汽車(chē)租賃系統(tǒng)需求說(shuō)明書(shū)

1、汽車(chē)租賃系統(tǒng)需求說(shuō)明書(shū)引言目的一套完整的汽車(chē)租賃系統(tǒng)可以規(guī)范企業(yè)的管理和經(jīng)營(yíng)行為，減少企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成本，提高工作效率，最終實(shí)現(xiàn)汽車(chē)租賃管理的全面自動(dòng)化。背景汽車(chē)租賃業(yè)被稱(chēng)為“朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)”，它因?yàn)闊o(wú)須辦理保險(xiǎn)、無(wú)須年檢維修、車(chē)型可隨意更換等優(yōu)點(diǎn)，以租車(chē)代替買(mǎi)車(chē)來(lái)控制企業(yè)成本，這種在外企中十分流行的管理方式，正慢慢受到國(guó)內(nèi)企事業(yè)單位和個(gè)人用戶的青睞。中國(guó)汽車(chē)租賃業(yè)于1989年起源于北京，進(jìn)入2001年前后，掀起了第三輪的汽車(chē)租賃企業(yè)發(fā)展高峰，從此，國(guó)內(nèi)汽車(chē)租賃行業(yè)有了大跨步的發(fā)展，從原來(lái)僅限在北京、上海、廣州等大型城市的汽車(chē)租賃業(yè)務(wù)，發(fā)展到了中小城市、乃至縣鎮(zhèn)。截至2006年底，中國(guó)13個(gè)中心城市，共

2、有汽車(chē)租賃公司787家，租賃汽車(chē)44864輛，租賃站點(diǎn)446個(gè)，從業(yè)人員14682人，營(yíng)業(yè)額20億元。2007年，中國(guó)汽車(chē)租賃市場(chǎng)經(jīng)歷了一場(chǎng)異常迅速的發(fā)展，各地的汽車(chē)租賃公司如雨后春筍紛紛出現(xiàn)，國(guó)內(nèi)汽車(chē)租賃市場(chǎng)到2007年已擁有2000多家租賃企業(yè)，汽車(chē)租賃市場(chǎng)供租賃車(chē)接近15萬(wàn)輛，營(yíng)業(yè)額超過(guò)100億元。雖然其發(fā)展速度比西方汽車(chē)租賃行業(yè)創(chuàng)始之初要快得多，但中國(guó)的汽車(chē)租賃市場(chǎng)仍處于起步階段，絕大多數(shù)企業(yè)規(guī)模很小。截至2008年6月底，中國(guó)13個(gè)中心城市的汽車(chē)租賃企業(yè)有800余家，但運(yùn)營(yíng)車(chē)輛僅4.5萬(wàn)輛，其中80%的企業(yè)運(yùn)營(yíng)車(chē)輛不足50輛。中國(guó)汽車(chē)租賃行業(yè)，無(wú)論是從中國(guó)宏觀經(jīng)濟(jì)的走向趨勢(shì)還是微觀的

3、社會(huì)基礎(chǔ)來(lái)看，都有著無(wú)比光明的發(fā)展前途。到2010年左右，隨著中國(guó)信用體系的建立，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步完善，中國(guó)汽車(chē)租賃業(yè)將會(huì)有更大更快的發(fā)展。預(yù)計(jì)到2015年，中國(guó)汽車(chē)租賃市場(chǎng)的租賃車(chē)輛需求將達(dá)到30萬(wàn)至50萬(wàn)輛，營(yíng)業(yè)收入將達(dá)到200億元。術(shù)語(yǔ)定義E-R圖：為理解和表示問(wèn)題域的信息而建立的數(shù)據(jù)模型，簡(jiǎn)稱(chēng)E-R圖。具有實(shí)體、關(guān)系、屬性三要素。數(shù)據(jù)流圖：數(shù)據(jù)流圖是用來(lái)描繪軟件系統(tǒng)邏輯模型的圖形工具，是描繪信息在系統(tǒng)中流動(dòng)和處理的情況的。數(shù)據(jù)字典：數(shù)據(jù)字典是對(duì)數(shù)據(jù)流圖中出現(xiàn)的所有數(shù)據(jù)元素、數(shù)據(jù)流、文件、處理的定義的集合。參考資料實(shí)用軟件工程第二版任務(wù)概述目標(biāo)：為汽車(chē)租賃公司提供完整的集汽車(chē)管理、各戶管

