，不不是什么么客觀條條件，而而是態(tài)度度！【自檢】請(qǐng)您回答答下面的的問題。下面哪一一項(xiàng)屬于于主觀上上不具備備，需要要從客觀觀上尋求求的成功功條件。（ ）A專業(yè)業(yè)B機(jī)會(huì)會(huì)C經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)D學(xué)歷歷x_ HYPERLINK “舒適區(qū)”的啟示示圖角色轉(zhuǎn)換換之二從“被動(dòng)人”變?yōu)椤爸鲃?dòng)人”一個(gè)年輕輕人要想想走向社社會(huì)，需需要更換換的第二二個(gè)角色色是從一一個(gè)被動(dòng)動(dòng)的人轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)換成一一個(gè)主動(dòng)動(dòng)的人。1.要從從改變思思維開始始不要被一一些陳舊舊的思維維所束縛縛，要改改變自己己的思維維習(xí)慣，告告訴自己己正確的的觀念。2.擺脫脫習(xí)慣的的牽引很多人有有許多非非常

14、不好好的習(xí)慣慣的思維維模式和和行為模模式。比比方說習(xí)習(xí)慣睡懶懶覺，習(xí)習(xí)慣說話話不算數(shù)數(shù)，習(xí)慣慣跟人吵吵架，習(xí)習(xí)慣酗酒酒，習(xí)慣慣賭博。我們被被習(xí)慣所所牽引，習(xí)習(xí)慣是從從思維影影響行為為的，可可怕的思思維習(xí)慣慣和行為為習(xí)慣會(huì)會(huì)毀掉我我們的一一生。3.積極極、主動(dòng)動(dòng)、進(jìn)取取我們應(yīng)該該變得積積極，變變得主動(dòng)動(dòng)，變得得進(jìn)取，這這里面有有一個(gè)關(guān)關(guān)鍵，就就是我們們要學(xué)會(huì)會(huì)做好準(zhǔn)準(zhǔn)備。機(jī)機(jī)會(huì)只眷眷顧有準(zhǔn)準(zhǔn)備的人人！【本講小小結(jié)】確定人生生目標(biāo)對(duì)對(duì)取得成成功非常常重要，但但是成功功還需要要具備一一些條件件。每個(gè)個(gè)人走向向成功都都已經(jīng)具具備了一一些條件件，但是是還有一一些條件件尚缺乏乏，只有有將欠缺缺的條件件彌補(bǔ)

15、上上才可能能成功。而且決決定成功功的根本本要素是是態(tài)度，而而不是強(qiáng)強(qiáng)調(diào)所謂謂的客觀觀條件。每個(gè)人人都有自自己的“舒適區(qū)”，它是是由習(xí)慣慣構(gòu)成的的，影響響到我們們的行為為，并會(huì)會(huì)阻礙我我們走向向成功。因此，一一個(gè)年輕輕人要想想走向社社會(huì)，需需要進(jìn)行行第二個(gè)個(gè)角色轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)換，即即從一個(gè)個(gè)“被動(dòng)人”變成一一個(gè)“主動(dòng)人”，要從從改變思思維開始始，擺脫脫習(xí)慣的的牽引，積積極、主主動(dòng)、進(jìn)進(jìn)取地做做好準(zhǔn)備備。因?yàn)闉闄C(jī)會(huì)只只眷顧有有準(zhǔn)備的的人！角色轉(zhuǎn)換換之一從“模糊人”變?yōu)椤扒逍讶恕币粋€(gè)年輕輕人從學(xué)學(xué)校走向向社會(huì)，第第一個(gè)角角色轉(zhuǎn)換換就是要要從一個(gè)個(gè)模糊的的人轉(zhuǎn)變變成一個(gè)個(gè)清醒的的人。頭腦要清清醒，不不能昏昏昏庸

16、庸地地過日子子，不能能稀里糊糊涂地把把時(shí)間浪浪費(fèi)掉，你你選擇的的事件影影響今后后生活的的質(zhì)量，這這是非常常重要的的。所以以每一個(gè)個(gè)人一定定要確立立自己不不同階段段的人生生目標(biāo)，并并將這些些目標(biāo)規(guī)規(guī)劃出來來，寫出出來，一一步一個(gè)個(gè)腳印地地向前邁邁進(jìn)。 【本講講小結(jié)】我是誰(shuí)？我應(yīng)該該怎樣規(guī)規(guī)劃自己己的職業(yè)業(yè)生涯呢呢？作為為職業(yè)生生涯規(guī)劃劃的第一一講，本本講首先先指出每每一個(gè)人人為了對(duì)對(duì)自己的的職業(yè)生生涯負(fù)責(zé)責(zé)任，對(duì)對(duì)社會(huì)、對(duì)企業(yè)業(yè)負(fù)責(zé)任任，都要要有一個(gè)個(gè)明確的的發(fā)展目目標(biāo)，失失去了目目標(biāo)，失失去了方方向，就就很難成成功。本本講重點(diǎn)點(diǎn)闡述了了明確人人生目標(biāo)標(biāo)的重要要性，區(qū)區(qū)分了目目標(biāo)與空空想的區(qū)區(qū)別

17、，通通過幾個(gè)個(gè)生動(dòng)鮮鮮明的小小故事，指指出每一一個(gè)人都都應(yīng)該確確立自己己不同階階段的人人生目標(biāo)標(biāo)，然后后循序漸漸進(jìn)，一一步一個(gè)個(gè)腳印往往前走，才才會(huì)取得得成功。而對(duì)一一個(gè)剛從從學(xué)校走走向社會(huì)會(huì)的年輕輕人來講講，第一一個(gè)角色色轉(zhuǎn)換就就是要從從一個(gè)“模糊人”轉(zhuǎn)變?yōu)闉橐粋€(gè)“清醒人”。第3講職業(yè)生生涯與心心態(tài)（上上）【本講重重點(diǎn)】1態(tài)度度決定成成敗2觀點(diǎn)點(diǎn)與角度度（一）兩條狗的的故事1.第一一條狗的的故事讀者文文摘上上有這樣樣一個(gè)故故事：美美國(guó)有一一個(gè)牧場(chǎng)場(chǎng)養(yǎng)了一一條忠心心耿耿的的牧羊犬犬，它每每天幫著著主人放放羊。在在一次交交通意外外中，汽汽車把它它的一條條腿撞斷斷了，截截肢后這這只牧羊羊犬只剩剩下

18、了三三條腿。盡管跑跑起來不不是很利利索，但但它仍學(xué)學(xué)著用三三條腿跑跑路，繼繼續(xù)為它它主人服服務(wù)?！暗湶粏螁涡小保髞韥碛职l(fā)生生了一次次意外，它它又被截截肢一條條腿，最最糟糕的的是，截截掉的兩兩條腿是是一邊的的。我們們不能想想像這樣樣的狗還還能跑，可可是它卻卻干了一一件出乎乎人們意意料的事事情。它它蹭著籬籬笆的旁旁邊把自自己的前前肢和后后肢分別別伸到籬籬笆里頭頭以后，把把自己的的骨頭給給別斷，用用它長(zhǎng)好好以后的的斷腿面面繼續(xù)跑跑路，為為它的主主人服務(wù)務(wù)。2.另一一條狗的的故事還有一條條非常優(yōu)優(yōu)秀的獵獵狗，這這條獵狗狗遠(yuǎn)近聞聞名，出出去逮兔兔子，一一逮一個(gè)個(gè)準(zhǔn)。有有一天，主主人家來來了一批批尊貴的

