用友通客戶端

1、問：用友通客戶端雙擊后提示：不能登錄到服務(wù)器UFIDA:failed:不能得到服務(wù)器?；蛘哌x擇服務(wù)器后提示：不能連接到服務(wù)器，可能是:沒有安裝用友產(chǎn)品或數(shù)據(jù)服務(wù)沒有啟動(dòng)。分析：導(dǎo)致此問題現(xiàn)象原因比較復(fù)雜，需要逐步分析問題原因，先分析服務(wù)器環(huán)境是否正常，然后再分析客戶端環(huán)境，各分析操作詳見一下說明，可以根據(jù)實(shí)際情況選擇相應(yīng)的解決方案 HYPERLINK /eWebEditor/ewebeditor.asp?id=content&style=standard#_%E6%9C%8D%E5%8A%A1%E5%99%A8%E7%8E%AF%E5%A2%83%E5%88%86%E6%9E%90%E6%B5

2、%81%E7%A8%8B%E5%A6%82%E4%B8%8B%EF%BC%9A l _%E6%9C%8D%E5%8A%A1%E5%99%A8%E7%8E%AF%E5%A2%83%E5%88%86%E6%9E%90%E6%B5%81%E7%A8%8B%E5%A6%82%E4%B8%8B%EF%BC%9A 服務(wù)器環(huán)境分析流程如下：1. HYPERLINK /eWebEditor/ewebeditor.asp?id=content&style=standard#_1%E3%80%81%E7%B3%BB%E7%BB%9F%E7%AE%A1%E7%90%86%E8%83%BD%E5%90%A6%E6%8

3、9%93%E5%BC%80 l _1%E3%80%81%E7%B3%BB%E7%BB%9F%E7%AE%A1%E7%90%86%E8%83%BD%E5%90%A6%E6%89%93%E5%BC%80 系統(tǒng)管理能否打開2. HYPERLINK /eWebEditor/ewebeditor.asp?id=content&style=standard#_2%E3%80%81%E6%9C%8D%E5%8A%A1%E8%83%BD%E5%90%A6%E6%AD%A3%E5%B8%B8%E8%BF%90%E8%A1%8C l _2%E3%80%81%E6%9C%8D%E5%8A%A1%E8%83%BD%E

4、5%90%A6%E6%AD%A3%E5%B8%B8%E8%BF%90%E8%A1%8C 服務(wù)能否正常運(yùn)行3. HYPERLINK /eWebEditor/ewebeditor.asp?id=content&style=standard#_3%E3%80%81%E7%94%A8%E5%8F%8B%E9%80%9A%E8%83%BD%E4%B8%8D%E8%83%BD%E6%AD%A3%E5%B8%B8%E6%B3%A8%E5%86%8C%E7%99%BB%E5%BD%95 l _3%E3%80%81%E7%94%A8%E5%8F%8B%E9%80%9A%E8%83%BD%E4%B8%8D%E8%

5、83%BD%E6%AD%A3%E5%B8%B8%E6%B3%A8%E5%86%8C%E7%99%BB%E5%BD%95 用友通能不能正常注冊登錄 HYPERLINK /eWebEditor/ewebeditor.asp?id=content&style=standard#_%E5%AE%A2%E6%88%B7%E7%AB%AF%E7%8E%AF%E5%A2%83%E5%88%86%E6%9E%90%E6%B5%81%E7%A8%8B%E5%A6%82%E4%B8%8B%EF%BC%9A l _%E5%AE%A2%E6%88%B7%E7%AB%AF%E7%8E%AF%E5%A2%83%E5%88

6、%86%E6%9E%90%E6%B5%81%E7%A8%8B%E5%A6%82%E4%B8%8B%EF%BC%9A 客戶端環(huán)境分析流程如下：1. HYPERLINK /eWebEditor/ewebeditor.asp?id=content&style=standard#_1%E3%80%81%E6%A3%80%E6%9F%A5%E7%BD%91%E7%BB%9C%E8%BF%9E%E6%8E%A5%E6%98%AF%E5%90%A6%E6%AD%A3%E5%B8%B8 l _1%E3%80%81%E6%A3%80%E6%9F%A5%E7%BD%91%E7%BB%9C%E8%BF%9E%E6%