4、理、租賃管理于一體的租賃管理系統(tǒng)。用戶的特點(diǎn)：汽車(chē)租賃管理公司操作人員，系統(tǒng)維護(hù)人員，系統(tǒng)維護(hù)人員必須熟 練掌握本管理系統(tǒng)。假定和約束：經(jīng)費(fèi)限制￥*；開(kāi)發(fā)期限：一個(gè)月。需求規(guī)定系統(tǒng)功能需求：（1）客戶可以通過(guò)不同的方式（包括電話、前臺(tái)、網(wǎng)上）預(yù)訂車(chē)輛（2）能夠保存客戶的預(yù)訂申請(qǐng)單（3）能夠保存客戶的歷史記錄（4）工作人員可以處理申請(qǐng)（5）技術(shù)人員可以保存對(duì)車(chē)輛檢修的結(jié)構(gòu)滿足以上功能需要以下幾個(gè)模塊：基本數(shù)據(jù)維護(hù)模塊。基本數(shù)據(jù)維護(hù)模塊提供了使用者錄入、修改并維護(hù)基本數(shù)據(jù)的途徑。例如對(duì)客戶的個(gè)人信息、租賃信息、車(chē)輛的基本信息等的錄入和修改基本業(yè)務(wù)模塊?；緲I(yè)務(wù)模塊中，客戶可以填寫(xiě)汽車(chē)租賃申請(qǐng)表，工

5、作人員負(fù)責(zé)處理這些表格。同時(shí)，技術(shù)人員可以提交每輛車(chē)的狀態(tài)，以便工作人員根據(jù)這些資料決定是否批準(zhǔn)客戶的請(qǐng)求。數(shù)據(jù)庫(kù)管理模塊。在汽車(chē)租賃系統(tǒng)中，對(duì)客戶、工作人員及車(chē)輛的信息都要進(jìn)行統(tǒng)一管理，車(chē)輛的租賃情況也要進(jìn)行詳細(xì)的登記。信息查詢模塊。信息查詢模塊主要用于查詢相關(guān)信息，例如工作人員查詢車(chē)輛信息和客戶信息等。如以下層次圖所示：汽車(chē)租賃系統(tǒng)汽車(chē)租賃系統(tǒng)基本數(shù)據(jù)維護(hù)模塊基本業(yè)務(wù)模塊信息管理模塊信息查詢模塊查詢租賃服務(wù)記錄查詢租賃信息查詢車(chē)輛信息查詢客戶信息客戶信息管理租賃信息管理車(chē)輛信息管理管理員處理還車(chē)請(qǐng)求管理員填寫(xiě)服務(wù)記錄管理員處理預(yù)定請(qǐng)求客戶填寫(xiě)預(yù)定信息刪除客戶信息管理員處理續(xù)租請(qǐng)求客戶填寫(xiě)續(xù)

6、租信息添加客戶信息修改客戶信息刪除車(chē)輛信息添加車(chē)輛信息修改車(chē)輛信息客戶填寫(xiě)還車(chē)信息數(shù)據(jù)流圖基本數(shù)據(jù)模塊數(shù)據(jù)流圖 2.基本業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)流圖 3.信息管理數(shù)據(jù)流圖 4.信息查詢數(shù)據(jù)流圖總數(shù)據(jù)流圖E-R圖數(shù)據(jù)字典數(shù)據(jù)項(xiàng)汽車(chē)數(shù)據(jù)字典屬性名存儲(chǔ)代碼類(lèi)型長(zhǎng)度備注車(chē)名Cnamechar20汽車(chē)品牌名車(chē)號(hào)Cnumberchar20汽車(chē)牌照號(hào)碼車(chē)型Ctypechar20汽車(chē)所屬類(lèi)型使用時(shí)間Ctimechar20汽車(chē)從投入使用到現(xiàn)在的時(shí)間行駛里程Cmileagechar20汽車(chē)總共行駛的時(shí)間車(chē)輛保險(xiǎn)數(shù)據(jù)字典屬性名存儲(chǔ)代碼類(lèi)型長(zhǎng)度備注車(chē)險(xiǎn)名Bnamechar20車(chē)輛保險(xiǎn)類(lèi)型名字車(chē)險(xiǎn)號(hào)Bnumerchar20車(chē)輛保險(xiǎn)保單