19、的客人，主主人就跟跟客人吹吹牛說：“我這條條獵狗出出去逮兔兔子，一一逮一個(gè)個(gè)準(zhǔn)?！笨腿瞬徊幌嘈拧Ｖ魅司途徒腥藢C狗帶帶到了野野外，一一看前面面有野兔兔，那人人就把狗狗撒出去去了。一會(huì)兒工工夫這條條狗就回回來了，兔兔子沒有有逮著。主人氣氣得不得得了，說說：“貴客臨臨門，正正是你露露臉的時(shí)時(shí)候，你你怎么掉掉鏈子了了呢？”沒想到到這條狗狗對(duì)主人人說：“你今天天錯(cuò)怪我我了，平平時(shí)我是是餓著肚肚子去追追兔子的的，追到到兔子才才有飯吃吃，所以以我非常常認(rèn)真，趕趕快追跑跑。而今今天我吃吃飽了肚肚子不餓餓，所以以今天我我是表演演賽?！?.故事事的啟示示你是在什什么樣的的心態(tài)下下工作的的呢？是是第一條條狗的心

20、心態(tài)，還還是第二二條狗的的心態(tài)？是必須須成功的的心態(tài)還還是試試試看的心心態(tài)呢？為什么第第二條狗狗的心態(tài)態(tài)改變了了以后，結(jié)結(jié)果也改改變了呢呢？我們們平時(shí)做做事情的的時(shí)候，總總是在講講我盡量量，我爭(zhēng)爭(zhēng)取，我我試試看看，這跟跟那條獵獵狗吃飽飽時(shí)候的的心態(tài)是是一模一一樣的，像像故事中中所說的的那樣是是“表演賽”。所以以當(dāng)我們們都在做做表演賽賽的時(shí)候候，成功功的可能能性幾乎乎為零，這這歸根結(jié)結(jié)底依然然是一個(gè)個(gè)心態(tài)的的問題。觀點(diǎn)與角角度（一一）1.兩副副擔(dān)子的的故事故事內(nèi)容容假設(shè)有一一副擔(dān)子子重50斤，另另外有一一副擔(dān)子子重100斤。要要你選擇擇一副擔(dān)擔(dān)子向前前挑1000米，但是是挑哪副副擔(dān)子所所給的價(jià)價(jià)

21、格全是是100元。這這時(shí)大多多數(shù)人的的第一反反應(yīng)和真真實(shí)選擇擇肯定是是挑50斤的。然而，這這時(shí)候我我們就進(jìn)進(jìn)入了一一個(gè)可怕怕的陷阱阱，那就就是你埋埋沒了自自己的潛潛能。因因?yàn)楫?dāng)你你選擇50斤的擔(dān)擔(dān)子時(shí)，時(shí)時(shí)間一長(zhǎng)長(zhǎng)，別人人就會(huì)覺覺得你的的能力只只有50斤，最最后連你你自己也也都覺得得自己的的能力不不過如此此。其結(jié)結(jié)果是使使得我們們絕大部部分的人人庸庸碌碌碌過一一生，無(wú)無(wú)法出頭頭，無(wú)法法成功。啟示我們絕大大多數(shù)人人自以為為聰明，不不愿意付付出，不不肯吃虧虧，總是是斤斤計(jì)計(jì)較，眼眼睛永遠(yuǎn)遠(yuǎn)長(zhǎng)在鼻鼻子底下下，所以以最終不不會(huì)獲得得成功。如果我我們選擇擇了100斤，表表面上看看是有一一點(diǎn)吃虧虧，但是是

22、如果一一直這樣樣做下去去，我們們既顯示示了自己己的才能能，又展展示了自自己的潛潛能。這這樣，我我們的管管理者，我我們的同同事，企企業(yè)，社社會(huì)，就就會(huì)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)你這個(gè)個(gè)特質(zhì)，發(fā)發(fā)現(xiàn)你對(duì)對(duì)于工作作，對(duì)于于社會(huì)，對(duì)對(duì)于企業(yè)業(yè)的好態(tài)態(tài)度，你你才有可可能獲得得發(fā)展的的空間。所以越越是緩慢慢的回報(bào)報(bào)往往越越是大的的回報(bào)。2.老人人與小鎮(zhèn)鎮(zhèn)的故事事故事內(nèi)容容有一個(gè)小小村鎮(zhèn)，一一家門前前有棵大大樹，樹樹底下蹲蹲著一個(gè)個(gè)老頭在在曬太陽(yáng)陽(yáng)。這時(shí)時(shí)一個(gè)外外地來的的小伙子子跟這個(gè)個(gè)老大爺爺說他想想找一份份工作，想想打聽一一下這個(gè)個(gè)地方好好不好，人人怎么樣樣，如果果好就留留下來，不不好就再再找。這這老頭就就反問他他，原來來

23、待的地地方好不不好。小小伙子說說，原來來待的地地方一塌塌糊涂，男男人不是是男人，女女人不是是女人，當(dāng)當(dāng)官的不不像當(dāng)官官的，當(dāng)當(dāng)兵的不不像當(dāng)兵兵的，通通通都不不好，就就我一個(gè)個(gè)好人。那個(gè)老老頭子說說，我們們這個(gè)地地方比你你那個(gè)地地方還要要糟糕，大大家勾心心斗角，亂亂八七糟糟。小伙伙子嚇壞壞了，趕趕緊跑了了。過了兩天天又來了了一個(gè)小小伙子，又又找這個(gè)個(gè)老大爺爺問同樣樣的問題題。老大大爺又問問他，你你原來那那個(gè)地方方好不好好呢。這這小伙子子說，我我原來那那個(gè)地方方非常好好，大家家和睦相相處，一一起做事事情，我我因?yàn)榘岚峒也诺降竭@里來來，希望望找一個(gè)個(gè)跟原來來一樣好好的地方方。這時(shí)時(shí)這老頭頭就對(duì)小小伙

24、子說說，我們們這個(gè)地地方跟你你原來的的地方一一樣好，大大家都平平等相處處，當(dāng)官官的像當(dāng)當(dāng)官的，當(dāng)當(dāng)兵的像像當(dāng)兵的的，你留留下吧，好好好干。啟示好與壞，善善與惡只只在一念念之間。社會(huì)上上有兩種種人，第第一種人人在認(rèn)識(shí)識(shí)一個(gè)人人前先假假設(shè)他是是壞蛋，設(shè)設(shè)一道屏屏蔽墻保保護(hù)自己己，表面面上看他他很聰明明，跟每每一個(gè)人人接觸時(shí)時(shí)都保護(hù)護(hù)自己，但但是別人人也不會(huì)會(huì)真心對(duì)對(duì)你，所所以他的的一生都都不會(huì)有有很多朋朋友；另另外一種種人用自自己的真真心對(duì)待待別人，在在交往的的過程中中，做出出有效的的判斷，哪哪些人值值得交，哪哪些人不不值得交交，在這這個(gè)過程程中建立立自己的的人際關(guān)關(guān)系網(wǎng)，這這才是正正確的。3.1