7、8E%A5%E6%98%AF%E5%90%A6%E6%AD%A3%E5%B8%B8 網(wǎng)絡(luò)連接是否正常2. HYPERLINK /eWebEditor/ewebeditor.asp?id=content&style=standard#_2%E3%80%81%E8%AE%A1%E7%AE%97%E6%9C%BA%E5%90%8D%E7%A7%B0%E5%8F%8A%E6%B3%A8%E5%86%8C%E8%A1%A8%E9%85%8D%E7%BD%AE%E6%98%AF%E5%90%A6%E6%AD%A3%E7%A1%AE l _2%E3%80%81%E8%AE%A1%E7%AE%97%E6%9C

8、%BA%E5%90%8D%E7%A7%B0%E5%8F%8A%E6%B3%A8%E5%86%8C%E8%A1%A8%E9%85%8D%E7%BD%AE%E6%98%AF%E5%90%A6%E6%AD%A3%E7%A1%AE 計(jì)算機(jī)名稱及注冊表配置是否正確3. HYPERLINK /eWebEditor/ewebeditor.asp?id=content&style=standard#_3%E3%80%81%E6%9C%8D%E5%8A%A1%E5%99%A8%E9%98%B2%E7%81%AB%E5%A2%99%E6%88%96%E7%AB%AF%E5%8F%A3%E8%AE%BE%E7%BD

9、%AE l _3%E3%80%81%E6%9C%8D%E5%8A%A1%E5%99%A8%E9%98%B2%E7%81%AB%E5%A2%99%E6%88%96%E7%AB%AF%E5%8F%A3%E8%AE%BE%E7%BD%AE 服務(wù)器防火墻或端口設(shè)置4. HYPERLINK /eWebEditor/ewebeditor.asp?id=content&style=standard#_4%E3%80%81HOSTS%E6%96%87%E4%BB%B6%E8%AE%BE%E7%BD%AE l _4%E3%80%81HOSTS%E6%96%87%E4%BB%B6%E8%AE%BE%E7%BD%A

10、E HOSTS文件設(shè)置5. HYPERLINK /eWebEditor/ewebeditor.asp?id=content&style=standard#_5%E3%80%81ODBC%E6%95%B0%E6%8D%AE%E6%BA%90%E8%BF%9E%E6%8E%A5%E6%B5%8B%E8%AF%95 l _5%E3%80%81ODBC%E6%95%B0%E6%8D%AE%E6%BA%90%E8%BF%9E%E6%8E%A5%E6%B5%8B%E8%AF%95 ODBC數(shù)據(jù)源連接測試6. HYPERLINK /eWebEditor/ewebeditor.asp?id=content&s

11、tyle=standard#_6%E3%80%81%E6%93%8D%E4%BD%9C%E7%B3%BB%E7%BB%9F%E5%92%8C%E6%95%B0%E6%8D%AE%E5%BA%93%E8%A1%A5%E4%B8%81%E4%BB%A5%E5%8F%8A%E4%BA%A7%E5%93%81%E8%A1%A5%E4%B8%81 l _6%E3%80%81%E6%93%8D%E4%BD%9C%E7%B3%BB%E7%BB%9F%E5%92%8C%E6%95%B0%E6%8D%AE%E5%BA%93%E8%A1%A5%E4%B8%81%E4%BB%A5%E5%8F%8A%E4%BA%A7

12、%E5%93%81%E8%A1%A5%E4%B8%81 操作系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫補(bǔ)丁以及產(chǎn)品補(bǔ)丁服務(wù)器環(huán)境分析流程如下：1、系統(tǒng)管理能否打開情況一問題現(xiàn)象:登陸系統(tǒng)管理時(shí)提示AUTOMATION錯(cuò)誤解決方案:需要重新注冊windows系統(tǒng)文件的msadox.dll，Msador15.dll，msadomd.dll的文件。文件路徑：c:windowsservicepackfilesi386msadox.dll）注冊命令: regsvr32 c:windowsservicepackfilesi386msadox.dll情況二：問題現(xiàn)象:雙擊企業(yè)門戶,報(bào)錯(cuò):登錄失敗進(jìn)系統(tǒng)管理報(bào)錯(cuò):運(yùn)行時(shí)錯(cuò)誤:53.文件未找

