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1、第 第 頁酒店餐飲部工作計(jì)劃熱門示例三篇酒店餐飲部工作計(jì)劃1 一、營業(yè)部的工作任務(wù): 餐飲服務(wù)是組成酒店必不可少的部分,營業(yè)部門是酒店的重要?jiǎng)?chuàng)收部門。在酒店各部門中,營業(yè)部員工集中,業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)繁多,技術(shù)水平要求高,牽涉到知識(shí)面廣;因此,加強(qiáng)營業(yè)部管理,對整個(gè)酒店的經(jīng)營管理都有特別重要的意義;營業(yè)部主要負(fù)責(zé)餐廳產(chǎn)品銷售和宴會(huì)服務(wù)工作,滿意不同類型用餐客人的物質(zhì)和心理享受需要。 二、營業(yè)部開業(yè)籌備的任務(wù)與要求: 營業(yè)部開業(yè)前的預(yù)備工作,主要是建立部門運(yùn)轉(zhuǎn)系統(tǒng),并為開業(yè)及開業(yè)后的運(yùn)營在人、財(cái)、物等各方面做好充分的預(yù)備。 詳細(xì)包括: (一)確定營業(yè)部的管轄區(qū)域及責(zé)任范圍: 營業(yè)部經(jīng)理一般要提前2個(gè)月到崗
2、。 到崗后,首先要通過實(shí)地察看,熟識(shí)飯店的平面布局。然后依據(jù)實(shí)際狀況,確定營業(yè)部的管轄區(qū)域及營業(yè)部的主要責(zé)任范圍,以書面的形式將詳細(xì)的建議和設(shè)想呈報(bào)總經(jīng)理。飯店最高管理層將召集有關(guān)部門對此進(jìn)行爭論并做出決斷。在進(jìn)行區(qū)域及責(zé)任劃分時(shí),營業(yè)部管理人員應(yīng)從大局出發(fā),要有良好的服務(wù)意識(shí)。 按專業(yè)化的分工要求,酒店的清潔工作最好歸口管 此處隱蔽2502個(gè)字公共區(qū)域衛(wèi)生,并在每個(gè)寢室設(shè)立寢室長,負(fù)責(zé)安排督促寢室人員打掃衛(wèi)生,要求室內(nèi)清潔,物品擺放整齊,并對各寢室的衛(wèi)生狀況進(jìn)行檢查,將檢查狀況進(jìn)行通報(bào)。 2要加強(qiáng)寢室的安全管理,時(shí)刻不忘防火防盜、禁止外來人員任意進(jìn)出宿舍,實(shí)行對外來人員的詢問與登記制度,以確
3、保住宿員工的人身、財(cái)產(chǎn)安全。 3要變管理型為服務(wù)型。管理員要轉(zhuǎn)變?yōu)樽∷迒T工的服務(wù)員。住店員工大多是來自四周八方,初出家門的年青人,他們大多年齡小,社會(huì)閱歷不足,因此,在許多方面都需要我們的關(guān)懷照看,所以宿舍管理員要多關(guān)注他們的思想心情改變,關(guān)懷他們的生活,尤其是對生病的員工,要予以他們親情般的關(guān)愛,使他們感受到家庭般的暖和。 五、節(jié)能降耗創(chuàng)效益 1、加強(qiáng)宿舍水、電、氣的管理 要加強(qiáng)宣揚(yáng)、教育,將提倡節(jié)省、反對糜費(fèi)、開源節(jié)流的觀念深入員工心中,加強(qiáng)員工的節(jié)省意識(shí)。同時(shí)更要加強(qiáng)這方面的管理。在水、電及空調(diào)的運(yùn)用方面,我們將依據(jù)實(shí)際狀況開放,并加強(qiáng)督促與檢查,杜絕長流水、長明燈、長開空調(diào)的現(xiàn)象,并加強(qiáng)員工澡堂的管理,嚴(yán)禁外來人員進(jìn)澡堂洗澡以及員工在澡堂內(nèi)洗衣服等現(xiàn)象發(fā)生。 2、加強(qiáng)酒店辦公用品、服裝及勞保用品的管理 我們將參照以往的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定,并依據(jù)實(shí)際狀況,重新梳理,制定部門的辦公用品、服裝及勞保用品的領(lǐng)用年限與數(shù)量標(biāo)準(zhǔn),并完善領(lǐng)用手續(xù),做好帳目。要求按規(guī)定發(fā)放,做到帳實(shí)相符,日清月結(jié),并對倉庫物品進(jìn)行妥當(dāng)保管,防止變質(zhì)受損。 總之,在新的一年里,總辦全體員工將
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