25、000單生意意的故事事故事內(nèi)容容假設(shè)某人人談了100單生意意，但是是只有一一單做成成了，因因?yàn)檫@單單生意賺賺了100塊錢。這樣成成功率好好像只有有1%，那么么前99單有沒沒有給他他帶來回回報(bào)呢？是不是是前面的的99單都白白費(fèi)了？啟示其實(shí)這個(gè)個(gè)小故事事的道理理在于100單生意意中只做做成1單，表表面看起起來成功功率為1%。在這這樣的判判斷下我我們每一一個(gè)人受受到的打打擊是非非常大的的，總覺覺得第1單沒掙掙錢，第第2單也失失敗了，所所以還沒沒等到第第99單談成成時(shí)，人人的信心心已經(jīng)被被摧毀了了。我們們很多人人就是在在這樣的的一種思思維模式式下喪失失了前進(jìn)進(jìn)的動(dòng)力力。而正正確的理理解是成成功率為為1

26、000%，可以以理解為為每一單單生意賺賺了1塊錢，這這樣我們們才會(huì)有有更大的的動(dòng)力去去創(chuàng)造更更高的成成功率。第4講職業(yè)生生涯與心心態(tài)（下下）【本講重重點(diǎn)】1觀點(diǎn)點(diǎn)與角度度（二）2人的的悲觀傾傾向性3螺旋旋上升理理論觀點(diǎn)與角角度（二二）西北農(nóng)村村好媳婦婦的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)與青年年男女戀戀愛，婚婚后不同同時(shí)期的的不同心心態(tài)故事內(nèi)容容西北地區(qū)區(qū)婆婆相相媳婦，要要求媳婦婦的脖子子粗而短短，肩膀膀平而寬寬，身要要長(zhǎng)，腰腰要粗，屁屁股要大大。而我我們現(xiàn)代代人卻認(rèn)認(rèn)為女孩孩子要高高高的，脖脖子細(xì)細(xì)細(xì)的，肩肩膀小小小的，腰腰瘦瘦的的才是美美的。顯顯然兩者者的審美美標(biāo)準(zhǔn)相相差極大大。男孩和女女孩談戀戀愛的時(shí)時(shí)候，是是最糊

27、涂涂的，認(rèn)認(rèn)為對(duì)方方的缺點(diǎn)點(diǎn)也是優(yōu)優(yōu)點(diǎn)，是是個(gè)性?？梢坏┑┙Y(jié)婚了了，就發(fā)發(fā)現(xiàn)對(duì)方方?jīng)]有那那么多優(yōu)優(yōu)點(diǎn)，只只有無(wú)數(shù)數(shù)的缺點(diǎn)點(diǎn)。啟示不同的人人，在不不同的環(huán)環(huán)境和條條件下，看看問題的的觀點(diǎn)和和角度會(huì)會(huì)不同。我們的的心態(tài)隨隨之發(fā)生生變化，因因此認(rèn)識(shí)識(shí)不同，層層次不同同，觀點(diǎn)點(diǎn)不同，角角度不同同，你最最后得出出的結(jié)論論就完全全不一樣樣。把握人生生的機(jī)會(huì)會(huì)，克服服悲觀性性傾向一個(gè)人的的一生可可以用三三天去詮詮釋：昨昨天，今今天，明明天。昨昨天過去去了，今今天即將將過去，最最想知道道的就是是明天。每個(gè)人人都想知知道明天天會(huì)怎么么樣，我我們既然然不知道道明天，可可又想知知道明天天，那么么惟一的的辦法就就是預(yù)

28、估估。正是由于于悲觀性性的傾向向，會(huì)造造成我們們遇到前前途問題題時(shí)總是是去假設(shè)設(shè)前途險(xiǎn)險(xiǎn)阻，這這往往會(huì)會(huì)帶給我我們非常常嚴(yán)重的的后果。由于悲悲觀性的的傾向，我我們總覺覺得往前前走很困困難，小小心點(diǎn)比比較穩(wěn)妥妥。其實(shí)實(shí)這是不不正確的的，在人人生的道道路上，越越往前走走，越容容易，越越廣闊，如如果后退退，最終終只會(huì)無(wú)無(wú)路可走走。所以我們們要很清清醒，要要克服自自己的悲悲觀性傾傾向，遇遇到未知知問題的的時(shí)候要要保持豁豁達(dá)，保保持樂觀觀，保持持積極向向上的進(jìn)進(jìn)取精神神，這種種心態(tài)才才是可取取的。螺旋上升升理論1.漁夫夫、破船船和太陽(yáng)陽(yáng)的故事事有一個(gè)人人看到海海邊有一一條破船船，還有有個(gè)漁夫夫在曬太太陽(yáng)

29、。他他就跑過過去問，你你為什么么不打魚魚呢。漁漁夫說早早上打了了一船魚魚，今天天夠吃了了，所以以就不打打魚了。這個(gè)人人就跟他他講，你你應(yīng)該再再出去打打魚，打打來的魚魚賣了錢錢，你就就會(huì)攢到到一筆錢錢，就可可以買新新的漁船船，之后后你就可可以打更更多的魚魚，賺更更多的錢錢。慢慢慢地，你你就會(huì)擁?yè)碛幸粋€(gè)個(gè)船隊(duì)，你你就不用用親自去去打魚了了。那時(shí)時(shí)你每天天就可以以看著大大海，曬曬曬太陽(yáng)陽(yáng)，多舒舒服。結(jié)結(jié)果漁夫夫說，可可是我現(xiàn)現(xiàn)在不正正在看著著大海，曬曬著太陽(yáng)陽(yáng)嗎？我我為什么么要轉(zhuǎn)個(gè)個(gè)圈回來來，再來來曬太陽(yáng)陽(yáng)呢？2.螺旋旋上升理理論每一個(gè)人人的人生生都應(yīng)該該有一種種向上的的趨勢(shì)，上上升到某某一個(gè)點(diǎn)點(diǎn)的

30、時(shí)候候，會(huì)發(fā)發(fā)現(xiàn)好像像還是原原來的那那個(gè)點(diǎn)上上，但實(shí)實(shí)際上已已經(jīng)和原原來不是是一個(gè)境境界了，這這種向上上的趨勢(shì)勢(shì)就像螺螺旋一樣樣。如同同佛家的的三種境境界：第第一種境境界，看看山是山山，看水水是水；到了第第二種境境界，看看山不是是山，看看水不是是水；到到了最高高的境界界，看山山還是山山，看水水還是水水。因此，對(duì)對(duì)于一個(gè)個(gè)人來說說，如何何尋找自自己的位位置，如如何開發(fā)發(fā)自己的的潛能，使使自己能能夠沿著著螺旋上上升，一一步一步步地找到到自己的的位置，這這才是最最重要的的。成功之道道（KASSH）成功需要要具備下下面四個(gè)個(gè)要素：知識(shí)（Knoowleedgee）,這是必必須要具具備的，即即專業(yè)知知識(shí)。

31、心態(tài)（Atttituude），也也就是我我們前面面一直講講到的問問題，這這個(gè)非常常重要。技巧（Skiill），即即工作的的技巧，為為人處事事的技巧巧。習(xí)慣（Habbit），即即養(yǎng)成良良好的習(xí)習(xí)慣，克克服不好好的習(xí)慣慣。圖3-11 成功的的四個(gè)要要素【自檢】請(qǐng)您回答答下面的的問題。心態(tài)對(duì)一一個(gè)人的的成功至至關(guān)重要要，請(qǐng)就就你的體體會(huì)，談?wù)勔幌滦男膽B(tài)在你你的成長(zhǎng)長(zhǎng)歷程中中的作用用:x_角色轉(zhuǎn)換換之三從“消極人”變?yōu)椤胺e極人”一個(gè)年輕輕人從學(xué)學(xué)校走向向社會(huì)的的時(shí)候，角角色轉(zhuǎn)換換中的第第三個(gè)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)換就是是要從一一個(gè)消極極的人，變變?yōu)橐粋€(gè)個(gè)積極的的人。我們要學(xué)學(xué)會(huì)調(diào)整整自己的的觀點(diǎn)和和腳步，克克服悲觀觀，