13、到:client.dll.解決方案:系統(tǒng)丟失client.dll文件，修復(fù)安裝軟件解決。2、服務(wù)能否正常運(yùn)行在服務(wù)器端檢查服務(wù)是否啟動(dòng)。步驟為：控制面板管理工具服務(wù)，找到用友通和sql的服務(wù)，如果服務(wù)沒有啟動(dòng)，手工啟動(dòng)即可。如果不能正常啟動(dòng)服務(wù)，可以用下面的方案解決：問題現(xiàn)象:用友通服務(wù)無法啟動(dòng)，提示：本地計(jì)算機(jī) 上的 用友通 服務(wù)啟動(dòng)后又停止了。一些服務(wù)自動(dòng)停止，如果它們沒有什么可做的，例如“性能日志和警報(bào)”服務(wù)。解決方案:分析：查看system32uf2000.log,查看最后幾行，如下各情況包含關(guān)鍵字有 情況1、 UFSystem 原因：系統(tǒng)管理沒正常運(yùn)行，數(shù)據(jù)庫缺少UFSystem庫

14、我們可以進(jìn)入注冊表HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREUFSOFTUF20002.0Setup，把這項(xiàng)刪除，然后再運(yùn)行系統(tǒng)管理 情況2、口令 原因：設(shè)置了SQL口令，進(jìn)企業(yè)管理器或注冊表中直接修改SA口令 或者注冊組件msadox.dll和msado15.dll 情況3、端口 原因：1433或4630端口被另的軟件占用或被防火墻等禁用，在DOS下，用netstat -a -n 命令查看端口開發(fā)情況，用telnet IP 端口號(hào) 命令查看端口連接情況 情況4、ADO 原因：安裝ADO2.7版本，通網(wǎng)站下載如果還是不能解決的話建議重新安裝軟件。3、用友通能不能正常注冊登錄如果服務(wù)器

15、端的用友通也打不開，可以嘗試通過配置服務(wù)器來解決，具體步驟如下：開始程序用友通系列管理軟件用友通服務(wù)器設(shè)置，在“當(dāng)前”后面的文本框里輸入服務(wù)器的IP地址或者，點(diǎn)擊“選擇”即可。如圖所示：客戶端環(huán)境分析流程如下：1、檢查網(wǎng)絡(luò)連接是否正常在開始運(yùn)行里輸入cmd，回車后進(jìn)入dos窗口，再輸入命令“pingIP”地址（IP代表服務(wù)器端的IP地址），檢查客戶端能否ping通服務(wù)器。2、計(jì)算機(jī)名稱及注冊表配置是否正確用友通系列產(chǎn)品對(duì)計(jì)算機(jī)名稱有一定要求，要求不能帶特殊字符，其中特殊字符包括：-、，、中文等字符，建 議計(jì)算機(jī)名改為只有英文字母的組合，如果有數(shù)字，數(shù)字不能開頭。檢查計(jì)算機(jī)名稱是否有特殊字符，如

16、果有特殊字符，修改即可，并檢查注冊表 HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREUFSOFTUF20002.0Login下的各鍵值的server數(shù)據(jù)值是否為服務(wù)器 的計(jì)算機(jī)名稱。如何進(jìn)注冊表：開始運(yùn)行，輸入regedit進(jìn)入注冊表3、服務(wù)器防火墻或端口設(shè)置目前XP2操作系統(tǒng)自帶個(gè)人防火墻，默認(rèn)狀態(tài)為啟用，當(dāng)防火墻啟用時(shí)用友通客戶端就會(huì)連接失敗，原因是防火墻截止了用友通的端口連接，常見解決方法有：方法1、關(guān)閉防火墻：開始-設(shè)置-控件面板-Windows防火墻-關(guān)閉方法2、手工配置防火墻端口：控件面板-Windows防火墻-例外-添加端口，如下圖所示：另外還有殺毒軟件也會(huì)導(dǎo)致客戶端連接不

17、上服務(wù)器，也同樣可以通過關(guān)閉殺毒軟件或者開通端口來解決。具體步驟如下（以瑞星殺毒軟件為例，其他殺毒軟件可以參考其說明）：方法一、設(shè)置瑞星個(gè)人防火墻的安全級(jí)別為低，如圖：方法二、設(shè)置瑞星個(gè)人防火墻的IP規(guī)則，步驟如下：（第1步）（第2步）（第3步）注：用友通的端口為4630，SQL數(shù)據(jù)庫的默認(rèn)端口為1433在dos窗口下，可以使用netstat -a -n 命令查看端口開放情況，狀態(tài)listening表示開放用telnet IP端口號(hào)命令查看端口連接情況4、HOSTS文件設(shè)置hosts文件位于C:WidowsSystem32DrversEtc中，也可以用windows自帶的查找功能搜索找到hos