7、號(hào)碼所保車(chē)號(hào)Cnumberchar20投保車(chē)輛的車(chē)牌號(hào)投保時(shí)間Bdatedate8簽訂保單的時(shí)間年限Btimeint10車(chē)輛保險(xiǎn)的有效時(shí)間保險(xiǎn)額Bmoneyint10投保金額所屬公司Dnamechar20保險(xiǎn)公司名字保險(xiǎn)公司數(shù)據(jù)字典屬性名存儲(chǔ)代碼類(lèi)型長(zhǎng)度備注公司名Dnamechar20保險(xiǎn)公司名公司地址Daddresschar20保險(xiǎn)公司地址聯(lián)系電話Dtel1int20公司聯(lián)系電話投訴電話Dtel2int20事故報(bào)警電話客戶數(shù)據(jù)字典屬性名存儲(chǔ)代碼類(lèi)型長(zhǎng)度備注姓名Knamechar20客戶姓名身份證號(hào)Knumberint20客戶身份證號(hào)碼性別Ksexchar4客戶性別聯(lián)系電話Ktelint20客

8、戶聯(lián)系電話有無(wú)駕照Klicensechar4客戶是否持有駕駛證家庭住址Kaddresschar20客戶的家庭住址工作單位Kworkchar20客戶工作單位司機(jī)數(shù)據(jù)字典屬性名存儲(chǔ)代碼類(lèi)型長(zhǎng)度備注姓名Snamechar20司機(jī)姓名性別Ssexchar4司機(jī)性別年齡Syearint4司機(jī)年齡身份證號(hào)Snumber1int20司機(jī)身份證號(hào)碼職工號(hào)Snumber2int20司機(jī)職工號(hào)碼駕齡Soldint4司機(jī)駕駛車(chē)輛的時(shí)間駕照類(lèi)別Sclasschar4司機(jī)所持駕照類(lèi)別聯(lián)系電話Stelint20司機(jī)聯(lián)系電話租賃數(shù)據(jù)字典屬性名存儲(chǔ)代碼類(lèi)型長(zhǎng)度備注流水號(hào)Znumberint20客戶簽訂租賃單據(jù)的號(hào)碼客戶姓名K

9、namechar20身份證號(hào)Knumberint20聯(lián)系電話Ktelint20車(chē)名Cnamechar20車(chē)輛類(lèi)型Ctypechar20車(chē)輛牌號(hào)Cnumberchar20司機(jī)姓名Snamechar20客戶所雇傭的司機(jī)，是否雇司機(jī)遵循自愿原則司機(jī)工號(hào)Snumber2int20起租時(shí)間Sdate1date12開(kāi)始租車(chē)的時(shí)間，精確到分。例：201110291551還租時(shí)間Sdate2date12還車(chē)時(shí)間，精確到分。押金Smoney1int10押在租賃公司的資金，換車(chē)時(shí)退還。租金Smoney2int10租賃公司收取的租車(chē)費(fèi)用是否投保Sbaoxanchar4所租車(chē)輛是否投保雇傭數(shù)據(jù)字典屬性名存儲(chǔ)代碼類(lèi)型長(zhǎng)度備注客戶姓名Knamechar20身份證號(hào)Knumberint20聯(lián)系電話Ktelint20司機(jī)姓名Snamechar20司機(jī)工號(hào)Snumb