32、把握握機(jī)會(huì)。把自己己心態(tài)調(diào)調(diào)整到最最佳狀態(tài)態(tài)。心態(tài)態(tài)健康身身體才能能健康，如如果你的的心態(tài)是是不正確確的，是是病態(tài)的的，你就就不可能能成功?！颈局v小小結(jié)】本講的主主要特色色是引用用了很多多案例和和小故事事。首先先通過兩兩條狗的的故事，說說明了成成功的決決定因素素是心態(tài)態(tài)。接著著又列舉舉了幾個(gè)個(gè)案例，得得出一些些啟示：現(xiàn)實(shí)生生活中很很容易判判斷的問問題，社社會(huì)實(shí)踐踐中則會(huì)會(huì)出現(xiàn)“盲點(diǎn)”；認(rèn)識(shí)識(shí)不同,層次不不同，觀觀點(diǎn)不同同，角度度不同，結(jié)結(jié)論會(huì)完完全不同同；我們們要克服服心理上上的悲觀觀性傾向向，要保保持樂觀觀的精神神；螺旋旋上升理理論告訴訴我們，找找準(zhǔn)自己己的位置置，開發(fā)發(fā)自己的的潛能才才是最

33、重重要的。最后，本本講歸納納出成功功的要素素是知識(shí)識(shí)、心態(tài)態(tài)、技巧巧和習(xí)慣慣。作為為一個(gè)年年輕人，需需要具備備的第三三個(gè)角色色轉(zhuǎn)換就就是要從從一個(gè)“消極人”轉(zhuǎn)變?yōu)闉橐粋€(gè)“積極人”?！拘牡皿w體會(huì)】第5講職業(yè)生生涯與溝溝通【本講重重點(diǎn)】1如何何實(shí)現(xiàn)有有效溝通通2沖突突管理3管理理你的上上司什么是溝溝通1.定義義所謂溝通通，就是是一種信信息的傳傳遞。一一般來講講，成功功的溝通通由兩個(gè)個(gè)部分組組成，第第一個(gè)部部分是傳傳遞，第第二個(gè)部部分是了了解。傳傳遞，即即對(duì)方接接受你所所傳遞的的信息；了解，即即對(duì)方理理解你所所傳遞的的信息，產(chǎn)產(chǎn)生共鳴鳴。兩個(gè)個(gè)組成部部分，缺缺一不可可，只要要缺掉一一個(gè)，就就不是有有

34、效的和和成功的的溝通。2.為什什么要溝溝通我們每一一個(gè)人都都不是一一座孤島島，每一一個(gè)人在在群體中中生活，在在群體中中發(fā)展，就就必須有有一種溝溝通的能能力。所所以每一一個(gè)人的的職業(yè)生生涯，都都與溝通通相關(guān)。溝通的基基本流程程發(fā)送者通通過一個(gè)個(gè)編碼，把把信息傳傳出去，排排列這個(gè)個(gè)編碼要要有一個(gè)個(gè)渠道，到到渠道的的另一邊邊要翻譯譯成另外外的一種種編碼，被被接受者者接受，這這樣溝通通才能形形成一個(gè)個(gè)通路循循環(huán)。這這個(gè)過程程可能還還會(huì)產(chǎn)生生干擾，但但是反饋饋可以抗抗干擾。圖4-11 溝通的的基本流流程圖溝通的風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)1.單向向溝通的的危險(xiǎn)舉例某公司早早晨上班班，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)小王請(qǐng)請(qǐng)假?zèng)]來來。一打打聽，A說：“

35、小王病病了，好好像還挺挺重的?！痹賳枺珺回答說說：“小王病病重，好好像住醫(yī)醫(yī)院了?！敝笥钟钟腥藛枂枺骸靶⊥踉踉趺礇]來來？”C說：“小王住住進(jìn)醫(yī)院院，好像像病危了了?！痹偻孪聠枺珼說：“小王病病危，好好像快死死了?！倍聦?shí)實(shí)上，小小王只是是打了個(gè)個(gè)噴嚏而而已。這樣一個(gè)個(gè)過程，在在我們生生活中經(jīng)經(jīng)常碰到到。這就就是單向向溝通，信信息在傳傳遞過程程中被扭扭曲，產(chǎn)產(chǎn)生了偏偏差。2.啟示示有效的溝溝通，不不但要有有向前的的渠道，而而且要有有回來的的渠道，形形成溝通通的回路路，才能能夠抗干干擾。如何讓別別人接受受你1.己所所不欲，勿勿施于人人我們經(jīng)常常犯這樣樣的錯(cuò)誤誤，自己己不想干干的事，自自己不想想

36、擔(dān)的責(zé)責(zé)任，就就推給別別人。這這樣做只只會(huì)引起起別人的的反感，再再要與別別人進(jìn)行行有效溝溝通，讓讓別人接接受你幾幾乎是不不可能的的。2.“重重視”和“在乎”別人要想讓別別人承認(rèn)認(rèn)你，首首先要學(xué)學(xué)會(huì)承認(rèn)認(rèn)別人。人與人人的溝通通是建立立在平等等的基礎(chǔ)礎(chǔ)上，所所以如果果希望對(duì)對(duì)方接受受你，你你首先要要在乎和和重視別別人。3.認(rèn)真真傾聽，真真誠(chéng)贊美美如何將自自己對(duì)對(duì)對(duì)方的尊尊重和在在乎表現(xiàn)現(xiàn)出來，如如何讓對(duì)對(duì)方知曉曉這一點(diǎn)點(diǎn)，我們們首先要要做到樂樂于傾聽聽別人意意見，學(xué)學(xué)會(huì)贊美美別人。這是我我們?cè)谛行袆?dòng)上首首先要表表現(xiàn)出來來的。4.注重重自己的的禮貌和和儀表如何將自自己對(duì)對(duì)對(duì)方的尊尊重和在在乎表現(xiàn)現(xiàn)出

37、來，除除了行動(dòng)動(dòng)以外，還還要注重重自己的的禮貌和和儀表，良良好的儀儀容和禮禮貌是表表示對(duì)對(duì)對(duì)方尊重重的一個(gè)個(gè)重要方方面。如何讓別別人認(rèn)同同你1.設(shè)身身處地考考慮問題題只有站在在別人的的角度考考慮問題題，別人人才有可可能去認(rèn)認(rèn)同你。我們只只有從別別人的角角度來思思考自己己建議的的合理性性，才能能夠獲得得別人的的支持。2.引導(dǎo)導(dǎo)對(duì)方說說：“是”要想讓對(duì)對(duì)方認(rèn)同同你，就就要引導(dǎo)導(dǎo)對(duì)方，讓讓對(duì)方的的意見和和你的意意見達(dá)成成一致，讓讓對(duì)方覺覺得你是是對(duì)的。3.化己己之見變變他之欲欲別人支持持你的意意見或方方案，從從某種程程度上說說，應(yīng)該該是這種種方案能能夠照顧顧對(duì)方的的利益。所以要要獲得別別人的認(rèn)認(rèn)同就