18、ts文件，Hosts文件文一般有如下面的基本內(nèi)容# Copyright (c) 1993-1999 Microsoft Corp.# 0 # x client host localhost我們在這后面再增加一行形如IP Host name(主機(jī)名)即可，注意：IP地址要放在每段的最前面，映射的Host name(主機(jī)名)在IP后面，中間用空格分隔。5、ODBC數(shù)據(jù)源連接測試 開始設(shè)置控制面板管理工具數(shù)據(jù)源（ODBC）； 點(diǎn)擊“添加”，選擇SQL，輸入名稱（任意）和服務(wù)器地址（客戶端測試則輸入服務(wù)器的IP地址）； 選擇“使用用戶輸入登陸ID和密碼的SQL Server驗(yàn)證”； 點(diǎn)擊“下一步”，直

19、到完成即可。 測試數(shù)據(jù)源； 測試成功。若測試不成功，請(qǐng)檢查：a 檢查服務(wù)器地址；b 檢查防火墻設(shè)置（打開4630和1433端口）；c 手動(dòng)配置網(wǎng)絡(luò)IP。6、操作系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫補(bǔ)丁以及產(chǎn)品補(bǔ)丁操作系統(tǒng)：如果為xp，要打上sp2補(bǔ)?。粩?shù)據(jù)庫：數(shù)據(jù)庫如果是msde，要安裝msde的關(guān)鍵更新，如果是sql2000，要打上sp4補(bǔ)??；產(chǎn)品補(bǔ)?。簷z查產(chǎn)品的補(bǔ)丁是否為對(duì)應(yīng)版本。常見問題分析【問】不能登錄服務(wù)器計(jì)算機(jī)名FAILED不能發(fā)送請(qǐng)求【答】（1）登陸系統(tǒng)管理，檢查服務(wù)器的名稱是否是當(dāng)前的計(jì)算機(jī)名稱或ip地址。（2）若服務(wù)器位置是空白的，那么請(qǐng)點(diǎn)擊后面的按鈕進(jìn)行服務(wù)器配置（3）若是之前因?yàn)楦挠?jì)算機(jī)名稱而

20、導(dǎo)致不能鏈接服務(wù)器的情況，請(qǐng)進(jìn)行注冊表的修改。（4）檢查防火墻，若啟動(dòng)了防火墻，添加用有通的端口即可?！締枴坎荒艿卿浄?wù)器計(jì)算機(jī)名FAILED不能發(fā)送請(qǐng)求，可能是用友服務(wù)無法啟動(dòng)或沒有安裝用友產(chǎn)品?！敬稹空?qǐng)檢查用友通的服務(wù)是否啟動(dòng)（我的電腦右鍵-管理-服務(wù)）若沒有啟動(dòng)，手工啟動(dòng)即可?！締枴慨?dāng)試圖打開財(cái)務(wù)報(bào)表模塊時(shí),彈出登錄信息對(duì)話框,不能登錄到服務(wù)器ms102557,請(qǐng)檢查服務(wù)器配置:failed:不能發(fā)送服務(wù)器請(qǐng)求可是登錄到別的模塊沒有問題,檢查服務(wù)器接口也沒有問題,在注冊表中也配置正確?！敬稹恳?yàn)閯e的模塊會(huì)直接連接到登陸時(shí)選擇的服務(wù)器。而財(cái)務(wù)報(bào)表會(huì)連接到本機(jī)，或者以前進(jìn)入報(bào)表連接的服務(wù)器。所以如果是在客戶端使用財(cái)務(wù)報(bào)表，或者本機(jī) 如果時(shí)服務(wù)器，而又連接過別的電腦時(shí)，必須進(jìn)行服務(wù)器配置。另外可以檢查注冊表中l(wèi)ogin下mr的server值是不是該服務(wù)器?！締枴坑糜淹ǚ?wù)無法啟動(dòng)，提示：本地計(jì)算機(jī) 上的 用友通 服務(wù)啟動(dòng)后又停止了。一些服務(wù)自動(dòng)停止，如果它們沒有什么可做的，例如“性能日志和警報(bào)”服務(wù)。【答】分析：查看system32uf2000.log,查看最后幾行，如下各情況包含關(guān)鍵字有 情況1、 UFSystem 原因：系統(tǒng)管理沒正常運(yùn)行，數(shù)據(jù)庫缺少UFSystem庫 我們可以進(jìn)入注冊表HKEY_LOCAL_MACHINE