38、要要換位思思考，考考慮對(duì)方方的利益益或需求求，來提提出自己己的意見見?！景咐俊八吏~活活魚”的教訓(xùn)訓(xùn)廣東人對(duì)對(duì)吃海鮮鮮非常講講究，絕絕對(duì)不吃吃死魚。某天，一一位對(duì)魚魚很內(nèi)行行的人來來飯館用用餐，點(diǎn)點(diǎn)了一條條魚。上上菜之后后，此人人一看大大怒，氣氣沖沖地地問店長(zhǎng)長(zhǎng)：“你怎么么拿條死死魚給我我吃？”可萬(wàn)萬(wàn)萬(wàn)沒想到到，店長(zhǎng)長(zhǎng)很有禮禮貌地說說：“先生，這這條魚都都蒸熟了了，它還還能是活活的嗎？”從辯論的的角度看看，店長(zhǎng)長(zhǎng)說得確確實(shí)有道道理，他他確實(shí)贏贏了。但但是從做做生意的的角度看看，他卻卻輸了。這就告告訴我們們，你如如果不從從對(duì)方的的需要和和利益出出發(fā)考慮慮問題，別別人絕對(duì)對(duì)不會(huì)認(rèn)認(rèn)同你。如何讓別別

39、人信任任你1.“誠(chéng)誠(chéng)、真、信”的處事事原則信任一個(gè)個(gè)人，一一定是相相互之間間真誠(chéng)相相待，誠(chéng)誠(chéng)實(shí)守信信的結(jié)果果。如果果我們希希望別人人相信我我們，那那么真誠(chéng)誠(chéng)相待、誠(chéng)實(shí)守守信就一一定要作作為我們們的行為為準(zhǔn)則。2.言必必行，行行必果，不不輕諾信的一個(gè)個(gè)表現(xiàn)就就是言必必行，行行必果。而在現(xiàn)現(xiàn)實(shí)中，我我們常常常很難保保證承諾諾的所有有事情都都能夠兌兌現(xiàn)，所所以許諾諾時(shí)應(yīng)該該非常慎慎重，特特別是對(duì)對(duì)重要的的事情，或或者是在在關(guān)鍵的的事情上上。3.過而而改之，善善莫大焉焉坦坦蕩蕩蕩承認(rèn)自自己的錯(cuò)錯(cuò)誤，是是非常難難得的品品格。人人的本性性決定了了人是極極不愿意意否定自自己的，所所以要?jiǎng)e別人相信信你，除除了

40、我們們?cè)诔兄Z諾上要慎慎言和承承諾既出出，就要要嚴(yán)格履履行以外外，還要要看你自自己對(duì)待待錯(cuò)誤的的心態(tài)如如何。4.坦蕩蕩、健全全的人格格承諾、真真誠(chéng)和知知錯(cuò)即改改等品行行，其本本質(zhì)主要要取決于于你的人人格，也也就是說說健全的的人格是是贏得別別人尊重重和信任任的根本本。沖突管理理1.小故故事“拾得”故事有一個(gè)寺寺院叫國(guó)國(guó)慶寺，里里面曾經(jīng)經(jīng)出過一一個(gè)高僧僧，因?yàn)闉樗麖男⌒”患胰巳诉z棄，后后來由廟廟里撫養(yǎng)養(yǎng)成人，故故法號(hào)“拾得”。有一一天，寺寺院里的的寒山和和尚問拾拾得法師師一個(gè)問問題，寒寒山問：“人家謗謗我、欺欺我、辱辱我、笑笑我、輕輕我、惡惡我、罵罵我、騙騙我時(shí)如如何處治治乎？”拾得法法師云：“只可

41、忍忍他、由由他、避避他、耐耐他、敬敬他、不不要理他他，再待待幾年你你且看他他?！眴⑹尽霸紫喽嵌抢锬軗螕未保粋€(gè)個(gè)人的容容量有多多大，就就能夠做做多大的的事情。如果一一個(gè)人沒沒有包容容之心，斤斤斤計(jì)較較，小肚肚雞腸，吃吃不得虧虧，那他他一定不不會(huì)有很很好的前前途。2.沖突突的來源源在與人打打交道的的過程中中，我們們發(fā)現(xiàn)沖沖突的來來源主要要有以下下7個(gè)方面面：工作內(nèi)內(nèi)容的分分歧資源分分配的不不均進(jìn)度計(jì)計(jì)劃的不不同成本控控制的預(yù)預(yù)算先后次次序的排排序組織結(jié)結(jié)構(gòu)的問問題個(gè)人習(xí)習(xí)慣的差差異3.沖突突的解決決辦法沖突的最最好解決決辦法是是合作協(xié)協(xié)商！以以此為出出發(fā)點(diǎn)，我我們一般般處理沖沖突的方方法有以以

42、下5個(gè)：回避或或撤退法法競(jìng)爭(zhēng)或或逼迫法法調(diào)停或或消除法法妥協(xié)或或讓步法法合作協(xié)協(xié)商法【自檢】請(qǐng)您回答答下面的的問題。我們解決決沖突時(shí)時(shí)，最好好的辦法法是：（ ） A回避避或撤退退法 B競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)或逼迫迫法 C調(diào)停?；蛳?D妥協(xié)協(xié)或讓步步法 E合作作協(xié)商法法x_ HYPERLINK 角色轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)換之四四【本講小小結(jié)】本講從什什么叫溝溝通開始始講起，人人要想在在群體中中生存，就就必須要要有溝通通的能力力。一個(gè)個(gè)成功的的溝通應(yīng)應(yīng)該是雙雙向的、互動(dòng)的的，所以以應(yīng)該避避免單向向的溝通通。因?yàn)闉閱蜗虻牡臏贤煽赡軙?huì)產(chǎn)產(chǎn)生沖突突，而解解決沖突突最好的的辦法是是合作協(xié)協(xié)商。本本講列舉舉了得到到別人認(rèn)認(rèn)同、接接受

43、和信信任的幾幾種方式式。最后后，本講講指出人人生的第第四個(gè)角角色轉(zhuǎn)換換是從一一個(gè)“封閉人”變?yōu)椤伴_放人”，也就就是說我我們應(yīng)該該學(xué)會(huì)與與別人溝溝通，學(xué)學(xué)會(huì)與人人友好相相處，不不但要與與你的下下屬相處處，還要要學(xué)會(huì)與與你的上上司相處處。第6講職業(yè)生生涯與企企業(yè)（一一）【本講重重點(diǎn)】1個(gè)人人生涯規(guī)規(guī)劃與企企業(yè)的關(guān)關(guān)系2職業(yè)業(yè)生涯發(fā)發(fā)展的線線性階段段3發(fā)展展通路管管理4企業(yè)業(yè)職業(yè)生生涯規(guī)劃劃的總體體框架職業(yè)生涯涯計(jì)劃一個(gè)人的的職業(yè)生生涯規(guī)劃劃，原則則上可以以分為職職業(yè)的探探索期、建立期期、中期期、晚期期和退出出期幾個(gè)個(gè)階段。每一個(gè)個(gè)人的職職業(yè)生涯涯，必然然都會(huì)經(jīng)經(jīng)過這樣樣一些歷歷程。圖5-11 職業(yè)

44、生生涯計(jì)劃劃示意圖圖1.職業(yè)業(yè)探索期期在西方，大大學(xué)生離離開校門門之前就就開始探探索社會(huì)會(huì)，比如如去麥當(dāng)當(dāng)勞打工工、去大大公司實(shí)實(shí)習(xí)，所所以他們們進(jìn)入社社會(huì)的適適應(yīng)期很很短。這這和中國(guó)國(guó)的情形形大相徑徑庭，中中國(guó)的大大學(xué)生往往往是走走向社會(huì)會(huì)之后才才開始自自己的職職業(yè)探索索期，所所以他們們的適應(yīng)應(yīng)期很長(zhǎng)長(zhǎng)，由此此產(chǎn)生的的斷層使使雙方都都蒙受損損失。2.職業(yè)業(yè)建立期期在這一階階段，你你可以思思索、選選擇，甚甚至可以以做適當(dāng)當(dāng)?shù)恼{(diào)整整，但是是這個(gè)時(shí)時(shí)期不能能太長(zhǎng)。3.職業(yè)業(yè)中期這一階段段事業(yè)開開始趨于于穩(wěn)定，并并且應(yīng)該該非常有有計(jì)劃地地向前發(fā)發(fā)展。這這一時(shí)期期非常關(guān)關(guān)鍵，有有時(shí)候能能上升，有有時(shí)候

45、也也會(huì)滑下下去，所所以要有有一個(gè)很很好的支支撐點(diǎn)。4.職業(yè)業(yè)晚期這時(shí)要考考慮退出出的問題題，考慮慮接班人人，考慮慮家庭問問題。5.職業(yè)業(yè)退出期期要注意的的一點(diǎn)是是，退出出的前提提是安全全退出，而而非狼狽狽退出。發(fā)展通路路管理每一個(gè)企企業(yè)和每每一個(gè)員員工，在在公司里里面，你你整個(gè)的的職業(yè)生生涯規(guī)劃劃都會(huì)遵遵循上述述這樣一一個(gè)歷程程。但是是總的路路徑有了了以后，每每個(gè)人還還會(huì)有不不同的通通路，比比方說有有些人可可以走科科研的路路，當(dāng)工工程師；有些人人適合做做操作工工；有些些人可以以做市場(chǎng)場(chǎng)營(yíng)銷等等等。由于不同同的人有有不同的的通路，所所以要選選擇適合合自己的的、正確確的途徑徑。中國(guó)國(guó)有句老老話“學(xué)

46、而優(yōu)優(yōu)則仕”，意思思是當(dāng)官官才是惟惟一的出出路。因因此很多多企業(yè)通通過晉升升職位來來勉勵(lì)員員工。殊殊不知，有有些員工工其實(shí)只只適合做做技術(shù)人人員，根根本不適適合當(dāng)管管理人員員。圖5-22 職業(yè)發(fā)發(fā)展通路路【案例】案例一：某公司招招聘市場(chǎng)場(chǎng)行銷人人員，有有十幾個(gè)個(gè)人前來來應(yīng)聘，大大家老老老實(shí)實(shí)坐坐在那里里等著面面試。只只有一個(gè)個(gè)小伙子子不老實(shí)實(shí)，他溜溜達(dá)到前前臺(tái)，跟跟接聽電電話的女女孩套近近乎，兩兩人越聊聊越高興興，結(jié)果果把招聘聘的事情情給忘了了。等到到回過神神，扭頭頭一看，別別人都應(yīng)應(yīng)聘完了了。正當(dāng)當(dāng)他著急急的時(shí)候候，主考考官出來來了，他他趕忙說說：“先生，我我還沒應(yīng)應(yīng)聘呢，您您把我落落下了。

47、”出乎意意料的，主主考官微微笑著說說：“你還用用得著應(yīng)應(yīng)聘么，三三下五除除二，你你就把我我們前臺(tái)臺(tái)小姐搞搞定了。像你這這樣的人人，天生生就是做做市場(chǎng)行行銷人員員的料，要要是沒問問題，明明天過來來上班吧吧?！卑咐耗橙说揭灰患掖蠊緫?yīng)聘聘，去了了才發(fā)現(xiàn)現(xiàn)，他是是所有應(yīng)應(yīng)聘人員員中學(xué)歷歷和資歷歷最差的的。他感感到很沮沮喪，覺覺得根本本沒有希希望。等等輪到他他的時(shí)候候，他走走進(jìn)應(yīng)聘聘辦公室室，忽然然發(fā)現(xiàn)地地上有一一團(tuán)廢紙紙，他就就很自然然地?fù)炱鹌饋恚蝗缓蟛抛街骺伎脊倜媲扒?，?zhǔn)備備應(yīng)聘。不料，主主考官很很高興地地對(duì)他說說：“先生，恭恭喜你，你你已經(jīng)被被我們公公司錄取取了?！闭?dāng)他百百思不得得

48、其解的的時(shí)候，主主考官說說：“先生，我我們的企企業(yè)文化化強(qiáng)調(diào)責(zé)責(zé)任和執(zhí)執(zhí)行力，所所以我們們招聘時(shí)時(shí)故意扔扔了一團(tuán)團(tuán)紙。先先前進(jìn)來來的幾個(gè)個(gè)人，沒沒有一個(gè)個(gè)撿這團(tuán)團(tuán)紙，只只有你做做到了。所以我我們認(rèn)為為你對(duì)公公司很有有責(zé)任感感，即使使你的學(xué)學(xué)歷和資資歷不夠夠，可你你有愿力力，只要要有了愿愿力，就就很容易易彌補(bǔ)能能力上的的不足。”案例三：某公司招招聘一個(gè)個(gè)部門經(jīng)經(jīng)理，經(jīng)經(jīng)過幾輪輪篩選，只只剩下三三個(gè)應(yīng)聘聘者來競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)。三三人等待待應(yīng)聘時(shí)時(shí)，突然然停電了了。主考考官就說說：“等一會(huì)會(huì)才來電電，我們們不妨活活躍一下下氣氛，每每個(gè)人講講一個(gè)故故事，看看誰(shuí)講得得好?！逼渲杏杏幸粋€(gè)人人說：“主考官官，不好好意

49、思，我我不會(huì)講講故事，我我出去一一下?！笔Ｏ聝蓛蓚€(gè)人中中有一個(gè)個(gè)特別高高興，因因?yàn)樗靥貏e會(huì)講講故事，于于是他開開始在黑黑暗中講講故事，把把一屋子子的人逗逗得哈哈哈大笑。忽然，電電燈亮了了。大家家全看到到了講故故事的人人，他覺覺得很得得意。不不料，主主考官對(duì)對(duì)他說：“謝謝你你剛才的的故事，不不過我要要通知你你，你沒沒有被錄錄取?！彼X得得很奇怪怪，心想想還沒有有開始招招聘，怎怎么就把把我刷下下去了，況況且我剛剛才講的的故事很很成功啊啊。主考考官告訴訴他：“這是我我們特意意安排的的測(cè)試題題，停電電的時(shí)候候，第一一個(gè)人出出去幫我我們察看看電路去去了，而而你在這這里講故故事。我我們公司司要招聘聘的是

50、一一個(gè)有解解決問題題能力的的經(jīng)理，要要求有領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)和統(tǒng)統(tǒng)籌的能能力，而而不是一一個(gè)光會(huì)會(huì)練嘴皮皮子的人人?！敝骺脊俟俳又D(zhuǎn)轉(zhuǎn)向另一一個(gè)人：“而你只只是在那那里聽故故事，所所以你們們兩個(gè)都都沒有被被錄取?！甭殬I(yè)生涯涯與繼任任計(jì)劃圖5-33 職業(yè)生生涯計(jì)劃劃的制定定流程第7講職業(yè)生生涯與企企業(yè)（二二）【本講重重點(diǎn)】1員工工職業(yè)生生涯規(guī)劃劃2員工工個(gè)人職職業(yè)生涯涯規(guī)劃1.員工工職業(yè)生生涯的總總體規(guī)劃劃我們每一一個(gè)企業(yè)業(yè)主管人人力資源源的副總總，或者者說HR系統(tǒng)的的部門經(jīng)經(jīng)理，一一定要考考慮公司司能否制制定員工工職業(yè)生生涯發(fā)展展的政策策；其次次，拿出出未來三三年對(duì)人人才的需需求計(jì)劃劃；要拿拿出未來來三年

51、職職業(yè)發(fā)展展的總預(yù)預(yù)測(cè)；還還要做出出關(guān)鍵崗崗位的繼繼任計(jì)劃劃。圖5-44 員工職職業(yè)生涯涯的總體體規(guī)劃圖圖【案例】好利來公公司在四四五年前前只有幾幾十家門門店，這這個(gè)公司司有一個(gè)個(gè)很大的的戰(zhàn)略發(fā)發(fā)展規(guī)劃劃。開始始實(shí)施這這一戰(zhàn)略略發(fā)展規(guī)規(guī)劃之前前，好利利來公司司卻收縮縮它的門門店，首首先進(jìn)行行內(nèi)部管管理規(guī)劃劃，其中中很重要要的一項(xiàng)項(xiàng)就是開開學(xué)校。開辦學(xué)校校有兩個(gè)個(gè)功能，第第一，把把現(xiàn)有的的餅店烤烤制師傅傅和店長(zhǎng)長(zhǎng)輪崗回回爐訓(xùn)練練；第二二，把有有可能當(dāng)當(dāng)餅店烤烤制師傅傅和店長(zhǎng)長(zhǎng)的人，送送入學(xué)校校進(jìn)行學(xué)學(xué)習(xí)和培培訓(xùn)。幾幾個(gè)月之之后等開開新店的的時(shí)候，參參加學(xué)習(xí)習(xí)和培訓(xùn)訓(xùn)結(jié)束后后的師傅傅和店長(zhǎng)長(zhǎng)都可以

52、以上崗了了。有了了這樣一一個(gè)循環(huán)環(huán)，這樣樣一個(gè)公公司員工工的職業(yè)業(yè)發(fā)展政政策，未未來三年年的店長(zhǎng)長(zhǎng)、餅店店烤制師師傅、財(cái)財(cái)務(wù)的需需求，就就會(huì)與公公司的戰(zhàn)戰(zhàn)略發(fā)展展規(guī)劃相相匹配，而而不用擔(dān)擔(dān)心人員員的多余余或者匱匱乏。2.員工工個(gè)人職職業(yè)生涯涯的規(guī)劃劃員工個(gè)人人的職業(yè)業(yè)生涯規(guī)規(guī)劃，需需要員工工個(gè)人、直接上上司和人人力資源源部門三三方面合合作。圖5-55 員工個(gè)個(gè)人職業(yè)業(yè)生涯規(guī)規(guī)劃圖【案例】深圳有一一家公司司叫深大大電話公公司，它它的人力力資源部部會(huì)定期期給員工工舉辦相相關(guān)的職職業(yè)生涯涯規(guī)劃講講座，告告訴大家家公司未未來三年年的發(fā)展展目標(biāo)是是什么，根根據(jù)這樣樣的發(fā)展展，會(huì)產(chǎn)產(chǎn)生哪些些新的職職位需求

53、求和空缺缺。這樣樣，每一一個(gè)員工工都能夠夠及時(shí)知知道公司司的空缺缺職位，就就會(huì)知道道自己應(yīng)應(yīng)該往哪哪個(gè)方向向去努力力。3.工職職業(yè)生涯涯的實(shí)施施員工職業(yè)業(yè)生涯的的實(shí)施同同樣需要要員工、直接上上司和人人力資源源部門來來共同完完成，如如下圖所所示：圖5-66員工工職業(yè)生生涯實(shí)施施流程圖圖4.員工工職業(yè)生生涯的流流動(dòng)管理理一個(gè)員工工職業(yè)生生涯的流流動(dòng)管理理，同樣樣涉及到到三個(gè)領(lǐng)領(lǐng)域，即即員工、直接的的上司和和人力資資源部門門。如下下圖所示示：圖5-77 員工職職業(yè)生涯涯的流動(dòng)動(dòng)管理流流程圖上述流程程是一個(gè)個(gè)非常好好的機(jī)制制，也就就是我們們通常所所說的企企業(yè)內(nèi)部部的人力力資源市市場(chǎng)。一一個(gè)企業(yè)業(yè)內(nèi)部，

54、肯肯定會(huì)有有一定比比例的員員工不適適合他的的崗位，而而企業(yè)通通常采取取的方法法是讓他他辭職。其實(shí)企企業(yè)犯了了一個(gè)錯(cuò)錯(cuò)誤，企企業(yè)請(qǐng)這這個(gè)員工工的時(shí)候候，針對(duì)對(duì)的是幾幾個(gè)崗位位，而不不是一個(gè)個(gè)崗位，同同時(shí)企業(yè)業(yè)稀缺的的崗位也也是具有有若干個(gè)個(gè)性質(zhì)的的，而不不是一個(gè)個(gè)性質(zhì)的的。所以以與其辭辭掉這個(gè)個(gè)人，讓讓他走向向社會(huì)重重新找工工作，還還不如讓讓他在企企業(yè)內(nèi)部部流動(dòng)。這樣成成本肯定定小于重重新培養(yǎng)養(yǎng)一個(gè)新新進(jìn)員工工的成本本。員工職業(yè)業(yè)生涯規(guī)規(guī)劃圖5-88 員工職職業(yè)生涯涯規(guī)劃圖圖1.基本本條件在這個(gè)環(huán)環(huán)節(jié)，同同樣有三三個(gè)組成成部分：企業(yè)、社會(huì)、個(gè)人。企業(yè)要要用人所所以重視視對(duì)人的的管理。而企業(yè)業(yè)重視

55、人人才，需需要社會(huì)會(huì)這個(gè)大大環(huán)境的的營(yíng)造。個(gè)人呢呢，則要要具備職職業(yè)生涯涯發(fā)展規(guī)規(guī)劃的愿愿望，只只有這樣樣才可以以進(jìn)行職職業(yè)生涯涯的開發(fā)發(fā)和管理理。圖5-99 員工職職業(yè)基本本條件分分析框架架2.職業(yè)業(yè)生涯開開發(fā)在職業(yè)生生涯開發(fā)發(fā)中，同同樣需要要一個(gè)程程序，如如下圖所所示。圖5-110員工工職業(yè)生生涯開發(fā)發(fā)流程可以看出出這8個(gè)環(huán)節(jié)節(jié)環(huán)環(huán)相相扣，缺缺一不可可。比如如在企業(yè)業(yè)中，我我們不能能簡(jiǎn)單地地做一個(gè)個(gè)人才測(cè)測(cè)評(píng)，因因?yàn)槿瞬挪艤y(cè)評(píng)只只是其中中的一個(gè)個(gè)環(huán)節(jié)，不不了解測(cè)測(cè)評(píng)的目目的，不不了解公公司的需需求，絕絕對(duì)不可可能做一一個(gè)很成成功的人人才測(cè)評(píng)評(píng)。在優(yōu)秀的的世界級(jí)級(jí)企業(yè)中中，企業(yè)業(yè)員工的的第一

56、福福利是培培訓(xùn)。因因?yàn)槠髽I(yè)業(yè)的人力力資源管管理分為為兩部分分，能力力和愿力力，所以以能力不不夠就必必須要培培訓(xùn)。人人力資源源部門會(huì)會(huì)根據(jù)每每個(gè)崗位位的具體體需求制制定一個(gè)個(gè)任職資資格條件件，然后后做一個(gè)個(gè)能力模模型，從從而發(fā)現(xiàn)現(xiàn)職位所所要求的的資格員員工是否否能符合合。而我我們現(xiàn)在在的企業(yè)業(yè)很多培培訓(xùn)往往往是大鍋鍋飯式的的培訓(xùn)，沒沒有針對(duì)對(duì)具體崗崗位的需需求來進(jìn)進(jìn)行。3.職業(yè)業(yè)生涯管管理職業(yè)生涯涯管理有有以下幾幾個(gè)程序序，如下下圖所示示。企業(yè)業(yè)對(duì)員工工實(shí)施培培訓(xùn)和學(xué)學(xué)習(xí)計(jì)劃劃之后，就就要根據(jù)據(jù)具體崗崗位的需需求進(jìn)行行崗位變變動(dòng)，然然后一步步一步，做做一個(gè)全全面的評(píng)評(píng)價(jià)。圖5-111 員工職職業(yè)

57、生涯涯管理流流程職業(yè)生涯涯規(guī)劃說說明與規(guī)規(guī)劃圖1.職業(yè)業(yè)生涯規(guī)規(guī)劃說明明個(gè)人基本本情況主要是個(gè)個(gè)人的相相關(guān)條件件、能力力、潛力力的評(píng)價(jià)價(jià)。個(gè)人測(cè)評(píng)評(píng)分析主要是對(duì)對(duì)公司重重要崗位位的相關(guān)關(guān)員工進(jìn)進(jìn)行相應(yīng)應(yīng)的人力力資源測(cè)測(cè)評(píng)，包包括專業(yè)業(yè)知識(shí)、能力、個(gè)人特特質(zhì)，不不過這只只能作為為一個(gè)參參考數(shù)據(jù)據(jù)。生涯機(jī)會(huì)會(huì)評(píng)估分分析包括組織織發(fā)展戰(zhàn)戰(zhàn)略、組組織人力力資源規(guī)規(guī)劃、生生涯機(jī)會(huì)會(huì)評(píng)估分分析三方方面。也也就是說說員工本本身是否否有這樣樣的機(jī)會(huì)會(huì)，公司司能否提提供這樣樣的機(jī)會(huì)會(huì)，組織織里面需需不需要要這樣的的人才，這這些都要要與公司司戰(zhàn)略相相結(jié)合。三年職業(yè)業(yè)生涯目目標(biāo)包括職業(yè)業(yè)方向、生涯路路線、三三年目標(biāo)

58、標(biāo)和人生生終極目目標(biāo)。行動(dòng)計(jì)劃劃包括工作作崗位發(fā)發(fā)展路線線、教育育培訓(xùn)和和具體計(jì)計(jì)劃。評(píng)價(jià)、反反饋與調(diào)調(diào)整這一步驟驟是職業(yè)業(yè)規(guī)劃說說明中需需要特別別注意的的，在了了解了員員工的情情況之后后，必須須要進(jìn)行行反饋，繼繼而做出出相應(yīng)的的調(diào)整。職業(yè)生涯涯規(guī)劃說說明及規(guī)規(guī)劃圖一、個(gè)人人基本情情況二、個(gè)人人測(cè)評(píng)分分析1專業(yè)業(yè)知識(shí)2能力力3個(gè)人人特質(zhì)三、生涯涯機(jī)會(huì)評(píng)評(píng)估分析析1組織織發(fā)展戰(zhàn)戰(zhàn)略 2組織織人力資資源規(guī)劃劃 3生涯涯機(jī)會(huì)評(píng)評(píng)估分析析四、三年年職業(yè)生生涯目標(biāo)標(biāo)1職業(yè)業(yè)方向2生涯涯路線3三年年目標(biāo)4人生生終極目目標(biāo)五、行動(dòng)動(dòng)計(jì)劃1工作作崗位發(fā)發(fā)展路線線2教育育培訓(xùn)3具體體計(jì)劃六、評(píng)價(jià)價(jià)、反饋饋與調(diào)整

59、整圖5-112 職業(yè)生生涯規(guī)劃劃說明及及規(guī)劃圖圖2.職業(yè)業(yè)生涯規(guī)規(guī)劃圖職業(yè)生涯涯規(guī)劃要要素圖在職業(yè)生生涯規(guī)劃劃要素圖圖（如下下圖所示示）中，有有三大要要素：知知己、知知彼、抉抉擇。圖5-一一三職職業(yè)生涯涯規(guī)劃要要素圖職業(yè)生涯涯規(guī)劃路路線選擇擇圖我們可以以選擇兩兩大路線線：一條條是管理理類的，一一條是技技術(shù)類的的。管理理類的路路線，從從高層管管理到基基層管理理；技術(shù)術(shù)類的，從從基層的的項(xiàng)目工工作人員員，到最最終合作作伙伴，這這都是最最終的選選擇。圖5-114 職業(yè)生生涯規(guī)劃劃路線選選擇圖第8講職業(yè)生生涯與企企業(yè)（三三）【本講重重點(diǎn)】1職業(yè)業(yè)生涯過過程分析析2職業(yè)業(yè)生涯方方向、途途徑、規(guī)規(guī)劃管理理職業(yè)生涯涯過程分分析企業(yè)里面面有一個(gè)個(gè)很重要要的轉(zhuǎn)換換渠道，就就是管理理人員和和專業(yè)技技術(shù)人員員的轉(zhuǎn)換換渠道，這這是非常常重要的的。在中中國(guó)有些些企業(yè)，專專業(yè)技術(shù)術(shù)人員占占據(jù)著管管理層職職位，他他們的技技術(shù)含量量很高，可可他們最最不喜歡歡管人。另外，有有一些管管理人員員往往不不懂技術(shù)術(shù)，這時(shí)時(shí)候我們們就需要要有一個(gè)個(gè)職業(yè)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)化的渠渠道。這這種職業(yè)業(yè)轉(zhuǎn)化的的渠道包包括對(duì)專專業(yè)技術(shù)術(shù)人員進(jìn)進(jìn)行專業(yè)業(yè)的管理理類的培培訓(xùn)，以以及對(duì)管管理人員員的專業(yè)業(yè)技術(shù)類類培訓(xùn)。企業(yè)一一定要將將這一職職業(yè)轉(zhuǎn)換換渠道納納入到人人力資源源管理計(jì)計(jì)劃中去去。職業(yè)生涯涯分析過過程圖職業(yè)生涯涯分析過過程，如如下圖所所示。主